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2018-08-15

@王冠雄频道(请关注微博微信头条抖音百家)

流行教主黄晓明摊上大事了,被爆”卷入18亿股票案”、组团操控长生制药”。

近日,证监会的一张18亿重磅罚单,直接将影视明星黄晓明置于舆论漩涡之中。根据证监会披露的消息,高勇利用14个证券个人账户及2个信托计划账户,以连续封涨停的方式抬高”精华制药”股价,之后迅速反向卖出,蓄意操纵市场,最后获利高达近9亿元。因此证监会决定,没收高勇违法所得的8.97亿元,并处以等额罚款,该案也成为了证监会查处操纵单只股票获利金额最高的案件。而在罚单中被证监会提及的名为”黄某明”的个人账户,被确认为正是影视明星黄晓明。

舆论惊涛骇浪,黄晓明深夜发紧急声明。声明文字技巧很好,尤其倒数第二段”为母扛锅”全局升华,功力深厚,必是大师点拨之作。即便知道,也忍不住击节赞叹。毕竟百善孝为先,这是人性的优点,也是弱点。

教主人缘也很好,声明发布后许多圈中人和大佬都转。”晓明会做人”的口碑,绝非浪得虚名。然鹅,这改变不了他账户参与了高勇案的事实……即便委托也是事实参与了,说”卷入”其实并没错,怎么能是造谣呢?

据南方都市报,不可否认的是,黄晓明无论是否对高勇操纵股票的行为知情,其股票账户的确由高勇控制,这意味着黄晓明与高勇之间存在某种法律关系。上海明伦律师事务所合伙人王智斌律师告诉南都记者:”他们之间也许是委托理财法律关系,也许是一种配资行为,也有可能是参与了操纵市场的计划。”而这三种关系的界定,将直接对黄晓明在此次股票操纵案件中是否担责有直接影响。

但我认为,说黄晓明”操纵Y苗”纯属诛心了,个人买股票投资非常正常,不能因为那家股票公司出事了就说他操纵。这一点还是要指出,不必脑残跪舔,也不必跟风墙倒众人推。

如果真是造谣,按大明星的做派,早就气势汹汹要起诉报案抓人啥的。其实明眼人都看出,声明语气很软,以道歉为主。

在当下舆论场中,贫富差距拉大,网民怨气很大。从崔永元炮轰阴阳合同导致范冰冰姐弟被限制出境,大部分舆论却叫好即可看出。自己看跟贴,必然深有体会。

实际上,黄晓明、范冰冰点后出事却没多少明星敢公开声援,就是明证。经济不好,财政要开源,对暴发又嘚瑟的影视业合理征税是明摆的。谁要出头,先办谁。

只能说世事无常,曾几何时,我们还在阅读”明星还是理财、投资高手”之类的内容,并想学习之。前两年,还有人胡扯淡赵薇是”女巴菲特”呢。我说了一句,”大佬外围还差不多”,然后被脑残粉跟贴私信举报各种喷,只好删帖了事。

突然想起来,范冰冰、黄晓明都是大陆最红的男女一线啊。如果双双涉案,那就太杯具了,也太巧合了……而幕后那些涉嫌洗钱、坐庄的大佬反倒没事。一声叹息。

最后,当下中国的经济、舆论都处于一个非常、非常微妙的状态下。夹着尾巴,低调做人,勿谓言之不预也。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-08-14

在中国电商江湖中,占据“模式制高点”的平台期是并不多见。原因无他,盖因山寨和假货是中国零售的“原罪”,主流电商平台几乎都难以避免。

经历了十余年的发展,有些电商还在闭目狂奔阶段,不是将质疑甩锅给人性——“百姓需要(便宜的)假货”,就是甩锅给行业——“XXX老前辈也售假”。

而8月14日,唯品会公布了其2018年Q2财报。透过这份财报的唯品会,正在展现出前所未有的霸气——净营收总额为207亿元人民币,同比增长18.4%,连续23个季度持续盈利,战绩一路飙升。

这份成绩单,与唯品会创生至今始终坚持并升级“正品策略”不无关系。也说明一个真正好的商业模式,不仅仅只追求增长速度,更注重产业的稳固程度,以及强抗风险能力。我们就从唯品会此次财报的关键数据来解读一下。

【连续23个季度盈利,服饰穿戴护城河释放大能量】

透过唯品会这份财报,可以看到这么几个亮眼的数据:

第一,第二季度唯品会净营收总额为207亿元人民币(约合31亿美元),相比去年同比增长18.4%。

第二,毛利润为40亿元人民币(约合6.111亿美元),相比去年同比增长4.8%,连续23个季度盈利。

第三,第二季度总订单数为1.113亿,相比去年同比增长31%,人均消费额增长约12%,用户复购率为85%,复购客户订单占比为96%。

由此可以看出这几点,首先,在零售电商集体探索调整的一年,唯品会不仅没有受到影响,而且还凭借“全球精选,正品特卖”转型升级、再创新高;其次,唯品会核心业务的用户黏性稳定增长,自营服饰穿戴品类护城河加深,带来了可持续的市场惯性,形成稳定的用户期待,成为唯品会的核心支点。

而从中国消费经济发展的高度看,则能看到唯品会所代表的并不是简单的消费升级或降级,而是坚决捍卫正品、给商家公平健康的环境,特卖模式给消费者最适合的商品。对于推动电商行业正规化,乃至整个国民消费经济,都有着积极的意义。

【从“筛子”到“磁铁”:唯品会把“正品特卖”的生意做绝了】

第二季度财报发布后,唯品会董事长兼首席执行官沈亚公开表示,未来将继续保持正品特卖的品牌定位,把‘货’作为战略聚焦,以货找人,强化唯品会作为特卖电商的核心能力。

原因有两点:一方面是,流量成本正在变得越来越高,投入大量资源去购买、抢夺流量位置的做法显然很难长久维持下去。

另一方面,泛泛的导流并不能让平台与流量之间的关系变得坚固。用户的注意力都只能短暂停留在少数品牌身上,开始没有吸引成功,很难挽回。而且特价时用户会来买,恢复原价又立马流失掉。

解决方法说来也很简单,就是要用“磁铁思维”取代“筛子思维”,不断保持自身的吸引力,用差异化竞争力吸引优质流量,而不是让流量在转化漏斗中越筛越少。

但要真正完成从“筛子”到“磁铁”的转变,前提是从产品结构进行深度调整,即重视选品的重要性,也就是沈亚所说的“以货找人”,并不是件容易的事。

很多平台不理解选品的重要性,觉得架上有货、性价比就行了,但要获得流量的认同,就必须涉及用户的消费价值观,包括页面设计、品牌里面、货品定位、个性、外观等等,这些都是获取用户信任、“一眼就心动”的要素。

Q2财报显示,唯品会的用户复购率为85%,复购客户订单占比为96%。并且截止到2018年6月30日,唯品会已拥有约190万超级VIP会员。说明其与核心用户之间已经建立了高度信任,成为一块名副其实的流量“磁铁”。

我认为唯品会的成功,就在于其“好货聚焦”策略,把“正品特卖”的生意做绝了。

比如唯品会的全球买手天团,海外团队中95%以上为资深外籍买手,大多有知名百货/品牌工作经验,能够接触到很多常规渠道无法触达的品质好货和小众商品,加上对中国消费者文化生活习惯的培训,这就使唯品会的货品具备极强的精选差异性。

在价格方面,唯品会通过与国内外一线大牌深度合作、买断等方式,拿到独家低价正品货源。自建物流、19个海外仓、智能仓储等,最大限度降低了经营成本,从而使平台可以用深度折扣与高性价比的优势吸引消费者。

乍一看,唯品会的“正品好货”与其他平台似乎并无本质区别,但客观对比就会发现,在具体操作上,唯品会已经建成了“买手+品牌授权+质检环节+国内外供应链”一体化的跨境自营模式,着眼于“货”本身,从而保证了“独家+品质+价格”三重优势,把“正品特卖”的生意做绝了,对手复制不了,复购率自然水涨船高。

加上与腾讯、京东的合作逐渐发力,生态流量势能持续释放,未来唯品会的业绩想必会更加好看。

【全矩阵布局特卖,会是唯品会的下一个增长点吗?】

值得注意的是,除了C端,唯品会最近还把“正品特卖”的生意做到了B端。

唯品会面向的并不是传统同意以上组织性强、出钱方决策方很可能不同立场的大B渠道商,而是个人为关键连接点的小b端,如微商、代购等等。

众所周知,随着个体崛起,这些小b渠道正在成为社交裂变增长的关键点,但目前产业链对小b渠道的渗透还没有被挖掘,市场存在着无品控、无监管、无售后的三无状态,而唯品仓切入的就是这样一个充满想象力的空间。

旗下的新APP“唯品仓”,基于唯品会平台的供应链优势和成熟的特卖模式,上游帮助品牌方快速清理库存,加速资金流转,助力产业升级迭代;下游则能够为代购等群体带来优质、正品、高性价比的品牌商品,让消费者有更好的选择和体验。

从批发平台“唯品仓”的推出,还有前不久的社交零售平台“云品仓”上线,再加上主站的唯品快抢、最后疯抢等业务,不难看出,在精品好货和社交电商不断深耕细作的唯品会,早已不仅仅是电商零售平台,而是真正的正品特卖生态型科技企业。

作为特卖行业的基础设施和主力军,唯品会在B端与C端共同形成流量入口矩阵,简化零售行业销售通路,拥有了一大堆可以不断拓展商业边界的“潜力点”。

【结束语】

中国电商二十载,大多数平台在淘宝、京东等强大挤出效应的影响下,已经没有了太多生存空间。

但唯品会及其创始人沈亚,一直低调、务实、不怕埋头精耕细作,在BAT的凶猛中硬生生打下了自己在未来市场的存在感。

在这个急速前进的疯狂时代,唯品会或许正处在最好的状态,Keep going!

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金融领域有句名言:海水退潮了,才知道谁在裸泳。

2018年的网贷行业,尤其是下半年,随着监管严厉、资本大环境的去杠杆,网贷行业的潮水在退去,裸奔的网贷平台不得不加速退场,群体的从众心理,很容易形成集体心理,整体行业弥漫着悲观情绪。

投资国资系和上市系曾经是不少人信奉的安全秘籍,他们以为好背景就是金钟罩铁布衫,但2018年下半年伊始,一大批国资系网贷平台如金银猫的退出和清盘,让迷信国资背景的人们纷纷被打脸,这时他们才发现自己“很傻很天真”。

如果说,2014年是互联网金融的爆发年,那么,2018就是互联网金融洗牌升级元年。

一方面是社会诚信机制、法律体系的完善,人工智能、大数据等前沿技术也在持续推动互网金行业的成长和蜕变,另一方面,投资者越来越成熟,监管日趋严格,一场互金平台的优胜劣汰不可避免。

在上半年的大浪淘沙过后,重新梳理互金平台的投资逻辑,对于新入场的投资者尤为重要。在杭州市西湖区网贷整改验收中,拓道金服名列15家预验收名单,我们聊一聊,这家得到官方认可的企业,为我们带来了哪些启示。

【重资产才是网贷避风港】

越来越多的互联网企业进入重行业,行业下沉,资产变重,现在看,投资优质的重资产P2P网贷企业,往往可以有效避雷。

银行是最懂得避险的企业,在银行所有贷款业务中,房贷是风险最低的业务,其关键原因在于,房产价格相对稳定,有高保值的抵押物,如果保持低杠杆率,房贷业务将非常稳健。

类似的,在P2P网贷领域,车贷资本也因为有抵押物风险较低,但与房贷相比,小额分散、周期短、收益高等特征,吸引了不少P2P网贷投资者。

此外,汽车金融还有一个优势——车贷的债权清晰,车贷交易中,需要到机动车辆管理所去办理他项权证、抵押登记,汽车债权清楚明白。

做重者赢。底层资产决定平台的发展,才是真正的硬道理。国资系和上市背景的网贷平台频繁爆雷里,足以说明,把平台背景作为判断安全的指标未免太多粗放。车贷这个业务市场,最重要的就是平台的资产审核和资产质量。

【风控命脉,要做累活苦活】

拓道金服深耕车贷的P2P平台,历经五年实践和探索,逐步建立起符合企业自身实际和发展的一套风控模型、风控标准,为企业的健康发展奠定了坚实的基础。或许,规范和严格的风控,才是拓道进入官方验证名单的原因。

审核


当下互联网,图片可以PS、文字可以伪造,多形式、多维度的资料审核更不能缺位。拓道金服首开先河,通过视频、照片等不同格式,向用户公开展示了总部资料室,同时展示出一批车贷抵押的机动车登记证书。


而那些对真真切切的项目资产的投资者和借款人,才会真正无后顾之忧,信心满满。

风控

好产品都是运营出来的。优秀的网贷产品,不只需要产品细节的贴心设计,还需要后期大量运营工作,风控方面更要做大量“脏活、累活和苦活”。

拓道参考车辆如车牌年限、车险、车辆检测、车牌改装等多位信息,并依托汽车销售、二手车和公司自身建立的专业评估团队不同的评估线,综合进行评估,最后,结合三者的评估价格,再配合个人的征信维度、婚姻、资产、消费以及工作情况等维度进行综合考量,将坏账率降到最低。

防火墙

支付宝已经成为电子商务的防火墙,网贷同样需要防火墙,而银贷存管则从制度上确定了网贷平台的行为边界,已经成为网贷行业的事实防火墙。最近暴雷的网贷平台中,8成没有实现银贷存管。这并不意味着有银贷存管就绝对安全,但至少说明,没有银贷存管的平台,非常不安全。

拓道早在2017年3月就完成了北京银行资金存管对接,成为行业中少数提前上线存管系统的平台之一。银行资金存管实现了用户资金与网贷平台的有效隔离,大大降低网贷平台资金风险,保障了投资人资金安全。

【结束语】

网贷的潮水总要退去。去杠杆化,监管严格,对于行业绝非坏事。最近发生在网贷行业的暴雷事件,更像是互联网金融行业的一次排毒清理。清理之后,不规范的小平台和庞氏平台,将陆续从行业中排除出去,网贷行业也将走向健康和成熟。

“拓道”,名字里就埋藏着一种情怀,这是一种与同事和产业链共同拓道的情怀。对于互联网金融行业之道,也有两个:一个是重资产之道,只有夯实了底层资产,才能为互金行业提供扎实的基础;另一个是风控之道,综合不同维度的大数据,才能看清楚项目的真正风险。

风险投资者的眼光不会太差,拓道在全国10多个省份建有近100家资产端实体门店,员工数达到2000多人。2017年初,在P2P资本寒冬季节,拓道金服成功完成A轮8000万元融资,这或许是投资者和市场对拓道的最好认可。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

巨亏100多亿的蔚来汽车提交赴美上市招股书,震撼了整个汽车行业乃至中国商界。

2014年,硅谷钢铁侠埃隆·马斯克带着他的特斯拉来到了中国,颠覆性设计带来的用户体验很快深得人心。受狂人马斯克的影响,以特斯拉为首的电动汽车带动了国内互联网人的造车梦,一时间中国新能源电动汽车行业似乎要萌芽了。

作为互联网老兵,人称“移动出行教父”的蔚来汽车创始人李斌也有他的造车梦。相对于极客马斯克用了8年磨砺、无数困难才将特斯拉带到大众面前,而且至今仍是华尔街被做空被严重的科技股。资本高手李斌只用了不到一半的时间—-而且似乎顺利的出奇。

【光靠情怀没用,量产问题如何解决?】

作为国内的初创型电动汽车制造商,蔚来汽车的成立就自带大金主光环。这家由腾讯、京东、红杉资本牵头的互联网汽车公司在2014年11月就开始了造车的旅程。需要注意的是,蔚来汽车并没有自己的实体生产工厂,只能依附于传统造车行业——江淮汽车的代工。其中最有趣的是,蔚来汽车的车主在喜提40多万的ES8后,做的第一件事竟然先拿工具拆掉尾部的江淮标志。至于数量不能说很多,因为交付的就没几辆。

“情怀”也被无限放大,前不久有媒体曝出,身价几百亿的移动出行教父、蔚来汽车的董事长李斌,至今竟然全家居住在北京国贸附近的出租屋内。而唯一的房产就是一个几十平米的学区房,还是身位前央视主持人的太太工作三年攒钱买下的。这在一般人看起来,有些匪夷所思。

如果说,手机行业有锤子罗永浩自称的情怀,那新能源汽车李斌的情怀在哪里呢?互联网汽车行业光靠情怀没用,金主光环和话题流量又不能解决汽车行业的量产交付。今年8月,李斌又与小鹏汽车董事长何小鹏公开打赌,声称“今年蔚来如果不能交付10000辆车,赔你一辆蔚来ES8。”

还好,这个赌注只是一辆自家的车,而不是王健林和马云、董明珠和雷军打赌的一个亿、十个亿。

【壕掷8000万的发布会,烧钱导致巨亏还是大手笔?】

去年2017年12月16日,北京的气温直逼零度,然而五棵松体育中心却人声鼎沸,座无虚席,到场的每个人都能感受到一份壕气。据报道,蔚来壕掷8000万人民币,准备了8 架飞机,60 节高铁车厢,19 家五星级酒店,并邀请了5000名ES8准用户参加,目的就是为了在这里发布新品——蔚来ES8。这创下了中国新能源汽车发布会的记录。

然而,自去年高调亮相以来,蔚来ES8似乎就没有动静了。在今年2月份“蔚来日”上,新车交付时间从4月下旬推迟到5月份,后来李斌再表示将于6月28日的正式开启交付旅程。

兜兜转转的交付让许多业内人士不禁怀疑,”难道烧钱过快导致资金不足了”?对此,李斌曾公开表示,“我们现在有56个投资人,国内国外都有非常大的企业投资机构,所以资金支持还是非常充裕的。当然像我们这样的公司,要盈利还是需要一定时间的。不过总体上,我们对公司经营还是有信心的,大家对这点是最不需要担心的事情。”

【光速IPO是融资造车还是拿市梦率割韭菜?】

蔚来汽车定位于中高端豪华高性能的SUV,是目前国内互联网电动汽车造车中烧钱速度最快的公司了。因为既要解决生产,还要继续拓展渠道,保障服务模式,为后续可能获得更多订单的新车型做产能和服务上的铺垫。8月14日,蔚来汽车向美国证券交易委员会提交了招股说明书。文件显示,蔚来汽车计划通过IPO交易筹资最多18亿美元,拟在纽约证券交易所上市,股票代码“NIO”。

据招股书显示,蔚来汽车在截至2018年6月30日的前六个月中,总营收为695.1万美元(约合人民币4599.1万元),其中汽车销售营收671万美元(约合人民币4439.9万元),其他销售营收24.1万美元(约合人民币159.2万元)。

在2016年和2017年。蔚来汽车的净亏损分别为人民币25.73254亿元和人民币50.21174亿元。在截至2018年6月30日的前六个月中,蔚来汽车净亏损为5.02565亿美元(约合人民币33.25529亿元)。相比之下,上年同期净亏损为人民币20.20522亿元,亏损上升。而累计亏损则达到了一个天文数字,109亿人民币。

在每股收益为负的情况下,蔚来汽车的光速上市意图难免引发外界揣测。有评论称,“蔚来汽车幕后的一帮投资者更像是圈钱而不是造车,这或许才是李斌和蔚来着急赴美上市的主要因素。”

是耶非耶,只能交给时间。不过,或许另一个新能源汽车疯子会感觉很冤枉,他叫贾跃亭。

【结束语】

最近,特斯拉在上海独资建厂尘埃落定。这给国内新能源汽车行业带来不少的压力,而蔚来是营销+融资>产品+供应链的公司,如若在价格战、硬件、口碑方面均不能占上风的话,用户会用自己的脚投票。蔚来,能否有美好的未来?

目前在一级市场很难融到钱的情况下,也就只能去美国IPO。与此同时,车都没交付几辆就急着上市,这客观上给中国的新能源汽车起了一个非常不好的头。在巨大的浮躁泡沫下,着急赴美上市也一定程度上将造车行业的创新本质给吹偏了。

但这世界上并没有真正的感同身受,站在评论的角度总是容易的,一千个人眼里就有一千个哈姆雷特。想要真正的做好新能源电动汽车,李斌和他的蔚来汽车还有很长的路要走。

2018-08-13

8 月 8 日,知乎在北京发布面向用户和内容创作者的「海盐计划」,最后,知乎创始人、CEO 周源通过视频正式宣布,知乎已完成 2.7 亿美元 E 轮融资,这是知乎历史上最大的一轮融资。

作为知乎的老用户和周源的老朋友,我第一时间表示了祝贺。

去年我就说过,知乎是互联网内容产业的入口级产品之一。过去一年的时间,知乎又顺利形成了商业广告+知识服务两条腿走路的商业模式。对外数字显示,2018 上半年,知乎的营收额相比去年同期增长 340%,知乎大学的付费人次达到 600 万。

知乎证明了自己的商业价值和执行力,资本也看好这支团队,著名的VC女王徐新连续跟投,看来知乎距离IPO上市不远矣。

知乎的融资,对于已经进入瓶颈期的知识付费市场如何重整旗鼓,或许是一个绝佳的案例。

【内容行业乱象VS知乎的脱颖而出】

2017年,对知乎来说应该算是快速增长的一年——问答社区用户持续增长,一站式知识服务平台“知乎大学”完成战略升级,短内容分享功能“想法”、倍受年轻人喜欢的“读书会”、盐Club等等,知乎已经形成了包括社区、音频、视频在内的多元媒介形式。

截至今年六月底,知乎的注册用户已经达到 1.8 亿,相比去年同期增加了一倍多。

而就在过去的一年,知识消费不再单纯由焦虑和恐慌来驱动,知识平台开始回归本源命题——怎样的平台、怎样的知识产品对用户是真正有价值的。

一边是用户越来越理性的内容消费诉求,一边是内容同质化越来越严重、平台和创作者开始注水的行业乱象,头部作者争夺战也愈演愈烈。

在周源写给员工的公开信中,着重提到了一句“让人们轻松获得可信赖的解答,这件事就是知乎团队的北极星”,这句话可以被看作知乎从知识社区走向矩阵式知识平台不变的核心观点。也解释了在行业野蛮生长、尚无明确规则的状态下,7年深耕的知乎,脱颖而出的终极原因。

【融资也是转型升级的好时机】

“将每个人的知识都聚集起来,并为人人所用。”这是周源在7 年前在知乎内部邮件里提到的一段话。

D轮融资的公开信中,他再次重申了这个观点,“一方面会检查是不是还在坚持当初对价值和质量的执着,另一方面思考如何才能服务好更广泛的用户”。这给正处在迷茫期的中国知识内容行业打了一针鸡血。

目前知识内容产业大多仍处于无准入门槛、无行业标准、无质量监督体系的“三无”状态。内容迭代追不上商业变现,市场(国民总时间)又无法消化越来越冗余的知识信息。这样的背景下,知识平台要想获得长久的生命力,一靠平台的自我约束和鞭策,控制商业与内容生态之间的平衡;二靠为用户提供长期稳定的价值期待。

对于知乎而言,资金的需求本身不是目的,以知乎MAU\DAU\用户市场等各项数据来看,已经表现出了长期盈利的能力。

本轮融资的一个重要目的,其实是加大技术与场景的深层迭代,在知识分享的定位上,发展多元化业务,利用人工智能更好地提供规模化、个性化的内容消费需求,建立竞争的新壁垒。

我们简单分析下,知乎的新壁垒有三:

第一,智能社区。用 AI 解决内容生产、内容质量、社区氛围、信息推荐等问题;问题路由、推荐算法、用户画像等工具,帮助用户精准触达全平台问答内容,进一步提升了平台的连接效率。

第二,工具场景。进行内容的结构化升级,提供多元化的解答方式,让个人知识碎片能够在平台内被重新整合,未来连接越来越多的服务场景,成为获取知识、观点和专业服务的便携工具。

第三,商业矩阵。知乎从2017年开始商业化,核心收入是商业广告和知识服务。随着E轮融资注入,知乎有足够的粮草去持续提升用户的服务品质和知识产品迭代。

作为知乎的自身用户,从早期的问答搜索,到后来通过Live直播、值乎付费问答、知乎读书会、知乎私家课等等,很多产品我都有深度体验。

我们认为知乎始终坚持在商业和内容上保持动态均衡。通过折叠低效答案、培养意见领袖、推出服务创作者的“海盐计划”,以及“超级会员”等,就是通过持续高质量的内容输出,站稳头部知识平台的位置。

显然,E轮融资作为一次转型契机,让知乎重新梳理与定义了自身的业务流程与逻辑关系,对内加强内容沉淀,对外则产生新的壁垒。

【知乎的未来:锚定人的价值】

知乎的成功不仅在于其连接庞大内容需求的产业机会,更重要的是它追寻的是“人的价值最大化”这个互联网本质。

互联网出现以后,信息不对称虽然得到了极大解决,但仍然不够高效;知乎在做的事情,就是让普通民众的知识碎片变成一种普遍的社会资产。

对不同场景的描述除了信息流、想法、首页的热榜,还有用户高频使用的搜索和不同媒介形态(文字、音频和视频)搭建出一个庞大的知识星球。

人是最大的财富,以人为核心场景,背后的服务增值、产业机会都不可预估。工具常变常新,但需求和人性永恒。从这个角度上看,知乎是一个永远都不会过时,且永远都能创造出新玩法的知识平台。

知乎本轮融资最大的示范效应是证明了一个慢公司完全可以遵循自己的战略选择,找到适合自己的突围路径,这方面,资本的推力当然不可忽视。

用VC女王徐新的话来说,新增的国民时间会更多地流入内容消费,知乎作为高质量原创内容的聚集地,好日子才刚刚开始。希望知乎拿了这笔资金,胆子更大一些,步伐更快一些。

把单一的内容消费做成一个完整的价值环,成为一个和时间共同成长的生态体系,或许才是知识产业真正的价值所在,也是必然的未来。

我从心底里尊重知乎这样的产品,也看好知乎“星辰大海”的远大征程。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-08-11

付费会员制,正在掀起一场波澜壮阔的电商大升级。

不是我在故作惊人之语,不知大家注意到没有,越来越多的中国电商公司喜欢拿付费会员说事儿了。

不仅电商鼻祖亚马逊加大了中国Prime会员的权益力度,京东、唯品会等本土电商不断升级会员体系,网易严选、拼多多也曾说借鉴了美国最大连锁会员制Costco的模式。

中国最大的电商集团阿里巴巴更是放出一记重拳,联动天猫88个超级大牌,正式推出“88VIP”会员体系。福利覆盖面之大、权益范围之广,被众多媒体评为全球商业史上规模最大、涉及人数最多的会员体系升级。

实际上,阿里在会员制上的探索一直没有停歇。早在2015年,阿里就推出了会员通;去年8月,又将天猫、淘宝等独立会员统一升级为“88会员”;前不久,又与星巴克达成战略合作,将700多万名星享卡会员纳入新零售会员体系。“88VIP”的推出,更是一次跨品牌、跨场景、跨平台的福利大爆炸。

“88VIP”到底值不值得买,这场大升级又将给全球电商行业带来哪些影响?今天我们就来简单聊一聊。

【深扒一下, “88VIP”会员到底值不值得买?】

8月8日,在广州举办的“88会员年度群星盛典”上,阿里巴巴集团宣布联动天猫88个全球大牌,正式推出针对“88VIP”会员的超级福利和超级权益,要重新定义传统的会员体系。消息一出,立刻引起了大范围的热议与讨论。

“88VIP”会员到底是什么鬼?我们从两方面来审视一下:

纵向看,“88VIP”会员体系是阿里会员体系的升级版,淘气值达到1000分以上的“超级会员”才能够以88元的价格成为“88VIP”。

具体权益上,“88VIP”整合了阿里的优质品牌资源,既有Versace、Gap、泰格豪雅、双立人、欧莱雅等全球服饰、家居、美妆大牌,也有包括屈臣氏、万宁等知名零售商品牌,涵盖了天猫90多家官方旗舰店和超过23万款核心商品,阵容十分豪华。

在官方宣传的9大权益中,购物折扣力度说实话不算大,电商类(品牌、天猫超市、国际直营)等均为9.5折,算是为薅羊毛爱好者锦上添花吧。

比较特别的是,“88VIP”将会员福利延伸至阿里大文娱生态,赠送优酷VIP会员、饿了么超级会员、淘票票全国卡、虾米VIP等,涵盖日常吃喝玩乐的高频场景。总体来说,对于重度天猫购物者和热爱文娱消费的用户而言,“88VIP”的价值确实比传统会员高出不少。

“88VIP”难免让人联想到Amazon的Prime会员、京东的PLUS会员等,我们不妨再从行业横向角度简单对比一下:

从会员门槛来看,“88VIP”相对最低,用户只要达到淘气值1000以上、支付88的年费就可以成为VIP,而京东PLUS会员则需要最低201的京享值和198的年费,Amazon的会员没有积分限制,但需缴纳388的年费。

而在具体权益上,除了特殊购物折扣之外,“88VIP”一举囊括了饿了么、优酷、虾米三家VIP会员。京东PLUS则与爱奇艺的会员互通,Prime会员有Kindle阅读、全球物流的加持。整体来看,“88VIP”的生活场景和使用频次更高,含金量最大。

而且, “88VIP”会员体系在设计之初,就充分考虑到了会员权益的“确定性”,明确了折扣力度、与优惠券红包叠加的相关权益、覆盖领域等等,会员不用担心“踩坑”,不用纠结是否还有其他附加条件,更不用在众多交叉营销活动中去做复杂的计算题,所有权益一目了然。

“既要把用户当上帝,又要把用户当傻瓜”,“88VIP”会员的高确定性,也符合互联网产品设计的至高准则,Google、苹果、微信等优秀产品都是这个逻辑。

作为阿里新零售生态内多重会员身份的“一卡通”, “88VIP”收费低、商品线丰富、场景多样、权益清晰,无怪乎一经推出,会员人数迅速疯长。

【会员制火爆背后,其实是人性】

不仅电商平台打得火热,其他行业推行付费会员制也成为大势所趋。

比如知识社区、外卖、音乐、视频、阅读、网盘等行业,都相继推出了自己的付费会员产品。付费会员这个互联网很早就诞生的盈利模式,正在近年迎来井喷式爆发,原因何在?

主要有两点,一是中国互联网产业进入成熟期,以往大家都是在大海里捞鱼,如今既要从别人家的池子里捞,还要保证自家的鱼不会流失,这就需要在精细化、差异化服务上下功夫,福利性质的会员制自然成为主流选择。

公开数据显示,超过90%以上的付费会员是忠诚型用户,31.4%的用户在加入付费会员后,同样的商品不会再在其他平台购买;26.0%的用户会直接在会员平台挑选,不再去看其他平台会员计划对挖掘存量市场潜力、提升用户黏度及消费频次,有着重要意义。

另一方面,新时代消费者不再只关注商品的价格,而是对体验和服务提出了众多个性化要求,甚至愿意为了更高品质的体验付出溢价,这成为付费会员制能够顺利大规模推行的土壤。

以“88VIP”会员为例,正是满足了会员从吃喝玩乐到衣食住行多方面的特权消费。比如天猫国际的会员专享商品,优酷VIP的会员去广告、优先看;虾米VIP的独家曲库资源等等,本质上靠的是特权吸引。

马斯洛的需求金字塔模型中说过,基本需求一旦被满足,就不再成为激励因素了。因此,电商领域的“价格战”正在让位给“特权消费”。

特权代表了一种自我满足和社会尊重,类似于获得少数人才能够有资格享有的资源,这种与普通用户不同的专属体验,是注重生活品质和自我实现的新消费人群更追求的。

所以说,互联网江湖的众多传奇,表面看都是利益,本质上都是人性。

【会员体系最后拼的是生态】

如果说之前的电商竞争是初级竞争,野蛮增长、水大鱼大。现在无论是线下还是线上,都不能作为获客的唯一渠道了,未来核心看的是谁生态更强、数据规模和技术实力更强。

以阿里与星巴克的战略合作为例,二者的合作绝不只是让星巴克开始送外卖那么简单。

实际上,星巴克与阿里生态的各个业务线,如饿了么、盒马、淘宝、天猫、口碑、支付宝等进行了打通,阿里还为星巴克定制了“新零售智慧门店”。

更值得一提的是,星巴克将自己的700多万中国星享卡会员都拿了出来,阿里的会员也可以通过一键变成星巴克星享卡会员。

未来无论是线下门店,还是线上APP,都会享受同样会员服务。这样的事情也正发生在优酷、虾米、饿了么等阿里生态共同体身上。

基于“88VIP”会员体系,阿里将自身的高价值用户资源共享出来,经由生态体系赋能给其他内外部平台,实现全域消费场景下的互联互通,包括但不限于会员注册、权益兑换、服务升级等等。

这些平台各自相对独立,又保证了消费体验上的完整和共生。这种一体多面的价值,可说是“88VIP”会员成功的最终秘密武器。

这也意味着,在全球电商历史上,“88VIP”是第一个突破了零售消费生活空间限制,将线下与线上、购物与文娱,通过数字化的方式整合在一起的会员体系。

【结束语】

整个阿里会员体系进化史看下来,可以发现,“88VIP”的推出,不仅蕴藏着大量的产业机会和生态融合机会,更重要的是它坚持了“人的价值最大化”这个互联网本质。

人是最大的场景,也是最大的财富。“88VIP”会员高效率地聚集了一批互联网高价值用户,把单一平台的会员行为做成了一个完整的价值闭环,成为一个可以在时间中不断成长壮大的体系,伴随而来的是大数据和流量。

《人类简史》的作者尤瓦尔·赫拉利说过一句话:掌握了数据的人,同时也掌握了“数据霸权”。或许这才是会员模式真正的价值所在,也指向全球会员体系必然的未来。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-08-10

讲真,当龙永图、朱宏任、丁远、陈春花、王石、胡厚崑、温志芬、刘自鸿等大拿们集体出场金蝶主办的中国全球论坛现场时,我有一种久违的激动。

别看科技圈活动多,但一般情况下这类活动能请到一两个名动江湖的大佬就算很上档次了。这么多重量级嘉宾齐聚一堂,在我印象中很少见。

而在当天晚上金蝶的庆生庆典上,随着董明珠董小姐的亮相,全场更是掀起了高潮。

各路大佬汇聚一堂,一是因为金蝶的江湖地位,25年来始终引领中国企业服务,合作伙伴众多,这是属于领头羊的荣光。二是因为创始人徐少春多次在时代转型中勇立潮头,个人魅力令众人折服。

毫不夸张的说,一部金蝶史,半部中国软件史。如今,25岁的青年金蝶,正在云时代携手产业伙伴一起驱动中国的新商业文明,是想传达怎样的信息?今天就来简单聊一聊。

【徐少春的新商业文明论】

在25周年致辞时,金蝶董事长徐少春放了一句狠话:“不能胜寸心,安能胜苍穹!金蝶要提升自身及合作伙伴每一个人的心灵品质,提升行业服务水准”。

这句话,再一次将“精神文明”这个沉重的话题推到人们眼前。从假账假奶粉到假Y苗,当下很多人在财富剧增的同时,也正在失去内心的力量和底线。

缺乏与社会发展相适应的精神理性,一直是长期制约中国各个产业真正繁荣的顽疾。倘若不在道德建设、商业竞争、企业及员工的合理利益之间,缔造一个合理合法的新商业文明,我们还将一直陷在泥淖中。

老子云,有道无术,术尚可求。有术无道,止于术。中国商业发展到今天世界第二大规模,是时候求道了。这个道,就是文明。而它迥异于传统的商业文明,我称之为新商业文明。

在徐少春看来,人生最大的成功,是致良知、走正道、行王道。而金蝶的使命,就是全心全意为企业服务,成为最值得托付的企业服务平台。让阳光照进每一个企业,让新商业文明无处不在!

每一个时代都需要足够的时间、精力、资源,去培育跟时代变革相匹配的精神文明,这是不可跳跃的重要议题。尤其是云时代,当管理在云上时,数据关乎企业命脉,更需要“使命召唤”新商业文明。

【企业级互联网的春天,金蝶大有可为】

谁也无法否认,企业云服务正出现井喷。国外的谷歌、亚马逊,国内金蝶云的业绩狂飙,都是例证。

各大巨头都把目光投向企业云服务的原因也很简单,一是太多中国企业在云计算时代,面临着管理薄弱跟不上业务发展、亟需数字化转型的难题,市场空间广阔。

二是互联网本质上是一种“破坏性创新”的生产力和知识工具,要去改造传统产业,重塑企业内部商务和各项管理流程,促进商务生产力水平的提升,这样互联网才能真正发挥价值,起到先进生产力的作用。

目前企业级互联网服务正在进入高峰期,从金蝶的布局来看,依靠对趋势的洞察,现如今金蝶正在两手抓。

一个是软实力,呼唤新商业文明。近两年通过学习阳明心学,践行致良知,提升企业自信和服务水平;成立了公益性质的致良知CFO学院,提升财务人员的业务能力和心灵品质,推动“让天下没有假账”;在经营中,也坚持与用户建立心与心的链接,提供极致体验。

一个是硬实力,金蝶云服务不断迭代产品和技术,促进商业生产力的提升。金蝶每年在自主研发上的投入将近集团总收入的15%,目前已有超过460项自主研发专利。根据IDC的最新统计,进行数字化转型的企业中,仅财务管理这一领域,就有超过46%的企业选择了金蝶云。

凡事预则立不预则废,金蝶在企业云服务领域迅速超车,正是因为前瞻性地做好了迎战准备。

早在2010年,徐少春就公开表示,“在全球范围内,过去十几年企业软件公司在争夺互联网个人服务方面暂时落后了,包括微软这样的巨无霸,但它们的技术实力、品牌声誉和企业客户信赖度是无可比拟的。从中国市场来看,下一个10年,基于企业真实经营管理活动的互联网服务很可能将进入大发展的高峰期”。

这就是一个战略家的远见。现在金蝶云在2017年中国企业级SaaS厂商销售收入占比7.2%,SaaS ERM市场占有率17.5%,财务云市场占有率更高达43.56%,超越国内外厂商位列第一,拿下企业级云服务的三料冠军。

金蝶财报也显示,2017年是金蝶增长最快的一年。营收同比增长23.7%,核心的云服务大幅增长66.7%,是过去五年来最好的增长。

枯燥的数据里面往往简单直白地展示了趋势,胜于一切诡辩。2017年,徐少春在金蝶云大厦奠基仪式上喊出“云是金蝶的未来,金蝶在云服务领域,只做第一”,在这些硬邦邦的数字面前,谁还敢说中国的民族企业征服不了国际化厂商?

【25载奋战,每一次勇立潮头】

通常我们只能在世界互联网大会或者两会这种场合,才能看到忙碌成空中飞人的各路大佬们集体出动。当他们集体出现在金蝶周年庆现场,再结合金蝶与徐少春25年的奋战历程,不难得出一个结论——金蝶的转型不是喊个口号而已,而是真正地付诸行动,每一次都成功引领中国企业管理升级!

2017年,金蝶推出了全面的云端服务,包括集团云ERP、面对中小微企业的一站式云服务平台精斗云、面向企业云办公的云之家、面向汽车4S的车商悦、面对物业服务的我家云、面对院校的我校云,以及完成全新升级的管易电商云等等。一年的时间,金蝶云已经连续两年在SaaS领域超越国外厂商,领跑企业云市场,股价也翻了近三倍,涨幅最高达116%。

不少人对金蝶的认知还停留在“南金蝶、北用友”时代,如今看来也将在不远的将来,成为过去时。

从传统IT到云服务,技术的更迭并没有让金蝶落队,反而打开了一条全新的局面。

事实上,云服务只是金蝶“转型三部曲”之一。早在DOS当道的时候,徐少春就预感到财务软件时代到来。1996年,金蝶成功发布中国第一个现代财务软件——金蝶财务软件V2.51 For Windows,开启了会计工作平台由DOS向Windows平台的大迁徙,迅速成为行业领导者。

随后,徐少春又试图打破国外巨头在ERP高端市场的垄断地位, 98年推出了中国第一个ERP管理系统K/3,率先实现了从财务软件向企业管理软件的战略转型。此后,金蝶逆势强劲增长, 2000年金蝶市场占有率达到10%,居国内ERP厂商首位。

可以说,金蝶每一次高增长背后,都是市场对其成功转型、行业地位以及未来业绩的正向回应。在25周年大会上,徐少春坦言:“我的下一个25年的人生梦想,或者说终极使命是:为祖国健康工作六十年,为建设人类命运共同体贡献自己的毕生精力”。

江海横流,方显英雄本色。徐少春曾跟我讲过一句话:他衡量一个企业家就两条,一个是战略、一个是魄力。金蝶抓住了企业管理升级的每一个风口,它的成功是时代的选择,更是掌门人的战略远见和定力缔造出的传奇。

下一步徐少春和金蝶云还要如何挑战自我,真是值得期待。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-08-09

中国电子商务已有20年的历史,这与整个零售产业历史相比,仿佛弹指一挥间。但期间却是中国电子商务成长最为迅速的激荡20年。

2004年起,京东正式涉足电商领域至今已整整14年,2017年京东累计交易额接近1.3万亿元。时至今日,京东三次入榜《财富》全球500强。2008年京东家电突破3C领域进军家电市场,而就是这样的一个决定,在坚持了十年后让京东家电成为了家电零售的绝对主力。

“8分钟破亿”、“销售额超去年同日3倍”,3C起家,凭借家电业务C位出道。京东家电这份十周年开门红的数据,无疑也是14年历史的京东商城的一份厚礼。

而今,京东家电已经走过十个年头,从单纯的线下购物到线上线下完美融合,京东家电一路走来见证了国人生活方式与家电网购的变迁。

【网络零售带来的技术红利】

站在商业历史的十字路口,你会发现零售产业的进化正以难以想象的速度在发生。

传统的零售店铺大多以前店后厂作坊式的营销一体化模式为主。产品的单一、讨价还价的议价方式,在历史的长河中已经存在了上千年。

第一次工业革命诞生了百货商店,最大的特点就是拥有丰富的商品——“多”,由议价销售变为明码标价,由低价格高周转的销售策略,带来了“省”,一次可以购买多款商品带来的“快”,舒适的购物环境和越来越多的附加服务,带来了更“好”的体验。

此后,连锁商店的出现,代表了标准化的生产方式延续到零售端,通过统一管理和标准化运作,大大降低了成本;而现代超市的出现,带来的开架服务、一站式选购的购买体验,将电脑引入为超市各个环节,则带来了更高的流通速度和周转效率,也更具成本优势。

计算机与互联网技术的发展,正在推动零售业正步入第四次零售革命—网络购物。十年前,购买一台家电,往往要特意留出两三天的时间,在几家实体店中来回比较,费时费力还未必能够买的称心如意的产品;现在在京东上,无论是手机还是笔记本,抑或是最新的潮品家电,今天下单明天中午快递也许就能送到。

移动互联网和移动支付的普及,将网络购物推向一个新的高度。使用电商APP,确实可以做到购物不再受到时空的限制。举我身边的一个例子:一次出差,去往机场的路上,发现忘带手机充电器,就用手机在京东上订了一个。结果,当京东快递员打电话告诉我充电器已经送达指定酒店的时候,飞机因为晚点还没有起飞。

京东送货比飞机快,或许是个小概率事件。但你不得不承认,电商带给你的不经意惊喜正越来越多,这个技术变革催生零售时代里,人们正在享受实打实的技术红利。

【家电零售:线上还是线下?】

换一个维度,从购物渠道角度重新审视零售行业未来。线上和线下两个场景的比较,已经成为零售业无法回避的问题。线下代表的了传统零售的优势,而线上代表了互联网时代的新思路,二者如何共生和融合,成为行业热门问题。

线上网购一直是互联网的热点领域。

根据工信部发布的《2018年上半年家电网购非分析报告》数据,2018年上半年,网络购物发展迅速,网络零售占比继续提高。2018年1-6月份,全国网上零售额4.08万亿元,在全国社会消费品零售总额中占比达22.7%。三大电商龙头零售额均有大幅增长,但市场格局未有改变,其中,京东在家电网购市场仍以60.5%的份额遥遥领先。

线上渠道拥有海量的全品类产品,大量真实购物者的评价,大数据生成的销量和销售额排行榜数据,成为后来购买者的重要参考;我们不得不承认大数据和人工智能算法正在取代原有的推荐机制,线上已经了成了不可忽视的入口。

京东每年的618和11.11都会发一次销售排行榜,真实的销量生成的排行榜,极具参考价值。在排行榜上,人们见识了大数据的威力,很多小白用户没时间和精力对各种商品逐一对比性价比和功能参数,他们只需参考其他消费者的选择,从排行榜上很容易找到心仪的商品。

丰富的多样的线上活动也给购买者带来了真金白银的实惠。

京东618大促优惠期长,而且活动种类丰富。18天的大促期,包括PLUS DAY、超级秒杀日、超级神券日、超级粉丝日、超级品牌日、拼购日、满减日,各种不同维度的活动,京东618几乎涵盖了所有线上的玩法。

但是另一方面,线下的渠道也绝不能忽视。

OV手机借线下市场弯道超车,成了小米和雷军永远的痛。家电领域,尤其是购买大件商品时,现场演示和的导购一对一讲解,带给用户更全面认知,对于商品有着更深入的了解。

在消费升级时代,人们不仅仅需要线上快捷、优质的服务,还需要线下场景式、沉浸式的体验感,但二者并不矛盾,“鱼和熊掌,二者其实可以兼得”。

京东CEO刘强东曾预测:未来的零售业,将进入“无界零售”时代,无界零售重新定义产业的边界、人和企业的关系,并在知人、知货、知场的基础上重新定义成本、效率和体验。

线下与线上业务的深度融合,产生了奇妙的化学反应,也成为各大家电品类引爆销量的契机。

数据不会说谎:

8月1日是今年京东家电815十周年庆的开门红日。零时一过,大量订单就蜂拥而入,京东家电迎来了815的全面爆发。

空调品类中,一级能效空调同比增长740%。从品牌来看,与京东家电合作后尽显黑马本色的奥克斯表现出众,全天销售额超2017年11.11,达到去年开门红的24倍。

在洗衣机品类中,母婴洗衣机销售额达去年1日的6.5倍;10KG洗烘一体机销售额达去年1日的7倍。在厨电品类中,如洗碗机、集成灶分别到达了5倍和8倍的爆发式增长。

高端轻奢产品销售增长迅猛,逐渐成为品类中非常重要的细分产品线。比如,在电视品类中,OLED产品销量超去年1日开门红的5倍,全面屏产品销量超去年1日的13倍;另外,55英寸及以上产品销售占比超过60%,65英寸及以上产品销售同比增长200%。

【京东家电:让无界零售走进现实】

不论是在实体零售,还是互联网圈,无界零售都是一个大胆而前卫的提法。更为难得的是,在家电领域,京东正在把无界零售从概念变成现实。

无界零售首先是场景无界

把渠道拓展到任意场景,最常见的线下和线上两种场景就要充分融合。京东深耕的线下家电体验店,已经成了京东无界零售的桥头堡。

最近几年,京东家电不断下沉渠道,在城市、县、乡镇的线下全渠道建设专卖店、体验店。截止目前,全国已经有超过10000家京东家电专卖店,覆盖全国100%省级行政区域的2.5万个乡镇、60万个行政村,让京东家电的“毛细血管”遍布乡村市场。

线下体验店解决了线上平台缺少体验感的痛点;而无界零售体验店充分整合了线上、线下渠道的优势力量,将线上引流至线下体验,可以有效提升中高端产品转化率,同时解决门店客流量少的问题。

无界零售还是商品形态的无界

用户消费的不仅仅是看得到的商品实体,还有各种看不见的服务,消费者购买的家电产品将不是单一的产品,而是“商品+服务+数据+内容”的组合。

用户购买京东家电,更在意京东家电的各种服务。这些服务从平台服务、增值服务到的售前7*12小时客服,售中的配送、退款、安装等服务。京东家电提供五大类的服务,涵盖了36项之多。从某种意义,京东家电已经已经为行业定义了整套服务标准。

此外,京东和腾讯共同定制的电视产品,还提供了腾讯的内容和互联网服务,无界零售范畴的产品被赋予了更广泛的含义——货物无边。

无界零售连接消费者和生产者

粉丝经济下,粉丝既是产品的消费者,又从不同程度上参与了制造过程,消费者和生产者之间的界限不再清晰。

京东平台通过AI算法和大数据的集成,家电消费者能够全方位参与到制造商生产的各项活动,从前期的调研、设计、生产到后端的营销、传播、服务。一旦产品成为用户参与的定制化的产品,就更容易成为年轻消费群的青睐的主流产品。

【结束语】

在零售产业的演进历史中,百货商场、连锁店、大型超市的出现,背后都有重大的工业革命升级推动,没有工业革命就没有百货商场里的丰富货品,没有计算机革命,就不可能有超市的高效,每个里程碑的背后,都是高速发展的科技在推动。

京东家电十周年的抢眼数据也从侧面印证了京东无界零售的潜力,通过将家电品牌的多个线上线下店铺进行全面打通和融合,通过大数据赋能、技术赋能、品牌赋能、流量赋能,实现产品、用户、服务、数据和销售的最大化。

2018年是京东家电成立的第十个年头,十周年生日不只是京东的重要节点,也是中国家电网购十年发展的缩影。消费升级并不只是口号,京东家电“815”十周年庆首日的抢眼的大数据中,新兴家电品类销量、高端轻奢产品销售量的迅猛增长,都成为消费升级的有力注解。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-08-07

一年一度,“新物种爆炸·商业方法发布”已经成为业界盛事。对于众多CEO、VC、专家、创业者。它是一场真正的思想盛宴。而“场景实验室”亦已成为中国最先锋的商业方法论机构,拥有极高的势能。

第二期「新物种爆炸」在8月5日如期而至。去年,我的好友场景实验室创始人吴声,将“新物种”比作“猴子下树”,即颠覆了工业时代的造物逻辑。今年,“新物种”就如同“智人进化”,迎来更为彪悍的爆发。

对我来说,这样的会就是风向标,是关于未来的指南针,是针对产业的认知剂,是越来越清晰的商业航海图。难怪结束后有人在群里说:错过这次会,错过一年的方向。

今天我们就一起解构未来一年的新物种世界。

【更具炸裂感的一届新物种大会】

去年的新物种大会我也在现场,一年过去,吴声那些关于新物种理论的精辟见解和对未来新商业世界的独到预测,有80%都以各种形式,成为现实。

比如小程序升级内容电商,广告物联网的智能触达,可以被数据化生成的颜值,食品生鲜的场景化,企业级服务的引爆等等,这些新的趋势在过去的一年间正在每个细分行业显现出来。

以小程序为例,在过去的半年里,小程序已经成为企业流量的第一入口,累积用户总数突破6亿。受小游戏影响,小程序的用户黏性和单次使用时长也有明显提升。如今,同程艺龙、大众点评、唯品会等电商平台都在义无反顾地拥抱小程序。

当然,也有一些预测并未实现。比如胶囊公寓并未能颠覆Airbnb,单身公寓、共享社区爆发的黄金时代没有想象中那么快,而Airbnb凭借超级粉丝用户,在中国的年增长率保持在250%以上。至于“Facebook+Airbnb”将在合适能否颠覆Airbnb,值得持续关注。

而今年,不管是现场360度沉浸式大屏幕,场外的新物种探索展台,亦或是与众多行业前沿者推出的“新物种观念实验” ,放眼望去全是颠覆感、炸裂感。 “新物种大会”以进阶版的互联网玩法,正在掀起新商业的狂潮。

【六大关键词解析未来商机】

今年吴声及其团队扮演的仍是思考者与开放者的角色,梳理了一年来商业领域发生的剧变,并试图用6个爆发关键词总结“新物种”第二次进化背后的商业价值,将新的商机推到前台,让行业内外看到未来趋势的真实性、落地性。

第一个关键词:“2.5次元”。吴声认为,商业话语体系正在被快速地2.5次元化,本质上是人格养成带来的情感势能。二次元文化与三次元人和事物的融合与碰撞,往往能孕育出庞大的商业机遇。

第二个关键词:“家庭会员 loT时代”。家庭正在成为全新的消费单元,沃尔玛、亚马逊、小米都开始切入。以家庭为单位,在数据密度和感情深度两个维度,凭借物联网终端建立数字账单,基于智能算法提供个性化家庭服务。

第三个关键词:“订阅万物”。付费订阅+推送机制正在成为主流商业模式。比如云集、享物说、铺天地的商品信息流,苹果、奥迪、蔚来汽车的汽车信息流,索尼、英伟达、微软、谷歌的游戏信息流等等。

第四个关键词:“空间重生”。个性化、社交化的体验空间,正在成为城市生活、消费的主体。纽约布鲁克区的A/D/O、北京国贸共享际、上海长宁来福士言几又,曼谷Central Embassy的Siwlai等,都说明空间流量的质量和深度,正在成为线下的新机会。未来,艺术展、买手店、Cafe、阅读沙龙都会成为空间标配组件,他们代表了空间的内容化、时间化、人群关系化。

第五个关键词:“知识新零售”。以得到例会直播、凯叔讲故事、吴****频道以及新崛起的众多读书会等等,行业正在探索知识消费的新方向。直播+算法+场景+会员,重构知识新零售的人、货、场三要素。

第六个关键词:“透明化机遇”。比如小米手机背板的物理透明,瑞幸咖啡的产业链透明,贝壳找房的经纪体系透明,用户的知情权和隐私权取得前所未有的统一,将推动形成全新的社会协作形态。

随着零售升级、技术加持与信息交互升级,商业社会正在从单线变成混沌,从扁平化向立体化发展与进化,这都要求“前哨”们先一步确立价值生长的底层逻辑。2018新物种大会的价值集成,值得深入思考。

【新经济红利的试验场】

每一个“新物种”的价值创生,都需要稳定、落地的实现场景与聚合化、泛在化的商业进化土壤。

我注意到,今年新物种大会的另一大特点就是,与黄菡、李诞、青年志、腾讯智慧零售等机构一起,打造了多个新物种观念实验和新物种空间实验。

举例来说,场景实验室与青年志联合打造的青年消费观念实验,试图在复杂混沌的游牧时代中,探索新青年的消费逻辑与思考框架,从而解析“游牧青年”的核心价值与行动准则,从而帮助品牌融入青年文化。

还有与黄菡合作的女性观念实验,基于女性的成长,从亲子关系、家庭、两性关系、复原力和更好的选择等多种维度,通过课堂、纪录片、观念策展、MOOK等多种方式,去理解这个时代,以及应有的治愈;与李诞合作的新物种观念展“套路”,则将锚头直指艺术的感知与商业的融合。

纵观这些试验场的特点,都是结合了当下最前沿、最重要的社会经济命题,又融入了互联网价值,并辐射到社会各个成员的日常生活、消费、文化的方方面面。

从这些实验的吉光片羽之中,可以看出新物种大会已经彻底进入了商业空间,而绝非纸上谈兵的一家之言。

用思想助力商业实体进化,本身就是一个无法由任何单一组织力量来主导和完成的历史使命。新物种大会与吴声的场景实验室,在这场大变局中,扮演的不仅仅是连接平台,更进化成练兵场的角色。通过对产业链条上各个组织单元的开放合作和整合重塑,更快地推进新物种的孵化、萌芽、爆发,直至飞轮式增长。

【结束语】

上看趋势、下接地气,洞察高、会造词、有抓手、能落地。作为同行和老朋友,打心底佩服吴声兄的洞察力+执行力。昨天发布会仍然延续了一如既往的宏大、前瞻、新鲜、落地,全场皆金句,全程无尿点。正如蔡虎所言:“无论对于创业者,还是企业家;无论需要战略转型,还是突破边界;无论一马平川之时,还是生死存亡之际……都非常有价值!”

新物种大会是个关键节点,读懂未来商业趋势的起点,必然从此开始。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

一石激起千层浪。

最近,世界互联网霸主Google(谷歌)“将加速回归中国市场”的流言频出。多家外媒报道称,“谷歌将推出符合中国法律规定的搜索引擎、可供中国用户使用的新闻聚合App”。今天,《人民日报》也在官方Twitter账号中强调:“谷歌回归的前提是,遵守中国政府相关法律政策。”

任何一个中国人或粗通中国国情的老外,都明白《人民日报》的份量。作为执政组织的机关报,它一直代表着中国最高决策层的声音。因此这则官方推文迅速发酵,引发互联网行业、财经界乃至社会的广泛关注,可谓今天的最大热点。

吃瓜群众最关心的,自然是中文搜索霸主百度的态度。就此,百度CEO李彦宏在微信“朋友圈”发文表示:“如果谷歌决定回到中国,我们非常有信心再PK一次,再赢一次。”这条朋友圈流出之后(已亲测属实),不少人冷嘲热讽,认为谷歌将轻松击败百度,“Robin Li吹牛逼”。

可惜,李彦宏还真没吹牛逼。

【李彦宏表示淡定:“再赢一次”】

毫无疑问,谷歌是全球互联网公司老大。Google、Amazon、Facebook的最新市值分列美国互联网公司前三,其中谷歌是全球第一。

但这位老大却在2010年退出中国,错失了这个高速成长的全球第二大经济体的庞大市场。一直有声音传出,谷歌希望回归,这甚至成了定期释放的消息。谷歌回归中国市场的信号持续释放,百度被认为将首当其冲。

看任何外界评论之前,都不如先看当事人的第一手原始信息。以下为李彦宏在微信朋友圈发布内容的全文:

“今天《人民日报》在海外的社交媒体上说欢迎Google回归,但前提是遵守中国法律。这个事情有朋友问我怎么看。我想说,中国的科技公司今天有足够的能力和信心,在与国际企业的良性竞争中变得更强,共享全球化红利。如果Google决定回到中国,我们非常有信心再PK一次,再赢一次。

今天的百度,已经是一家在全球人工智能领域有巨大影响力的公司,我们的全球生态合作伙伴已经超过300家。Google也是我们国际市场上的合作伙伴。在产业的下一幕人工智能时代,百度已经做好充分准备,和世界共同拓展技术边界、分享创新成果。

再来看中国市场。这些年,我们的产业环境和发展规模已经发生了翻天覆地的变化,中国的科技公司在发现新问题,服务新需求方面已经走在了世界的前面,全球都在Copy from China。这是每个想要进入中国市场的国际企业,都必须认真考量和面对的。

这些年来,百度一直被认为是占了Google退出中国的便宜。我们无法证明一件没有发生的事情。事实上,谷歌是2000年先于百度在中国市场上推出独立搜索服务的,2005年更是加大投入,而百度是后来者居上,通过技术和产品创新反超Google。到2010年,谷歌在市场份额持续下降的情况下退出中国时,百度的市场份额已经超过70%。如果现在Google回来,我们正好可以真刀真枪地再PK一次,再赢一次。”

我给你简单翻译一下,李彦宏其实就是三句话:第一句,百度已经是全球领先的AI公司,有足够的技术创新能力。第二句:形势不一样了,全球都在Copy from China。第三句,当年你就没打过我,回来无非让我再赢一次!

【搜索依然很重要,百度依然独大】

为什么大家如此关注谷歌回归中国?首先,就是因为搜索引擎的重要性。

我说过,一切互联网公司的商业模式,归根结底都是在做连接、卖流量。是的,包括广告、电商、游戏、会员这四大主要模式在内都是如此。而搜索,是流量生意模式的最高形态。因为Banner、导航、浏览器的资源都是有限的,而基于关键词组合的搜索引擎无限。

我认为,从信息这个最基本的原子颗粒度上讲,互联网的本质是一种信息之间智能匹配的工具。为什么搜索引擎被誉为有史以来最牛逼的互联网商业模式?就是因为它没有任何流量损耗,你带着需求搜、我一步给你结果,谁付费谁就展示更好。

甚至技术上讲,淘宝的核心商业模式,其实也是卖的站内搜索!这,就是Google长期称霸世界、百度雄踞BAT之列的核心原因。前微软CEO鲍尔默曾被媒体问“最羡慕哪个产品”,他不假思索地回答:“谷歌的搜索引擎,那玩意儿简直是一台超级印钞机”!

别看现在AI、机器人甚至区块链的市场声音很大,但在实际的商业收入上,搜索依然是互联网行业的最大头之一。以百度刚刚公布的2018财年第二季度未经审计的财报为例:本季度百度营收260亿人民币,同比增长了32%,净利润64亿人民币,同比增长了45%,移动端收入占比77%,高于去年同期的72%。市场对其后市普遍看好,主要是对他在AI方面的投入,现在已经在搜索和讯息流这两个主要业务当中起到了很大的促进作用。

再来看市场份额,目前百度在中国的搜索份额稳居第一。Statcounter数据显示,2018年7月,百度中国市场份额为73.84%,可以说遥遥领先。

【百度当年就赢了,市场靠情怀没用】

李彦宏表态之后,不少谷粉嗤之以鼻。原因复杂,平心而论,这和百度前几年的发展态势和舆论处境也有关。

我尊重情怀,但是也想提醒大家不要忘记:谷歌早于百度在中国做搜索,而且2010年退出中国时市场份额也不到百度的一半。核心原因,也并不是所谓的“阴谋论”。作为前搜索公司的市场总监,我可以随手举几个例子:新闻搜索百度用红色标关键词+蓝色标题,MP3和视频搜索更丰富、更别说贴吧、知道等一大堆“敌无我有”的创新了。说到底,百度当年能赢,就是因为百度更懂中文、对渠道也更友好,赢在产品的本土创新和市场执行力。如果你不偏执,你就会承认这是一个坚硬的事实。

八年之后,整个行业早已天翻地覆。PC互联网——移动互联网——人工智能,搜索引擎的枢纽价值在下降,其入口级产品的战略作用也就需要重新布局。而在这个八年窗口面前,虽然也存在商业和公关上的不少问题,但百度的搜索优势依旧不可撼动。譬如,多次挑战无果,腾讯、阿里先后放弃了,搜搜并入搜狗、一淘不见声音;挑战者360已经回归核心安全业务,搜狗也已加速转向AI+。

而在搜索的大生态中,百度地图也成了老大、去哪儿等垂直搜索是百度系,这条“护城河”足够深。而在中国其它的互联网战略新领域,除了百度抢占AI高地、阿里腾讯双雄大手笔布局投资,华为小米等在智能硬件崛起、客厅互联网也有领头羊,谷歌昔日的优势已经不复存在。

如果谷歌回归后还是四处出击,肯定不如本土狼有执行力。别忘了著名的“中国外资互联网魔咒”,MSN、Yahoo、Amazon、Uber全部失败!何况如果谷歌只是传言中的仅仅回归的安卓、分发商店,这两大业务也早已被分食。何况进来的还不是足本的,原因你懂的。凭什么要众多用户改变使用习惯?

说到底,互联网公司还是靠产品力和市场执行力来说话,靠情怀没意义。

【结束语】

从产品、市场、护城河到本土化,大家拿逻辑说话,别光拿情怀说事儿。

自媒体人李俊有个评论非常有趣:“一堆精英说‘谷歌回来,我马上不用百度了’,然后得出结论:百度要完!可你们这群人只占中国互联网人群的1%啊!”

美团创始人、CEO王兴最近的一段话可以侧面说明:“全中国有多少人有本科或以上学历??答案肯定出乎绝大多数人的意料,不到4%”。是的,中国太大了,大到你以为遍地都是985、211,其实本科生才占全国4%。你如果是本科生,你接触的圈子也是本科生居多,所以你就会忽略绝大多数的人群。忽视了他们的存在,自然也就是忽视了他们的需求。而他们,才是沉默的大多数,才决定着市场份额。

爱信不信。何况,这些讥讽者也许还不到4%。

最后,不要为站队而站队。当年站“MSN、Yahoo、Amazon、Uber在中国能赢”的人,到现在还很疼。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。