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2018-01-30

2017年,我们见证了一种新经济动力的彻底爆发,那就是云计算。在全球范围内,企业云服务已经是一场巨头间的全面战争了。

德国的SAP、美国的甲骨文、亚马逊,中国的腾讯、阿里、百度、联想、金蝶……众多国内外巨头带动了市场风口全面到来。华为云的入场凭什么被业界称为云服务市场2017年的最大变量?

透过最近华为云BU 在深圳总部召开的2018年颁奖大会,或许我们能够看出些什么。据消息人士透露,华为云BU的年度颁奖大会上,除了华为云BU总裁郑叶来,华为公司副董事长、轮值CEO徐直军、胡厚崑,华为企业业务总裁阎力大等领导均有出席,阐述了华为云在华为整体业务中的地位,以及对华为云的期许,体现了华为公司对云BU的重视,而事实上,华为云不到一年,资源使用量和用户数三倍增长的成绩单,也确实不容小觑。

今天我们不妨简单聊聊云服务这个大风口。

【四个“崭新”,概括了华为云BU这个云服务新物种】

云计算指的是把运算和信息放置在云端,节省能耗和成本的同时提升沟通与产业效率。它革新的是一种非常基本的底层生产动力,这也就决定了云服务的竞争是一场以技术力量和产业生态为核心机甲的游戏。

作为整个华为在智能时代的入口,用四个“崭新”可以很好的概括总结华为云的差异化,这既是对华为云优势的概括,也包含着华为对云服务市场的深入理解:

第一个新是“组织形态”。云服务需要将企业自身多年的资源和技术积累向外释放,必须重新构建商业生态体系。华为2017年进入公有云服务领域,就将原有的IT产品线、2012实验室、软件产品线、全球公有云业务部、流程IT等具备公有云能力的内部组织全并入到华为云BU当中。

第二个新是“运作方式”。华为内部对华为云BU没有要求执行IPD流程,也没有要求执行各种历史上在开发、销售上形成的固有习惯,甚至不追求收入和利润。

我们知道,企业级服务针对的是大量的个性化需求,不同企业有着各自的特点和企业习惯,需要有主动性的团队去渗透、揣摩、积累,与企业形成阵线共同体。对于云服务提供商而言,运用新的考核激励机制来简化管理、提升团队的主动性和战斗力,很有必要。

第三个新是“运作背景”。全球智能化的大浪潮,可以给企业带来清晰的商业价值和利益线索,拥有智能化算法的云计算企业服务将成为全新经济新标配。华为集团愿景“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。”

第四个新是“面向客户的方式”。简单来说,就是为客户提供极致体验。要做到这一点,需要技术与服务双向发力,从客户视角、合作伙伴视角、资产运营视角提升自身的效率。

四个“崭新”厘清了华为云的核心竞争力,华为正在用这“一朵云”串联起华为“一家人”的未来业态。

【重塑行业参照系:华为云的商业实践】

云计算的市场大战,在2017年愈演愈烈。简单来说,华为云有三大核心优势:

首先是整合了华为在通信服务、云计算、硬件终端等全方位的累积优势。

华为云在数据安全、网络稳定性、后续服务等全栈服务能力上没有短板。成熟的企业服务地面部队加持,“云-管-端”AI战略与云服务深度结合,能更快更好地助力企业智能化进程。这意味着华为云的业务与互联网为代表的云服务厂商对比,可以迅速渗透,并快速增长。

其次,华为云的公有云和私有云具备统一的API、统一的服务、统一的生态、统一的架构,这意味着企业应用可以在两者之间自由迁移和并存。

这种“混合云”模式减少了企业应用在云间更换的不便和不必要成本,还能满足企业成长不同阶段的发展需求。公有云和私有云的并列发展,对应的是企业长期的升级需求。

再次,华为云坚持“三不”承诺,体现出了行业领军者才拥有的格局。上不做应用,保证华为云在基础服务能力上的专注,不与应用开发商争利抢食,自然有朋自远方来;下不碰数据,聚焦在管道角色,让用户可以放心地把数据放在华为云上;不做股权投资,规范了合作与竞争的边界,有益于长期伙伴关系的形成。

几年前我就预判,中国未来最有实力的云计算厂商,很可能还是华为。华为云的表现,又一次佐证了我的判断。来看一组硬邦邦的数据:

华为云服务从2016年底10大类45个增加到14大类99个,上线包括制造、EI企业智能、电商、SAP等50多个解决方案。华为云BU成立后,华为云的用户数、资源使用量都增长了3倍,华为云伙伴总数超过2000家。

同时,华为云还在为16个部委、15+省/直辖市和200+市/县级政府提供政务云,与超过40个城市形成云计算战略合作。在2017年10月IDC MarketScape中国市场报告中,华为大数据平台和华为云政务解决方案分别进入领导者象限并排名第一。

就在1月18日,博睿数据(Bonree)通过对目前市场上主流云平台网络质量进行了全面测评并在其《2017年第十期云测评报告》中公布了,华为云在综合、电信、联通、移动网络质量排行榜上全部排名第一。这一公开透明的评测数据结果为公有云客户决策提供重要参考依据。

总体而言,华为云展现的是一个全球一流科技企业的全栈能力,通过芯片、硬件、软件等深度协同,完成企业云服务的构建,对华为自身和合作伙伴的智能化升级起到核心牵动作用。

【下一站:未来商业的基础设施】

在中国云服务市场,华为云向来以基础设施为核心定位,有种“善利万物而不争”既视感。

所谓基础设施,既是生态,也是联接。作为智能时代的科技领军者,华为云必须成为新商业体所需要的那个赋能者与支撑者。

如今,华为正在用频繁的战略动作展现出自己对智能时代的支撑能力。

2017年底,任正非在内部讲话中明确提出,把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。

不难看出,华为云的快速发展与华为云BU的成立,就是以云服务作为华为未来战略最重要的输出口和势能释放点,作为未来华为全业务的底座,联动全集团的发展蓝图。

华为在端侧智能与云侧智能的双重发力,硬件、服务、生态等整体驱动,不断聚焦云计算、大数据人工智能平台、On-Device AI等新技术,推动各行各业的智能化进程。

华为云2017年的高速发展只是刚开始,真正的大爆发节点尚未到来。

但可以确定的是,作为未来智能社会的基础设施,华为云将在在下一个30年,联接华为这个伟大企业的现在与未来。

【结束语】

据我掌握的信息,这次华为云BU 2018年颁奖大会的信息量很大,出席的众华为高管对云业务均表示清晰明确的极大支持,按照我对华为公司的观察,华为是一个执行力极强的公司,一旦战略方向明确,就会坚定方向,心无旁骛,快速生长。

事实上,华为云2017年的发展是一个让人惊艳的样本,凭借全集团之力打造的云服务生态正在壮大之中,证明了华为这艘超级航母的转向能力。不得不说,任正非看得远,华为确实牛!

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-01-29

传统四大门户中,搜狐是最有争议的一个。有不少围观群众问我,你总说搜狐手里有王牌,不怕被打脸吗?

这么问的人,只能说是图样图森破。

这不,今天搜狐2017Q4的财报再一次让唱衰者被打脸了:

第四季度,搜狐总收入5.10亿美元,较2016年同期增长24%;全年总收入为18.6 亿美元,较2016增长13%;新闻、视频、搜索、游戏等主要业务板块继续保持增长。

去年搜狐的大事件也不少:搜狗11月成功在美国上市,《****》手游推出,搜狐视频的大量优质自制剧口碑与流量齐飞,新闻业务不断升级……

说句公道话,搜狐在移动互联网时代出现战略布局、产品创新等问题,几乎是所有巨大商业体在转型过程中必然要承担的资源重新配置的代价。

在这个前提下,我一直坚持要用全新的商业评判逻辑,重新估算搜狐的价值内核。

今天我们就通过最新财报,梳理一下搜狐破局的出路和商业逻辑。

【四季度营收5.10亿美金,核心业务齐增长】

财报是了解企业、行业和市场最好的窗口。每一个投资者都应该认真看财报,而不是网上那些莫名其妙的各种吹或黑、或是自我代入式的不靠谱分析。

数字不会说谎。从2017年第四季度财报来看,搜狐可能要让很多唱衰、看扁搜狐的人失望了。

2018年1月29日,搜狐公司发布了2017年第四季度及全年未经审计的财务报告。第四季度总收入为5.10亿美元,较2016年同期增长24%;全年总收入为18.6 亿美元,较2016增长13%

事实证明,搜狐的新闻、视频、搜索、游戏等核心业务的各项运营数据都在稳步增长。

财报公布后,不少人说搜狗和畅游就是搜狐的奶牛。这的确是搜狐目前的核心增长点之二。但是,搜狐内容方面的数据也不能被低估了,这个张朝阳带领搜狐2017年大步转型的业务板块,在第四季度也达到了一个新的里程碑。

我的一个判断是,搜狐掌握了媒体、游戏、影视剧和搜索入口,业务联动并逐步稳定之后,不管是流量广告,还是会员或其他直接收费模式,都有很大的潜力,重要的是打通“产品体验+服务价值+软硬件”的闭环。

【移动端产品矩阵成型,DAU增长远超预期】

移动即未来,这一点已经没有任何人敢否认。而DAU(日活跃用户)则是移动互联网最核心的指标,没有之一。

在财报中,我最关注的就是搜狐移动产品的表现。

2017年搜狐新闻客户端改进了新算法,“推荐流”频道用户粘性明显增加。活跃用户的使用时长和阅读文章的数量几乎上涨了80%。

搜狗的移动搜索流量也增长了31%,市场份额扩大至18.2%,进一步巩固了中国第二大搜索引擎的地位。搜狗输入法更是稳居国内DAU第三大手机应用,日活跃用户数已达3.3亿,较一年前增加46%。

畅游的旗舰产品《****》手游版上线当天就冲上了App Store免费排行榜的首位,当月创下了国内MMORPG类手游首月流水新高。得益于手游版《****》用户数的持续抬升,第四季度畅游的收入为1.44亿美金,同比增长11%。

互联网最基本的盈利模式就是“流量-广告”,通过内容吸引流量与搜索引擎的天然入口,搜狐都打下了。财报显示,2017年,搜狐品牌广告收入为3.14亿美元。

换言之,搜狐已经完成了移动端“入口级产品”的业务布局。移动产品的矩阵式联动和重度聚焦的势能爆发力正在渐渐释放,估计搜狐下个季度的财报会更加好看。

所以我说,有眼光的人要看到一个公司的成长性,不要被暂时的声量起落所影响,毕竟真实的商业世界是靠实力写就的。

【用内容搭建新产品价值链,搜狐重新粘合品牌与用户】

回顾中国互联网门户的发展史可以看到,纵然“流量-广告”是使用最广泛的盈利模式之一,但要把这个模式做好,却非常难。

因为这个模式最大的问题,在于它的服务对象不是个人用户,而是品牌主。而对更广泛的消费者而言,他们在移动互联网上具有主动选择权,主要是来看内容的,对广告往往选择性忽略。品牌主必须重新找到将信息准确抵达消费者的路径。

长于内容的搜狐就构建了一个新的产品价值链,将品牌诉求与内容价值重新粘合在一起。

拥有权威媒体内在基因的搜狐,一方面通过技术升级、大数据积累和多维度的用户画像,让新闻客户端成为越来越懂用户的信息流产品,建立起产品信赖感。

另一方面,发布自媒体战略扶持计划,推出搜狐号以及星图榜单,吸引了超过60万自媒体入驻搜狐号,为搜狐用户提供丰富的内容池。

搜狐视频的自制剧也进入到“精品量产”阶段,一年出品二三十部剧,力求部部精品。“2017年最后一部五星网剧”《我叫黄国胜》,豆瓣评分高达8.4分。首部科幻漫画改编的自制剧《端脑》则被认为是少年版《三体》,豆瓣评分7.6分《法医秦明2》等优质原创剧已经上线。

在搜索端,搜狗搜索也联合腾讯不断强化差异化内容优势,提升了独有权威医疗内容的比重,涵盖41家政府机构网站、312家医疗行业协会、357家权威机构和媒体的优质英文内容。权威的医疗内容赢得了不少用户的认可和口碑,搜狗移动搜索的医疗类流量不断增长。

你交付什么样的产品,你就是什么企业形象,就能吸引来怎样的用户。

搜狐走得是精品内容化路线,让互联网内容回归其优质信息的本源意义,作为内容行业的权威发言人,建立了有公信力的内容阵列,吸引来庞大的用户流量,成为品牌主与优质用户之间的高价值链接通道。

张朝阳说,2017年搜狐的订阅业务在支付用户和收入方面都在稳步增长。广告销售团队与内容团队密切合作,提供了更多的广告形式。预计2018年搜狐视频业务的整体亏损将缩小。

现在的搜狐,就仿佛起飞前夕的火箭。完成了自身承力结构的重塑,清扫了赛道,装备了四个重型动力装置,等待接下来的释放。

这就是搜狐成长性的根基,不靠新鲜感,靠的是自身商业逻辑的合理性,以及对用户最终价值交付的优秀水平。

【结束语】

互联网企业价值的本原,是“入口级产品”。

当我们谈起一个企业,如果不能马上联想到它的核心产品和品牌观感,那就注定是失败的。比如阿里的淘宝天猫支付宝,腾讯的微信QQ王者荣耀。在这些产品上,承载着企业最核心、最先进的使命感和资源投入。

一说搜狐,也能马上想到搜狐视频、搜狐新闻、搜狗和畅游,这本身就是重要的品牌资产,也是搜狐的立足点!

把它们用对、用好,搜狐还能迎来下一个“黄金时代”。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

投资界的一大特点是主题轮流转。2017年对大多数在线教育从业者来说可谓是一个水草丰美的好年头。

被认为有5000亿市场的K12教育,一扫2016年投资氛围的低迷,在2017年不断刷新单次融资金额记录,BAT集体布局,跑出了不少独角兽。

就在元旦前,掌门1对1宣布完成1.2亿美元的D轮融资,让在线教育的2017资本抢位赛完美收官。

2014年开始,掌门1对1就保持着平均每年两次的融资速度。这个中国K12在线1对1教育赛道,估值背后的商业逻辑靠谱吗?今天我们就来简单八一下。

【融资1.2亿,资本为何敢下重注?】

传闻中在线教育2017年底最大的一笔融资终于落地。

12月26日,掌门1对1CEO张翼在2018年度战略发布会上亲自证实:掌门1对1,现已完成D轮融资,融资数额1.2亿美元。投资方分别是全球最大的私募股权投资基金之一华平投资,以及成功投资过多家独角兽的元生资本。

既然是总结会和战略会,还是要用实打实的业绩来说话。张翼在发布会现场公布了2017年掌门1对1的运营数据:

教师总人数30000人,注册学员超过200万,覆盖全中国600多个城市,自主研发教研材料超过10万套,各省各学科专业题库资源700万,续费率超过80%,市场占有率接近70%。

更夸张的是,2017年全年营业额超过10亿元!

尽管在线教育的盘子在不断变大,但头部效应也很明显,正在向“721”演变。即老大吃肉,占据70%左右份额。老二喝汤,占据20%左右份额,其他人加起来吃残渣,占10%左右份额。而最后的领先者,将成为大赢家攫取大部分的超额利润。这一法则,在社交网络、搜索引擎、O2O、在线旅行等主要领域均已验证。

目前,掌门1对1已经逐步占到了课外在线1对1辅导领域70%的份额,K12在线教育又是中国目前增长最快、最具潜力的领域之一,资本自然敢于下重注。从两大资本和张翼的态度来看,他们的共同“野心”正是要打造一艘教育界的航空母舰。

【快速推动产业升级,掌门1对1打通了三道关卡】

巨额融资之后,大家不妨都会关心一下,掌门1对1拿这么多钱要怎么花?

我认为首先应该完成行业领头羊的职责与价值,推动深层次的行业升级。

当然,这意味着张翼及其团队,至少要解决三个核心问题:

一是如何最大程度地解放教师的生产力,解决水平不均衡、课件智能化的问题;二是如何应对智能化浪潮掀起的行业竞争,解决算法、交互设计、人脸识别等AI技术的应用场景问题;三是如何保持教育的温度,解决学生个性化需求与资源标配之间的问题。

融资难,把钱花正确更难。张翼及其团队给出的答案是:前端产品智能化升级、后端通过技术解决个性化教学难题。

产品上,掌门1对1在2018年全面接合领先智能技术,推出了ICPE系统,即智能个性化测评提分系统。通过智能师生匹配系统、智能课堂系统、智能测评系统,运用大数据智能化匹配、自适应学习引擎、虚拟同伴学习小组、建立自适应提分模型,让智能化贯穿教学闭环的始终,从而实现高效提分。

传统教育模式的核心痛点之一,就是对教师依赖性强,但师资力量发展不均衡。在线教育本身是非标品,教学质量也严重受到老师水平差异的影响。掌门1对1为此搭建了在线1对1辅导领域第一套完整的、智能化课程体系,将知识点切割,形成了3000个课程模块,近10万套标准课件。大大缩减了老师的备课难度,保证了课程的交付质量。

在线教育最特殊的地方在于,它还是有温度的,需要根据学生的性格和偏好进行不同的教育。2018年,掌门1对1计划将课程模块从3000个扩充到20000个,教研课件从10万份扩充到百万份,难度级别从3个级别扩充到9个难度级别。通过更加细致的颗粒化维度,对不同地域、不同等级的学员因材施教,让提分更有针对性。

另外,掌门的大班课业务也将进行走班制改革,运用自适应学习引擎,根据学生成绩排名和知识点掌握情况,在下一节课时自动组班,从而解决大班课学生水平参差不齐的问题,让大班课也能实现1对1服务。

我认为,以AI个性化教学体系为核心中间层,前端向智能化产品延伸,后端向个性化教学迈进,掌门1对1在产品、系统和服务的方方面面进行了打磨和提升,完成了在线辅导的一次复杂进化。这将是其赢在下半场的基石。

【填补行业断层,掌门1对1的全价值链建设】

我说过,在线教育唯有打通硬件+软件+服务的整个价值链,确保各个环节的完整渗透与价值创新,才能打入目标消费群落的决策机制。

原因无他,在线教育是一个特殊的互联网消费场景。已经下探到3-6岁的K12教育,是一个家庭最大的投资,必然会经历最严苛的心理决策过程。简单、无创新、质量不过关的服务体验根本无法进入盈利空间。

如果我们用互联网思维来看到目前的在线教育,会发现构建起完整价值链条的企业非常稀缺。

掌门1对1,就在智能硬件上下了不少功夫。对于K12阶段的学生来说,自主学习欲望与专注力都相对较差。掌门1对1通过智能硬件的研发,有望利用人脸识别、情绪判断等技术,借助摄像头系统捕捉学生上课的情绪变化,生成属于每个学生的学习情绪报告,从而辅助老师调整上课节奏,提高教学效果。

除了情绪识别监控意外,掌门1对1还在筹备合作开发可穿戴的脑机接口硬件耳机,通过脑电波分析学习专注力,提高课堂效率。

这种创新型的硬件研发能力,让人工智能与教育有了更具象化的想象空间的同时,也让掌门1对1完成了价值闭环的打造:教学硬件、智能软件、互联网络铺设,一个都不少。

掌门1对1正在逐步建立起从软硬件研发到商业化服务的整个生态体系,让自身成为了一个完整的、没有短板的智能教育服务体。

【结束语】

AI、大数据等技术即将升级教育的基本模式,而VR、AR、5G网络等技术正在迭代教与学的交互体验。谁能抓住技术红利,就能打开一个需求强烈且壁垒高企的护城河。

掌门1对1解决行业底层基础问题的能力,让我看到了从源头推动产业升级的创新力量。在接下来的技术红利打开期,这样的企业品牌未来难以估量。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-01-28

作为引爆全民狂欢的开年大战,直播答题从1月5日至今,已经火烧了20多天,从战况来看,大多数的直播答题平台归于平静,一些独立APP的直播答题更是淡出了主流视野。而据我了解到的最新消息,央视财经《厉害了我的国》专场将由百万赢家压轴,这未免为我们提供了一个观察直播答题市场的新窗口。

对于央视财经而言,其参与到答题风潮中本属不易,尤其是在合作平台的选择上,更是会慎之又慎。而《厉害了我的国》的压轴平台不是别人,而是“花椒百万赢家”。正好,最近“花椒百万赢家”也发布了上线以来的大数据,由此,能让我们从中找到为什么央视财经这一权威媒体会选择与“花椒百万赢家”合作,而且还是让“花椒百万赢家”成为这一专场的压轴平台。

【央视财经“厉害了我的国”专场 “花椒百万赢家”压轴】

直播答题在过去的20多天时间里,可谓是将各种学科、领域的问题答了一遍。这其中,我们也看到许多大品牌也参与到答题互动中。而上文提到的央视财经“厉害了我的国”专场,则是主流权威媒体将答题与改革开放40年这一超级IP融合在一起的全新尝试。其以“改革开放40周年”为大背景,围绕国家巨变、新时代特征等话题,展开趣味问答。

这个专场亮点有三,其一是权威媒体与答题平台的联手,为直播答题注入主旋律;其二是,“花椒百万赢家”专场中,央视财经女主播龙洋将会变身为“花椒百万赢家”出题官,与众网友进行直播互动。其三则是,在直播答题当场,“花椒百万赢家”还为广大网友斥巨资准备了300万奖金。

这一央视财经专场选择“花椒百万赢家”作为压轴平台,其实体现了权威媒体对百万赢家行业领先地位的认可。这种认可,也是百万赢家在过去20多天从零开始的不断提升和进击使然。其一方面不去做低俗答题,另一方面是坚持主旋律,与央视财经的这一专场就是对文化自信的高度契合。

【开年大战200场、1.9亿撒币背后】

根据百万赢家公布的200场直播答题的大数据显示,《百万赢家》上线以来累计发送奖金高达1.9亿,参与答题9.2亿人次,累计4750万人次获奖,成为直播答题行业领头羊。

不仅如此,百万赢家在上线的第2天其便率先将单场奖金池梯度提至百万,1月14日则将直播答题的奖金首次提高到千万,在1月20日更是以1672万行业成为行业最高单日奖金。截止1月25日,《百万赢家》单场奖金超过100万的便达85场,先后创造了单场520万、单人单场103万的行业最高奖金纪录。

与此同时,《百万赢家》为了适应市场需求,不断提高场次。从最初的3场,到1月8日的7场,再到1月13日行业最高的13场,《百万赢家》单日奖金呈现出不断增多的趋势,在《百万赢家》举办的200场直播中,单日奖金总额突破1000万已有11天,奖金迅速得到累计。

《百万赢家》于“百团大战”中脱颖而出,也是因为其真正做到了全民参与。答题网友涵盖了所有年龄段。其中90后成为直播答题的主力军,占比高达43.8%。

这也促使主要构成人员为90后的本科生成为答题“担当”,占比为50.6%,各大高校的学霸也层出不穷,北京大学在其中表现的尤为亮眼,并凭借78.5%的答对率力压清华,位列高校答对率榜首。

在性别比例方面,数据显示,男性网友参与答题人数更多占比59.8%,然而女性在答对率上则以58.4%成功反超,用数据表明女性中更盛产学霸。

此外,《百万赢家》自火爆以来吸引了全国各地网友参加,但每个地方的参与热情不同,其中山东和江苏网友最爱答题,占比均为8.4%。而《百万赢家》题目内容所涵盖的美食健康、娱乐影视、生活常识、数理化、文史和金融科技等,各地网友也各有擅长。

【结束语:直播答题或将在春节档成超越红包大战的新气象】

可以说,通过这些数据,我们能看到百万赢家的进击和对答题生态的构建。而在我看来,春节将成为直播答题的新战场,直播答题超越红包大战成为新气象是可以期待的。

而作为领先行业的先发平台,百万赢家也有望在接下来的春节档赢得更多的认可和用户的参与。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-01-27

互联网是人和一切的自由连接,而人工智能则重新定义一切。

这句口号听起来很高大上,但落地起来却并不是那么回事。就拿媒体们最常见的两个高频场景出国出差旅行、会议速记翻译来说,互联网科技股价这么高、人工智能吹得这么猛,对痛点解决的却差强人意。即使现在,大家还不是用词典APP、人工速记为主?

原因很简单,因为现有的产品都不够颠覆、不够“智能”,体验自然一般般了。随着搜狗首次进军智能硬件领域,重磅推出旅行翻译宝、速记翻译笔。这两个老大难有望一举破解!而作为一个曾为搜狗服役两年的互联网老兵,我觉得更激动人心的是,搜狗正真正一步步坚实履行的自己的使命:让获取和表达信息更简单。

站在更广阔的行业高度,百度的all in AI、腾讯的AI in all,阿里的达摩院,谷歌的deepmind,亚马逊的无人商店……我们目前对人工智能的认知,已经被众多科技巨头打上了鲜明的品牌标签。而在AI核心场景化应用的道路上,搜狗这次抢先了一步。

【两款翻译硬件很“过硬”,通过核心场景落地AI】

前几天(1月24日),搜狗首席执行官王小川在2018年合作伙伴大会上,系统论述了“AI技术与搜狗未来之路”,并发布了两款业界瞩目的智能硬件新品:“搜狗旅行翻译宝”和“搜狗速记翻译笔”。

产品直击出境游和英语学习两类用户痛点:1、出国网络信号不稳定,手机软件派不上用场;2、翻译结果不准确,根源是原语音识别能力不行,再加上翻译这一步骤就错上加错了。

搜狗翻译宝使用离线翻译+麦克风阵列技术,完美适配飞机、地铁、等信号不好、嘈杂的高频旅游场景,同时还有实景翻译的功能,可以通过拍照完成路牌,菜单,展览介绍等翻译。定价1498元,3月12日京东首发。

搜狗速记翻译笔,则可以远场拾音、蓝牙连接和即录即转, 形态小巧、不带屏幕,使用时需要和手机配合,定价299元 。两个产品均支持18种语言互译,像我这样常年出国考察和旅行的人太实用了,第一时间肯定要下单用起来!

其实,近两年来AI概念的产品,我见过不少。比如各种AI音箱、AI电视、AIXX……通过对于各种新品的体验,我发现AI并不能解决所有的问题,也不是有了AI产品就能实现颠覆——AI技术只有与合适的使用场景相结合,才能乘数化实现技术优势。作为国内最早进行人工智能研发和应用的科技公司,搜狗这次为AI落地找到的入口是:翻译。

在这个时点推出翻译硬件,主要的原因有两个:

一是目前语音识别的准确率已经很高,像搜狗的语音识别准确率已经达到了97%,先把使用者说了什么准确地识别出来,下一步翻译质量才能保证。搜狗的两款硬件产品采用了麦克风阵列,比手机的拾音功能更加强大,听得懂才有可能翻得好。

二是自然语言理解NLP技术相对更加成熟,这也为翻译技术的进步提供了坚实的基础。目前自然语言处理技术95%左右的应用都在翻译领域,搜狗的两款翻译产品就使用了自研的神经网络机器翻译技术,使得翻译结果更加准确。

AI产品的基本设计思路是,能够及时与用户周围的物理环境产生互动。搜狗旅行翻译宝、搜狗速记翻译笔结合了神经网络机器翻译、语音识别、麦克风阵列、图像识别等多项技术,从而满足用户的多种翻译需求。

互联网产品只要不断尝试,找到市场需求与商业产品的结合点,技术不是很大的障碍。而人工智能则不同,即便找到了需求与产品的结合点,很多情况下也无法直接实现。必须先把实现路径拆解出来,找到每个点上的具体细分场景,从碎片化的场景应用迭代中,实现AI的跳跃式升级。

作为搜狗AI战略落地的首款产品,搜狗旅行翻译宝、搜狗速记翻译笔将智能语音技术与实时翻译这一细分场景相结合,构筑了能嵌入全场景的碎片化服务模块, 解决了旅行与学习中的翻译痛点。这是一种全新的产品思路,也是AI价值真正贴近大众刚需的开始。搜狗旅行翻译宝和速记翻译笔发布背后,是搜狗对于技术落地一贯的敏锐洞察。

【让表达和获取信息更简单,王小川坚持的搜狗使命】

美团点评CEO王兴去年曾说:“世界上只有极少数伟大公司,能够正确认识并制定自己的使命”。这话听起来却略刺耳,但却是一句大实话。因此,王兴不惜耗时很久,才制定了美团点评的使命:「We helppeople eat better,live better」,中文意思是:让大家吃得更好,活得更好。

搜狗的使命极有哲学高度:让获取和表达信息更简单——搜索、浏览器都是获取信息,输入法则是表达信息。以前这个使命的落地还只是局限于国内,现在有了旅行翻译宝和速记翻译笔,是让跨国获取和表达信息更简单!

有人会问,不就发了俩新产品嘛,你至于解读这么夸张么?在这里,我想简单说下我所理解的现代企业文化的三大核心:使命、愿景、价值观。

使命Mission,是企业为什么而存在的哲学定位,它为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向等,它并不是企业具体的战略目标,或者是抽象地存在,直接影响经营者的决策和思维。譬如诺基亚当年的使命是著名的Connectingpeople(中文翻译为科技以人为本,但我觉得英文更有味道)。

愿景Vision,是企业家对组织未来的设想,是对我们代表什么,我们希望成为怎样的企业?的持久性回答和承诺。它往往是企业中长期发展目标的具体描述,也可以随着企业发展而更改。譬如联想早期的愿景是成为世界500强、阿里巴巴早期的愿景是成为世界十大网站。

价值观Value,是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断和价值取向,是在追求经营成功过程中所推崇的基本信念。因为技术会发展、市场会变化、人员会流动,但企业的核心价值观不变。譬如苹果公司的Think Different(非同凡响)。

西方哲学史上有著名的终极三问:我是谁、我要去哪、我要放弃什么?我冒昧地认为,使命可以通俗地理解为“我是谁?”,愿景可以通俗地理解为“我们要到哪里去?”,价值观可以通俗地理解为“我们应该放弃什么?”。三位一体,密不可分,构成了企业文化的基石。因此,使命是信仰,使命决定愿景,愿景是企业为了完成使命而完成的中期目标。

搜狗翻译产品正在用技术世界的 “中国速度”重建 “巴别塔”。旅行翻译宝支持离线语音翻译、实景拍照翻译,并且支持18种语言。这一大突破,绝不仅仅源自于搜狗在语言AI领域的技术优势。

用王小川的话来讲,对于自然语言的理解是最难也是最有颠覆性的AI技术。但在翻译上,美国企业不可能认真做这件事。终极原因,自然是英语的全球强势地位。中文信息仅占全球信息的10%,其他90%是英文内容。让语言不再成为国际交流的障碍,这是中国人的真实痛点。这个痛点不解决,中国与世界的无缝连接就无从谈起。而这,也是搜狗的使命。

正如王小川说言:搜狗守住的是语言的阵地,让获取信息更简单,不仅是中文而且是跨国语言信息。他甚至认为,翻译技术走向实用化不亚于人类发明电。

今天各个国家冲突、不信任是大部分语言和文化引起的,一旦翻译技术实现突破,我们可以很容易获得全球信息,国外人也知道我们的内容,世界会发生变化。

搜狗作为打破语言壁垒的“破壁人”,正在用人工智能改变人类的现实生活。语言破障看起来只是AI在生活场景上的应用,背后带来的却是深度连接世界的可能。在我看来,要成为重建“巴别塔”的领路人,企业必须拥有与之匹配的使命感,才有可能成功!

【基于语言的AI立体布局,搜狗正在成为中国AI引领者】

在一片喧嚣的AI热衷,清华理工男王小川给出了搜狗AI战略的核心命题:前端用AI赋能搜索和输入法,中间拓展个性化的信息流服务,后端作为扛旗者加速推动自然交互与知识计算的实用化。前中后端三个方向的立体布局,构成了搜狗AI战略的核心战斗力。

搜索和输入法是搜狗的核武器。搜狗搜索是中国第二大、全球第三大搜索引擎,市场份额占到了17.8%,近三年移动端流量上涨了470%,公司用户规模仅次于BAT。而搜狗输入法则是全球最大的中文输入法,每天用户的中文输入次数超过900亿。

随着语言技术的不断突破,搜狗在搜索和输入法上的竞争力越来越强。前不久大佬撒币的直播答题中,搜狗搜索的实时语音识别和答案搜索就成为答题分钱的“神助攻”,成为“撒币大战”的最大赢家。搜狗输入法更是从简单的搜索联想,通过自然语言对话技术和问答技术,让在线交流变得更加简单。

而个性化信息流服务则帮助搜狗构建起了完整的内容商业生态。信息流离商业的距离更近,通过AI助力广告主重建与用户的精准连接,搜狗的产品矩阵承载了数亿DAU,这些用户主动搜索的信息将对描绘用户画像、个性化推荐、创新营销等起到重要的决策支撑,将是搜狗重要的造血基地。

人工智能的自主学习离不开高质量的数据基础,要加固数据的底座,就需要全面的软硬件终端体系。谁能抢占用户交互入口,谁就能在未来占据主动权。搜狗通过翻译硬件产品,将人工智能发展到了离刚需更近的场景。而基于这种生活试试翻译能力,搜狗也逐渐增强了这种组织力,从而更有利于去不断推进AI的场景迭代,从而快速跃迁到更大的应用场景中去。

在前不久召开的搜狗合作伙伴大会中,王小川就提到,沿着两个主产品向外拓,未来搜索会进入更多的知识行业,进入医疗、法律等行业,从私人翻译拓展到私人医生、私人律师——本质上都是知识服务。

整体上看,前端抓流量、中端促商业、后端占据技术制高点,搜狗的AI战略正在尽可能地提高AI与现实社会接触面的广度和深度,保证搜狗在智能语音翻译、搜索等领域领先竞争者,构建了长期发展的立身之本。

【结束语】

AI火爆的这两年,我们见到了太多形而上的概念讨论和跟风蹭热度的创业潮,但能解决AI“技术壁垒+战略推进+精益开发+应用场景”的企业,其实一直都很稀缺。

搜狗一直被看做是中国AI军团上最好的选手之一,也致力于解决这个复杂的系统性难题。

搜狗的两大智能翻译产品就是AI语音的“入口级产品”,直接奠定了搜狗的行业话语权。入口代表着巨大的价值创造机遇,这条路的前方是一个庞大的市场蓝海,也是人工智能驶向人类社会真实彼岸的重要浮板。

作为一个互联网的信徒,我一直坚持:互联网最大的价值,就是实现了人与一切的自由连接。作为连接的枢纽,接口的可能性越多,就越有价值。从这个角度来看,刚上市不久的搜狗潜力无限,别说我没提醒你!

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

内容为王,是PC互联网时代的铁律。

这话具有普适性,不但在PC时代适用于门户和垂直网站,同样也适用于无线互联网的APP和自媒体。因为,有了优质内容就能吸引海量用户,带来可观的点击量和流量,换言之,优质内容是自带流量的稀缺品,这种稀缺品决定了网站的成败。

这话更适用于网络文学网站,过去近20年网络文学发展史,就是一部不断积累优质IP和优质内容的产出和商业化的历史。

【网络文化IP,隐藏巨大机会】

1998年是早期网络文学的起点,大多作者更多出于爱好和兴趣,在天涯等各大论坛上连载作品,不少优秀的作品和作家受到了追捧,2003年后,随着起点中文网和幻剑书盟等文学网站的兴起,以及由起点开创的网络VIP收费模式的出现,造就了一大批玄幻和穿越小说。其中《诛仙》后来被改编成网络游戏,《佣兵天下》后来被改编成手游。

进入无线互联网时代,最大的事件莫过于2015年,腾讯文学与原盛大文学整合而成的阅文集团,以及之后的2017年11月8日,阅文集团在港交所挂牌上市。

此时的中国网络文学已经大IP云集,来自阅文旗下的《盗墓笔记》《琅琊榜》等几十部人气作品,成为国内文化产业极具影响力的IP,由此改编的影视剧,无论收视率、播放量还是下载量,大多占据TOP20中的70%以上份额。

从起点中文网到阅文集团上市,中国的网络文学从稚嫩走向成熟,从边缘走向主流,由网络文学IP改编的影视剧、游戏、书籍和周边已经成为中国文化产业中一道靓丽的风景,拥有这些IP的阅文集团,已然成为中国文化产业的“孵化器”。

网络文学的影响力,已经不仅仅局限在内容层面,IP背后的粉丝势能与商业链路的深度咬合,还蕴含着巨大的机会。一个IP可以衍生出不同的形式,比如游戏、影视和动画。文学是电影和游戏的基础,成功的网络文学IP往往拥有一大批重度粉丝,也往往能造就成功的影视剧作品和网络游戏。

IP背后隐藏着巨大的商业机会往往难以估量,这才是大IP的魅力所在。

【中国原创文学风云榜,打造IP奥斯卡】

据统计,2017年的网络文化市场不足100亿,但2017的泛娱乐产业规模总体超过了5800亿,这其中包含媒体娱乐、互动娱乐和现场娱乐三大板块。在泛娱乐版图中,电影、电视剧、网剧、动画和数字阅读,都与网文市场IP相关,这为网文文化在泛娱乐市场的拓展提供了想象空间。

在美国,每一部漫威电影背后,可能都有一套畅销的漫威漫画,比如《复仇者联盟》;在中国,一部网络剧的超高的收视率或者点击率,往往是因为网剧背后的大IP已经在拥有大量粉丝,爱奇艺的《老九门》成为当年的爆款网剧,南派三叔的粉丝力量不容忽视。网络文学给泛娱乐行业输出了大量IP,也为网络文学提供了新的商业变现空间。

现在,作为上市公司的阅文集团,已经不是当年的文学网站和文学公司可比,只能产出几个IP。现在,阅文集团已经成为中国最大的IP资源池和IP工厂,在打造优质IP方面,阅文集团更是做足了功夫。

第一个举措:给原创者丰厚的报酬与健康的版权环境

大舞台,往往能创造更大的价值。阅文旗下的QQ阅读APP,在阅读量市场占有率第一,而且在年轻用户群使用率也是第一。阅文旗下的文学网站十余家之多,海量用户往往能够带来海量的阅读,也能够给创造者不错的报酬收入。

2016年,阅文集团向旗下作家共发放稿酬近10亿元。苏童、刘震云、严歌苓等200多位知名传统作家、社会名人的作品也在阅文平台发布。

另外,阅文的发布渠道遍及电脑和手机,覆盖各种渠道,同时有专人对全网进行监控,作品被盗版的几率也大为降低。有收入保障,还有健康的版权环境,阅文旗下的作者只需安心地产出优质作品。

第二个举措:大平台的自由竞争机制

阅文集团的原创文学风云榜是一个高效的筛选体系和评价。这和电商网站相当类似。

在电子商务网站上,人们可以通过各种条件进行详细筛选,同时,购买到商品后,还可以对卖家进行多维度打分,而这些分数,又成为后续购买者的参考。这种机制,让真实的购买者用鼠标投票,并用投票结果影响排序。这让电商店家必须保持优质的服务和货真价实,才不被淘汰。

同样,在阅文平台,用户的购买和阅读行为,也相当于是对作品进行鼠标投票,借助用户大数据,优秀的作品脱颖而出。拥有海量用户的阅文集团,所拥有的平台优势正如京东和淘宝已经形成的规模优势。

第三个举措:原创文学风云榜成IP界的奥斯卡

用户的投票,最终汇总成年度风云榜。从影响力看,每年一次的阅文主办的中国原创文学风云榜更像是中国网络原创文学界的奥斯卡颁奖礼,我们称之为中国IP界的奥斯卡,一点不为过。

奥斯卡评选由专业部门提名,最后经过学院会员进行不记名投票。凭借着对规则的严格执行和对电影艺术的尊重,奥斯卡成为全世界最有影响力的奖项;而中国原创文学风云榜,则是依赖真实的用户大数据生成。

凭借超大数据形成的原创文学风云榜,在读者和作家群中,原创文学风云榜有着如同奥斯卡,在影迷中的影响力。过去两届的风云榜已经诞生了不少新的IP,比如猫腻创作的《择天记》,被拍成同名电视剧后,全网播放量近300亿,连续七周稳居同时段电视剧收视率第一名。主演鹿晗、古力娜扎的搜索指数随之暴涨。《国民老公带回家》《全职高手》,也是从阅文风云榜输出的知名IP。

这样看来中国原创文学风云榜成了IP界的金牌伯乐。

【IP奥斯卡只是开始,网文市场需要深耕】

可以想象,2017年的第三届中国原创文学风云榜盛典上,又将有一大批优秀的IP脱颖而出,正如同每一期超级女声和中国好声音,都会让一批新秀歌手走红。但这只是第一步,新的IP走向市场,并获得成功,还需要网文平台的生态,还有巨额的投入,需要整个产业链的共同努力。

网络文学爆款作品并不少见,但如《三生三世十里桃花》《择天记》拍成电视剧或者电影的,实在少之又少。即便是成本较低的网剧,也要导演、演员、编剧一整套制作班子,背后需要庞大资金的支持;即便拍成了影视作品,还需要渠道发布,市场宣传。一句话,好作品还需要大平台大投入。

所以,IP产业的竞争,已经不是简单的优质IP竞争,而是新一轮的巨头争霸,拼的是资金、生态,以及IP的商业化能力。

这种竞争需要庞大的资金实力,完善的文化产业链生态实力。这样看来,阅文的IP奥斯卡只是IP大战的前奏。未来,阅文集团会借助更多强大的渠道资源,实现IP更深入的商业化,比如与腾讯视频、影业、动漫合作,甚至将IP改编成游戏,实现IP与平台的双赢。

【结束语】

互联网进入了云计算和大数据时代,圈内人喜欢把云计算提供的能力,比喻成类似“水电”的基础服务;同样,影视娱乐文化产业同样需要这样的基础服务,需要像阅文集团这样的平台,源源不断的输出优质IP。

2018年1月28日晚,阅文集团的第三届中国原创文学风云榜盛典,将在湖南卫视播出,众多网文作家、泛娱乐业界大咖以及李宇春、杨洋、王源等多位知名艺人到场助阵。据说,当天的晚会上,多位网络文学顶尖作家比如我吃西红柿、唐家三少、辰东、蝴蝶蓝等也将到场。可以想象,这台盛典上,将输出一大批优质IP,但盛典的价值不止于此。

互联网的本质就是连接,优质的IP作品连接着用户,但更为重要的是,让优质的IP展示给更多人,以更多形式(影视、游戏)实现最大价值的商业化。被业内称为“IP奥斯卡”的中国原创文学风云榜盛典,扮演的角色也不仅仅是优质IP的舞台,也会成为连接影视制作者、游戏制作者的平台。

或许,这次风云榜盛典是阅文集团一次关于“IP+文娱业态”的新尝试,也将为众多优质IP实现新商业价值带来更多机会。不管怎么说,阅文在IP商业化之路上,已经越走越远。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

在最近中概股的相关新闻中,一份IT桔子的《2017互联网中概股市值百亿榜》又燃起了业内的八卦之魂。

在这份榜单之中,好未来和新东方都是线下+互联网的教育科技公司,由于基因与模式的不同,我们以后再表。

汽车之家跻身2017互联网</p>
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    <div class=浏览数: 次 归类于: 未分类 — 王冠雄 @ 17:51 评论(0)

2018-01-26

孔子曾说,乡愿,德之贼也。“乡愿”指的是貌似谨厚,实则与流俗合污的那种人。

这句话,用来形容中国互联网行业之怪现状也同样适合。比如运动式创业、跟风跪舔90后、动辄就言颠覆……都是不经思考的流俗,乡愿而已。

我们常常用“一股清流”来形容那些不走寻常路的人或事物,后来“泥石流”又成了大众心中的白月光。这就是网络时代的精髓:个性即价值。越独特,越有价值。

进入2018,有一个非常特别的活动引起了我的注意,那就是唯品会“非遗+扶贫”的新实践。

说它特别,因为没有搞给钱给物给渠道的常规扶贫套路,而是通过非物质文化遗产给出了独特的解决方案。另一方面,电商带来的商品的极大丰富,让大众对常规产品已经开始审美疲劳,非物质文化遗产的挖掘无疑给消费主义盛行的电商行业带来了一股清新的文化气息。

事实证明,拥有独特文化向心力的产品潜力无限。故宫文创就曾一度掀起了“中华风”热潮。唯品会“非遗+扶贫”的做法,则开创了文化扶贫的先河。 做公益切忌流俗,但非物质文化遗产与电商真的是对好CP吗?今天我们就来聊聊唯品会的公益新玩法。

【一半文化、一半商业:家国记忆的两面】

文化与电商其实有千丝万缕的联系。我曾经说过,电商最大的价值就是实现了人与商品的自由连接。而商品当量到达一定程度之后,必然会出现严重的同质化问题。

比如“X宝爆款”或者“108种红色的口红”这种令人牙酸的存在。对于消费者来说,产品如果没有足够的识别度,很难激发起“拥有”的欲望。

而要破解同质化这一难题,无论是产品、价格还是质量上,都难以很快做出调整。女性包包,这么多年就是小牌抄大牌、大牌互相抄来抄去,可见创新有多难。

这也是为什么越来越多的大牌热衷于跨界合作,比如香奈儿和Monster、H&M和川久保玲、优衣库和迪士尼、百雀羚和故宫文创。

在产品中附加上文化内容价值,可以很快激活相对应的消费群体,这就是我常说的占领用户心智的“视觉锤”。

中华文化,承载着国人内心深处的家国记忆。在这个流量碎片化、注意力稀缺的时代,非物质文化遗产无疑具备着极强的识别性和商业潜力,或许是电商产品逃脱注意力陷阱的最佳武器。

此前由于和电商之间缺乏好的切入点,我国的非物质文化遗产一直未能大规模地释放价值。而唯品会首次将非遗传承与精准扶贫相结合,会发生怎样的化学反应呢?

【唯品会“非遗+电商”,打开精准扶贫新玩法】

非物质文化遗产怎样才能与电商玩到一起?把素材剪吧剪吧变成产品上线就够了嘛?NO!

唯品会的做法是,通过“非遗扶贫新经济”和“电商新通路”两大方式,让非遗现代生活化、时尚商品化、产业可持续化,以此唤醒非物质文化遗产的现代生命力。然后通过唯品会中国电商前三甲的超级商业通路,打造“非遗电商”平台,帮助非遗的二次创作实现商业价值的转化。

前不久唯品会举办的“唤醒千年之美”非遗新经济圆桌论坛,就是第一个非遗全产业链大咖齐聚、共论非遗扶贫新经济发展的全国级论坛。

在发布会上,唯品会与妇基会、北京服装学院、友成企业家扶贫基金会等机构签订了战略合作协议,共同打造非遗扶贫新经济生态圈。

论坛当日,唯品会还宣布将在立春节气这一天(2月4日)10:00上线非遗万物立春公益专场。专场包括了非遗设计师重构系列、非遗手工艺体验系列和非遗传承课程系列,全方位传播非遗的手工技艺与文化价值。

这场覆盖非遗全产业链的盛会很快就引爆了社交媒体。不得不说,这是一次值得点赞的新尝试,因为在以往的扶贫活动中,大多停留在经济开发、物资捐助等庞大的社会命题上,这样的公益很难与普通消费者产生真正的互动。“时尚+非遗+扶贫”的形式可以说是史无前例的。

在唯品会“非遗扶贫”之前,电商是电商,文化是文化,两者基本只能靠缘分碰在一起,比如百雀羚与故宫文创的惺惺相惜。但是唯品会构建了一个足够庞大的产业链共同体,不仅把非物质文化遗产传承人拉进来,而且还把妇女基金会等拉进来站台,将非遗的保护与开发打造了一个蓬勃的生态圈。

切口越小,力度越大,效果越强。唯品会的形式和内容创新,让非遗重获生命力,在商业舞台上惊艳亮相,也标志着赋予电商扶贫从此有了更精准的节奏。

【唯品会“非遗扶贫”新模式的四部曲】

中国电商正越来越从单纯的撮合交易、连接人与商品发展成商业综合体,担当起了零售行业赋能者的角色。

从这个角度来看,可以用这四个关键词来理解唯品会之于非遗产业的意义:

第一个词,唤醒。非遗产品美则美矣,但之于普通消费者的日常生活,还是非常遥远。唯品会录制了一系列非遗文化传播启蒙视频,介绍花道、茶艺、文房四宝、诗歌古籍等知识,唤醒消费者对民俗文化的兴趣和认同感。

第二个,激活。唯品会邀请知名设计师体验和重新设计非遗产品,让其更具时尚和实用性,活化非遗的使用价值。同时还推出了多种非遗体验工具包。用户可以用材料包打造属于自己的非遗文化小物,比如木版印画明信片、贵州蜡染卡包、苗绣香包等。体验diy乐趣的同时,也实现了一次非遗文化与用户的深度互动,充分激活多屏时代用户去了解非遗、参与非遗保护的兴趣。

第三是赋能。唯品会作为女性用户占比80%的电商平台,而且拥有3亿用户的超级商业通路,完全有能力通过时尚设计研发、整合国内外时尚圈资源、强大的电商渠道,对非遗进行现代美学重构和电商推广。唯品会从创造、流量、商业等全方位的赋能,也打开了时尚扶贫的先河。

第四个关键词是服务。经过十年的技术沉淀,唯品会已经从线上零售商,转变为拥有大数据能力、智慧物流、智慧供应链等黑科技的“技术流”。在非遗扶贫的过程中,唯品会不仅可以通过大数据判断产品的受众,而且让消费者在购买非遗产品时也能享受到优质体验。

这是一种相对最为理想的企业公益扶贫模式——优秀商业与优秀文化IP的终极嫁接。在获得商业成功的同时,也保护了重要的民族文化遗产,并通过反哺贫困手工艺人,鼓励年轻人返乡创业,搭建起“造血式扶贫”的长效机制。

唯品会的电商扶贫频道“唯爱工坊”,先后推出了“妈妈制造 东方盘绣-扎染手工艺制品”、“土族阿妈的盘绣潮牌”等专场,就将白族的扎染、土族的盘绣,成功打造成了销量火爆的时尚单品。商业实战说明,唯品会“非遗扶贫”模式是一种可复制、可持续的文化商业变现案例。

【结束语】

缺乏文化的生命力和感召力,电商会沦为无序的同质竞争红海;而缺乏产业基础和商业化场景,传统文化的复苏就是空中楼阁。

唯品会的非遗项目围绕产业生态圈进行良性布局,让我们看到了文化与电商都有可挖掘的潜力。非遗的强识别度为唯品会开辟了新的品类和增长空间,而唯品会的商业生态也让非遗有机会切入到消费者的生活场景中,从而获得源源不断的生长动能。

成功的创新不仅仅来自于模式,还来自于优秀的组织和落地。互联网已经成为中国社会文化经济的基础设施,唯品会的创新式扶贫,证明电商是文化与商业最好的****之一。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-01-25

2017年,各种互联网新闻中,与车相关的新闻占了很大比重。几家二手车网站,在各大楼宇和互联网视频网站上,没少投放广告,狠狠刷了一把存在感。此外,团车、打车、造车,AI开车,几乎是无车不新闻。贾跃亭跑美国去,不也是为了实现他的造车梦么?

汽车,也许是除了房子,单笔价值最高的消费支出了,汽车生意自然也就是大买卖。最近几年,各路资本纷纷涌入,甚至连京东、阿里、苏宁和滴滴这样的大玩家也整合各种资源凶猛入局。他们进入汽车行业各个领域,有的甚至套用淘宝和京东的电商模式,与4S店进行面对面的竞争,从中不难发现一个事实:汽车行业根本没法绕过4S店。

【汽车服务,无法绕过的4S店】

4S店,是集整车销售、零件、售后和信息反馈四位一体的汽车销售企业。4S店一站式销售,有着原厂品牌背书,完整规范的服务,和各种增值服务,让购车没有后顾之忧。在大中城市中,很多购车一族喜欢在4S店购车。

互联网企业经常提到的一个词“头部市场”,在市场拓展时,往往从头部市场开始,而在汽车服务行业,4S店恰恰是头部市场。数据显示,截止2017年5月份,中国100强汽车集团的4S店数量是6104家,中国总共有4S店28500家,这些店大多分布在全国的大中城市,在汽车行业的影响力不可小觑。

对于车主用户,核心诉求无非是高品质的服务、高性价比的价位、便利的服务。从第三方机构的调研数据来看,截止到2016年,69%的用户选择在4S店维修保养,31%的用户在快修店维修保养,4S店如今仍然是整个市场的大头生意。

4S店无论是数量、影响的用户群体,还是其专业程度,都说明他们在汽车行业的“头部”地位。跳入汽车领域的互联网,如果忽视了4S店的专业化服务,盲目跟4S店竞争,就如同业余选手进入了专业赛道,几乎没有什么胜算。

【4S店的天时、地利与人和】

做成事儿,把生意做成做大,需要的是天时、地利和人和。

事实上,最近几年4S店的生意并不好做。据统计,中国约70%以上的4S店是亏损的,而剩下的30%的4S店集团基本上属于100强的汽车集团。中小规模的4S店在人才、管理、融资能力、采购议价权方面均较弱。

早年间只要有钱就能开得起4S店,作为车厂、保险公司和用户的宠儿,闭着眼睛也能把钱赚了,但最近几年有每况愈下之势。

在天时上,4S店赶上了商业车险的二次费改

商业车险二次费改,不出险或少出险客户保费下调,保费规模下降,导致4S续保手续费收入收窄,这让4S店的日子就更为难过。费改后,用户自费比例会更高,自费修车的意志会更坚决,事故车用户流失,这也会进一步降低4S店的事故车赢利能力。

在地利上,4S店所在的大中城市房价上扬

4S店大多集中在一二三线大城市,而最近十年间,大城市的房价一路上扬。十年前的北京回龙观房价不过五千,但现在已经飙升到五万以上。另一方面,大城市汽车限购限行的要求却越来越多。很多4S店面临成本激增而收入停滞的窘境。

对于很多4S店,人才是最难承受之痛

随着市场竞争日益加剧,4S店盈利能力不断下滑,管理难度却不断上升,4S店迫切需要有才能的人参与管理。在4S店发展高潮期进入的投资人,现在大多年龄偏大,对于4S店的监管难度不断上升。4S店迫切需要改变——老的投资人希望退出,新的管理者需要补充新鲜血液。

除了改善经营状况,4S店自身更是需要模式创新。

【托管模式破解4S店困局】

最近几年人们都谈论传统企业进行互联网+转型升级,却忽视了这个加法怎么做?是把互联网生硬地套在汽车行业上,甚至要求他们转型成为互联网企业,还是让互联网为汽车行业赋能,焕发汽车领域的第二春?显然,在互联网与汽车行业的结合上,需要创新模式。

如何解决4S店困局?如何盘活中小4S店的资源?有的创业企业提出了新的思路——4S店资源托管。乐车邦是国内知名的4S店维修保养电商平台,他们提出了两种托管模式:

第一种是纯托管模式:4S店投资人负责门店资金并且全权控股拥有门店所有权,但不参与管理,乐车邦负责门店全面经营管理;第二种是带资金托管:根据受托管店经营需求,乐车邦提供店内所需流动资金,同时负责门店的全面经营管理工作。

利润分成模式也很灵活,可以采用佣金或者目标利润两种方式。

前一种模式,4S店投资人只管出钱,不参与管理,把管理交给专业的乐车邦,真正当一把甩手掌柜。第二种模式更省事儿,连流动资金都不必出,只要把经营需求说明白,筹钱和管理的活儿同样交给乐车邦。

乐车邦这个公司很有意思,尽挑轻巧的模式撬动汽车流通这个重领域。乐车邦最开始切入汽车后市场用力也很巧,通过整合4S店闲置工位为用户提供低折扣4S店服务,靠这个轻模式,种子期就获得了红杉资本2600万人民,之后又吸引远翼投资、均胜电子、祥峰投资、凯辉基金、百度、博汇源等投资机构追捧,两年累计融资5亿元。 2017年5月获得了3亿元的融资之后,乐车邦力邀原德博汽车董事长李永明等一批汽车经销商集团高级管理人才加盟,启动4S店托管。

一句话,专业的人干专业的事儿。乐车邦平台,是一个系统化、专业化的4S店管理大平台,吸引了很多优秀4S店管理人才的加盟,显然,这一合作形式解决了4S店投资人遇到的瓶颈。果然不出预料,托管模式一推出,就受到4S店投资人的热烈欢迎。

【如何在4S赛道上实现弯道超车】

乐车邦的3亿元B轮融资,在很多互联网大佬眼里,也许只是毛毛雨;乐车邦搞的托管模式,或许也是那些财大气粗、四处攻城掠地的互联网企业所不屑。但4S店托管模式,却最有可能在汽车服务行业,在4S店宽车道上实现弯道超车。

庞大的4S店,是汽车行业市场的头部,而汽车行业又是重资产,即便是BAT级别的互联网企业很难再造以一个类似的体系,更甭提全盘纳入囊中。托管模式用最小的代价,实现4S资源的整合,同时把互联网的能力,植入4S店,让传统车企焕发第二春。在这一过程中,乐车邦扮演了是辅助系角色,4S店则扮演了肉盾和坦克,二者的结合能发挥最大的攻击力。

托管模式还展示了乐车邦的杠杆思维和平台思维。通过托管合作,乐车邦用极小的资源,获得了4S店的闲置资源,并通过4S电商切入,用轻资产、巧经营,盘活了4S店的大量闲置资源,真正实现互联网给汽车行业的赋能。

这和美团滴滴的思路如出一辙,美团没有一家餐饮店,却能为所有人送餐;滴滴自家没有一辆出租车,却能调动所有的出租车。乐车邦自己并没有做4S店,但却通过合作和托管模式,获得大量4S店的资源。

托管模式不但让合作的双方都做了自己精通的事儿,体现专业分工的优势,而且真正让互联网+变成了真正的加法。互联网平台解决了4S店管理瓶颈,移动客户端为4S店带来了丰厚的客源,甚至于一些高科技技术都能用于4S店的车辆展示和销售。比如乐车邦已经计划将VR技术引入展厅,用户可以用360度的角度,以更接近现场的视角观察汽车,获得更逼真的看车体验。

4S店遇到的种种困境正在被托管模式解决:因政策导致用户的流失,可以借助乐车邦的手机端获得新的用户;因为房价飞涨带来的场地费用,可以通过VR技术化解;因为管理和人力不足,可以通过乐车邦平台解决。而乐车邦,也因为聚合了庞大的4S店的资源,成功实现弯道超车,成为互联网汽车服务里的一匹黑马。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

国内SaaS领域出大事儿了!

1月23日,国内SaaS领域发生了一件大事儿:金蝶集团战略投资CRM第一品牌纷享销客,成为其单一大股东。据说,这次投资额高达5000万美元,这是金蝶在布局SaaS领域的一次大手笔。

【金蝶布局SaaS背后的行业爆发】

投资如同谈一场恋爱。而投资的理由,如同恋爱,就是看好对方,看好未来。金蝶的这次投资,背后是一个行业的悄然兴起。

无论金蝶还是纷享销客,都身处软件服务业,也就是SaaS,这是一个被很多人看好的领域。和美国SaaS相比,中国的SaaS软件发展,似乎慢一个节拍:美国进入了成熟期,而中国才进入爆发期。

最近几年,美国的企业软件已经趋于成熟,在CRM领域诞生了数家市值惊人的上市公司,例如市值超过788亿美元的Salesforce。此外,还有Tripe这样的规模较大的非上市公司,估值高达50亿美元。

而在中国,SaaS正在进入爆发期。据统计,2017年国内云CRM销售规模首次突破10亿元,2018年国内CRM将继续保持41.7%的高增长。至于纷享销客,早在2016年,就已经积累了约50万家企业客户,其中一万多家是付费客户。

金蝶四处落子布局SaaS之际,中国SaaS正进入了爆发期,在市场爆发之前迅速布局,就是看好这一行业的爆发行情。

事实上,四处布局的金蝶,已经是中国企业云服务市场领航者,不仅连续13年稳居成长型企业应用软件市场占有率第一、更在企业级SaaS云服务市场占有率排名第一。金蝶通过管理软件与云服务,已为世界范围内超过680万家企业、政府等组织提供服务。

金蝶集团创始人:徐少春

【云SaaS,移动新技术带来了新机遇】

PC时代,在大型公司里,几乎每个部门都能对应着一类SaaS软件,借助这些软件提高相关部门的效率:

比如销售人员需要CRM吸引系客户,维系老客户关系;生产和财务部门需要ERP软件,对公司的物资和资金、信息进行统一管理;而行政部门则需要OA软件;人事部门需要HRM;市场部门则需要专业营销软件。不同行业也有专门的SaaS软件,为其服务。

可以想象,如果一家公司没有OA,办理手续要靠跑,没有企业通信软件,沟通完全靠吼。这样的公司,一旦上了规模,企业的管理和效率就是个大问题。

移动设备和云计算的普及,让移动办公成为可能。借助手机SaaS软件,上班一族进入了移动办公时代。人们在地铁上,通过企业云邮箱首发邮件;通过手机访问企业云盘,存储和访问重要资料;通过云协同,云OA以及企业版的手机通讯软件,与同事沟通。

新的移动场景带来新需求,也会带来新的机遇;同时,新的移动场景,也会带来新的增长和爆发。这也许是金蝶布局SaaS的领域的又一原因。

【产品整合带来用户体验提升】

了解投资内情的人,道出一个秘密:原来,两家公司有共同的客户,也会因为工作而共同协作。后来,两个团队交流的时候,大家觉得非常开心。因为他们都感受到对方是做事的公司,也感受到工作时的团队激情专业能力,而彼此钦佩。最终,惺惺相惜,走到一起。

除了团队的气味相投,很多人忽视了一个事实:这次投资最终让用户体验也能得到提升。而这恰恰是最关键的因素。

国内SaaS软件众多,ERP、OA、财务软件,林林总总有十余种,而且不同行业还有专门的SaaS软件,用户在不同模块切换时,往往要从一个软件跳到另一个软件,每次切换都要重新输入账号密码。此外,不同软件之间数据本应充分共享,却因软件来自不同公司,形成了数据壁垒。

金蝶布局不同SaaS软件,在底层打通了数据,用户登录时也不用频繁切换。应该说,用户才是这次投资的最大赢家。

金蝶战略投资纷享销客嘉宾合影

金蝶的全产业链条之路

这样看来,金蝶布局SaaS并不是为了投资而投资,也不仅仅为了报表好看,而是从布局产业链的角度精心考量。这种布局带来的不仅仅是业务简单扩张,同时也带来了用户体验的提升和数据共享带来软件的易用性增强。

布局全产业链获得成功的案例有很多,我们熟知的微软Office,早期只有几个模块,现在人们所熟知的PPT,早期的名字叫Presenter,由Forethought公司开发,在1987年被微软以1200万美元的微软股票收购。此后,Office的阵容越来越强大,成为微软的支柱产品。

金蝶这两年投资手笔都不小。比如,2016年5月金蝶斥资2.5亿元人民币拿下管易云58%的股权,投资规模和这次相当。此外,金蝶早期投资“香港会计网”,最近还投资了硅谷的一家初创公司PercepthIn。

金蝶布局SaaS之路,可谓是步步为营;当然也获得了不错成效。

金蝶入股管易云不久,后者就与富士康、米其林等多家世界500强公司达成战略合作。2017年,管易云交上一份漂亮的成绩单:双11管易云承载超过2.15亿总订单量、全网流水达到456亿元,是2016年的2.14倍,最高峰值每秒处理2.8万笔订单,整体渠道伙伴营收同比增长500%。

金蝶是否有微软那样的野心,或者金蝶集团是否能成为SaaS行业中的Office,我们不得而知 。但今天金蝶的每一次布局,将为企业未来的发展打下坚实的基础。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。