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2017-09-04

在去年年初时我就说过,Fintech的技术成熟纪元已经来到。互金企业、银行与金融科技Fintech之间的关系越来越亲密,金融科技在商业场景中的应用正在史无前例地增加。

这背后隐藏着一个基本逻辑:在大数据、人工智能等技术、模式等普遍成熟之后,将前沿科技带来的能效释放在金融产业已成定局。而金融业是其他所有产业进行科技进化的先决条件。

加上国家政策对互联网金融监管愈加严格,凡实质从事法定特许金融业务的,一律须申请并获得相关牌照,才可开展业务。当下时间节点上,拥有相关牌照的Fintech企业在商业金融中的战略位置愈加重要起来。

9月伊始,业内就听到了中国Fintech公司PingPong获得卢森堡颁发的欧洲支付牌照的消息。基于欧洲对金融领域的复杂监管,只有极少数行业巨头有实力和机会获取欧洲牌照。此次PingPong欧洲支付牌照成功获批,让PingPong成为第一家拿下欧元核心区支付牌照的中国金融科技公司。

这一爆炸性的消息背后,隐藏着的是中国金融科技企业正在成为世界移动支付的领军力量。

今天我们就从Fintech产业代表——PingPong说起,看中国Fintech如何通过技术能力打通全球金融市场的真实需求场景。

【服务性质已定,全球化是Fintech的必争之地】

金融科技、Fintech的概念最近两年很是火了一把。在市场高速增长的背后,却也产生了揠苗助长式的行业乱象。

追溯风起云涌的Fintech公司,大致有这么几种:一种是掌握前沿金融科技的技术服务型,如百度;一种是从巨大的消费场景入口延伸至Fintech的****型,如支付宝、微信、PingPong等;另一种则是为了规避监管风险而将互联网金融资金端业务称之为Fintech的PR型。

鱼龙混杂的金融科技行业,不免出现行业性失衡,面临监管在所难免。我们做了调查发现,PingPong所获得的支付资质是目前国内科技行业中唯一获得欧洲监管体系正式批准,并由卢森堡财政部长在财政部举行授牌仪式亲自核准的牌照。同时,我们很诧异的发现市场上有一些号称拿到各种资质能够为中国企业提供欧洲、英国支付能力的公司,但其资质经不起最简单的调查和推敲。中外金融监管的巨大差异,海外金融监管环境及其加复杂。这些眼花缭乱打擦边球性质的公司并不在全球金融行业审慎监管的框架之内,存在着极大的安全性隐患并可能随时面临监管机构的合规性调查。因此,未来在金融产业中,Fintech公司的全球化战略,牌照、场景也同样重要。

一方面,随着监管政策的逐步推进,Fintech行业整体趋于谨慎,追求稳妥。同时,微信、支付宝等工具的大力推广和市场教育,使国内流量红利趋近触顶;

另一方面,中国互联网及移动支付等在全球都处于领先水平,激烈的市场竞争和大背景下,技术积累和服务能力是国内Fintech企业的两大杀器。用中国力量赋能世界市场,国内Fintech企业有能力也有动力,为境外用户及商业行为提供服务。

无论是全球金融业务领先的平安集团,还是在国内厮杀正酣的微信与支付宝,亦或是最早拿下欧元核心区支付牌照的PingPong,今天的中国已经能够为世界输出最好的金融科技技术。PingPong获得欧洲支付牌照,在中国Fintech全球化赋能的路上,迈出去有力的一步。

可以说,跨过牌照门槛之后,留给中国企业的将是另外一个重大命题:场景和入口在哪里?

【Fintech全球化征程,必须有服务场景、有核心入口】

对于今时今日的Fintech企业而言,全球化意味着站到了一个能有效展现自身能力、体现金融科技商业价值的最大舞台。

拿PingPong来说,这家名为“乒乓”的中国公司,其最早发轫于美国,股东背景不凡,中国最优秀的跨境电商卖家,都选择了PingPong开展海外业务。在此之前,Facebook、Google等获取欧洲支付牌照历时三四年之久,此次PingPong拿到欧洲支付牌照,实力不可小觑。

(从左到右依次为:PingPong欧洲首席合规官Mario Caporali (Chef Compliance Officer), PingPong欧洲运营总监Danielle Kuhn (EU Managing Director), 卢森堡财政大臣皮埃尔·格拉美亚(Minister HE Mr. Pierre Gramegna),PingPong CEO 陈宇 )

在足够广阔的市场区域中获得准入资格,只是全球化的前提条件。真正考验企业竞争力的,是能否在关键战略点上建立竞争壁垒。对金融行业而言,关键战略点包括了牌照、服务场景、入口级产品、领先性技术等核心要素。而随着Fintech技术的发展,各国政府为了降低监管难度和市场风险,必然会进行收缩,支付牌照等准入性资质的价值都将越来越高,没有实际业务的牌照方被清退是毫无疑问的。

如何建立一个合理而需求庞大的实际服务场景?在欧洲市场,PingPong给出的方案是:做中国跨境卖家与海外市场的****。

作为中国品牌出口的重点渠道之一,跨境电商平台上最核心的需求是什么?在跨境场景中卖家需要的支付系统,需要能够理解海外游戏规则、简化复杂的多方流程,海外背景和实力反而是第一要素,同时兼顾费率成本和更短的回款周期。

现有的银行服务功能和快速崛起的跨境出口B端新需求产生了脱节。这种情况下,用技术手段突破服务功能局限,尤其是用Fintech技术从根本上优化跨境电商流程,就成为PingPong的核心卖点。

据了解,PingPong自主开发出了一套连接商户、电商平台、银行、国内支付机构的复杂系统流程,这个过程可以为国内卖家节省60%~80%的支付成本。通过与Amazon、Wish、Newegg等知名跨境电商平台合作,超过一半的新卖家选择PingPong作为海外支付方式,日交易峰值超3亿元人民币,为中国卖家节约1.2亿收款费用。

其快速跨境支付清结算技术,解决了平台结算和回款清算的问题,大大缩短回款时间,并通过多种金融创新产品来提升商户的资金流转速度。

同时,PingPong还推动了国际收款费率的下调,帮助中国跨境卖家节省成本。

为了在国际标准中实现合规操作,PingPong按照国际支付行业的最高标准建立反洗钱及反恐融资合规体系,运用跨境支付反洗钱(AML)等技术监控违规行为。

在跨境电商这一核心服务场景中,以支付为超级入口,用纯粹的技术引擎满足用户的金融需求。这种模式安全度更高,更易赢得政策支持,同时也在全球范围内促使金融服务行业聚焦于技术提升服务上。

【Fintech成长需要的是大生态圈】

说一个残酷的现实:能留在Fintech竞技场上的玩家,支付宝、微信、Amazon、Apple Pay、百度等等,这些成功的Fintech,要么是超级量级的大生态支持,或者传统金融业巨擘转型。

原因很简单,经过野蛮生长时期的一阵折腾,互联网金融陷入了信任危机,Fintech也难免躺枪。没有大生态圈下的强品牌背书,很难在用户之间建立信任关系。

另外,Fintech是一个高技术门槛的行业。大数据、区块链、人工智能、反洗钱等多种前沿技术都需要丰富的技术支撑和资金支撑。

像PingPong能够成为欧元核心区第一人,与其团队成员和背景优势也有强关系。PingPong高管团队都具有海外金融服务经验,曾分别在国际银行、支付宝美国、三星等担任高级职位,可以说是中国Fintech企业中最具国际化能力的第一梯队。同时,PingPong多次获得全球重要金融机构的5亿以上投资,投资方包括全球最大基金富达国际投资、广发信德、国有大型金融机构、中国最大高校产业基金清华控股旗下沃富基金、杭州市政府引导基金管理机构杭高投等,股东和管理团队堪称豪华。

核心团队的海外金融从业背景,强大的产业技术及资金资源支持,前沿技术的积累与实践应用,在产业大生态圈的加持下航行,或许是PingPong全球化战略顺利推进的原因之一。

【结束语】

百度连接了人和信息,腾讯连接了人和人,阿里巴巴连接了人和商品,这是BAT成为中国互联网三巨头的核心原因,其市值和产业控制力有目共睹。

在全球化背景下,电商交易变得更加复杂,金融科技的应用能为中国企业出口的每一个金融节点保驾护航。对跨境交易****PingPong而言,其Fintech的全球想象正在打开。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2017-09-03

警察:“叫什么名字?”

他:“姓窦名唯。”

警察:“噢!你就是那个唱歌儿的窦唯?”

他:“不,我是作音乐的窦唯。”

以上据说是窦唯11年前因不满新京报娱记卓伟(对,就是后来创办风行社并号称“中国第一狗仔”的那个)对他和王菲婚姻的不实报道、怒烧汽车后,与赶到现场的警察之间发生的冷静对话。请注意,是窦唯自己主动报的警。

昨晚,在开车去黑豹乐队三十周年演唱会的路上,我放着黑豹在窦唯时代的名曲《靠近我》,脑海中莫名浮现出这个对话。

老祖宗有句话哀叹人生苦短:“白驹过隙”—-意思是时间飞逝之快,犹如骏马奔驰而过。昔日少年的热血摇滚时代似乎还历历在目,一转眼黑豹居然30年了,不胜唏嘘。

在中国做摇滚,坚持了30年,各种艰辛自不必言。因为摇滚的内核是批判、是愤怒,而我们众所周知的环境,你懂的。崔健的演唱会在北京一封杀就是多少年,圈内都知道。去年9月30号我专门从美国提前回来赶去捧场,然后一大群身家不菲的北京爷们和老崔一起含泪高喊“啊,我一无所有”。所以,难怪黑豹昨晚一开场就说,我们等了19年才再次和大家在北京见面……

可惜,只有当《脸谱》(我记得非常清楚,黑豹第一张专辑磁带的A面第一首歌)响起来时,全场才燃起来!接下来的别来纠缠我、Don’t break my heart、怕你为自己流泪全部大合唱,直到无地自容达到最高潮!

窦唯在黑豹呆了不到三年,光芒却映射三十年。这就是天才,你不服不行!他当年比王菲红多了,也更早。讲真,他不该跟王菲结婚,现在他的音乐和人生境界已经成仙了。

去年,窦唯被狗仔拍到在街边吃9元面、骑电动车、坐地铁,有些人就说他不体面。当年黑豹横扫歌坛、少年不羁才华横溢之时,他们在哪儿?我想告诉这些人:体面不等于成功,“成功不就是赚了钱又想让****们知道吗”(王朔语)?一个人做真正热爱的事,不为名利所累就是最大的体面。以及,势利眼看人最不体面,而且是low逼。

说回演唱会,这次演唱会场外最大的梗是保温杯。起源是因为黑豹鼓手赵明义被记者感慨:“当年铁打一般的男人如今手拿(虎牌)保温杯”,被调侃成了“中年危机”的标志。因为祖国大地那些开始谢顶凸肚油腻的大叔们,酷爱拿着保温杯,杯子里还往往泡着枸杞。。。。。。于是,“保温杯”迅速蹿红,许多10万+爆文也趁机蹭热点。

这时,被业界公认为“中国公关第一天团”的阿里巴巴表现出了惊人的事件营销嗅觉和执行力。通过“授权宝”,阿里巴巴迅速达成了让虎牌保温杯赞助本次演唱会的奇迹!需要强调的是,这距离阿里巴巴影业集团8月4日正式推出 “授权宝”仅仅才不到四周!

“授权宝”,是为IP版权方和品牌商家提供IP运营的全产业链服务。据阿里影业CEO樊路远介绍,国内电影的非票房收入市场正处于起步阶段,IP版权方和品牌商家均看好国内衍生品的发展前景,但该领域缺乏内容商业化的基础设施。而授权宝则是打造一个连接IP版权方和品牌商家的平台,并协同阿里巴巴大文娱生态资源,为双方提供包括内容影响力、产品销售、营销策略等在内的全链路服务。

场内这么High,场外也很欢乐。某枸杞品牌趁机打出横幅,祝“黑豹演唱会成功”。

有人说,这是炒作、是营销、是套路。借用大V杨樾的话说:“这些人的心已经老了,他们的世界里没有惊喜、没有奇迹、没有幽默,只有阴谋和套路,只有一潭死水”。

演唱会结束后,我嗓子已经吼哑了,T恤也基本湿透,但是很High。因为我无法忘记,在少年时代反复听得掉磁的磁带里、在大学宿舍的水房里、在年轻人聚会上飘出来的那一首首充满了愤怒、诚挚、天真、渴望和野性的歌声:无地自容、Take Care、眼光里、靠近我、别来纠缠我、黑梦……

那是一个音乐真正激动人心的年代。它已融入我的青春和血脉,定格在我们这代人的脑海深处,是一片温暖、激动和无法忘怀的记忆——难忘当年情。

回家后,我翻出了搬家多次、然而至今珍藏的黑豹《无地自容》专辑磁带中的歌页(我至今认为这是所见过最好的音乐作品文案),上面写着:“在圈里虽被视为有POP的倾向,其实在音乐中隐藏着强烈的气氛和深刻的感情。对生命诚挚的热爱,对人类感情的信赖,使他们的音乐真挚而动人,而一种毫不掩饰的天真,和对自由自在的渴望,又让人听见一种原始而狂野的激情……”

前人备述极矣,It is enough。我知道,我们再也回不去了。每一个时代都有它的归宿。但是只要有摇滚、有真正的音乐,就不会有世界末日。

前行,摇滚。再见,理想。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

在年复合增长率不到30%的中药饮片行业,一个全新品类的崛起上演了一记大绝杀——“打破植物细胞壁,有效成分更好吸收”的草晶华破壁草本,近两年实现线上、线下销量猛增,凭借61.8%的年复合增长率领跑中药新型饮片阵营。

官方数据显示,草晶华破壁草本延续去年的热销势头,在2017年1-6月线下零售渠道总销量环比增长超50%,同比增长近100%;线上医药电商平台环比增长领先数据是天猫434%,同比增长领先数据是健客网1054%,康爱多也以环比增长254%居于第二。在销量TOP10连锁药店中,同比增长最高的益丰大药房今年上半年草晶华破壁草本的销量同比增长452.66%。

那么,草晶华破壁草本为什么能够实现逆天的热销?其背后究竟藏着怎样的商业逻辑?这一热销案例对于新创品牌又有哪些可供借鉴的经验?

【1.开创了养生草本新品类】

那些最终能够实现逆袭的初创品牌,无一不是在同质化严重的行业中开创了新的品类或特性。草晶华破壁草本通过破壁技术把中药材细胞壁打破后,经过一种无添加其他物质的国家发明专利成型技术制成颗粒,改变中药均匀性,实现了品质的保证和利用率的大幅提升。

这为草晶华破壁草本提供了两大核心优势:一是有效成分更好吸收利用,有助于解决中药资源的可持续利用问题;二是冷水热水都可冲泡,服用非常便捷,能满足现代快节奏生活方式的需求。从而开创了“更好吸收”、“冲泡方便”的破壁养生草本新品类,受到了业界的认可和市场的青睐。

【2.抓住了时间窗口采取饱和攻击】

对于初创品牌来说,技术创新和商业模式并不是真正的壁垒,因为在知识产权保护很薄弱的中国,技术和商业模式很容易被抄袭模仿而失去了绝对的优势。但是,在技术创新和商业模式开创之后有一个时间窗口,少则3个月,多则一年,抓住这个传播窗口期进行饱和攻击,迅速占领目标消费者心智是非常关键的。一旦错过这个窗口期,传播效率将直线下降。

为什么要采取饱和攻击?因为消费者的心智其实非常懒,他们往往先入为主,这就需要在窗口期中采取饱和攻击迅速将品类/特性打入消费者记忆。谁能第一个进入消费者心智中,谁就能占据先机。草晶华破壁草本在开创新型饮片后,抓住了时间窗口展开了密集的广告投放,在2亿主流人群每天经过的电梯媒体持续曝光,最终成功引爆品牌。

【3.在消费者心智中建立品类优势】

抓住时间窗口进行饱和攻击最终要达到的效果,是在消费者心智中建立“更好吸收、服用便捷”的中药饮片就等于草晶华破壁草本的品类优势,让消费者将这个品类与品牌划上等号,草晶华破壁草本的品牌护城河也由此形成。一旦形成自己的品牌护城河,其市场地位也将不容撼动。草晶华破壁草本新型饮片的销售增长领先中药饮片全品类,2016年在零售终端市场的销售额达到14.50亿元,同比增长58.47%,而2015年增长更是高达150.68%。今年破壁饮片同比增长51%,市场份额达到4.5%,成为零售渠道畅销品牌榜第一名。

【4. 品类集群效应的推动】

齐全的商品对吸客留客作用巨大,因此,药店商品管理必不可少的一门功课,就是将商品按照功能病症或顾客需求分成不同的种类,并在各商品结构中都有相应的产品进行匹配。

目前,草晶华破壁草本共获得62个产品标准,已上市23个单品,囊括了多种常见病、老病、慢病用药。品类系列中,黄芪破壁草本、丹参破壁草本、三七破壁草本、鱼腥草破壁草本等明星单品,都具有10亿元级的市场当量。

【5.品牌厂家的综合拉动作用】

以商品为纽带,连锁药店可从品牌厂家手中获取更多的资源。厂家的人员支持、活动支持、福利支持,尤其是营销方案的支持及培训支持,是药店成长的宝贵财富。以草晶华商学院为连锁药店量身定做的“星火工程”为例,这套专业的店员培训系统,通过专业中医诊疗知识培训、中药学知识培训和帮扶带教等多种方式,快速帮助店员提升专业服务能力,为药店销售中药大品类留下宝贵的“火种”。

此外,以破壁饮片为代表的新型饮片因其高技术、高品质且更好吸收、服用便捷等特点顺应了消费升级趋势,符合消费者对健康养生、方便快捷高效的现代生活诉求,更易被消费者接受。正是凭借引爆品牌的商业逻辑,并积极顺应行业大趋势,草晶华破壁草本持续热销态势而成为中药饮片中的新贵。

(本文转载自网络,请勿以本号名义再转载)

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2017-09-01

8月28七夕节,没想到居然有两家互联网公司都出来虐狗了。当天,58速运宣布与GOGOVAN合并。

与之前O2O领域滴滴快的、美团点评、去哪儿携程等合并不同的是,58速运与GOGOVAN的合并可谓是优势互补的情投意合,其对O2O市场同城货运板块竞争格局的影响将是长久而深远的。

凭借亚洲最大同城货运平台这一强入口、全面生态,猛吃高速增长中的同城货运业务。用新公司完成大陆市场和东南亚市场的业务整合,运力系统及大数据平台全面打通。全面挖掘业务互补的整合威力,看来58到家对短途货运业务筹谋不小。

GOGOVAN到底是何方神圣?这场合并是否如表面看上去这般你侬我侬?两者背后的阿里势力又起到了什么作用?今天我们就来简单八一八。

【1+1>2:合并后货运市场最大入口级产品诞生】

“合并”在O2O领域并不罕见,至于58速运与GOGOVAN的合并案例,我认为这能产生1+1>2的合力效果,甚至未来对行业都有显著的改变作用。为什么?且听我慢慢道来。

58速运占领了国内同城速运绝大部分市场份额,业务从C端搬家延伸至企业级服务等多个领域,拥有100万多名注册司机,是大陆市场同城货运当之无愧的领军者。

而香港明星创业公司GOGOVAN在亚洲6个国家或地区的14个城市拥有18万名司机,是东南亚领先的车货匹配物流平台。

我观察到,两者在区域占位上互不冲突、甚至是相互补充的,用户重合度低。58速运的强项是“运力”,主力区域在大陆市场的一二线城市,具备成熟的O2O运营经验;GOGOVAN的强项是“海外”,主力区域在东南亚香港、新加坡等地,具有海外市场的扩张基础。

合并之后,新公司将继续沿用GOGOVAN作为英文品牌,及58速运为中文品牌。58到家持大部分股份,GOGOVAN创始人兼CEO Steven Lam(林凯源)担任CEO。也就是说,两者在团队、品牌、市场、管理上都属于清晰且互补状态,还真有点热恋中“你好我也好”的感觉。

这次合并,相当于把垂直领域中的两个领军者联姻,在更为广阔的“太平洋地区”形成了生态组织结构,以新公司的形态运营。难怪58到家创始人兼CEO陈小华会表示自己是“为一场太平洋战争而来的”。

要我说, 58速运与GOGOVAN业务整合之后,将是1+1>2:强强联合的结果,是双方积累的资源价值和业务优势将进一步放大,也避免了团队内耗,实现效率最大化对提升用户体验是有积极作用,打造出亚洲最大同城货运平台。理论上,新公司已经具备了成为下一个入口级产品的可能性。

【市场格局变化,同城货运前路如何?】

短途货运市场和快递、电商物流等略有不同,主要由货主、第三方物流、个体司机等组成,其中最活跃的群体是司机。中国有两千多万货车司机,承担着短途大件货运的主要运力支持。

物流的另一端是货主,需要找到便宜的车和靠谱的司机。这个行业亟待O2O平台介入转型。一方面,司机和货主两端信息分散,需要平台消弭信息鸿沟;另一方面,由于受“人”的影响因素较强,服务需要进行标准化整体升级。说白了,这是一个需要大力做重的行业,操作起来有很多障碍,尤其考验平台的资源整合能力及资金实力。

58到家作为中国最大的上门服务平台,能够做成这件事并不稀奇。更重要的是,通过短途货运在搬家等C端需求中独一无二的地位,补全自身“家庭服务”战略。

经过两年多的发展,58速运已经形成了货的、优配和搬家三种业务形态并存,满足不同货运需求。货的专门为小B和C端用户的海量即时性配送需求服务,在城市中实现点对点运输;优配则针对大客户的固定同城物流务求,通过计划性、标准化的作业解决货运运输问题,如共享单车的潮汐型运输;搬家成为58到家家庭服务场景的重要一环,2017年初58速运单独成立搬家部门,通过标准化服务满足用户的搬家需求。

从数据上看,58速运从2014年9月上线开始,就以雷霆万钧之势,迅速覆盖了全国100多个城市,平台注册司机达到100万余人,拿下了国内短途货运的绝大部分市场份额。可见其在市场上的发力点之快之准。

而GOGOVAN在海外以toC为主,在中国内地也有toB业务。此次58速运与GOGOVAN的合并,集中发力“优配”toB业务的扩张,无疑能够有效匹配GOGOVAN与58速运在不同市场和行业的B端客户需求,整合运力资源,提升司机的工作效率和收入水平。对整个行业来讲,是一个非常有意义的探索。

合并后,新公司在做好大陆市场的融合与深化的同时,势必还要凭借二者的合力开拓更大的O2O市场机会的可能。毕竟,环视当下同城货运市场,能与新公司体量相比的,几乎没有。58速运引领了大陆短途货运O2O的发展创新,其实际上也有能力在更大范畴上引领市场发展。

尤其是在GOGOVAN已经建立了服务基础和市场品牌的香港、台湾、新加坡等泛亚洲区域,这种积累优势完全有可能会推动合并后的新公司开疆拓土。

【阿里巴巴是合并的幕后推手?不,市场才是】

这个合并案令业内瞩目的还有一点:两家背后都有阿里巴巴的身影。阿里巴巴作为58到家的股东,也是GOGOVAN的C轮跟投方。这不禁引起了业内的诸多揣测,这次合并是否又是资本主导的好戏呢?

对此Steven Lam和陈小华都表示自己是自由结合,阿里巴巴有一点帮忙,但根本原因还是二者的“惺惺相惜”。确实,如果说世纪佳缘与百合网、美团和大众点评等的合并是资本寒冬中的被动选择,那么58速运与GOGOVAN合并则是为了做大做强,是市场发展的必须。

我们都知道阿里产业生态圈的根本逻辑是“连接人和商品”,那么在短途货运这个人与货的天然连接场景中,阿里巴巴作为站在双方背后的力量就不可小觑了。

企业的发展扩张,通常有两种途径。一种是横向,跨行业合作,在不同领域投入并寻求长期发展。另一种是纵向,在自身的领域内通过资本、资源的强强联合强势撕开空白市场。

58速运创生以来,就通过C端运力建设,不断提升自身点对点货运能力,成为摩拜、ofo、京东等深度合作伙伴,连德邦在双十一、618等高峰时期都采用58速运服务。合并之后的协同效应,将实现更低成本、更高效率、更好的用户体验,从而赢得更多的合作者,最终实现更高的价值。

同时,合并后的新公司也能够更为深入地挖掘阿里系资源的潜能,在“连接人与货物”这一个核心价值节点上释放能量。货运是个重市场、窄市场,未来在阿里系资源的加持下, GOGOVAN与阿里货运的深度合作,新公司将构建起更为强大的供应链系统,向全球货运市场进发。

从58速运与GOGOVAN的合并模式来看,打造一个在全球市场都具备竞争力的货运供应链是一个前瞻性的壮举,这对引领中国物流行业及O2O行业都有着积极的作用,也给了互联网企业出海战略一个全新的参考。

可以说,二者的结合是中国货运发展史上的标志性事件,引领行业走向全球化征程的新时代。

对这次合并,我的态度是,持续看好。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2017-08-31

最近信息流分享领域里有些不太平,先是今日头条上线了“微头条”,最近知乎也上线了“想法”。一个是内容分发平台,一个是知识共享社区,究竟是想用这一功能补足产品矩阵,还是真的像网友猜测的那样,想针对微博来一场阻击战?头条悟空问答挖角知乎大V又作何解释?

内容平台三国杀,微博、知乎、头条互切蛋糕

【场景易得,基因难求:想法的初衷是完善产品功能】

首先要确定的是,信息流分享的碎片化场景,是很多用户所需要的。都市生活越忙碌,我们的时间被分割的也越厉害,诞生出无数碎片化时间,也就养成了“刷刷刷”的习惯。不论是知乎还是今日头条,都距离这种轻度时间消费产品有点远,补充这一功能是理所应当的。况且信息流分享这种功能也不是微博独有,所以提出微博头条“针对”微博的人,恐怕是有点阴谋论了。

就像流量资费降低带火了直播和短视频一样,一切产品的变革都离不了用户消费场景的变迁。另外需要强调的是,场景易得,内容基因的差异化才是想法、微头条们立足的根本。其实在知乎推出想法之前,微博也在众多领域中存在竞争者,比如微信朋友圈、脉脉匿名区甚至QQ空间等。只要愿意,任何一款产品都能推出同样的功能,但想让这一功能不成为鸡肋,还要看这一功能能否为产品锦上添花。

微头条的推出,大概是为了配合其产品新闻平台短平快的特点,以信息的曝光的速度来抢占流量。

而知乎“想法”则是鼓励用户们随手分享脑海中的灵感、想法和观点。同时“想法”在转发时只会显示上一条用户的转发语,不像微博会显示到“最右”。“想法”和专栏、Live一样,想法也是分享知识的一种新形式,同样是信息流分享,“想法”更注重的是分享和交流观点,并非简单的展示和站队。

对于用户来说,知乎给予了他们一个获取知识和分享知识的新场景。以往用户在分享知识时往往是被动的,看到问题或受到邀请才可以回答。而专栏又是个仪式感很重的功能,内容长、重排版已经成了大V们的习惯。可现在大多数人都习惯用手机浏览和码字,对于用户来说是很不习惯的。

现在有了“想法”,知识分享就不再由某一问题触发,而是可以由用户自己发起。总之,推出任何一个新功能的初衷应该是更好的满足自我用户的需要,而不是为了和其他产品争夺用户。

【Live、想法、电子书,知乎加码用户时间争夺战】

如今微博有1.5亿用户,今日头条有1.2亿用户,知乎则有8400万用户,其实从体量上看来,几款产品都不算小,相信其中有多用户是同时注册了这三款产品的。只要一个人愿意,可以在手机上安装无数款App,但每个人一天所拥有的时间,却是同样珍贵的24小时。所以,他们之间的竞争,不光在于用户量的多少,而在于争夺用户的时间。

内容平台三国杀,微博、知乎、头条互切蛋糕

至于争夺用户时间这件事上,各家的打法就大不相同了。有像“得到”那样,利用付费=珍贵抬高内容价值的,也有今日头条那样用算法探究用户兴趣的,更存在着一些利用人性弱点,用猎奇、黄暴内容吸引用户的。

相比很多产品,知乎可以算是一股清流了。从专栏、圆桌、Live、电子书,再到今天的想法,知乎在争夺用户时间这件事上方向很明确:不断完善“知识分享”这一价值体系,巩固自身知识分享平台第一人的地位。以知识为“地心”,用不同场景(碎片化的信息流、有仪式感的Live)和不同形式(文字、音频、和即将来临的视频)搭建出一个庞大的知识星球。如果时间是一种货币的话,不管是早期进入知乎的重度消费用户,还是后期进入知乎轻度消费用户,都能在这里用时间交换知识,再用知识互相交流。避免了由于消费门槛太高,让知乎成为一朵只在小众圈子里适用的高岭之花。不管是否有大量时间,用户都能在知乎获得有效的阅读、有价值的社交,自然更愿意留在这里。

【独角兽们越长越像,优势究竟在哪?】

其实不仅仅是知乎想法与微博产生了碰撞,前一阵微博也推出了付费问答,给人的感觉就是,知乎、头条、微博这三款产品越来越像了。 其实这正是独角兽们在发展时必然出现的版图交错,商业发展永远都是有火药味的,任何一家有前途的企业,都不会仅仅只守着自己最擅长的领域——百度做AI、360做手机。把核心义务当做基石,构建体系化的生态群落。能不断跨越边界,才证明有突破自我的欲望和可能。

版图交错时重要的是什么?知乎“想法”给的答案是,秀肌肉、展现自己的优势。

互联网产品之间的竞争,从来都是兵不血刃,靠用户用脚投票来决定胜负。经历过几场公关战争,得来的结论是,想要吸引用户,先要做好自己。

“想法”、微头条表面看上去似乎是在“模仿”微博的功能,可如果真的想赢得热衷于信息流分享的用户,仅仅是推出功能毫无意义。知乎推出“想法”的优势在于,相比微博没有粉丝头条、微博热门等流量限制,也没有太多商业化内容。有这两点优势,是可以和微博一战的。同时知乎自有基因可以源源不断的产出的优质内容,这对于微博上一些常常侵权照搬知乎内容的营销号来说,是个不小的威胁。

内容平台三国杀,微博、知乎、头条互切蛋糕

至于像微头条那样,直接挖角微博大V,把内容平台当成直播平台一样运营恐怕是不可取的,只怕不光失去了平台原有特色,还带来了高昂的运营成本。作为内容平台,一定要把产品体验、用户群体当做自己真正的优势。像B站特有的二次元群体、网易云音乐的推荐算法,正是这些优势,让他们面对版权/IP大战时更有话语权,而不是一味的靠挖角网红、大V、主播、音乐人等等吸引用户。

【结束语】

相信知乎想法还只是一个开始,或许未来知乎、微博、头条这几款产品都会不断完善功能,变得越来越“像”。但真正的战场一定存在于细节之间,在相似的功能中给用户更好的体验、在产品整体中构造价值体系,才是赢得这场唯一方法。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2017上海国际商业年会,是目前中国最具影响力的商业盛典之一。我喜欢参与这样的展会,是因为对我来说这样的展会就是风向标,是关于未来的指南针,是关于产业的认知剂。

此次年会于8月30日至9月1日在国家会展中心(上海)举行。以“搭建新平台,服务新商业”为主题,由中国商业联合会、中国电子学会、中国连锁经营协会、MAPIC、万达集团联合主办,印力集团协办。将成为国内迄今实体商业领域规模最大、影响力最强的全开放、社会化、行业化的商业盛会。

这次盛会,集中展示了万达在多个领域的商业势能平台化特征。而在今年的上海国际商业年会中,实体商业或许会成为最大受益者。

因为整个平台化、技术化与消费趋势升级,正在让实体经济站到很长一段时间以来最好的身位上,以进阶版的互联网玩法,领先互联网经济更多距离。整个趋势,可以由三大要素当中看出端倪:零售升级、国际化贸易与智能技术加持。

【零售升级达到触点,价值主导回归实体商业】

一直以来,互联网经济都以更快的交互方式、更好的用户触发能力、更优质的PR渠道为广受热议。似乎在互联网大行其道之后,实体经济就走向了难以为继的尴尬境地里。

但事实上绝非如此,我们看到,在后移动互联网的去中心化特征里,实体经济的价值正在重新回到人们的视野中央。另一方面,中国的实体零售虽然保持着强劲的增长势头,但一直以来都面临着电商冲击、消费升级、业态结构优化转型等诸多挑战。

而实体经济的全面、同步化发展,离不开平台赋能、品牌升级、科技加持、产业链服务的协同发展和融合,这些都是本届商业年会重点梳理与提供的开放价值服务内容。

在会分场活动“未来已来——实体品牌变革之路”的活动现场,苏宁副总裁蒋勇先生在“科技苏宁,智慧零售”的演讲中提到零售的本质就是服务消费者。小米网副总裁/小米之家总经理张剑慧,在演讲中表达了对新零售的敬畏之心,以及小米之家的卓越表现。还有众多参会者一一表达了对新零售的理解。整体来讲新零售的概念被大家接受,大家都想积极参与到这场零售变革的大潮中来。而这些价值探讨都得益于上海国际商业年会。

在整个产业链中,上海国际商业年会扮演的是整合者与开放平台角色,将零售升级这个契机推到前台当中来,让行业内外看到未来趋势的真实性、落地性、集成性,这是今年商业年会的核心命题之一。

可以说,通过商业年会中的价值集成与资源整合效应,零售升级浪潮开始进驻实体经济核心区域。零售升级这个大势所趋下,市场话语权的主导能力正在重新回归实体经济这一边。当然,这需要新技术以及平台能力的广泛加持。

【国际化红利滚滚而来,平台化、技术加持成为实体经济风口】

实体经济的未来在哪里?答案是在国际化当中。

中国改革开放的经济崛起,带来了世界范围内的消费突破与实体经济振兴。而在中国的技术与市场趋近L型经济特征之后,世界上其他地区之间的价值互通与商业市场再生成就成为了中国实体经济的未来所在。

随着零售升级、技术加持与信息交互升级,国际化贸易正在从单线变成多元,从扁平化向立体化发展与进化。

在这次价值突破中,实体经济以牢不可破的地位和稳固的经济环境特征,成为了国际贸易升级的主角。而在整个浪潮中,最需要的即是以平台带动流通,以生态带动赋能,以打破疆域带来价值生长。这都要求新型商业平台先一步确立,为实体经济提供了弯道超车的可能。

据了解,本次展会现场设展的商业地产和商业零售企业217家、品牌商607家、科技企业67家、产业链服务商54家,同时还有超过15000余家国内外品牌及5000余家代理商高层代表参会。

其中国际化的特征与商业气氛非常浓重,比如MAPIC给中国零售市场带来众多即将首次进入中国市场的国际一线品牌,以及甲骨文、IBM等国际科技巨头也来参展。似乎从多个角度验证了,国际化红利正在滚滚而来,而此次商业年会恰好完成了平台集成的奠基作用。

MAPIC是世界领先的零售商业市场盛会,在MAPIC 国际零售业者行业交流会场我注意到,国际化红利正在向中国的零售市场示好。MAPIC副总监Francesco Pupillo表示:中国是最重要的零售目的地和发展国家,现在马上要成为世界上最大的零售业市场,这可能会在2018年实现。在国际化的进程里中国市场的地位越来越高。随着国内零售市场的升级,在吸引国际知名品牌的同时,也将助推国内品牌走向国际化。

物联网、人工智能、大数据挖掘、智能家居、人脸识别等等科技手段,都在加持零售业与实体经济进化。这种可能性延展比移动互联网对互联网经济的加持更要迅猛十倍、百倍。

而这些新技术需要稳定、落地的实现场景与聚合化、泛在化的技术进化土壤。

我注意到,此次商业年会的另一大特征就是新技术正在爆炸式进发,无数过去难以想象的商业技术、信息技术、交互技术正在汹涌而来。商业联盟、商业平台化的技术+产业解决方案也成为了人们关注的重点之一。

举例来说,本次商业年会特别引入67家科技企业参会设展。这些公司带来了从智能硬件管理的物联网技术,到经营购物中心的ERP系统、POS系统、CRM营销服务等提升效率的数字技术,再到智慧停车、智慧餐饮等解决方案。

比如甲骨文带来的从业务运营环节的完整SaaS云服务解决方案;IBM带来的人工智能和区块链技术;万店掌则能够为连锁零售行业提供督导巡店、客流优化、远程协同、流程管理、人脸识别等解决方案。TalkingData、RetailNext、瑞雪科技、汇纳科技等大数据公司则带来了能够为实体商业项目和品牌带来诸如数据采集、数据处理与分析、效果营销、客流统计、客户洞察、CRM、用户获取等全方面的数据服务解决方案。

纵观这些高科技技术的特点,是都结合了最前沿的科技趋势,却可以毫不费力的融入到实体经济的日常运营、使用与价值提升当中,并且辐射了实体经济日常生产、物流、销售,以及企业管理、客户管理的方方面面。综合来看,前沿科技的趋势已经彻底进入了实体经济空间,而绝非互联网企业的专利。

从国际化到平台化、科技化,上海国际商业年会所提供的价值,是从技术到产业革新,从产业革新到价值升级的整体进化。我认为,实体经济的弯道超车之路必然从此出发!

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2017-08-30

8月28日,阿里巴巴旗下零售通宣布,第一家天猫小店在杭州正式运营。天猫小店将成为阿里新零售战略中消费者场距最近的零售网点,出现在线下社区100-500米范围内。

天猫小店采用的是品牌授权的方式,预计财年底将突破一万家。要知道,目前线下连锁加盟店里面最大的加盟店体系也就不到一万家,多么可怕的扩张速度!

未来30年,所有人都会面临线上、线下、物流数据供应链相结合的新零售行业,纯电商企业也会面临巨大的挑战。

当电子商务逐渐变成“传统商业”,全国还有超过600万家社区小店等待升级,零售通为未来打造的是新经济生态系统的基础设施。

在瞬息万变的互联网速度面前,我们真是痛并快乐着。因此重新认识真实的社区零售网络、了解这个普通消费者身边的零售赛道正在发生哪些变化与竞争,就变得格外重要。

今天我们就从天猫小店的战略说起,聊一聊我眼中的新零售抢位战。

【社区是零售业升级战的必争之地:天猫小店的偶然与必然】

在中国市场中,线上业态经历了用户增量红利后很快来到天花板。从多种数据来看,线上模式的快速生长动力已经呈现放缓。这也是阿里、京东等不断提出零售业转升级、推动线上线下融合的客观原因。

阿里的基因就是通过商品消费驱动人、货、场三者间的有序关系建立。从一个相对长时间的产业周期中观察,天猫小店的出现是一种历史的必然。

综合社会经济与信息技术的发展周期规律,我们可以将新技术对传统业态的改造升级分为三步:第一步是技术解决方案与产业基础设施建设;第二步是新技术势能深入应用阶段,为全产业、全社会释放红利;第三部是综合渠道、技术、营销、平台效应的生态站。

经过了快速的攻城略地,阿里新零售已经基本完成了多种形态的零售产业升级,比如盒马鲜生、与银泰百货的合作、与百联的结合。在智能仓储、用户心智、市场接受程度、供应链等基础能力建设上做了储备。

从超市、大店深入广泛布局线下社区便利店,说明整个市场环境已经度过了对智能化新零售的接受培育周期,进入了将新零售基础设施转化为近身消费场景中的价值挖掘,提升便利店网络的整体效率与服务体验。这件事阿里必须要做,也只有阿里能做。

【六大使命赋能小店,阿里率先抢位社区零售】

阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海在发布会上,透露阿里巴巴将通过六个方面赋能社区小店:

智能化个性化商品SKU,实现“千店千面”差异化服务;

和菜鸟共同搭建三级仓配体系,城市仓覆盖一千多个SKU,广泛覆盖到全国县区,形成信息化物流网络;

依托零售通的社会化零售队伍,加上各地的城市伙伴/企业拍档,和传统经销商一起在线下服务小店;

通过地域扩展、连锁店拓展、领域店拓展等全面深入小微零售网络;

借助阿里和零售通的技术力量,通过金融、信息化、配送、SKU等全面升级小店的服务能力;

通过天猫品牌授权,对优质小店进行更为专业及深入的新零售扶持。

林小海对社区小店很是熟悉,“这些小店70%以上在3-5线城市,80%的店主年龄超过45岁。平均营业时长超过12小时,还要解决选址装修、采购定价、销售收银、售后服务、客户管理等一系列问题,如此辛苦,却只能赚到微薄的收入,零售通的使命便就是帮助他们走进DT(数据)时代。”他希望能从丰富、专业、智能等维度打造智慧渠道通路,为零售小店赋能。

阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海宣布零售通覆盖50万家零售小店

用数据武装的天猫小店,成为阿里线下智能分销网络的一个重要节点。借助小店收银台、POS系统、智能货架等数据终端,小店里每件商品都可以在后台监控,通过数据化清楚地看到销量、库存时刻的变化。掌握了这套数据后,店主可以更加合理、细颗粒地对货品、货架进行管理。

对社区小店店主而言,无疑大大减轻了经营压力。同时,在商品配送、账期管理、货源采购等领域,都将得到质的提升,打通社区即时消费场景。

这样实用、大刀阔斧的产业思维,正是阿里擅长的全面闪电战。阿里率先打响了社区近场零售智能化的战役,要我说,社区流量具有一定的排他性,很多小店都是社区的“老熟人”,阿里的率先抢位为自己在接下来的近场零售竞争中取得了先发优势。

技术优势和行业竞争所造就的服务精神,是中国互联网企业的两大法宝,也是零售业转型升级的前提。只有激活这两项,才能真正赢得零售终端伙伴的信任,在这场唯快不破的产业竞争中赢得自己的位置。

不得不说,阿里对小店店主的深入理解和赋能,在多种细节上彰显出了用户至上的服务理念。

【天猫小店如何用新零售场景撬动传统产业的深层根基】

上面我们说过,电商行业的整体问题是市场趋于饱和,无法形成新的快速增长点。如果说阿里与盒马、银泰、百联等的结合是城市化战略升级,那么天猫小店就是二线到六线城市的突破口,阿里新零售将借助天猫小店在竞争相对缓和的中国“次大陆”去开辟新市场。

我一直强调,中国的互联网消费市场看似庞大,其实仅仅作用于以一二线城市为主的核心经济圈。将目光放置在更为广阔的区域中,三线后市场在新零售方面尚处于初级阶段,有广阔的市场空间可以结合。

林小海透露,目前中国有超过600万小店,大都是夫妻店,70%以上在3-6线城市,过往10年店数基本稳定。这个庞大市场正等待着阿里这一中国零售巨头去征服。

天猫小店的力量之所以如此强大,主要源自于阿里两个方面的优势。一是强大的智能零售体系,阿里从本质上是在用大数据和互联网重构“人、货、场”等现代商业要素。但它不像京东那样以农村包围城市、做一百万家店,而是针对现有社区小店进行筛选分级,从二线向下切入,进行智能化改造,实现轻型突破,从采购、陈列、管理、售后等全流程链路上对传统社区便利店进行改造。所以,天猫小店具备先天的数据化、差异化优势。

另一个方面,阿里巴巴的基因是电商,天猫小店与阿里巴巴的整个生态体系可以无缝对接,做零售离消费者越近越好,天猫小店未来将成为阿里巴巴另外一个重要的流量入口;而阿里系生态力量的加持也将为社区零售提供更多增值服务,阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站、阿里妈妈等,合力将社区零售小店打造成社区生态服务中心。这里面能讲的故事就更多了,或许你已经看出来了,阿里在进行的是一场终端零售网点的可复制性革命。新零售产业对传统零售业的改革是天翻地覆的,这种摧枯拉朽之力将成为整个零售行业新的深层根基。

天猫小店的创生与扩张,让阿里新零售基础力量的作用区域被空前扩大化,为未来的市场竞争拿下了又一个高地。在下沉落地的实践中还有待检验,但这种新零售场景的打开却非常有意思。

由此产生的蝴蝶效应,可能在未来引起行业地震,值得期待。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2017-08-29

8月24日,百度外卖被饿了么收购的消息传了近半年后终于从谣言落为实锤。热心的吃瓜群众早就对合并后的名字叫什么操碎了心,网上一片热议到底是叫“度子饿了么”、“百度饿了么”,还是“饿度子”、“百度一下,你就饿了”……万万没想到饿了么CEO张旭豪宣布,收购达成后将实行双品牌战略,百度外卖暂时保持独立运营,高层及公司架构不变。

至此,外卖O2O市场从原来的“三国杀”演变为完成收购后的饿了么与美团外卖的终极PK。曾经坐拥百度大靠山、配备豪华运营团队、在白领市场一度杀到30%以上份额的百度外卖,为什么最后沦为卖身的命运?通过对百度外卖的案例分析或许可以为初创公司/品牌的发展和崛起提供弥足珍贵的警示和经验。

【1、失去了百度靠山的有力支持】

2016年以前是百度外卖的辉煌期,在饿了么和美团外卖还在校园市场拼杀的时候,百度外卖凭借集团资金和流量的支持,最先在白领市场发力并称霸,份额最高曾达到33%。然而,时运不济的是,2016年,百度在经历股价下跌、市值缩水等一系列事件后,试图转型为一家人工智能公司,百度外卖作为与人工智能关系不大的业务逐渐被边缘化。

据悉,对于百度外卖,李彦宏的态度是能做大最好,如果不能就放弃。但是,外卖O2O市场正处在前期大量用户补贴阶段,厮杀激烈,此时失去了资金和流量的优先支持,百度外卖犹如被釜底抽薪,没有了继续拼杀的底气,随之而来的就是业绩下滑、人才流失等一系列恶性后果。

警示:没有了百度靠山的支持,百度外卖陨落的速度惊人,可见,母公司的背书和资金资源的加持作用,对初创公司/品牌的高度重要性。相对于一个白手起家创业的创始人来说,从母公司走出来创业的创始人更有“靠山”,在这些优势帮助下,有母公司背书的初创公司不仅更容易获得风投公司的投资,而且在谈判过程中也能获得更多有利条件。

【2、错失窗口期,将市场份额拱手让人】

艾瑞、易观等第三方数据机构的数据均显示,因白领消费力强、客单价高,白领市场份额在整个外卖市场中占比超过六成,远高于校园市场的三成,是重要的战略碉堡,这意味着谁拿下白领市场谁就能够获得外卖大战的胜利。

2015年下半年开始,反应过来的饿了么和美团外卖,纷纷将战略阵地从校园市场转移到白领市场,饿了么的攻势尤为猛烈,一方面不惜重金邀请王祖蓝、科比等明星助阵,另一方面死死守住白领阶层聚集的电梯媒体,做轰炸式传播,在2016年首轮投放后,饿了么app store的排名从100多位上升到20位左右;在白领外卖市场日均流水从700万迅速拉升到3500万。这样在传播窗口期的几次投放下来,饿了么迅速赢得白领市场,在外卖竞争格局中的领导地位逐渐奠定。随后美团外卖也在白领人群每天必经的写字楼电梯媒体展开强攻,“美团外卖送啥都快,30分钟就到”的特点深入人心。几个回合之后双雄争霸的格局已定,据悉目前饿了么、美团外卖日均流水超过5亿元。

然而,在大家都忙于引爆品牌、大量补贴抢占市场份额的时候,百度外卖却把有限的资金和精力用于搭建由中央厨房、生鲜、食材供给、商超、众包、电商平台质选生活等组成的外卖生态链,导致B端和C端资源同时大量流失,最终将曾经占据优势的白领市场拱手让人。

警示:90%的创业公司都会在前3年死掉,活下来的无一不在天时地利人和占尽先机。其中,“天时”即每一个初创公司的崛起都会有一个很明显的时间窗口,抓住了这个窗口期进行饱和攻击引爆品牌,率先抢占用户心智,后来者就很难进入,即使进入也要付出很大的代价。

【3、战略失误葬送了平台的未来】

业内人士指出百度外卖的几次战略失误使得其再也没有翻身的机会。首先是烧钱搭建生态链以及前期大幅度的用户补贴已经让百度外卖疲于应对,导致现金流断裂,不得已大面积裁员。其次,百度外卖春节期间给骑士放假,导致很长一段时间连基本的配送都很难实现,影响了平台的效率和信誉,致使增长停滞。最后,也是致命的一点,是在2016年11月,为获取融资,向投资者展示出更好的成绩单,百度外卖采取了饮鸩止渴的做法——不顾流水,将盈利提升,即在商户层面多收取5%的佣金,在用户层面提高配送费。此后,百度外卖的市场份额持续下跌,目前已经不到7%。

警示:不谈“战略”或者战略不清晰甚至错误的创业公司,往往跑得越快摔得越惨。在最看重用户的外卖O2O市场,百度外卖做出了伤害用户利益和体验的行为,这是任谁也拯救不了的。

无论如何,百度外卖的此次“出嫁”打破了饿了么和美团外卖的僵持局面,新一轮外卖激战即将打响。饿了么如何规避百度外卖的劣势和不足,充分发挥其既有的优势,将为其赢得最后的胜利增加重要的筹码。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

这两年随着云计算、物联网、人工智能技术的不断成熟,企业级服务开始成为了巨大的价值空间,也成为了各大互联网巨头争夺的风口。根据最新数据显示,2017年全球云计算基础设施市场同比增长47%,市场达到140亿美元,其中亚马逊AWS掌控云市场的40%左右。

数据很清晰的表明,云计算和企业服务的市场风口正在持续打开。腾讯、阿里、百度、华为、联想,加上亚马逊等国际玩家,众多国内外巨头进入这一领域,带动了市场风口全面到来。

但有一个问题大家可能忽略了:相比于云计算等技术业务支撑的服务,企业实际上更需要的是能解决问题、节约成本,为真实需求提供效能的企业服务集群。

以最早进入云服务、企业互联网管理服务两大产业风口的金蝶来说,就已经在企业实际需求的轨迹上积累起了有效的产业壁垒,形成了身位领先。

金蝶刚刚发布了2017中期业绩,从中不难看出,金蝶的长远布局和产业优势正在发生质变,即将引领企业服务市场全面升级。今天我们就从服务商和企业需求的角度,聊一聊这个巨大风口。

【持续改变,前瞻的云布局成就企业服务全方位战略供应】

提到金蝶,业内人一定会对近几年他们的大胆举动印象深刻,不论是率先提出云转型、提倡移动办公、颠覆传统ERP等,都对行业带来巨大冲击。而从成绩单上看,近年来金蝶的几款云产品也势如破竹,金蝶云在2017上半年收入增长70%,整体云服务业务(包括金蝶云、精斗云、管易云)收入同比增长45.1%,较去年同期持续经营业务增长60.3%。根据第三方分析机构IDC研报显示:金蝶连续13年在中国成长型企业应用软件市场占有率稳居第一。而高达90%的客户续费率,比任何花哨的广告都来得实在,也确实令同行兴叹。

当竞品在今年刚刚推出云ERP的时候,金蝶已经又领先迈出多一步,从云ERP全面升级为金蝶云,说明了金蝶在企业云服务领域的积累和全新的产业趋势、技术趋势、市场趋势达到了融合奇点。

在市场整体需求释放和新技术为企业提供的价值日趋成熟的前提下,金蝶已经有资格从传统的ERP市场优势进入全面、深层次的企业级服务市场和广阔的云服务未来,为无数企业用户提供全方位的战略级价值供应。

显然,全面升级之后的金蝶会在全方位企业服务的平台化战略上走的更远,而金蝶敢于如此发展的原因很简单:金蝶是最懂中国企业管理的那一个。

【不变应万变,金蝶凭专注成为第一】

企业云服务是今天国内外众多巨头重点布局的业务,国内企业云服务市场则是重点争夺的市场端口。BAT、华为、亚马逊等等巨头都在全面勾勒这一领域的未来布局。而金蝶已经成为亚马逊AWS在中国最大的企业级市场合作伙伴。

这些企业纷纷希望与金蝶合作,这是为什么?

这里的原因其实也简单,那就是相比于技术和产品的提供。企业级服务有大量区别于C端市场特征的地方。无数企业有自己各自的需求,各自的特点,各自的企业习惯。这些东西不是普通用户一样可以随时调整的。而是需要服务商去渗透、揣摩、积累,形成与企业休戚与共的命运共同体和信赖发生体。

相比其他同行,金蝶是最早通过ERP进驻企业级服务的行业巨头。并且牢牢抓住了互联网时代企业云计算服务需求。金蝶云、精斗云等产品构造了完整的企业服务体系,覆盖集团企业、中小企业、电商企业的完整需求。并且金蝶是与中国传统企业和制造业结合最紧密的服务提供者,这在未来的市场变革中意义重大。

目前来看,金蝶企业云服务的业务增长主要来自新增客户的势能聚合。金蝶云上半年的客户数同比增长超过80%。一方面金蝶云形成了横跨服务业、制造业、新零售、信息产业的完整客户服务网络。另一方面,金蝶云抓住了对云服务需求最强的三类企业:快速成长的新锐企业,如ofo小黄车、创客工场;快速创新的集团板块,如腾讯的实物销售板块;快速扩张的连锁企业,如华为新零售终端。

B2B、尤其是企业管理市场有一个特殊顾虑,就是担心服务商半路夭折。而刚过了24岁生日、仍然持续不断创新成长的金蝶显然让人没有后顾之忧。另外各位别忘了,金蝶背后还有京东这个新兴BATJ的战略投资。综合过往数据和近期市场表现,金蝶凭借对企业管理领域高度的专注,充分沉淀了企业级服务经验与技术的金蝶已成为企业在数字化转型时必然考虑的选项。金蝶拥有最好的客户渠道和资源,不仅在成长型企业市场连续13年排名第一,财富中国500强里面将近一半的企业都是金蝶的客户,庞大的案例储备足以让金蝶深谙中国企业的经营管理需求。

换言之,巨头的资金和技术优势实际上无法与真实的企业市场完整融合,金蝶处在二者之间,占据了极其有利的战略位置。未来可以带来的想象空间无限。

【24年沉淀、13年第一、10年研究:金蝶真正在厚积薄发】

我可以很肯定的说,中国的企业级服务,仅仅刚刚开场而已。未来这个市场是可以与任何互联网与信息技术风口相抗衡的量级,甚至是中国信息技术与欧美国家争夺战略高地的关键因素。

随着技术升级、互联网化普及、企业战略调整,未来企业会需要更多更专业的技术与管理服务。企业级服务提供商必须全面深化可持续的理解企业需求变革,提供深度化、能效化、全链接面向未来的全新型企业服务。

在这些大前提下,中国市场呼唤着真正了解中国企业,愿意与企业深度规划未来,从企业根本利益出发的价值供应商。

金蝶是中国企业发展的亲历者、见证者和参与者。在见证中国市场发展壮大的同时,金蝶也深入了解中国企业,成为最懂中国企业的企业级服务提供商。而这将是企业云服务的唯一入口。

以往企业选择国外管理软件,很多是看中了国外软件中融合的先进管理理念。但这种崇洋媚外似乎已经回归理性,中国市场太特殊了,在中国这样的人文环境下,独具中国特色的管理模式和理论正在逐步成型、并影响世界。金蝶掌舵者徐少春就曾指出:新时代下企业三大挑战,一是不对称竞争、二是管理模式与管理思想的迷失、三是数字化生存与管理重构。金蝶在发展业务的同时,鲜有人知的一项投入,就是联合各大顶尖商学院推动中国管理模式(CMMR)的研究,这个业务之外的事业,整整进行了十年从未间断。目前CMMR的研究已经覆盖了20多个行业,金蝶能提供给企业的绝不仅仅是一套工具,更是对企业的一种使能。而市场覆盖率、用户续用率等关键指数都表明,金蝶确实有“最懂中国企业管理”的底气。

以云计算为基础带动,以企业管理为突破口,以全方位价值赋能和零沟通成本为市场打开契机,金蝶必然在拥有无数技术纵深的市场未来中占据重中之重。

金蝶的全线布局和产业升级正是应对企业级服务市场的大趋势而设。未来企业级服务市场商机无限,最懂中国企业管理的金蝶也牢牢抓住了无限未来。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2017-08-28

我一直认为,社交网络时代真弱者不可怕,怕的是假装是弱者。因为大众的同情弱者心理和网络效应,往往会出现我弱我有理、甚至恃弱凌强的奇葩现象。

在企业和员工的纠纷中也往往如此,一发生争议大家很容易同情看似弱小的劳方。其实并非如此,员工不一定是弱者,大企业也不一定是欺负人——事实还往往相反,所以应该以法律为准绳,而不是搞情绪,搞站队。譬如,搜狐和前员工马可的纠纷,搜狐仲裁赢了!实际上搜狐赢得裁决在意料之中,虽然具体赔偿金额未被透露,但该案对于维护行业良性秩序起到了积极推动作用,也足以说明竞业禁止机制,是保障行业底线的重要规则。

同时,该案还具有良好的行业示范价值。坦率讲,马可事件并非个例,此前视频行业发生过诸多类似案例,但都没有都得到很好解决,导致一再发生。在此,呼吁从业者尊重法律规则。

还有人担心,搜狐视频会否受此事影响?答案是当然不会。因为搜狐视频通过成熟的团队运营机制,有效避免个人因素的影响,包括奖励措施、信用体系不断让好的制片人崛起,以此持续产生优秀作品。

此前颇受关注的“马可案”,近日尘埃落定。8月28日,从北京市劳动仲裁委员会获悉,前搜狐视频版权影视中心总经理马筱楠(马可)违反“竞业限制义务”被搜狐提起仲裁一案,已经宣布裁决结果,搜狐获胜。

前搜狐视频版权影视中心总经理马筱楠(马可)

​裁决结果显示,马可违反了竞业限制义务履行的约定,应承担违约责任,向搜狐双倍返还违约期间已收到的竞业限制补偿金,并继续履行对搜狐的竞业限制义务。

这意味着,马可的竞业期将持续到2018年8月,期间不能为搜狐竞争对手工作,或自行从事相关业务。

今年2月底,马可从搜狐视频离职。她与搜狐签署的《劳动合同》中,明确包含了《不竞争协议》,约定了其离职后的竞业限制义务,以及相应的经济补偿费,但她依然在3月进入与搜狐存在明显竞争关系的优酷工作。

随后,搜狐向北京市劳动仲裁委员会提起仲裁申请,并向马可提出索赔,该仲裁于6月13日开庭审理。

该案被爆出之后,引来业界一片哗然。有媒体报道称,马可任职搜狐视频期间,一直比较受管理层重视,先后负责“版权采购业务”和“自制剧业务”两块核心业务。尤其在版权领域上下游所获得的影响力,很有可能会在其加入竞争对手之后,给搜狐视频版权合作和商业机会方面,带来一定负面影响。

一直以来,在竞争尤为激烈的互联网行业,高管跳槽、被挖角的现象时有发生。不过,马可离职后,搜狐依据约定支付了竞业限制补偿金,马可还公然违反“竞业限制协议”,显然是在挑战行业底线。

“近年来屡屡有人碰触‘竞业限制’红线,试图将掌握和获悉的商业机密带给竞争对手,逃避法律的约束和制裁。”互联网业内评论人士认为,“这种做法不仅涉及违约,也伤害了老东家的感情,毕竟花了大量精力和时间培养,最后不仅没有投桃报李,连起码的契约精神都不遵守。”

对于该案裁决的结果,搜狐回应称,“尊重仲裁委的决定”。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。