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2018-06-28

近日,第三方数据机构艾瑞咨询公布了2018年5月游戏直播app指数。数据显示,虎牙直播在月度独立设备数和日度独立设备数两项数据上均登顶行业第一;同时,在月度总有效时长中,虎牙直播在2017年12月-2018年5月已经连续5个月占据游戏直播平台市场首位。在用户体量和用户使用时长这两项重要指标上,虎牙已经逐渐甩开与行业第二名的差距,且展示出较强的领跑后劲。随着在用户体量上的全面登顶,虎牙已经在体量、市值和营收三大指标上成为毫无争议的行业第一。

经历了2016年“千播大战”的大浪淘沙,游戏直播行业在近两年来一直处于两强争霸的局面,虎牙、斗鱼交替在各大排行榜上成为第一,竞争形势焦灼。此前有业内人士断言,两强谁先上市,谁就能吸引更多市场和资源的倾斜,形成“强者恒强”的效应。如今随着虎牙率先上市,各种迹象已经印证了这一论断。近两个季度以来,除了在艾瑞的榜单上位居榜首,虎牙直播在其他第三方平台的排名也逐渐稳坐第一。易观发布《中国游戏直播市场年度综合分析2018》的报告中显示,虎牙以39.4%的高渗透率、130分钟的高日均使用时长领跑游戏直播行业。

而在猎豹大数据第一季度直播类APP排行榜上,虎牙凭借0.4747%的周活跃渗透率、63.8的周人均打开次数与31.2的日人均在线时长远远领先竞争对手;据国内权威机构QuestMobile的数据显示,虎牙自2017年11月以来一直以高活跃用户和在线市场等多个数据方面居于行业首位。

今年5月,虎牙以“游戏直播第一股”之姿率先上市,其专注于游戏直播的战略和与腾讯的深度合作关系大获资本市场看好。上市首日虎牙股价即大涨34%,上市两月以来股价较发行价上涨逾200%,目前虎牙市值已突破70亿美元,在直播行业一骑绝尘。其高市值不仅得益于电竞和游戏直播市场的巨大吸金能力,同时也源自市场对虎牙在游戏直播领域内无出其右的强大营收能力的认可。据虎牙一季度财报显示,第一季度虎牙平均单月活跃用户数量达到9290万,平均移动单月活跃用户数量达到4150万。第一季度虎牙总净营收为8.436亿元(约合1.345亿美元),比上年同期的3.989亿元增长了111.5%,净利润为3140万元(约合500万美元),实现连续两个季度盈利。虎牙不仅是第一个宣布盈利的游戏直播公司,也是第一个实现连续盈利快速增长上的游戏直播平台。

虎牙CEO董荣杰在出席上市活动时表示,除了将继续巩固以游戏直播业务为核心的平台生态、坚持强化主播-公会-用户生态链的战略以外,虎牙未来还将与腾讯在游戏的各个领域进行深度合作。同时,虎牙还将在电竞领域加强发力,进一步挖掘高收视潜力的电子竞技游戏和比赛。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

近日,第三方数据机构艾瑞咨询公布了2018年5月游戏直播app指数。数据显示,虎牙直播在月度独立设备数和日度独立设备数两项数据上均登顶行业第一;同时,在月度总有效时长中,虎牙直播在2017年12月-2018年5月已经连续5个月占据游戏直播平台市场首位。在用户体量和用户使用时长这两项重要指标上,虎牙已经逐渐甩开与行业第二名的差距,且展示出较强的领跑后劲。随着在用户体量上的全面登顶,虎牙已经在体量、市值和营收三大指标上成为毫无争议的行业第一。

经历了2016年“千播大战”的大浪淘沙,游戏直播行业在近两年来一直处于两强争霸的局面,虎牙、斗鱼交替在各大排行榜上成为第一,竞争形势焦灼。此前有业内人士断言,两强谁先上市,谁就能吸引更多市场和资源的倾斜,形成“强者恒强”的效应。如今随着虎牙率先上市,各种迹象已经印证了这一论断。近两个季度以来,除了在艾瑞的榜单上位居榜首,虎牙直播在其他第三方平台的排名也逐渐稳坐第一。易观发布《中国游戏直播市场年度综合分析2018》的报告中显示,虎牙以39.4%的高渗透率、130分钟的高日均使用时长领跑游戏直播行业。

而在猎豹大数据第一季度直播类APP排行榜上,虎牙凭借0.4747%的周活跃渗透率、63.8的周人均打开次数与31.2的日人均在线时长远远领先竞争对手;据国内权威机构QuestMobile的数据显示,虎牙自2017年11月以来一直以高活跃用户和在线市场等多个数据方面居于行业首位。

今年5月,虎牙以“游戏直播第一股”之姿率先上市,其专注于游戏直播的战略和与腾讯的深度合作关系大获资本市场看好。上市首日虎牙股价即大涨34%,上市两月以来股价较发行价上涨逾200%,目前虎牙市值已突破70亿美元,在直播行业一骑绝尘。其高市值不仅得益于电竞和游戏直播市场的巨大吸金能力,同时也源自市场对虎牙在游戏直播领域内无出其右的强大营收能力的认可。据虎牙一季度财报显示,第一季度虎牙平均单月活跃用户数量达到9290万,平均移动单月活跃用户数量达到4150万。第一季度虎牙总净营收为8.436亿元(约合1.345亿美元),比上年同期的3.989亿元增长了111.5%,净利润为3140万元(约合500万美元),实现连续两个季度盈利。虎牙不仅是第一个宣布盈利的游戏直播公司,也是第一个实现连续盈利快速增长上的游戏直播平台。

虎牙CEO董荣杰在出席上市活动时表示,除了将继续巩固以游戏直播业务为核心的平台生态、坚持强化主播-公会-用户生态链的战略以外,虎牙未来还将与腾讯在游戏的各个领域进行深度合作。同时,虎牙还将在电竞领域加强发力,进一步挖掘高收视潜力的电子竞技游戏和比赛。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

618年中电商狂欢节早已落下帷幕,接下来就是清扫战场、盘点战绩的时候了。

今年我就发现了一个现象,人们对于剁手的反应似乎比以前更加“冷淡”和理性了。无论女装、家电还是3C产品,消费升级的趋势都很明显。

数据显示,618期间,天猫平台上排名TOP12的女装商家猛增了50% ;京东的人气3C单品则是质价均优的华为 Mate8 梅西定制版;智能投影设备销售额增长了287.5%。空净品类TOP10中新风系统受到市场欢迎,排名第七,空气堡异军突起,成为新风品类第一名。

种种迹象来看,需求进化、产品进化、品牌进化,今年的618有着远比促销本身更大的意义,因为消费者已经开始用钱为自己理想中的美好生活投票了。

其中,纯新风品牌挺进第七名,吸引了不少业内人士的目光,这被堪称是对空净行业的一次强大冲击。今天咱们就来简单说一说,新风产品在618的强势出道,到底意味着什么?

【空净消费升级的入口级产品】

现在,中国正在发生一场波澜壮阔的消费大升级,与此同时新风系统的社会认知和接受度也在快速发展。

两大红利叠加之后,便是引人注目的家居更新换代大风口。无论是传统家电巨头,还是互联网科技企业,都在加紧切入。其中,空气堡的表现就极为强悍,从618电商节的排名中体现得非常明显:纯新风品牌第一名,并且遥遥领先。

值得注意的是,年中本身并非家居改装旺季,在这样一个看似淡季的时间节点,销售如此火爆,说明大众对于新风系统和空气堡,都有着足够的了解和期待值。对空气和呼吸健康的重视、家庭生活品质升级,也助攻推动了空气堡的逆市火爆。

而空气堡也正在以惊人的速度圈地空净消费升级新用户。数据显示,电商平台的销售只占到了空气堡整体销量的不到50%,这意味着在线下渠道,空气堡的用户增长势头也很迅猛。

现在是新风系统风口正在打开的黄金时代,抢夺新用户是最重要的事情。毕竟作为智能家居的入口级产品,有了用户,后面的一切故事才有根基。

从这点来看,空气堡的用户数增长远超预期,已经领先了行业一大步。

【空气堡异军突起,产业新风口打开】

新风系统在中国,一方面是受众基础相对薄弱,在欧美普及率早已超过95%,而中国尚不足5%,新风系统除了能够在室内通风换气之外,还能对整屋空气质量进行管理和改善,去除PM2.5、甲醛、臭氧等空气污染,全新的壁挂新风系统对家居改造要求也并不高,这些都并未为人所了解和熟知,市场尚处于消费者教育阶段;

一方面是相关产业配套支撑不足,国外在建筑施工时常常都会预留安装新风设备的位置,而中国的房屋设计大多仅考虑到了空调等传统空净设备。最重要的是,国内专注做新风系统的品牌少,而且对制造、设计、服务、营销、渠道等的要求都很高,这就导致家庭用户想要消费升级购买新风系统,选择余地也并不大。

京东618的空净类目情况也说明了这一点,飞利浦、小米、布鲁雅尔等占据TOP3的位置。

显然,大多数国人只能选择在所有家居空间摆放着大大小小的空气净化器,作为主流空净解决方案。

今年,空气堡的异军突起,618在所有空净品牌中排名第七,新风品类斩获第一名,让整个产业都开始重新思考空净产品尤其是新风品类接下来的走向。

这意味着,说明很多收入足以负担新风系统的家庭,开始认识和转化为新风用户,主动选择了全新的体验升级解决方案。

【软件+硬件+服务:空气堡劈开新市场的武器】

空气堡,看来已经将市场格局推进到了打开市场风口的最后一步。

那么,新风产业到底在拼什么?空气堡又是怎么玩的?

我们认为,核心就是软件+硬件+服务的一整套解决方案。

初期,空气堡选择了先做硬件。因为空净产品有一个清晰的场景感——家居,而品牌的建设是需要时间的,通过硬件这个入口空气堡传递的是新风系统的理念,解决大众认知问题。

为了提供能够打出口碑的硬件,空气堡的技术团队,专门邀请了大唐电信通信基站级硬件团队加盟、更有神舟飞船生命保障系统设计师加入。内部结构是由英国IMI流体力学工程师亲自设计,基于先进的流体优化算法、经过数千次数据模拟设计出的,配合进口的高效滤芯,净化大面积空间的同时保持低噪音,这也是空气堡产品口碑一直遥遥领先的基础。

考虑到消费者对新风产品操控便捷的需求,空气堡在软件上也颇为下功夫,推出的智慧新风净化系统,为硬件产品赋予了“智慧大脑”。同时是业界第一个支持苹果HomeKit的新风品牌。

空气堡智慧新风每10分钟上传多项智能监测数据到云端,包括室内PM2.5、二氧化碳和湿度的实时数据,根据这些数据自主调整运行模式,无需用户换挡,云端则会根据消费者所在城市,消费者家庭环境、人口数量,甚至消费者的使用习惯,通过算法合理的计算出更换滤网的时间,主动上门服务。

在软硬件上投入了大量人力财力,但其实空气堡的核心护城河是服务。他们的思路是,通过完整的服务体系,将“用户—智能硬件—服务团队”三者紧密连接在一起。率先提出“通过云端数据监测,科学计算更换时间,主动预约上门更换滤网的包年服务”。

我本人也是空气堡的用户,使用过程中非常省心,不用手动调整运行模式、不再自己购买和更换滤网。空气堡的用户只需插上电源,就可以安心享受好空气。

前不久,空气堡被福布斯中国评选为2018非上市公司潜力企业榜TOP100,在CES Asia上,空气堡打造的全球首款支持Apple HomeKit的智慧新风NEX-360A,更凭借“智能”和“服务”被用户pick,大有一骑绝尘之感。

在我看来,软件和硬件都有可能通过越来越完整的产业供应链被替代和超越,在服务上用心、下笨功夫,这才是最好的护城河。

【结束语】

每一次技术的迭代,带来的不仅仅是产业发展,也会伴随着行业格局的洗牌。

新的市场机遇下,唯有能够准确捕捉品类风向、满足消费者需求的产品,才能从市场的大浪淘沙中脱颖而出,成为真正的王者。

这种对用户需求的深度洞察和积极交付解决方案的“匠心”,才是空气堡率先“出道”并且一举劈开市场的秘密武器,有望在未来几年持续领跑市场。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

企业服务无疑是当下最热的赛道,BAT都手持大笔资金买买买,不少云计算企业都拿到了可观的融资。

咱们用数据说话。2017年,企业服务成为阿里最热衷的投资领域,占比达到了29%,囊括了众多云计算和行业信息化解决方案提供商。腾讯系也不例外,企业服务领域的投资占比达到了11%,仅次于其主业文娱类。

就在昨天,京东云也大举发力,战略投资了深耕国内云计算PaaS市场的企业级解决方案提供商BoCloud博云。

随着越来越多的中国企业从传统IT向Cloud based IT、新IT转型,资本加大生态赛道的投资不足为奇。但现在的情况往往是,企业对于自身发展阶段、业务属性适合怎样的云服务产品,很多都是一头雾水。

在我看来,京东云与博云的业务整合,对应的正是企业云服务市场的刚性需求。为什么这么说?简单八一下。

【1+1>2:战略投资博云,京东云补全企业级服务的拼图】

6月26日,BoCloud博云对外宣布完成B+轮近亿元融资,由京东云和京东金融联合投资。博云成为京东云的重要战略合作伙伴,京东云同时获得博云公司董事会席位。

成立于2012年的BoCloud博云,是一家在PaaS领域拥有丰富实践经验的科技公司。为上百家大型企业客户提供专业的云计算底层架构商业化服务。

而作为国内主流云计算厂商,京东云JD Cloud向博云抛出橄榄枝,从财务上讲,是相对安全的;从业务上,则把京东云的服务价值刷新到了一个新的高度。尤其是对私有云业务的补强,起到了强大的助攻作用。

一方面,BoCloud博云作为PaaS行业领导者,在私有云领域十分突出,包括多云管理、超融合、自动化运维等,主攻金融客户,与公有云较强的京东云,不论是在产品耦合还是市场交叉方面,形成了极强的互补,有利于京东云在商业模式上进一步完成全面覆盖的生态闭环。

另一方面,BoCloud博云本身业务非常健康,无论是市占率还是收入。凭借在PaaS平台、多云管理平台、超融合架构、自动化运维等领域的成熟产品及服务,BoCloud博云的营业额保持着年均200%以上的增长速度,被誉为“PaaS领域收入增长最快的云计算厂商之一” ,更重要的是业务落地能力和个性化交付能力也很强。

十九大报告里提到过,未来10年中国的第三产业——服务产业将高速蓬勃发展,其中数字科技服务将是重要的驱动力,必然会导致一大批服务商的崛起。

基于云端的企业数字服务在近两年迎来全面爆发,京东云快速布局,联合博云深耕私有云,可以给客户“打包”提供解决方案,在企业云服务上立马占到了一个较为有利的位置。

据京东集团副总裁、京东云投资负责人邓天卓表示,未来京东云和博云将在技术产品到市场推广层面实现“互联互通”,达到“1+1>2”的效果,势必会有效丰富京东云和京东金融的生态版图。而博云也将进入更大的B端市场,进一步了解企业客户的云转型诉求,“通过技术提升社会效率”。这是妥妥的多赢啊!

【私有云:撬开企业数字化转型红利的“金钥匙”】

如今上至国家政策,下至企业需求,Cloud based IT的数字化转型正红得发紫。

用云计算技术、方法论去重构企业内外流程,构建新的商业形态,是互联网当前增长的最大亮点。这股浪潮,直接催生了Paas企业遭资本圈疯抢。

一时间,企业上云似乎成为了一个点石成金的咒语,于是,中国的大中小企业们纷纷捡起了这个尚方宝剑,即符合潮流,听起来又性感,不能掉队啊。

可惜企业想要真正从云计算中获益,要直面三大难题:

一是企业需求个性化、碎片化。每一个产业和企业,在部署云计算时,都有着独特复杂的散乱需求。高度集成的通用型的公有云平台,未必适用于特定机构的特殊需求。

二是企业数据的安全性。企业上云如火如荼地扩张,数据的安全问题却很少被主动提及和重视。对企业而言,业务相关数据是其生命线。大量业务数据上传到公有云,不仅操作麻烦,而且安全风险也随之增大。因此金融、医疗、政务等诸多机构,并不愿意将其Mission-Critical应用放到公有云上。

三是云项目的工程化问题。各种云平台如雨后春笋般冒出,企业想要上马云服务也很简单,付费可得、立等可取。问题是现实中的云计算项目,要解决的是现实问题,除了技术壁垒、安全性能,还要考虑各项成本的折中、适应群体的不确定性、功能的延展与平衡等等。所以,企业上云的核心问题是工程能力,考验的是服务商对商业实践的理解、对细节的打磨、对执行的精益求精。

换言之,只有解决了企业客户的这三大痛点,才能在新一轮的剧烈变化中站稳脚跟。显然,私有云的表现和发展前景要比公有云更加广阔,很多传统企业上云也更看重平台的私有云能力。

这也就不难理解,京东云在通过年初制定的3B战略“补强”技术产品的同时,主动引入PaaS行业领导者BoCloud博云,开拓了另一片市场。切入私有云,就相当于拿到了撬开企业数字化转型红利的“金钥匙”,在云计算市场“变道超车”。

【京东云变道超车,打开企业云服务的全新格局】

说了这么多,企业上云好似困难重重,但关键还是看谁来做,怎么做?

今天云计算在企业业务上的应用密度已经有了相当厚的沉淀和积累。前面提到的云计算落地壁垒,其实都可以通过选择性借鉴其他企业的云服务解决方案,来找到安全与效率的平衡点。

比如京东云,早已在内部完成了各种电商资源和能力的云化。京东内部的私有云平台,已经覆盖了供应链仓储、配送、售后、服务、金融、营销、交易、数据、IT等各类资源,云服务成为京东业务平稳发展、效能提升的核心支撑。

在618店庆、双十一等大规模促销活动中,巨大的流量压力也能保持系统稳定;运维自动化使用率90%以上,人工成本降低1倍。此外,京东从开发、运维到销售,所有的业务数据都在京东云平台上,对系统稳定性的重视自然不言而喻。

如今,京东云切入私有云市场,向全行业和全社会提供更广泛的云服务,其实就是将已经在京东内部经过反复实践和市场考验的技术,推广到企业合作伙伴中去。

凭借京东云的长期经验积累和细节打磨,能够智能地掌握企业的复杂需求,自然大大降低了云服务落地的“排异反应”,让云计算技术真实赋能传统企业。

前不久京东云也提出,将继续在云服务领域进行更多的探索和创新。总结起来就是3B策略,即borrow,build,buy。内部资源与增长所需的新资源无重合时,去建设;通过资源伙伴关系能够获取增长资源,就去借(合作);需要与资源提供者建立广泛而深厚的关系时,就去买(投资)。

3B策略无疑能够长期解决增长和变革的资源问题,与博云的结合,将为京东云在企业云服务市场打开一条全新的局面,成为变道超车的正确之路。

不过归根结底,云计算木有捷径可走,无论是BAT等科技巨头,还是金蝶亚马逊等传统服务商,都还在技术与市场建设中砥砺前行。能沉下去做深服务、做大体系、做强运营的产品和生态,最后胜出的机会才最大。

京东云与博云的这次合作,看似只是针对私有云市场的一次升级,实际上是对京东云服务整体用户体验的极大提升。

令我惊喜的是,这个超级商业生态仍然有对未来敏锐的嗅觉、对社会开放的大义。结合京东云庞大的商业通路、B端生态和技术能力,这种更具实践意义和落地价值的云服务模式,或许正在给整个行业制定新的标准。我们拭目以待。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

科技总是以比人们想象要快得多的速度颠覆传统。

从阿尔法狗打败李世石开始,人工智能就迎来了一波新的高潮。有人对此尚存疑虑,直到去年一大波以人工智能为依托的新技术、新应用迎来爆炸式生长,比如语音识别、人脸识别、输入法、自动驾驶、智能推送等等,人们终于开始相信,人工智能的产业化是一次不可阻挡的科技革命。

我在今年夏季CES上最大的感受,就是人工智能对实体行业的价值再塑与服务升级的促进。趋势是挡不住的,中国企业要转型,必须尽快踏上人工智能的快车道,这里面蕴藏着庞大的市场机遇。

可以看到,目前第一、第二产业都已经在政府政策的助推下开始应用人工智能(如江浙两省的工业企业集体上云、阿里云的ET农业大脑等等),而覆盖人群最广、服务频率最高的第三产业,应该如何跟上智能化时代的脉搏?

6月14日优必选发布的零售智慧解决方案及其落地工具——智能云平台商业服务机器人Cruzr(零售版),就让人工智能在多个服务场景中的应用有了新的方向和可能性。

【商业化+AI化:优必选“两条腿走路”成就行业独角兽】

成立于2012年的优必选,是一家集人工智能和人形机器人研发、平台软件开发运用及产品销售为一体的全球性高科技企业。

美国研究公司CBInsights的报告显示,优必选名列2018“AI 100”全球榜单。上个月,优必选更是以50 亿美元的估值,完成了腾讯领投的8.2亿美元C轮融资,刷新了全球 AI 领域的单轮融资记录。

而坚持“两条腿走路”的优必选,追求的是通过不断的商业落地与应用,不断反哺技术和科研,从而实现 “COO养CTO“的商业变现造血模式。

一方面,优必选持续推进和引领全球服务机器人产品商业化,挖掘垂直场景的商业机会,实现自造血。据报道,2018 年优必选的销售目标是突破 20 个亿。

2016年,优必选生产的540台Alpha机器人登上春晚舞台,整齐划一且零失误地表演,令其名声大涨。2018年狗年春晚,优必选的Jimu机器人再度出现在春晚。

自2012年成立以来,在To C领域,优必选推出了消费级人形机器人Alpha系列、STEM教育智能编程机器人Jimu、与迪士尼合作的第一军团冲锋队员机器人等产品。在To B领域,2017年的CES展会上,优必选推出智能云平台商用服务机器人Cruzr,正式进入企业级市场。2018年CES,优必选的大型双足机器人Walker也首次亮相。

另一方面,在人形机器人伺服舵机与步态运动控制算法等技术领域有着深厚壁垒的优必选,也在积极推进人工智能的深度研发,提升人形机器人的智能化水平。

在基于自然语言理解的语音交互、基于视频的视觉理解、基于单/多态的情绪识别、基于视频的室内定位导航和避障等方面,优必选为人形机器人装上大脑,最终演化为下一个智能终端。

左手商业化,右手智能化,优必选前进的步伐始终飞速而稳健,能够喜提“独角兽”也就不足为怪了。

【优必选零售一站式解决方案,打开AI商业化的三大突破口】

不断推进技术改革,用技术手段推动人形机器人的固有生态是优必选的一大特色。

早先与苹果、Amazon、迪士尼等国际大厂合作的消费级机器人就让业界眼前一亮。而在今年6月14号推出的零售解决方案+克鲁泽Cruzr(零售版),利用强技术手段重塑商业服务模式,就成为了零售行业对优必选最大的期待。

众所诸知,在B端市场中,AI更多地是以赋能的角色来出现的。很多企业大批想在生产过程中享受AI的技术红利,但要真实地感受AI作为底层生产力带来的价值提升,先要解决人工智能的产业化落地问题。

具体到零售领域,一直存在着缺客流、转换差、会员难互动等诸多问题,在优必选的克鲁泽Cruzr可定制化一站式解决方案中,就试图通过硬件、软件、云平台、PC端、手机端这些不同终端,打造高效率、低成本、少浪费的“产业折叠”现象,实现AI技术在零售领域的软着陆。

首先,在硬件上,优必选将人形机器人的服务能力和人机交互体验做到了最佳。专门针对新零售场景打造的克鲁泽Cruzr(零售版),具有高度拟人化的设计,使其更具亲和力。全身有14个自由度,可以像人一样更加灵活、自由地运动和表现;360°旋转的全向轮,使其移动更加稳定敏捷、满足了克鲁泽Cruzr即时全向自由运动。人脸识别、智能语音等技术的应用,让克鲁泽Cruzr能够判断消费者的语音并精准地做出反馈和对话。硬件的全面提升,使得人形机器人在线下场景中不再仅仅是以吉祥物、噱头、黑科技的概念化身份存在,而具备真实、高品质的服务能力。

其次,优必选的零售一站式解决方案,利用Natural language processing ( NLP ) 自然交互和多元数据结合能力,把原本各自为战的零售碎片场景黏合在一起,试图解决新技术在商业场景中的投资回报比和产业嫁接问题。

而克鲁泽Cruzr在居然之家上岗后的数据也印证了消费者对智能服务机器人的欢迎以及对优质线下体验的追求。截至2018年5月31日,克鲁泽Cruzr累计与顾客交互4877万次,历史单周最高交互383万次。其中,使用频次前三的品牌咨询、位置指引以及用户闲聊分别占到44.57%、25.36%、15.06%的比例。

在前不久的天猫618理想生活狂欢季中,克鲁泽Cruzr就化身智能导购员,在居然之家与天猫共同打造的智慧门店——北京居然之家世纪金源店,完成了互动娱乐、现场咨询、智慧问答、位置导航、品牌导购、广告促销等任务,将优必选的AI能力赋能到零售商家。

而商家通过云端、手机端和PC管理软件,可以对机器人实现远程操控、交互分析等操作,更好地把控机器人的服务质量,并通过分析数据来有效优化店铺的运营能力。

AI落地的另一个难点是,同为零售/服务业,不同的应用场景和企业也有着独特的技术需求,因此通用性技术往往无法大展拳脚。比如零售药店和家居卖场就有完全不同的业务和系统需求。而优必选则通过克鲁泽Cruzr提供个性化的服务模块,实现了AI技术在零售产业的个性化“量贩”。

目前,优必选开放的包括肢体动作、表情、语音、人脸识别、UI交互等在内的多项SDK,可以满足多个不同场景的使用需求,企业用户可根据具体的应用场景和自身需求进行二次开发。

零售解决方案+克鲁泽Cruzr(零售版),通过对于零售企业的AI需求进行深度洞察、定制、重构、赋能,全面提升零售全链条的服务和体验,为AI技术的商业化提供了全新的思路和实践,背后隐藏着AI的真正机遇。

【拥抱AI的正确姿势:用智能服务机器人打造超级入口场景】

如果克鲁泽Cruzr仅仅改变一家企业或一个行业的商业运营模式,显然不足以引领整个服务机器人领域。

事实上,除了新零售以外,克鲁泽Cruzr的价值还在于,AI+机器人正在从单一工具向底层生产工具跨越,为多个行业带来了全新的升级解决方案,打造了许多新的超级入口场景,由此引发的连锁反应,直接指向“物与物”、“物与人”、“人与人”连接的机器人服务生态圈。

去年,克鲁泽Cruzr就正式在广州海关上岗,作为 “机器公务员”为智能执法提供辅助服务,这也是优必选的智能服务机器人在智慧政务领域的商业落地案例。加载了测温排查、低温探测、人脸识别等多项功能的检验检疫智能执法辅助机器人让人工智能与检验检疫等安全防控工作深度有机结合,创造了全新的服务体验。

这并不是克鲁泽Cruzr第一次完成接待工作。2017年3月,克鲁泽Cruzr就在博鳌论坛期间,为参会嘉宾提供咨询、引导等智能服务,出色地完成了接待大使的工作。

在广州白云机场、昆明长水机场,都能看到克鲁泽Cruzr为旅客提供乘机咨询、自助值机引导、视频客服、互动娱乐等服务;

另外,克鲁泽Cruzr还在零售门店、政务大厅、银行、出入境大厅、博物馆等多个服务场景下大显身手,以机器人为入口、以AI打通人机交互新体验,不断在B端市场的多个垂直场景下触达用户。

在我看来,智能服务机器人有机会通过“软硬结合”多端口的方式,成为人类与“智能时代”对接的入口。AI+机器人的双重价值和想象力持续放大,才是优必选借助克鲁泽Cruzr撬动的未来商机。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-06-27

科幻小说《三体》中,有一句话让人深思:“我消灭你,与你无关”。乍一听感觉嚣张跋扈,细想却是满满的哲理。IT行业30多年间,无数大变革都被这句话命中。

百年历史的柯达曾是世界500强企业,却在数码相机的崛起中,其庞大的胶卷业务烟消云散;智能手机时代,卡片相机被手机取代,而这两年,AI加持的双摄、三摄手机,又要将单反相机扫地出门。你不得不承认,有时打败你的,未必是你看得到的对手,常常是来自未知领域。

场景转移导致市场的萎缩,不是弯道超车就能够解决问题,因为他们根本就不是一个维度的竞争,正如外卖干掉的方便面、微信支付宝抢走银行的饭碗。优势挡不住趋势,逆势而为往往死无葬身之地;顺势而为,往往能乘势而上。

【人口红利消退 ,数据时代成大势所趋】

6月26日,华为云中国行2018年系列活动首站在深圳开启。华为云BU总裁郑叶来做了《不畏浮云遮望眼,做有信仰的云》的主题演讲,他在PPT的第一页提到“优势挡不住趋势”。

如果说,互联网上半场的野蛮生长得益于人口红利,那么下半场大数据和人工智能带来的数据红利,标志着互联网进入2.0新时代。所以,我非常认同郑叶来的观点:这是一个伟大的时代,每个人都要积极拥抱变化。

作为IT行业多年的观察者,我发现最近两大趋势AI和云计算不可忽视。一个是大数据云计算,另一个是人工智能。

很多人习惯于把互联网之后的大量信息呈现指数化的增长,称之为信息爆炸,我更倾向称之为数据爆炸。数据爆炸的原因很多,政务数字化,传统企业进入云化的快车道,软件产业走向SaaS化,让越来越多的数据流沉淀在云端。

物理学上,单位空间的物质密度超过极限,就产生黑洞效应;而当云端数据的密度达到足够的量级,再与日渐成熟的智能算法结合,也会产生令人难以想象的质变和奇妙的化学变化——人工智能(AI)。

郑叶来的 “智能世界=智能体+物理世界”公式,把人工智能的重要性上升到了哲学的高度。能有如此认知高度和深度,这与华为云EI智能体,在各个场景的实践分不开。

【EI智能体,是人工智能的真实落地场景】

没有落地的人工智能,就是耍流氓。

过去30年,人工智能经历了三起三落。历史案例告诉我们,只停留在概念层面,使用体验无法落地的人工智能,就如同皇帝的新衣,充其量就是一个笑话。今天,人工智能能够从笑话到神话,是一个个真实的落地场景沉淀的结果。

越来越多的智能语音助手已经能够听懂人话、甚至回答问题,进行简单交互;AI图象识别技术加持的手机可以实现智能双摄、人脸解锁;基于图象视频的AI识别可以帮助汽车实现自动驾驶;谷歌的阿尔法狗轻松碾压人类围棋的职业顶尖选手,这在之前根本无法想象。

人工智能真实场景的落地,在我看来绝非易事。有人提出过信息行业存在“信息鸿沟”,我认为人工智能,也存在“AI鸿沟”:懂得AI熟知各种算法的专家,往往对于真实的问题场景一无所知;而知道行业Know How的专家,往往对于AI算法知之甚少。AI专家与行业专家仿佛牛郎织女,隔着一道难以逾越的银河。

华为云EI智能体,本质上是一个个可以落地的场景解决方案的有机整合体。

在交通场景,华为和深圳交警合作,借助华为云的交通智能体解决深圳交通拥堵和违法车辆问题。对于交通智能体, 最核心的是信号灯和路口的协同智能管理,一个路口就是一个智能体,根据交通拥堵状况,实时调整交通灯控制策略,只要每个路口变得智能,一条交通干道就变得都智能了。半年前,堵得一塌糊涂的地方,现在已经秩序井然。

在工业生产中,PCB板是最常见的组件,遇到最多的问题是虚焊和多焊。传统模式依靠人工检查,五分钟检查一个,耗时费力,眼睛都看花了还容易出错。华为作为制造企业,在工业智能体方面的一系列实践,贯穿“研发设计——智能产线——工业管理——物流——营销”全流程,通过工业智能体,融合数据,打通端到端的业务全流程,把大量重复的需要人从事的工作由机器替代,结果成品率效果大幅度提升。

能够解决和完美解决是两个截然不同的境界。上面是华为云智能体的两个具体定性的场景,见证了华为云场景的广泛;下面两个定量的数据,可以见证华为云能够做到的完美和效率。

一个是深度学习。AI很烧钱,与传统运算不同,AI深度学习需要大量浮点运算,耗费大量的GPU,有时可能需要成千上万个昂贵的GPU。华为云,对于分布式调度策略进行调整,并对算法进行深度优化后,在上千块的GPU集群中,线性加速比达到了0.8,这意味着可以进行亿量级的模型训练,而计算时间从之前的30天缩短到小时级。

第二是以图搜图的图象搜索服务。华为云的客户中,有一家”中国图库网”的客户,拥有5000万张版权照片。按照传统方法,如果仅靠人工对上亿图片的秒级检索,简直是天方夜谭。

华为云的图象搜索服务利用图像处理技术极大的改进了版权图片追责过程,让以图搜图的服务更加易用,在实现秒级查询的同时,达到了99%的准确率。

【华为云的哲学】

一个没有格局的品牌,永远做不大,更做不成伟大的品牌。

一般而言,善于做服务和做技术,是一个企业的两种基础能力。只会做技术的,充其量是一家技术公司;只会做服务的,可以做一家客服中心;技术和服务都做不好 ,注定是一家失败的公司;技术和服务都能做好,就有成为平台级公司的潜质。

要做成伟大的公司,需要有能力,还需要有好的心态。能力就是解决问题的能力,产品和技术能力;好心态,就是用服务和开放的心态对待平台上的每个企业。最终,你的格局有多大,将决定平台有多大。

华为云有很多做平台的优势,比如在大公司治理方面——华为本身就是全球500强企业,经历了从小变大的全程,深谙企业成长各个阶段遇到的各种问题和解决方案,和小型云服务公司相比,华为的全球化体量、大企业管理经验都是天生自带优势。

但在我看来,华为做云平台还有一个关键就是开放的心态。

华为云有三不:一不做应用,不跟平台上的企业争利;二不碰数据,不强迫任何客户进行数据交换,不用客户的数据变现;三不做股权投资,把云平台做成一个公平中立的服务平台。

华为最近在机场做了广告,没有明星代言,没有绚烂的画面,白色的广告版上只刷三句话“有技术、有未来、值得信赖”,其背后的逻辑应该是,有技术、可信赖,所以有未来。有技术,就是有能力;可信赖就是开放,不与平台企业争利的宽广胸怀。

数据不会说谎,华为云对承诺的坚守赢得了市场的积极回应。

截至目前,华为云收入同比增长700%,上半年合作伙伴增长45%。仅2018年上半年,云市场新增上架应用872个,很多政企客户的核心数据、价值数据安心地搬到华为云上。此外,华为云推出的云服务器C3,计算性能优于业界15%,成为爆款云服务。华为云软件开发服务DevCloud,已在线上拥有9万名开发者。

【结束语】

了解大数据的人,都会理解“巧妇难为无米之炊”这句俗语。毕竟人工智能的算法,是需要大数据进行滋养的。整个行业经历了十年发展之后情况已大为好转:海量数据已经为算法提供了丰富的食材,在AI大厨的精心调制下,一道道丰盛的饕餮盛宴正在端上智能时代的餐桌。

人工智能和大数据云计算相互依存,同时也是两条不断交叉,相互融合的赛道。讨论谁更有机会,就如同讨论食材和厨师哪个更重要一样无聊,倒不如理清二者完美融合之后带来的新机会,带来哪些新爆发力。

人工智能赋能的AI平台是否能成为云计算市场的颠覆者,才最具想象空间。我们看好华为云的EI智能体,也看好华为面对平台开发者的那种开放和服务的心态。

我更佩服郑叶来能够坦然面对纷繁云计算市场的那份淡定和自信。他说,华为云今天可能不是最好的,但一定是进步最快的。

在云计算领域,对手并不可怕,怕的是自己失去了加速度;只要自己有足够的动能,就能转化足够高的势能优势;只要抓住了趋势,不断加速前行,就能颠覆并超越。

“不畏浮云遮望眼,自缘身在最高层”。郑叶来在演讲中并没有提及下半句,但是,我们不难窥探到华为云的下一步目标!

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

这届俄罗斯世界杯和中国只有五个小时的时差,可以说是对中国球迷“最友好”的一届,这也让世界杯达到了前所未有的爆点。有重大热点的地方就有品牌的身影,作为年度头号“广告黄金月,借势营销必然层出不穷,有疯狂洗脑的boss直聘、蚂蜂窝, 也有小清新的知乎,也不乏国民级品牌的身影,海信小米、vivo、OPPO、蒙牛等, 而作为传统快消品牌的创新营销“课代表”加多宝,在这一轮借势营销中表现的依然突出。

【一直在创新,从未被超越】

一直以来,加多宝都被看作传统品牌进行创意营销的标杆,体现了对品牌资源超强的战略眼光和运作能力。

2015年开始,加多宝带领金罐凉茶进入米兰世博会,参与国际饮料市场的竞争,积极响应国家“一带一路”的号召,在传统凉茶文化的国际化传播上有了更多的动作,甚至在海外建设国际化工厂,打造成为中国的一张“金名片”。

去年11月,加多宝作为中国凉茶品类领跑者,成功入选2018年“CCTV国家品牌计划”;年初,新总裁李春林上任,在接受人民网专访时,解读和阐述了公司的新战略、未来经营与发展方向等,通过喉舌媒体向外界传递加多宝最强音。

而就在不久前,加多宝“红罐经典·重装上阵”,又一次迎来了红罐经典的回归。在夏季饮料旺季抢占市场先机,经典包装再次出征,设计上也更加时尚大气,符合年轻消费者的审美情趣,再结合俄罗斯世界杯赛事IP的超级势能,将迎来超越两位数的增长。

作为快消品牌,加多宝在营销层面的探索远远走在前面。难怪有人说“加多宝的营销可能在世界范围内都是最经典的”。

【世界杯联姻分众,助力加多宝品牌再升级】

在我看来,加多宝的营销战略,核心就是将自身的品牌资源借场景打通,用全新的内容语言形态在移动互联网时代重建江山。

比如本届世界杯,加多宝联姻分众传媒,在全国的电梯媒体进行了一轮广告投放,成为了本届世界杯机变百出的借势营销中的一大亮点。

先看内容,“激情俄罗斯,畅饮加多宝”的口号,让熬夜看球的小伙伴有了“不上火”的饮品选择。拿破仑说过,极为重要的修辞法只有一个,那就是重复。加多宝广告的密集攻击和饱和覆盖,相当于在很长的黄金营销时期内,将品牌价值进行了有效重复,此时就会形成所谓的流行意见,强大的传染过程开始启动。

而通过分众电梯媒体的全新交互技术,加多宝将最新的赛事信息触达用户,充分利用了受众在电梯中观看广告的碎片时间进行“世界杯”话题的内容传播。

信息粉尘化的大趋势下,没有话题的产品就没有存在感,有话题才能有势能。加多宝的内容交互,无疑大大增强了话题的互动性,自身在世界杯期间的存在感。

最强势平台电梯与超燃话题的结合,这就是内容与场景的完美契合。

显然,加多宝联姻分众借势世界杯,正是进一步巩固在凉茶品类的领导地位,同时扩张新客群、拉升国际化形象的最佳时机。

【大量传统品牌入驻分众,背后的核心逻辑是……】

在几乎所有重要的营销节点,以及品牌转型升级的关键时期(比如飞鹤奶粉、简一大理石、海信等),就有大量传统品牌入驻分众,这背后其实是传统产业抢夺品牌话语权的狂野血战。

广告之所以有效,是因为“曝光效应”,也叫熟悉定律,即人会不自觉地偏好自己熟悉的事物。用户在潜意识中熟悉了品牌,脑海中有了日渐清晰的“视觉锤”,自然而然影响其消费决策。

而电梯媒体在信息爆炸、主次易位的新媒体时代给了品牌一个前所未有的机会,可以把用户和一切有效信息,方便而有效地通过“场景”建立连接,让这种连接在生活路径可达的地方随时被激活,无意识地强制接收。这也是为什么,分众董事长江南春,多次强调营销需要强场景+饱和攻击,才能建立护城河。

随着主流用户进一步大迁移至互联网与生活圈媒体,以加多宝为代表的先进性品牌,早已洞悉先机,羊群效应将会渐成,大量的传统品牌也将会亦步亦趋地跟随,而随着,500城500万终端5亿新中产的计划落实,分众电梯媒体将会成为传统品牌转型升级与扩大市场领地的重要引爆利器,

显然,国民饮品加多宝选在“全民世界杯”的大背景下,集中火力进行一轮强有力的“生活圈”营销推广,不仅是顺势而为,助理品牌知名度与产品好感度双升,更为积极的信号是,作为创新营销的“课代表”又一次引领着传统品牌营销开拓了新方向,新思路。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-06-26

BAT的大动作无时无刻不牵动着吃瓜群众的神经。

这几天,阿里的企业级社交产品钉钉,在深圳召开了2018春夏新品发布会,发布一揽子产品升级及硬件新品,一时间各种解读、探讨、八卦都刷屏了。

有说钉钉奇袭腾讯家后院儿的,有说阿里是借钉钉劈开了万亿级企业服务的大门……众说纷纭之中,最多的提问,是关于钉钉“新校招”是否真能帮助广大中小企业解决人才问题。

作为互联网老兵,我深刻感觉到,在无数故事、无穷花样的互联网产业背后,本质上还是人才的竞争。而中国4300万大大小小的企业,由于信息不透明、传统的筛选机制,导致企业和应聘者(尤其是校招生)之间无法做到精准匹配。

互联网企业服务有一天能改变这样原始但痛点明确的领域,才真的有意义。

钉钉走访了上千家企业,尤其是三四线城市的中小企业后,在获知招聘痛点之后推出的“新校招”,宣称要让中小企业与校招零距离,可能吗?

今天我们不妨就以钉钉为案例,谈一谈招聘市场的变化以及未来的商业逻辑。

【看上去很美的校园招聘存在哪些痛点?】

正如硅谷顶尖的风险投资家Fred Wilson所说,CEO只需要做三件事:制定战略、招聘和留住优秀人才、确保资金充足。

但对于大多数中小企业管理者和创业者来说,人才都是一个长期存在痛点的难题。

我认为,主要问题是来自于传统的校招和社会招聘模式过分简单。基本上是人才招聘会及其在线版。

比如大多数校招的发布会、网申、宣讲会等方式,还处于“摆地摊”式的传统阶段,不仅需要企业投入大量人力物力、四处转战,“虎口夺食”,从明星企业中争夺为数不多的优质毕业生,而且犹如大海捞针,效率低下,很难快速匹配到合适的人选。

另一方面,即便是社会招聘,受限于招聘平台广告投放预算、企业品牌光环、简历的个人呈现等因素,大企业HR往往会陷入繁杂的简历筛选体力劳动中,而中小企业的HR部门直接就收不到简历。优秀的人才不愿意投,简历平庸但有才华的则可能错失面试机会,都难找到合适的人。

钉钉的“新校招”,打就试图用“高效+透明+靠谱”的新方式,以视频简历连接企业、学生和教育系统,让中小企业与校招零距离。

这是一般招聘平台和线下校招方式所无法完成的工作,也是应对企业招聘过程中超长战线和需求对标的全新解决方案。

【高效+透明+靠谱,钉钉重新定义的人才价值和产业价值链】

据了解,作为阿里巴巴钉钉转为校招领域推出的人才服务,“新校招”将以视频的方式,由学生群体上传,展现自己自信优秀的一面,企业也可以360度展示自己的信息和文化。

阿里招聘平台的“可信认证”,能够解决双边的信息真实度问题,保证招聘双方的权益。

通过“视频简历”,企业能够最短时间获得最综合大量的候选人信息,迅速提升筛选精度;学生群体也可以充分表达简历上难以完整体现的个人特质。

同时,借助钉钉中小企业可以有效展开招聘工作,结合群直播等功能,精准触达高效人群。双方时时在线,大大提升了沟通效率。

对于中小企业来说,钉钉强大的市场运营能力和高效渠道,能够有效提升企业知名度,大大提升了人才的聚合力;对于大企业来说,钉钉平台也可以精准化吸引人才,从而将HR部门从筛选简历的体力劳动中解放出来,更关注应聘者的多元特质,提升招聘效率,不错失优秀的个性化人才;对于学校来说,高效的人才匹配,保证了毕业生的就业率,而且借助钉钉的人才大数据系统,可以有针对性地进行就业指导与培训,促进人才资源的良性互动和市场化。

此外,“新校招”还与阿里巴巴的教育脱贫体系相结合,帮助教育资源不发达地区的学子“改道超车”,以去中心化的展示平台,打破就业的信息鸿沟,为偏远地区的学子提供更为平等的就业机会。

高效+透明+靠谱,难怪钉钉自信满满地喊出要打破行业壁垒。“新校招”不但重新定义了人才的标准,也用全新的模式、创新的产品、有力的技术支撑,去重塑传统招聘业的价值链,形成了多方利益共赢。

互联网的本质就是一种供给和需求信息之间智能匹配的工具,不断创造着新的传说和社会价值,钉钉算一个。

【企业社交+云服务:钉钉未来的无限纵深】

云计算和企业服务的市场风口正在持续打开。腾讯、阿里、百度、华为、联想,加上亚马逊等国际玩家,众多国内外巨头进入这一领域,带动了市场风口全面到来。

但有一个问题大家可能忽略了:相比于云计算等技术业务支撑的服务,企业实际上更需要的是能解决问题、节约成本,为真实需求提供效能的企业服务集群。

发布会上,除了新校招“新校招”之外,钉钉还发布了两大“黑科技”新品:智能人脸考勤门禁机、钉钉P1智能打印云盒。

总的来说,钉钉已经变成一个超级商业套件。包含了软硬件一体化的解决方案,可以赋能给所有企业,比如专属钉钉等。

因此,CEO陈航(花名无招)也提出了一个全新的概念——“钉钉,是一种工作方式”。

无招透露,钉钉已有700万+家企业组织,数据一直高速增长。新一代人希望工作和生活分离,而老一代也接受了移动办公,这带来了巨量的市场机会。

让企业从高校低成本的做校园招聘,到智能移动办公自动化,以及企业社交、企业金融等等一系列服务,钉钉的的征途,是星辰大海,撬动的是万亿的企业级服务市场。难怪阿里巴巴执行副主席蔡崇信亲自出马站台。

企业社交+云服务的市场机会很大,很看好,不亚于当年的淘宝支付宝阿里云,值得期待。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

BAT的大动作无时无刻不牵动着吃瓜群众的神经。

这几天,阿里的企业级社交产品钉钉,在深圳召开了2018春夏新品发布会,发布一揽子产品升级及硬件新品,一时间各种解读、探讨、八卦都刷屏了。

有说钉钉奇袭腾讯家后院儿的,有说阿里是借钉钉劈开了万亿级企业服务的大门……众说纷纭之中,最多的提问,是关于钉钉“新校招”是否真能帮助广大中小企业解决人才问题。

作为互联网老兵,我深刻感觉到,在无数故事、无穷花样的互联网产业背后,本质上还是人才的竞争。而中国4300万大大小小的企业,由于信息不透明、传统的筛选机制,导致企业和应聘者(尤其是校招生)之间无法做到精准匹配。

互联网企业服务有一天能改变这样原始但痛点明确的领域,才真的有意义。

钉钉走访了上千家企业,尤其是三四线城市的中小企业后,在获知招聘痛点之后推出的“新校招”,宣称要让中小企业与校招零距离,可能吗?

今天我们不妨就以钉钉为案例,谈一谈招聘市场的变化以及未来的商业逻辑。

【看上去很美的校园招聘存在哪些痛点?】

正如硅谷顶尖的风险投资家Fred Wilson所说,CEO只需要做三件事:制定战略、招聘和留住优秀人才、确保资金充足。

但对于大多数中小企业管理者和创业者来说,人才都是一个长期存在痛点的难题。

我认为,主要问题是来自于传统的校招和社会招聘模式过分简单。基本上是人才招聘会及其在线版。

比如大多数校招的发布会、网申、宣讲会等方式,还处于“摆地摊”式的传统阶段,不仅需要企业投入大量人力物力、四处转战,“虎口夺食”,从明星企业中争夺为数不多的优质毕业生,而且犹如大海捞针,效率低下,很难快速匹配到合适的人选。

另一方面,即便是社会招聘,受限于招聘平台广告投放预算、企业品牌光环、简历的个人呈现等因素,大企业HR往往会陷入繁杂的简历筛选体力劳动中,而中小企业的HR部门直接就收不到简历。优秀的人才不愿意投,简历平庸但有才华的则可能错失面试机会,都难找到合适的人。

钉钉的“新校招”,打就试图用“高效+透明+靠谱”的新方式,以视频简历连接企业、学生和教育系统,让中小企业与校招零距离。

这是一般招聘平台和线下校招方式所无法完成的工作,也是应对企业招聘过程中超长战线和需求对标的全新解决方案。

【高效+透明+靠谱,钉钉重新定义的人才价值和产业价值链】

据了解,作为阿里巴巴钉钉转为校招领域推出的人才服务,“新校招”将以视频的方式,由学生群体上传,展现自己自信优秀的一面,企业也可以360度展示自己的信息和文化。

阿里招聘平台的“可信认证”,能够解决双边的信息真实度问题,保证招聘双方的权益。

通过“视频简历”,企业能够最短时间获得最综合大量的候选人信息,迅速提升筛选精度;学生群体也可以充分表达简历上难以完整体现的个人特质。

同时,借助钉钉中小企业可以有效展开招聘工作,结合群直播等功能,精准触达高效人群。双方时时在线,大大提升了沟通效率。

对于中小企业来说,钉钉强大的市场运营能力和高效渠道,能够有效提升企业知名度,大大提升了人才的聚合力;对于大企业来说,钉钉平台也可以精准化吸引人才,从而将HR部门从筛选简历的体力劳动中解放出来,更关注应聘者的多元特质,提升招聘效率,不错失优秀的个性化人才;对于学校来说,高效的人才匹配,保证了毕业生的就业率,而且借助钉钉的人才大数据系统,可以有针对性地进行就业指导与培训,促进人才资源的良性互动和市场化。

此外,“新校招”还与阿里巴巴的教育脱贫体系相结合,帮助教育资源不发达地区的学子“改道超车”,以去中心化的展示平台,打破就业的信息鸿沟,为偏远地区的学子提供更为平等的就业机会。

高效+透明+靠谱,难怪钉钉自信满满地喊出要打破行业壁垒。“新校招”不但重新定义了人才的标准,也用全新的模式、创新的产品、有力的技术支撑,去重塑传统招聘业的价值链,形成了多方利益共赢。

互联网的本质就是一种供给和需求信息之间智能匹配的工具,不断创造着新的传说和社会价值,钉钉算一个。

【企业社交+云服务:钉钉未来的无限纵深】

云计算和企业服务的市场风口正在持续打开。腾讯、阿里、百度、华为、联想,加上亚马逊等国际玩家,众多国内外巨头进入这一领域,带动了市场风口全面到来。

但有一个问题大家可能忽略了:相比于云计算等技术业务支撑的服务,企业实际上更需要的是能解决问题、节约成本,为真实需求提供效能的企业服务集群。

发布会上,除了新校招“新校招”之外,钉钉还发布了两大“黑科技”新品:智能人脸考勤门禁机、钉钉P1智能打印云盒。

总的来说,钉钉已经变成一个超级商业套件。包含了软硬件一体化的解决方案,可以赋能给所有企业,比如专属钉钉等。

因此,CEO陈航(花名无招)也提出了一个全新的概念——“钉钉,是一种工作方式”。

无招透露,钉钉已有700万+家企业组织,数据一直高速增长。新一代人希望工作和生活分离,而老一代也接受了移动办公,这带来了巨量的市场机会。

让企业从高校低成本的做校园招聘,到智能移动办公自动化,以及企业社交、企业金融等等一系列服务,钉钉的的征途,是星辰大海,撬动的是万亿的企业级服务市场。难怪阿里巴巴执行副主席蔡崇信亲自出马站台。

企业社交+云服务的市场机会很大,很看好,不亚于当年的淘宝支付宝阿里云,值得期待。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

十年树木,百年树人。互联网改变了很多产业,而少儿教育正是其中的重中之重。

尤其是如今中美G2架构主导世界,Chimerican已是事实。中国人对孩子学习英语的热情不断高涨,加上消费大升级、移动互联网工具大爆发,导致少儿英语教育市场出现超级红利。

以往的少儿英语教育模式大致分为两种,一种是成熟的线下培训模式,以Location为核心,提供面对面培训;一种是最近流行的在线英语培训,将线下课程进行录播,或者由一对一/一对多的直播、在线问答等,没有服务半径的限制,但技术难度和教学效果的不可控性也随之提升。

一边是在线K12英语教育市场的井喷式爆发,外教一对一、纯正美国教育等成为行业热词;一边是割裂的线上线下体验,难以建立统一、透明、长效的教师体系,始终阻碍着优质师资生产力的彻底释放。

因此,我一直很关注行业的各项创新。最近,智课教育推出的USKid中美双师学堂就引起了我的注意。

其教学模式最大的创新之处,是融合了线上与线下、中国与美国、传统与科技,为少儿英语教育提供了全新的思路。USKid是否真的能优势通吃?今天咱们就来简单八一八。

【线上+线下,中教+外教,双向通吃的USKid到底改变了什么?】

简单来说,USKid的教学方式,就是通过智能教学系统,以线上外教直播+线下中教引导的中美双师模式,六人小班进行授课。

不可否认的是,USKid中美双师学堂的出现,解决了困扰行业许久的问题。

在线教育出现的时候,有人鼓吹线上随时随地都能上课(还便宜),会砸烂线下培训机构的饭碗;在线教育出现“井喷”泡沫,又有人说还是线下面对面教学更符合教育的逻辑和本质,效果更好。

从这个角度逆推,可以看到USKid在英语教育产业链创新上的前瞻性。

在线上,USKid采用100%北美外教,聘请北美K12现役教师进行授课。据了解,USKid教师需经过四大步骤16个环节的严苛招聘和培训,通过率保持在5%,平均教龄达4年,40%教龄超过5年。大大提升了孩子接受原汁原味英语教育的师资队伍。

在线下,由USKid的中教老师担任小班授课及成长陪伴,中教老师则均为教育、英文等专业毕业,具有多年教学经验,更是超过一半中教有海外学习经历。保障和巩固学习成果的同时,能够与孩子实时互动,解决幼龄儿童自制力低、渴望互动陪伴的深层诉求,从而将教学成果最大化。

要我说,USKid不仅仅解决了教育资源的连接和交易问题,而是提供了一个可复制的服务解决方案。

所谓因材施教,K12教育是一个高度非标准化的行业,必须和用户(学生和家长)有深度交流。尤其是非母语的英语教育,多数时候孩子是在接受被动灌输,很难进行有效沟通,单纯的线上和线下都无法全面解决问题。

这就需要构建一个线下有实体、线上有交互的深度体验场景,从而形成完整的注意力链路,帮助孩子培养和强化知识流。让优质师资得以最大程度内化为孩子的知识流,这才是教育的本质,也是USKid的创新之处。

(智课教育董事长兼CEO韦晓亮)

【模式创新+技术创新:USKid双向释放教育生产力】

不管是传统教育方式还是在线教育,一对一教育的每个老师,在恒定时间的上课次数都是一样的,单位时间服务效率大大降低,交付效率并没有得到本质提升。

中国人都耳熟能详的一句话:“当前的主要矛盾,是落后的生产力和人民群众日益增长的物质文化需求之间的矛盾”。放到英语教育也非常合适,谁能解放生产力、谁能激活教师资源,谁就能创造新市场。发展潜力和商业价值自然不言而喻。

而USKid首次在行业中采用了“中美双师学堂”教学模式,其实并没有抢占过多原有的培训教育市场,而是将海外大量的教师资源转化为生产力,让教师利用课余时间创收,并打破了教育资源在空间和时间上的不均衡。另一方面,教学过程中的技术应用,正在助力教师实现从“执行者”到“创造者”的转变。

据了解,USKid使用的Smart智能教学系统,是智课教育基于中国孩子特点及五年教育大数据重金研发的。

学生从开始学习到结束学习全过程中,Smart系统利用深度学习的算法对所有学习状态分析跟踪。此外,一个老师从开始布置第一个任务,再到最后一个任务,每一个精细化的知识点都被AI引擎、任务管理形成关联型知识图谱。

这就将广大教师(尤其是中方教师)从重复的体力劳动中解放出来,让他们把有限的精力更多投入到有价值的改善教学效果上。

同时,智课教育的“中央厨房模式”,能够将USKid的教学体系、九大运营知识体系,以及所有的营销端、销售端管理,小前台+大后台企业模式等等,快速高品质地进行复制,帮助线下教育机构提升经营效率,正在赋能整个英语教育行业。

随着这一解决方案的开放和外化,未来二三四线城市的孩子,也能够享受到对标一线和海外的少儿国际教育课程。

用CEO韦晓亮的话来说,科技主义教育最大的核心价值在于释放优质的教育生产力。

显然,智课教育正在通过模式创新和技术创新,无限近地接近这一目标。

(智课教育联合创始人、

USKid事业部总裁翟少成)

【科技主义与人文情怀:互联网教育的决胜关键】

总体而言,尽管不缺时代红利,也不缺资本风口,但目前的少儿英语教育大多都人云亦云,比较迷茫。

我认为,一方面是很多团队没有想清楚清晰的商业模式,另一方面目前整个教育市场的大环境过于浮躁,快速涌入的创业者“挣快钱”的心态占了很大一部分。

USKid值得赞赏的一点是,坚持用“匠心”做教育,不止于教授语言,更注重训练思维、培养习惯,希望给孩子最好的东西。

这也符合我的观点,教育是一个有温度的连接,在解放老师生产力、学生学习效率和家长满意度的同时,需要有温度。

“如果没有见过敷衍的东西,人就不会敷衍”,智课教育联合创始人、USKid事业部总裁翟少成说。教育行业可能是对从业者道德要求最高的一个行业了。老师入驻需要审核、课件需要评论互动、整体需要诚信机制,不能误人子弟。

尤其整个少儿阶段群体的心智并不成熟,加上自律意识差,引导和示范非常重要。没有老师监管和关注,很难收获成效。

USKid独创的“导-学-习-评-拓”教学体系,专门针对中国儿童的语言习惯,充分覆盖学习轨迹,形成可视的量化图标,从而有效地帮助老师、学堂及家长了解孩子成长轨迹,对每个孩子进行个性化追踪和引导。

另外,USKid作为平台方,做了大量的基础工作和文化建设,坚持用“爱”做事,而不是当成生意。让孩子“浸泡在爱中成长”,感受到在内容当中传递的爱,收获的不仅是知识,更是人生的礼物。

优质的教育资源,永远是稀缺的。就好比稀缺的学区房,永远一房难求居高不下。

把有限的教育资源,通过科技手段释放出来,把优质的教育生产力、优秀的教育产品,通过互联网和移动互联网,提供给千家万户,这才是一家教育企业的真正情怀。

【结束语】

总而言之,真正要成为少儿英语教育领域一主沉浮的企业,需要具备至少两个特质:一是具有多年的技术积累和创新能力,二是“君子周而不比”,能够秉承开放精神,把自身的模式、资源、供应链、管理体系分享给行业内的企业。唯有这样,才可能成为行业的中流砥柱。

回顾智课教育的发展历程,他们走的是一条“先强后大”的高速稳健之路,先做出优秀的教育产品,然后借助互联网迅速拓展,再凭借“中央厨房”,将高品质的内容、知识图谱、课程课件、教学手段和教学技术,构成了个性化服务体系,以开放式的合作为整个行业赋能,成为中国传统英语教育走向智能化的“加速器”,最终实现智课教育的使命“通过科技促进教育进化,通过教育培养国际化人才”。

在科技和情怀的交叉路口,智课教育和USKid最大的秘密是创新。假以时日,必然会取得长足发展。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。