昨天，一年一度的行业盛事“吴声商业方法发布”再次刷屏。在3小时信息量极大的新词汇PPT密集轰炸中，我记住了这3句话。

第一句：数字商业的规则和伦理，正在穿越无人区。第二句：年轻商业，不只是年轻人的商业。第三句：你内心肯定有着某种火焰，能把你和其他人区别开来。

在我看来，这正是被誉为“中国商业方法论第一人”吴声和他的朋友们的核心商业逻辑：观察新经济、诠释新现象—提炼新方法、总结新规则—传道授业解惑，并参与和伴随创新者一起成长，助产新案例。多么完美的三段论和闭环。这，就是关于年轻商业的想象，吴声一脚踢开了数字商业新经济秘密的大门。

注意，此处“年轻”指新，年轻商业就是数字商业。现在，天生边缘、自组织、开放协作的00后数字化原住民已经入场，他/她们正在起草商业新规则。而系统化探寻年轻商业可能性的操作系统，则是场景算法：一个吴声原创、更高维、具备通识特征、与年轻商业一起生长的商业方法论。

【年轻商业狂野穿越无人区，人们需要领路人】

这是一个科技大爆炸的年代，所谓奇点临近。与之对应的，则是年轻商业大爆炸。

人类科技正在以惊人的加速度发展，互联网、手机、大数据、云计算等一个有一个浪潮劈头盖脸地打过来，许多人都得了焦虑症，不知如何应对这个急速变化的疯狂时代。说实话，我也不知道人类将被自己发明的东西带向何方。

与新科技伴生而来的则是一系列年轻的商业现象。从数字货币到机器人，从IoT万物互联到自动驾驶汽车，从网红带货到亚文化，几乎每一个生活在这个年代—或者说被趋势裹挟—的人，某种程度上都有着对层出不穷的年轻新商业现象的迷惑。如果你不肯承认，只能说明你太装X了。

更吓人的是，这些大规模群体性崛起的年轻商业们几乎没有任何传统规则可以依赖。一个又一个的技术浪潮狂野地颠覆一切行业，不但传统行业集体患了严重的“互联网焦虑症”；即使风头正劲的互联网大佬们，也不得不一边内部创新，一边疯狂收购，生怕一不留神被趋势甩下。

面对前所未有的年轻新商业，我们当然需要解读。但说实话，许多片段、零散的解读好比盲人摸象。有人摸到尾巴说大象像绳子、有人摸到腿说大象像柱子，有人摸到耳朵说大象像扇子；但大象就是大象。它的尾巴像绳子、腿像柱子、耳朵像扇子，忽略任何一方面都是局部的、片面的！而要看清楚这一系列年轻商业的本质，就必须站在更高的维度。

“小、多、轻”是吴声提炼的年轻商业三大信号。小，是来自边缘的持续链接，以基于颗粒度的用户行为建模捕捉小数据，确认具有真实独特场景的小需求。以百信银行为例，是近百个颗粒度场景解决方案捕捉的小数据，才让其提供场景定制服务、提升效率成为可能。小数据，就是场景数据，驾驭小数据，才更有机会定义年轻场景。

场景算法三大要素“小数据、泛在传感、场景云”对应信号“小、多、轻”。吴声认为，大数据只谈相关、小数据才论因果。正是小数据和泛在传感的颗粒度，让以小数据追求因果成为新趋势，而场景云以AI时代的云服务终极形态，让复杂的算法成为场景可能。场景算法三大要素，以乘法效应助力年轻商业，解决最小的问题，成就最轻的模式。

既然要穿越无人区，肯定需要领路人，才不会星际迷航。三大信号、三大要素，既有高度，又接地气。

【年轻商业不只是年轻人的，更是普适先进方法论】

什么是年轻商业？这么简单粗暴地说吧，一切新的、你看不懂的商业现象都是年轻商业！

小米大火，也带红了互联网思维和许多营销语录。从“年轻人的第一部手机”，“年轻人的第一部XX”成了中国商业江湖的流行语。更成了一些人割韭菜的幌子和年龄鄙视金句。

社会学的代际理论认为，所谓代沟Generation Gap是真实存在的。由于以互联网为代表的科技加速效应，甚至可以说十年一大沟、五年一小沟。每一代人的认知三观、媒体接触、主流平台、消费心理和社交习惯都是不一样的。就连稳坐中国互联网头把交椅多年的腾讯创始人马化腾也战战兢兢地说，“最怕搞不懂年轻人在想什么。”从某种意义上讲，人类的历史，就是在“年轻人不肯听老人言中”前进的。但与其说我们从未“对”过，毋宁说我们一直被年轻一代迭代ing。

你不屑、不服、不用，只能说明你out了……现在看不懂、瞧不起新事物，未来肯定学不会、跟不上。这很残酷，但也正是互联网行业最大魅力之所在。一代人有一代人的平台，一代人做一代人的事。从这个角度讲，现在就是年轻商业的时代。

吴声认为，年轻商业不只是年轻人的商业，更是数字化基因带来的前所未有的速度、规模和影响力。而因为年轻商业没有任何先例可循。当下的每一步不仅崭新，也意味着全新规则下的可能性和对有史以来所有认知的挑战。这就是昨天吴声演讲的核心命题——数字商业正年轻，年轻即正义，即先进生产力的发展方向啊。

4年前，我在年度培训公开课“重创新”北京站中第一次提出，互联网分为三个层次：1.0，互联网是一种“连接”的技术工具，带来了行业层面的高速发展，此之谓互联网行业。2.0，互联网是一种通用的先进方法论，带来了产业层面的转型升级，此之谓产业互联网。3.0，互联网是一种新商业文明的价值观，推动了透明、分享的社会大变革，此之谓社会互联网。

从这个角度讲，年轻商业不只是年轻人的商业，在方法论上更是普适的先进方法体系。而吴声及其团队创业以来，饱含着对“年轻”近乎偏执般的深情，对“新物种”理解和坚持。其研究年轻商业的不停向前的“创造、创新精神”，其实本来就是互联网、科技、新商业领域该有的精神。而吴声对新商业的持续观察、深刻洞察和对商业方法越来越成熟的实践，正在成为整个中国年轻新商业的重要组成部分之一。

某宣言中有一段话：“一切坚固的东西都烟消云散了，一切神圣的东西都被亵渎了，人们终于不得不冷静地直面生活的真实状况和他们的相互关系。”读来惊心动魄，简直像是对今日年轻商业的预言。

【年轻商业不是点金术，而是不断生长的“道”】

昨天的“新物种爆炸·吴声商业方法发布2019”三小时演讲，激情澎湃、洞见纷呈。

吴声的商业方法发布，表面看起来像是总结大会+新词串烧+脱口秀。其实，这需要从纷繁的世界中提炼和重新定义、对年轻的新商业有着深入洞察和前瞻预测。这本身就是一种超强的能力，满足了大量中国商业人士的某种刚需，更有着一定的通过先进方法论、释放更多生产力的社会价值。

这是一种逼格很高的连接，产业上客观需要。这个世界上也不存在什么点石成金术，让你一看就能成为绝世高手。只不过是基于领先的洞察、自洽的方法论，选择小切口、持久的努力。我一直说，吴声、吴****、李善友、罗振宇都是媒体人创业的某种典范，站在了互联网红利和知识付费的风口，也满足了非互联网行业人士对方法论的渴求满足。吴声及其方法论，本身就是一种年轻商业。

正如知名专家肖明超所言：“年轻”这个词，在哪里都是谈论的热点。“年轻商业”怎么做好，每个企业给的答案却都不一样，甚至很多企业都给不出正确答案。吴声当然不是神仙，他和团队对新商业的探索，也永远在“年轻”的路上。

因为年轻商业是自然生长出来的，而且在不断发展；吴声的年轻商业方法论自然也是与时俱进的，不断更新的；没有什么绝对正确，只有不断迭代！君不见，吴声在今年的大会主题就是“与其预测、不如进化”么？

三年多来，从场景动力到超级IP、再到新物种爆炸，再到每年集中发布一次年轻商业的方法论。吴声及其团队持续在行业中的耕耘、创造出许多潜在的价值，也从一定程度上为这个行业带来了改变：我们肉眼可见，许多创业者、传统行业者拿起了武器，开创了一个个激动人心的年轻商业现象。

【结束语】

上下五千年，中国最牛的一本奇书是《老子》，仅仅五千字却涵盖天地至理。老子有云：“上士闻道，勤而行之。中士闻道，若存若亡。下士闻道，大笑之——不笑之不足以为道。”这句千古名言，似乎适用于如今大多数对年轻商业现象的讥笑。

“诚如容易却艰辛，看似平凡最奇崛”。这么大一个行业，这么多形形色色的人，有的人负责做，有的人负责说，有的人负责用，还有一些人负责笑……想清楚自己能做什么、想做什么、可做什么，如是而已。

而吴声呢？认识、深交十几年，他每天都在严肃阅读、每年都在深度游历和世界顶尖科学家对话、每年都在大踏步迈进。任何坎坷，都不能阻碍他一往无前。对年轻商业的热爱和观察，就是他一辈子的事业。

永远年轻、永远热泪盈眶。“年轻商业”是一场未有穷期的商业实践，吴声一定会赢！因为他的心态、知识和方法论都永远年轻。

和年轻商业站在一起吧，现在你要做的，就是不要掉队。

王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度搜狗360。

水是生命之源，这句话在消费升级的今天显得越来越重要。这其中，不仅有来自“暖男”多喝热水的亲切关怀，更有一项震惊朋友圈的调查数据。

根据世界卫生组织调查发现，人类80%的疾病与水源有关。换句话说，饮用水的安全与否直接关系到人类的生存健康。然而，作为普通消费者的我们，既没办法控制水源的污染，也不可能监督水厂的处理过程，更没办法检测市售桶装瓶装水的质量。那么，用什么方法才能让自己喝上放心的水？把水烧开？高温能对付细菌，却去除不了重金属等有毒无机物和灭菌副产物。因此，烧开水只是处理饮水的必要非充分条件。如果水源不纯净，最好附加其他净化措施。也正因如此，消费者在家中安装一台净水器已经成为基本操作。

不过，随着消费者对家庭净水的意识加重、技术升级和硬件升级的多重作用下，家庭用水行业出现大变革。

5月28日，苏宁联合中国家用电器研究院、慧聪净水网以及美的、惠而浦、沁园、安吉尔、A.O.史密斯、海尔、九阳、3M、云米等数十家品牌，共同成立行业首个无桶净水焕新联盟，“无桶净水焕新计划”也首次曝光。这不仅是消费者饮用水的重大变局，更是净水行业的新突破，值得好好说下。

【净水行业标准模糊，行业混战几时休】

纵观我国净水器行业的发展，多年来一直处于冰火两重天的局面。一方面，行业欣欣向荣，产业呈现繁荣之势。我国净水器市场起步较晚，发展至今也仅有20多年的历史。《2019中国净水器行业发展报告》显示，2018年，中国净水设备市场规模达到了1435万台和386亿元。据行业权威预测，中国净水市场在未来5至10年都将以45%的速度持续增长。

另一方面，净水行业标准模糊，借势炒概念的企业偏多，以及售后微信服务不到位也让普通消费者无所适从。实际上，有关净水器行业一直有一个喋喋不休争论，那就是对于消费者来说，究竟安装有桶净水器还是无桶净水器？

理性来看，净水器是家中净水的最好方式，未来的很长一段时间内，净水器依然拥有较大的市场需求。只是，在消费升级与硬件、技术多重驱动下，有桶净水器渐露“衰败”之势。有关储水桶爆炸伤人的报道屡见不止，而且由于使用时间过长，桶内还容易滋生对人体有害的物质。反观无桶净水机有望凭借净化效果更彻底、使用更智能的优势，成为净水市场的主流商品。

是时候做出改变了！

正如漫威中，神盾局召集一群拥有超凡能力的人组建复仇者联盟对抗外来生物入侵，保护地球的安全一样，苏宁联合多家净水行业领导者共同成立“无桶净水焕新联盟”以此来给行业打上一针强心剂，完成行业洗牌，真正用无桶净水守护用户的安全。

【净水行业的苏宁方案，硬核约束行业规范】

实际上，无桶净水的概念很早就有了，市面中也存在着相关的无桶净水设备，但为什么直到最近才开始被大众所熟知？这一切都要从苏宁的硬核规范说起。

公开资料显示，苏宁在无桶净水焕新项目上已经做了诸多努力：早在去年7月，苏宁就已率先推出净水器以旧换新服务；今年3月全民焕新节期间，苏宁更是联合众多品牌推出了无桶净水设备新品；

5月28日，苏宁联合中国家用电器研究院及数十个净水品牌成立净水行业首个无桶净水焕新联盟，推出无桶净水焕新补贴；

5月31日，苏宁首款自主研发的小Biu无桶净水机正式上市，开售1小时销量即突破50000台；

6月4日，苏宁在GWPS 2019全球净水市场峰会上宣布：2019年底全面下架有桶净水机；

7月30日，苏宁汇集净水圈百位大咖召开无桶净水焕新联盟高峰论坛。会上苏宁再度加码，苏宁易购集团厨卫家装公司总裁柳赛表示，818期间苏宁全面下架一二级线下市场有桶净水器。

此外，苏宁聚焦于补贴、服务、公益、场景还提出净水焕新321战略，以3大升级（换新补贴升级、服务品质升级、爱心公益升级）、2个计划（1+1+1场景覆盖、净水123计划）和1个招募令（超级明星爆款招募令），同时从全业态、大数据共享、金融、售后以及服务等全方位赋能品牌商，进而推进净水行业结构调整，助推无桶技术成为行业标准。

这一个个举措纷纷显示，苏宁成立的无桶净水焕新联盟不仅仅局限于口号而已，而是自上而下的联合各大品牌和企业以硬核行动改变净水行业现状，推动产业变革，为消费者提供更好更健康的家用净水机，也顺应了我国对饮用水安全标准加重的趋势。

当我们行走在路上时，最愿意结交的同伴绝非是那个扬言在美好未来等我们的人，而是踏踏实实去做实事、愿意去为了美好生活而改变现状的人。老实说，由大平台（苏宁）牵头，头部厂商（美的、惠而浦、沁园、安吉尔、A.O.史密斯、海尔、九阳、3M、云米等）参与，我们甚至很快就会看到行业中无桶净水设备的普及，距离净水行业的新标准和风向也就不远了。

【领导净水行业变革的为什么是苏宁？】

互联网大佬马云曾说，很多人担心变化，觉得改变会影响短期利益，但我告诉你，只有改变才能拥抱未来。

在苏宁的发展历史中，你会发现改变一直都是苏宁绕不开的话题。无论是过去的空调专营到全国家电连锁，还是从积极主动拥抱互联网到如今的智慧零售，苏宁的每一次转型都踩在了鼓点之上。也正因如此，在苏宁转型的近十年中，无论是技术、人才还是管理文化，均可以在严格意义上称之为拥有魄力和雄心的铁军。

如今这支铁军正在以硬核的补贴方式自上而下帮助行业建立标准和优胜劣汰，提前完成净水行业的大洗牌和对用户的教育。

事实上，推动净水行业的改革从来不是局限于一个平台上的事情，而是伴随着消费升级和技术升级的必然结果。苏宁作为零售行业的头部玩家，拥有着强大的渠道、流量和服务优势。随着平台实力的逐渐增强，为消费者谋服务的决心和推动产业改革升级的战略“野心”日发凸显，作为行业领导者的苏宁有义务也有责任去推动整个国内净水市场的变革和生态建设。

先有渠通，才有大道。作为市场中唯一同时具备线上和线下优势的零售商，苏宁的红孩子、苏宁小店、苏宁易购等打造了多元化的场景入口，而基于苏宁拓客、苏小团等社群的输出赋能，又能引领私域流量时代。

在我看来，苏宁在无桶净水焕新上的一系列动作，引导了一场线上线下渠道的整合与放大，背后则是关于传统电商及传统实体零售商在服务和品质上的双重升级。从这个角度看，苏宁在布局全场景智慧零售的路上又迈上了新台阶。

甚至于在某种程度上可以看出，如今苏宁在净水行业的决心也必将是未来占据行业话语权的关键举措。我们都是时间的孩子。

王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度搜狗360。

6月6日，工信部向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照。原计划2020年发放牌照提前半年面市，标志着中国5G的芯片、系统、终端技术已经成熟，中国提前进入5G商用元年。

过去20年，移动通信从1G到4G，每一代移动网络的升级，都为整个行业的发展带来新引擎。“4G改变生活，5G改变社会”，5G也因其10倍于4G的网速和更加广泛的商业应用范围令无数人心之向往。

【5G前夜的槽点和痛点】

在人们畅想5G的美好前景时，却往往发现“理想很丰满，现实却很骨感”。5G高速路也存在当年“互联网最后一公里”的尴尬，5G进入寻常百姓家，还有很长的路有要走。在终端方面，动辄大几千5G手机，就不是绝大多数人所能承受的；人们看似畅快的4G和Wi-Fi服务，其实也满满的槽点和痛点。

第一痛点是5G终端买不起。

今年手机行业发布的折叠屏手机，屏幕分辨率、处理器、内存都对标主流的电脑设备，但价格却高的离谱，一再推迟上市时间的三星Galaxy Fold，价格高达2000美元，几乎可以买一台高配的笔记本。

智能手机一般要两三年更新一次，可昂贵的5G手机，几乎是很多城市白领一个月的工资。如此大手笔的消费，很多网民难免囊中羞涩，直呼5G手机太奢侈，消费不起5G网络。所在，在大多人眼里，5G手机看上去很美，却很伤****。

第二痛点是网络制式的碎片化。

苹果CEO库克不止一次调侃谷歌系统每个版本的安装率都不高，呈现严重的碎片化。而最令人苦恼的是，那些为不同系统开发不同版本的应用开发者们，不得不做大量重复工作。当然用户深受其苦，他们使用不同版本的操作系统，在各大市场苦苦寻找应用时，也会遭遇不少困扰。

5G时代中国的网络基础设施也呈现出高度碎片化，2G、3G、4G、5G网络将呈现四世同堂的尴尬局面。5G初期基站不足，4G网覆盖率不够，2G网速度慢，更糟糕的是，手机要在不同制式的网络中来回切换，会不同程度影响上网体验。

第三痛点是家庭网络体验糟糕。

家庭网络就像是全国网络中的毛细血管，家庭的路由器担负着最后十米传输的重任，从这种角度看，称之为家庭网络的门户丝毫不为过。但在很多场景下，家庭网络体验相当糟糕，实在不敢恭维。

比如，房子稍微大一点，100平米的房子，不同房间的信号差异就相当大。距离无线路由器近的，信号强，网速很稳定；远一点，或者隔了一堵墙，信号就变得极不稳定，网速也慢如蜗牛；如果是两层的复式公寓就更为严重，甚至有的房间都成了Wi-Fi的死角。

上网费用也有欠公平。不同的网络运营商的各种套餐、优惠，可谓价格琳琅满目，不但套餐之间的价格差异大，同样的宽带网络，老用户和新用户，五环内和七环外，北上广深和三线城市的费用也有很大差距。同样的网络，为何同网不同资费？

而且宽带上网费动辄就是一次缴两年或者三年，缺乏灵活性。比如在深圳和北京拥有两套房，就要交两份费用，看似便宜的网费，却有一半是空置闲置被浪费；对于租房者同样不公平，比如缴两年的费用，第二年房东涨价而不得不搬家时，一年的网费就白交了。

第四是传统路由器的颜值拿不出手。

作为一名70后，我并不是一名唯颜值论者。但传统路由器厂商的审美水平实在不敢恭维，他们生产的路由器大多做工粗糙，扁平的塑料机身外加两根或者四根天线，宛如“虾兵蟹将”般，用“傻大黑粗”形容一点也不过分。在我看来，路由器或许是家庭里颜值最低的电器，没有之一。

【华为5G CPE Pro带来哪些惊喜？】

大约十年前，智能手机刚刚开始普及，华为发布了一款小巧的E5无线猫，不仅最多可支持5个Wi-Fi用户同时在线，还兼容PC、手机、平板等WIFI设备。由于价格厚道，很多人选择E5+iPad Wi-Fi版，替代iPad 3G版。而E5成为很多数码发烧友在3G时代的美好回忆。

进入5G时代，华为最近也发布了类似新品：首款5G双模商用终端——华为5G CPE Pro。CPE的全称是Consumer Premise Equipment，可以把5G信号转为Wi-Fi信号再让用户连接的设备，能够将运营商发出的手机5G或4G信号进行中继，插入5G SIM卡，就能把5G信号变成Wi-Fi供大家连接。

与传统路由器产品相比，华为5G CPE Pro给我们带来哪些惊喜？又解决了哪些痛点？

首先超高速的下载体验，是华为5G CPE Pro发布会的第一重惊喜。

华为在发布会现场展示了5G CPE Pro的性能，仅仅用3秒钟就缓存了一部高清电影。而在 5G网络下，理论峰值速率可达2.3Gbps，现网实测速率也高达1.85Gbps，足足是4G LTE速度的10倍以上。

华为5G CPE Pro还支持5G/4G双模，所以无论在5G网络还是在4G网络下，用户都能获得超光纤宽带的体验。另外它还支持NSA与SA多模组网，可以够适应不同运营商的网络条件，能实现4G到5G无缝升级。

其次，5G CPE Pro多模芯片从根本上解决网络制式碎片化，保证运行的稳定性。

5G CPE Pro采用业内首款基于3GPP R15标准的多模芯片——华为巴龙5000，该芯片支持Sub-6GHz全频段覆盖，是目前唯一的对2G、3G、4G、5G全频段都支持的产品，即便有时候遇到5G信号覆盖不是很强的情况，也可以回落到4G，保证网络稳定性，根本上解决网络制式碎片化的问题。

第三个惊喜是，采用创新蝶式天线+凌霄Wi-Fi芯片，信号好覆盖广。

华为5G CPE Pro还拥有5G全频段多极化蝶式天线。该天线能够将5G信号接收范围提升30%，天线体积缩小20%，让华为5G CPE Pro能够360度接收信号。再配合全新升级的华为智能家居APP，能够让用户自助获取家中最佳摆放位置，从而使5G信号进一步得以扩展。

华为5G CPE Pro更采用了在华为路由系列产品上广泛应用的华为凌霄Wi-Fi芯片、四颗信号放大器等强悍硬件。保证Wi-Fi信号能够良好覆盖，不仅大户型能够轻松应对，即便是复式房型也能轻松覆盖。

此外，华为5G CPE Pro的颜值也很给力，是一款很有设计感的产品。

5G CPE Pro蝶式天线全部隐藏在机身里，外部则采用优质白色ABS免喷涂环保材料，浑然天成独具光影魅力。机身采用智能手机上采用的圆弧倒角+四曲面机身，人们在取放时没有丝毫的硌手感。

5G CPE Pro机身尺寸为107mm×100mm×215mm，立式设计让整机占用面积更小，古希腊立柱斜面设计，顶部和底部形成小于0.1度的小幅斜角，带给人秀美挺拔的感觉，摆在桌面上宛如一件赏心悦目的艺术品。

5G CPE Pro的散热设计与苹果上一代主机Mac Pro的设计相当类似，有异曲同工之妙。高导材质双散热片和空气动力流线设计，在烟囱效应之下散热效果更加明显，散热效率更是提升30%。

工业设计中那些充分平衡技术与艺术的产品，往往能备受赞誉。这次发布的华为5G CPE Pro充分考虑到作为路由器，要考虑到传输速度、稳定性这些性能指标，又要兼顾作为一款桌面家电要有靓丽的外观设计。讲真，华为在性能和设计感的平衡拿捏的如此精准，并不多见。

最后值得一提的是，华为5G CPE Pro使用场景非常广泛，还能解决不同地区带宽费用不公平，以及多处房间的带宽浪费现象。华为的5G CPE Pro可以用于商旅出行，短租人群、小微企业、零售店铺、展厅展会等场景，几乎遍布常见的使用场景。

而对于拥有多套房产的用户，也可以随身携带SIM卡，去哪里就把5G无线网装到哪里，不再为不使用的宽带服务买单；短租人群同样可以搬到哪里，就把5G网络带到哪里，更不必重复缴费，为别人做嫁衣裳。无论是去一线大城市，还是去三四线的小镇居住，人到哪里网络就到哪里，更不必担心同网不同费率的问题。

【结束语】

我在《重创新》一书中，深度阐述过入口理论。

未来互联网商业模式的三个递进将是“连接—入口—生态”。即首先是连接，即创建一个与核心用户连接的产品和服务。然后把它做到极致，别人赶不上，从而打造成入口级产品；最后是生态，通过入口级产品做大生态，构建独有的微生态系统。

5G无疑是下一个热点，也是下一轮工业革命的驱动力，人们已经挖掘各种使用场景，如物联网、车联网、VR、医疗、智慧城市，但对于普通家庭用户，路由器还是最重要的入口，华为5G CPE Pro将5G接入家庭，无疑是将5G落地最快的发展路径。

对于华为而言，这个入口也意义非凡。5G CPE Pro不仅将用户和高速的5G网络连接起来，也将华为未来家庭生态的所有设备全部连在一起。对于每个家庭用户，这都是一个微生态系统；而对于华为，则是一盘IoT的大棋，背后是华为的整个硬件生态。

王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度搜狗360。

中国的互联网内容发展已经进行到一个新阶段，这个阶段最明显的特点就是“创造”。

就拿电商来说，有节造势，无节造节已经成为他们进行市场营销的标配。实际上，当我们一提起“618”、“818”、“双11”、“双12”这些数字时，就会不由自主地想起某某电商举办的购物狂欢节。这是因为，电商公司在进行造节的同时，也以一种纪念日的方式强势占据了消费者的心智，在消费者心中树立起“电商节=狂欢节”的概念。

那么，电商造节听得多了，你有听过视频造节吗？

7月26日，由搜狐视频与铂爵旅拍共同发起的“726亲爱的旅拍节”启动仪式在北京正式举办。搜狐公司董事局主席兼CEO张朝阳、中国旅拍创始人、铂爵旅拍董事长许春盛以及著名演员宁静、包文婧、钟丽缇张伦硕夫妇、何姿秦凯夫妇悉数到场，共同见证两家各自领域中的巨头牵手。

【搜狐联手铂爵旅拍共同造节，强势占领优质内容厂牌】

相比于众多的电商造节，中国目前并没有旅行的节日，甚至没有专门旅游拍视频的节日。为此，能够便于大众对旅行（或独自旅行、或与家人、或与朋友闺蜜等）的记录与分享，铂爵旅拍希望能与搜狐视频一起，在每一年的7月26日，都可以让用户和粉丝相聚在一起，用旅拍记录美好、记录爱，打卡美好时光，使得“726亲爱的旅拍节”成为一个长期的节日。

据了解，“726亲爱的旅拍节”力图打造一个聚集各路网红、Vlogger以及剧迷粉丝的盛夏狂欢现场，活动设置了明星红毯环节，还有代表世界各大网红景点例如伦敦、巴黎、日本、土耳其、希腊、巴厘岛等地各具特色的场景以及网红拍照强等多个“打卡”区域，各路粉丝则全场爆拍。

活动现场，张朝阳表示，“今天是7.26，按照中国人的说法不管有口音没口音，7.26代表亲爱的”、“7.26旅拍节将像6.18一样，是一个视频的节日，一定能够打造成”。

的确，自从有了互联网，5.20、5.21、7.26等数字成为人们表达感情的一种方式。在7.26这个日子里，铂爵旅拍与搜狐视频将基于视频内容的长足发展，强势占领优质内容的厂牌。换句话说，在我们大家疯狂买买买的同时，也能够注重一下身边的亲朋好友，用视频记录下来一些美好时刻。

另外，从此次的活动力度来看，张朝阳这是要下定决心做节日，并且有希望将其打造成继搜狐新闻马拉松、搜狐校草（校花）等之后的又一大IP。

【《奈何boss要娶我》第二季甜蜜开机，原班人马再次齐聚】

作为一款现象级的爆款剧，《奈何BOSS要娶我》自年初播出以来，就取得了一系列的创新性的突破，剧中多个甜蜜桥段持续占领热搜榜，豆瓣评分曾高达7.5分，成为公认收视与口碑齐飞的偶像剧现象级爆款。

其中，主话题#奈何BOSS要娶我#阅读量超过32亿，先后11次荣登热搜榜，剧中公交车公主抱、手指吻、樱桃吻等“花式撒糖”桥段也成为网友热议的焦点，成为实至名归的“热搜制造机”。搜狐视频还与奈飞公司（Netflix）进行了独家合作，《奈何BOSS要娶我》已经翻译成26国语言，登陆Netflix平台输出全球。

不过，另万千“奈何女孩”高兴的事是，搜狐视频自制出品中心宣布《奈何BOSS要娶我》第二季将于本月底7月31日开机。同时为了回应 “奈何女孩”的支持，第二季依旧沿用了原班团队及演员阵容。

搜狐视频与铂爵旅拍的紧密合作也将在《奈何BOSS要娶我》第二季中呈现，奈何女孩们再度集结值得期待。

自从搜狐放弃一味烧钱坚持小而美的视频策略以来，通过打造自制剧、“校花校草”活动选拔演员，“以剧造星”的共赢模式同样可以打通精品剧集的内容产业链。要知道，在内容领域，平庸的内容往往很容易被边缘化，而出奇的玩法更容易制胜。

【以视频内容进发，搜狐在未来还有仗可打】

当下的视频行业早已不是内容缺乏的蛮荒时代，受众对于内容也不再是不加挑选的照单全收。如今的视频行业已经进入了纵深阶段，整个行业已经是众强环伺，不仅有长视频也有短视频。而行业中不缺舍得花钱囤积内容的大佬们来说，视频内容高度相似，反倒让很多用户无从选择。通过搜狐最近一系列的措施来看，赢得视频战争，视频企业既要有传统套路，也有新奇的玩法。

就比如前段时间的狐友校草十强大赛，到近日的搜狐无人机影像大赛，再到7.26亲爱的旅拍节，搜狐这一套组合拳下来，不仅让人们看到了搜狐的少年心，也显露了自己势必要在内容方向持续进军和布局。

张朝阳表示，2019年搜狐视频除了延续自制战略，加码自制剧与自制节目投入之外，还将推出自制出品长视频和自媒体短视频的“双引擎策略”，在长视频之外，搜狐视频一直推动的PGC、UGC、Vlog类自媒体短视频，也力争成为精品化垂直化的平台。

据了解，下一步我们将会看到搜狐将长视频与短视频两个系列共同集中在一个APP里面。首页可以看剧，但同时还会有各种各样的频道，有点类似于机器算法给用户推荐的像抖音那样的内容。另外还有用户关注的社交网络流，同时可以制作产生内容。用张朝阳的话说就是，“敬请期待我们的更新版，将会看如何把一个Netflix模式和YouTube模式完美整合到一个产品里面”。

基于技术的突飞猛进，以及即将到来的 5G时代，与AI、智能硬件有关的领域已经获得长足发展，这就使得视频平台充满了想象的空间，视频也将会呈现出更加精彩的内容产生方式。而在视频内容领域，搜狐的多元化布局还将引领新的风向，下一步也将会有更加精彩的仗可打。

王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度搜狗360。

开门见山，我认为人类文明交汇之地、丝绸之路枢纽的新疆，完全有可能取代云南、四川、苏杭成为中国最热门的旅行胜地。

（位于中国最西端国界帕米尔高原的塔什库尔干石头古城，汇集雪山、高原、草原、湖泊、古迹、少数民族、国界、鹰、马，我认为最具代表性，故选为头图）

论沙漠，有塔克拉玛干；论雪山，有冰川之父慕士塔格峰；论湖泊，有神仙居所喀纳斯；论森林，有禾木；论大西洋气候，有赛里木湖；论河流发源地，有九曲十八弯；论草原，有那拉提；论胡杨，有轮台古尔图；论公路，有独库；论马，有昭苏；论天鹅，有巴音布鲁克；论水果，有阿克苏的苹果、库尔勒的香梨……在此不赘述。

一句话，新疆是中国旅游资源最丰富、在一个地区形态最多样、地域也最辽阔的地方。然而，除了美景之外最吸引我的是——人文历史。因为人是最美的风景，故事是最强的IP，历史是最好的向导。

（参加国家地理杂志百年影像展）

著名的National Geographic Society（国家地理杂志）有一个口号：live curious好奇地活着，我非常喜欢。除了担当家庭、为社会做正能量贡献之外，男人要有自己广阔的精神世界和趣味。于我，旅行就是最重要的5件事之一，我每年有许多时间在路上，旅行几乎是我的生活方式。作为一个热爱旅行的人，我去过四大洋、七大洲，爬过珠峰、去过南极，几乎去过绝大多数世界自然、文化遗产。

和许多资深驴友一样，最后我发现——其实最好的风景在中国。除了景色之美、形态之多样、历史之悠久，最重要的是，它和我血肉相连，我生活在它的土地之上，呼吸于它的历史之中。

新疆就是让我最有这种感受的神奇土地，这几年让我一来再来的地方。今年，是深度行走新疆的第七次。我立过一个flag：足迹踏遍西域36古国，这次路线是南疆10国。

路线：乌鲁木齐—托克逊—和硕—博斯腾湖—库尔勒，650公里；库尔勒—尉犁—罗布泊人村寨150公里；库尔勒—库车，480公里；库车—托木尔大峡谷，200公里；托木尔—阿克苏，200公里；阿克苏—喀什，400公里；喀什—慕士塔格峰—白沙湖喀湖—塔什库尔干石头城，570公里。总长度约2500公里（这还只是单程！返程太远时间太紧飞回来），经过了10个西域古国：米兰、楼兰、尉犁、龟兹、疏勒、蒲犁，姑墨，焉耆等。

大家都知道新疆是三山夹两盆，这是地理结构。更深入说，北疆看风光，南疆看人文；北佛南伊。以下不吝浅陋，沿着行走路线，分享风景和感悟（以下照片均为本人手机拍摄）。

一年一度的深度自驾，今年走南疆。大奶棒吃起来，潮牌穿起来，大链子戴起来，音响燥起来，新疆，我又双来了！

央视热播过的“有个地方叫马兰”看过吧？两弹一星的神秘试验区，因为其地处偏僻荒漠又无人烟，保密性好，现在已经成了旅游地。恰逢维吾尔人的婚礼，女性尤其穿得鲜艳，所有男女老少都离席载歌载舞。

中国最大的内陆淡水湖——博斯腾湖，古称西海。特产芦苇（有点像白洋淀），植被丰富，气候凉爽。新疆人民就是这样消暑的，跟内地去海边一样的，各种水上游乐设施。沿着湖边骑自行车，不亦快哉！

1798，房子买回家，坐标库尔勒郊区。真是京沪深一个厕所，这里能买个小别墅……早起沿着白鹭河散户，到处是晨练的人。空气好，物价低，治安严，还有各种石油区配套及高校。所以，如果实在混不好或累了，祖国大地很多地方啊。

罗布泊有很多细节值得品味。毡帽状的大门，胡杨上挂着死狐狸，红柳帐篷，形似男女的阴阳门，蜥蜴状的树，汉代烽隧遗址，内用不腐胡杨支撑，人与沙漠争夺的艰巨以及蝴蝶状的烤鱼。但我印象最深的还是沧海桑田，大海变沙漠，如今又在变为绿洲。

徒步位于新疆最高峰托木尔峰山脚的大峡谷，恢宏壮阔、鬼斧神工。不比去过的科罗拉多大峡谷、约旦的佩特拉古城这些世界著名景点差啊。养在深闺人未识，1999年发现、2013申遗成功。今年因为电影飞驰人生开始人慢慢多了。还是宣传不够，也缺乏足够的故事，新疆这样的好山好水太多了。开车给进，100块，限3.0X4驱以上。在新疆自驾必须SUV，当地人最认丰田，路上基本是霸道、陆巡。

中国目前最安全的城市——喀什，不开玩笑。我平时相对理中客，但此时却油然而生一句话：中国的土地是很辽阔，但没有一寸是多余的。喀什到底有多安全呢？哥随手拍了几张图：爱美的姑娘们开心自拍，小孩们经过经常友好地冒出一句你好！安居乐业多好啊。

香妃墓名气很大，但景点一般般。原来是家族墓地改建而来，389年了。规划和泰姬陵很像，都有个大水池倒影，讲解员说维修时参考了。偌大的香妃广场，各种数字硬凑巧合。旁边有公共墓地、讲经堂和清真寺。壁画是新疆山水，门上是瓜果图腾，地砖都是葡萄符号。人和陵墓合影不吉利，就拍拍景好了。主陵墓外观保存完整，因为宗教原因，秉承生不带来死不带去，所以也从没盗墓一说。也是新疆第一大穹顶，内部构造不能拍摄。

驱车走中巴公路，翻越雪山！奔塔什库尔干、慕士塔格峰、红其拉甫口岸。位于中国、巴基斯坦、阿富汗、塔吉克4国交界的白沙湖，风景壮丽。

慕士塔格峰山脚下的喀拉库勒湖。柯尔克孜族世代游牧，逐水草而居，喜欢戴白色的羊毛帽子。海拔近4千，山风吹过有点冷。骑着马沿着湖溜一圈，旅行本来如此。

中国最西端的塔什库尔干石头城。汉代的西域蒲犁国王庭，唐代设葱岭守捉城。2200多年前的石头城，慕士塔格峰清晰可见，群鸦乱舞，高仙芝战斗过的地方，玄奘讲经台遗址，马可波罗、斯文赫定走过的路，历史的厚重感油然而生。

塔吉克族是中国唯一的原住白种人高加索人种，面孔很像欧洲人。骑马帕米尔高原，体验很独特。策马奔腾，让我们活得潇潇洒洒。骑多了，现在都是自己骑不需牧人。目标是以后野骑，纵马扬鞭。

远眺慕士塔格峰️。在天地的伟力之下，人类如此渺小脆弱。难免心生敬畏和一种崇拜之心，所以原始宗教往往是崇拜图腾（如狼鹰）或崇拜山水日月（西藏是苯、蒙古是长生天）。

新疆实在太大了，来一趟不容易。每次至少半个月起步，否则转不了多少点。除了风景，人文历史处处皆是。譬如，那天我吃早餐，劲道耐嚼的锡伯族大饼，二十多种可口小菜，热气腾腾的羊杂汤——攒劲的早餐下去，感觉一天都元气满满。

锡伯族原生活在东北，以善射箭驰名。1764年，3000多名锡伯族男女老少奉命西迁到伊犁戌边，穿越东北、外蒙、新疆，跋涉一万多里，走了一年三个月，这是人类史上罕见的部族大迁徙，我喜欢的佟丽娅就是锡伯族妹子。新疆另一个著名的迁徙故事是几万人土尔扈特部蒙古从俄罗斯东归。新疆是民族大融合之地，可歌可泣的真实故事犹如一个无尽的宝藏，可惜啊，居然缺乏足够level的影视故事。那些注册在霍尔果斯避税的文化公司们不该做点什么吗？

又譬如，回到乌鲁木齐应邀参观新疆最大的私人美术馆—野马博物馆。总经理刘晓峰先生介绍，他们收藏了大量前苏联油画名作，并且根据新疆和一带一路的风景，正在大量创作。我跟正在工作的吉尔吉斯斯坦画家交流，他画一幅需要一周左右。野马生态园还收藏了大量胡杨硅化木、古突厥草原石人，更惊喜的是还在筹建民族英雄左宗棠纪念馆！新疆乃全世界罕见的四大文明交流碰撞之地，大文化产业大有可为！我热爱历史、文化，也爱大美新疆。未来还能做一些什么？

最后，推荐所有准备来新疆旅行的朋友、新疆人、甚至中国人都读一下近日权威部门发布的《新疆的若干历史问题》白皮书。脉络清晰、立场鲜明、信息量大、言简意赅。着重看关于对中原王朝对西域治理的表述，对历史上新疆地区政权的性质界定，以及对新疆民族构成与民族融合历程的表述，可以避免犯历史虚无主义和民族虚无主义错误。

商业竞争与自然界有着某种共同之处，自然界的分化和进化的交互作用，也为商业界提供了现成的模板。非洲大草原上食物链顶端的掠食者，每一种都身怀绝技：猎豹以速度取胜、狮子以力量称雄，非洲野犬和鬣狗以善于群体作战而著称。进化让每种动物都各具特色。

企业营销的竞争是一场关于心智的竞争，品牌只是心智中的一个词语，而心智份额，就是品牌在顾客心智中的占有率。消费者天生讨厌复杂，所以，建立品牌增强竞争力最为有效的方法是收缩品牌的焦点，简而言之就是：聚焦。

7月25日，闪送发布两个重磅消息，一个是签约周杰伦为品牌代言人，另一个宣布未来业务将更加聚焦于“一对一急送 拒绝拼单”战略定位。

前几日，在微博结束了“昆仑之战”，周杰伦再次人气爆棚。一代天王周董在接广告代言时，向来相当严格，常常要精挑细选，这次为何单单看中了“闪送”呢？至于闪送，聚焦在“一对一急送”拒绝拼单模式，背后的逻辑是什么？我们不妨一起扒一扒。

【天下武功唯快不破，同城急送的痛点在于“快”】

最近几年，中国的即时配送市场里涌入越来越多的巨头玩家，外卖系、快递系、以及同城急送系，形成了这一市场的不同赛道，随着京东、美团、饿了么和头部快递企业的进入，标志着BAT巨头们也开始抢食这块蛋糕。

从业务派系看，即时配送的大部分订单来自于B端客户，大多为B2C订单，比如同城快递、外卖点餐、生鲜商超的订单，往往服务于这些领域的电商巨头、外卖独角兽公司。而C端的业务，比如同城急送业务，更多集中在闪送这样的创业型企业手中。

在经过这次战略调整后和周杰伦的代言，闪送的定位更加明确精准。“着急送东西，用闪送”的口号，道出闪送专注于同城急送领域；至于周杰伦那句极具个人风格的“哎呦，速度真的很快哦”，则道出了闪送的优势——“天下武功唯快不破”。

一般而言，同城即时配送领域存在两种模式，分别为一对一送单模式和拼单模式，目前闪送是行业里唯一一家一对一模式的平台，而其他平台均是采用拼单的模式运营的。

外行人看来，拼单模式也许能够均摊送单的人力成本，形成性价比优势。这种看似合理的推测，却忽视了“同城急送”场景下的用户需求。这就如同打车，有钱人打车不差钱，而没钱人打车，大多遇到紧急情况。他们确实在乎费用高低，但更在乎节约时间的刚需。

外行人看热闹，内行人看门道。如果仔细分析，拼单的缺点显而易见。以下两个场景下，拼单的体验相当糟糕。

如果快递员一次性配送多个不同地址的订单，靠后的订单就要等待很久，配送安全性也无法得到有效保障；对于配送员来说，由于同时配送好几单，为了赶时间，遇到用户不能及时取件的状况往往会出现急躁的情况，客户的体验会大打折扣。

假如骑手同时运送文件订单和外卖订单，文件文档和快餐混杂在一起运送，难免会被一同配送的餐食弄脏或弄湿，很容易出现送错或者被污染等状况。而这种情形只要出现一次，用户绝对不会考虑第二次。

对于同城急送，用户的核心痛点在快，而非性价比，聚焦闪快的体验，显然比节约成本更为迫切。拼单确实可以分担成本，提高了骑手资源的复用率，但他们忘了用户使用闪送的核心需求是“急”，用户最关注的在于“闪”和“快”，忽视了这些，整个业务存在的逻辑，都不复存在了。

【即时配送群强环伺，闪送的护城河在哪里？】

中国互联网大佬们，每个都不能小视。他们不但懂得大手笔的资本运作，精准的行业布局，更懂在具体运营时，进行像素级的学习和抄袭。网购电商和快递，已经成了人们的基本需求。既然闪送能够做到一对一的急送服务，互联网巨头们为什么不能如法抄袭一个呢？面对巨头的入侵和抄袭，闪送的护城河在哪里？

第一是规模壁垒和先发优势

网络连接点的密度决定了网络体验，移动蜂窝基站的密度，是运营商网络速度和稳定性的保证。闪送是最早切入同城急送的企业之一，目前闪送在全国拥有70万名闪送员运力。如此庞大的运力队伍，可以保障了个人用户不管是任何时间点和空间点发单都有闪送员可以最快的时间上门取件。

其他平台过于依赖B端业务，此外，缺乏足够的运力支撑，C端订单又不可能短时间增长起来，他们很难在短时间内达到闪送在C端业务上规模优势，形成差异化的体验。这也是其他平台无法像闪送一样做到一对一急送的关键原因；

第二是技术壁垒

人工智能赋能互联网和产业，已经成为一条快速增长的路径。闪送通过人工智能、大数据等前沿技术，结合强大运算能力，不断优化系统功能从而提升服务效率目前闪送已成为行业最大的数据源和服务商。

闪送数年来积累的大数据，成为这个行业名副其实的数据金矿，大数据多年来滋养的算法，已经很难被后来者超越，换个说法，闪送已经通过多年的技术和数据积累，形成了事实上的技术壁垒。

第三是品牌壁垒

周杰伦以快歌成名，高晓松曾经评价周杰伦的音乐：“慢歌负责传播的广度，快歌负责创作的高度。”周杰伦的快歌开创了华语乐坛新天地，与此异曲同工的是，闪送也是凭借“快”建立起用户口碑。

周杰伦与闪送的另一个相同点是都在追求精品和精致。周杰伦涉足音乐、影视业，做过歌手、音乐人、演员、导演、编剧等。周杰伦的专辑频频获奖，电影业收获了金马奖。同样，闪送凭借庞大的服务网络和良好的用户口碑，已成功抢占用户心智成为行业代名词。

闪送请到的一代天王周杰伦代言，是个双赢的结果。无论周杰伦还是闪送，都是各自领域的佼佼者，二者的合作都成为双方品牌重要加分项。而闪送在明星效应加持的作用下，在周杰伦一亿打榜的新闻中，被更多人了解。在相当长时间内，闪送的领先优势很难被超越。

即时配送领域强手如林，面临BAT和快递行业大佬们，闪送大可不必担心，他们的成功很难复制。要知道，多年的先发优势和规模优势，已经拉开了闪送与对手的距离，技术积累和品牌运营形成了厚实的壁垒。闪送已经建立了足够深的护城河。

【结束语】

天下武功唯快不破。闪送的名字，已经暗含了这家公司的企业愿景。在我看来，闪送率先推出一对一急送，绝非空穴来风，他们逻辑相当清晰，他们可以为用户提供极致的快，和极致的体验。

一方面，递送时间更可控以及更加安全。发件人和收件人之间点对点直达，一次只专注服务一名用户，坚决不为了多赚钱而接其他的顺路订单，切实维护用户利益，做好订单时效性和安全性的保障，在最快时间内解决用户需求，让每个用户感受到VIP级别的服务体验。

一对一急送，对于整个行业，也是里程碑事件。闪送创造的快速送达，以及VIP级的体验，给了这个行业里的大佬们一个强烈的警示，在同城急送领域，不仅有价格战，还是有坚守用户体验的守护者。

王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度搜狗360。

海外销售额每月2倍增速，3个月拿下东南亚市场第一，出口43个国家，拥有250万用户……你可能不知道，这是一家成立仅一年半、出海仅7个月的中国企业交出的答卷。

这家企业就是中国第一大电子烟品牌RELX悦刻。创立之初，悦刻定下了“推动全球10亿烟民向更健康、更愉悦、不打扰的生活方式转变”的使命。如今，悦刻作为中国力量的一份子，走向世界舞台。

近日，RELX悦刻创始人、CEO汪莹在36氪举办的2019wise超级进化者大会上演讲，首次公开复盘悦刻出海经历，并分享了全球化浪潮中的焦虑和思考。

以下是RELX悦刻创始人汪莹的演讲内容：

大家好，我是RELX悦刻的汪莹。我们是一个创立只有一年半的品牌，正式出海也只有7个月。这么短时间，今天站在这里，不是来吹牛或者给自己脸上贴金的。今天想和大家分享悦刻出海这7个月发生了什么和我们做了什么，更多的是做一个复盘，我焦虑什么，担心什么，以及向未来看到了什么。希望通过出海即视感、现场感，让那些还在思考出海或处于早期阶段的朋友们，在挑战中看到可能性。下面我会快速提到我们在全球化试水期一点小小的成果，用于引出后面的复盘思考。

【试水成绩单和悦刻的两个注重】

在成立一年半、出海7个月的时间里，悦刻参与了6场大型国际烟展，海外市场的月销售额一直在翻倍，且在3个月的时间里悦刻成为东南亚市场的第一名。由于全球化增长和中国本土化增长，悦刻的产品在全世界拥有了43个国家总计高达250万的用户。这一系列数字都在说明悦刻不仅得到了用户的认可，而且得到了资本市场的认可。至此，悦刻成长为中国第一大、全球第二大独立电子烟品牌。

关于RELX悦刻出海，公司很注重两个方面：第一个是产品的设计和研发；第二个是与用户建立基于品牌和产品的情感连接。悦刻产品主体部分很像电子设备，烟弹部分像咖啡胶囊，这套产品系统是基于RELX悦刻的萃释技术建立的。这种萃释技术，是通过一个电子硬件，加热液态物质并雾化释放气态物质。现阶段，我们把这个技术应用在烟草提取物上，将其雾化并释放气态尼古丁，从而诞生了换弹雾化烟这个产品，俗称电子烟。

同时，悦刻很注重产品外观，注重产品功能是不是最好的。因此，我们用一年的时间研发出RELX悦刻阿尔法，阿尔法的含义就是“带头大哥“。虽然悦刻是新公司，但非常希望呈现出来的第一款产品就是从审美到功能、从用户体验到用户情感连接都与世界级水平同步的革新产品。此外，更有意思的是，悦刻推出了更符合中国人习惯的口味，比如贵妃荔枝冰，绿豆冰棒，杨枝甘露等。我们希望在出海的时候，最先找到散落在全球的华人，和他们建立起全球华人共同记忆这样的深层次用户情感连接。

【悦刻做对的三件事】

悦刻的全球化试水就是这样开始的。不可否认，悦刻在过去做对了三件事从而达到现在的成就：

第一，一个好产品是做一个好品牌的底气。不管是抓准痛点还是做好用户互动，为品牌带来低成本和裂变增长的本质原因是用户在购买产品和体验服务之后，产品的口碑很好。当初在创业6个月，资金人员都很紧缺的情况下，悦刻重金投入建了实验室，这是电子烟行业中大多数初创团队不会做的事。悦刻购买了许多国外最顶级且昂贵的设备，去提升产品液体部分的研发、品质、检测和优化，同时定位公司要做出全行业、全球最佳的综合硬件解决方案。这两个方面单独看都很简单，但组合在一起就很复杂，这就是我们做对的第一件事情。

第二件事情是对安全的重视。很多产品良好的体验感只集中在前几次使用，随后就会产生一系列事情，这是品质问题，但更有一些产品的安全性是用户在使用过后也无法确认的。既然做一个用户会入口的产品，悦刻在用户使用安全方面是非常重视的。悦刻没有出海的时候，就已经开始用国外更高的安全标准严格要求自己，这样才对得起自己的用户。

服务是悦刻做的很重要且有效的第三件事。电子烟行业目前还处于比较初级的制造水平阶段。虽然没有办法百分之百保证所有出售的产品都是一样的标准，但悦刻在一开始就决定，无论用户在使用中出现什么样的问题要求退换，公司就会退换。这个决定很简单，但也体现了悦刻要将服务做好做有效的决心。所以这三件事情是帮悦刻做到今天、做出目前成就的重要原因。

【应对陌生的跨文化挑战】

当以上这些成就让公司上下一群年轻人鸡血满满地说要在国际舞台上强势登场的时候，当悦刻不再是浅滩上试水的时候，当悦刻准备游向全球化这个深洋大海的时候，这够吗？真的不够，很不够。

悦刻在开拓海外市场的时候，发现了很多机会。悦刻的产品受到了海外用户的喜欢，用户会在Instagram和YouTube等社交媒体上面主动关联悦刻的品牌和产品信息。同时，悦刻看到了更多的挑战。这种挑战来源于更深层面，是在全球多元化背景下如何适应跨文化市场。

一组数据报告显示，海外消费者对中国品牌的信任度和认可度是逐年提升的，从2016年的26%增长到2018年的54%，这是悦刻的机会。这个机会来自于很多出现在Google品牌排行榜中TOP50的中国品牌的努力。在这些品牌进入一个国家融入当地文化的时候，他们的产品带给悦刻、带给整个中国品牌族群机会。但是，中国品牌这顶帽子还很稚嫩，竞争力有限。数据报告也显示了美国、日本和德国企业在海外市场消费者中的认同度达到80%。面对这样的巨大差距，同时应对第三次全球化浪潮，悦刻作为一个中国的创业企业，更相信机遇与挑战并存。

近几年，在华为手机、大疆无人机等各种各样新的品牌出海后，国外消费者对中国品牌创新和创造力的认同度快速提升到67%，这是非常喜人的数字。但我们中国企业、中国品牌在海外最常遇到的是消费者的不认同度，是他明确地说我不认同你，这里是什么呢？是信息透明度，用户的情感连接，是环保可持续，是和用户的互动。

同样，悦刻要在一个陌生文化、政治、经济、社会习俗的市场上和用户建立品牌的情感连接，难度是非常大的。用户互动怎么做？怎么提升竞争力？比如用户会因为有德国、美国、日本这样更好的的品牌竞争而不选择中国品牌，还比如用户会更倾向于购买自身更认可的本土品牌，因为那些品牌在对用户理解、建立情感连接和互动方面，融入了对当地社会和文化习俗的尊重和理解。所有这些，都是中国品牌出海会面对的竞争和挑战。

悦刻站在今天的这个位置，既享受前人的努力成果，又要承继前人留下的一些遗产，尤其在电子消费品这样一个技术还在非常初级阶段的行业里，面对的挑战很多。刚刚讲到的方面都相对微观和中观，更多来自于消费者个人，或者消费者群体。在海外经营，悦刻面对的更大的挑战是对其他企业都一样的法律法规、经济环境、媒体和公众意见。

不熟悉的原因在于多元化。作为中国企业，一个中国的创业者也好，职业经理人也好，悦刻身上继承的文化认知、技术、经济、政治所有的基因，都是单一的。当悦刻走出去的时候，我们天然不了解不熟悉外面的世界，甚至都不知道那是什么，不同国家的政治、经济、法规、政府、公众态度，经济环境，经济波动，我们都不熟悉，所以这种多元化本身就是出海的复杂度，这些才是出海7个月后的RELX悦刻真正准备从浅滩移向深海面临的挑战。

【之前做对的三件事为什么之后不一定对？】

RELX悦刻公司上下对于2019年、2020年的全球化都有着雄心壮志的规划，希望在2019年从43个国家进入100个国家，希望2020年可以有底气去兑现我们创业时的使命和愿景，希望可以让悦刻的产品为全球的用户服务。刚刚说了那么多挑战，现在再回头来复盘，当时我们认为自己做对的三件事为什么在之后不一定对，而且很不够了。

创业之初，无论是中国市场还是海外华人市场，悦刻在对用户描述我们是干什么的时候，是希望让用户享受悦然的时刻，想到我们的愿景就是“好饮烟者，悦然无忧”，但这句话在美国和欧洲就不适用，这也是我们发现的问题。

在中国，大家逢年过节送长辈送朋友提一条烟是很正常的礼仪，在美国就不是这样。在美国，年轻人觉得抽烟不是他们的事情，不应该做。确实在美国的社会认知里，只有受教育水平相对低、经济收入相对低的人才会抽烟。为什么会有这样不同的认知，原因很多，比如大众对公众健康的关注，还有以前很多关于烟草对人危害的研究，在美国，这已经是一两代人的深刻的认知。

在欧洲又不一样，整个欧洲对环保的重视程度是很高的，比如他们认为烟头是海洋污染的重要来源。而这些都不是我们在中国所熟悉的社会环境，所以当我们说“好饮烟者，悦然无忧”的时候，在国外很多市场是不对的。

当我们在中国表达我们的品牌态度的时候，我们说“不打扰”，我们看到越来越多的年轻人知道在公众场合要照顾他人感受，在大巴上不大声讲话，餐厅里尽量低声讲话。我们看到中国这样的变化，而且因为这是一种被年轻人拥抱的礼仪，所以我们去倡导它。但显然很多国家也并不认同，比如在一些欠发达地区，和人们讲不打扰的态度还太早。

所以，在中国很适合我们品牌去和用户建立情感连接的内容，在海外很多市场不适用。品牌出海也是文化价值观输出，比如我们觉得贵妃荔枝冰很好吃，可一个加拿大客户却说，这个叫什么荔枝的东西从来没见过。当你真正去到海外本着尊重和拥抱当地市场的时候，原来的想法可能都是不对的。

【拥抱多元文化，担起更广泛的社会责任】

悦刻把自己定位成一个全球化的新一代企业。简单地“以用户为中心”其实并不够，需要承担的是作为一个企业、一个品牌带给社会更广泛影响的责任。只有当你真的去拥抱、去理解、甚至去变成他们，你才能在他们那个市场上顺势而为，也才能在那些市场上迎风破浪。一个企业服务好自己用户是你的本分，但一个企业如果不能关注到因为你的产品和品牌带给你用户以外更广泛的社会影响，在做大的过程中就会碰到很多问题。只有你认可一个企业的使命不仅限于你对自身用户的服务，你才能有一个更坦然的心态去面对你碰到的一切问题。

RELX悦刻创业之初给自己定下的使命，是希望作为一份子推动全球10亿烟民向更健康、更愉悦、不打扰的生活方式转变，希望通过RELX悦刻的萃释技术带给全球用户悦然生活，那我们就不得不承担那些更大的使命。在欧洲面对环保的问题，在美国面对未成年人使用电子烟的问题，这些都是我们的事，只有做好这些事情，才有资格在这些不同的文化、市场上服务当地的用户。

悦刻团队平均年龄27岁，我们还很年轻。世界很大，很复杂，政治、经济、技术、人们的生活都还很不平等，世界远还不是平的，在全球化第三波浪潮里，脱欧、贸易战等局部还看得到倒车的影子。大环境不总是适合大海扬帆，即便如此，我们仍然是这个世界的这个时代里长大、备受眷顾的一代，我们借助父辈的努力更早地看过世界，有更好的home market基础，所以我们心怀温暖，所以我们要在全球化的旅程里去做我们这一代人注定应该做也可以做的事。

在一个享受到这么多关怀的时代，悦刻才有这样的坚强内心，想做成一个更好的中国品牌，也为中国品牌们做得更好尽一份力，在全世界范围内做点有美好意义的事。

我昨天写稿子的时候本来思绪乱飞，不知如何下笔，突然收到一个入职3个月的同事的信，“离开一个全球知名大品牌大企业，加入一个中国初创团队的3个月，感觉很神奇，有机会在这里和一群年轻人一起，去努力为这个世界做出一点点改变，从一棵小小的树苗努力地向着一棵参天大树成长”。

出海7个月的悦刻，全球化的心虽幼小，但跳得很有力。感谢大家聆听悦刻这个全球化婴儿的心跳。

王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度搜狗360。