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2014-04-01

做O2O新市场,腾讯前有流量,后有支付——但还缺一个深厚的“中间层”,包括商品管理、用户管理、权益保障等基础体系。这,正是阿里优势。双方暗战和争取传统巨头在升级

一个以O2O(网上到网下)为标志的“新零售时代”正拉开帷幕。

这场惊人的革命,比人们想的要快得多。阿里巴巴帝国携线上商业链优势,以53.7亿港元战略投资老牌零售企业银泰。背后隐藏的是,互联网势力加紧渗透乃至逆袭整个传统零售业的狂野企图。

腾讯、百度以及传统零售巨头不会袖手旁观,这场狂野的O2O军备大战才刚刚开始。秘密,就在于“中间层”。

【好基友,新故事】

3月31日,银泰商业集团与阿里巴巴集团联合宣布:阿里将以53.7亿港元对银泰进行战略投资。交易完成后,阿里最多将持有银泰总计25%股份。

双方将设立合资公司,该公司称,“将利用银泰遍布中国的零售业务网络,专业经验、资源及基础设施以及阿里巴巴领先的电商平台及消费数据分析能力,来发展与购物中心、百货商店以及超级市场有关的中国线上到线下(O2O)业务。”

这一次“1+1”战略合资后,阿里与银泰将全面打通会员、支付体系,同时实现商品体系对接,双方将构建一套O2O的商业基础体系,实现线上线下的商品交易、会员营销及会员服务无缝联通。银泰董事长沈国军称,“这套体系将对全社会开放,为所有传统大商业集团、零售品牌及零售商服务。”

其实,马云和沈国军一直交情很深。双方同为浙商,合资成立菜鸟物流,是不折不扣的好基友。

早在入股前,双方对O2O的合作就开始了。2013年“双十一”期间,银泰所有商场参加天猫狂欢节,尝试线下购物、线上支付的联动模式。不要忘了,当时另外19家大卖场联合封杀天猫!可谓血与火的战斗友谊。

“双十一我们是营销层面的合作,今年三八我们在支付、会员领域进行了合作。第三个阶段,我们希望解决商品数字化,并和网上泛渠道互通。商品库数字化,是整个行业的普遍痛点。”阿里巴巴集团COO张勇表示。

显然,战术合作,不如战略合资!才能到达“心如臂使”,建设O2O基础设施的战略目标。

【价不贵,要吃全行业】

53.7亿贵不贵?对加速布局O2O、今年巨额IPO的阿里真心不贵。

历经16年创业,银泰商业拥有约750万个商品的商品数据库体系,超150万名会员的会员体系,36家门店、品牌商资源。而阿里的优势资源(支付体系、B2B、C2C平台经验、商品SKU体系、会员体系、物流体系)与银泰对接后将带来贯通效应,上述数据和资源将全面打通,实现线上线下的无缝对接。

可怕之处在于,双方打造了一套线上零售与线下门店打通的基础设施体系(O2O生态)——这套体系将对所有零售企业、百货卖场开放,帮助实体经济更好与互联网经济的融合。阿里、银泰做了水电煤的工作,其他合伙做伴只需直接使用就好。

众所周知,阿里巴巴集团已公开宣布今年赴美IPO,估值在1000-1500亿美金之间。这将是史上最大IPO之一,这个故事中,怎能缺少O2O的元素?

进入2014年以来,O2O突然红得发紫,各电商巨头纷纷出重拳。而作为体量最大的电商生态圈,阿里玩出了大手笔。

实际上,这只是2014年互联网和传统商业巨头O2O军备大战的开始。

【O2O大战看“中间层”】

汉语是神奇的,互联网的本质正是“连接”。百度连接了人和信息,腾讯连接了人和人,阿里巴巴连接了人和商品,这也是三巨头成为中国互联网“三座大山”,市值和产业控制力遥遥领先群雄的核心原因。

但在移动端,以超文本链接为核心的Link模式已经完全失效,导致了流量碎片化、情景化。所以,在第四次浪潮的O2O中,产生了千亿美金级别的机会。

与此同时,在PC端,腾讯的网络游戏,淘宝天猫的网络购物,以及百度的网络搜索增长都在放缓。随着移动互联网的到来,移动电商已经进入高增长阶段,双方向O2O市场倾斜的战略必要性凸显。因此,三巨头不得不疯狂扩军备战。

但是想孕育一个新市场,前有流量,后有支付,这都不难——但还同时要求有一个很深厚的“中间层”。这就包括商品管理、用户管理、消费者权益保障等一整套基础体系。腾讯现在占了两头,这相对容易,但“中间层”尚有巨大缺失,还远远谈不上是一个市场。

那么,一般线下商业为何不自筹?因为不管是商品库数据化,还是会员体系,线下商业要自己做都是比较困难的。但在阿里巴巴看来,“也许开个微淘,就能帮着把商品库数据化和会员管理给做了。”经过数年“双十一”的磨练,分布式调货,背后的云计算支撑,运转10年的商品库管理,以及菜鸟物流网络,平心而论,阿里巴巴的电商生态壁垒无人企及。

传统零售行业会买账么?张勇的态度是:商业未来趋势是走向电子化,实体经济与互联网经济将基于大数据、云计算等技术实现融合互补。阿里与银泰的合作,希望能打造一套开放的基础设施,最终帮助所有的百货企业、购物中心及其他零售业态,实现实体经济与互联网经济的结合。

这么大的一个全新O2O市场,怎么可能束手相让?巨头们必然是,凭自家优势并寻找互补伙伴切入。

可以预见,以移动为设备、以大数据驱动的O2O消费解决方案不会是阿里巴巴专美,传统零售巨头、腾讯、百度都会猛烈切入进来。

这场O2O世界大战,才刚刚开始!

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作者:IPO专业户、超级自媒体。我信仰互联网,因为它实现了人和一切的自由连接,这是3代人必经的命运。微博@互联网信徒王冠雄,微信公号【王冠雄】。见人所之未见,每一条都对得起关注!

2014-03-27

文/王冠雄

天马行空的马云,又打出了一记重拳“娱乐宝”。

这,是继支付宝、余额宝之后的又一款“宝记”产品。作为阿里巴巴集团杀入数字娱乐的第一个大动作,不知能否像前两者一样,给产业带来颠覆性的强劲冲击?

然而究其本质,“娱乐宝”决非当下红得发紫的“众筹”概念,而是一边重新定义电影玩法、一边做大淘宝支付宝的阳谋。

【100块“投资”巨星大片】

“哥们,你投章子怡了吗?”“没,这次我投了柳岩的新动作片。”这种“大佬”式的对话,很快将发生在两个普通影迷之间。

今天(3月26日),阿里巴巴数字娱乐事业群发布娱乐宝平台,网民出资100元即可投资热门影视剧作品,预期年化收益7%,并有机会享受剧组探班、明星见面会等娱乐权益。首批投资项目当天在娱乐宝平台上线接受预约,将于近期正式发售。

阿里巴巴数字娱乐业务总裁刘春宁表示,互联网创新对文化产业的影响,不再只停留在“卖几张电影票”的阶段,而是深入到投资、内容制作等环节。娱乐宝将颠覆现有的影视投资模式,打破“精英门槛”,让网民一起参与到中国文化产业的缔造中来。

首批登陆娱乐宝的投资项目分别为:郭敬明导演,杨幂等人主演的电影《小时代3》《小时代4》;冯绍峰、窦骁等人主演,根据著名畅销小说改编的电影《狼图腾》;孙周导演,王宝强、小沈阳共同主演的3D奇幻喜剧《非法操作》;全球首款明星主题的大型社交游戏《魔范学院》,范冰冰将在游戏中与广大粉丝进行互动。

网民可以在手机淘宝中的娱乐宝预约页面,选择感兴趣的项目进行“投资”。首期四个项目总投资额为7300万元人民币。其中,影视剧项目投资额为100元/份,游戏项目的投资额为50元/份,每个项目每人限购两份。这意味着,将有数十万人通过娱乐宝参与到影视娱乐投资中,过一把“投资人”的瘾。

消息传出,轰动全网。不得不说,这个玩法,刺激!

【不“众筹”股权,也不保本】

发布会上,记者们问最多的就是:娱乐宝是不是众筹?

要知道,去年“余额宝“横空出世,2月份就干到了4000亿的资金量,据说今年的目标是一万亿。合作方天弘基金也一举从行业10名开外成为中国头号基金。这给传统金融业带来的冲击极为震撼,以至于央行行长周小川都要在“两会”上表态:余额宝不会取缔。

最近,支付宝又和“四大银行”闹出了矛盾。四大行限制每日向支付宝转账的金额,马云本人也直接发声质疑。这难免让外界疑惑,娱乐宝“是不是众筹的合法化玩法”?

其实,与余额宝的货币基金性质不同,娱乐宝对接的是国华人寿旗下“国华华瑞1号终身寿险A款”的投资连结型保险产品。这是一种融保险与投资功能于一身的新险种,设有保证收益帐户、发展帐户和基金帐户等多个帐户。每个帐户的投资组合不同,收益率就不同,投资风险也不同。由于投资帐户不承诺投资回报,保险公司在收取资产管理费后,将所有的投资收益和投资损失由客户承担。

据阿里巴巴相关人士透露,娱乐宝模式并非“众筹”。众筹项目不能以股权或资金作为回报,项目发起人更不能向支持者许诺任何资金上的收益。这与娱乐宝平台上能提供预期资金收益的保险理财产品,有着本质区别。

一句话,娱乐宝首批上线的六个产品中,不太可能涉及财产保本的硬性指标。

【互联网思维做电影】

那么,不“众筹”股权,也不保本,马云葫芦里买的什么药?

最近“互联网思维”这个词儿快被有些人妖魔化了,但我还是要忍不住说,马云面子上是用互联网思维做电影,里子是用“支付宝+淘宝”贯通整个阿里业务。

先说怎么叫用互联网思维做电影。

首先,个体赋能。剧本和演员的决定权,将从少数大佬转移到广大观众手中。人人都爱电影,但以前只能在银幕前欣赏。透过互联网拉近了网民和电影的距离。不但剧本可以投票,未来大众“投资人”甚至可以决定一部电影可以由谁来导演,由谁来当男一号、女一号。普通网民,同样具有“造梦造星”的权利。

其次,是消费者,也是参与者,更是投资者。通过娱乐宝,影视项目在开拍初期就可以获得一大批忠实观众,开拍后,还能通过来往等平台和粉丝时时互动,增强粉丝参与感。影片上映时,参与投资的网民们,会邀请朋友、家人一起欣赏自己投资的电影,直接拉动票房成绩或收视率,为影视项目带来正向的收益循环!

第三,大数据的野心。要知道,娱乐宝和所有互联网产品一样,都有精确收集、追踪用户数据的能力,还能智能推荐。依靠阿里成熟的电商平台和强大的数据分析能力,文化娱乐衍生品的开发,也将颇具想象空间。

最近,阿里巴巴集团的战略大调整引人瞩目,其实核心无非是:支付宝继续作为无线业务的桥头堡,同时坚决做大淘宝。试图做成“线下双11”的3.8女人节O2O活动,主战场就是在手机淘宝上进行的。本来嘛,支付宝、淘宝就是阿里的两个前进的轮子,舍此求他,事倍功半。

结束语:

小米自己总结其营销的秘密就一句话:参与感。

只有三个字,却微言大义。这是一个人人追求个性的时代,这是一个社交网络的时代,这是一个人们时刻“刷存在感”的时代。凡此种种,都是不要灌宣,要参与。深刻理解这个趋势,才能站在潮头,让用户参与到你的经营活动中去!

让“XX宝”们来的更猛烈一些吧,让互联网更狂野地颠覆一切行业吧!因为只有颠覆屌丝才有逆袭机会,因为只有互联网可以让我们全程参与!

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作者:IPO专业户、超级自媒体。我信仰互联网,因为它实现了人和一切的自由连接,这是3代人必经的命运。微博@互联网信徒王冠雄,微信公号【王冠雄】。见人所之未见,每一条都对得起关注!

2014-03-24

“泄露门”是中国网络支付的标志性安全事故。在一个连地沟油都没标准监管的地方,花钱做PCI,还不如买点流量更实际。携程们,请向国际标准看齐,请用态度重塑信任!

携程“泄露门”是中国网络支付的一次标志性安全事故。

这次波及全国的信用卡信息大泄露,为日益增长的网络支付市场敲响了警钟。在线旅行网站为了测试和运营方便,就敢存储用户CVV2信息。那么,还有哪些地方安放着我们的隐私?

相比国外,我们还需要做很多。没有完美的法律,法律之外要靠自律。请携程们流淌一点道德的血液。否则,损失的将是中国互联网产业的公信力。

【一夜之间换卡忙】

周六(3月22日)晚间,携程被曝出重大安全漏洞,足以导致用户信用卡信息泄露。

据专业漏洞报告平台乌云网公布,携程安全支付日志可下载,导致用户银行卡信息泄露(包含持卡人姓名、身份证、银行卡号、卡CVV码、6位卡Bin)。此外,携程还被曝出某分站的源代码包可以直接下载!

携程,中国网络预定机票酒店的老大,市值64亿美金的境外上市公司,用户数何止几千万。兹事体大,网上一下子炸锅。微博讨论铺天盖地,微信朋友圈被刷屏,微信群不断弹出消息。社交网络的威力,让此事一夜之间传遍全国。

一开始我以为只是记录了个人卡号,心想反正盗刷了银行要赔。查了一下才吓了一跳,根据PCI DSS(第三方支付行业数据安全标准),CVV2 属于不允许存储的“敏感数据”。更重要的是,敏感资料泄露,就是一系列不安全的开始。

在网站上需要输入CVV,和存储CVV是两个概念。有些信息可以存,有些信息无论如何也不能存,携程存了“无论如何也不该存的CVV”,这相当于把你信用卡的密码存储并泄露了。汽车之家创始人兼总裁李想表示,“这时候还帮着携程说话的,就是典型的被卖了还帮着数钱的。”

更滑稽的是,曝光后微信公共账号却一度禁止发出相关消息,不知道这是携程的推动,还是招行的推动?我只想说,这种危机公关弱智之极。

像许多网友一样,我也在大周末被迫紧急换卡了。虽然招行是免费换卡(据说广发收30块挂失费+15元补卡费),电话占线不说,给早已习惯了刷卡消费的我带来很多不便。为自己代言,每个用户都有表达自己感受的权利。

【网络支付遭遇信任危机】

除了事件性质严重之外,携程轻描淡写的态度也令不少用户愤怒。

“经查,这是携程旅行网在技术调试过程中,出现了短时漏洞。消息发布后,携程立即展开技术排查,并在两小时内修复了这个漏洞。据携程排查,除了漏洞发现人做了少量的测试下载并已全部删除外,没有出现恶意下载有关数据的情况,用户在携程的交易仍旧是安全的,用户的信息安全没有受到影响。

事件发生后,携程同各大银行均取得联系,经核实,目前也没有出现用户信用卡被盗刷的情况。携程郑重承诺,未来,倘若发生安全漏洞并引起用户损失,携程将给予全额赔付。携程旅行网一贯对信息安全非常重视,为了更好地保障用户及网站的安全,将广邀信息安全卫士,一起来加固系统信息安全。上周,携程已建立安全应急响应中心,并设立了信息安全奖励基金,奖励为携程找出漏洞的信息安全卫士。”

媒体人黑马说,“携程这就是废话,因为根本无法判断是否是被盗用的,他肯定让用户自己举证!负责任的做法是,携程直接与所有涉及的银行沟通,所有涉及卡片全部重做、下发。”

网友王笺更言辞激烈地在微博上表示,“应该对携程巨额罚款,为什么要保存不应该保存的信用卡信息?每次订房携程明确告知我不会保存的,这种骗人的商家就不应该让它存在,直接叫它破产干净!”

在线旅行老大都这么干,那支付宝、微信支付、其它第三方支付呢?这么搞,破坏的是整个产业的公信力。严肃地说,也让前一阵央行紧急叫停部分网络支付有了现实理由。

诚如李想所言,“存储了用户信用卡的CVV,还泄露了。前一个是企业的基本道德问题,后一个是安全问题。”

作为在线旅行老大,作为一个老牌蓝筹股,我希望携程真正反思道歉,用负责任的态度确保用户安全,并向所有换卡用户补偿,为行业做出表率。

【他山之石:国外“法律重罚+两大招”】

有网友说:“令人不安的是,携程漏洞也许不是偶然的事情,是黑客搞到数据才被曝光的。那么,到底还有多少数据是已被黑客拿到了但我们不知道的呢?”

资深互联网安全人士RoyLi表示,整体上中国网民的安全意识还处在上世纪水平,很多用户上网时,并不会较真网站声明,而采取了默认的信任。而在国外,只要涉及敏感用户隐私的网站,都需要一个非常复杂的声明:声称绝不会存储不该存储的信息,也不会向用户询问隐私信息(反诈骗提醒)。

在国外身份窃取或信用卡诈骗是联邦重罪, 为了预防和打击犯罪,信用卡公司和金融机构每年投入大量经费,联合治理网络支付安全。其中最著名的是 PCI-DSS compliance和信用卡3D验证,其中PCI是预防信息泄露,3D是防止盗取信息者牟利。

携程这个接口属于站内支付,管理支付网站安全的国际标准就是PCI compliance。PCI就是Payment Card Industry,DSS就是data storage security。PCI标准要求非常高,需要实时更新。提供PCI验证服务的公司,通常会多方面地地毯式扫描找出各类漏洞,还要网站在申请时严格申明“不能保存不该存的信息,以及不可以不使用SSL 加密数据传输(避免数据嗅探)”。

3D验证则在不同国家有不同做法,多数是通过大数据检验你是否是在常用设备和IP上登录,以及行为是否正常。如果不是弹一个小窗,需要输入更隐私的信息,可以是密码保护问题,也可能是生日,社会保险号等,目的是验证使用者确实是你。举个例子,盗取Paypal的黑客即便是在被盗用户自己的机器上都有可能在提现时被锁号。

以上两“大招”加起来是否能完全避免信息泄露的损失呢?Roy Li认为,“当然这也做不到100%绝对安全,但至少体现了一种态度。国内大多数公司平常不把安全落实到实处,得过且过,等出了问题才修复和危机公关。”

“我相信携程有能力做到完全PCIcompliance 并时刻更新,也能把网络安全措施做到国际水准,但是它却没有。在一个连地沟油、毒奶粉都没有FDA这样严格标准监管的地方,PCI确实不是一个性价比高的东西,还不如花点钱多投点广告来点流量更实际。”Roy Li说。

中国互联网互骂互殴是常态,网民出了事第一反应是“狗咬狗”。在移动互联网狂野爆发、移动支付如火如荼的今天,这种恶性泄露事件,更是一记重拳。网民经不起这样的折腾了!请向国际标准看齐,请拿出态度重塑信任。

请携程们流淌一点道德的血液。至少为了你自己的生意,也为了所有网民。

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作者简介:IPO专业户、超级自媒体。我信仰互联网,因为它实现了人和一切的自由连接,这是3代人必经的命运。微博@互联网信徒王冠雄,微信公号【王冠雄】。见人所之未见,每一条都对得起关注!

文/王冠雄

3月18日,腾讯公布了2013年全年财报,2013年腾讯总营收604.37亿元,同比增长38%,净利润207亿。百度此前不久也公布了财报,2013年总营收为319亿,同比增长43%,净利润138亿。

从基本数字看,腾讯业务体量和利润已经近百度2倍,只是业绩增速和利润率两个数据低于百度。从中能看出两个问题,一是微信本身的影响力和想象空间实在巨大,从价值上讲,说超过腾讯市值的半壁江山也不为过;二是百度赚钱的效率更高,两家都是流量大户,这个观察体现出BT两家的业务天花板和流量消化的能力有所不同。

腾讯:人口红利接近天花板,流量消化急需突围

腾讯财报这次释放出一个信号,手Q用户数接近到顶,而微信也即将见顶。

这样的信号在腾讯还对微信“活跃用户”的定义进行变更被捕捉到,即包括之前所指的“相关日期所在自然月内通过微信或WeChat至少发送一次信息的用户总数”,还涵盖“在微信或WeChat进行其他主动操作的用户总数”。也就是说,月活跃用户的界定范围放宽了,由过去发送一条信息才算活跃用户,变成了除此之外,登录一次游戏中心或更新一次朋友圈也算活跃用户。

这种变化计算方式很可能是腾讯为了让微信的“人口红利”至少再延续一个季度。但另一个数字却无法掩盖, 2013年第四季度,腾讯增值服务付费注册账户数为8,860万,比上年同期下降15%。QQ游戏同时在线账户数下降3%。这组在财报中放在最不显眼位置却又不得不放的数据很关键。

在腾讯的商业模式中,赚用户的钱是最核心业务。很简单的商业逻辑是,要么赚更大量用户的钱,要么从每个用户身上赚更多钱。所以,当用户数无法增长时,业绩增长的压力将“加倍”转换为对每用户收入的渴望。

即便如此,腾讯依然握着一手好牌,微信超长的用户时长和使用频率带来的商业潜力依然十分巨大。挑战无非在于腾讯如何消化社交带来的巨大流量。这个问题的解法腾讯其实从QQ时代就尝试过,腾讯SOSO、易迅、视频、门户、本地生活存在的意义本质上都是消化QQ带来的社交流量,可实际效率都不及QQ增值服务和游戏。归根到底,这是基因的事情,社交型流量的消化过程中,用户行为分析和推广介入是两个十分微妙,而且难度极高的课题。

到了微信时代,腾讯社交流量依然无可匹敌,但从PC时代沿袭下来的流量消化的症结仍然存在,高估值压力下,腾讯必须得抓紧时间破局。

百度:高效连接想象空间大,生态系统需要加把劲

与腾讯不同,百度现在的模式更有赖于赚企业的钱。业务增量主要取决于付费客户数和每客户收入。按道理,只要中国经济越来越好,中小企业推广需求就会越来越旺盛,百度收入就会越来越高。更重要的是,“互联网思维”带来的颠覆,开始让互联网越来越深入与传统行业融合,放眼看去,其实除了零售、旅游等少数行业,太多行业与互联网的对接还很初级,而这些恰恰是百度特别有机会的市场,因为这种对接与需求对接模式有关,特别适合百度这种擅长垂直行业做事的方式。

在代表未来的移动市场,百度的迁移速度很快,最明显的是,百度正在加快搜索向移动的迁移和O2O整合。百度2013 Q4移动收入占比已经超过20%,主要来自广告客户向移动端的迁移。在这个市场上,百度目前还没有强劲的对手。腾讯披露的Q4手Q和微信移动端游戏收入为6亿,其他移动端收入未到披露量级。考虑大部分游戏为下半年推出,即便换算为全年,也不会超过20亿。相比之下,百度移动转型步伐更大,效果也更明显。

虽然百度所得到的用户需求的明确性远高于微信聊天和朋友圈内容,属于先天优势。但这并不等于百度现在的压力就不大,恰恰相反。机会很大,但时间窗口却不长。现在在用户场景上的竞争可谓短兵相接,谁占先手,谁就占据了市场。在这一点上,百度和腾讯可不像PC时代一样相安无事,他们在争相赛跑。

百度现在的做法是,十几个用户过亿的APP移动端已经成为需求入口来消化流量。在PC时代,用户搜索主要是为了获得信息,而到了移动时代,入口-技术-应用场景-移动支付打通形成闭环,用户就可以直接进行购买等行为。在这方面,百度在大数据挖掘、人工智能等技术方面的积累,在实现服务提供商和网民之间的需求对接上最具优势。

从“知道”到“得到”,对百度来说本身就是个颠覆。百度正在构建移动未来的生态系统,这在2013年百度世界上说得很清楚,那就是“轻应用”,移动搜索成为杀手级大容器。从需求流量到服务满足,这种对接相比微信公共来说,效率毫无疑问要高出一个数量级,想象空间十分巨大。但构建的过程涉及到迁移,涉及到创造,对百度的考验着实不小。

“纵横”之争的主旋律

如果说,2013年是互联网金融元年,2014年,则是移动互联网生态构建的关键一年。都说“万流归综互联网”,从流量到需求,到需求分发,再到满足需求,一站式服务将成为决胜关键。

现在看,腾讯的优势在于流量,短板在于如何将流量消化为需求。在一个沟通平台上,这样的需求必须要拓展,也就是横向拓宽,投资大众点评、京东都在在拓宽需求类别,这是现在腾讯正在做的事情。而百度优势在于需求响应与满足,它现在在“纵向”打穿各个环节,把一个个场景做透,形成闭环,才是百度的移动战略中心。

阿里现在的麻烦最大,虽然强的是支付,但毕竟是后端环节。最大的问题是缺少流量,从PC向移动端迁移的过程中,在移动领域没有形成入口。入口不能靠买,而手机淘宝的入口过于狭窄,自家的“支付宝”也远远没能杠起“入口”的重任,支付宝上越来越多打车、水电等支付场景拓宽,似乎有意拓宽发展为战略级入口,但前景依然堪忧,打开“钱包”找场景并不是最自然的路径。需求满足能力强的阿里,必须继续在入口方面杀出一条血路,来往是,Tango也是。

2014的移动互联网战场,腾讯百度的“横纵”之争将成主旋律之一。

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2014-03-21

移动互联网就是一场入口战。

“Web已死,互联网永生。”PC互联网,是以超文本链接为核心的互相Link模式。而手机互联网,是以原生应用为核心的APP模式。

我认为,系统架构的单点化、用户时间的碎片化,导致了移动流量的情景化。这和PC互联网流量被巨头们垄断的局面有很大不同,每一个强需求APP就是一个新型入口。文件管理器就是一个非常底层的应用。

辛晓晨,“文件大师”创始人、极客软件CEO。大四获得陕西省大学生计算机程序大赛第一名,被中科院某领导看中,一块去南京创业,是南京百敖软件股份有限公司第一位员工。2010年自己创业,拿到了经纬的天使投资,目前正在做B轮融资。“文件大师”在海外享有盛誉,他本人还是“华山会”西安创业者俱乐部的联合发起人。他认为,“文件大师”有能力成为未来最重要的移动互联网入口之一。

以下为对话实录。

王冠雄:你本人感觉蛮Geek的,公司名字也叫“极客软件”?

辛晓晨:对,我是技术男。2010年互联网从PC向手机大迁徙的趋势已经很明显了,我就出来自己做了。之前一直做PC的固件开发,我感觉移动端这块一样有大机会。因为我的资历,很快就找到了天使,研发推出了手机文件管理器。

王冠雄:有一些人说文件管理器是一个PC时代的产物,手机上没戏?

辛晓晨:恰恰相反,文件管理器是Android平台下最后一个被忽视的大入口。你看,所有手机都会有一个这样的App,不管是用户自己装还是厂家自带。这本身就说明了文件管理是刚需,是入口。你在PC上想听电脑里的歌或看视频的时候,你会怎样操作?

王冠雄:打开“我的电脑”,在文件夹里找到这个歌、视频,然后双击播放。

辛晓晨:对啊!用户已经被教育了那么多年,知道PC上“我的电脑”就是一个大入口。微软当然把住不放,所以之前360他们争不了这个入口。手机上不同,谷歌对安卓比较开放,没那么干。所以我们就瞅准杀进去了,许多用户在手机上还会延续电脑上的使用习惯。以听歌、看视频为例,每天通过“文件大师”启动的播放器将近100万次。

王冠雄:“文件大师”基本面如何?和老大差距有多少?辛晓晨:目前总下载突破4500万,日活跃用户接近200万。我们最大对手ES的日活跃在500万-600万之间,下载量1亿左右。国外还有个Astro,和ES差不多。ES、Astro加上我们,是安卓平台文件管理器的第一集团。第二集团普遍不到百万量级。我们与ES、Astro的差距大概是两三倍,我没觉得这是一个不可逾越的距离。

王冠雄:为什么?ES被百度收购之后更有钱了啊!

辛晓晨:一款App上量无非两点,产品X渠道。我们也得到各大分发市场做推广,百度有91、手机百度。但在产品能力上,良心话我们做的更好,这在极客圈中有口碑,你用一下就知道了。背靠干爹好发展,我也在考虑引入战略投资。

王冠雄:江湖传闻百度买ES花了几千万美金,你觉得贵吗?

辛晓晨:绝对便宜了。手机上要成为入口无非两点,一个刚需,一个高频。文件管理嘛,只要你不重启我就是常驻内存的,是一个强交互的底层基础应用。其实垂直APP入口就那么些,买一个少一个,几年后回头看,能活下来的APP价值都在几倍以上。

王冠雄:那你不担心对手把“文件大师”越甩越开?

辛晓晨:一点也不。这是一个很大的市场,不可能只容纳一家公司。历史上看,中国互联网巨头对并购的消化不像美国那么好。大公司体制下保持小公司创新活力蛮难的,也有创业团队套现后激情消退的因素。我感觉,他们被收购后无论产品创新力度还是市场声音都小多了。我们现在要的就是资源,本来产品就很有底气,有了资源更好发力。

王冠雄:据说“文件大师”的用户群基本分布在海外?

辛晓晨:其实第一版“文件大师”上线时,是中英文两种语言。后来我们发现国内渠道基本“向钱看”,烧不起推广费的小团队很难出彩,而国外基本靠产品口碑。我们对自己产品在设计和技术上都有强烈的信心,就把战场转向了海外。都说农村包围城市,我们是国外包围中国。

王冠雄:好像几个手机管理工具都是海外用户远高于国内,为什么?

辛晓晨:三个原因。第一,老外受的计算机教育普遍较好,更接受一个工具类产品。第二,人家对APP的付费习惯更好,不像中国市场一定要免费。第三,国内分发渠道太强势,都被各种安卓市场、手机助手把持了,我们很难进去。金山猎豹清理大师不就是这样吗?他们产品做的也不错,在国外市场也迅速上量了。

王冠雄:但海外用户更挑剔,你们怎么解决语言障碍做好客服?

辛晓晨:确实如此。我个人最重视Google Play上的一颗星评价,不像国内有恶意刷榜刷评论,上面只有少数是无理或不说原因的,绝大多数用户给“差评”时会仔细说理由。刚上线时,有一个印度用户天天发问题,我干脆把他当编外QA,国外邮件文化很成熟,多的时候我和他一天互相发几十封。最后他说,我总挑刺,你们总快速迭代!基本上我会看每一个用户的反馈,做产品要有这个精神。

王冠雄:毕竟你们是一家中国公司,你怎么“出口转内销”呢?

辛晓晨:文件大师的目标是,打造成一个安卓平台的重要入口。当务之急的确是快速发展国内用户,否则无法真正吸引国内产业资源。我们有一个组合拳,具体不方便讲,过一阵子大家会看到。

王冠雄:为什么你把内嵌的“手机桌面”做成一个单独产品?

辛晓晨:“手机桌面”原来是文件大师的一部分,刚拆出来,上线一个礼拜后用户反响很好,尤其是在巴西。许多海外科技媒体都自发报道了。这个产品,会连接手机与浏览器,可以看作是浏览器里的手机助手。接下来我们会增强用户体验,做更多有价值的扩展功能。其实3G门户的Go桌面不也是这个路子吗?他们一上市就是5亿美金。

王冠雄:除了安卓,在苹果系统上有布局吗?

辛晓晨:我们在iOS上也做过“文件大师”,在没做任何推广的情况下曾冲到付费榜第一,证明用户这块有刚需。苹果用户的ARPU值比安卓要高不少,也容易起口碑。我们很快会在苹果上推出新版本的“文件大师”,也不排除推出其它周边衍生产品。

王冠雄:营收这块怎么考虑?像“金山电池”这些工具许多靠分发手游赚钱。

辛晓晨:国外我们直接卖功能,做收费的在线服务;国内市场,靠APP本身收费很难做大体量,现在变现最快的确实是手游。我准备利用在海外开发者中的资源优势,一个是代理国内手游的国外发行,一个是在我们平台上分发,目前正在招募人才。

王冠雄:你们这次估值1亿人民币,也就是1600多万美金,这和你们跟ES的份额有点像正比?

辛晓晨:本次融资其实算Pre-B。许多大佬都见了我,还没最后定。巨头们正在打的是生态系统级别的战争,需要在各种入口有所布局。我们自己不着急,眼下更重要的是提升国内用户数,做好产品体验。

王冠雄:为什么他们自己不开发一个,非要花大钱买?

辛晓晨:PC时代他们确实一抄就完了,再用流量优势直接压扁你。现在移动时代玩法变了,而且速度太快,如果三个月不迭代产品就没戏了。巨头们自己干真不一定能干过创业者,而且天天被骂山寨,还不如直接投资一个算了。

王冠雄:那你的目标是什么,觉得能把事儿做多大?

辛晓晨:我比较佩服的是陌陌唐岩,他想得很清楚,做成了几十亿美金的体量。这么多年苦日子都熬过来了,我感觉“文件大师”发力就在未来两三年,我们会成为一个重要的安卓、iOS底层入口。我希望以核心产品带动周边衍生品,完善产品线,在手机上为用户做一点实实在在的事情。我这人有点理想主义,或说比较偏执,我相信好产品一定会有价值。

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作者简介:IPO专业户、超级自媒体。我信仰互联网,因为它实现了人和一切的自由连接,这是3代人必经的命运。微博@互联网信徒王冠雄,微信号【王冠雄】。见人所之未见,每一条都对得起关注!

2014-03-16

一年一度315。

这个由国家电视台主办的“消费者权益保护日”晚会,意义非同小可。因为屡屡曝光大案、要案,“中奖”企业往往遭受重创,甚至关闭大吉。譬如,曾准备上市的分众无线因此直接停掉。

因此,对商界、媒体、公关圈来说,315晚会的关注度绝对不比春晚差!大家忙着打听、忙着攻防、忙着报道、忙着声明。有人说,315是公关节。还有人说,公关“劫”还差不多。

我一直疑惑,为什么微博、微信上的记者、公关、自媒体,对315特别亢奋?某大佬冷冷地说,“因为这是媒体对付企业最有优势的一次。”

这就回到一个严肃的基本问题:315究竟是不是为了“对付”企业?

众所周知,央视本身的公信力正在遭受前所未有的质疑。随着去年315炮轰苹果,甚至闹出找明星“大概8点20”集体发微博的笑话。这种质疑达到了一个高潮,网上甚至流传这样的段子:“春晚和315晚会的区别是,一个给钱就能上,另一个给钱就能不上。”

然而,平心而论,315晚会大体上对普通老百姓仍是正能量。譬如,今年曝光的垃圾短信车等,大家都感同身受。一部分人罔顾被曝光的企业侵害消费者的事实,笑闹否定整个晚会,这是不可取的。面对一地鸡毛的噪音,需要有大是大非。

有必要请央视、企业双方,思考下面四个问题:

第一,为什么315不取消晚会前的电视广告?每年晚会开始前的密集广告,屡屡受人诟病,今晚更是长达11分钟、几十家企业出现。而且往往有作为“中奖”企业B的对手A在大做广告?既然是国家级公益晚会,一年也只有一次,何不索性取消?否则难逃“选择性执法”嫌疑。

第二,为什么不对新兴产业抱着更谨慎的态度?去年315就有粗暴重创网络Cookie之嫌,网易、高德都中奖了,今年互联网金融又被曝光了。诚然,互联网会存在一些需要改进的空间,但这是发展中的问题,发展势头不可阻挡,新技术标准也不断在提升。一味打击,难怪会被互联网业讥笑“捍卫既得利益阶层、为电视广告代言”。

第三,为什么315打苹果根本打不动?因为苹果有真正杰出的产品,消费者对品牌有着强烈的信心,很容易包容、理解甚至奋起保卫。这个品牌高度是很难企及的。一个企业的宣传也许会骗人,但是产品绝对骗不了人!

第四,为什么“你”会担心315中奖?如果你为消费者提供了真正品质合格的产品,那么你就不必再为315这样的日子担忧。社交网络正在解构一切权威,如果有人蓄意“搞”你,一个合格的企业公关团队,就能够擅于驾驭这种社会思潮,成功危机公关甚至反败为胜。

朋友听了我的道理,说:“315确实挺好的,但搞成运 动式就有点本末倒置了。”

可是,中国有啥事情不是运 动式啊!因为集权、人治、感性的国家,往往都是运 动式的思路。我们应该追求的是,与之对应的民-主、法治、理性。

希望天天都是315,则不必再有315。

希望“消费更有尊严”,中国人更有尊严。

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2014-03-14

为什么这么难阿里巴巴还希望在香港上市、为什么腾讯突然发力和阿里对着干、为什么消息反复无常?

这一场史无前例的IPO悬疑肥皂剧仍在上演。

是的,这便是阿里巴巴集团整体上市迷雾。传说中的1500亿美金估值,逼近1万亿人民币,是金融史上规模最大的IPO之一。上市地点的一波三折、起承转合,也是公关史上最狗血的,没有之一。

这个过程,想破了媒体脑袋,吊足了观众胃口。各色人物你方唱罢我登场,各呈权谋。桥段之悬疑,剧情之冗长,我想称之为“悬疑肥皂剧”绝不为过。

【最后通牒】

这两天,又有两则重磅消息爆出,来感受一下:

3月12日,阿里巴巴集团“二号首长”、执行副主席蔡崇信在接受路透社专访时表示,绝不会为了在香港IPO而改变合伙人制度。“令我不能理解的一件事情是,人们认为仅为了适应在香港上市,我们就会改变我们的合伙人制度。这样的事情永远不会发生!”蔡崇信称。

路透社称,蔡崇信的这一说法,是迄今阿里高管为保卫合伙人结构而(向香港)发出的最强音。

紧接着的第二天,3月13日,据《金融时报》引述一位接近阿里巴巴的人士称,阿里巴巴已停止和香港证交所就上市接洽,“现在有95%的可能性”赴纽约上市。有消息称,阿里已聘请瑞信和大摩两家投行做上市顾问,顺利的话,IPO很可能在今年三季度早些时候完成。

先“最终通牒”式喊话,再有接近阿里的人士放出“95%的可能性赴美上市”。看起来,阿里巴巴正在对港交所做最后的争取,再不从,就真去美国了!

因为,留给马云的时间不多了。2012年阿里巴巴与雅虎签署的回购股份协议中约定,阿里巴巴只有在2015年底前上市,才能继续回购雅虎所持阿里巴巴的10%股权。

【IPO“二选一”】

2005年,阿里巴巴集团被雅虎以“10亿美金+中国雅虎”收购40%股份,当时谁都以为马云占了个大便宜。谁也没想到,中国电子商务盘子会这么大。

多年以后,为了将雅虎股份巨额赎买,“外星人”马云要花这么多心思,闹这么大动静。历史上,没有任何一家企业的股权变化和上市过程如此惊心动魄,搞得全世界人民都知道。阿里巴巴,不愧是“世界级的公关”(我几年前的形容)。

中国电子商务之王、1500亿美金,放眼全球,只有港交所、纽交所等极少数几个选择。而且,只有这两大交易所,有足够大的市场容量、与中国经济紧密联系、有成熟的投资和监管制度。

至于阿里巴巴在A股上市,目前机制下是不现实的。去年底,证监会新闻发言人明确表示,“证监会未收到阿里巴巴集团提交的首次公开发行并上市的申请文件”。什么放风伦敦上市、日本上市,纯粹是花絮。

于是,只剩下了“二选一”。

【香港仍是最佳选择】

从一开始,港交所就是阿里巴巴锁定的最佳选择,美国只是一个“备胎”。这是因为两点:阿里巴巴与中国实体经济的捆绑度、支付宝股权风波。

阿里巴巴网站、淘宝、天猫、支付宝、阿里云等上,都是中国实体经济的商业行为和数据,具备极高价值,也有很大的国家利益。强调一下,阿里巴巴集团是迄今为止唯一中投基金战略持股的中国主流互联网公司。中投是什么?国家主权财富基金啊!从这一点出发,相关方面显然希望阿里巴巴在香港上市。

所以,即使香港部分投资者对阿里巴巴私有化B2B上市公司一事很不满,即使港交所已经有了另一家科技股“股王”腾讯(传腾讯一直在强力狙击阿里赴港上市),马云一开始便将目标锁定在了香港。

没想到,港交所不同意阿里巴巴坚持的合伙人制度,即拥有13%股权的少数高管及创始人可提名董事会大部分成员的股权结构。历史上,港交所非常注重“一股一票”的原则,以保护中小投资者的利益。

为此,去年蔡崇信曾发文称:香港不创新恐变沉舟。港交所李小加也亲自写博客回应,双方隔空暗战,煞是热闹。

香港信报认为,阿里巴巴“今次在香港申请上市,予外界的印象是十分霸道”,舆论“一面倒”的支持香港证监不接受阿里巴巴用合伙人制度上市的决定。

一场大戏,必须一个唱红脸,一个唱白脸。面对僵局,马云去年邀请香港媒体到杭州交流,后又去香港沟通在港上市可行性。同时,开始正式启动美国这张“备胎”。

纳斯达克和纽交所对新股发行实行注册制,能够接受合伙人制度。去年10月,纳斯达克交易所CEO鲍勃·格雷菲尔德表示,“如果阿里巴巴能够在纳斯达克上市,很显然,是我们的荣幸。”在资本面前,连资本家也是渺小的,遑论其它?

过去一年多来,关于阿里巴巴集团巨额IPO一直有三大谜团:为什么这么难阿里巴巴还希望在香港上市、为什么腾讯突然发力和阿里对着干、为什么消息反复无常?

以上,就是粗略答案。阿里巴巴完成史上最牛IPO,只是时间问题,无人可挡。香港、纽约二选一。

所有人都在等待最后谜底的揭开。

(下期预告【腾讯搜狐优酷三角恋:视频业将终极并购】,更多深度扫描下方二维码)

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2014-03-10

文/王冠雄

一场事先张扬的并购终于宣布了。

今日,腾讯控股在港交所发布公告称,向京东支付2.14亿美元现金,收购351,678,637京东普通股,占京东上市前在外流通普通股的15%,同时腾讯有权利在京东上市时继续认购5%的股份。同时,腾讯将QQ网购,拍拍的电商和物流部门并入京东;易迅继续以独立品牌运营,京东会持易迅少数股权,同时持有其未来的独家全部认购权。双方还将签署战略合作协议,其中腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持;双方还将在在线支付服务方面进行合作。根据协议,腾讯公司总裁刘炽平将加入京东集团董事会。

须知,腾讯市值1400亿美金、世界第三大互联网公司;京东仅IPO招股书就估值100亿美金、中国电商老二。如此体量,绝对是波及全行业格局的超级并购事件!

但消息传来,业界却一点都不吃惊,因为消息早就被泄露了。股份比例、金额、电商资产整合等核心条款分毫不差!要说是媒体自己瞎猜测,谁信?

这么重大的消息提前精确“泄露”,直接影响了腾讯股价异动。搜索一下,能看到的传言在2月3日,当日腾讯股价510.5港元;今天公告后股价628.5港元,以总股本18.64亿计算,市值足足蹿升了近2200亿港元!重大利好提前透支,作为普通投资者的利益,其实已经受到伤害。

谁可能是幕后操盘手?来分析一下几个既得利益者。

1、腾讯公司。此事曝光后腾讯一直未辟谣,业内普遍理解为默认,所谓“一则没有辟谣的谣言”。诡异的是,就在两天前的周末,腾讯公关还在“辟谣”网上流传的腾讯京东密会庆功宴,说那是一张旧照片。

2、京东公司。今年除夕的1月30日,京东正式向美国证券委员会递交了上市申请书。众所周知,递交IPO申请后处于静默期,不得公开传播任何可能影响投资者的信息。或者是京东盘外招,为上市拉高估值造势?

3、中介商。据报道,腾讯战略注资京东,由巴克莱银行担任FA(财务顾问),而京东方似乎也有华兴资本参与。按理这两家都是老牌机构,做事还靠谱。不过此事提早泄露,对他们有什么好处?

4、做多腾讯的力量。也有一种可能,是做多腾讯的投资力量外围操作,以便从股价波动中牟利。一个月前的春节,就爆出了“微信支付绑定银行卡量突破1亿超过支付宝钱包”的消息,导致腾讯股价暴涨,事后也证实是一则假新闻。

5、腾讯或京东的竞争对手。腾讯的对手太多了,京东的主要对手是阿里巴巴。此事摆明了是腾讯和京东的利好,对手泄露的动机又是什么呢?

令人吃惊的是,这种泄露已不是第一次了!今年2月19日腾讯最近刚宣布入资大众点评,消息同样被提前“精确泄露”。消息传出后首个交易日(2月17日),腾讯股价涨了20港元左右,一天暴增370多亿!

现在,腾讯正在快速复制其新型投资模式,即做减法,“把重复的、不盈利的、前景不好的、不擅长的统统砍掉,交给战略投资的垂直巨头去运营”。我总结了一下,这种模式下,腾讯一不要控股,但占股都在20%以上。二嫁女儿,把相关资产打包送出。三给超级嫁妆,即微信入口。马化腾凭借这“三板斧”,搜索新兴力量搜狗、O2O领头羊大众点评、电商巨头京东一个个顺利拿下。

可以预见,腾讯投资的“微信嫁女”模式还将出现更多,凭借微信这张坐拥6亿用户的超级移动船票,腾讯正快速打开想象力,从而渗透整个互联网行业、乃至传统行业。

兹体事大,作为港交所科技股“股王”,作为中国互联网老大,腾讯应该进行负责任的调查,给投资者一个清晰的说明。

PS:简单说一下此事的影响。京东IPO估值会提升,阿里IPO会受一些影响,电商格局开始松动。各垂直领域都在抱微信大腿,可惜了几千易迅、拍拍和QQ网购员工,这,并不都是你们的错。

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2014-03-07

早在2012年,高德就筹划将地图做成一个类淘宝平台。这次淘宝3.8全国大促销给了一次试水机会,地图会成为下一张船票吗?

马云做事,一贯天马行空,出人意表。

3月8日,阿里巴巴砸下巨资,举办三八生活节,号称“要请全国人民吃喝玩乐一天”。这是以O2O之名,一场网上对网下的狂野逆袭。

在喧嚣声中,真正值得注意的是,阿里巴巴已经把高德消化成亲儿子了!阿里巴巴电商帝国的O2O闭环正在收口中。

【地图成“三八大战”新亮点】

目前“3.8手机淘宝生活节”已经全面启动,在本次活动中,高德地图作为活动唯一地图合作商,特别推出“3.8手机生活节专区”,从领取优惠到获得消费地点信息一次完成,免去二次搜索的繁复。

此前,阿里巴巴10.45亿美金全资收购高德的大手笔引起行业广泛讨论,业界关注的:双方能顺利完成优势互补整合么?此次两大巨头的倾力合作,预示着阿里O2O信息闭环正在收口,同时也让收购说更加明朗。

这一次,高德地图作为唯一合作地图商,在刚刚发布的新版中推出“手机淘宝生活节”专区,为活动商铺指路,并可直接跳转到品牌店领取优惠,同时新增“室内导航”功能,可实景显示商场内的全景,进一步直观用户对所需品牌的搜索。

以近期高德地图不断与阿里系产品磨合的情况来看,高德地图将在2014年将有一个质的突破,在阿里的协助下让一直处于空谈的“地图是移动互联网入口”的设想成为现实。

【O2O的七步闭环】

O2O即Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。

其实O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。

当然,O2O也没有那么神奇、玄乎,根据专家总结,O2O一般可以分为七个步骤:

1、扩大网站影响力导入有价值流量;

2、引导用户到线下商户;

3、用户在线下商户完成消费;

4、线下商户记录用户消费数据,并将数据提交到网站;

5、网站通过沉淀的用户消费数据实现对用户特征判定;

6、网站针对不同特征的用户群体提供针对性的服务;

7、网站将不同特征的用户再次引入线下商户进行消费。

想必大家发现了,“引导、引入”在这七步中出现频率如此之高高!

其实,用户位置就是天然真实信息,用户要靠地图引导到商户去消费、地图能够根据用户特征推荐不同商品。这,就是高德作为O2O入口之战略价值所在。

【“地图淘宝”的梦想】

理论上,如果执行有力,产品不断创新,地图O2O的崛起,将直接影响移动互联网用户的移动网络使用习惯和消费习惯,也将对现有移动互联网的格局产生重大影响。

其实早在2012年,高德高层就筹划将地图做成一个类淘宝平台,用户点开任一地理位置就会弹出详情页面,该页面类似于一个小网站。后台直接对商户开放,可以编辑、发布信息和销售产品,并提供会员维护功能。但始终没下决心实现,现在这都不是问题了。100%控股,将推动高德更激进地平台化。

现在,高德正在全力出击,打出了包括免费、林志玲语音导航、地图O2O导购等一系列组合拳,试图快速做大。争取进一步拉开追赶者,在LBS(基于地理位置的服务)产业建立不可动摇的垄断优势。

也许,这些对普通用户来说,“有点不太像地图了”。但一个清晰的事实是:在移动互联网迅速发展的今天,地图导航产品只有吸引最大限度的用户使用,才能获得更广泛的反馈并迅速优化,从而通过更创新的产品达成更富于想象力的回报机制。

地图O2O,是不是让我们享受本地生活服务时,变得更方便、更快捷、更有趣甚至更省钱了?

我曾写过,时间、空间是一个信息原点的根本属性,目前信息流大多基于Timeline机制,因此基于位置的产业LBS将是一片巨大的蓝海。位置服务将成为移动互联网的一项基础服务,也是一个战略制高点。

现在,移动端的超级入口呈现马太效应,市场集中度越来越高。做得足够好的话,地图有希望成为下一张“移动船票”。

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2014-03-06

文/微信[王冠雄]

网络风传,微信面向线下商家的POS系统,可能将于本月22号在北京正式发布。

根据传闻, “微信POS”主要面向本地生活服务商家,具体如下:

1、该系统由服务员端硬件+微信支付组成。

2、商家通过服务员端输入金额后,自动生成二维码。

3、消费者使用微信扫码进入支付页面,输入密码后完成支付。

微信POS机推出无须怀疑,区别是时间、功能而已。这是马云、马化腾双雄的千亿对决第三回合。(之一《打车竞价排名》、之二《TABLE投资学》请加微信查看)

双方的市值均超千亿美元,一个是目前全球最大的网络支付,一个是全球最大的即时通讯。因此,中国以互联网为主力的移动支付目前还是马云、马化腾两个人的战争。

微信红包、支付宝是广泛的网络支付,打车软件是高频的O2O本地生活服务支付,可以说都是C端(customer)的。第三回合,则是到B端(business)去,在大型商场、购物中心直接移动支付。

其实,在去年“双11“网络购物狂欢节当中,马云就已暴露了真正的野心。天猫试图绕过大卖场直接和家居品牌商推进O2O(Online To Offline),用户直接刷支付宝POS机。此举引起零售势力愤怒反击,居然之家、红星美凯龙等在19个知名家居卖场联合封杀“双11”。

2014年以来,根据外界报道,阿里巴巴、腾讯均明显加大了其移动支付工具向商场POS进军的力度。报道称,双方团队正在大手笔出击,到处谈移动支付,出钱、出枪、出资源抢占线下客户。大部分商家都会反馈:谈谈看,谁条件好用谁的。

为什么要争夺商场POS机?因为B端的移动支付,对费率更有承受力,只要拥有足够的客源,商家愿意接受移动支付的形式交易,即使承担一定的费率;同时,对于用户而言,移动支付可以大大节约交易时间。这也是为什么许多C端的移动支付阿里巴巴和腾讯即使是贴钱,也要抢客户,要侵袭线下POS,都是想变着法儿形成用户习惯。因为人类习惯一旦养成,就很难逆袭。

同时,商场POS机的交易数据,蕴含着极大的商业价值,在征得用户同意的情况下,可以进行深度挖掘和分析,产生新的服务和价值。此外,商场POS机的客单价、稳定性都很高。

上周媒体报道,腾讯正在积极扩大其微信支付的应用范围,其近日又牵手王府井,并计划扩大与中国联通的合作,其商业化正在加速。王府井是中国知名百货零售商,根据合作协议,王府井将在微信上运营一个公众平台,微信用户可以查询和通过微信支付购买其产品。此举可能很快给腾讯带来新的重要收入渠道。

当然,传统零售势力也不会任由他们进入,居然之家等19家大卖场的反击便是例子。其实,传统零售势力自己推出类似的通用支付工具,也只是时间问题。

在这场巅峰对决、千亿对决、移动支付对决中,谁占上风,或者说谁的赢面更大,目前我不宜妄下结论,但可以肯定的是,以下几个因素将决定移动支付战争中谁能笑到最后:

首先,支付工具绑定的银行卡数,这好比自来水龙头的管子,打通了才有流动,绑定的不同银行越多,管子越多,水库越深,因此,此次微信红包活动中,业内最为关注的是它到底绑定了多少张银行卡。显然目前阶段,新生的微信支付尚未超过支付宝钱包的绑定用户数。

其次,接入的第三方支付服务广度,形象的说,这好比管子的口径大小,比如水、电、煤气、打车等等,这也是多年来支付宝的传统覆盖业务面。

再次,第三方支付发生频率的强度,这就好比管子喷水,过多久喷一次,也能大大影响水流的大小。比如说,打车软件这类高频应用的潜力实则会影响到盈利面。

最后,第三方支付的客单价,也就是平均交易金额,将关系着移动支付的交易量,而支付宝先天拥有的淘宝平台,这是微信支付所缺乏的。

金融是人类经济的血液和真正命脉,我认为,随着互联网势力先后对媒体、娱乐、通信、购物的占领,必将涉足金融领域。这将是最高级别的战斗,涉及各方面最复杂、时间也最漫长,对玩家要求也最高。

幸运的是,移动技术、社交网络的飞速发展,给互联网公司侵袭传统金融带来了前所未有的机会。移动最重要的一个特点就是情景化,这是由时间上的碎片特点、技术上的APP模式双重作用导致的。现在,移动互联网正在彻底重塑支付,依据的原理便是人人口袋里都有一台通用的计算机—-它,就是你的手机。

移动支付,将是一场自卡片干掉现金之后,手机干掉卡片的战争。一场激动人心、改变人类使用“金钱“方式的战争,我将持续关注。

下期预告:38宣布–腾讯注资京东内幕,请关注

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