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2014-08-25

O2O(**** to offline,即网上到网下)无疑是今年最火的概念,没有之一。从腾讯、百度、阿里巴巴到京东、58同城、美团,几乎所有的互联网大腕都开始染指这一领域。(点标题下蓝字关注,可查看《O2O系列报告》全部文章)

就在今天(8月25日),国内数码3C配件大佬品胜电子和阿里巴巴签署了O2O战略合作框架协议,双方的手紧紧的握在了一起,而维系两人“在一起”的就是性感而红火的O2O。

合力生金,品胜电子与阿里的结合也搞出了一套O2O新玩法。其合作模式也颇有点此前“58同城+腾讯”来发力O2O的意味。

【线上+线下闭环 ,“品胜+阿里=58+腾讯”? 】

也许有用户好奇,品胜电子一家做移动电源和数码3C的硬件厂商在O2O上能做什么文章?靠谱吗?

试想下,能让巨头阿里巴巴恋上,必有其过人之处。作为国内电商领域霸主,阿里巴巴聪明绝顶。

先来看看促成双方相恋的具体因素:

品胜电子,除了是一家硬件厂商外,还在全国布有400多家门店,且全部是直营,可实施O2O上门服务,以及消费者的进店体验,并可在北上广深四大一线城市提供货品“1小时达”服务,在全国130多个城市提供“当日达”服务,而这些城市也将很快实现“1小时达”。

阿里巴巴有的是平台,如天猫,有电商流量、厂商和货品,有线上会员体系和各种支付方式。

按照双方公布的合作方案:品胜阿里联合推出“1小时达”极速购物体验,并在品胜的国外店和上门服务模式(如上门贴膜、安装路由器)等领域将展开O2O合作。未来,阿里巴巴还将与品胜电子在线上会员体系打通、线下支付与移动支付如支付宝、天猫平台运营等领域合作,将先进的O2O服务模式推向千家万户。

此番合作后,消费者可通过天猫、当日达商城、400电话享受到“1小时达”服务,而且随着“1小时达服务”未来逐步普及到全国所有大中小城市,阿里巴巴平台上的消费者将真正体会到其中的便捷,可想象的空间无限广阔。

O2O的精髓就是线上和线下相结合,现有O2O服务模式存在诸多困境,光靠线下门店很难赚到钱,光靠天猫、京东等平台方一头热也很难做成。如今阿里有线上的杀手锏,品胜电子有阿里所不具备的线下的强势资源和服务,双方各取所需,形成互补,最终打造一个O2O闭环,才能有做作为。

这就和前段时间腾讯收购58同城股份的玩法有些类似。一个月前的6月27日,腾讯以O2O史上最大现金交易7.36亿美金战略入股58同城约20%,腾讯有流量,有入口,58同城可对接线下服务,最终形成了行业内所未有O2O组合拳,威力极大。

当然,58同城和腾讯的合作更多层面上有资本的布局,而“品胜+阿里”更多是在业务的谋篇。

【O2O新突破口:“1小时达”服务的魅力】

这一次“1+1”战略合作后,阿里与品胜将全面打通会员、支付体系,同时实现商品体系对接,双方也将构建一套O2O的商业基础体系。

战略级合作模式固然重要,但最终落地才是O2O能走向成功的关键因素,而这就是品胜电子“1小时达”服务的魅力,也是之所以能打动阿里巴巴芳心的核心要素。

所谓“1小时达”服务,就是建立在品胜一整套完善的O2O运营体系上,包括专门针对传统企业开发的整套软件系统、全国近400家直营门店(预计2015年加盟店达到1000家)、线上商城与平台旗舰店、400电话服务等。消费者可通过天猫、当日达商城、400电话体验“1小时达”服务。

服务二字看似简单,且是O2O的根本、制胜的关键。现实是一直以来,普通快递需要3天左右才能送货上门,此番品胜电子与阿里巴巴共同推出的“1小时达”极速购物体验,为消费者节省了等待的时间成本,也算是物流升级的一种有效尝试。

在品胜电子董事长赵国成的战略方针中,目前 “1小时达”极速购物体验已在北上广深一线城市全面覆盖,未来还将会普及到全国所有大小城市。加上品胜电子在全国130多个城市提供“当日达”服务,让极速购物体验真正实至名归,也成为撬动O2O的金刚钻。

一提到O2O,整个观察界统一说辞是“摸着石头过河”没有成型的成功标杆,但那是对大企业而言。像品胜这种小企业其实已经有了一整套经验,甚至专门研发的软件系统也已完备。

阿里看上的未必是一个品胜,而是这一整套经验和软件,假想:阿里通过培训体系让入住商家大量采用这套软件,复制这套经验,会不会在淘宝、天猫平台上培育出大量“1小时达”的商家,那引发的连锁反应将在电商界引起怎样的狂风巨浪?

明日预告《微博电商之深度报告》

2014-08-22

文/王冠雄

步入8月,又到了中概股密集公布财报的季节。22日,中国最大的旅游垂直搜索平台去哪儿网发布2014年第二季度财报,至此,在美上市的中国在线旅游业三大巨头均已交出二季度业绩答卷。(几乎每一个上市的中国互联网公司都希望我深度解读其财报,点标题下蓝字关注可查看《中概股财报酷评》全部文章)

旅游业在我国GDP中所占份额举足轻重,而在线旅游相比之下更是潜力无限,尽管目前参与的“玩家”已经不少,但由于行业本身体量巨大,故业内各家均在采取“牺牲利润,甚至不惜亏损换未来”的思路,把眼光聚焦于市场份额的扩大。

“跑马圈地”时代下,现有基数和体量均为过眼云烟,唯有增长值得关注,谁能持续取得更快的发展速度,谁才能拥有未来。下面,我们便以增长为基础,从多个维度来看一看,业内三大巨头的“增长故事”。

  • 携程、去哪儿、艺龙营收增长情况对比

1:携程、去哪儿、艺龙营收增长对比图

首先,能够最全面体现企业扩张情形的便是“营收增长”了。根据携程、艺龙、去哪儿三大巨头刚刚发布的二季度财报,三家取得的总收入增长率分别为:38%24%127%

此外,上图列出了近一年来三家的总营收增长率,可以看出,去哪儿网的增长势头最为明显,呈现出较为迅猛的增长态势;其次为携程旅行网,基本上也在维持稳定增长,但幅度相对微弱不少;而艺龙的增长并不稳定,从2013Q4开始,便基本退出了第一阵营的竞争。

一年以来,“价格战”的炮声贯穿了整个在线旅游行业,而在对于无线端的争夺中,巨头们也相应在调整整体战略。仅从营收增长事态上来看,一系列调整尘埃落定后,在线旅游未来的王者将在去哪儿和携程之间选出,而面对去哪儿的迅猛发展,携程现在的动作显然尚显迟缓。

  • 在线旅游主要企业机票业务分析

2:携程、去哪儿、艺龙机票业务营收增长对比图

一般来看,机票业务是综合类在线旅游企业营收的一大支柱。根据携程、去哪儿、艺龙三家2014年第二季度财报显示,三家的机票营收增长分别为:39%143%-1.4%

2为三家企业过去一年内的机票业务收入增长情况。可以看出,正如以往所知,机票为去哪儿网的优势领域。艺龙因为战略原因,志不在于此,增长情况惨淡尚可理解。

而携程于20133季度被去哪儿超越,痛失此前保持十多年的机票市场第一把交椅后并未掀起有效的反攻,在机票领域的增长始终不温不火,相比之下,去哪儿则始终维持在一个较高的增速。

此外,不少人或许对2014年二季度去哪儿在机票营收上的大幅增长感到疑惑,通过对去哪儿财报的查阅,可知主要原因为去哪儿在二季度“单张机票”的营收出现提升。

通过对历史数据的整理,并且与携程进行对比,我们可以看出,由于去哪儿的主要营收方式为CPC,而携程为佣金,故单张机票的营收携程会高于去哪儿。但通过比例来看,我们会发现,过去一年间去哪儿单张机票营收的增长速度甚高,相对于携程的3%,去哪儿则达到了令人惊讶的46%

究其原因,我认为,随着去哪儿网机票的品牌影响力和认知度的不断强化,更多的用户选择将去哪儿网当做其网上购票入口,其在线机票预订市场占有率第一的地位,促使去哪儿对于上游供应商的掌控力和议价能力持续提升。

三、在线旅游主要企业酒店业务分析

3:携程、去哪儿、艺龙酒店业务营收增长对比图

酒店业务为在线旅游企业的另一大营收支柱。根据携程、去哪儿、艺龙三家2014年第二季度财报显示,三家的酒店营收增长分别为:47%79%28%

3为过去一年间,三家企业在酒店业务营收上的增长情况,可以看出酒店领域的争夺异常激烈。专注于酒店领域的艺龙在2013Q3取得大幅增长后在后两季度均表现不佳,这体现出艺龙专注酒店策略值得探讨的一面,没有其他领域在业务和资源上的有效支撑,酒店业务本身或许也孤掌难鸣。

相比而言,携程增长的脚步较为平缓和稳健;去哪儿的增长在两个季度内出现过回落,但好在一直保持绝对的领先优势,可以看出,该企业正在协调各项优势资源持续在酒店领域加码,力求保持增加在该领域的市场占有。

4:携程、去哪儿、艺龙间夜量增长对比图

业务领域的增长情况或许更能说明情况,以上为三家企业在间夜量维度的增长情况对比,其中艺龙从年初的式微较为明显。而携程和去哪儿均保持稳健的增长,速率上,去哪儿优势更为明显。

  • 在线旅游主要企业无线业务分析

无线端一直是在线旅游企业近年来最为关注的领域,由于其代表在线旅游未来的主要业务入口,故业内一直有“得无线者得天下”的说法。无论是携程,去哪儿,还是艺龙,都在通过价格、补贴等各种渠道争夺无线用户。

总体来看,由于去哪儿网进入无线领域时间较早,故一直保持着较为明显的先发优势。同时,因为此领域的核心数据目前只有去哪儿网做持续公布,我们便基于这些数据来透视在线旅游业无线发展的概况。

5:去哪儿无线收入年增长率图

从图5可以看出,过去一年中,去哪儿无线业务收入的增长一直保持极高的速率。从去年的300%多一直跃升至今年二季度的500%。可以看出,一方面用户预订与支付的选择正在迅速靠向无线端,另一方面,在线旅游企业对于无线的资源支撑力度很大。

6:去哪儿无线占总收入比年增长图

此外,如图6显示,无线收入占总收入比这一关键数据代表了企业营收向无线端过度的质量和速度。去哪儿在今年二季度的财报中披露,其无线收入占总收入比已经达到36%,这应该算是一个令人兴奋的数字,相比之下,该项指标的国际平均水准仅为20%左右。

此前有业内人士透露,该领域目前数据较难获取的原因在于不少企业在争夺无线用户的同时,大幅给予返现补贴,造成无线相关数据“并不适宜”对外公布。如此来看,去哪儿网并未采取补贴措施下的用户激活量和营收数字更显得极为可贵。

结语:

通过以上所述不难看出,当下在线旅游业的总体格局并不复杂,主要玩家为携程和去哪儿。而携程与去哪儿之争,一直以来都是OTA与平台的模式之争,平台在发展上代表未来,而OTA的线下资源同样重要。

当下,携程想转型做平台,去哪儿也在下大力做线下,沉重的携程想变轻,而灵巧的去哪儿想增加必要的分量。但天下经营,唯快不破,在这场争夺“黄金分割点”的战争中,谁能争得未来王者地位,归根结底还要看增速。也正因此,去哪儿当下在多数领域展现出的迅猛增长,正使得行业格局变得极为微妙。

2014-08-21

文/王冠雄

一直很想聊一聊易到的生存哲学,我把它总结为让人人都可以成土豪,简称“土豪哲学”。

这种生存哲学,即便在生态环境异常丰盛的互联网领域,也是独树一帜的。(点标题下蓝字关注,可查看《中国互联网隐蔽的生态秩序》)

借着最近易到与静佳的合作,来看看为什么把易到的生存哲学称为“土豪哲学”?易到又是如何将这套哲学发挥到极致?

【易到与静佳的跨界合作玩法很高级】

先介绍一下双方:

易到用车是中国第一家提供专乘约租车服务的互联网公司,由著名连续创业者周航2010年5月创立,总部位于北京。2013年12月完成C轮融资6000万美元,由携程和DCM领投。目前,易到用车已经覆盖全中国57个重点城市。易到管理的司机有多少?50,000名。

静佳,中国著名主持人、电视制片人、东方风行传媒创始人李静创立的自有品牌,优质选取全球各地高品质、高效能有机植物成分及100%纯天然植物精油,秉承环保理念。在静佳品牌创立之初,李静就设立了三个原则:尽可能使用天然安全的成分、不做动物实验、采用可回收的包装材料。据了解,2013年,静佳品牌的销售额为2.58亿元,今年静佳的销售目标为4亿元。

易到的目标受众是中高端市场的商务用车人群,也就是中国当今的中产阶级或者土豪阶级。而静佳哪怕是印在包装上的一小行字,也一定要选用可降解的大豆油墨。这么高奢的两个品牌一起玩,怎能不高级?

于是强强联手,推出了易到订制静佳品牌车载香氛。易到与静佳共同从全世界范围内甄选出甜橙、薰衣草、丝柏、依兰依兰和迷迭香等多种纯天然植物精华,提炼配比混合而成具有凝神静气、舒缓身心功效的专属香氛,作为易到专车的私属配备。

这个合作看起来并不那么高科技,但毫无疑问接地气。耐人寻味,值得好好琢磨。实际上,易到订制车载香氛精油的诞生,将易到用车的高品质个性化服务扩展到了一个全新的领域——嗅觉。

随着消费者需求的不断增长和日益多元化,易到的目标消费群体显然已经不仅仅满足于司机行为的规范化管理,比如主动打开车门、帮忙提行李、提供矿泉水、纸巾、雨伞拖鞋和充电器等,消费者对智能用车的期望越来越高,愈发追求更加舒适、更加周到、甚至更加惊喜的乘坐体验。

易到的“土豪哲学”,就是让客户活得高级一些,再高级一些。

【创新的用户体验当以人为本】

这也不是易到第一次让客户有超出期望的体验。除了与静佳的这次香氛合作,今年才过了一半多,易到就已经给客户带来了三大惊喜:

4月,易到用车宣布正式上线“易到用机”,向国内中高端用户提供私人公务机出行服务,提供的还是国际顶级远程喷气式公务机代表机型之一的“湾流V”!只要凑齐8个人,每人16888元,就能包下易到用车的“湾流”私人飞机出行。不仅如此,还可以给航班命名,通过微信发起众筹。

5月,易到用车与著名汽车厂商沃尔沃合作,建立“共享实验室Ycar Lab”。沃尔沃的最新车型S60L在易到用车平台可以预约,双方推出“Car Sharing”试乘体验平台,客户也可通过易到用车预约沃尔沃4S店试乘试驾。沃尔沃汽车与易到用车的牵手开启了汽车与移动互联网两个行业间的全新合作模式,实现了用户个性化需求满足、产品体验形式突破、推广渠道拓展的多重效应。

8月,易到用车与北京电信达成战略合作,共同向终端客户提供“移动通信与网络服务”和“O2O用车服务”。作为合作的一部分,北京电信将首先在易到用车的车内提供免费电信4G-wifi,用户无需付费即可体验4G网络的高速与便捷,在车辆行驶的整个过程中,可以随时使用微信聊天、看电影、打游戏、收发邮件、上网,借助4G的高速网络处理事务,最大化满足商务和娱乐的全方位需求。

私人喷气式飞机、沃尔沃、电信4G,每个合作听起来就高大上。即使是土豪,也要心动。

在全球范围内,传统的出租车行业都是技术最落后、服务模式最陈腐、体系最封闭以及最无视用户利益的代表。因此,易到用车很快就拥有了超过200万名高端会员,也成为传统行业争抢的客源。

200万名高素质会员既是易到的衣食父母,也成了他们手中最好的牌。这就形成了一个良性的闭环,通过合作和资源置换,不断创新用户体验,逐渐改变用户固有的生活方式,颠覆是用户出行用车的习惯。

易到就这样站到了更多的土豪面前。

结束语

通过“土豪哲学”,易到一方面站到了更多土豪面前,一方面通过培养用户习惯制造了更多土豪。

土豪们一般并不在意价格,反而更注重服务质量。因此,“土豪哲学”的背后是以人为本,是用户体验的推陈出新。

如果你是互联网从业者,可以学一学易到的这套组合拳;如果你是传统品牌,想从线上走向线下,可以学一学静佳的这套玩法,我们称之为“定制式O2O体验营销”。

总之,创新是互联网企业永恒的节奏。玩会了这个,才能在用户面前吃的开。

2014-08-20

O2O正在改变中国,线上、线下一旦真正连接起来,将是横扫一切的爆发式力量。

目前,社会公认餐饮界的O2O模式在所有行业中发展最成熟,今年极度火爆的外卖O2O也引起了普遍关注。(扫文末二维码关注可查看《餐饮O2O系列报告》)

其中的领头羊“饿了么”拿到大众点评8000万美金融资后做了一件吓人的事:在上海推出20万份免费午餐!并通过分众传媒分布在上海的一万多幢写字楼的屏幕进行派发。不得不说,这么烧钱推广也是蛮拼的,但是效果也是显而易见的。活动开始没几天,朋友圈就被上海的朋友们刷爆了。

【饿了么为什么要投广告?】

先来看看“饿了么”的成长轨迹:

2008年,在上海交大闵行校区的研究生宿舍里,张旭豪和室友在打游戏,几局完后他和室友开始饿得肚子咕咕叫,此时张旭豪发现平时随处放置的外卖单不见踪迹。这让张旭豪萌生了自己做外卖的想法,和几个小伙伴当即决定休学创业,“饿了么”的前身“饭急送”也由此出现。

2009年10月,“饿了么”网上订餐网上线大约半年后,网站的日均订单突破1000单;2010年9月,“饿了么”实现了全上海覆盖,合作餐厅超过10000家;2011年,“饿了么”相继成立了北京和杭州分公司,日均交易额突破10000单,成为中国最大的订餐网站;2012年,“饿了么”又陆续成立了广州、天津分公司,并搭上移动互联网这趟快班车,推出了“饿了么”iOS和Android版应用;2013年实现了全国布局。

2014年迎来重要转折点,“饿了么”牵手大众点评达成战略合作,后者投资8000万美元战略入股“饿了么”,并计划3年后上市。目前,“饿了么”线上聚集了300万优质用户,线下连接着5万家商户,已经覆盖42个城市。“饿了么”预计今年将覆盖100个中国大中城市,外卖单量在今年6月份达到了日均30万单,占整体在线外卖市场的80%,年交易额将达到100亿。

这就是O2O的力量,通过互联网将高度分散化的中国餐饮服务行业重新聚合。网上订餐如果能够利用电子商务平台的优势、整合资源,就如同当年的阿里巴巴整合众多小商户那样,缔造一个餐饮界的淘宝也不是没有可能。

但要想成为餐饮界的淘宝,“饿了么”还有一个最重要的关节没有打通,那就是用户群。O2O外卖订餐服务平台归根结底是用户之争,谁能占据更多的用户,就能获得更高的市场占有率,就能获得最终的胜利。

从8月中旬起,“饿了么”发起了白领市场总攻。对高校起家、之前主要通过地面推广为主的饿了么来说,这是第一次大规模的广告投放,而且活动目标明确指向一线城市主流白领市场。

实际上,与其说这是一次广告投放,不如说这是一次成功的互动营销——白领们只需通过分众覆盖在全上海几乎所有写字楼的1万个互动广告屏,连接“饿了么免费wifi”或者手机摇一摇就可获20元抵用券,随后即可在饿了么订餐网站或App上领取免费午餐。据悉,参与活动的商户超过5000家,广告覆盖上海白领人群超过150万人,送出免费午餐20万份。

这一场战役正在成功地将“饿了么”的优势进一步扩大,其外卖平台的门槛已经让其他竞争者越来越难追赶。

【分众生活圈媒体要怎么玩?】

这是一个营销大变革的时代。

过去,品牌只需要做一个好的广告片,做一幅好的平面广告,就可以通过最具优势的传统媒体去影响到所要影响的消费者。但是今天传播通路已经发生了变化,消费者的多触点,消费者的族群化,消费者在不同时间、空间里面媒介的行为都在发生非常大的变化。

进入移动互联时代后,手机随时随地的连接,带我们进入更广阔更高效的O2O时代,传播的底层架构发生了改变。从“饿了么”的案例中我们可以看到,分众传媒的广告也不再是一句口号,一个画面,而是广告主与受众的亲密互动。

我们也从中清晰地看到了分众传媒的蜕变与转型,分众创始人兼董事局主席江南春将这种转变概括为两句话:广告即内容,内容即广告,真正有打动力的是内容,是娱乐,是话题;另一句是人人都是媒体,人人都在传播,一个媒体的价值不只是覆盖到达多少人,而是能激发多少自媒体传播。

因此,分众传媒将广告投放的战略转移到打通线上与线下,利用手机移动网开设O2O开放式平台,使人们在生活中有更便捷的渠道实现购买欲望。

如果你还没学会,看看“饿了么”此次的互动营销就是最好的学习案例之一。

【结束语】

餐饮O2O生态系统拥有巨大的发展潜力,类似“饿了么”这样一个日益庞大的平台势将逐步成长为汇集不同业务形态的生态系统。外卖订餐业务仍然为核心,物流、快消产品分发、外卖品类多样化等等都将会一起成长。

但是,互联网行业一定是赢者通吃的局面,不可能让你偏安一隅,安安生生挣点钱过舒服日子。因此品牌很重要,要在打江山的时候就知道打品牌。

互联网时代的品牌,我们可以称之为内容资产为王,内容在互联网上面是能够被存储的,消费者因为内容为记住品牌,而不是因为品牌而记住内容。

分众的本质,其实就是一个“生活空间”媒体:把广告植入到消费者的主要生活轨迹当中去,锁定人必经的空间,在必经之路上分众成为了唯一的选择。这种被动空间的强制性收视导致传播效率很高。对广告主来说,好处是平均成本比较低,需要的门槛比较低。

任何竞争都是用户之争,是社交体系之争,是大数据之争,也是营销之争。学会把你的品牌变成内容,把你的内容放到生活媒体中去,让消费者看见、感受、理解与互动,从而真正记住。

民以食为天,一部《舌尖上的中国》纪录片火遍中国,也将美食的魅力凸显无遗。

在本月刚刚获得IDG和赛富一亿美金B轮融资之后,中粮我买网也将自己的五周年生日派对和美食体验紧密联系在了一起。

前天晚上(8月18日),我买网举办的一场主题为“环球美食,饕餮盛宴”的网民同庆活动在北京最昂贵的华尔道夫酒店上演(btw,买下美国华尔道夫酒店正是希尔顿酒店创始人老希尔顿的梦想)

这一场豪华版的“满汉全席”,各种新鲜食材都由我买网提供:田园野菜墩、胡麻酱拌有机小番茄、田园野菌炖竹笙、澳洲海景牛肉、蓝鳍金枪鱼刺身、私房羌汁燉奶、时令鲜果盘等全部展现,让人口水直流。

这一活动,也是我买网第一次举行大型线下活动答谢会员。作为互联网营销老兵,透过这一活动,我看到了其锁定高端消费者的新玩法。

本期《电商新观察》来探讨,整个食品电商未来之路该如何走?(点标题下蓝字关注,可查看全部系列文章)

【从线上到线下:参与体验的魅力】

作为食品电商,如果电商店庆日不玩低价格促销,还能玩什么?

在此番5周年庆典中,除了高端新鲜食材展露,还有法拉利、兰博基尼、玛莎拉蒂、保时捷、奔驰跑车、宝马跑车等30多辆车组成了价值数千万的豪华车队超级跑车的参与,引起高端客流的关注和现代年轻人的消费参与。(见最上方现场图片)

作为食品电商,从网上到网下的深度参与体验融合是当下时代的浪潮,也是我买网此次打出的参与体验牌。

按照我买网在线营销部总监尚炎的理解,今年以来,类似本次庆典的线下试吃活动是我买网的一个新突破。譬如,之前与搜狐吃货自媒体联盟合作,给很多美食达人送上美国直采车厘子和进口牛奶;未来还将拓展更多形式的线下尝鲜活动,让更多的消费者参与进来,借此拉近与高端消费群体之间的距离。

“参与感、接地气的体验试吃”让我买网此次营销可圈可点。营销需要用户参与和体验。只有用户参与体验,才能使得内心有拥有感,聚集效应明显,人气即可转化为财气。真正参与进来,才能将企业品牌深入用户心中,最终以用户在互联网上参与接触信息、形成记忆点,在线下适当场景中触发,产生消费。

尤其对食品电商而言,仅仅通过网上推广消费者很难有真切的体验。通过线下活动能让更多的消费者“零距离”接触到高端食材,这种口碑传播效应也会影响到更多的人。

雷军有一句名言:站在台风口上,猪都能飞起来。可以说,用户的参与体验就是台风。以业内营销堪称大师级的玩家小米为例,用户的参与成为小米最核心的理念,通过用户喜欢的参与、体验完成产品研发、营销、推广,完成服务,最终形成小米的粉丝文化和品牌力量,真金白银随之滚滚而来。

如果我买网能继续将用户的参与体验做好、稳扎稳打,在美食领域的威力就将继续放大。

【五年磨一剑:食品电商路在何方?】

经过5年发展,如今我买网也摸索出了一套自己的打法,从电商渠道和线下销售重围中成功突围,俘获了众多消费者。

2009年8月,我买网正式上线,五年后的我买网和其他食品电商一样完成了从蹒跚学步到稳步发展阶段。目前我买网的sku已超过30000个,网络覆盖全国30多个省市及地区,经营的商品来自于全球30多个国家和地区。

这期间,从我买网“买全球,卖全球”的形象登陆美国纽约时代广场大屏幕,到罕见融资一亿美金,再到此番跑车高端客流的关注和参与、大宴天下的庆典等,我买网正逐渐成为国内食品电商的代名词。

纵观中国食品电商的发展历程,大致可分为三个阶段:

1、第一阶段:2005年-2012年,食品电商初步试水,逐步优胜劣汰。

2005年,易果网成立;2008年,专做有机食品小众市场的和乐康及沱沱工社上线;2009年,我买网上线,食品电商首次出现“大块头”。2009-2012年间,市场也涌现了一大批食品电商,模式大多原封不动的COPY了普通电商,最终在资金、供应链等束缚下,众多食品电商倒闭。

2、第二阶段:2012年至2013年,食品电商转折拐点。

从2012年底开始,生鲜电商(食品电商的子品类)本来生活网开始走红。2013年,中粮我买网冷链、阳澄湖大闸蟹“触电”等事件营销使得食品电商引起人们热议。这期间,社会化媒体及移动互联网的发展让我买网等食品电商们有了更多模式的探索,较第一阶段,其发展更有生命力。

3、第三阶段,2013年至今,资本助推,从小而美到大而全。

这一阶段,我买网、顺丰优选、一号生鲜、本来生活、沱沱公社等为代表的电商都获得了强大的资金注入,尤以中粮我买网A轮、B轮1.37亿美金融资为巨。在这期间,B2C、C2C、O2O等各种模式都被演绎的淋漓尽致,越来越强劲的移动互联网工具也为各商家提供更多的选择。这个阶段,食品电商们从小而美转变为大而全,人们的对食品电商消费理念也逐渐接受。巨大天猫和京东也加入了争斗的阵营。

可以说,目前以我买网为代表的巨头在食品电商的赛道上已经领先上半场,伴随着新一轮资本浪潮的加入,未来食品电商将进入资源整合与格局更变的阶段。在下半场争夺赛中,我买网该如何走?

在此,我抛砖引玉:

首先,多年来食品类目无法给用户带来服装类电商那种愉悦的购物体验感,这使得它很难真正撼动消费者的购物习惯。想要让用户在网上买单就必须能够给出不一样的体验,也就是特色化、差异化的商品,比如高端进口食品就是一个突破口。

其次,围绕单品做好做精,不断完善和推广,直到真正成为爆款或者热销产品,再很谨慎的扩充SKU,步步为营。

最后,需要在冷链配送体系、产地采购和供应链的完整度上发力,这是食品电商改善用户体验,进行终极PK的关键。


毫无疑问,高端食品电商的未来市场空间巨大!近两年垂直食品电商竞争激烈,各大玩家都在持续发力。不过我买网最有优势,谁让人家有个专门做采购的亲爹中粮集团呢,其全供应链、全球采购的优势国内尚无人可及。

一切事实都在表明,食品电商大爆发的机会正在到来。我买网之所以领先,就是因为在资金、供应链、冷链物流方面都已经走到了前面。

随着中国社会消费大升级,互联网渗透率的提升,食品电商的潜力有目共睹。民以食为天,中国每年的泛食品销售总额有多少?说出来吓死人,十几万亿!而其中电商的比例非常少, 2012年还低于1%。

机会,就是这么大。

O2O正在改变中国,线上、线下一旦真正连接起来,将是横扫一切的爆发式力量。

目前,社会公认餐饮界的O2O模式在所有行业中发展最成熟,今年极度火爆的外卖O2O也引起了普遍关注。(点标题下蓝字关注可查看《餐饮O2O系列报告》)

其中的领头羊“饿了么”拿到大众点评8000万美金融资后做了一件吓人的事:在上海推出20万份免费午餐!并通过分众传媒分布在上海的一万多幢写字楼的屏幕进行派发。不得不说,这么烧钱推广也是蛮拼的,但是效果也是显而易见的。活动开始没几天,朋友圈就被上海的朋友们刷爆了。

【饿了么为什么要投广告?】

先来看看“饿了么”的成长轨迹:

2008年,在上海交大闵行校区的研究生宿舍里,张旭豪和室友在打游戏,几局完后他和室友开始饿得肚子咕咕叫,此时张旭豪发现平时随处放置的外卖单不见踪迹。这让张旭豪萌生了自己做外卖的想法,和几个小伙伴当即决定休学创业,“饿了么”的前身“饭急送”也由此出现。

2009年10月,“饿了么”网上订餐网上线大约半年后,网站的日均订单突破1000单;2010年9月,“饿了么”实现了全上海覆盖,合作餐厅超过10000家;2011年,“饿了么”相继成立了北京和杭州分公司,日均交易额突破10000单,成为中国最大的订餐网站;2012年,“饿了么”又陆续成立了广州、天津分公司,并搭上移动互联网这趟快班车,推出了“饿了么”iOS和Android版应用;2013年实现了全国布局。

2014年迎来重要转折点,“饿了么”牵手大众点评达成战略合作,后者投资8000万美元战略入股“饿了么”,并计划3年后上市。目前,“饿了么”线上聚集了300万优质用户,线下连接着5万家商户,已经覆盖42个城市。“饿了么”预计今年将覆盖100个中国大中城市,外卖单量在今年6月份达到了日均30万单,占整体在线外卖市场的80%,年交易额将达到100亿。

这就是O2O的力量,通过互联网将高度分散化的中国餐饮服务行业重新聚合。网上订餐如果能够利用电子商务平台的优势、整合资源,就如同当年的阿里巴巴整合众多小商户那样,缔造一个餐饮界的淘宝也不是没有可能。

但要想成为餐饮界的淘宝,“饿了么”还有一个最重要的关节没有打通,那就是用户群。O2O外卖订餐服务平台归根结底是用户之争,谁能占据更多的用户,就能获得更高的市场占有率,就能获得最终的胜利。

从8月中旬起,“饿了么”发起了白领市场总攻。对高校起家、之前主要通过地面推广为主的饿了么来说,这是第一次大规模的广告投放,而且活动目标明确指向一线城市主流白领市场。

实际上,与其说这是一次广告投放,不如说这是一次成功的互动营销——白领们只需通过分众覆盖在全上海几乎所有写字楼的1万个互动广告屏,连接“饿了么免费wifi”或者手机摇一摇就可获20元抵用券,随后即可在饿了么订餐网站或App上领取免费午餐。据悉,参与活动的商户超过5000家,广告覆盖上海白领人群超过150万人,送出免费午餐20万份。

这一场战役正在成功地将“饿了么”的优势进一步扩大,其外卖平台的门槛已经让其他竞争者越来越难追赶。

【分众生活圈媒体要怎么玩?】

这是一个营销大变革的时代。

过去,品牌只需要做一个好的广告片,做一幅好的平面广告,就可以通过最具优势的传统媒体去影响到所要影响的消费者。但是今天传播通路已经发生了变化,消费者的多触点,消费者的族群化,消费者在不同时间、空间里面媒介的行为都在发生非常大的变化。

进入移动互联时代后,手机随时随地的连接,带我们进入更广阔更高效的O2O时代,传播的底层架构发生了改变。从“饿了么”的案例中我们可以看到,分众传媒的广告也不再是一句口号,一个画面,而是广告主与受众的亲密互动。

我们也从中清晰地看到了分众传媒的蜕变与转型,分众创始人兼董事局主席江南春将这种转变概括为两句话:广告即内容,内容即广告,真正有打动力的是内容,是娱乐,是话题;另一句是人人都是媒体,人人都在传播,一个媒体的价值不只是覆盖到达多少人,而是能激发多少自媒体传播。


因此,分众传媒将广告投放的战略转移到打通线上与线下,利用手机移动网开设O2O开放式平台,使人们在生活中有更便捷的渠道实现购买欲望。

如果你还没学会,看看“饿了么”此次的互动营销就是最好的学习案例之一。

【结束语】

餐饮O2O生态系统拥有巨大的发展潜力,类似“饿了么”这样一个日益庞大的平台势将逐步成长为汇集不同业务形态的生态系统。外卖订餐业务仍然为核心,物流、快消产品分发、外卖品类多样化等等都将会一起成长。

但是,互联网行业一定是赢者通吃的局面,不可能让你偏安一隅,安安生生挣点钱过舒服日子。因此品牌很重要,要在打江山的时候就知道打品牌。

互联网时代的品牌,我们可以称之为内容资产为王,内容在互联网上面是能够被存储的,消费者因为内容为记住品牌,而不是因为品牌而记住内容。

分众的本质,其实就是一个“生活空间”媒体:把广告植入到消费者的主要生活轨迹当中去,锁定人必经的空间,在必经之路上分众成为了唯一的选择。这种被动空间的强制性收视导致传播效率很高。对广告主来说,好处是平均成本比较低,需要的门槛比较低。

任何竞争都是用户之争,是社交体系之争,是大数据之争,也是营销之争。学会把你的品牌变成内容,把你的内容放到生活媒体中去,让消费者看见、感受、理解与互动,从而真正记住。

2014-08-19

文/王冠雄

就在前几天的8月12日,北京市交管局一纸“关于严禁汽车租赁企业为非法营运提供便利通知”的租车管理新政,给欣欣向荣的商务租车业务泼了一瓢冷水。

《通知》严禁私家车用于汽车租赁企业经营,并禁止汽车租赁公司配备代驾司机,这意味着会对借助互联网和手机软件预约租车的行为加强监管。此举对已成气候的商务租车APP易到用车、Uber等创新型约租车平台的影响首当其冲。

政策大棒袭来,一时间,“商务租车行业带来灭顶之灾、互联网租车面临生死大考乃至胎死腹中”的类似言论铺天盖地。

作为一名互联网资深观察者,我觉得商务租车的未来没那么悲观。而且危中有机,透过此番租车新政的背后,也可窥见易到用车等商务租车行业未来走向。(点标题下蓝字关注查看《互联网监管博弈史》)

【“监管”不可怕:从业者莫慌】

在中国互联网行业,监管已屡见不鲜,甚至是行业发展到一定阶段的必然产物,但几乎还没有哪个互联网细分行业是被监管所杀死。

记得几年前的视频网站兴起,一样受到牌照的监管,如今优酷、土豆、爱奇艺等逐渐成长为互联网行业的一支生力军。

不信,你看今年来一度红火的互联网金融、互联网电视、医药电商等,无不都在监管中逐步走向成熟。毕竟,这些创新产品和服务给用户带来足够的价值,海量用户使用,自有其存在和发展的理由。民意不可违,监管部门也需要考虑大多数人的利益,不会轻易封杀。

来看看新华社紧随新政之后发表的评论,其标题为“监管应正向激励而非阻碍创新”,希望监管部门不要轻率地一板子拍死,而要区别对待。透过官媒的表态,也能看到主流舆论下,这一新政必然不会一刀切,主要还将从正向引导。

所以,在我看来监管不可怕,莫要过分解读,对于受到政策影响的企业们也莫需过分惊慌。当然,监管也是市场发展的呼唤。

有评论认为,政策新政背后有着一定的利益驱动。据媒体报道:在《通知》出台前,北京几家大型出租车公司已联合起来针对商务租车告了几次状。因为传统出租车公司的“奶酪”被动了,利益相关方希望政府出手。

在此,暂且不论“利益阳谋论”。从用户和行业角度来说,监管也并非一无是处。新政可在一定程度上对混乱的商务租车市场进行规范引导,更有利于保护乘客切身利益。比如,一些乘客乘坐黑车,一旦途中发生意外平台和保险公司都不赔付,维权艰难。

此外,从行业角度来看,随着国内BAT三大互联网巨头的介入以及国外租车巨头的参与,国内商务租车市场竞争陷入白热化。如果继续缺乏政策的有效监管,市场竞争将混乱无序,最终会让劣币驱逐良币。与其在混沌世界行走,不如挑开迷雾,放开手脚,来一场透明的战斗!

【硬币有两面:拥抱监管】

如今,政策大棒已经挥下。在这场监管风暴中,似乎易到用车受到影响最大。毕竟,易到用车是中国最早也是最大的约租车平台,在商务用车市场浸淫四五年,覆盖国内70余个城市,有着较成熟的商业模式和清晰的盈利模式,是这一领域的领头羊。

从北京交通委的通知新政来看,商务租车面临两条红线监管:一条是私家车不能从事租赁经营,一条是汽车租赁不能配置司机,租赁经营和客运经营必须分开。

据此,易到用车可迅速做出调整,如可以和从神州租车等车辆出租公司合作,拿到具备商业运营资质的车辆。此前的互联网电视领域,乐视等玩家也是借道CNTV的牌照而稳步前进。

对于对汽车租赁的司机的监管,这个问题可向北京市交通委申请客运资质,或者和出租车公司合作,甚至可收购一家公司借用其资质。我也相信,企业们有这个能力来最终搞定,最终走向合规。

一个值得注意的细节是,这一新政只是北京市交通委发给车辆出租行业的一个通知,并不具备在全国范围内的普遍强制性。这也意味着易到用车可在其他城市的广阔天地大有作为。

来看一个参照案例:此前,滴滴打车和快的打车等进军深圳、北京等一线城市时,也曾遭遇过监管部门行政手段封杀,但在更多的二线城市任其自由发展。最终,当全国的出租车打车市场从星星之火形成燎原之势之后,交通部适时出台相关规定,变相承认其合规身份。

猜测一下,未来一段时间,中国商务租车行业将出现与传统行业中的车辆出租公司和出租车公司合流模式,这也是基于中国现实商业环境的必然之举。

【结束语】

随着中国经济的不断发展,城市道路拥堵和机动车资源紧张,出行是高频的生活服务刚需。可以说,人民群众日益增长的用车需求和供给不足的矛盾非常突出。

在这样的背景下,商用租车因为其高效、智能匹配信息的特点最受欢迎。易到用车等一大批公司正式抓住了这个广阔的市场需求,火速蹿红。易到用车,这个以“分享经济”模式主打的公司估值甚至狂飙至几十亿美金,前景依然看好。

总之,路是靠人走出来的。同样是监管,有人看到的是机会,有人看到的是绝望,心态决定一切,退一步、变一步,海阔天空。

今年是中国互联网的20年,“市场经济+互联网”必将重塑中国。这是一条不可逆转的历史大进程,没有回头路。

2014-08-18

文/王冠雄

最近,京东交出了上市后首份成绩单。

这份成绩单显示,京东在2014年第二季度的交易总额达到630亿元,同比增长了107%,净收入为286亿元,同比增长64%。如果按照美国通用会计准则,京东的净亏损高达5.825亿元,而去年同期仅为2830万元。一些媒体及评论人士唱衰京东称,如此巨额亏损之下京东的IPO无异于杀鸡取卵。事实上,对初上市的公司来说,只简单地从账面上看净亏损是远远不够的。(扫文末二维码关注可查看《中概股财报解读》系列,几乎每一个中国互联网公司都希望我解读其财报)

别忘了,在这个季度,京东与雄踞中国互联网头把交椅多年的腾讯签订了战略合作协议。净亏损的增加,正是主要源于与腾讯战略协议中所涉及的资产及业务收购带来的无形资产摊销费用。考虑这个主要原因,再按照非美国通用会计准则计算的话,京东2014年第二季度的净亏损只有1180万元,只相当于去年同期31.5%。

还有一点尤其值得关注:京东来自移动端的收入。京东公布其第二季度订单中有24%来自移动端,相比第一季度的18%,接入微信和手机QQ后并未给移动端订单带来高速增长。京东商城CEO沈浩瑜在财报电话会议里回答美银美林分析师和巴克莱分析师时所用的词汇是“移动端从整体战略角度来讲目前还处于早期发展阶段”。尚处于“早期阶段”的京东移动端订单数即达到总订单的24%,可见京东在移动端一旦发力,前景可期。

说到京东的移动端战场,就不能不提腾讯。腾讯近期公布的截至2014年6月30日的第二季度及上半年业绩财报中,“京东”被提及了32次,甚至超越了“微信”的出现频率,成为最热词汇。对一向稳健的企鹅来说,极其罕见。

腾讯总裁刘炽平的话也许可以解释为什么京东在移动端前景可期。刘炽平透露,目前腾讯和京东的合作还在早期,已有的进展包括:第一,腾讯PC端大量流量导向京东平台,用户转化率不断增长;第二,在微信、手机QQ上线了京东入口,已经生成了大量GMV,推动了移动电商业务发展;第三,持续构建支付、广告等基础设施,为O2O和电商模式输送流量。

有腾讯在微信及手Q两大超级平台的大量输血,再加上京东移动已有的“总量24%订单”,京东在移动战场再造京东,已不是不可企及之事。

改一句电影台词:“小孩子才看亏损,成年人只看未来”。

【京东决战移动端:这不是演习】

今年5月,我在为英国《金融时报》撰写的专栏文章《中国电商未来十年格局浮现》(点标题下蓝字关注后可见)一文中就指出:中国电商的PC端战争已经结束,阿里、京东、唯品会三者胜出。同时预测,移动电商波诡云谲还有机会,京东、腾讯的联手已经领先在起跑线上。

事实上,早在京东上市之初,其移动战略就已清晰:无需花太多钱,利用与腾讯联手布局未来。刘强东和马化腾为京东与腾讯联手配备了上千人团队紧密合作。

在京东IPO现场,刘强东曾透露,京东在手机QQ、微信都是一级入口,与腾讯自身的游戏业务属于同级。这对京东的意义在于,品牌和渠道双双“下沉”,移动入口打开之后,会有更多用户知道京东,特别是在三至六线中国城市。对此,刘强东预计:“过去十年,京东增速是电商行业平均水平的两倍,未来五年我们也能够保持电商行业增速的两倍,这个就够了。”增长来源有三块:第一是三至六线城市的新增用户,第二是移动端购物带来的增长,第三是新业务,比如生鲜、技术平台开放、海外业务等。

目前,微信和手机QQ的整体电子商务基础架构还处于早期阶段,越来越多的微信支付用户和QQ钱包用户正在从免费用户向付费用户转变。微信和手机QQ内部提供的广告,同样受益于打造电子商务新生态系统的努力。从整体上讲,与京东的整合仍然处于相对早期的阶段,腾讯正在进一步挖掘这种协同效应。

刘强东的估计绝不是演习,这是一场移动端真正的战役。在这场移动端的战役尚未演变成“世界大战”之前,因为微信+手机QQ,京东已经占据了有利的制高点。

【电商淘金者:移动突围在即】

放眼整个移动购物市场,根据艾瑞的数据显示,2014 Q1中国移动购物市场交易规模达到641.9亿元,同比增长140.8%,远远高于同期整体网络购物市场增速。2014Q1中国网络购物交易规模中,移动端渗透率达到14.1%,较去年同期增长6.6%。

由此可见,京东移动端的增长不仅由与腾讯的战略合作所带来,更是得益于整个移动购物市场的增长。微信和手机QQ作为渠道,能帮助京东覆盖新用户和较低线城市的消费者,第二季度的活跃用户数,已经超过了3800万,第一季度只有3100万,净增加700万,这足以证明这些移动渠道及快速增长的市场对于吸引新用户的巨大价值。

近期,京东与腾讯开展的一次内部比赛,奖励最好的微信入口界面设计,京东拿出了总计800万元人民币的奖励,腾讯和京东的研发团队都可以参加。无论微信还是移动QQ都是一个金矿,当前的开发尚未达到最好状态,还有很大潜力可挖掘。

重赏之下,必有勇夫。移动端转化率的提高也意味着用户规模的扩大。京东在移动端的战略意图可谓锋芒毕露。

其实,PC网购用户红利的爆发性增长正在终结。2014年我国网购增速将达32%,到2017年将放缓至15%,已经远离2012年前长达10年的高增长阶段。随着移动智能设备的快速普及、移动支付的成熟,移动购物所特有的精准定制、碎片时间、社交分享和O2O四大特征让消费者成为整个消费环节的中心,移动终端将引领新一轮消费革命。

目前,京东在移动端的布局和已有的数据都在提醒各位,未来,包括京东手机客户端、微信购物入口、手机QQ入口,三大平台互为补充。显然刘强东希望,三者将分别基于各自不同的产品优势,各自发挥最大价值,进行优势互补,在移动端共同发力,形成一套突围组合拳。

值得一提的是,在自营B2C领域里,京东多年建立起来的售卖正品的品牌形象已深入人心,凭借强大的自建物流体系和产品售后服务等诸多优势,市场占有率长期位居榜首,行业龙头的地位正日益稳固。

从当前移动电商交易规模占比来看,大淘宝、京东、腾讯电商、苏宁易购和亚马逊中国分列移动购物市场交易规模的前五名。虽然移动电商的发展时间较短,市场规模相对较小,从整体上看仍是一块尚待分食的大蛋糕。

巨头之间对弈的精彩戏码,正在上演。京东如何在移动领域突出重围,京东如何再造京东,就看今年Q4刘强东如何在移动端进一步发力了。

(PS:雄心资本只投资那些有雄心“用移动互联网改变世界”的人!如果你有雄心,要干移动电商,请马上发计划书到AmbitionVC@126.com)

明日预告《莫乱打击互联网租车》

作者:IPO专业户、超级自媒体。我信仰互联网,因为它实现了人和一切的自由连接,这是3代人必经的命运。微博@互联网信徒王冠雄,微信公号【王冠雄】。见人所之未见,每一条都对得起关注!

2014-08-17

“肯定做不起来”、“只是营销噱头”等等,在乐视TV超级电视(以下简称乐视超级电视)面市后的一年多里,类似质疑曾不断抛出。不过,乐视电视却依然活蹦乱跳,并且市场份额节节攀升,一路由弱变强,最终坐上智能电视行业“一哥”位置,让传统电视厂商羡慕嫉妒恨。

数据会说话。据中怡康等第三方市场研究机构发布最新监测报告显示,今年上半年,乐视超级电视销量达71万台,位居天猫、京东第三方平台电视销量榜首;而且长期占据各尺寸段、同型号电视销量第一宝座。

自2013年7月3日乐视超级电视上市以来,截至今年6月底,365天里,乐视超级电视一年销量达到近100万台。

100万台可不是一个小数目,对于新进入电视行业的公司而言,100万销量是一个关键门槛。而且未来,乐视超级电视将保持每年100%的增长速度,前景可期。

乐视超级电视凭什么在如此短时间内成为销量冠军?骄人成绩背后到底有着怎样的秘诀?

【抢了谁的饭碗】

有人欢喜有人愁。透过乐视超级电视靓丽的销量成绩单背后,我们看到的是同行业玩家的蛋糕被抢食。

整个智能电视的盘子基本就那么大,毕竟整体的增减量有限。乐视吃下了一部分,自然就有人吃的少了。

8月14日,TCL多媒体公布了2014年上半年业绩,其营业额同比减少15.9%至152亿港元,营业利润同比减少6.6%至3.09亿港元,净利润同比降低33.5%至1.69亿港元。业绩之所以低迷,一大主因就是2014年上半年,TCL售出756万台LCD电视机,同比下降2.0%。

无独有偶。今年7月创维发布的财报也显示,其2013年净利润由15.01亿港元下降至12.54亿港元,同比减少16.5%。此外,包括康佳、海信、长虹等几乎传统电视厂商都在业绩上呈现倒退趋势,或者止步不前。

造成这一现象的一大原因,就是以乐视为首的互联网企业从去年开始以高性价比对传统电视产业进行颠覆夺食,也让整体电视的价格直线下降。

【为何乐视独乐乐】

同样是卖电视,已经耕耘多年的传统电商厂商反而被乐视占了上风。原因何在?

去年7月,乐视S60、S40超级电视正式宣布开放购买,1年时间,乐视相继推出X60、S40、S50、MAX70、X50air、S40 air、S50air、X60S等8款型号产品,均以“现货+预售全流程直达用户”的模式销售,重新定义原有销售。

“如果你只是卖电视,市场增长越来越小。” 乐视TV高级副总裁彭钢认为,乐视持续打破原有电视生态,重新定义电视。

实际上,乐视以低价格成为其俘获用户的杀手锏。单纯从电视机硬件来看,乐视以亏钱来赢得市场份额。以今年4月9日乐视发布的智能电视X50 Air为例,其仅售人民币2999元,绝对亏损。有业内人士估算,乐视单台电视所带来的亏损额度约400元左右。

但乐视自己有影视库,可以拿后端收费和广告去补贴硬件电视。按照乐视官方披露的数据,通过乐视电视承载的乐视网TV版日播放量突破1000万,目前乐视电视已拥有1000万元广告收入。未来,随着乐视电视的销量规模扩大,还将建立包括内容付费(包括用户续费率)、应用分成、广告收入等营收模式。

此外,乐视可在自己的用户群和网上卖电视,创维、康佳主要还是利用传统渠道,乐视内容成本已在互联网上体现,迁到电视端不用新增成本。

不依靠电视硬件赚钱,这正是乐视的“低价位的破坏式”入侵,对传统渠道和传统电视品牌形成压力。乐视是互联网公司,有着互联网的基因,打法也更互联网化。尤其生态玩法,对传统手机厂商,包括同样来自互联网领域的智能硬件入侵者都形成致命冲击。

乐视之于电视业,像极了此前小米之于手机市场的震撼。雷军可谓抓住了天时地利人和。普通手机向智能手机换代,而且智能手机价位高得离谱,是天时;传统手机厂商依赖传统渠道,不懂互联网这一套,转型阵痛,是地利。微博兴起,社会化媒体点石成金,把粉丝文化玩到极致,是人和。

同样,此前乐视借助视频版权起家,多年筹备后,终于在电视找到这个机会。电视最核心是长视频,而长视频是乐视网的核心,做电视,是战略自然延伸,如走从服务到硬件的垂直整合。普通电视向智能电视机换代,而且智能电视价位高,是天时;传统电视厂商依赖传统渠道,是工业时代的思维,没有互联网基因,是地利。利用社会化媒体营销等是人和。

【未来的牌局】

毫无疑问,如今乐视超级电视已经在电视行业站稳脚跟,它的出现,迫使传统厂商将约300亿利润让渡给用户。

未来乐视电视还有哪些大招可以用?

在我看来,未来乐视电视将围绕硬件、广告盈利、应用分成和内容等四重盈利模式展开。

硬件层面,去渠道化,BOM(物料清单,指产品所需要的零部件的清单及组成结构)定价,让让利给用户。

以内容为例,乐视电视可提升内容库方面的竞争力。就在今年8月初,乐视和汪峰演唱会合作,成为国内商业演出线上直播付费的首吃螃蟹者,可以想象,尝到甜头后,乐视通过将汪峰演唱会进行线上发行,乃至可渗透到所有的音乐、影视、英超、F1、NBA等诸多领域。

将来,乐视还可将电视模块化,变成可定制化的产品。用户对电视有个性化选择权、定制权,包括外观、影音、性能、智能存储空间、内容的六大模块。按照乐视TV高级副总裁彭钢的观点,这将改变原有电视的生产模式,传统电视的销售和单纯卖硬件模式将逐渐消失。

值得一提的是,一直以来,用户对于网购大家电还颇有顾虑。8月12日,乐视TV宣布推出“双倍服务”的售后标准,或许能成为一个破冰之举。

按照目前的国家标准,家电产品自售出7日内,发生性能故障,消费者可退货、换货或修理;自售出之日起15日内,可选择换货或者修理。而乐视TV超级电视新推出服务中,将可换货、修理的15日延长到30日。一旦用户的顾虑被消除,销量将再度攀升。

同样就在上周,借助乐视超级电视终端,乐视生鲜电商-乐生活有了新的卖点,也就是说今后有乐视电视的地方都会看到乐视生鲜产品,而且乐视电视各个产品线都可为乐生活导流。

与此同时,乐视引入战略投资者中信证券,以超级电视为基础,围绕大屏端做出针对家庭的互联网金融理财新布局。

从电视硬件到内容、到升级服务,再到生鲜电商和互联网金融。一些列举措的背后,是乐视电视战略的延伸。这也意味着,乐视整体打造的 “平台+内容+终端+应用”生态整合模式正大步前进。

【结束语】

毋庸置疑,如今乐视已经成为电视领域不可忽视的重量级玩家,而这种成功继续向其他领域渗透也不无可能。

不过,传统电视厂商都在加速弥补短板,其实力依旧不可小觑。而乐视要想借助电视在生鲜电商、互联网金融等领域再掘金,非一朝一夕之事。

作为一个互联网的信徒,我天然站在互联网打法的乐视这边,毕竟是革命性的一边,是新生力量的代表。这也让行业更有意思,老百姓得到更多实惠。

分类信息市场渐入佳境。

6月,腾讯以O2O最大现金交易战略入股58同城20%,形成了史无前例的“第1+第1”的超级组合(点标题下蓝字关注可查看《腾讯入股58幕后》)。昨天腾讯发布了最新半年财报,又将业界目光重新聚焦在了“QQ+58”的战略合作上。

苦哈哈熬了这么多年的分类信息网站,终于迎来了好日子。58同城因为腾讯入股牛气冲天,股价连创新高;老二赶集网也不甘示弱,宣布完成2亿美金的第五轮融资,还扬言明年6月就要启动上市。

【腾讯插根扁担都开花,何况58?】

先来看一看雄踞中国互联网头把交椅多年的帝企鹅半年财报。

超强的吸金能力绝对亮瞎眼——半年净利润高达111亿元,日均净赚6000万元!最关键的是,腾讯财报披露微信和WeChat的合并月活跃用户数在2014年二季度已达到4.38亿。虽然仍未超越手机QQ(这一点让许多外行意外,下一期再谈),但相比第一季度仍然有11%的两位数增长速度。

同时,QQ总活跃用户8.29亿,而智能终端月活跃账户突破了5.21亿,同比增长45%,相比上季度也有6%的增幅。这个数据不仅领衔移动社交应用,放眼整个移动端,都是首屈一指。据统计目前中国智能手机用户在5亿左右,这意味着几乎所有智能手机用户都活跃在手机QQ上。

这就是腾讯平台的威力,这个赫赫威势,曾让王雷雷嫉妒地说腾讯插根扁担都开花。分类信息服务的未来一定在移动互联网,有了这样一个超级大平台,本身就拥有巨大势能的58同城自然落地开花——

去年10月31日登陆纽约证券交易所后,58同城挂牌交易首日收报24.12美元,较每股17美元的IPO(首次公开招股)发行价大幅上涨41.88%;在腾讯入股的利好消息刺激下,高盛集团近日买入了总价值接近1.2亿美元的58同城(股票代码:WUBA)股票;过去52周,58同城的最高股价飙涨至58.89美元,最低股价也有21.00美元。

成绩很漂亮,但依然抹不去很多人心中的疑问:腾讯为什么选择58同城?除了股价以外,58同城与腾讯的合作究竟能给双方带来怎样的战略意义?

腾讯总裁刘炽平在财报电话会议中首次给出了明确的答案:“对58同城的投资是希望充分利用腾讯的平台,将我们的用户与他们的服务联系起来。例如,我们会帮助用户在58同城上面租到短期房子。虽然它的使用频率不高,但却是非常必要的服务,将来我们也会努力让用户与58同城建立联系。随着时间的推移,我们还能借助于自身的流量和用户群,了解哪些人买了东西,买了什么样的东西。所以说,腾讯与58同城的合作是双赢。”

所以,对58同城的投资与腾讯整体战略一致,即充分利用社交与通讯平台,将生态系统中的不同实体连接起来。腾讯本身是将人与人之间连接在一起,随着时间的推移,马化腾希望将人与服务连接在一起,将人与产品连接在一起,将人与业务连接在一起,即QQ+、微信+。因为如此,腾讯的战略投资对象才会有所不同。例如对京东的投资,是想将人与商品连接起来,对58的投资当然是希望人与本地生活信息服务连接起来。

这也与我之前的观点一致:本地生活服务的竞争早已经不是单纯流量的竞争,更重要的是场景、用户关系。显然腾讯可以给58大量场景的延伸,以及人与人的连接。这些是百度、阿里巴巴所不具备的。

【分类信息之战:光拼钱不行】

分类信息市场的黄金时代终于来临了,老大牛气冲天,老二也拿了钱。

8月12日,赶集网宣布完成最新E轮融资,投资方为全球最大的基金公司之一的老虎基金和全球最大的另类资产管理公司之一的凯雷投资集团。本轮融资总额超2亿美元,这一金额超过赶集网此前4轮融资之和。

据赶集网CEO杨浩涌称,拿到新融资后将主要用于无线端的产品研发,加快抢占市场份额,以及试水O2O领域和新业务,并将投入2亿元的广告费用。不仅如此,杨浩涌还放出风声:“我们计划在明年6月启动上市。”

据报道,赶集网已经跟国际知名投行进行了初步沟通,同时与百度、阿里都有接触,这也印证了腾讯入股58后百度、阿里正评估接手赶集的传闻。不过杨浩涌坚称“赶集网将独立发展、不站队。”

58同城CEO姚劲波则对外表示,赶集网已经落后到只有58同城一半不到的规模。58同城今年6月刚刚获得腾讯7.36亿美元战略投资,有既定的发展战略,不关心、也不会因赶集网融资而改变自己的节奏。

无论两家怎么死磕,分类信息之战,竞争不再只是钱的事儿。移动互联网的流量是碎片化的、场景化的,只有基于场景、基于社交链条才能创造更多可能性、更具潜力。这一点,略懂互联网的人都心知肚明。

财报显示,58同城每个季度都是盈利的,本身就有好几亿美金趴在账上。很显然,58讲展开垂直市场的并购,从而占据更大优势。而且,58同城和小米、联想、腾讯等众多业内公司的合作,这种从资本、商户到品牌建立起来的优势才难以逾越。

【结束语】

分类信息是一个真正的屌丝逆袭传奇。


从早期最粗犷的社区公告栏的广告售卖,到如今的行业运营,都是大公司们不愿意去做的“苦脏累”的活儿,但正是这些,建立起了分类信息市场的绝对壁垒。

这是一个最好的时代,也会是最坏的时代。分类信息的真正价值,在于它代表了长尾O2O流量。把握住机会的那一方,创造出百亿美金公司只是时间问题。而互联网行业的普遍规律告诉我们:第一和第二的差距往往非常大。正如搜索之于百度、电商之于阿里,社交之于腾讯。

唯品会之于特卖,58之于分类信息,分别是过去两年电商、O2O给我们的最大惊喜。互联网,创造奇迹。