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2014-08-07

携程近日公布了截止2014年6月30日的第二季财务业绩报告,净营收同比增长38%,住宿业务间夜量同比增长64%,交通票务预订量同比增长83%。各项财务指标之中,来自新成立的“大交通事业部”的高增长引起各界广泛关注。

携程在2014年第一季新成立的大交通事业部业务范围涵盖机票、火车票、汽车票,以及接送机、专车服务、自驾服务等,在相对标准化的机票与酒店之外,个性化且多种组合形态的交通解决方案成为携程财报最大的增长点。

携程增长的背后推手

在机票与火车所不能到的地方,在所有旅游目的地的衔接上,“最后一公里”成为角逐的关键点,也是考验资源水平的关键。

2014年第二季,携程在顶级入口位置新增用车、汽车等频道,易到用车在大交通概念之中的重要性在随着运营开展而凸显。

频道推荐的前提,首先来自于易到用车的实力,成立于2010年的易到用车是中国第一家基于互联网的商务车约租车品牌,采用基于易到用车App的移动互联网交互式智能叫车平台,至今已覆盖73个中国主线城市以及3个美国城市,拥有超过50000辆商务车及司机队伍,提供各种接送机、日租、半日租、时租及随叫随到等服务。

进入携程用车频道的携程易到专车从2014年初开始运行,到2014年6月30日已实现日订单增长超过200%的增速,而携程从与易到用车的合作之中尝到甜头,现已开放了机票、酒店等多条业务线的端口,力推“机+车”、“酒+车”的综合打包服务。

易到用车从貌似独立的用车服务,发展到现在,已经成为串起旅游过程中各项要素的关键,以“吃住行游购娱”六要素理论,作为“行”的代表,相对飞机火车的长交通,易到用车的短交通能成为各个元素基于时间线与地域线的联系。

更为关键的是,易到用车的使用场景和形态,属于高黏性与高频次应用,具有更高的业务增长比率,锁定着游前游中游后的“最后一公里”,是每个旅游节点之点对点的连接。

更何况,易到用车自身所拥有的超过200万名高素质会员,也是旅游行业在商务市场、高端定制和个性化路线拓展上的客源。

由此我们可以预测,携程大交通事业部在未来的时段仍将保持业绩增长态势。

BATC阵局形成

百度近日宣布与易到用车联手,推出“百度专车”服务,基于百度地图在中国手机地图市场53.9%的活跃用户覆盖率,提供基于地图的专享用车服务。

在阿里、携程涉足商务车约租车市场之后,腾讯也迈步跟进,随之百度跟进,在商务车约租车市场,BATC阵局已然形成。

早先携程梁建章曾经非正面回应过BATC这个问题,显然,在旅游领域,或者说当前狭义的旅游领域,BATC还言之过早,但是在广义旅游领域之中的旅游交通市场,BATC阵局的形成,为市场提供了成功的旅游交通整合模式,对于资本市场而言,也是一个市场巨大的深切线。

在BATC之中,易到用车携手携程和百度,占据其二,其在中国商务车约租车市场近90%的市场占有率是合作的良好背书,更重要的是,易到用车从2010年以来持续而专注的策略,是旅游合作低风险的保障,也符合旅游垂直市场“只有第一”的原则。

旅游大交通未来展望

有消息显示,在2014年下半年,携程更计划将力推用车业务在旅游产业链各个环节的打通,不仅是机+车、酒+车的交叉销售,还包括国内外旅游、自由行、火车票、门票、商旅等各个端口都将添加用车选项,用户可以在预定任何产品时勾选是否增加如专车接送的服务。

简而言之,携程将用车服务渗透到每一段的旅游产品之中。

以目前的增速,预计在2014年下半年携程平台的用车订单会超过日10万单,每天带来至少2000万的收入,当然,还不包括更多的延伸效应。

百度则会在2014年下半年以“用车”为切入点,展开地图平台的商业化运营,唯有如此,LBS也好,O2O也罢,才能落到实处。

结合百度即将投资易到用车3亿美金的传闻,颇有下手请早的意味。

更明显的趋势在于,阿里和腾讯的入局,暗示价格战也会陆续展开,而无论攻守各方,面对的都是一个巨量的充满实景与想象力的市场。

2014-08-05

比如自去年开始的电视行业大变局,在新消费观念影响下用户关心的不仅仅是电视机产品本身,而是产品带来的服务。对传统的品牌认知已经发生了革命性的改变,品牌不只是形象价值,而是能够让用户参与和归属的实体。基于以上思考,固然不能得出“传统电视厂商已死”的结论,但至少可以看到,像乐视这样的新兴厂商所带来的新模式已经在该行业中稳占一席之地。

据公开的数据报告显示,智能电视在2014年将逐渐成为市场主流,其销量将在电视设备销量中占据大半份额。在整个2013年,智能电视飓风席卷整个市场,乐视等跨界者和三星、夏普、海信、TCL、创维、长虹、康佳、LG等传统彩电企业轮番上演智能电视大战。

最近,传统电视厂商苏宁抛出8.18“最强彩电月”,联合国内外主流彩电厂商投入巨额资源,试图掀起一阵促销大潮。可以预见的是,对这种传统模式下的噱头,许多消费者已经“审美疲劳”,往往难以再真正吸引消费者的眼球。

传统家电厂商面对乐视等跨界者与新模式的冲击该何去何从?一般来说,摆在传统家电厂商面前的有“守”和“攻”两条路,“守”即不断做强“重资产”的面板业务,这块显然是乐视等互联网硬件的公司不会涉足的上游产业;“攻”则为学习互联网模式,师夷长技以制夷。

然而,无论“攻”或“守”,在互联网基因缺失的先天不足之下,如果传统家电厂商不能放下历史包袱、真正学习互联网的精髓,最终结局可能真的是“后会无期”。

【乐视模式的颠覆效应】

在中国互联网界,乐视一向因其行事低调、剑走偏门而显得异类。

其实,这是贾跃亭一路探索、等待乐视画完自己的蓝图:收费和免费同步的视频网站;丰富优质的影视剧版权库和自制内容;乐视影业的内容上游制作以及发行;推出乐视TV·超级电视及乐视盒子,布局PC端、移动端和TV大屏,实现对终端的控制;拥有网酒网电商平台、乐视致新电商平台、LeTV Store应用平台、实现CDN+P2P传输的云视频平台。去年年底,乐视最终完成“平台+内容+终端+应用”的垂直产业链整合,乐视苦心搭建的“生态系统”自循环宣告闭合。

简单梳理一下,乐视模式可以总结为六大颠覆点:

【颠覆一】电视外观美化,从传统到现代设计。液晶电视自诞生以来外观几乎没有变过,而乐视带来了变化,一改电视的乏味外观。乐视带来的这一改变,引发了行业的跟进,现在整个行业的工业设计水准有明显的提高。

【颠覆二】电视电脑化,不只选屏更选性能。智能电视的硬件性能提升,率先发生在乐视身上。电视行业也和手机一样,从功能机过度到智能机。在智能电视的时代,屏幕仅仅只是性能的一个部分,整体性能的提升必将成为消费者选择的主要因素。

【颠覆三】内容产品化,内容精准推送。乐视超级电视不仅是台电视,更是全球唯一的完整互联网大屏生态系统。其它厂商不掌握用户的使用数据,超级电视是迄今为止唯一能够知道用户在看什么的智能电视。因此能够把恰当的内容推送到适合的用户眼前,从而实现不是用户选择频道,而是内容选择用户。

【颠覆四】大屏社交化。乐视首创的大屏“弹幕”功能可实现跨屏互通。利用手机易输入的特型,实现电视手机输入的完美跨屏组合,边看边玩。社交属性在未来客厅娱乐中占据重头,乐视在这一领域的探索是传统电视厂商难以企及的。

【颠覆五】试水电商化,融入电商元素。超级电视新上线了一个重要功能,视点雷达,通过它乐视创建了新的大屏交互方式,在播放内容的同时,用户可以通过视点雷达做更深度的交互。

【颠覆六】商业模式互联网化,广告营收补贴硬件费用。依靠“平台+内容+终端+应用”的乐视生态,乐视TV有“硬件收入+内容收入+广告收入+应用分成”四重收入来源。这让其可以不再依赖单纯硬件盈利,以达到最大化让利于用户。

上述六大颠覆不可能发生在传统电视厂商身上。乐视通过超级电视,所颠覆的不仅仅是智能电视这个产品本身,重新定义电视,是包括产品、内容、服务乃至整个商业模式上的重塑,不仅传统厂商无法彻底效仿,互联网厂商也很难在短期内跟上如此狂飙突进的步伐。

【“彩电月”是电视行业的广场舞】

在这个时代,“传统电视已死,智能电视永生”。

传统的电视已经几十年没有改变,无法满足用户的智能家居需求;客厅将成为家庭的智能中心,智能电视大屏将成为未来的趋势,传统电视将逐渐被智能电视所取代。是互联网改变了电视,让电视机不再是用户被动接受内容的机器,而让电视机变成电脑,成为家庭娱乐中心和信息中心,用户的体验更加完美。

面对市场的变革,苏宁也早已着手联合主流彩电工厂部署“最强彩电月”。首先采用大单买断方式集中采购了200万台全价位特价产品,并采用一降到底的方式促销;其次,热门的4K电视产品通过“满千减百”让利消费者,真正做到年度价格最优惠。同时,苏宁在全国各大门店还将开展各大主力品牌的专场团购活动,团购期间将有更多好礼相送。

然而,无论从价格上如何优惠,“彩电月”也许会变成一场大伯大叔大爷大妈的“广场舞”,看的人多、喊的声响。

实际上,如同手机从功能机向智能机过渡一样,电视也在经历这样的一个过程。智能电视改变了传统电视以“看”为主的使用习惯,完成了从被动“看”到主动“看”、随心“听”、随意“玩”的转变。对于智能电视来说,硬件和软件都是协同发展,更需生态支持才能实现完美的智能体验,消费者选择智能电视,必须统筹考虑。

选择智能电视机时,工业时代的消费者,主要关注屏幕、价格和品牌。互联网时代的用户,不仅关注硬件的质量,更会考评包含CPU、UI系统、内容应用在内的多项大屏生态系统指标。乐视TV高级副总裁彭钢指出,互联网时代的用户更关注产品的真实价值,关注产品能赋予用户的实际意义,甚至关注用户能否参与到产品创造中。

在这样的趋势下,“最强彩电月”是一种传统模式下的out玩法,仅仅靠一两次促销无法挽救整个模式的落后。同时,一味过度降价促销会走入“死胡同”,而价格战更是“害人害己”,扛不住的只能倒下。

乐视模式已猛龙过江,对于传统电视厂商这些“老男孩”来说,在“边眼红、边改革”的进程中或许尚有出路,

最后,谨以亚当斯密的名言送给传统电视厂商们:“包含着某些真理因素的谬误是最危险的。”

2014-08-04

文/王冠雄

今年的全球移动互联网大会(GMIC),提出了一个观点:未来,人、服务、设备的一切都会智能化,并通过移动互联网彼此连接在一起。那些真正具备连接能力的互联网企业将具备最大价值,叫做“连接型”公司。

这段时间以来,我对连接型公司的观察很多。所谓“连接型”公司,即是将人与线下的商业通过网络连接在一起。在这类公司中,如何连接是一个问题,连接什么也是一个问题。在我对“连接型公司”的观察中,由李明远掌舵的百度移动云最近举办的百度轻应用Hackathon大赛让人眼前一亮,值得与各位读者好好谈一谈。

“百度轻应用Hackathon编程马拉松”大赛在北京、上海、深圳三地同时开启,本次的主题为“Connecting”,意即“连接”。值得注意的是,这次大赛的核心在于,基于百度轻应用平台围绕餐饮、零售百货、医疗、金融等传统服务业进行轻应用的开发,用互联网为传统产业焕发新的生机。不论从参赛规模、跨越区域、模式创新、开发作品等方面,此次活动都处于国内同类赛事中顶尖水平。

我对这赛那赛的本来不是很感兴趣,毕竟现在举办的各类“海选”太多,但这次大赛请来了众多知名传统商业公司的代表,不能不引起关注。这些传统商业公司包括北京地区的海底捞、王府井百货、爱康国宾体检,上海地区万达百货、中国平安,深圳地区佳洁士、361°、周大生等。这些传统商业公司希望以此为契机,通过百度轻应用平台触发一场全新的移动互联网式升级改造。

百度云首席架构师侯震宇在此次大赛活动现场表示:“百度希望通过这次活动和生态开发者、商家一起探索出创新的轻应用模式,为传统服务行业向移动互联网升级提供解决方案。构建一个包括应用开发者、用户和合作伙伴在内的健康的移动生态系统,真正实现移动时代人与服务的连接。”

对于侯震宇的话,我们可以这样理解:百度轻应用能够帮助传统商家进行互联网化改造,帮助传统商家连接到人,帮助传统商家赚钱,最终实现大家一起赚钱。

用百度轻应用来实现商家、开发者的“轻松取胜”,掘金移动时代

那么,如何对传统商业进行改造?如何帮助传统商业连接到人?如何帮助传统商家赚钱?我认为,百度轻应用至少带来了三方面的价值。

【价值一:实现人与服务的连接,让连接无处不在】

百度过去一直解决的问题是人与信息的连接,至少目前来看解决的不错。未来随着移动互联网进一步渗透至生活的方方面面,仅仅实现人与信息的连接肯定是不够的,实现人与服务的连接将会产生更大的用户价值与商业价值。

目前,百度轻应用已经涉及餐饮、票务、资讯、娱乐、旅游、购物等多个领域。例如在教育领域,百度针对高考推出的轻应用“百度考霸”为超过百万考生解决了报考难题;在票务领域,百度轻应用在在线选座市场中拿下了超过20%的市场占有率,位列在线选座市场的行业第三位。这样强大的服务能力,给了开发者足够底气。

如前文所说,此次百度轻应用Hackathon大赛邀请了万达百货、海底捞、佳洁士、中国平安等二十余个知名传统企业作为本次大赛的合作伙伴。百度希望通过轻应用这种连接人和服务的天然优势让传统企业受益,加速整个社会向移动互联网的转型。

北京赛区一个名为“清天柱”的开发者团队,基于百度轻应用开发了一款“医asy”产品,实现了用户可以实时知道医院科室就诊情况,减少排队等待时间,并可以用全景地图为用户导航,提高就诊效率。他们利用了百度轻应用的NLP、OCR、语音识别、摄像头调用等技术,实现了患者与医院的实时“连接”。这个团队也获得了百度轻应用Hackathon北京赛区的Connecting创新奖,百度副总裁李明远神秘亮相为他们颁发了奖杯。(可看头图)

轻应用这种创新机制将会更聚焦到人们的日常刚需的更多领域——购物、保险、医疗、餐饮等。它将再一次在移动搜索上将用户线上需求与线下服务实现精准对接。这些都进一步巩固和加强百度轻应用连接人与服务的生态基础。

未来,百度轻应用这条连接人与服务的最短路径之一,会帮助各类企业第一时间触达用户需求,继而真正实现人与服务的充分连接。

【价值二:实现传统商业的互联网化,让商业无处不在】

想象一下,未来的中国平安车险,报案理赔再也不需要复杂的手续填写了,只要用中国平安轻应用,光速解决问题;未来去爱康国宾体检可以实现在线预约,有一些项目甚至可以在线完成;未来也许在周大生购买珠宝时,不用试戴就能看到自己带着各式珠宝“珠光宝气”的样子……事实证明,人类历史上的所有想象最终都一一实现,何况这一次我们想的并不离谱。

其实,此次百度轻应用Hackathon深圳赛场,就诞生了“一键理赔”的应用。这款依托百度轻应用开发的产品,为中国平安量身定制,解决了保险公司理赔的繁琐程序,实现了理赔的快速响应与及时到达用户账户。我们的想象,在百度轻应用已经成为现实。

商业变现的迅速增长,使百度轻应用加速拓展O2O领域的服务场景。轻应用已融合了线下信息聚合、点评信息聚合、预订服务、地图导航和票务垂类等多个服务类别。并且结合这些服务类别,轻应用相继推出了诸如“轻拍电影票”、“全国5A景区半价游”、“世界杯刷脸叫外卖”等一系列活动。

百度轻应用即搜即用的便捷服务模式得到了用户广泛的认可。例如在移动服务的票务垂类领域,通过手机百度用百度轻应用买景点票、演出票、电影票已经成为不少用户的首选。在在线选座市场中,百度轻应用的占有率已经超过了20%,位列在线选座市场的行业第三。

对于传统企业来说,现在的尴尬是“老办法不管用,新办法不会用”。无论是商业的技术手段、竞争手段,还是运营模式,商业演变的步伐从来没有停歇过,也永远不会止步。就拿“商业距离”这个维度来说,在不同的经济时代,它表现出了不同的形式。所谓商业距离,是指商家与用户之间的距离,也就是“连接”。

商业一直在变,从抢地段、抢流量到抢时间,从PC互联网、移动互联网到可穿戴设备、万物互联,变化永不止步。但商业也有其不变的一面,谁里消费者更近,谁的商业能力肯定更强。

百度轻应用所解决的问题就是传统商业与消费者之间的距离问题,事实上,过去百度将信息与人的距离拉近了,现在,通过百度轻应用,百度也在将商业与人的距离拉近。

【价值三:实现互联网的消费品化,让互联网无处不在】

现在,无论是电影公司、还是快消品企业,甚至是宝马这样的汽车制造厂商,百度轻应用都被视为连接人与服务的最短路径之一。有越来越多的传统厂商希望借助轻应用平台实现向移动互联网的转型。目前百度轻应用已经可以实现票务垂类,无论是演唱会门票、电影票、景区门票都能轻松即搜即购。

移动互联网让网络应用越来越像一个快速消费品:你需要它招之即来,你不需要它挥之即去。被消费品化的互联网不仅离我们的日常生活更近,也让我们的生活离商业化时代更近。套用一个吴****的观点,“一切品牌都在人格化”、“一切消费都在互联网化”。我认为,这个理解反过来也同样成立:一切人格都在品牌化,一切互联网都在消费品化。

只要连上网络,通过百度轻应用可以解决衣食住行中大部分的需求。这就是百度轻应用的价值,也是它的野心所在。

文/王冠雄

目前自媒体已经进入一个新的发展时期,但科技类自媒体联盟比较多,而科技自媒体人就那么几十个,真正高质高产的不超过10个。这个圈子的联盟玩来玩去就是那些人,短时间内难有大的突破。(自媒体深度报告,点标题下蓝字关注后可查看)

最近一个接地气的自媒体玩法让人眼前一亮。这就是搜狐新闻客户端“吃货自媒体联盟”与广告金主加多宝联手打造“搜鲜记”,做一把“舌尖上的自媒体”。

搜狐对新闻客户端的重视程度有目共睹,对自媒体的扶持态度更是人尽皆知。今年3月,张朝阳亲自为搜狐新闻客户端站台,宣布成立“吃货自媒体联盟”,意义非同一般。

此次“吃货自媒体联盟”举办的“加多宝搜鲜记”味道之旅,加多宝作为全程独家冠名商,将跟随70多个市美食自媒体人,集结成群。以旅行的名义,深入探访各地风土人情,搜寻中国最鲜活、最鲜为人知的当地文化的味道,挑战最接地气的旅游线路。

从营销角度来看,“搜鲜记”有三大看点:

【看点一:汇聚各地食神,搜的是美食】

作为中国第一吃货自媒体联盟,目前联盟的美食自媒体人遍布全国各地100个城市的1200余位,聚集了董克平、边疆、二毛、大董、孙兆国、刘广伟等众多中国最专业的美食家,也涵盖了老妖带你吃西安、王老虎寻鲜记、少年吃喝记笑笑厨房等地域美食大家。此次搜鲜记也将有众多美食家、美食达人和美食记者等“食神”级人物带你共游“搜鲜记”舌尖之旅。

本次“搜鲜记”味道之旅将开启六条路线,分别为“山海经:古老的味道”之沿海线、“海派:新与旧的相逢”之江浙线、“粗犷的食欲:西北美食大搜罗”之大漠线、“西行记:闭塞下的美食猎奇”之辣味线、“迁徙的味道:客家美食”之南方线以及“东三省的味道:冰与火的风情”之东北线。

从地域上看,此行囊括了青岛、威海、烟台、南京、上海、杭州、兰州、西安、银川、昆明、成都、武汉、福建、厦门、广州、沈阳、哈尔滨、漠河等最具特色的城市。搜狐自媒体将带着吃货达人去探寻全国各地最适合的店家,吃到最合适的菜品。

可以说,从参与的人到途径的地区,都能够将中国的美食文化最直接地反映出来,堪比“舌尖上的中国”。

【看点二:覆盖全国城市,吃的是文化】

去的地方多,自然能够领略各地不同的美食。中国的美食各地差异不小,“搜鲜记”选取的路线大概像“舌尖上的中国”一样精挑细选。

沿海线主要在山东一带,山东自古是中华传统的重要文化腹地,又因临海成为较早接触外国文化的区域之一,智者乐水仁者乐山的儒家文化下,山东美食文化即有灵活的秀气,又有儒雅的朴实之气。

江浙线则能体味江浙食物的清雅。不论是南京、杭州还是上海,都是文化意识里正宗的江南代表,它们同根同源却又发展出各自的特制,海派美食汇把它们的文化细节都亮出来。

我个人最喜欢的大漠线,以草原的牛羊肉和乡野的五谷杂粮为主的食材探寻,突出食材本味、底味厚重、味型丰富的特点 ,取法西北地区传统制作工艺,不添加味精、鸡精、香精等任何添加剂,制作工艺以烤、煮、蒸、烩、炖、焖、酱、拌为主最原始的食物化学实验。

另外还有以四川湖南为主的辣味线、以客家美食为主的南方线和体现冰与火风情的东北线。

无论哪一条线,“搜鲜记”所能体现的不仅仅在于食物,更在于不同风土所带来的不同文化。加多宝选择与搜狐新闻客户端“吃货自媒体联盟”合作走遍全中国,也是希望通过此行深入到广告难以覆盖的地区。从这一点来说,加多宝可谓用心良苦,这个算盘打得精!

【看点三:垂直自媒体规模性商业机会】

这一次全国性的“搜鲜记”也给自媒体打开了一个新的窗口。

现在搜狐新闻客户端上活跃的美食自媒体人约有1200余位,来自全国100多个城市,职业涵盖了美食家、美食记者和美食达人,包括蔡澜、董克平、韩一飞、张新民等美食界的大咖。

可以说,吃货自媒体们正在呈现垂直行业媒体的发展形态。如果你想了解西安哪家的羊肉泡馍最正宗可以去搜狐新闻客户端订阅“老妖带你吃西安”的账号,如果你想知道在长沙哪里吃口味虾最爽可以看看“最长沙”的搜狐吃货自媒体,如果你旅游到了青岛想去吃一家最具青岛味道的海鲜烧烤店,“食色青岛”完全可以解答你在青岛一切关于吃的疑问。

搜狐强力切入到了美食这个细分领域,无疑是对垂直自媒体商业化机会的一次有力探索。有报道称,联盟旗下的长沙吃货自媒体“最长沙”通过自媒体商业化盈利百万,青岛吃货自媒体“食色青岛”从传统媒体人转型自媒体实现盈利,武汉吃货自媒体被红鼎豆捞注资实现盈利,成都吃货自媒体成立“通吃帮”发行通吃卡实现盈利,郑州吃货自媒体“餐饮老板内参”获得资本市场认可拿到风投估值千万……

伴随加多宝与搜狐新闻客户端“吃货自媒体联盟”的成功合作,我相信在美食、时尚、旅游、汽车、母婴、理财等其他领域,自媒体的威力还将继续放大。

一切事实都在表明,垂直自媒体的规模性商业机会正在到来。

文/王冠雄

七年之痒,便有故事。七年了,百度首页首次变脸。

这一次直接影响6亿用户的首页变脸背后,是百度坚持技术派路线,但在体验上开始追求逼格。

随着在移动端打开局面,大数据布局遥遥领先,百度市值突破800亿美金,直逼1000亿美金大关。本来就低调的李彦宏更淡定了,人在淡定的心态下其实做成事的几率更大。

【影响6亿人每天网络生活的变脸】

昨天打开百度搜索页面后,不少网友惊奇地发现,熟悉的搜索首页变得和往日不大一样。依旧是蓝色的主调、熟悉的logo和“百度一下”,不同的是,页面中央仅保留了百度logo与搜索框。

据悉,这款极简精致的页面,便是早前传闻百度酝酿已久的全新极简首页,现已全流量上线。作为7年后百度首页的再度改版,不少网友在惊呼“出其不意”后,也纷纷评论,觉得极简首页“形式新颖别致”、“搜索起来也更方便了”。

简单说,百度新首页有三个特点:第一,简洁大气;第二,智能连接人与服务,通过一个框能识别并响应网民对信息与服务的任何需求。第三,信息知心聚合。极简首页通过框会把知心、聚合、丰富的搜索结果呈现给用户,并推荐更多关联性信息给用户,而这些搜索结果几乎可以满足用户的任何需求。

做出“变脸”的决策并非易事。要知道,搜索是最大的互联网入口,百度是中文搜索之王,百度PC搜索首页被认为是最有价值的品牌标志!它不但直接影响了百度旗下其他产品的流量分发,更影响到了6亿网民的体验和审美。

其实,百度首页的每一次变更,都在向外界传递了百度乃至整个互联网搜索技术的前沿。而从2001年至今,百度搜索页面历经多次改版。

从“丰富”到“极简”,没有盲目追随国际潮流,而是顺应了中国互联网产业从荒芜走向繁荣的路径,以中国网民的需求为轴心在做技术创新与产品改造。

【有能力追求更高的逼格】

搜索引擎的本质是帮助人们便捷地找到信息,十年前当网络上的信息不够丰富时,百度创新性地开辟了“贴吧”“百科”“知道”等产品,为数亿中文互联网用户提供了创造网络内容的平台,极大充实了中文互联网的内容。

可以说,这些外围动作非常接地气,构成了百度产品层面的“护城河”。也正是这样的差异化产品战略,让百度有底气对着Google喊出:百度更懂中文。

十年后,中文互联网的信息变得极大丰富,百度的搜索技术也在不断演进,使得百度可以极其精简首页设计,用一个至简的搜索框来“让人们最便捷地获取信息找到所求”。

之前,百度首页的设计是经典的蓝红搭配,导航链接更直接,这也符合国内普通用户的使用习惯和审美。现在,百度在搜索市场已经无人可以撼动,有底气、也有勇气去尝试更现代、更简洁、更美观的风格了。所以,便有了这次大变脸。

现在,随着中国经济大发展,人们的消费在大升级,新一代网民的高速成长也让其在网络社会中掌握了极大话语权。于是,你可以看到,一切“显得”有逼格、有情怀的产品都在获得更多的眼球和注意力。

从这个战略高度看,如果你的品牌不敢追求逼格以及以网络为核心的存在感,就会沦为价值链的下游。

【搜索仍是最大入口、最牛模式】

再来谈谈搜索的大变局。

我认为,从信息这个最基本的原子颗粒度上讲,互联网的本质是一种信息之间智能匹配的工具。为什么搜索引擎被誉为有史以来最牛逼的互联网商业模式?因为它没有精准、无损耗、直接货币化。你带着需求来搜,我一步给你结果,谁付费谁展示更好!

微软前总裁鲍尔默曾被问及最羡慕哪个产品?鲍尔默直言不讳地说:我最羡慕谷歌的搜索引擎,因为那玩意儿简直就是一台日夜永不眠的网络印钞机!同理,搜索用户来百度本来就是“寻找”信息的,藉此百度获取了庞大流量。

在一切流量生意之中,包括门户广告、导航站、网盟等中,搜索是流量生意模式的最高形态。因为浏览器界面资源有限,而基于关键词组合的搜索引擎无限。正是在“搜索引擎=最大流量入口+最牛商业模式”这个基本原理下,谷歌能执世界互联网之王宝座十年之久,百度也长期雄踞中国互联网三座大山BAT(百度阿里巴巴腾讯)之列。其实,现在正风光的阿里巴巴集团,其核心商业模式也是卖其站内购物流量的。

搜索在PC互联网上的霸主地位不可撼动,近年来出现了李彦宏提出的“中间页”的趋势。正是在这样的战略下,百度先后巨资控股了去哪儿、爱奇艺等网站。

而在移动搜索上,用户要的是“点对点”、“即搜即用”,而不是像PC搜索那样的海量结果。使用场景的碎片化,必然要求搜索结果的智能化。与此同时,搜索的整个产品形态,都面临着“语音即搜索、位置即搜索、交互即搜索”的全新定义。

一句话,在新战场,客户端的导流能力和公关能力将弱化;技术创新力和伙伴资源整合力将凸显。

结束语:

百度首页变脸,全网热议。这是实力使然,没办法。谁让大家每天要用多少次PC搜索呢!

作为一家以搜索起家并将技术作为核心驱动力的互联网企业,百度是“中文搜索之王”。在未来,百度应该有更高的使命和追求,做出更多造福网民的、更有前沿技术含量的产品。

在这个过程中,保持初心、提升逼格。

2014-07-30

不是小火,不是中火,而是大火。京城名流、潮人骚客,如果没有吃过薛蟠烤串几乎不好意思跟人打招呼!如果你慕名过去吃,一般得排队。吃的人甭管男女老少,清一色地忙着拿手机拍照,晒微博、晒朋友圈。

这就是我的好友、营销奇才“雕爷”做的第3个爆款产品。

第一个,当然是常年雄踞淘宝精油类产品销售额第一的阿芙精油,口号号称“阿芙就是精油”,这是一个成功地以品牌直接代替品类的案例。另一个你熟悉的例子是,“百度一下,你就知道”,百度就是搜索,搜索就是百度。

第二个,是去年开始风靡的“雕爷牛腩”,号称“用互联网思维做餐馆”。天价食神秘方,修道院啤酒,主人设计的碗,男女食客不同的茶。都让大家耳目一新,噱头十足,堪称最有话题性的馆子。

第三个,就是薛蟠烤串了。因为雕爷这货本身就是一个大顽主、大吃货,没事就爱琢磨什么好吃、怎么吃好。众所周知,晚上撸串乃敝国广大屌丝一项深入人心的传统。但是,屡屡被媒体报道的可疑肉源(譬如病猪肉、鼠肉、猫肉加化学添加剂冒充牛羊肉)、万人咬牙过的铁签子、乌烟瘴气臭水横流的场所,都让这个体验变得很不友好。以至于我曾戏称:带女神吃烤串是不可能逆袭的,因为这不科学!

第四个,就是他刚刚做的美甲产品“河狸家”,刚开干势能已到,轻松获得3000万人民币融资。

去年12月,当时我应邀在腾讯《产品家》年度沙龙上做点评嘉宾。那一期号称年度巨献,“互联网思维四大当红炸子鸡”齐齐出席,“互联网思维情趣品”泡否马佳佳、“互联网思维煎饼”黄太极赫畅、“互联网思维餐馆”雕爷牛腩雕爷、“互联网思维用车”易到用车周航。我、《逻辑思维》创办人罗振宇、资深电商人吴声、小米联合创始人王川是点评嘉宾,一对一PK。

这四个人一个比一个能忽悠,雕爷的演讲或者说扯淡让人印象深刻。因为台下观众问他:为什么要搞封测?答:因为我是土豪啊!再问:为什么要做烤串?答:因为我是土豪啊!

这个答案让所有人哭笑不得,霸气侧漏。结束后我问他是否故意设计传播桥段,他说,嗨,我真这么想啊!每年赚那么多钱,我有实力搞搞新花样。一般餐馆试业都打折,我干脆免费试吃得了,因为爱打游戏就套用一个封测概念呗。再说做烤串,我自己爱撸串,传统烤串实在太不卫生、太不靠谱了,我有钱干嘛不做?既满足自己也满足大家嘛!真心话我都说了,架不住群众不信啊!

所以,薛蟠烤串的肉源,全部是来自内蒙古的上等羊肉,签子当然更有讲究了,消毒卫生。就餐环境自然是高大上,把“撸串”的逼格一下子从屌丝拔到了高大上,就连某女星夺得影后的圈中庆典,都是招呼一干名流好友去薛蟠烤串庆祝的。

这就是互联网时代的营销秘密:劈开脑海,这是雕爷的独家秘笈。具体他自己详细扯过,我就说说三个启示吧:

第一个启示,话题。“2014年,机器做工作将会比人类做的更好,因此人类将陷入无边的无聊中,这种无聊会越传越广,且每年大量递增。”——这是科幻大师阿西莫夫50年前的预言,各位想必感同身受。信息爆炸即信息垃圾,在互联网海洋中,没有话题的产品几乎没有存在感!无论脑残粉还是黑粉,其实都在帮你。

第二个启示,势能。有了话题才有势能,这也是当今互联网生意模式的核心,更是投资者最看重的决策依据。说白了,“势能”这种资产与以往所有资产都不同,越用越有价值,消耗就是积累。如果你不相信这一点,就说明你并不真正相信互联网的力量!所以,你看到小米做手机成了,就去做平板、路由器、手环。雕爷做牛腩找到餐饮感觉了,就去做烤串。

第三个启示,跨界。严格意义上说,雕爷是做电商起家的,也算互联网人。互联网思维一个很重要的打法就是创建连接、跨界嫁接。不懂没关系,直击商业本质自己玩。有时候,这种混不吝反而是一种极大的优势。现在,几乎每一个传统行业不都惊呼:门口来了互联网的野蛮人!

这种打法一旦形成品牌及其核心社群,力量极大。比如,薛蟠烤串最近和民生易贷合作,为第二家店筹备建店融资,又是2分钟搞定。这个融资效率几乎可以申报吉尼斯纪录了。

你想好怎么创建自己的话题和势能了么?下一个案例希望是你,欢迎推荐自荐

明日预告《移动互联网的重大创新》

作者:IPO专业户、超级自媒体。我信仰互联网,因为它实现了人和一切的自由连接,这是3代人必经的命运。微博@互联网信徒王冠雄,微信公号【王冠雄】。见人所之未见,每一条都对得起关注!

微信很强大,却并非无懈可击。

在快速攫取了6亿用户之后,微信加载了许多通用服务,也越来越重。面对微信的强势,只有寻找差异点才真正有机会。实际上,易信正在低调潜行,通过拼车险等手段不断探索,试图积小胜为大胜。

本期《对手和对策》(点标题下蓝字关注,可查看系列),来简单聊聊。

【拼车市场不亚于打车、订车】

最近易信推出一个创新功能,让人眼前一亮。

724日,易信宣布推出拼车险服务,它由基本险、创新险两部分组成,是为了保障拼车过程中驾乘人员安全而推出的保障机制。

简单说,对于使用易信拼车功能的用户,它解决了后顾之忧,为易信用户更安心地使用拼车服务保驾护航。据悉,拼车险是由易信与中国平安联合推出的新型拼车险种,保额最高可达10万元。

众所周知,随着中国经济的不断发展,城市道路拥堵和机动车资源紧张,而人们的出行要求又持续高涨。可以说,人民群众日益增长的用车需求和供给不足的矛盾非常突出。

在这样的背景下,打车、订车、拼车等业务如雨后春笋般冒出。互联网因为其高效、智能匹配信息的特点最受欢迎。一大批公司抓住了这个广阔的市场需求,火速蹿红。

不信,我给你数数:打车,有滴滴、快的等打车软件,还分别找到了腾讯、阿里两大干爹。订车,则有易到用车,这个以“分享经济”模式主打的公司估值已狂飙至几十亿美金。拼车,目前还没有非常明显的巨头。

【基于高频真实场景的社交】

拼车市场虽好,但现实骨感。

因为中国社会整体诚信程度很低,所谓“不要与陌生人说话”。因此,在西方极为流行、即环保又省钱的拼车让不少人顾虑重重。

现在,易信杀进来了。可以说,“用社交网络拼车”是易信的一大创新。

实际上,除了基本险之外,拼车险还包括宠物险、绑架非法拘禁险、劫财劫色险之类的奇特险种。该功能的推出,体现了易信对产品的精细打磨。从用户实际需求的角度出发,力争把某一项功能做到极致。

来看一组数据,易信“拼车族”上线之后火爆。根据易信上周发布的白皮书显示,拼车功能单日产生拼车路线上千条,拼车总路线超过5万条,深受城市用户喜爱。

背后,却是易信加持其社交的野心。表面上是拼车,实际上有很多社交的可能性,因为拼车本身是一个社交属性较强的活动。由于路线相同,“拼”到的车友在生活中会有一定交集,适合延展社交活动。

这样以来,易信实际上让基于“拼车”这个高频场景人群产生了真实的社交关系。

【易信的差异化突围】

据网易内部人士透露,“拼车族”是易信今年推出的一个重要功能,对应着易信对待弱关系社交的思路。易信倾向做解决实际问题的社交,拼车功能是易信与其他移动IM差异化的一个重要体现。

其实这条大脉络非常清晰,易信一直在差异化方面做更多尝试,围绕沟通和社交的核心需求尝试不同玩法。除拼车外,此前推出的“问一问”、“朋友地图”、“国际漫游电话”等,都在提供不同玩法。

我认为,本质上拼车服务是一个按需服务的超级O2O平台,它整合了大量闲散的社会交通资源,通过互联网实现了供需双方去中介化、实时、精准、高性价比的对接,实现多赢,而这正是互联网的魅力。

何况,衣食住行,出行是高频的生活服务刚需,足以触发多种本地生活服务,足以打通ID、支付整个闭环,想象空间很大。这也正是滴滴、快的、易到估值数十亿美金的深层原因。

目前来看,易信的差异化探索取得了一定效果,期待未来更多好玩的新功能。

或曰:肯定干不过微信!那YY为什么在腾讯最核心领域的语音通信做成了上市公司?那为什么易信也干到了1亿用户?

结束语:

风起于青萍之末,止于草莽之间。从整个行业生态来说,中国移动互联网不可能是微信通吃全部天下,这不科学。

期待越来越多与微信差异化的移动社交产品出现,越来越多像“拼车险”这样的创新功能出现。

参差不齐乃幸福之源。

单季营收首次突破4亿美金的搜狐并未被资本市场充分理解。

搜索、网游、视频、门户业务全线突破,财报发布后,搜狐股价仅轻微上涨。与之前炮轰“华尔街对搜狐选择性失明”相比,这一次,复出主政的张朝阳很淡定。他说,投资人看不清不要紧,股价高低对搜狐运营没有影响。

这份淡定,与张朝阳的人生境界是同步的—-他已掌控大局。

【财报:单季破4亿美金】

7月28日(昨天),搜狐公司公布2014年第二季度未经审计的财务报告,财报显示,搜狐集团总收入为4亿美元,同比增长18%。其中,品牌广告收入为1.33亿美元,同比增长33%,搜狗收入为9100万美元,同比增长82%,在线游戏收入为1.54亿美元,比去年同期下降9%。

“我高兴地报告,搜狐集团第二季度收入达4亿美元,创历史新高,符合之前的预期。值得一提的是,搜狐新闻和视频业务在移动产品商业化方面进展很好,庞大的用户群正在引起越来越多的广告主的注意,两项业务的移动广告收入均取得三位数字的环比增长。搜狗与腾讯的合作逐步深化,推出了独家的微信公众号搜索功能。受收入强劲增长的推动,搜狗连续两个季度实现盈利,这甚至比我们原先预料的还要快。”搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳表示。

张朝阳还表示,“用户数据显示,畅游的平台业务发展势头良好。第二季度,畅游平台产品的总计平均月度活跃用户数为2.52亿,同比增长近2倍。随着现有游戏资料片和新游戏的推出,我们预计游戏业务会继续产生充沛的现金流,以支持畅游实现长期发展目标。”

实际上,要论业务多元化之成功,很少有中国互联网公司堪与搜狐比肩。门户、搜索、网游、视频,除了电商,搜狐落下了哪个大浪潮?即便强大如三座大山BAT(百度阿里巴巴腾讯),也是去年开始才展开一系列恐慌性的疯狂并购。因为三巨头有着雄厚的大本营,李彦宏圈流量、马云圈商业链、马化腾圈用户,都是最广阔的基础性服务。而搜狐门户网站出身,做到这个程度,真心不容易。

活得这么久,业务这么多,还越活越好,张朝阳和搜狐足以证明自己。

【不理解:看不懂视频和网游】

资本市场却并未热切地迎接搜狐财报。

实际上,一些评论来自其他门户,考虑到与搜狐竞争的“门户之见”,这个定调也属正常。正如一个搜狐高管在朋友圈所说,“谁叫为做大游戏和视频,Q2当季略亏了呢”

言下之意,外界应该看到这种略亏到底是为了什么?答案是对视频版权、网游平台的重金投入。

游戏方面,畅游端游保持了稳定状态,也做好了未来继续成长的准备,刚刚引进了三个端游、两个页游等。畅游判断,客户端、PC端游戏还是稳定持久的需求,同时也正在从游戏公司向互联网平台转换。Q2,畅游通过9100万美元收购海豚浏览器开发商百纳信息公司(MoboTap) 51%股权,而海豚浏览器在美国的发达市场占有相当大市场份额,这只是畅游平台化战略的一个组成部分。

Q2搜狐最花钱的一个地方,依然是需要继续烧钱的视频。其实搜狐视频收入成长不错,但它成本实在太高了。成本主要来自两方面:一个带宽问题,中国互联网公司赚的是人民币,却付着比美国高好几倍的带宽成本!中国视频产业集体不赚钱,与带宽成本过高直接相关。

另一个就是内容成本。网络视频现在是一个充分竞争的市场:阿里巴巴10亿美金入股优酷土豆,百度持续给爱奇艺输入巨额流量,背靠企鹅的腾讯视频自然更不差钱。这使得视频的竞争对手们背后都一个干爹、大财团,大家为了未来争抢市场份额而不关心目前利润,这样的卖方市场导致内容价格居高不下,但这样的价格无疑是无法长期保持的,随着竞争趋于理性之后,内容成本也会趋于合理。

张朝阳认为,目前资本市场不太理解搜狐,比如搜狐视频业务的发展潜力、游戏业务的平台发展等。“搜狐集团是一个黑匣子,投资人看不清,但是我们不会通过战略收购或者重组提升股价,股价高低对搜狐的运营没有影响。”

【搜狗十年:进入历史最佳时期】

此外,真正值得重视的是,成立十年的搜狗正在进入历史最佳时期。

搜狗公司第二季度实现营收9100万美元,比去年同期增长82%,较上个季度增长30%,并以900万美元的额度首次实现规模性盈利,预示着搜狗正式步入规模盈利通道,并将在2014年第三季度突破1亿美元收入大关。

“搜狗与腾讯的合作逐步深化,推出了独家的微信公众号搜索功能。受收入强劲增长的推动,搜狗连续两个季度实现盈利,这甚至比我们原先预料的还要快。”张朝阳表示。

搜狗首席执行官王小川先生表示:“十年磨一剑。通过十年的积累,搜狗在搜索的研发和产品布局上有了非常坚实的基础。引入腾讯战略投资以来双方各项合作开展顺利,腾讯庞大的用户基础和数据优势,更提升了我们在搜索、特别是移动搜索领域的竞争力。我们可以向用户提供更高质量、差异化的搜索体验。最近的一个例证是搜狗能够独家检索和搜索400多万个微信公众号的内容。同时,初具规模的收入与盈利使我们有能力更大幅度加强搜狗在产品创新和品牌建设方面的投入,从而成为搜索市场更具竞争力的挑战者。”

目前,搜狗与腾讯的合作好于预期,搜狗PC搜索和移动搜索已全面入驻腾讯版图,为腾讯网、QQ浏览器、腾讯导航站的海量用户提供全面搜索服务,全面扩大了搜狗搜索的用户场景覆盖。其独家推出的微信公众平台搜索,更是帮助搜狗成为唯一具备微信搜索功能的搜索引擎,搜狗与竞争对手的差异化进一步扩大,竞争力再次提升。

借助微信公众平台搜索等差异化服务,搜狗移动搜索第二季度以17.4%的流量市场份额继续稳居行业第二,较之上季度,流量增长30%以上,收入增长50%,并不断拉大与跟随者的差距。 搜狗已与百度一起成为在PC搜索、移动搜索均具领先优势的两大搜索引擎。随着搜狗与腾讯的合作渐入佳境,搜狗在移动端的优势将继续扩大,其下半年的整体业绩也有望表现更好。

结束语:

“尽管我们对在线视频和畅游业务的战略部署对短期利润形成压力,但我相信,这些投资将为搜狐股东带来长期回报。”搜狐公司总裁兼首席财务官余楚媛女士说。

板凳要坐十年冷,正如搜狗坚持十年,才迎来单季营收破一亿美金的厚积薄发。即便如今最赚钱的阿里巴巴集团,也是发展到了15年才如此强大。看一个公司要看长远。

其实,前行中的搜狐可以不必理会华尔街和外界的个别看法。反正,从360到唯品会,市场已经多次低估过中国互联网公司,也高估过许多公司。只有创始人和用户,才真正理解一个公司的价值。

2014-07-29

文/王冠雄

本期《智能家居新观察》,来分析一下传统家电企业、互联网势力、创业公司三大世界,及其主要打法、优势劣势转化的关键点。

【智能家居的三个世界】

2014年,是公认的“智能家居元年”。今年以来,世界各主要科技巨头都在纷纷发力抢滩智能家居市场。

Google公司以32亿美金天价收购了智能家居设备公司Nest,苹果推出了全新的Home Kit智能家居平台,三星公司正在以2亿美金洽购智能家居创业公司Smart Things。中国互联网的三座大山BAT(百度阿里巴巴腾讯)、小米公司等都在全力进入。

所谓智能家居,简单说就是“智能+家电”。传统家电巨鳄当然不肯错过,也在全面发力。今年3月海尔发布了U-home智能家居及U+智能家居操作系统,并对外开放。与此同时,美的也发布了M-Smart智能家居战略。

与此同时,无数创业公司也在进入这一个新兴市场。都说站在风口上,猪都能飞起来。面对智能家居这个超级风口,不管是猪、是鹰,先进来再说。

这三大势力构成了中国智能家居的三个世界。讲到“三个世界”理论,几乎每一个中国人都耳熟能详。当年毛泽东是这样划分的:美国、苏联两个超级大国属于第一世界;美国以外的发达资本主义国家属于第二世界;广大的亚洲、非洲、拉丁美洲发展中国家属于第三世界。正是这一个基本面的判断,让中国制定了整个政治、外交战略。

其实,家庭是人类生活的核心,随着互联网势力先后对媒体、娱乐、购物、通信的先后占领,必将涉足家居领域。这将是高级别的战斗,涉及各方各面复杂、也漫长。

现在,随着中国智能家居产业的狂野爆发,传统家电企业、互联网势力、创业公司等不同阵营纷纷进军这个新兴市场。

【三派的主要打法】

来看看大家的主要打法。

互联网公司的打法是,先与传统厂商合作、或通过投资的创业公司出一个概念产品。市场炒火了,再通过品牌、流量和生态优势推广,以销定产后再量产。比如百度、小米、360等。

对这些互联网大佬来说,这是最方便切入硬件市场的方式。但是,其实硬件和互联网差异很大,不是大家想的那么简单。朗空空气智能净化器创始人刘锐就认为,如果不能全部深度把控产业链,就做不透;而且整合也需要时间积累,如果把握不好,产品迭代过程中很容易出问题。像小米手机就是正面例子,一些智能手表是反面例子。

创业公司之中,要么真正掌握了硬件迭代的规律,要么就是简单加一些表面的“智能”,跟风上试图卖给巨头。以至于NOP男装创始人刘爽讥讽:“绝大部分国内智能设备是给老产品加上WIFI或蓝牙,再加一个手机APP,接入帐号和社交功能就开始吹嘘智能了!”。很大程度上这是因为今年Google 32亿美金收购了Nest,一些人受刺激就浮躁了。

再来看传统家电企业,反而走得比较稳健。毕竟他们在这个行业浸淫了几十年,积累了深厚的制造经验,现在正通过标准平台形成合力。譬如,通过“智能数字家电产业技术创新战略联盟”(简称智能家电产业联盟)推出的具有行业性质的开放平台U+,不仅可以让任何品类的家电、不同的服务接入到平台中,而且可以让用户与各种资源在系统上进行交互,通过U+可以给用户满足不同需求的智慧生活解决方案。

目前U+平台设备接入数巨大,预计在2015年将有超过1000万台物联网家电接入。随着物联网发展的不断深入,与生活密切的家电行业已开始逐渐接受物联网概念,并将物联网相关技术应用于家电行业的各个环节,而U+为传统的家电提供了一条快速转向互联网的捷径。

我对智能家居的简单理解是,第一设备的使用、显示和交互要拟人化,而不是机械的、数字的。第二要具备对环境的自主自动感知,自主自动学习,自主自动净化的能力,就像人器官的延伸。第三要拥有和人的沟通能力,即能通过手机方便的操作,包括通过微信号、APP都能远程操作和控制。

这,对于所有阵营都是公平的。

【行业需统一标准以打通数据】

然而,各自为战、各建标准的后果将是消费者无所适从,基于不同智能家居的数据之间无法顺畅打通,最终打击的将是这个行业本身。因此,智能家居产业建立统一标准的脚步声越来越近了。

7月25日,”U+开发者大会”将于在北京798艺术区举办,现场有来自超过300多名知名企业代表、专业人士。对象主要是三类:硬件供应商、软件开发商和平台商。会上重点议题便是标准。我最关注的是,该平台如何连接智能数据。

汉语是神奇的,互联网的本质正是连接。百度连接了人和信息,QQ连接了人和人,阿里巴巴连接了人和商品,这也是三巨头成为中国互联网“三座大山”,市值和产业控制力遥遥领先群雄的核心原因。

与此同时,智能硬件的数据其实也是呈现割据之势。现在智能家居已经引爆全球,各个厂家群雄逐鹿,这也使得用户面对的是割裂分散的健康、个人数据,给用户带来的价值南辕北辙。这说明,用户其实有连接的需求。

实际上,智能家居不仅仅是一种硬件设备,更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能,它将会对我们的生活、感知带来很大的转变。所以,智能家居的真正威力在于通过云端进行数据交互,这才是厂商们应该瞄准的未来。

而海尔U+系统在这方面的表现可圈可点。U+系统以U+智慧家庭互联平台、U+云服务平台和U+大数据分析平台作为强大技术支撑,一方面可以实现与其他品牌产品的互联互通,比如家电、照明、车联、智能硬件、互联网等不同行业;另一方面,也可引入优秀的第三方企业或服务,创造附加价值,完善其整体服务体系。以健康管理为例,在取得用户授权的情况下,借助第三方的健康医疗产品、穿戴类设备可以将用户的生理数据上传U+,U+通过相应的数据分析得出健康报告,并发送给私人医生或医院。在经过医生的诊断后,用户可在U+上实现预约专家挂号或医院上门服务、医药费支付、药品物流配送等全流程服务。

无论U+平台还是其它平台,通过标准打通不同智能家居之间的数据,将是最有价值的。

结束语:

一流的企业建标准,欲建立标准,必先笼络开发者。这就是U+开发者大会的深层逻辑。

据中国家电商业协会与奥维咨询联合发布的《智能改变未来智能家电的现状与发展趋势》,中国智能家电产值预计到2020年将冲到1万亿!商机无限。

这场战争才开始,静候决胜的尖峰时刻。最后的胜者,必定掌控标准一统江湖。

作者:IPO专业户、超级自媒体。我信仰互联网,因为它实现了人和一切的自由连接,这是3代人必经的命运。微博@互联网信徒王冠雄,微信公号【王冠雄】。见人所之未见,每一条都对得起关注!

2014-07-28

文/王冠雄

分类信息再一次上演了一场无聊的口水战。

先是58 被报道“无意收购赶集这样一个无意义的公司”,赶集回击“请CEO勿靠黑对手上头条”。围观评论者有人称58“抱大腿”,也有人称赶集“碰瓷”。

真相到底是什么?58到底哪一句刺痛了对手?老大老二的公关怎么打?(点标题下蓝字关注,可查看系列文章)

【当事人爆真相:纯属乌龙】

来看一下当事媒体人王如晨的亲身回忆。

“上周与一帮自媒体朋友拜访了58同城创始人姚劲波。我提的一个话题成了热点,惹得赶集网攻击58同城说姚劲波整天黑赶集。其实,关于收购动向我早有判断,58与赶集缺乏互补,没有整合空间。我故意问姚的用意在于,期望他借传闻谈如果走出规模化困境。因为在互联网企业群里,58同城还是一个小不点。姚最初并未直接回答,而是大讲58是个慢公司,会继续专注信息服务,但也会通过垂直化、潜在并购壮大规模。最后,我索性又问他一次:你们不会收购它吧?

按理说,对这样涉及竞争对手和资本并购的重大问题,应该谨慎为宜。没想到,一贯直爽的姚劲波竟然直接回答了,基本就是外部报道的言论。但根据王如晨的回忆,“要澄清的是,姚并没提赶集网的名字。有的报道直接引语里出现赶集网是明显瑕疵。姚当时并非故意攻击,所谓没有意义的公司更像一个群体,而不是单一企业。因为他后来接着说,未来许多分类信息服务商会死掉,并用右手凌空做了一个消失姿势。这其实也不新,两个月前他就这么说过。”

于是,就出现了后来赶集网的反击声明。公正地说,声明非常犀利,成功地把口水战上升到所谓一个上市公司CEO的素养问题,高度一下就上来了,媒体自然非常关注。

58高管满腹委屈,“老板一个字儿都没提他们家,就这样通发声明,连姚明星这样近乎人身攻击的字眼都上了,真心无聊。”

那么要不要回应?公关技术角度讲,当然不必。因为58同城是老大,赶集网是老二,以小搏大,怎么打都是占便宜。老大打赢了说你是应该,打输了被对手成功上位。所以,58只能回应以“对手无聊,不予置评”。

【口水背后:传闻与焦虑】

其实,这场口水战的背后正是分类信息正在迎来的一场大变局。

就在整整一个月前的627日,腾讯以O2O史上最大现金交易7.36亿美金战略入股58同城约20%,不但让老对手赶集网的命运再一次走到了十字路口,整个行业也面临着前所未有的“第一+第一”的竞争压力。

发生在老大身上的事,从来都不是一家公司的事,而是整个行业的震荡。于是在消息宣布之后,多年老对手、焦虑的赶集网立即发出了内部邮件,自称流量已超过58、赶集将不为所动,58高管随后在朋友圈反唇相讥,煞是精彩,原文照录如下:

“我忍不住评价几句,从58上市,增发,腾讯合作,我们还没有发内部邮件,就有人开始分析大局发给自己员工了。文章是枯燥无味的市场大好,我们大好,弟兄们努力的三段论。我只想问几句,腾讯7.36亿都可以控股贵公司了,看了贵公司几个月后,为啥选择在58做个小股东,而不选择贵公司?这些为啥不和弟兄们讲清楚?为啥引用的数据只引用20135月份艾瑞的招聘对比数据,艾瑞20145月的数据出来了,招聘,房产,黄页各个频道的对比数据都有了,为啥不拿出来给弟兄们看看?一直说移动一片大好,为啥不列出91360,豌豆荚,百度应用各个平台的下载量对比,和弟兄们说?我有点不淡定了,有些时候说出来再看球就比较淡定了,淡定,淡定。”

腾讯入股58之后,业界的确多处传出了百度、阿里评估接手赶集的风声,但条件是要求控股,而且给的价格不算很高。百度并购时要求控股的战略众所周知,去哪儿、爱奇艺、糯米都是,要“干儿子”。阿里巴巴也有从“包养”走向干儿子的趋势,最近一口气先后控股了高德、UC

平心而论,百度、阿里巴巴接手赶集的可能性确实存在。问题是,现在本地生活服务的竞争已经不是单纯流量的竞争,更重要的是场景、用户关系。显然腾讯可以给58大量场景的延伸,以及人与人的链接,这是百度、阿里巴巴所不具备的。

从投资人角度讲,烧钱这么多年,早已到退出时候了。老股东很难继续跟投,新股东要拿出巨额真金白银去和“腾讯+58”组合血拼太难了,卖给百度阿里也是一个不错的选择,就看具体估值多少了。资本的游戏规则,从来都是残酷的。

在这样的大背景下,姚劲波的表态自然刺激到了赶集网,任何会导致军心不稳的言论都必须做出反应。从这个角度讲,赶集网反击也是符合公关原则的。

【如何避免玻璃心:三个忠告】

最近,网上有一个词儿很潮:玻璃心。

玻璃心,是指很容易就受到打击,心理承受力不强,过分脆弱的人。直接字面意思指内心太脆弱、非常容易受到伤害。进一步引申意义是,对别人可以随意开玩笑。却坚决不能让别人同样对自己。网络上一般都是用这层意思。

20年来,中国互联网江湖没有过一天太平日子。每天不是吵架,就是炒作。

有人曾半开玩笑地说,“中国互联网,又可以称之为中国互联娱乐网”。还真是,天天花样翻新。一线互联网公司们的公关部,有策划、撰稿、媒介、P图、数据、新媒体,简直像一个迷你编辑部。他们操控媒体舆论的能力,绝对瞬秒传统传统公关公司和一般媒体。

一切行业都是媒体业,互联网的本质是连接,因此媒体属性更强,互联网公司们更懂如何借助媒体的能量。早年张朝阳的搜狐、中期马云的阿里巴巴、后期周鸿祎的360,都被行业公认为公关厉害的代表。在这种示范效应下,许多互联网公司基本上都拿公关当品牌使。君不见,多少互联网公司的市场部门干脆就叫“公关市场部”,公关大于市场。

在可以预见的将来,我们还将生活在硝烟弥漫、无节操、毁三观的互联网口水里。给所有行业的老大、老二们三个劝告吧:

首先,出来混的,神经大条一些。要是有一颗玻璃心,分分钟被人拿住。除了真正影响名誉和利益的需要稳准狠下手,其他口水皆浮云。

其次,不要理会比你弱的人的攻击。人家以小搏大,你赢了很正常,输了划不来。知乎有一个问题,有人问“如何看待有人攻击你”,几百条回答中一个回答秒杀全场:“要知道比你牛逼的人都没空理你。”遇到碰瓷咋办?开车的都知道:要么不理果断走,要么对方有破绽直接报警。

第三,公关只是公关,不要迷恋公关。尽管我干了十几年营销,参加过3IPO、经历过3Q大战,真心想说一句,除了新品推广、融资、上市、危机这几个特定时段,公关真心是表面功夫,更多还是靠产品、靠人品、靠实力说话。

出来混怎么能有玻璃心?大家都散了吧。