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2014-12-29

在全球范围内,基于NFC(近场通讯,一种短距高频的无线电技术)协议的移动支付市场似乎正遭遇“狼来了”时代,特别是今年随着苹果iPhone 6推出“苹果支付”(Apple Pay)功能。(点标题下蓝字关注可及时获取更多大趋势分析,每日一深度!)

不过,和苹果受到众多关注和追捧相比,经过今年一年的折腾,眼下大多其他的移动支付选手们走得并不顺利。虽然谷歌于2010年就已入手,但效果并不理想;国内的三大电信运营商和中国银联也有投入,也收效甚微。

而近期,华为则通过荣耀钱包这一产品推进了移动金融整体布局,并与有望苹果的移动支付形成分庭抗礼之势。

就在2014年12月22日的BT创新周上,华为荣耀副总裁苏杰对外展示了华为及荣耀在移动支付方面的布局,移动支付工具荣耀钱包得以全面亮相,而且在最新发布的旗舰产品荣耀6Plus上已经应用。在荣耀官方看来,该应用整合多项安全性措施,以安全、易用的特性采取跨界手法来玩移动支付领域,凭借现有的手机市场基础和中国银联的广泛合作,能共同推进移动金融整体布局,最终与Apple Pay分庭抗礼。荣耀钱包能成吗?

【跨界玩支付,全方位链条】

在我看来,作为传统手机生产商,荣耀此次跳出硬件产品制作领域进入软件移动支付领域,具有一定优势。其打造“硬件+金融+互联网”的全方位链条模式将逐步构建完整的服务链条,不出意外情况下,将逐步冲击现有移动支付厂商单一的盈利模式;而且大有跨界的决心和作为,也将加速产业内竞争。

就像苹果放弃乔布斯坚持的“不做大屏”承诺而发布了iPhone6 Plus,没有事物是绝对的,互联网让各个领域的联通成为了可能。只要是符合市场需求,能够为受众生活带来实质性的良性改变的产品,都应该积极加以利用。

移动支付重点依托于手机、POS机等支付端口、被隐形化的银行卡等三方。POS机等支付端口是决定移动支付生态环境是否健全的标志,也是影响用户体验的关键一环;银行卡是移动支付的先决条件;手机端是最重要的一环,是支付技术的核心所在。

占有这三种资源的企业将具有资源优势,这也是为什么在中国银联和三大电信运营商的移动支付争夺战中电信运营商会率先妥协。而基于良好的硬件和技术支撑,荣耀跨界金融做移动支付具有先决优势。

而荣耀下一步的发展,我认为首先是积极与各类银行机构合作,完善钱包中的银行卡。其次是实现POS机等支付端口的高覆盖,包括与中国银联及相关零售站点的合作,真正做到随时随地轻松支付,而这正是移动支付的实质。

随着移动互联网的发展,人们的支付需求变得碎片化和实时性,移动支付具有巨大市场潜力。就目前而言,移动支付市场还处于发展初期,市场格局尚未形成,仍是竞争的蓝海。荣耀钱包的上线是对传统POS机刷卡支付方式的颠覆,也是对移动支付体系的完善。

【天生的技术优势和行业劣势并存】

无论何时,营销的根本是产品本身。以技术产品见长是华为的基因,“荣耀钱包”要奔跑,自然沿着这一思路出牌。可以说华为过硬的技术本身,能让荣耀钱包迅速赢得用户的放心使用,这成为其与生俱来的优势。

而且,凭借华为的庞大体量、服务体系通路和软件能力底蕴,荣耀钱包也将因此获益。

此外在移动支付领域,安全和易操作是一款产品的两大核心需求,荣耀钱包也不例外。

安全是移动金融最大的把关。为了保障支付安全,荣耀钱包采用三个硬件级的安全特性。独立的指纹芯片,采用国际公认的AES256位算法加密,用户必须将手指与指纹采集头有硬件接触,防止被盗和独一无二性。内置的NFC支付安全芯片,采用不可逆的卡片加密算法,确保支付安全。国际标准的TOKEN令牌,采用映射方式存储银行卡号,防治隐私泄密。

在更易用方面,华为荣耀在用户体验方面做减法,追求极致。传统的刷卡支付显得太过繁重,存在携带不便、容易遗失、密码泄露等弊端。二维码线下支付方式至少需要经过登陆、进入、向收银员出示、扫码、输入密码等5个步骤才能完成交易。而与之相比,荣耀钱包只需2步就可轻松完成:手机靠近POS机感应识别,输入密码签字即可。银行卡的隐形、支付环节得以极大简化,也做到了人性化服务,像荣耀6Plus只要在有闪付标志的POS上近距离靠近,只要滴的一声,即可输密码支付。

不过,眼下对于NFC的近场支付涉及电信运营商、银联银行等金融机构、终端硬件制造商、软硬件产品服务提供商等诸多产业链环节,技术标准难以统一、用户使用习惯难于改变,使该项技术应用未能大量普及。

在中国市场,近场支付的商业模式还不成熟,贯穿于多个商家、企业和银行的支付模式仍处于探索中。同时,4G商业模式推出时间较短,如何处理好产业链条移动运营商、合作商户、合作银行等主体的利益分配问题是苹果手机面临的挑战之一。华为荣耀钱包能否走出这些困境,还有待观察。

华为荣耀钱包想与苹果分庭抗礼,目前看来,难度也较大。毕竟,苹果在iTunes商店拥有超过5.75亿的注册用户。苹果App Store捆绑的信用卡账号比花旗银行还多。苹果的竞争力荣耀钱包绝不可小觑。

【结束语】

但正如荣耀副总裁苏杰所说:我们最终目的还是卖手机,但是手机本身在变化,逼着我们也不断地变化手机,如果几年前卖手机的时候肯定不会跟金融发生关系,但是未来你做好手机必然会发生关系。荣耀今日的动作不仅仅是在做手机产品,而是在做跨界整合,将手机作为一个整合性的载体。

对于荣耀而言,把握住了手机,其实就是掌握了移动互联网端,而在移动互联网中会有无限的容纳性和延展区域。

而且,在中国市场商家并不具备支持Apple Pay的能力;中国本土支付类应用的市场份额较大,苹果需要与本土的银行、银联、运营商之间进行洽谈,产品推广过程涉及到各方利益的博弈。这一点,大洋彼岸的苹果自然没有中国本土的荣耀擅长。

这些也让未来荣耀钱包和苹果移动支付的对战有着更多看点,不妨拭目以待。

2014-12-26

今年阿里巴巴完成商业史上最大IPO和马云的中国首富宝座,让这个电商界巨头赚足了全世界眼球,他们的故事正被当做互联网的神话传颂着。近日《2014淘宝联动警方打假报告》的曝光,让阿里再一次成为了大众关注的焦点。

报告显示,阿里利用大数据打假模式,2014年前三季度配合品牌权利人年处理600万条侵权商品链接,配合各级行政执法部门,办理侵犯知识产权案件1000余起,抓获犯罪嫌疑人近400人,涉案金额近6亿元。从2013年1月1日到2014年11月30日,阿里集团在消费者保障及打假方面的投入已经超过10亿元人民币。与之同时曝光的还有阿里强大的安全部门“神盾局”,以及智能化的大数据打假模式。

在我看来,假货的根源在线下。淘宝多年来一直和公安、质检、知识产权、新闻出版部门合作,打通线上线下,用大数据模式做到线下精准打假。但在淘宝大力打击假货的幕后,你会发现,众多打假相关部门似乎唯独工商部门缺席,其中到底有着怎样的玄机?(扫描文末二维码关注可及时获取更多新兴APP试用手记)

此外,从双十一商标权维护到打假成果的公开、打假团队的曝光,可以看出,阿里正在通过大数据打假模式努力塑造自身规范化的、富有社会责任的企业形象。

【假货的根源在线下】

随着电商的狂野兴起和大众对互联网使用率的增长,线上假货如雨后春笋般滋长并占据了消费者的视野,极大地影响了用户的信任度。但是,事实是否如消费者所认知的那样,线上才是假货的重灾区呢?

据《2014网络交易平台打假前沿报告》披露的数据显示,执法部门处理的网上售假,是线下的千分之六左右;消保组织收到的互联网服务投诉,是线下的4%左右;交易平台收到的售假投诉和消费投诉,分别只占交易量的万分之二和万分之五。网络购物用户的满意度在90%以上。

由此可见,线上并非如消费者主观感知的那样被假货充斥,线下才是假货的根源。是什么原因导致了这种认知偏差呢?

1、网络平台的信息公开透明,使大众能够更容易看出假货的真身,并将这一信息传播到更广泛的维度,让更多人知道。

2、网络信息的分类化使同类信息得以集中,增加了假货信息的密度。

3、线上平台是线下情况的映射,许多的线上假货都是来自于线下。

真正的写作者,敢于杀戮群众。不客气的说,最关键的是民众思维深处对线下假货的习以为常。街头巷尾农村城镇,假货处处可见,但几十年来老百姓早已习惯,购买也毫不纠结。但与此同时,消费者却对线上假货的容忍度很低。假货当然要打,但又怎能否认消费心理对线上线下的失衡?

因此,上述几者形成了放大镜式的效果,将线上假货问题扩大化了。但是,虽然假货的根源是线下,作为新兴的巨大市场,电商也需要在打假工作中积极贡献力量。

【大数据“打假”的威力】

为了更好地维护淘宝平台乃至整个电商领域的秩序,保障消费者安全,阿里形成了一套“内部专业团队+外部机构合作+智能技术支撑”的打假维权系统。

专业强大的安全部门“神盾局”,肩负安全技术、数据挖掘、专案打击、消费者保障等十项重要职能。5400多人的志愿者队伍,配合进行日常线上巡查和抽检。与公安、质检、知识产权、新闻出版部门合作,对造假侵权者形成包围圈。图像识别、商标检测、光学字符识别、DNA认证系统、IPR权利人投诉平台、海底捞、智能追踪、生物识别等八项技术,最终用大数据模式让造假侵权行为无处遁行。

根据报告数据显示,2014年前三季度,阿里协助各级执法部门共破获各类“双打”案件1000余起,抓获犯罪嫌疑人近400人,涉案金额近6亿元。

从阿里的多项动作和打假成果,足见其打假的决心和实力。一个良好平台的运作需要各部门协力合作去维护。作为国内最大的电商平台,淘宝集结了数百万商铺,服务着数亿消费者,为了维护良好的线上交易秩序,良好的安保措施必不可少。作为行业领军人的阿里坚持以身作则,誓将打假进行到底。

同时,阿里的打假模式也得到了海关、农业部、国务院双打办的认可。发布会上,国务院“双打办”副主任柴海涛表示:“非常赞赏阿里巴巴每年发布的打假报告,正面回应社会关切。阿里提出打假的社会共治理念,体现了互联网的共享、开放、平等精神。”

【打假需合力,谁都别缺席】

其实,不少中国企业习惯把主要精力放在埋头做事和企业理念传播上。这也往往导致了在关键时刻经常成为对手的中伤对象,严重影响了受众口碑,甚至在相关的社会问题处理面前,变成了背黑锅的对象。

但是,新的互联网经济形态不应该只在需要模范的时候被捧为明星公司,而在需要解决的社会问题面前又变成“躺枪”对象。

其实,从公关上看,阿里巴巴此次安全报告的公布是为自己的一次正名,也是在用实际行动为行业树立行为典范,让对手不得不跟进。

多年来,公安、质检、知识产权、新闻出版部门、海关、农业部、国务院等相关部门,都对于阿里以大数据打假予以认可,或合作或给予支持,但唯独工商部门缺席。

很多年来,工商是我们潜意识里应该和打假结合最紧密的部门,但现实是几十年来,天天喊打,越打越多,假货依然随处可见,真实原因到底在哪里?部门利益?职能尴尬?模式陈旧,前推后挡。有假不打,有皮就扯,偶尔一打,形式远大实质,每年315露个脸?隔三差五做个报告?人家公安质检都跟互联网接轨了,工商部门是否也该与时俱进,多探索点创新举措吧。

希望未来工商部门的工作也与时俱进,而不只表面抽检。在对电商领域的管理当中,要积极拥抱互联网,采取创新性的打假模式来更有效地完成应该承担的社会责任,维护互联网市场的秩序。

此外,在未来的互联网市场管理当中还需要更多的资源参与进来形成合力,包括更多的行政管理部门、更多的电商企业、甚至是普通网民。

【结束语】

当任何企业成长到一定体量、甚至能影响到多个行业生态的时候,其自身已经不单单是一个经济属性的存在,更具有宏大的社会责任。上市之后的阿里巴巴,突然变得似乎成熟了许多。此时的它已不能仅仅追求经济体量的增长,而是在努力地扮演好社会重要成员的角色。能力越大,责任越大。You have to.

相信在这一波由阿里掀起的“电商打假新思路”浪潮之后,更加完备的中国互联网秩序的管理体系将陆续建立。这,才是所有网络购物者所喜闻乐见的。

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一个人、一封信、一种态度轰动了整个中国传统商界。

最近,海尔创始人、首席执行官张瑞敏向全社会发出一封《致创客的一封信》,正式宣布向全社会开放海尔平台,邀请创客们联手创业,引起行业内外热烈反响。

这是一只大象的起舞,也是海尔从“海”向“云”的进化,更是一个传统企业向互联时代破釜沉舟般的毅然转型,我将这个打法称之为:“海尔+”。(扫描文末二维码关注可及时获取更多传统企业转型互联网深度案例)

拥抱互联

当下,传统行业被一个接一个的颠覆,然而,真正的商机却恰恰来自于互联网如何与传统商业结合,即我一直大力倡导的“互联网+”,也就是水泥+鼠标。这个观点放在海尔,就衍生出“海尔+”。

“没有成功的企业,只有时代的企业”,张瑞敏选择了主动拥抱互联网时代,为我脑海里的“海尔+”丰满了形象与性格。

前不久,我应邀访问海尔。在青岛的海尔总部办公室,悬挂在整个十层大楼的横幅令人震撼。左边:企业平台化,员工创客化,用户个性化;右边:用户体验无边界,员工体验无尺度。张瑞敏以民营企业教父之身,毅然率整个集团向互联网转型,All in!不得不令人钦佩。

这个转型,正在彪悍地执行。现在,体验、创客、交互、投资人、迭代,以往这些互联网行业的专属名词,已经挂在海尔几万人的嘴边—-可不是说说而已,而是从研发、管理和营销,全部一竿子捅到底!

举几个例子,在海尔最近智能家居新产品“星盒”的发布会,不设置领导致辞;海尔高层邀请互联网大咖去总部访问,头脑风暴;海尔主动裁员瘦身,对新媒体营销前所未有地重视。这些,都是细节。

张瑞敏能够缔造今天的海尔,更能率数万海尔人全面向互联网转型,除了所需之胸怀与智慧,更需要一颗年轻的创业之心,创客平台应运而生。

勾画生态

按照人们习惯的思考方式,要吸引创客搞平台,这不是互联网公司才能做得嘛。海尔怎么玩?如果你看了张瑞敏封信,自然会明白。

细细读了这封信,我读出了三大关键词。那便是:开放、创客、生态,一个基于云端、创客可快速启动的开放生态系统。

先说开放。因为互联网的本质是“连接”,而开放是“连接”的内在要求。整个互联网一开始不就是互相连接的网络嘛!当年创业初期,海尔为社会奉献的是“海尔牌”产品,进而以向社会提供“海尔牌”服务为宗旨;今天,海尔向社会开放资源,为创客们提供的将是“海尔牌”的云端创业平台。

其次说创客。我认为,创客其实本质上还是一种创新精神。正如张瑞敏所言,“创业家”与“企业家”只有一字之差,但还是有不小区别的:企业家以企业为中心,创业家以用户为中心;企业家以提供产品和服务为使命,而创业家以提供用户体验为使命。企业家以公司规模和利润为标尺,而创业家以用户规模和粉丝为标尺。

再说生态。在互联网行业,工具型公司的天花板是十亿美金,平台型公司的天花板是一百亿美金,生态型公司的天花板则是一千亿美金。这就是3个月前阿里巴巴以融资250亿美金创下人类商业史上IPO记录的原因,马云说“我们是一个中国最大的在线商业生态系统!”

那么,海尔有什么牌?有的就是海尔在全球有5大研发中心、遍布全球100多个国家和地区的用户,以及强大的供应链能力、“人单合一”的先进管理。如果创客们能利用好这些现成的优势,将会迸发出惊人的火花。

当互联时代扑面而来时,海尔的创新是颠覆式的,一个生产型的科层制组织到一个开放的创业平台,这需要眼光,也需要魄力。一个开放的心态,一个符合指数经济的平台,而立之年的海尔“不破不立”,将开启一个全新的时代。

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2014-12-25

这两天借着陌陌上市后股价跌破发行价的事,一篇题为《陌陌跌破发行价,还有比陌陌更靠谱的陌生人社交应用吗?》的文章开始在业界流传。

在这篇文章中作者分析了陌陌股价下跌的原因,不过,更重要的是作者借着批判陌陌,提出了一款他认为靠谱的陌生人社交应用——对面,直言只有「对面」才实现了真正的陌生人社交。

对于陌陌的颓势,至少目前确实是说对了。其实早在陌陌上市之初,许多人就坚定地认为陌陌的股价迟早要掉下来。因为看起来如今陌陌走到了两难地步:继续依靠「约炮」属性(这可是用户的认知,品牌不是企业说你什么、而是用户认为你是什么)黏住和发展用户,对于一家上市企业来说肯定行不通;依靠「兴趣社交」让用户走向「强关系」社交,又要碰到微信、QQ这两座大山。

那么,对面就靠谱吗?鉴于这篇文章在业内流传甚广,说明「对面」应该其过人之处。带着这样的好奇心,我下载了「对面」并对其进行了一番体验。但最终结果,只能用「失望」两个字来形容。(点标题下蓝字关注可及时获取更多新兴APP试用手记)

失望在哪儿?

其一,功能复杂,玩法复杂。

对面玩的概念是「虚拟人生」。先解释一下这个概念,所谓「虚拟人生」,就是希望用户在线上实现从陌生到熟人的关系发展闭环。比如对面说的『爱情线』:就有从邂逅、抛绣球开始,再到拜师、约会、守护、婚姻等关系递增线条。

对于这一点,只能说概念很好,可这么复杂谁会玩?邂逅、抛绣球还好,随机搭配个陌生男女开始搭讪,可搭讪完之后的拜师、约会,这些功能似乎都被「隐藏」起来了。

我认为,移动互联网时代用户已经越来越懒,越来越没有耐心。对于一个新产品,某种因素激发了使用冲动,但当冲动没得到及时满足时只会快速地卸载转向他处!这也是当下互联网产品设计“极简主义”风格盛行的原因,也是iPhone引领了整整一个时代的原因。Don’t make me think!

如果所有的「酷」,都需要用户进行一段学习、摸索之后才能得到,能留住多少新用户,恐怕要打上一个大大的问号。

其二,页面设计粗糙、山寨。

或许我并不是「对面」的目标用户群,但还是得吐槽一下对面的页面设计。大家可以随意感受下:

是不是充满城乡结合部的特点?难道90后(据说对面上有大量的90后、00后用户)都喜欢这类粗暴的风格,而不是具有一定美感的极简设计?

以上两点,是单纯从用户的角度来吐槽对面的。下面要来说说对面商业模式上的「不靠谱」。

按照对面的说法,陌陌上有很多活跃用户,但大多数用户之间并不能形成有效的强关系,这就无法实现真正的陌生人社交。而对面可以通过一整套线上体系,形成关系培养闭环,最终形成有效的强关系。

那么,问题就来了。

「对面」上的陌生用户之间形成强关系之后,他们会怎样?继续留在对面吗?并不见得,因为他们找不到继续留在对面的理由,游戏?对面的纯游戏产品并不丰富。继续升华关系?关系即使是虚拟关系总有尽头。

最终的可能是,要么流向市场上的熟人社交工具,譬如微信和QQ;要么走向现实生活,结束虚拟的强关系。

「资本只会为看得清的商业模式买单,用户只会为发自内心的东西驻留」,这话其实很对。但企业自己讲的商业模式,很多时候只能在逻辑上成功演绎,真正落实到产品上能有多少实现,则需要打上一个大大的问号;用户也会为发自内心的东西驻留,不过,在如今这个时代,用户需要很「快」地发现你是打动他的,不然他才不会给你机会。


2014-12-23

“携程一直在收购,同程一直在转型。”中国在线旅行圈子有这么一个顺口溜。

其实任何时候都不要小看顺口溜,这些往往代表了民间共识。在多次转型之后,同程在新一轮融资的支持下,向出境游老大途牛主动挑起了战争。(扫描文末二维码关注可及时获取最新原创,全年无休!)

这一次,也许将是同程的“生死拐弯”。转过去了,能活下来继续发展;转不过去,就将是被OTA(在线旅行代理)整合狂潮中的被整合一方。

【一直在转型,光门票哪行】

是时候简单复盘一下同程这十年了。

同程2004年就已经成立,一直主打在线景区门票预订。虽然成立时间较早,但一直处于不温不火状态,前期主要依靠在百度大规模的关键词广告投放来获取流量,并在行业内占有了一席之地。据报道,2008年同程网拉来了第一笔1500万元融资之后,为了获取流量直接把1000万砸到搜索引擎的SEO和SEM上,很快就烧完了。

从核心业务模式上说,同程主打的景区门票并不具备什么高竞争门槛。因此发展过程像在走钢丝,始终处在险境中。2013年4月,在线旅行老大携程成立景区门票部,放话要拿下市场第一,这一举动让同程网不寒而栗。

据报道,回忆起“双程”大战,同程网创始人吴志祥说从2013年年底到今年4月,整整半年时间每天凌晨4点就醒了,“睡不着觉,想着如果企业倒闭了,几千员工怎么办?”

后来腾讯领投的5亿元人民币终于到账,给同程接上了粮草。但彼时,显然同程的焦虑丝毫没有减轻,依然处于生死存亡的阶段。要不是后来携程迫于去哪儿的竞争压力入股同程,那么,同程的生死存亡还委实难以预料。

正因如此,携程的这一课让同程网后怕不已,不得不寻求转型,开始大规模调整公司战略。有几个很明显的转型动作:一是烧钱砸无线,一是向休闲旅游进军。同程2008年才开始做机票、酒店,结果搞了几年就砍掉了。与此同时,专注在线休闲旅游近8年途牛网的风光上市也深深吸引了同程,后者把关注重点转移到还没有深入的休闲旅游业务上。但同程转型到一个竞争壁垒很深的业务上,谈何容易。

【转型休闲游,难掩焦虑】

“别牛!”—-这是同程网最近打出的攻击性广告,刀锋所指,地球人都知道是出境游老大途牛网。

从公关技术角度讲,老二打老大,怎么打怎么有利,吃点亏也相当于占便宜。老大则比较被动,怎么接招都会被对方借势。所以,一般追赶者往往乐于主动发起攻击,老大则暗中发力,表面上不愿公开争斗。如同昔年的酷六之于优酷、360之于腾讯,现在的京东之于阿里巴巴、华为荣耀之于小米。

这一次,老大途牛当然也不愿意接招这么耗下去,CEO于敦德直接上阵撰文,估计就是希望一锤定音。这相当于大牌,直接出“大猫”要show hand的节奏!于敦德不含糊,旗帜鲜明地抛出理由:“从数据上能清晰看出,门票和出境游的客户群重叠程度较低,更不用说一元门票,所以大量门票客户并不能转化到出境游。”

简单说,同程的逻辑是:把100块客单价门票的客户,直接转化到10000块客单价的出境游上面。凡是做过互联网的人都知道,这个真正做起来会有多么难。打个比方,屌丝要逆袭也得一步步来,直接就想娶女明星不太靠谱。

一步登天,还是一步之遥?狂想的背后,是急于转型的焦虑。

【IPO中断,难抵挡巨头夹击】

核心业务门槛不高,转型业务有强敌,还一直被领导者竞价入股。这样的基本面下,也让资本市场对同程的认可度不如几大在线旅行巨头高。

公开信息显示,2012年12月,同程网曾启动国内创业板上市计划,辅导券商为国信证券。不过由于赶上新股发行叫停,一直未能成行。而在新股发行重启后,同程网的名字并未出现在创业板的排队名单中。对此,同程方面的公开表态是:“去年就暂时放弃了国内的IPO。”

究其原因,正如外界报道指出,一张门票太薄,很难撑起一间像样的上市公司;而从门票放大到休闲旅游的战略路径却模糊不清。所以说,同程的转型路,还得折腾几年。

与此同时,同程仰望的行业巨头们却在一路快马加鞭。尤其是同程试图与之叫板的上市公司途牛。

12月15日,途牛宣布获得弘毅投资、京东商城、携程以及公司管理层共1.48亿美元的投资。要知道,途牛网今年5月9日晚在纳斯达克刚刚进行IPO,融资约为1亿美元。途牛三季度结束现金流在15亿元左右,加上又有1.48亿美元到账,途牛有更多资金按照自己的节奏发展,乃至应对价格战。

【结局:被整合或赶出竞技场?】

虽然发展并不顺利,但幸运的是,同程正置身于一个混乱的市场。

三大领头羊携程、去哪儿、途牛携上市带来的品牌和资金之威,正在不断扩张。在未来很长一段时间,中国所有在线旅行网站、机票酒店、旅行社等生态系统上的角色,都不得不在三大垄断集团之间纵横捭阖。

现在,行业正在进入携程、去哪儿、途牛主导市场的三国时代。同程成为了一个不错的砝码,无论谁争取到都可以增加一份力量。也就是在这个时期,以前默默无闻的同程网开始渐渐被大家所知,并不断被置于巨头竞争的风口上。

于是,你可以看到这样一系列真实的故事:今年3月,同程联合多家OTA供应商集体从去哪儿下线。4月,同程网率先在去哪儿恢复上线。随后,同程与携程死对头艺龙结盟,炮轰携程垄断。再往后,却接受携程入股并不惜赔偿艺龙3000万分手费。

Business is business。坦率说这不高尚,但谈不上卑鄙。这只是一个夹缝中的在线旅行网站,面对三国时代使出的中国式生存术罢了。

然而,同程和其他小OTA都不得不面对一个冷酷的事实:三大垄断集团正通过战略性亏损,将小玩家彻底赶出市场。一场OTA大整合的盛宴正在资本的力量推动下,徐徐铺开。

【结束语】

在报道中,吴志祥反复强调:“我们公司的做事方法就是,如果发现一条路走对了,就会毫不犹豫地把20亿全部押上。”

而在另一则报道中同程方面透露,采购的1亿张景点门票平均单价是70块钱——这意味着,1元门票活动自己就要烧掉70亿元的资金。

姑且不论其中的数字差异,这样把整个公司的融资额砸下去,确实是押注、是豪赌。可赌博除了胆子,更多凭的是本钱和运气,一有闪失则满盘皆输。

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2014-12-22

“携程一直在收购,同程一直在转型。”中国在线旅行圈子有这么一个顺口溜。

其实任何时候都不要小看顺口溜,这些往往代表了民间共识。在多次转型之后,同程在新一轮融资的支持下,向出境游老大途牛主动挑起了战争。(扫描文末二维码关注可及时获取最新原创,全年无休!)

这一次,也许将是同程的“生死拐弯”。转过去了,能活下来继续发展;转不过去,就将是被OTA(在线旅行代理)整合狂潮中的被整合一方。

【一直在转型,光门票哪行】

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同程2004年就已经成立,一直主打在线景区门票预订。虽然成立时间较早,但一直处于不温不火状态,前期主要依靠在百度大规模的关键词广告投放来获取流量,并在行业内占有了一席之地。据报道,2008年同程网拉来了第一笔1500万元融资之后,为了获取流量直接把1000万砸到搜索引擎的SEO和SEM上,很快就烧完了。

从核心业务模式上说,同程主打的景区门票并不具备什么高竞争门槛。因此发展过程像在走钢丝,始终处在险境中。2013年4月,在线旅行老大携程成立景区门票部,放话要拿下市场第一,这一举动让同程网不寒而栗。

据报道,回忆起“双程”大战,同程网创始人吴志祥说从2013年年底到今年4月,整整半年时间每天凌晨4点就醒了,“睡不着觉,想着如果企业倒闭了,几千员工怎么办?”

后来腾讯领投的5亿元人民币终于到账,给同程接上了粮草。但彼时,显然同程的焦虑丝毫没有减轻,依然处于生死存亡的阶段。要不是后来携程迫于去哪儿的竞争压力入股同程,那么,同程的生死存亡还委实难以预料。

正因如此,携程的这一课让同程网后怕不已,不得不寻求转型,开始大规模调整公司战略。有几个很明显的转型动作:一是烧钱砸无线,一是向休闲旅游进军。同程2008年才开始做机票、酒店,结果搞了几年就砍掉了。与此同时,专注在线休闲旅游近8年途牛网的风光上市也深深吸引了同程,后者把关注重点转移到还没有深入的休闲旅游业务上。但同程转型到一个竞争壁垒很深的业务上,谈何容易。

【转型休闲游,难掩焦虑】

“别牛!”—-这是同程网最近打出的攻击性广告,刀锋所指,地球人都知道是出境游老大途牛网。

从公关技术角度讲,老二打老大,怎么打怎么有利,吃点亏也相当于占便宜。老大则比较被动,怎么接招都会被对方借势。所以,一般追赶者往往乐于主动发起攻击,老大则暗中发力,表面上不愿公开争斗。如同昔年的酷六之于优酷、360之于腾讯,现在的京东之于阿里巴巴、华为荣耀之于小米。

这一次,老大途牛当然也不愿意接招这么耗下去,CEO于敦德直接上阵撰文,估计就是希望一锤定音。这相当于大牌,直接出“大猫”要show hand的节奏!于敦德不含糊,旗帜鲜明地抛出理由:“从数据上能清晰看出,门票和出境游的客户群重叠程度较低,更不用说一元门票,所以大量门票客户并不能转化到出境游。”

简单说,同程的逻辑是:把100块客单价门票的客户,直接转化到10000块客单价的出境游上面。凡是做过互联网的人都知道,这个真正做起来会有多么难。打个比方,屌丝要逆袭也得一步步来,直接就想娶女明星不太靠谱。

一步登天,还是一步之遥?狂想的背后,是急于转型的焦虑。

【IPO中断,难抵挡巨头夹击】

核心业务门槛不高,转型业务有强敌,还一直被领导者竞价入股。这样的基本面下,也让资本市场对同程的认可度不如几大在线旅行巨头高。

公开信息显示,2012年12月,同程网曾启动国内创业板上市计划,辅导券商为国信证券。不过由于赶上新股发行叫停,一直未能成行。而在新股发行重启后,同程网的名字并未出现在创业板的排队名单中。对此,同程方面的公开表态是:“去年就暂时放弃了国内的IPO。”

究其原因,正如外界报道指出,一张门票太薄,很难撑起一间像样的上市公司;而从门票放大到休闲旅游的战略路径却模糊不清。所以说,同程的转型路,还得折腾几年。

与此同时,同程仰望的行业巨头们却在一路快马加鞭。尤其是同程试图与之叫板的上市公司途牛。

12月15日,途牛宣布获得弘毅投资、京东商城、携程以及公司管理层共1.48亿美元的投资。要知道,途牛网今年5月9日晚在纳斯达克刚刚进行IPO,融资约为1亿美元。途牛三季度结束现金流在15亿元左右,加上又有1.48亿美元到账,途牛有更多资金按照自己的节奏发展,乃至应对价格战。

【结局:被整合或赶出竞技场?】

虽然发展并不顺利,但幸运的是,同程正置身于一个混乱的市场。

三大领头羊携程、去哪儿、途牛携上市带来的品牌和资金之威,正在不断扩张。在未来很长一段时间,中国所有在线旅行网站、机票酒店、旅行社等生态系统上的角色,都不得不在三大垄断集团之间纵横捭阖。

现在,行业正在进入携程、去哪儿、途牛主导市场的三国时代。同程成为了一个不错的砝码,无论谁争取到都可以增加一份力量。也就是在这个时期,以前默默无闻的同程网开始渐渐被大家所知,并不断被置于巨头竞争的风口上。

于是,你可以看到这样一系列真实的故事:今年3月,同程联合多家OTA供应商集体从去哪儿下线。4月,同程网率先在去哪儿恢复上线。随后,同程与携程死对头艺龙结盟,炮轰携程垄断。再往后,却接受携程入股并不惜赔偿艺龙3000万分手费。

Business is business。坦率说这不高尚,但谈不上卑鄙。这只是一个夹缝中的在线旅行网站,面对三国时代使出的中国式生存术罢了。

然而,同程和其他小OTA都不得不面对一个冷酷的事实:三大垄断集团正通过战略性亏损,将小玩家彻底赶出市场。一场OTA大整合的盛宴正在资本的力量推动下,徐徐铺开。

【结束语】

在报道中,吴志祥反复强调:“我们公司的做事方法就是,如果发现一条路走对了,就会毫不犹豫地把20亿全部押上。”

而在另一则报道中同程方面透露,采购的1亿张景点门票平均单价是70块钱——这意味着,1元门票活动自己就要烧掉70亿元的资金。

姑且不论其中的数字差异,这样把整个公司的融资额砸下去,确实是押注、是豪赌。可赌博除了胆子,更多凭的是本钱和运气,一有闪失则满盘皆输。

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十大自媒体/覆盖400万人/百度搜索

曾经,有这样一个流传极广的心灵鸡汤。马克思大女儿燕妮问历史学家维特克:“您能用最简明的语言,把人类历史浓缩在一本小册子里吗?”维特克说:“只要四句德国谚语就够了:1.上帝让谁灭亡,总是先让他膨胀;2.时间是筛子,最终会淘去一切沉渣;3.蜜蜂盗花,结果却使花开茂盛;4.暗透了,更能看见星光。”

扯蛋了扯这么长,其实4个字就说完了:物极必反。

同理,现在乌泱泱吹捧90后的多少文章,其实也就一句话说完了:崇拜年轻人。但区别在于,把简单的事忽悠复杂会引来人们的敬(gui)佩(tian),把复杂的事说得简单只会引来人们的惊(bu)奇(shuang)。这个由乌合之众构成的群体社会,从来如此。

搞笑的是,现在追捧90后几乎到了“跪舔”的程度。你何曾见过美国、欧洲有过这样全社会疯魔的怪诞景象?我觉得,自“五四运动”开始中国社会的核心价值观已经完全达尔文化:崇拜适者生存,崇拜进化论,崇拜年轻人。五四干将之一钱玄同甚至认为“人到40岁就该死,不死也该枪毙”,从梁启超、鲁迅到毛泽东,这些对近代中国人思想影响最大的几个人,哪个不推崇年轻人?

现在,社会舆论、尤其互联网行业跪舔90后已经到了让人不忍直视的程度:今年腾讯产品家沙龙的主题居然是“90后企业家”。风险投资机构IDG则推出了“90后计划”,还有更多专家大声疾呼“得90后者得天下”!

我的立场很简单:谁没年轻过、谁不会老?包容年轻人没错,一起共存向前发展。可是瞧这舆论的架势,恨不得说90后以前的人都不行了,就差说出赶紧去死腾开路把钱全给我们。这是病,得治啊!

哪怕从最早的“90后”1990年出生算,今年也才25岁。大学毕业两年左右,对商业、对社会、对人性的理解还在交学费阶段,怎么就成了“企业家了?”

这帮鼓吹者,有一个共同的身份:商人和掮客。说白了,无非是抢着讨(zhuan)好(qian)年轻人罢了。与此同时,年轻人因为熟练使用互联网工具,声量最大,因此形成了一种强大的舆论共振,一时间似乎好像真的如此。

年轻人当然是未来,这根本就是无需论证的自然规律。但另一个自然规律是,这个社会的变迁,从来都是一代一代人次第实现的。你试试看,能不能拔着头发离开地球?

那么,90后现在真的进入中国社会核心层了吗?习大大,53年;马云,65年,姜文,63年。真相是,中国社会各大领域的权力和话语权现在被50后、60后掌控着,连70后、80后还排着队等着呢,90后可能还得再等等。

如果你百度一下,你可以发现这帮人十年前在说“得80后者得天下”。。。一会儿得80后者得天下,一会儿得90后者得天下,再过五年当然得换成“得00后者得天下”啦。那么,说这些正确的废话有啥意思?

当年《中国企业家》还做了一个著名的封面:《生于80年代》,推出了四大90后是茅侃侃、李想、戴志康、高燃,记者是程苓峰。这四位老兄除了一个都还认识,但实话说至今还未进入一线行列。耐人寻味的是,程苓峰同学最近则写了一篇《且慢追捧90后》。

聪明的读者已经发现了,茅侃侃李想戴志康高燃这几个人主要干互联网,程苓峰同学也干互联网。现在捧出来的几个90后,比如马佳佳余佳文,以及鼓吹90后的,不是干互联网就是互联网走的很近。

为什么?因为互联网行业嗅觉敏锐、擅于营销,尤其懂得驾驭社交网络、概念先行。在互联网发展神速、打破信息鸿沟的正能量一面,也有擅于炒作和一窝蜂制造泡沫的一面。看待任何事物都要从两方面去看,这才是真正的成熟。

那么包装出来的这几个90后,到底是逗比还是牛逼?幕后推手又分别是谁?下一期再谈,千万别错过!(点左下角箭头指示的“阅读原文”)


2014-12-19

《一步之遥》可千万别成姜文的滑铁卢啊,我希望。

他试图端一杯浓烈的伏特加出来,喝起来却像一杯不知所谓的鸡尾酒。(点标题下蓝字关注可获取更多影评,天天原创)

【充满了致敬的魔幻话剧】

开门见山,我觉得《一步之遥》之于姜文,就像《无极》之于陈凯歌、《满城尽带黄金甲》之于张艺谋、《私人订制》之于冯小刚、《长江七号》之于周星驰。导演信心满满、演员阵容豪华、观众满心期待、宣传动静天大,最后,口碑却一片倒不好。

昨晚0点看完姜文的《一步之遥》首映,失望、失落、伤心,我的心情甚至可以“自我怀疑”来形容。因为,期望越大,失望越大。是的,这就是曾经拍出《让子弹飞》、《鬼子来了》、《阳光灿烂的日子》这样杰作的姜文,平均五年才拍一部电影的世界级导演姜文。

一切没有内容支撑的形式都是耍流氓。既然是影评,总要有对产品本身的真实体验。不过我无意做什么剧透,这是一种对电影工作者劳动的不尊重,也是对观众最大乐趣和智力的侮辱。我只说说对个别片段的看法:

片头,武七(文章饰)对着镜头侃侃而谈求支招,马走日(姜文饰)抱着小动物坐着,黑色礼服、领结、口袋还插着一支鲜红的玫瑰说“你不尊重我”,哪怕是一个略懂电影的影迷,都能看出来这是在致敬不朽的史诗巨作《教父I》,其分镜、情节、台词近似度可能会接近62%

而讲述花国总统选举盛况的黑白片风格,则让人想起了《公民凯恩》,甚至军阀父母开车在永定土楼追逐私奔女儿的荒诞场面,都能让人想起周星驰的《功夫》……致敬没问题,问题是太多致敬了,你的风格、你的独创在哪里?

放映中途,不断有观众离场嘴里嘟囔着“看不懂”,因为片子并未讲清楚一个故事。马走日和完颜英(舒淇饰)、武六(周韵饰)到底是啥感情?又和项飞田(葛优饰)是啥纠葛?


我认为,电影的本质就是用镜头讲故事,人物是故事的载体,情怀是故事的寓意。炫技,其实是舍本逐末。

电影看完了,我对主要人物印象模糊,倒是军阀老婆(洪晃饰)、王天王(王志文饰)几个老戏骨演绎的角色让我有些印象,文章这次的发挥也涨戏了。可是,电影的真正大关节在于塑造人物,主人公都没立起来说到天又如何?

【好电影观众都是“能看懂”的】

要说整体印象,就是《一步之遥》实在太像一个话剧了!大段大段的人物独白,老实说单独看台词很精彩,颇含人生哲理。应该承认,被公认才华横溢的姜文确实有思想、想在电影说出来。但是当思想与情节和人物并不相称,就是为了哲学而哲学、为了深刻而深刻,我家乡陕西管这叫生装


无疑,姜文执意沉浸在自己的世界里,而廖一梅加盟编剧组强化了“电影话剧化”。问题是,我们来电影院要看的是电影、而不是去人艺看话剧啊!

首映之前我一直在微博上义务为姜老摇旗呐喊,仅评论总局就一步之遥审查意见的微博就被转发一千多次,还冒着被“打脸”的风险放话:“年度最期待国内大片,票房可望冲20亿”。现在我宣布,收回这句话。

我的电影都是纯粹的伏特加,如果你仔细看就会发现它们足足有20部电影的内容。这是姜文讲过的话,他还对冯小刚说过:“你应该把葡萄酿成酒,不能仅仅满足于做一杯又一杯的鲜榨葡萄汁。”

这就是姜文的野心,他产量极低,却每一部都很受重视。我喜欢这种精品战识,就像法国大导演吕克贝松声称一辈子只拍十部电影一样。可是,这一次,姜老自己端出了一杯各种原料混搭在一起的鸡尾酒,观众搞不懂他想表达什么。

其实,《太阳照常升起》就让观众看不懂,姜文靠《让子弹飞》挽回了颜面和资本的认可—-因为他讲述了一个精彩的故事!而业界和广大观众也给了这部电影应得的荣誉。真正优秀的电影、真正给观众带来巨大的艺术享受的电影,人们是认的、是识货的!

有评论说什么看不懂说明好,太扯淡了。一切说“看不懂的才是好电影”的,都是皇帝的新装。

【“大院情结”是姜文的天花板】

尽管这部电影拍的不好,我对姜文仍然寄予厚望—-如果他能超越自己“毛粉”局限的话,成就不可限量。

“姜文是毛粉,这不是一天两天的事。他的作品在践行着毛粉的职责。阳光灿烂的日子,美化和粉饰文革;让子弹飞,是毛的革命创业的隐喻。一个毛粉,能有多高的境界?尽管他在当导演和演戏上确实有天分。”前南都周刊执行主编西门不暗言辞激烈地说到。

有人会说这也太上纲上线了吧!不信?不妨从骨子里看一下《让子弹飞》:反正别人的官也是买的,冒充一下也是正义的。别人的老婆是婊子,睡了自然也是正义的。富豪家族的钱都是盘剥的,将他们抢劫一空不仅正义而且简直大快人心。杀人越货可以很正义,姜文只不过是用魔幻的手法,再次向中国人讲述了一遍建国大业!怎么样?叶子风解读的够清楚了吧?

再回到电影本身,《一步之遥》的台词充满了京味儿,比如“今天”非得说“今儿”。小处说是导演对自身成长环境的偏好,大处说,其实是对全国观众的不够尊重,要知道,故事的背景发生在大上海。

其实,姜文的电影一直有一种浓厚的“部队大院”情结。姜文、王朔、崔健等人都出生于军队大院,属于类权贵或者接近权贵的家庭。在那个年代,因为众所周知的原因,他们的知识含量、政治敏感度和家国意识远远高于一般老百姓。这也让他们普遍推崇毛泽东,对普罗大众有一种潜在的高高在上的姿态,这种潜意识总会不自觉地通过其艺术产品表现出来。这也是姜文能在《阳光灿烂》中拍出了那个年代质感的原因。

这是出身的烙印,也是时代的烙印,《一步之遥》就是在宏大结构下的莫名荒诞。冯小刚说过“姜文老师太聪明了”,如果姜老师能抛弃自己总是压抑不住的情结,踏踏实实为人民服务、讲好故事该多好。

【结束语】

哪怕票房再好,也无法改变“一步之遥不好看”的事实。我希望,这不是姜文的滑铁卢,不是偶像的黄昏。

为什么所有电影都叫“A XXX Film”,电影本来就是一个导演的作品,一个导演某种程度上的自传。根本没有艺术这回事,只有艺术家。

我之所以批评中又饱含期待,是因为在张艺谋陈凯歌过气之后,姜文其实是中国目前最具实力的导演,而且正当创作力的巅峰年纪。那么,姜老能超越自身的局限吗?


2014-12-17

微博正在悄悄酝酿一场出人意料的大变局。

这个剧变,便是下沉,到二三线城市去,抢屌丝用户去!在这个战略指引下,微博的内容、运营和渠道整个体系正在以惊人的速度下沉。

如果你玩微博,如果你干互联网和营销,或者你只是希望从中发现商机,那么,建议你花一分钟看看这篇文章。(点标题下蓝字关注可获取更多深度,天天原创!)

【欲做百亿美金,必下沉二三线】

“不管大家开不开心听,你看看中国市值过一百亿美金的互联网公司,没有一个是在一线城市做起来的!”

这话如果是我说的,读者肯定会暗骂一句“二逼”。可是当这话是中国第二大社交网络微博的掌门人说的,你就得仔细琢磨一下了。是的,这就是前天和微博首席执行官王高飞聊天时,他当面对我讲的。

不信?我给你数一数。中国互联网过一百亿美金的互联网公司就那几个,阿里巴巴的基本盘是江浙沪、广东等地区;腾讯起家时QQ长期被鄙视为低幼和屌丝;而二三线城市中国人对搜索的理解就是“百度一下”;小米,干脆自称“屌丝手机”;一度冲过百亿大关的360,其安全软件也下沉渠道极深。

为什么?按照我的好兄弟、“怪杰”创始人申音的说法,中国其实没有一个所谓的“全民互联网”,而是人为割裂的。它既存在于精英的Think笔记本上,也存在于草根的MTK山寨机中。我们的精英也许和美国同步,草根却与越南同步。

事实上,在这几年智能手机狂野爆发之前,中国的“数字化一代”只存在于北上广等一些大城市、20-40岁之间的几千万中产阶级,剩下的几亿中国互联网用户归根结底都只是QQ用户。以前中国互联网并没有改变这个现状,能改变它的,也许需要更宏大的社会和经济变革。

这就是逢年过节就有各种媒体、自媒体要写《二三线城市互联网现状》。这,就是微博攫取新用户的机会。

【前有堵截后有追兵,怎么破?】

因此,在王高飞看来微博面临最大的问题,也是曾经只能在一线城市发展,而没有占领广阔的二三线、甚至四五线城市。

所以微博未来这两年的新增长点,就在于是否能打破精英壁垒、能真正沉下去。压力主要来自于两个方面。

首先,如何缩小与“堵截者”腾讯的差距。现在业界眼睛都盯着微信,不管推个啥都一片惊呼“微信颠覆XX”。微信固然增长很快,但QQ空间用户数5亿多、QQ用户8亿多,这都是庞然大物。因此微博最关心的是,用户数和腾讯公司之间的差距是不是在缩小,而这个缩小一定来自于在中国更多范围的覆盖。

其次,如何防御后面的新“追兵”。现在,王高飞每天都在看市场中是不是有新的社交产品出来,在微博还没有完全下沉之前,快速去圈新用户。因为以微博的积淀和能力,从不担心一线城市,反而更担心在二三线城市突然有一家起来覆盖用户了,而且产品形态又比较接近,那才是最大的担心。现在看,陌陌的产品形态和微博差别很大。

那么,怎么破?据说微博向二三线城市下沉时,基本不会遇到微信的阻挡。因为二三线用户完全不把微博和微信当成类似产品,完全是两个东西。那么当地市场上只有微信在,微博进去是比较容易的。目前遇到更多的是QQ空间的阻挡,因为都是一种社交媒体。

“如果我们下沉失败了只有两个原因,要么竞争不过QQ空间,要么市场里突然出现了一个新的跟微博形态一模一样的把我们挡在外面了。现在看来还好,二三线城市新的同质化竞争还没出现。”王高飞坦承。

【社交战未结束,足以容纳多个产品】

是时候下一个明确结论了。我认为,中国的互联网社交网络并不像有些人说的已经发展成熟、江山划定,而是仍然处于圈地阶段,尤其是二三线城市。

为什么?因为随着经济和社会的发展,中国互联网某种程度上其实会越来越像美国。PC时代中国是和美国有明显差距的,感觉就是差几年。但在移动互联网时代,中国的应用规模与美国不相上下,在本地化创新方面也有了底气。

而且我觉得,移动互联网时代中国有一个“蓝领红利”现象,就是很多低收入、低信息化者成为网民。譬如许多打工仔没有电脑但有手机,老人不会用电脑但会用手机,所以直接从PC时代跨越到移动互联网。而这对于中国而言,无疑是一个很大的机会。

看看美国人的社交网络产品,Facebook、Twitter、Linkedin、Tumblr、Google+、Snapshot、Quora、Tagged、Yearbook、MyLife等等实在太多了,两只巴掌都数不完。这是因为人有着多重社交属性,熟人、生人、兴趣、就业等等,所以硅谷是非常热衷于做社交网站的。中国目前移动社交网络主要是微信微博、QQ陌陌,这其中蕴藏着很大的机会。

现在,行业已经有一个共识:微信越来越像Facebook,社交网络。比如朋友圈其实就是Instagram,再比如即时通信其实就是WhatsApp。Facebook正是先后斥巨资吃下了这两个产品!而微博,则越来越像Twitter,社交媒体。微博的开放性、用户层级、讨论深度都是其他产品难以比拟的,否则,为什么一遇到大事大家还不是上微博?

我曾写过,一个人、一个企业总有自己的DNA,很难“转基因”。这个基因,就是吃饭的家伙,就是命。新浪的基因,就是做媒体的命。腾讯的基因,就是做社交的命,各得其所。那么,把社交媒体做到极致,足以有着广阔的生存空间。

【结束语】

我来一个三段论吧:互联网的本质是“连接”,最有价值的是人和人的连接(社交网络),而任何人的连接是有多个路径的。

社交网络,意味着难以迁移的关系链、极高的触发频率、连接无限可能(开放API引入第三方服务)。微信如日中天,微博、陌陌短短几年就上市,已经充分说明了社交产品的狂野想象力。

未来,Social或接入Social有可能变成互联网产品的标配,因为这是用户的基础需求,一切皆Social。血仍未冷,加速下沉—-这就是微博和新社交产品的战略机会!

2014-12-16

这是之前硅谷访问归来之后,与《新媒体排行榜》的深度交流。也是我最近的观察和思考。文章较长,但相信我,看完必有所获。(扫描文末二维码关注可及时获取更多原创,天天原创)

采访者:Grace、Alex

受访人:王冠雄,知名IT经理人、天使投资人,互联网观察家。

【“失控”和道家思想是一个意思】

问:你从美国硅谷深度访问归来,这次游学最大的感触是什么?

王冠雄:硅谷是世界科技创新的火车头,干互联网和投资,定期去充电是必要的。说起来有点老生常谈,还是硅谷整个氛围、产业结构和思想前瞻性带来的震撼。

首先,我在和著名风投IDG美国合伙人Patrick交流时,他谈到一个明确的结论:一个国家的产业中心是很难迁移的,像硅谷这样的产业中心是无可取代的。究其原因有四个:高校人才、大公司、VC和孵化器,以及交通、法务等在内的整个基础设施。所以虽然西雅图、波士顿等城市的软件产业很发达,但是硅谷还是最牛的。我给他补充了一个:还有气候,他大笑表示同意。

其次,真正无可取代的是硅谷精神层面的东西,那就是技术理想主义。硅谷的价值观就是,认为没有什么是无法通过技术来改变的,这是他们的信仰。国内不太一样,做事情主要是看能不能赚钱、政策是不是允许。所以像Google搞无人汽车、基因公司,Tesla搞太空舱,都是吃力不讨好的,这在中国互联网目前是不可能出现的。

再者,中美之间对失败的容忍度是不一样的。美国也有很多创业公司都会很快死掉,但这在他们看来是很正常的,国内还是倾向于结果导向,就是以成败论英雄。成功了屁都是经验,失败了经验都是屁。在中国失败者被认为是Loser,人微言轻。在美国,马克·安德森、杨致远这些所谓“失败者”的地位很高。

此外,在斯坦福大学与凯文·凯利(国内称KK)的谈话也让我感触颇深。他表示,PC时代中国是和美国有差距的,但在移动互联网时代,中国的应用规模和创新程度与美国其实是不相上下的。

我觉得,移动互联网时代中国有一个“蓝领红利”现象,就是很多低收入、低信息化者成为网民。譬如许多打工仔没有电脑但有手机,老人不会用电脑但会用手机,所以直接从PC时代跨越到移动互联网。而这对于中国而言,无疑是一个很大的机会。

问:既然如此,您就借着硅谷发展史为我们梳理一下互联网的发展脉络吧。

王冠雄:其实互联网的发展历程并没有一个非常明确的划分,不同维度可以有不同的划分方式,但相对而言整体脉络还是比较清晰的。

早期互联网信息是很少的,门户网站就可以满足大家的基本需求。门户相当于一个集成,点进去就是各种各样的链接。随着网页的增多需要检索,就有了Google 、百度等。

后来由于娱乐大发展,网络游戏、视频就爆发了。因为人们社交的需求,也就有了Facebook等。当然,所谓门户时代、搜索时代都不是绝对的,很多时候是齐头并进的,比如腾讯和阿里巴巴几乎是同步崛起的。

总体上,互联网的发展还是围绕“连接”展开,即人连接商品(美国是亚马逊、中国是阿里巴巴)、人连接人(美国是Facebook、中国是腾讯)、人连接信息(美国是Google、中国是百度)这三大核心应用逐渐趋于成熟。美国前三大互联网公司是Google、Facebook、亚马逊,中国前三大互联网公司是阿里、腾讯、百度。这不是巧合,这是必然。

我认为,未来新的三大连接是人连接服务(O2O)、人连接设备(智能硬件)、人连接大脑(人工智能)。

问:刚刚您也谈到这次与凯文·凯利的交流,国内现在很多大佬对KK推崇备至,您怎么看KK和他的《失控》?

王冠雄:坦率说,KK在硅谷并不像在中国这么红,他在校园就是一个人背个双肩包走过来,也没什么粉丝和随从跟着。国内对他的热情与张小龙等互联网大佬对《失控》的推崇有直接关系。现在国内对于KK的认识似乎走向了两个极端:一派倍加推崇,认为接近于神;另一派人认为KK走穴赚钱,那些思想也没那么玄乎。

其实KK的很多思想是很超前的,不然也不会参与创办《全球概览》,并成为《连线》的创始主编。至于批判说KK走穴,其实思想家也得生活。

这次访问硅谷的交流,就是由KK的公关团队统一负责的,我觉得这样挺好的。思想家也是有自己需求的,需要赚钱、布道,需要旅行、观察,去体验更多新事物。硅谷有很多这样的非主流思想家,其实《黑客帝国》导演就要求演员读三本书,《失控》只是其中之一。美国人对思想启蒙者是很推崇的,比如一百美元上印的就是富兰克林的头像,他也没当过总统。相比之下,中国传统上似乎对这类人物不太感冒,而是喜欢帝王、圣人。比如说近代启蒙者严复这些人,很多老百姓都不知道。

我觉得,科技界推崇思想家是个好事。当然,KK也并不像国内有些人鼓吹的那样是“硅谷教父”,或者是“引导乔布斯前进的人”。在美国,其实不像中国存在一个科技界的“学霸”或“学阀”,他们思想争鸣是很激烈的,很多元的。

我和KK聊天时说,你的书就像霍金的《时间简史》一样,很多人都是买了装点门面,但是真正读完的没有几个。KK回答说“我认为你说的非常对”。其实看懂《失控》需要很多的科学素养,因为其中牵涉到控制论、生物、计算机等很多学科,对互联网也要有很深的理解。

至于我自己,从《失控》中读出的就四个字:道法自然。KK的九律譬如蜂群、去中心、失控、反转都可以用其涵盖。中西方的最高智慧到最后其实是殊途同归的。从字面上理解,“失控”就是不要去控制,就是要清静无为,和道家思想是同一个意思。你要相信自然界有自己的智慧,会自然而然地完成进化。

【自媒体重在观点的力量】

问:既然您提到了张小龙现象,那你怎么看微博、微信两大平台的发展态势?跟我们聊聊自媒体现在的处境呗,大家都很关心。

王冠雄:微博和微信都存在短板。在微信上经常有这种情况:今天的内容刚推送完又有一个热点出现,但已经没有权限再推送文章了,这就制约了信息的即时传播。而且,微信上的讨论是封闭的。所以我有很多内容还是放到微博上,但微博的时间线机制让其渠道能力远低于微信。微博的活跃度也确实在逐渐降低,而且话语权逐渐掌握在大佬、明星、段子手等人手中。本来微博是因去中心化而出现的,很悖论的是结果还是产生了一个个中心,变成和传统媒体一样,互动性明显减弱了。

现在,行业已经有一个共识。微信越来越像Facebook,比如朋友圈,其实就是Instagram;比如即时通信,其实就是WhatsApp。Facebook正是先后斥巨资吃下了这两个产品!而微博,则越来越像Twitter。我曾写过,一个人、一个企业总有自己的DNA,很难“转基因”。这个基因,就是吃饭的家伙,就是命。新浪的基因,就是做媒体的命。腾讯的基因,就是做社交的命。各得其所。

问:国内很多自媒体的发展似乎已陷入瓶颈期,在新媒体排行榜的各个微信交流群中,很多人最苦恼的就是无法找到适合自己的盈利模式,您能现身说法给大家出出主意吗?

王冠雄:其实,我发现之前很多优秀的内容生产者现在已经不写了,可能就是因为无法带来对等的商业回报,很多时候自己用心写出来的东西却只有很少的阅读量,同时还面临被抄袭的问题。在中国,版权无法受到保护是一个很严重的问题,PC时代“劣币驱逐良币”的现象已经开始在移动互联网上出现,这导致用心做原创的人不再创造更多的内容,也就意味着内容无法成为多数人的变现方式。

如果只靠内容吃饭我觉得是很难的,草根号就是渠道模型,做流量;专业号就是公关模型,做影响力。必须向上升级,升级到魅力人格体、社群甚至投资。我现在就是通过自媒体做早期投资,成长非常快,找到感觉了。

正名】

问:听说您在筹备个人新书《传统企业转型互联网的金字塔》,主要内容可以先跟榜妹透露一下吗?

王冠雄:我对文字始终怀有敬畏之心。虽然在微博、微信上我发布的内容很多,但是还没出过书。“书”这个字眼对我来说很神圣,它应该是一种很厚重的东西。

这本书里面我会讲我所理解的“互联网思维”,现在很多人讲的互联网思维已经异化了。一方面,很多传统人士认为互联网不过如此,就是在网上卖东西和炒作而已,这把互联网理解得太单薄了;另一方面,又有一些人故弄玄虚,弄一些看似很高深的名词,比如场景、迭代什么的。

妖魔化是一个很遗憾的事情,对新事物先神化、再异化、最后妖魔化,是中国传统。平心而论互联网思维之于当下中国,仍是一个最大的正能量!它不应该为炒作者买单,必须求真相。

我对传统企业讲的“互联网思维”,就是要把各种各样的包装外衣脱掉,回归到去探索互联网作为一种技术、一种思想、一种生态是怎样去重塑整个中国商业形态的。我觉得“重塑”比“颠覆”更精确、也更友好,颠覆是把两者对立起来,而重塑则是带来的一种很大的进化。其实现在互联网在整个中国仍然是一个很小的行业,但是它的发展速度惊人。作为一种新技术、新行业,传统企业对此有着巨大的需求。

当然,一部分传统企业老板对互联网思维的理解也比较片面。我举个例子,经常有人说雷军做小米不就是花钱找水军炒作起来的,实际他们看到的只是冰山一角。其实,小米的每一步都走在前面,他们对用户,做的是粉丝经济;他们做营销,走的是社会化传播;他们做供应链,用的是期货模式;他们做渠道,玩的是电商。事实上,小米的成功是一个系统的成功。

很多传统行业的管理者囿于过去的成功经验和自己当前的困境,往往只看到一个方面。大家常常只看到了大象的一个脚、一个鼻子就想说大象是怎样的。我想要告诉大家所谓互联网思维的全貌。当然我也不会把互联网思维描绘成一个很吓人的东西,而是实打实地从操作层面讲具体该怎么做。比如说,怎么做流量,怎么做转化,怎么做复购,再到接入支付、社交分享等等,每一个环节具体怎么做。

问:那么,谈谈你对粉丝经济的看法吧。

王冠雄:老实说我不太喜欢粉丝经济这个说法,我更喜欢社群。别人看你的文章、follow你,只是代表他们关注你,觉得你发表的东西是有一定价值的,但并不代表他们认同你的所有看法。所以当别人问我微信有多少粉丝,我说我的微信是有几十万读者,如是而已。

社群则是很多人有一个共同的兴趣,然后走到一起,商业模式还是要聚焦在这个兴趣之上。

我就直说吧,社群其实就是自组织,只不过在中国语境下讲“组织”有风险。某体制内的人亲口跟我说:在我国只能有一个党组织,你们不要瞎叫自找麻烦!所有自媒体、自商业,到了自组织大家就改叫“社群”了。哈哈。

【我们迟早要进入《黑客帝国》时代】

问:在您看来,互联网是如何连接一切的?

王冠雄:“市场经济+互联网”将前所未有地改变中国。互联网是一种技术,更是一种思想、一种生态,它对中国经济乃至社会变革的深远意义,要许多年以后才能被完全认识。

互联网本质就是连接。其实汉语很神奇,互联网从表面就可以理解为:互相连接起来的网络。现在的连接已经到了一个新的阶段,不仅是电脑的连接,还有人自身的相互连接,甚至人、设备、物都能连接起来。

最初大家把互联网视为最伟大的知识工具,后来发现它还是生产力,再后来发现,互联网也能成为推动社会变革的力量,包括像“阿拉伯之春”这样的社会变革。电脑从最初一个庞然大物,现在变得可移动、可穿戴,我们身边出现了智能手机、智能手表、智能眼镜,硅谷现在已经在探索植入式设备,估计很快也将推向市场,而这一切的基础都是互联网的连接。在我看来,随着机器人、智能设备的发展成熟,大家迟早会进入《黑客帝国》中所描绘的时代。

总结下来,我觉得互联网不仅是最伟大的知识工具、生产力、社会变革工具,还可能是人类共同的历史命运。在未来,万物互联,植物、动物、环境、设备可能都在网络之上,这种复杂程度将超过人类的理解能力,只有通过自下而上的方式才能解决,就像《失控》里面所讲的。

但是,人和人之间的直接交流是永远无法取代的。比如我们今天的采访,本来也是可以通过电话、微信或是邮件来完成的,但总觉得不如面访的效果好。因为当我们坐在一起的时候可以感受对方的肢体语言、气场,而这些直接的感受是无法通过电子设备传达的。

最后说一句,我信仰互联网,因为它实现了人和一切的自由连接,这是我们三代人必经的命运。

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