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2017-07-18

近两年最火的互联网关键词当中,绝对有一个叫做汽车电商。

事实上,从2015年下半年开始,各个品牌的汽车电商开始集中涌现。经历了2016年风口的强烈开放,整个产业达到了一个峰值。

根据多个大数据机构给出的预测,2017年将是汽车电商模式面临全面升级和结束头部争夺战的一年。原有的野蛮生长和烧钱战即将结束,生态化能力和产业资源整合能力的比拼即将开始。

纵观之前发生的汽车电商领域大事,会发现留下的有经验也有教训。如今,各个品牌都进入了升级和重磅推出新产品、新平台的时期,汽车电商的跨越升级之路即将开始。

借此机会,我们今天以国内总交易规模最大的汽车互联网交易平台的拥有者,也是业内唯一一家获得腾讯、京东、百度、易车等互联网巨头注资企业的易鑫集团作为案例,看看汽车电商产业发展的进度与未来图景。

【汽车电商模式得到确认,单打独斗成为产业最大问题】

根据第三方数据显示,2016年下半年汽车电商在汽车整体市场的渗透率达到了16.7%,相比于2015年同期增幅达到了50%。由此可见,汽车电商作为汽车市场的重要购买途径和服务产生途径,已经在整个产业当中占据了十分重要的位置。

随着中国汽车保有量的不断提升、二手车购买意愿的上扬,以及90后一代电商习惯开始影响整个市场,总体来看汽车电商的长势喜人。在前两年众多媒体所担心的汽车电商概念本身能否打开市场局面,会不会成为不被市场认可的伪概念。在今天看这有点杞人忧天了。

但伴随着行业的整体利好,很多汽车电商领域的问题也开始浮现。一方面是汽车电商的内部分类太多,比如新车电商、二手车电商、导购型电商、增值电商,再加上令人眼花缭乱的营销行为和品牌概念,汽车电商有太多让消费者难以适应的问题。

另一方面,汽车电商的发展,还有一些产业壁垒没有解决。比如汽车电商如何与金融、保险、汽车保养等汽车后市场联系在一起,为消费者提供更好的产品体验?再比如汽车电商会否冲击线下市场的份额,造成线上线下市场的割裂与冲突?这些问题都还亟待解决。

整体来看,这些问题的核心原因在于汽车电商平台各自为战,割裂了汽车这个长效场景的市场潜力和服务能力。而易鑫集团刚刚整合自身优势,推出的淘车新平台,或许可以解决这些问题。

【淘车整合产业链优势,技术+资源达成协作爆发】

6月29日,易鑫生态化战略暨新品牌发布会在北京举行。在这次发布会上,易鑫集团旗下,定位于大交易平台的“淘车”品牌正式发布。

区别于既有的各种汽车电商平台和导购逻辑,淘车的特征是足够大的产业链整合优势和出众的消费者一站式体验。

淘车基于海量大数据智能交易平台,全面整合易鑫所有线上交易资源,为消费者提供便捷、省心的一站式汽车交易服务。今后无论是新车购买、二手车买卖,还是与车相关的增值服务,都能在淘车平台上实现。

换言之,淘车将原本被分裂成各个片段,给消费者带来众多不便的大产业链重新塑造于自身解决方案下。并且通过消费数据匹配等技术动能进行驱动,为消费者省去了了解、适应平台的行为环节,达成消费者体验的优化重构。

此外,作为淘车平台的线下落地服务体系,易鑫体验店还打通了线下环节,将整个交易闭环和体验生态进行了完整塑造。

在打通和整合产业优势与服务通道之外,淘车解决的另一个核心问题,在于汽车电商如何与整个汽车大生态进行融合。

【开放生态,赋能行业:淘车的未来产业矩阵】

汽车电商长时间处于外表火爆,但却缺乏整合者与头部品牌,很大原因在于汽车行业是一个低频高额的消费场景,汽车电商与线下门店经销商、车企经销网络等等存在着先天的竞争关系。包括对于汽车后市场、二手车市场,汽车电商都不愿意舍弃自己的客户集群,融合到整个大的产业生态当中。

这给汽车电商带来的,就是群雄割据的乱局。而想要塑造头部品牌,达成平台效应,最重要的突破方式在于以生态化、开源化、分享化的商业思维,与整个产业达成大规模的协调合作。

这也就是淘车的优势所在。有别于大多互联网平台的你争我夺状态,淘车提供的生态平台具有开放性。对于入驻平台的车企和经销商,淘车将对其全面赋能,不仅为其提供统一服务标准规范、专业技术,也将提供互联网平台最核心的流量、数据及资金等方面支持。

这些赋能能力,来自于易鑫集团本身在汽车行业的价值聚焦能力和资源输出能力,也来自于淘车独特的价值生态模式。

根植于赋能全行业的生态开放式商业模型,淘车将很有可能打造一个未来化的新型商业矩阵。对于汽车电商的未来,或将呈现极具突破价值的影响。

2017-07-17

在中国,理财、投资、股权这一类泛融资概念相关的生意是最不好做的。因为这些领域面临着复杂的市场和法规环境,一不留神就会引发各种问题。哪怕再小的事件贴上标签,往往就会引发公众的负面联想和舆论抵触。

其实,这本质上是中国资本市场发展的不完整和监管滞后造成的。因为中国资本市场体系还没有适应日新月异的市场需求和可能,导致太多行为有可能超出法规边界,或者处于灰色地带。一方面让不法分子有机可乘,一方面又让守法合规的企业平添了很多被不公对待的可能性。

但是,这些蕴藏在资本市场中的问题都是发展中的问题。它不会改变一个宏观大局面:中国的庞大民间财富累积来到了一个爆发节点,需要从大家习惯的债权投资向股权投资转化。实际上,在美国民间财富相当大的比例已经通过直接投资和基金投资配置到了股权市场。这是所有现代化国家都必然经历的过程,不以个人的意志为转移。当然,这个过程并不轻松甚至充满坎坷。

最近行业比较关注一起事件,个别媒体上出现了对国内知名的股权投资咨询机构”天使财商“的报道,引发广泛关注。“天使财商”方面则进行了紧急澄清,就最新进展来看,似乎属于误会或者乌龙。本文不打算掺合个中是非,主要是想借此展开,分析一下中国股权投资服务市场的真实需求与广泛前景。

【问题与回应:“天使财商”乌龙报道的前前后后】

前不久(7月7日),“天使财商”召开了世界天使投资人大会。根据资料显示,这是一场为期三天、近700人参会的会议,邀请了来自美国、以色列、法国等十几个国家的天使投资人代表,包括硅谷重量级天使投资人、《让大象飞》的作者史蒂文·霍夫曼(Steven S. Hoffman)。会议包括四场圆桌论坛和十几场演讲分享,“天使财商”股东薛蛮子及多名国内知名天使投资人均参加了此次大会,第三天还举办了创新创业路演大赛。

而此后有媒体质疑这次世界天使投资人大会有借机敛财的嫌疑,并且质疑“天使财商”成立空壳公司。看了下“天使财商”方面的回应:此次大会以天使投资学术交流为主,大会期间没有误导销售或捆绑销售行为,并且有财务数据可查。涉及成立的两家公司也并不是空壳公司,只是在公司名称上的不审慎引起了误会。

事件发生后,“天使财商”的几位知名股东薛蛮子、中风投、知初资本等都迅速表态:希望媒体能赴“天使财商”公司实地调研,了解创始人安晓宇及其团队。根据官方澄清后与媒体方面达成的和解,这似乎就是一场误会和乌龙。确实,涉及资本与投资的服务行为在今天的中国市场环境里还处在被小心翼翼对待的时期。这种小心当然是对的,毕竟大家都需要一个熟悉过程。但是,另一个事实则是:中国急需股权服务和财富管理者的认知提升,甚至达到了刻不容缓的地步。

【刚需和蓝海:中国股权服务市场的建立迫在眉睫】

根据社会学和经济学原理,在一部分先行者达到了财富的初始积累之后,社会经济有可能面临两大问题。首先,是民间财富拥有者如何正确配置资产,如何有效完成财富增值,这决定了民间财富將如何平稳发挥效益。要知道民间财富的不稳固和盲目流动,很有可能引发金融体系的大规模震荡,甚至引发社会经济问题。而这对于刚刚确立基本经济模型的中国资本市场,无论怎么强调都不为过。最新注解是,在刚刚召开的五年一度的全国金融工作会议上,最引人关注的是一个前所未有的机构浮出水面:设立国务院金融稳定发展委员会。

其次,财富的初始积累完成后,需要的思考的问题就是财富如何流通。如何让不损害财富所有人权益的情况下,让他们的财富创造更多社会价值和就业机会,这就是所谓的公共富裕国家政策。“天使财商”创始人安晓宇在官网上表示:“希望天使财商每培养一个合格投资人,就能为社会带来一千个就业机会。”

这两点需求,都指向同样一个行为:投资。把财富进行股权化、变成新兴项目和未来产业的一部分,是最有效的增值方式,带来的社会价值也最大。但这里却有一个问题是不得不面对的,甚至是众多发达国家都经历过的核心社会经济阶段:如何教导财富拥有群体学会投资、谨慎投资,避免风险的同时达到财富增值。

这绝对不是个小问题。要知道,股权投资特别是早期天使投资本身就是高回报、高风险的资产类别,涉及的专业技巧、风险控制、政策法规非常复杂,在中国的创业项目中,如何发现投资机会?如何判断投资价值?如何提供投后服务?都是投资圈外人迫切需要修习的功课。否则,一腔热情常常会换来惨重的代价。天使财商的很多客户中因为不懂股权投资,损失数百万甚至数千万的比比皆是,这也是他们选择天使财商重头学习股权投资的原因所在。

在今天的中国,资金与项目都不缺少,缺少的是把二者链接起来桥梁、以形成有效联动的整体。股权投资相对于债权投资的复杂性,决定了很多传统企业家和财富人群一方面羡慕其高收益,一方面却对其风险望而却步,只有专业的咨询和培训服务才能承担起化解这一认知鸿沟的重任。“天使财商”所位于的,正是这样一个服务于股权经济转型的巨大风口。这个风口或许才刚刚开启,但其势已不可阻遏,也必然会催生一批创业新力量。

“天使财商”今天在股权投资咨询市场的影响力,代表的一种关于认知价值和服务价值的崛起。这个市场非常庞大,当然也需要耐心。

【品牌与未来:合规有序的公司才会在风口中崛起】

在股权服务与投资培训市场当中,有两个非常重要的因素必须注意。首先,必须是是商业模式必须合规、合法、透明,与监管行为大面积结合。毕竟股权服务与投资服务的根本是架设连接、公开信息,让学员与客户的利益得到有效保障是企业品牌塑造的根本。作为一家发展迅猛的初创公司,如何与社会进行更为开放的对接,是“天使财商”有待加强的方向。

其次,是如何整理潜在投资人需求,对接优质项目集群,做好品牌子生态的合理有序生长,让生态本身创造价值。企业的生态化是服务培训类企业的必经之路,谨慎和有节奏的拓展会让股权服务品牌得到有效的自生长空间。据悉,“天使财商”除了联合知名投资人和机构推出投资咨询产品外,也联合主要的路演平台成立路演基地,还将通过母基金帮助投资人打造投资圈层,平衡收益与风险,生态化的步伐正在有序推进。

有这两个层面的努力,有基于百万亿的民间财富,中国股权服务与投资培训市场必然会崛起几个超级品牌,甚至达到所谓独角兽的级别。有优质投资人与合作伙伴的“天使财商”,目前看已经在这个大风口中占据了先发身位。未来如何,大家不妨拭目以待。

2017-07-09

最近以来,人民日报、中央电视台、新华社突然连续出手,密集痛批腾讯旗下的热门手机游戏《王者荣耀》。后者号称“国民级手游”,月流水突破30亿元人民币(一天超过一个亿),据说移动互联网最重要的指标日活跃用户(DAU)突破1亿,对,100000000!要知道,中国99.99%以上的互联网产品什么招都使、用上吃奶的劲儿也做不到这个下载量。天美工作室和成都团队,已经是封神的节奏。

数据显示,《王者荣耀》占据95%的MOBA手游市场,在中国手机游戏市场处于垄断地位。仅仅在2016年,《王者荣耀》就为腾讯带来了高达68亿元的收入(截止2017年7月累计应该已突破100亿),在移动电竞游戏收入中排名第一。堪称不折不扣的“吸金神器”。然而,这个网络印钞机的许多用户却是未成年人,目前许多中国中学生、甚至小学生沉溺于打《王者荣耀》,引发了包括跳楼在内的不少家庭悲剧,这正是权威媒体出手的桌面上的理由。桌子下是啥?本文不敢妄议。。。

在中国特色的舆论语境中,人民日报、中央电视台、新华社的地位众所周知。“三大喉舌”是绝对不会无故齐齐出手的,这次的架势真是互联网圈前所未见!即便同为BAT的百度当年被央视财经频道追着打,也主要是CCTV自己(坊间传闻与已经落马的某郭姓传媒大佬有关)。三大喉舌联手出击,自然非同小可。今年以来一直在市场上高歌猛进的“港股王”腾讯栽了一个大跟头,被痛批第二天的7月4日收盘跌4.13%,创下了2017年的单日最大跌幅,市值蒸发1099亿港元。

好死不死的是,《王者荣耀》之父姚晓光近日斥资近亿港元(9800万)在香港买下了尖沙咀的复式豪宅,被八卦的香港媒体大肆报道。这样的强烈对比,更造成了一些家长的愤慨。

现在,腾讯高层紧急展开了危机公关,据说给了特别公关预算。从目前看主要有三板斧:产品机制上,推出史上最严苛的防沉迷系统。社会舆论上,大量媒体自媒体出现了正能量文章,主要是“游戏工具无罪论”的套路。GR上(这一点其实最关键,但又受社会舆论很大影响,而社会舆论又受产品机制一定影响),向方方面面紧急解释通报。

有趣的是,有一种颇为流行的阴谋论也出来了,不少人煞有介事地分析这是阿里巴巴幕后狙击腾讯,热爱阴谋论的吃瓜群众也很吃这套。要我说,这种看法其实就是个脑洞过大的闲扯。讲真,阿里公关虽然号称第一天团(我在行业内曾第一个用“世界级”来形容其水准),但还没牛X到可以随心所欲调动三大喉舌的程度!阿里巴巴高层自己也带着调侃地否认了。这样有点替腾讯公关甩锅的意思。

先直接给出我的观点:《王者荣耀》是一款好游戏,如今被批评,某种程度上是咎由自取。

【小学生沉迷《王者荣耀》,这是所有游戏的锅吗?】

我之前在分析网易爆款游戏《阴阳师》时写过(敢问丁磊和网易:打破了次元之门的《阴阳师》还能火多久?):游戏分很多种,有的游戏就是又氪又肝,需要花费很长时间或者花很多钱,否则就会跟不上别的玩家的进度而失去游戏的乐趣。

《王者荣耀》显然不是这种游戏,可以说和肝、氪的模式恰恰相反。上手简单、无需用时间累积道具,人民币玩家与非人民玩家也不会在对战时有太大差别。只要有个20分钟的时间,就能打开手机爽上一把。平心而论,这种不去强行占据玩家时间的模式简直就是业界良心啊,又怎么能批判其沉迷呢?

可对于中学生、甚至小学生来讲,就完全不一样了。相比成年人每天都能握着手机,平时受学校、家长所管制的学生,使用手机时才是真的碎片化。这样一来,就注定了他们没有时间玩那些氪金和肝的游戏。需要花时间花钱的游戏,其实是在无形中建立了一个玩家准入门槛,达不到有钱有闲的标准,就没法享受游戏的乐趣。

在产品上,《王者荣耀》直接把这个门槛抹平了,肯定会比其他游戏更吸引学生啊!加上腾讯无与伦比的熟人社交链的加持,引入排名系统(不仅仅有游戏内排名、还有各种微信群排名小程序),无所不用其极地激发玩家的虚荣心。这样一来,无门槛娱乐+社交虚荣+碎片化,想不吸引小学生都难!需要强调的是,其他网络游戏可都没有庞大熟人社交链的“核武器”!腾讯独此一家,别无分号。

一位做游戏的朋友跟我探讨《王者荣耀》产品存在的问题:手游本来是消遣用户的碎片时间,但是这款游戏为了增加用户的粘性,引进排名系统激发各种玩家的虚荣心,逼迫玩家投入更大的精力和时间。 引入排名系统也就算了,为了让玩家多玩几盘,对玩家抱怨的匹配机制迟迟不做升级,让玩家总是赢一盘,输一盘,段位升不去(除非开黑,问题是有几个能够天天固定时间开黑)。数据明明在他们手里,为何天天匹配实力不相近的玩家? 最后就是他们早期还是按那种传统的病毒营销方式传播,什么为玩游戏跳楼、冲几万,但是他们没意识到自己的体量和其他游戏有本质区别,如果领导的孩子都玩上了,领导咋看这游戏?

所以,难怪不少批评者认为:腾讯自己赚的盆满钵满,却没意识到这个体量带来的巨大风险,非等到今天被批了才推出防沉溺系统和砸钱搞危机公关,早干嘛去了?

【游戏是工具所以无罪论?傲慢心态要不得】

也有很多人说:沉迷的是小学生,游戏本身是工具啊所以无罪blabla。说这话的人,不知道是不熟悉我国国情还是站着说话不腰疼。

《王者荣耀》的问题是刚刚爆出来吗?很多人也这么以为。可是许多玩过这个游戏的玩家都知道,如今这一切早有先兆。

很早以前,就有人提出过《王者荣耀》改动历史人物和事实误导小学生。要知道,MOBA游戏最难的地方,就在于在松散快餐的游戏机制中建立角色IP。譬如,风暴英雄选择汇集暴雪多款游戏中的角色,LOL选择自己建立世界观,而王者荣耀则选择了改编中国历史人物。其实改编自历史的游戏也很多,像三国志系列,但是这些可都是建立于尊重事实的情况下。《王者荣耀》做了什么呢?比如把孙膑改成病娇正太、用皮肤给王昭君李白凑CP,最不能让人接受的是直接把荆轲的性别改了,变成腿长波大的女性角色。

值得一提的是,关于篡改历史的事情引起媒体关注后,王者荣耀才不情愿把荆轲的名字改成了“阿轲”,并强调人物都是历史改变,建立于独有的世界观上。就像被喉舌痛批了,才推出防沉迷系统一样,早干嘛去了?因此,也有不少舆论指责《王者荣耀》和腾讯“只顾赚钱、心态傲慢”。

说老实话,作为一款快餐MOBA手游,有没有人关心你的世界观你自己心里没数吗?除了改编历史,其他像小学生沉迷、小学生用父母手机充值游戏等等新闻也被多次报道。可在大众视野从没见到《王者荣耀》的正式发声。网络游戏这东西,在中国舆论中本来就是带有一些原罪色彩的(此处仅列举事实不打算论证),自己已经做到这个体量了,很多时候不能一味的讨好玩家,为了继续赚钱也该做好场面上的事。

【产品公关与品牌公关,谁带谁的节奏?】

最后还是讲讲品牌公关、新媒体传播,这是我的老本行。《王者荣耀》最近为什么受到如此之多的关注,还不是因为股票下跌、腾讯市值蒸发千亿的事。

这证实了一点,所有产品都是企业品牌的一部分,在公关上互相联动。腾讯出了什么事儿,可能对《王者荣耀》的产品品牌影响并不大,可《王者荣耀》、QQ、微信这些超级产品任何一个出事了,腾讯的企业品牌必受重创。对《王者荣耀》的大众公关经营上,腾讯做的似乎并不多。其实在媒体和公关圈,许多人都觉得腾讯是不见棺材不掉泪,对外姿态高冷,往往是临时有事才抱佛脚。即便现在被津津乐道的开放,也是2010年被3Q大战打醒了才痛定思痛开放的,并不是自己一开始就主动做的。这种论调虽有点刻薄,也不能说不是事实吧?

就拿上文说到的事实问题来讲,其实《王者荣耀》产品自己对于事情的处理还是很迅速的,改了人物名字,还邀请马东、黄执中拍了游戏中人物相关历史的讲座小片。可这些动作仅仅是在游戏内部开了入口、在《王者荣耀》自己的新媒体上发布了一下。如果腾讯举全集团之力借此大力公关一番,效果会好很多啊。游戏从谏如流,帮助小学生了解历史、寓教于乐,最后只给自己的玩家看,真是浪费了。结果现在事情来了,在不玩游戏的那些人(家长、领导)眼里,《王者荣耀》成了没干啥好事的“电子海洛因”。当然媒体这个说法我觉得有点重了,持保留态度。

对于大品牌旗下的产品来说,在做市场、做公关的时候难免会以营销为导向。甚至有人把用户沉迷做成娱乐性话题,以此吸引了更多玩家才有钱赚,才能在大体量企业内部拿到更多资源。可作为企业品牌,如果放任这种情况不管一旦问题爆发就会吃大亏。像现在《王者荣耀》这样这种被动的局面,某种程度上正是企业品牌被产品品牌带了节奏。

【结束语】

作为曾经的游戏从业者(曾任蓝港互动副总裁),我深深感觉中国网络游戏能发展到今天,着实不易。经历过魔兽时期的网瘾战争,又经历了主机游戏的十年沉寂,中国游戏从业者、游戏玩家都很担心再次一夜回到解放前。谁不知道中国网络游戏一直在戴着镣铐跳舞?中国游戏人,真心是刀锋上的舞者。一款热门游戏的心态和动作,带来影响的可能是整个游戏市场。意识形态方面的动作,从来都是一刀切的。

那些因为反对HS而反对其所说的一切的人,其实都是姿势党。

能力越大,责任越大。作为几乎每个中国人都在用其产品的超级互联网垄断集团(互联网领域世界前五,市值超过2万亿人民币),腾讯必须承担更大的社会责任。包括喉舌在内的所有媒体对其进行舆论监督,也是合理的。如果把外界的合理批评都一股脑儿视为“黑”,那只能说明,这样的心态以后还会出事。

2017-07-07

自古墙倒众人推,无处话凄凉。

昨天,贾跃亭和乐视又一次陷入了社会舆论的惊涛骇浪。银行挤兑、个人12亿资产被冻结、不再担任乐视控股法人代表、裸辞掉一切职务。一时间,什么被交不起电费社保、被孙宏斌赶走、赖账卷款、跑路、玩完,什么难听话都有。

这时,说什么的都有。刻薄的恨不得喜大普奔,大有“哼你看我当时怎么说来着”之意;阴谋论爱好者提起往事往权贵上扯,或者用上胡雪岩的桥段;高冷的甩几句书包,什么“眼看起高楼、眼看楼塌了”;再客观的媒体,也忍不住开始分析“贾跃亭和乐视大败局的XX个原因”,却全然不顾乐视上市公司还活得好好的、贾跃亭已经主动和乐视切割止损的事实。

只是,这芸芸人潮中,竟看到不少彼时曾大声赞美贾跃亭和乐视的熟悉面孔。“变脸”的国粹在这一刻真实上演,让人心生悲凉。烈火见真金,日久见人心。锦上添花易、雪中送炭难。自古如此。

如果,在贾跃亭和乐视无比风光之时,你就客观地在批评(注意不是“黑”,这个词侮辱了正常的评论),那说明有预见性。但是,如果前倨后恭、别人当红就捧、败了就黑,只能送你四个字:“落井下石”。

那么,贾跃亭对投资者否认过资金问题吗?没有,其实是他主动宣布资金链出现问题要战略调整的。他筹来的钱(营收回款和投资款)还银行了吗?一口气还了近百亿,但是嫌贫爱富的银行不再借钱才导致崩盘。他赖账了吗?没有,反而宣布自己将承担起所有的责任。

讲真,我做了15年IT互联网,参加过4次知名互联网公司IPO、作为360公关顾问打过3Q大战,但这种被全国各路媒体、自媒体一轮又一轮疯狂报道负面的狂潮从未见过。即便京东IPO前遭多轮狙击的公关危机、3Q大战那样刺刀见红的白刃战,也是一阵子就过去的。

当然,走到今天这个地步,老贾和乐视有自己的问题,但批评者果真白璧无瑕乎?我看未必吧?但这并非本文要探讨的,因为我觉得贾跃亭抛下一切、轻装上阵做已经投入了上百亿的乐视汽车,还有翻盘的机会—-但是媒体还在铺天盖地地声讨,几乎没有人相信他会东山再起、会还上欠款!

此刻,这个场景是否似曾相似?会不会让你想起一个人?恭喜你,答对了,这个人叫史玉柱。巨人董事长,中国商业史上最著名的跌倒又爬起的商界巨子。以及,史玉柱也是业务疯狂扩张导致资金链紧张,被媒体引爆危机之后重重倒下。

最近我看了一期《湖说》对史玉柱的访谈,这是由马云与柳传志等多位知名企业家联合创办的湖畔大学推出的企业家纪实访谈类节目,通过校董、导师和学员之间独家对话,为观众呈现多元化、新角度的创业故事,比那些涂脂抹粉的包装相对真实一些。在节目里,已经阔别电视数十年的史玉柱首次自述了商业沉浮与辗转人生。

“巨人(珠海)倒台是必然的,内因在哪?第一在我个人。我的狂妄,我的这个不尊重经济规律,我不懂管理,对事物困难估计得过低,然后我的团队被我带的也有同样的毛病,我们的管理漏洞百出,我们的模式就不可能能赚钱,收入回来之后,有大部分被内部贪腐掉了,就这个公司最后不破产才怪呢。媒体只是决定了那个节点引爆,引爆的时候那个烟花有多大……”

如今的老史,风轻云淡,微博上自称“大嘴巴、大闲人”,整日价晒吃喝玩乐。可是,熟悉他大起大落的人都会记得那个著名的故事:他躲在树林里啃馒头读书反思,带着仅有的几个忠实老部下悄悄调研,于是后面有了脑白金、征途游戏和金融业投资,桩桩都是几十亿、甚至上百亿的大买卖!

这个“中国商业史上最著名的失败者”(CCTV语),后来兑现了当时的诺言,还清了所有欠款和利息。他还赌气般地把集团名字继续叫“巨人”—-这是他的情结,也是他的意气。英雄气短、儿女情长。我特别喜欢大佬们感情流露的真实一面,唯有如此,江湖才有如此精彩的故事。

有意思的是,许多眼尖的人都把贾跃亭和史玉柱联系到了一起。根据克劳锐专业自媒体数据机构监测显示:截止7月7日,关于贾跃亭与乐视、乐视汽车的微博话题数已经直逼800万! 其中#贾跃亭称会尽责到底# 阅读131.8万,#乐视汽车#话题量一时间达到了630.8万,讨论数超过5152。这个数字还在不断上升。顺便说一下,克劳锐—自媒体价值排行及版权经济是全球首家自媒体价值排行及版权经济管理机构, 2015年由IMS与新浪微博、360、UC等战略合作方携手打造专注于自媒体数据的服务平台,数据的权威性自不必说。

其中有相当一部分网友回复:建议贾跃亭学习一下史玉柱,网友力挺贾跃亭向史玉柱学习,从哪跌倒从哪爬起来。经考证,众多网友在史玉柱微博下留言,以至于之前不关评论的史玉柱已经关闭了评论功能。

那么,贾跃亭到底有没可能像史玉柱一样东山再起、还上欠款呢?

我一直认为,乐视“屏+内容”的战略没有问题,上市公司的发展也很好。但非上市业务部分拖累了上市公司,这是一把双刃剑。非上市业务的布局为上市公司的投资者带来了巨大的想象空间和利润,使其能享受股价溢价,同时也需要承担非上市业务负面新闻带来的种种影响。

当前,整个汽车工业面临着百年一遇的机遇,其中有几个分叉口,如新能源、智能驾驶、车联网、共享化等。特斯拉作为新能源汽车的代表,其市值已经超过了通用。而乐视是中国一线互联网公司中,唯一一个投入造车的巨头,贾跃亭是国内唯一一个以全副身家去豪赌这个机遇的大佬。我为他的野心喝彩,但也为他捏把汗。因为汽车工业非常复杂,对资金链要求尤其高。连BAT三大巨头,在汽车领域都没有大动静。(百度倒是在人工智能、无人驾驶方面投入了很大的精力。)

中国的互联网一直由BAT领头,很没意思。五年前,包括BAT在内的大佬都对转型移动互联网处于焦虑状态;现在人工智能时代来了,大家反而不焦虑了,因为似乎BAT拿钱就能把别人砸死。

这几年来,乐视是唯一一家在战略上极具颠覆性、在生态布局上对BAT造成了威胁的新公司,否则权威的“中国IT领袖峰会”也不会让贾跃亭和李彦宏马化腾马云对话。非常可惜的是,资金链跟不上需求。我希望贾跃亭和乐视汽车能挺过这次难关,这将对中国未来的挑战者带来正面的示范效应。

注意,虽然只是大号、不是大佬,但我不是唯一一个这么说的中国互联网人。前汽车之家和车和家创始人、蔚来汽车投资人及联合创始人李想坦言:“创办车企已经两年了,我们内部讨论这几年最好的产品理念,FF91几乎都是排在大家意见里第一位的,虽然产品存在严重的过度设计,但确实是少有的让人耳目一新的产品。另外,乐视的能力层面,也是全球为数不多具备智能汽车完整的基础研发能力的企业,具备这个能力的全球不超过五家。在乐视最风光的时候,说问题;在乐视最糟的时候,真心希望乐视可以挺过来,尤其是乐视汽车。”

什么叫人品?这就叫人品。什么叫格局?这就叫格局。但真正重要的的核心信息是这句话:“乐视汽车是全球为数不多具备智能汽车完整的基础研发能力的企业,具备这个能力的全球不超过五家”。贾跃亭手里的底牌,比史玉柱当年好多了。

同样经历过媒体危机狂潮的京东集团创始人、董事长刘强东也直言:“今天谈论乐视或者老贾的成败为时尚早!但是至少有一点可以肯定:老贾有情怀、有梦想、敢冒险、工作努力!作为一个创业者,值得肯定和赞扬!祝老贾和乐视早日度过难关!”

中国人喜欢墙倒众人推,舆论搞死企业的例子数不胜数,史玉柱的巨人、三株口服液等等比比皆是。我的大学同学看了贾跃亭的声明后问我:“为什么社会舆论对一些企业的困局那么兴奋?甚至乐见其倒闭?”我回答:有个术语叫“伐大树”,这是一些媒体的盛宴,也是它的宿命。创业维艰,时刻都是生死。企业起落很正常,平常心视之,最起码要客观。创业过的大佬们此时力挺贾跃亭,让人在残酷的商战中感到了一丝丝温暖,厚道啊。

我非常喜欢战神巴顿将军的名言:衡量一个男人的的标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌到低谷的反弹能力。

希望贾跃亭做成乐视汽车,像史玉柱一样东山再起。

2017-06-26

中国所有行业中互联网最火,互联网行业中现在共享单车最火,没有之一。

不信?即便是在信息严重过剩、企业酷爱公关的互联网圈中,共享单车也几乎是天天上头条的节奏!这不,过去一周互联网江湖最热闹的几件事又双叒是共享单车。

其一,6月16日(上周五),全球智能共享单车行业首创者和领导者摩拜单车宣布完成超过6亿美元新一轮融资,这一数字创下了共享单车行业诞生以来的单笔融资最高纪录。引人瞩目的是,本轮融资由腾讯领投,新引入的战略和财务投资者包括交银国际、工银国际、Farallon Capital等重磅投资人;TPG、红杉资本中国基金、高瓴资本等多家现有股东继续增持跟投本轮。

其二,6月19日(本周一),素来低调的腾讯控股创始人、董事长马化腾罕见地和ofo投资人、金沙江创投董事总经理朱啸虎在朋友圈怼了起来,结果“小圈子私聊惨遭全行业围观”(腾讯高层自嘲语)。

其三,6月22日(本周四),扑朔迷离的“ofo小黄车疑遭对手雇佣水军抹黑”的公关暗战。有人说是摩拜的常规套路,也有人说是ofo上演苦肉计,还有人说是小蓝单车挑事儿坐收渔翁之利。众说纷纭,莫衷一是。真相只有天知道,反正在暗黑森林的中国互联网江湖中这都不算什么……

融资战、公关战的口水纷争撕X当然最吸引吃瓜群众的眼球,但抛开这些纷纷攘攘,我想简单粗暴地给出如下结论:

一、稳坐中国互联网头把交椅多年的腾讯正在通过摩拜完成“连接”的大战略。

二、这是共享单车下半场,更是抢滩物联网生态的入口之战。

三、共享单车,将是未来中国乃至全球智能物联网最重要的入口级产品之一。

【大BOSS腾讯重仓摩拜单车】

业内都注意到,腾讯领投了摩拜单车本轮6亿美元的融资。

官方称,作为摩拜单车最重要的战略投资者和全方位合作伙伴之一,腾讯继C轮投资、D轮领投摩拜单车之后,继续领投摩拜本轮融资,体现其对于摩拜单车的企业理念、成长速度和发展前景的认同和支持。

如果加上此前微信毫无保留地开放核心资源接入摩拜—-是的,从九宫格、小程序到钱包,即便腾讯投资的滴滴当时也没一下拿到如此之多的资源。小马哥马化腾为了站台不惜一改低调作风对喷VC大佬,腾讯这根本就是All in摩拜的节奏啊!

马化腾表示:“腾讯非常认同和赞赏摩拜单车的愿景,并看好和支持摩拜单车的未来发展。过去近一年里,摩拜单车的成长速度突出。腾讯将继续开放包括微信在内的核心资源,为摩拜单车持续提供成长动能,助力摩拜单车的创新和业务扩张。”

官方口径总是太严谨晦涩,远不如Pony在朋友圈的嬉笑怒骂来的生动直接。我给你翻译一下就是:“摩拜创业才一年就干的这么好。给钱给枪,你们去打,总之赌定你们啦!”

【抢滩物联网时代生态的入口之战】

那么问题来了,腾讯为毛要重仓摩拜单车?

要知道,帝企鹅手握中国PC互联网、移动互联网的两个最大的超级入口! PC上是QQ,手机上是微信,而且DAU(移动互联网最重要的指标日活跃用户)排名第一、第二……中国互联网行业还是“撼山易、撼腾讯难”。我在《双马千亿对决》系列中写过,放眼整个行业,也只有战略、融资、运营、营销和管理都牛逼闪闪的阿里巴巴可堪与腾讯一战!

我的看法,本质上腾讯做的一直是“软入口”。譬如五年前移动互联网刚开始时,大家都疯狂去做互联网手机,腾讯却不为所动。其策略是做好以微信为核心应用的平台,让用户和开发者和用户都黏在上面了,入口也就自然成了。

但是,面对正狂野来袭的万物互联的物联网浪潮,它需要一个物理上的“物联网硬入口”。请允许我不厌其烦地提醒一下,马化腾VS朱啸虎争执的焦点就是“共享单车是否智能,是否双向通信”。

近年来,因为大数据、云计算、超级计算机、机器人等技术的突飞猛进,人类社会正在迎来一个“万物互联”的时代。这波全球物联网的大浪潮不仅深刻影响着企业和产业的变革,还将深入影响整个社会和每一个人的生活。业界普遍预测,物联网即将开启一个万亿美元的市场。

我认为,因为足够高频、因为天生智能、因为共享魅力,共享单车正是物联网时代最重要的入口级产品之一。而从目前来看,摩拜在这方面似乎遥遥领先。

【共享单车下半场,摩拜正在弯道加速】

摩拜单车联合创始人兼CEO王晓峰在本轮融资之后表示:“作为全球智能共享单车首创者和领导者,摩拜单车始终以创新模式、创新科技和创新服务引领着城市共享单车的发展,与用户一起不断创造增长的奇迹,不断影响和改变着城市交通、环境和文明,并获得了一大批认同摩拜单车愿景的投资者和战略合作伙伴的坚定支持。”

这话说的也是含蓄,但核心意思很清楚—-“我们家摩拜因为智能,所以牛逼”。在共享单车的下半场,对摩拜来说,其实正在逐渐脱离单纯的共享单车概念;而是朝着国际化、物联网生态平台、大数据、人工智能等方向发展。据说,摩拜最高层认为这是未来和其他共享单车平台拉开距离的重要超车点。

因此,摩拜单车正携手全球领先的物联网合作伙伴,加速推动移动物联网技术的进步和实景应用。据悉,摩拜单车将在人工智能、智能硬件等领域加速战略布局和技术创新,提高技术壁垒、扩大领先优势,给用户带来完美的体验。

另外值得一提的是,摩拜单车正在显著地加速国际化进程,计划到2017年底覆盖全球200个城市。截至目前,摩拜单车已经进入北上广深、成都、新加坡、曼彻斯特等国内外超过100个城市。

就在过去48小时内,摩拜又连续进入日本两大城市。显然,借助技术优势,以及物联网布局的完整和领先,摩拜的国际化已经轻松提速。

原因很简单,物联网是全球性的,而且共享单车是中国原创且世界领先的少数核心互联网模式,我们有优势。从这个角度看,摩拜单车的前景不可限量, 在国际化方面准备将竞争对手甩开。

【结束语】

我在各种场合都说过,共享单车是2016年中国互联网最激动人心的故事,没有之一。“使用而不占有”(Access but not Ownership),并且不存在像网约车那样有许多人额外买车专门靠此赚钱,真正体现了共享经济的精神。同时,它也是“人连接万物”的智能入口之一。

中国互联网公认有百度Baidu、阿里巴巴Alibaba、腾讯Tencent“三座大山”。李彦宏圈流量,连接人和信息;马云圈商业链,连接人和商品;马化腾圈用户,连接人和人。三英控制力最强、影响力最大、市值最高,被行业畏惧地称之为BAT。

而美国互联网三巨头,Google也是以搜索为核心,人连接信息;Amazon也是电商为核心,人连接商品;Facebook也是以社交为核心,人连接人。中美互联网三强大道同归,这不是偶然,而是历史的必然。

现在,万物互联的智能物联网时代又来了,而共享单车就是站在这个黄金交叉点的入口。站在这样的历史高度上看,你才会发现共享单车这场战役何其关键、又何其波澜壮阔!

2017-06-17

移动互联网已经走到了第七个年头,2010年开始甚嚣尘上轰轰烈烈的“互联网+”全行业改革浪潮,不仅让中国快速成为世界的互联网中心,更让智能手机真正成为了国人肢体的延伸,互联网世界不断地改变着我们的娱乐、社交、信息获取方式,甚至是工作方式。

这七年里我们一同见证了什么叫时势造英雄。“不拘一格降人才”似乎成了所有企业的信条,互联网战役就是资本战、就是人才战,这也让招聘行业一时风光无两。

前不久,专注于中高端人才发展的招聘平台猎聘在上线六周年公布了两款最新的招聘工具,并召集阿里、58、光辉国际等HR资深大佬,和猎聘CEO戴科彬共同探讨人力资源行业的未来发展和数字化时代HR面临的机遇与挑战。

通过他们的真知灼见,我抛砖引玉聊一聊我对互联网人才市场的判断。

【判断一:精准化匹配将成为人力资源行业招聘的主流方式】

而人力资源行业的本质,就在于提高企业人才需求和求职者的匹配效率。在过去,匹配效率通过招聘会、大众化招聘网站等就可以满足。

但随着招聘市场格局从传统的供需双边市场逐步转变为多边市场,人才需求从单一技能变为综合性能力,互联网的高流动性决定了人才输入及输出的高强度,传统企业对互联网人才的引入需要根据自身DNA来深入考察。熟人推荐、高端猎头,都是精准化匹配需求的行为折射,毫不夸张地说,大包大揽、快进快出的招聘方式终将被精准化匹配取代。

精准化匹配不仅能节约企业和求职者的双向时间和机会成本,对于企业和人才的未来磨合也助益匪浅。一直专注于中高端人才职业发展的猎聘,前不久发布了两款新的HR工具以助益精准化招聘需求:简历透镜和职位智能评估。

从纵向招聘流程角度来讲,简历透镜,从量化的角度呈现求职者的画像、求职意愿、求职轨迹、工作特长、发展潜能和职场信誉度等重要维度,实现了企业招聘第一道简历关卡的大幅度效率提升,并提高后续人才引进的成功率。

从横向行业对比来讲,职位智能评估,从职位所在行业、地域的投递热度、薪资、搜索历史等信息分析招聘的难易程度和竞争热度,有助于人才需求方更科学地设计职位、调整预算和整体招聘策略,有针对性地提高目标人才与企业用人需求的匹配程度。

人才市场的精准匹配,就是了解企业用人需求,尽可能地接近求职者的真实情况,从而在前期就做到对竞争热度、招聘成功率、职位契合度、企业文化认同等核心指标的把控。

对于人力资源行业而言,人就是最大的连接入口。无论是猎头也好,招聘平台也好,亦或是技术匹配工具也好,都无法绕开提高人与职位的连接效率这一核心命题。一切能为连接效率服务的工具,都会因产业的效率趋近原则而迎来高速发展。从这一点上来讲,专注于打造职业连接生态的猎聘,能够在五年时间内发展为领军者也不是无迹可寻。

【判断二:前沿科技对人力资源行业的深度变革】

未来人力资源的发展方向一定是对大数据、人工智能等前沿科技的深度融合,通过技术工具提升招聘效率。

除了公安和央行,很少有一个行业能像招聘平台这样拥有如此多的全方位真实个人信息数据。仅猎聘在企业端、猎头端、个人端积累的用户就分别超过了25万、50万、3500万,猎聘平台上每天发生的行为数据超过1亿条。这些数据沉淀使得猎聘大规模机器学习、大数据统计分析和行业研究成为可能,也让人工智能招聘成为了可能。

对于企业来讲,越早掌握大数据技术越有利于自身职业生涯的二次发展。HR等同于招聘机器,这本身就是一个误会。要知道,机器已经可以替人进行大部分精准适配的机械性工作了。

留给企业HR的机会,正在于深度理解大数据人岗匹配的原理和特点,结合行业趋势、企业文化、个性化的用人需求进行深度联想以及创造性的人才输入方式。可以说,科技的应用正在深入改变着企业的用人方式和HR的角色定位。

正如猎聘CEO戴科彬所说,大数据及人工智能代表了人力资源领域最前沿的方向,将给整个行业乃至人类的工作方式带来巨大变革。猎聘前不久宣布,未来五年,要用大数据改变HR行业。从宏观角度来看,猎聘的战略布局已经走在了国内整个人力资源行业的前端。

我一直强调,互联网企业拼的就是产业大方向和对场景的把控,这也是招聘平台的核心竞争力之一。

【判断三:人才管理重心的二度迁移】

随着90后逐渐成为了互联网企业的核心动能,企业人才管理的重心也即将发生二度迁移。

第一次互联网管理重心的迁移是德鲁克式管理方式向谷歌式管理的演变。而二度迁移正在发生,很多传统企业甚至互联网公司,还没能学会谷歌式人才管理,就要面对90后们一张张“没有被欺负过”的脸。

说一个我自己的直观感受,我们工作室有80后也有90后小朋友,同样一句话跟80后讲没问题,跟90后讲他就接受不了你的语气。成长于发展红利期的90后们,不愿意“受欺负”“受委屈”,因此也要求企业在对他们的管理上,必须改变原有的企业文化建设策略和层级制度。

企业如何应对员工年轻化、个性化的时代趋势,我赞同猎聘CEO戴科彬的观点:为员工提供使命感。这也是猎聘在服务众多互联网企业,如阿里、58、唯品会中所总结的经验之谈。

使命感所营造的,一个是不断正向自我激励的成就感,让员工越来越有信心做好工作,另一个是自我价值实现的机会,让员工能够感受到超越于金钱和短期利益之上的精神满足。对于90后来说,这才是工作最激动人心的事情,也是他们不断产出创意的力量源泉。

在人才管理中,让年轻员工的自我成长和公司愿景能够以使命感为锚点深度连接,正是企业留住年轻员工的核武器。

我认为国内企业在移动互联网时代的最大进步,就是开始重视人才,甚至爆发了多次人才争夺战。如何让每一个人才的引入都如同精密仪器一般契合,依赖于猎头、专精招聘网站、大数据等工具的深度介入;如何让每一个员工都能贡献自身最大的创造潜力与企业一同成长,就要依靠企业管理文化的自我革新。

在中国逐渐成为互联网引力中心的世纪机遇面前,中国企业应该找到人才引入的最优解。

人在江湖飘,难免不挨刀。

身处互联网资讯密集区和企业公关深水区,难免不会碰到各种各样奇奇怪怪的事情。其中有一些能够一笑置之,但有一些却必须要出来说两句。

比如说昨天下午,我发了一条微博,内容是关于在线英语教育企业哈沃美国小学海报疑似映射另一家竞品公司VIPKID。不想这之后引起了轩然大波,@VISTA看天下 等大号纷纷跟进,更在短时间内刷爆了微博热搜榜。

原本这也没什么,不过是又一起如今非常流行的“攻击对手型海报”事件。谁成想在这之后的微博相关内容中,出现了越来越多非常可疑的声音。很多恶意诋毁VIPKID的声音明显符合所谓的“水军”特征。

这种蓄意而为的竞品攻击,出现在一般的互联网产业中也就算了。但以教书育人为任务的在线教育领域,出现如此令人鄙夷的行为真的让人痛心。所以这里写下整个事件的来龙去脉和我的分析,希望能够正本清源,为已经非常混乱的互联网竞争格局添加一点清明。

【来龙去脉重新回顾,为什么说水军攻击是最不智的公关方式】

昨天下午,我无意间找到了一组在线英语教育企业做的海报,海报内容似乎指向着另一家公司。本着对互联网八卦的分享习惯,我转发了这组海报,并且根据微博平台的搜索功能附加上了话题。

没想到原本平常的分享在短时间内成了热搜话题,很多大号与官方号纷纷加入讨论。而我的账号也被当做了“大V爆料”、“网红爆料”的信息源头。但随后这些画风就有点不对,我观察到在随后的话题跟帖中,出现了大量自称家长,讲述VIPKID缺点或者问题的微博回复信息。并且呈滚雪球之势越聚越多。

但是明眼人一看这些信息就会发现,这些所谓的“家长亲历事件”的信息全都是重复的,而发出这些信息的也都是僵尸号,并且毫无意外地带着话题刷消息。

可以毫无疑问的说,这就是互联网营销中十分普遍的水军围攻战术。甚至令人非常尴尬的是,这些攻击VIPKID的消息竟然指向哈沃美国海报小学、51talk等几个VIPKID的竞品公司,这当然也有可能是始作俑者转移视线的一种方式。但有企业雇佣水军围攻VIPKID却是可以肯定的。

其实,这已经不是VIPKID第一次被黑了。作为少儿在线英语行业的No.1,VIPKID之前还曾遭遇竞争对手炮制假新闻,然后被对手组织员工集体转发负面信息,令人叹为观止。但既然VIPKID能成为这个行业的第一,肯定是要有些本事的,其产品或者模式一定是解决了用户的某种痛点,否则只靠营销或者公关只能火一时,不可能连续火好几年。事实上,我周围的朋友和很多投资人的孩子都在使用VIPKID,都觉得非常不错,主要是他在选择美国外教上很有一套,且使用的课件也很适合国内小孩。当然,任何一家企业都不可能做到让用户100%满意,VIPKID不例外,51talk不例外,vipabc也不例外,但如果拿着显微镜来揪着对手的小瑕疵,对自身的服务质量却毫不关心,这样的企业又凭什么谈教书育人呢?建议这样的企业在攻击对方之前,还是在搜索引擎里先看看自己有多少用户投诉,三思而后行吧。

成为这场小风波的参与者,我表示十分遗憾。在我看来,互联网企业之间相互攻击一下、调笑两句都是无伤大雅的,甚至直接撕逼也未尝不可。因为理不辩不明,话不说不透,有理有据地攻击更能帮助消费者认清真相。就像这次天猫和京东的大战,就是非常好的电商行业案例。

但凡事要有底线,雇佣水军不让人说话式的发动攻击就远远超过了“辩论”的范畴,甚至更深一步让水军冒充消费者,尤其冒充家长来发声,那就近乎于诈骗了。

要知道,真正的家长最希望看到的就是其他家长对教育产品的感想和体验,这就像患者总是找医院与药物的亲身尝试者一样。雇佣水军冒充家长攻击其他教育产品,无异于医托药托这种low到地下的行为。

所以我说,教育产品雇佣水军是最不明智的公关行为。而这一切也让我开始反向思考,为何VIPKID会成为水军战的目标?

【叹一声树大招风,VIPKID为何引发竞品攻击】

可以肯定的是,这次水军攻击战必然是某一个VIPKID的竞品在背后捣鬼,因为其他企业和个人也没必要做这种费力不讨好的烂事。而这种行为产生的原因,其实跟整个K12教育产业,尤其是在线英语教育的产业格局有关。

我们知道,在线教育本身就是风口产业,而针对12岁以下幼儿的英语教育又同时集合了多种风口于一体。这个年龄段的孩子学英语,是如今新生代家长的强烈需求。尤其是使用英语外教来对孩子进行早期英语培养,已成成为年轻家长群落中的共识。

但这个需求面对的,是非常难以平衡的市场供给。一方面线下外教成本高昂,并且时间有限;另一方面传统在线培训机构在外教英语和早期英语上布局很少,合力作用下就造成了市场的真空形态,让K12在线英语成为了众多企业争夺的一块大蛋糕。

而在这场争夺战中,VIPKID显然领先了行业一个身位。因为VIPKID采用的是全美国外教,在如今的早期英语中的口音、口语与交流能力上有先天优势,并且在课程与教学方法的专业度上汲取了美国本土的教学理念与方法,在业界口碑度较强。

而相比VIPKID,国内大多数这个领域的玩家采用的都是菲律宾、泰国等国家的外教,且难以保证一对一交流等场景上的时间。一正一反,自然凸显出VIPKID的重度优势来。

这次攻击事件显然是有备而来,并且充满了低级的恶意。但那句名言说的好,能受天磨真铁汉,不遭人嫉是庸才。经过这次事件,我似乎更加看到了VIPKID的美好未来。

【每一个动作都在孩子眼中,在线教育的公关还请深思】

难以克制住内心的冲动,最后还是想要奉劝诸位在线教育平台的管理者和公关品牌战略执行者。

这个行业正在上行的快车道上,众多资本、人才和技术的涌入下,让整个行业焦躁了很多,这完全可以理解。但要知道,顾大局方能得短利。在线教育行业的特殊性和品牌特征,让整个产业与所有互联网产业与传统教育产业都严重不同。

比如说,在线教育由于是嫁接在互联网上,随时都与家长、学员、老师保持着连接。并且在社交媒体上随时随地展现着自己的一举一动。传统线下培训可能出了问题得过且过,一段时间过去就风平浪静了。但在线教育品牌的所有问题都会被放大,成为家长选择的判断依据。

再者,教育不比其他互联网产业,可以插科打诨。孩子是家长的未来和希望,家长在选择孩子教育产品的时候,是绝对不会容忍一丁点瑕疵的,更别说产品背后操纵者存在在人品上的问题。

在线教育公司的一举一动,都映射在孩子天真无邪的眼中,而且每一次对自己人品的消耗都是对好不容易塑造起品牌形象的毁灭。所有在线教育产品的公关一定要三思而后行,不要用拙劣的技巧去抹黑对手。

中国在线教育的未来很大,容得下若干家公司和谐发展。污染了自己的名声不要紧,污染了整个在线教育的未来,就当真是整个社会难以挽回的损失了。

2017-06-15

2016年的电商江湖,最引人瞩目的,应该非“新零售”莫属。

阿里布局线下商超、京东加注线下物流、腾讯通过微信支付和小程序实现奇袭……电商巨头们动作频频,可以很明显地观察到,在完成了触网革命之后,电商们不约而同地将重点转向线下场景。

一方面,线上竞争白热化,导致流量成本快速上升;另一方面,线上增长红利逐渐消退,零售行业急需新的增长动能。

纵观这些年发展势头迅猛的互联网企业,就会发现,整个互联网都延展向线下与实体经济的重度融合,比特世界(网络经济)和原子世界(实体经济)从未如此接近。

在线上增长红利逐步消退之后,线下流量这一价值洼地,成为了新的必争之地。

比如微盟创始人孙涛勇就断言,基于微信小程序的二维码会成为线下企业的核心流量入口。

本文就来聊一聊,如何把握线下场景蓄势待发的流量优势,看懂新零售时代的新规则。

【探寻新增长红利:去中心化激活社会化生态流量】

如何让消费者流量涌入零售终端、形成业务转化并深度沉淀下来,是零售行业真正的重点。要回答这个问题,首先我们来聊聊,零售行业目前面临的主要问题和解决方案。

在刚刚过去的移动电商增量阶段,商家线上的核心分发渠道,一个是网络渠道广告,通过占据线上“核心地段”来实现引流,比如淘宝客、banner广告位;一个是社会化分发,比如微博、微店、H5等。但在线上流量红利消失的情况下,无论是渠道广告成本,还是社交传播的补贴、抽奖、红包等,都是以补贴和利润率来换取增长,投入产出比越来越低。中国移动智能手机用户和网民数量都在减缓,用户量不变的前提下,几乎所有终端商家都开始探索存量市场的增长空间。

一年多的时间里,新零售、去中心化、体验经济、消费升级等关键词成为行业热门概念,其实都是对于这一形式的破局思考。在这些话题的背后,零售产业下半场的图景逐渐清晰。

线上渠道与线下体验的重度融合,作为新零售的重要特征已经被广为接受,而去中心化则成为了激活新流量红利的重要落脚点。

微盟创始人孙涛勇提出的观点我甚为认同,零售的本质是顾客和商品,新零售的本质则是全渠道的升级。对于互联网电商巨头来讲,市场路径清晰,资本实力雄厚,从线上向线下沉淀形成合围是极容易的。而对于线下零售商家,机会就在本地生活服务渠道电商化+引入去中心化的生态流量。

流量,是实现业务指数级增长的核心变量。但是只有去中心化的流量,才能真正被零售行业所用。原因很简单,因为降权带来的成本优质。

降权,体现在入口和流量的开放性上。中心化的渠道流量,是由平台通过类目、广告位、搜过来分发流量,有严密的控制机制。而在新零售时代,用户的弱购物需求将通过场景化散落在各种社交平台、线上线下的多元场景中。用户不是通过统一平台入口完成消费流程,而是以多维入口实现消费需求与终端商家接触的可能。流量入口的增加,让统一平台的“流量权力”在不断减弱,这也是电商巨头不断封锁不可控外部流量的原因。

我了解到,已经有不少零售商家在去中心化的流量分发上进行了前沿的尝试。

如果说阿里、京东这类分发体系走得是集权路线,那么微信、微店这类以社交化为基础的生态流量则是分权。通过去中心化的流量引入,既保证了流量的高质量,也充分调动了零售终端在营销上的自主能动性和创造力。让商家在社会化流量的大生态之中,通过低成本撬动指数级的业务增长。

【小程序暗度陈仓:新零售规则正在蓄力】

新零售的核心逻辑,是通过对线上流量、线下体验的重度融合,通过社交化、场景化的深度运营,使潜在消费者进入商家的品牌群落,成为裂变传播的关键节点,实现业务转化的指数级增长。

在试图剖析新零售时代的产业规则中,我注意到了一个至关重要的入口,那就是微信小程序。用微盟创始人孙涛勇的话来讲,小程序就是新零售业态的钥匙和最重要的入口。

可以说,小程序从出生之初,就all in在线下场景。淡出大众眼球的这段时间,小程序依旧在不断进行对线下零售终端商家的铺陈。看似沉寂,实则暗度陈仓。

我试图为大家梳理小程序功能更新的核心要点:独立于公众号却与公众号深度关联、增加数据接口并支持用户画像、可以快速创建直接生成门店小程序、开放附近的小程序、与微信群朋友圈QQ等腾讯产品生态打通、增加推广功能及自定义关键词。

理解了这些核心要点,就理解了小程序将去中心化社交流量引入线下场景的野心。

目前看来,小程序至少有八个流量入口:线下二维码、附近门店、微信搜索、朋友圈广告、社交分享、公众号、小程序市场、卡包。

在我看来,小程序可能的战略目标,有以下几个:

第一,以公众号作为CRM平台,通过去中心化生态流量导入,实现零售商家对潜在用户的沉淀、用户召回激活、核心用户精细化服务等,成为零售业者的深度用户管理工具。举个例子,第三方服务商微盟目前已经可以实现微信原生会员卡的管理,以及积分、月、优惠券等多种会员功能的深度拓展。这也是为什么小程序与公众号深度关联却毫不冲突的原因;

第二,通过多元流量入口、无所不在的二维码、社交化场景化的线上运营,为线下零售业者赋能,实现裂变传播和业务的指数级增长,并提高ROI,降低营销成本。还是以第三方服务的领导者微盟为例,其B2C分销系统,就通过电商社交分销体系实现全渠道流量覆盖;其智店小程序,将门店展示、到店支付、会员营销等实体零售行业通用的能力与门店深度结合,用完即走,对于餐饮、超市、健身、美容等生活服务类小微商家具有很大的流量意义;

第三,以小程序的大数据优势实现零售业者的精细化运营。小程序在用户画像、兴趣爱好、搜索数据、LBS定向等多元异构数据源,实现零售业的广告精准投放以及对用户需求的精准把握,从而保证优质的转化效果。

毫无疑问,在去中心化的时代背景下,小程序将撬动营销势能的突破口,并改写商业规则的基本盘,重塑零售时代的营销规则。

【挖掘线下价值,线下实体的自体进化】

可以说,以去中心化流量和线下场景为核心的新零售竞争已经开始。未来的新零售业者如何通过自我进化把握住线下这个新的价值洼地?在此,我抛砖引玉:

首先,要占据去中心化的流量入口,首先要拥有一个线上门店作为流量落点。移动社交领军服务者微盟,就通过智店系统提供了一键快速开店功能,在商品管理、物流管理、会员系统、支付体验等基础门店功能上,都有着极佳的体检,几乎是着眼于社会化营销的零售业者的第一选择;

其次,是围绕小程序做好流量的精细化运营。实现优质流量的导入、转化、沉淀、二次激活,直到成为品牌的忠实消费者。还是以微盟的智慧门店为例,只要用户在线下以小程序二维码进行了消费、扫码、关注等动作,就沉淀到商家线上门店的用户池。而在线上,通过基于微信大数据的精准营销、腾讯的生态产品及多种营销插件的综合运营,能够引入巨大的生态流量。这只是第一步,有效的门店管理、团购优惠等多重营销手段,会员系统的用户忠诚度塑造,扫码优惠等,都将在提升复购率、激活沉默用户、导流线下等多个核心业务上提供有效辅助;

最后,需要在社会化传播上重点发力,这是零售业者实现高效传播和业务增长的关键。拥有9亿多用户的微信显然是兵家必争之地。深耕微信生态的微盟创始人孙涛勇表示,随着微信社交势能的不断释放,社交裂变和去中心化流量的双重红利将带来线下实体零售的转型机遇。智店小程序已经成为微盟新零售战略上的重要布局,并将充分利用微信社交化营销优势挖掘线上流量,助力新零售变革。

微盟以线下为核心场景入口,通过锁定精准人群、深度连接线下消费需求,挖掘线上的社交传播势能,创造了线下+线上重度融合的新零食时代商业法则。

互联网的存在并非是要消灭任何一种经济形态,而是提升整个商业世界的效率和体验。一切事实都在表明,互联网与实体经济重度融合的新零售大爆发正在到来。微盟之所以能领先一步,正是对于线下零售场景的深入理解和对小程序这个巨大风口的把握。

随着线上和线下的重度融合,多元体验的购物场景将成为新的赛道。其中属于零售业者的机会还很大。

2017-06-14

从2015年的头部IP争夺战开始,IP一直热度不减,如今哪家巨头手里没有几个IP呢?但看了众多IP衍生作品及案例,我似乎发现了一个悖论。IP作为知识产权资产被炒的风生水起,但大多数都是知名IP的二道贩子,通过出售IP的衍生版权来实现所谓“开发”,很少有企业能够真正从头打造起一个S级现象级IP。

我曾经说过,IP的真正价值是自我进化并生成新的连接。从这个角度来讲,在IP衍生的关键节点都能够通过粉丝效应形成自传播,才能最终将一个优秀作品IP化。

蓝港影业大家可能有些陌生,但其IP制造能力却不容小觑,一年之内要发布16个作品。其众多网剧作品和三次元之间看似有次元壁,却吸引了王祖蓝、戚薇等多位明星加盟。相比于本身就自带光环的IP,蓝港的IP制造更具有行业普适性和代表性,今天我们就从蓝港影业这个IP制造机来分析一下IP跨界打造的内在逻辑。

【双引擎+S级作品,IP制造机的核心动能】

从网文到影视改编的跨次元呈现,再结合明星效应进行游戏开发,是最常见也最有效的IP制造模式。如果说网络文学是IP的源头,那么游戏和影视化就是IP制造的发动机。“文-影-漫-游”是一条已经被证实了可行的IP发展路径。

蓝港影业作为蓝港互动集团游戏+影业的双驱引擎之一,背后蓝港互动的互娱能力支撑,使其影视作品本身就带有向游戏化、娱乐化消费的跨界延伸潜力和资源。

众所周知,小说、漫画等文本创作是绝大多数IP的源头,如现象级小说作品《鬼吹灯》和口碑漫画作品《狐妖小红娘》,都是极佳的IP源头。IP制造的前提是内容产品本身自带粉丝,受众精准,互动性高。IP的粉丝凝聚力,是其可以跨媒介生长的重要基础,也是IP最有价值的地方所在。

蓝港影业在IP选择上,采用了动漫产业惯用的评级制度,S评级基本要有现象级全网影响力的潜力才能获得。这个筛选模式从一定程度上对于作品的受众范围、市场潜力提前做出了合理的预估。比如蓝港本季主打的三部S级作品,都拥有了一定的次元力和引爆点,在影响力和成本之间取得了平衡。

我一直强调,互联网要打造入口级产品,IP开发也是如此。和淘宝之于阿里、搜索之于百度、QQ之于腾讯一样,S级作品就是蓝港影业的入口产品和势能起点。

《苍穹之剑》电视剧改编自蓝港游戏开发的同名手游,这种打破次元壁的中二青春励志题材,对于95后、00后的吸引力可不小;《古乐风华录》是拟人化的中华传统乐器,集结国内优秀古风画师进行人设场景设计,《醉玲珑》原著作家十四夜担任文学策划,正好赶上了中华文化复苏、受到青少年追捧的风口;《镇墓兽》则是天下霸唱与悬疑教父蔡骏的首次联手作品,以反盗墓角度讲述了一个中华八卦风水等玄学背景下的探险故事。

当然,并不是每部流行作品都能成为IP。蓝港影业对S级作品的开发,涵盖了网文、出版、漫画、剧集、游戏、电影等全方位打造。以“文+影”的方式丰富故事线,结合游戏、出版物等衍生作品实现粉丝与内容之间的高度互动。IP跨界联运的内容矩阵,在吸粉效果还是IP成功率上都表现出了巨大威力。

IP开发是一个特殊的行业,本身具有极大的风险和不确定性。蓝港对于IP源头的控制和商业化输出的掌控能力,将IP开发风险降到合理的范畴之内,这正是其能够一年要发布16部作品的底气所在。

【F4计划,娱乐生态的自循环系统】

提到娱乐生态的IP制造,有必要先给大家看一组数据。

2016年院线票房TOP10里IP改编有7部,网剧TOP10里IP改编作品占了8部。95后在IP跨屏跨次元衍生的接受度上,似乎在2016实现了井喷。

之所以文改、漫改IP作品能够让95后如此买单,核心原因是网文、漫画等平面内容,用张扬自我、金手指、丧的精彩、宠溺甜文等元素戳中了用户心中的“爽点”。番外、周边、官方发糖、自组CP等诸多受同人和二次元文化影响的衍生形式,也让95后更加愿意买单。 “文+漫+游+影+剧”矩阵在粉丝效应面前所向披靡。

中国网文读者4.5亿, 75.5%的95后愿意为网文周边服务付费,82.9%表示会关注IP改变的影视、动漫、游戏,超过五成的95后表示只要IP改变忠于原著就会毫不犹豫地支持。(数据来自CNNIC)。抓住了网生代的这一特点,蓝港影业的“F4内容作品战略计划”的潜力就不可小觑。

无论是手游改编的励志游戏题材《苍穹之剑》,还是传统文化衍生唯美《古乐风华录》,亦或是 次元壁的恋爱《我的来到你的世界》,蓝港影业在IP作品的选择上,都触动了00后的娱乐基因。

提前布局年轻化市场,打破次元壁,满足年轻受众的娱乐刚需,通过S级内容的跨媒体联动,为95后、00后提供够趣味(Fun)、够脑洞(Fancy)、够先锋(Fashion)、具有影响力(Famous)的内容食粮。结合前文提到的跨界联运矩阵,蓝港影业的IP maker之梦可以说是稳扎稳打。

IP制造是一个复杂工程,以 “影漫游”一体化塑造IP产业生态链闭环,蓝港影业才算建立起了健康的IP自生长系统。而这一切的前提,是对IP源头的质量和方向把控。

正如蓝港互动集团董事长王峰所说,移动娱乐市场已经是半大孩子们的天下了,娱乐行业的从业者业必须重视自己肩上的使命感,在内容方向上重视四个价值:年轻、有趣、想象力和正能量。

【人的价值:战略+执行的化学反应】

无论是以人类创造力为源泉的IP作品,还是整个IP产业的创意输出,都无法忽视人在其中的重要作用。以蓝港影业为例,其人员管理策略和管理层的战略眼光才是影响企业兴衰成败的关键所在。

我一直强调,战略决策成本才是企业最大的成本。从蓝港影业IP资源和开发广度上可以很明显看出蓝港互动集团对于蓝港影业的支持深度,这与蓝港互动创始人王峰的战略眼光密不可分。也让蓝港影业从创立之初,就可以方向明确地轻盈奔跑。

蓝港影业率先打破传统影视行业管理模式,开启合伙人机制。王峰陆续邀请了严雨松、任兆年同蓝港的老将齐云霄一起组成了蓝港影业的初创团队,三人分别深耕于互联网、影视娱乐和游戏领域,各有所长,强强联手给蓝港影业带来更多想象空间,而《我与你的光年距离》的成绩凸显了合伙人管理机制的优势。

平台搭建、合伙人制度创立、以网剧为核心突破口,甚至市场传播都体现着核心管理层的影响力。王峰围绕游戏、影视、动漫等业务线提出了“影漫游三位一体“的战略,给了蓝港影业“影漫游”联动的发展空间,因此形成了其在IP开发上的巨大优势。

蓝港游戏、蓝港影业、蓝港科技三大业务,能够如此迅速地形成战略矩阵相互支撑,搭建起“内容+硬件”的生态竞争壁垒,背后需要的正是管理层的正确战略管理及执行力推动。

以战略眼光和执行能力为核心,聚合了人与业务矩阵的双重价值,一年16部作品只是蓝港影业的第一份成绩单。

资本的涌入让IP产业充满了形而上的讨论,但通过一个个实打实的IP培育案例探索出产业的发展之道却是蓝港的独门技术。作为互联网实战派,我对蓝港影业表示敬意。

2017-06-11

共享单车之火的燎原之势,并没有随着时间的推移而向众多“小风口”一样过去。反而由于共享单车本质上的刚需解决优势与资源配置合理性,把整个市场持续打开,甚至进入了生态化、平台化的互联网经济新模式当中。

随着整个市场的持续开放,到底如何有效引领共享单车市场进一步释放潜能;如今的共享单车之战到底争夺的是什么;哪家品牌在如今的战场中更有可能胜出,都成为了媒体与评论界广泛关注的问题。(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)

在公说公有理婆说婆有理的情况下,数据才是唯一不会说谎的指标。只有理性可观地综合了多项数据,才有可能透彻认识共享单车这个迷雾中战场的真相。

今天我们就来回顾2017年的最新数据,一同走进共享单车之战的解答。

【2017Q1数据显示,共享单车迎来用户争夺关键期】

随着2016年的火速蹿升和用户认知铺开,进入深度争夺市场的2017年,共享单车的战略走向变得更加扑朔迷离起来。

但与大部分所谓“风口论”者想象的不一样,共享单车并没有快速消退热情,关闭新玩家的入场通行证。反而进入2017之后,市场数据告诉我们整个市场更加热络了起来,新玩家和新模式、新产品还在源源不断地洗刷着市场供需结构与用户认知。

根据Trustdata发布的《2017年Q1中国共享单车行业用户监测报告》中的相关数据,我们可以发现2017年Q1共享单车整体日活跃用户飙升了6.5倍,峰值用户数达到了史无前例的600万。

整个3月,共享单车新增用户首次突破千万(1093.5万),月活用户数也突破2000万,环比增速超过100%,3月日活用户峰值达到了581.8万。同时根据报告预测,全网用户覆盖率呈快速增长态势,一线城市用户规模已与出行用车持平,二三线城市仍有巨大发展潜力。

这说明了,共享单车目前依旧享受着,并将长期为用户增长红利所加持。用户对共享单车的基本认知和付费意愿已经形成,接下来的主要争夺点将集中在对深耕用户群落的争夺上。

而另一份数据报告,iiMedia艾媒发布的《2017Q1中国共享单车市场研究》则预测,2016年共享单车市场规模达12.3亿元,预计到2017年中国共享单车市场规模将达102.8亿元,增长率为735.8%,2017年用户规模将达2.09亿人。

从中可以看出,共享单车的市场规模还将进一步扩大,而目前这个关键时期可以被看做是进一步爆发的跳板期。因此目前的市场渗透率、用户基数和用户粘度,就形成了下一步市场深度争夺的基础砝码。而令我们惊讶的是,这些关键数据中,ofo竟然全面占据了整个市场的榜首位置。

【多项数据ofo领先,昭示共享单车市场排位】

我们再来看一下市场竞争方面的相关数据,了解一下在真正关键数据上的各家表现如何。

猎豹智库《2017年第一季度中国APP排行榜》数据显示,共享单车行业,ofo活跃渗透率排名第一。另外,极光大数据《2017年4月APP风云榜》数据显示,中国APP市场渗透率方面,ofo排名总榜第86位,位居共享单车行业第一。

用户增速方面,Trustdata4月数据显示,ofo新用户增速已经连续8个月领先友商,新增用户数量也领先同行业。极光大数据也显示,ofo4月新增用户为1830万。

另根据iiMedia艾媒发布的《2017Q1中国共享单车市场研究》,ofo在用户使用偏好、用户粘性指数、用户使用满意度等多维度数据方面都领先于同行业。举例来说,用户品牌选择偏好上,ofo以40.8%的用户偏好占比位居第一;粘性指数排行中,ofo以7.4分居于首位。

用户粘性这组数据体现并非孤立的,比如根据权威数据报告机构艾瑞5月发布的共享单车市场周度数据来看:ofo周度日均独立用户达439.82万,并且ofo日均独立用户数是第二位的一倍之多。同时,ofo用户周度日均总使用次数高达2561.13万次。

从这几项数据中不难发现,ofo在市场渗透率、用户数量、用户活跃度和用户反复使用度这几个关键数据上都遥遥领先于行业竞品。

在共享单车度过了概念推广的第一阶段后,2.0时期的共享单车将主要在用户的数量、使用频次和认同心智上展开新一轮争夺。而这些数据目前ofo都毫无疑问地保持着领先,或许,这也昭示出未来共享单车生态化、平台化阶段的市场排位顺序。

【高频、高粘度是未来钥匙,共享单车排位战直指生态战】

我在很久之前就提出了“入口级产品理论”,这个理论认为,任何成功的互联网产品都是以一种需求、一个优势或者一个亮点打开了一个广泛的入口。这个小的入口可能看起来并不复杂,但在互联网产品与用户生态的加持下,入口却可以快速通入到背后广泛的市场空间当中。

我们今天看到的阿里电商、腾讯社交莫不如此。

而对于共享单车产品也是一样,占据了足够的使用心智和用户契合度之后,共享单车品牌很可能会成为用户每天生活中必不可少的一部分。这就为整个产品进入生态化与平台化打下了基础。各种玩法、功能甚至电商连接,都可能在共享单车这个生活中的高发场景中打开,通向物联网时代大生态矩阵的未来。

但这个未来必须以足够的用户忠诚和市场渗透率为基础。今天这些关键数据的遥遥领先,就是未来共享单车进行3.0升级的钥匙。而ofo显然在今天具备了无可争议的排位赛优势,未来的ofo,显然更加令人期待。