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2019-06-21

继卡姿兰将抖音口红一哥李佳琦的视频投放在分众电梯媒体大获成功后,卡姿兰顺势推出了自身新品气垫CC。

爱美之心,人皆有之。作为人体的美化和修饰物,化妆品在一定程度上满足了人类的爱美心理。不过,在这个信息大爆炸的时代,究竟怎样才能成功的占领消费者的心智?

近日,分众电梯媒体上又出现了一则卡姿兰的新品广告,并于各大主流城市投放。从后来的投放数据看,卡姿兰的声量已经逐渐被扩大。那么,从卡姿兰这一系列的操作来看,这是否是化妆品在分众上营销的新趋势?卡姿兰的营销已经成了行业的风向标?今天我们就通过研究卡姿兰的这一做法,来破解化妆品行业的营销密码。

【颜值消费力量觉醒,中国化妆品市场迎来大爆发】

中国的化妆品市场起了个大早,却赶了个晚集。

之所以这么说,是因为我国是世界上最早使用化妆品的国家之一。不仅有“指如削葱根,口如含朱丹”的描述,还有“妆罢低声问夫婿,画眉深浅入时无”的欢喜,更有“回眸一笑百媚生,六宫粉黛无颜色”的赞美。但由于中国人民含蓄内敛的性格特点,以及传统观念的束缚与禁锢,再加上对于化妆品行业的工业化起步较晚,我们的化妆品市场一直处于萌生的局面。

还好,拜神奇的互联网与中国人均经济实力提升的影响,化妆品行业逐渐地走向了爆发的阶段。一方面,我国化妆品行业经历了由无到有的增长过程,国内本土品牌进入复苏阶段;另一方面,伴随着消费升级,消费意识苏醒,消费群体扩张,化妆品行业逐渐从低端市场转向高端市场。量价齐升持续推升化妆品行业景气度。

在此前的文章中,我就说过,整个中国正在进行着一场波澜壮阔的消费大升级。已经富起来的中国人民不再单纯的追求物质,转而是在精神方面和文化自信的大幅提升,这方面尤以颜值消费力量更甚。

据天猫颜值经济报告显示,天猫上的美妆消费者人数已经超过了3亿,其中95后消费者是其主力军,人数已经超过了5000万。这其中,不乏男性加入美妆消费者行列,注重颜值的人们更加注重美容单品,如口红等。

以卡姿兰为例,作为今春的水吻唇膏口红新品,一共推出了20个色号。让消费者在选购时能体验多种个性、多重风格,注重消费者的口红气质。

【卡姿兰线上线下联合营销,抢占用户心智】

一句话,当前的化妆品产业发展已经迎来了重要的历史机遇。作为成就美丽的事业,化妆品的出现满足了人们心灵深处对美的追求。

放到更大的格局去看,化妆品行业目前品类繁多,国内化妆品品牌相较于国际品牌出现声量不足的情况,这类的产品大多靠着高性价比的优势在市场之中竞争。而对于化妆品行业来说,热门新品的曝光营销、渠道宣传的品牌形象都会推动化妆品的销售。而如何更好地借力渠道营销挖掘细分赛道,就是一门非常大的学问。

如果仔细研究卡姿兰的营销案例,你会发现,卡姿兰此次的广告手法与传统意义上的广告片所不同。

它没有延用传统的宣传片,而是直接将口红一哥李佳琦为卡姿兰唇膏拍摄的测评视频投放在分众电梯电视媒体上,让消费者在封闭的电梯间不断接受来自“oh my god”和“买它”的疯狂洗脑,瞬间切换到抖音模式。另一边,卡姿兰又推出新品水雾双生。气垫CC,水感发光,雾光气垫,雾感高级,并且还限时限卖,这一系列的四字短句让人印象深刻。

这种新鲜有趣的玩法,充分实现了线上和线下的联动,打破了手机小屏和电梯大屏的壁垒,吸引不少消费者关注。

在信息粉尘化的今天,用户的注意力逐渐消退,对于众多的企业品牌而言,找到一个合适的线下媒体渠道,通过“简单、有力且持续”地树立对主流人群输出品牌核心价值,比任何时候都重要。

这正符合当下的营销大趋势,不在唯线上或线下论,而是把正确的产品(线上品牌广告)放在正确的场景(线下场景)中,才能将营销势能最大化。

【分众效应:企业扩充声量的最好方式】

随着用户注意力的日益分散,企业品牌与广告主若想要争取用户的认同与注意力,一个能充分扩充声量的媒体平台必不可少。

在几乎所有重要的营销节点以及品牌转型升级的关键时期,总会有大量的品牌入驻分众。这是因为,分众是中国最具广告价值的媒体,覆盖3亿城市主流的消费群体的同时,也意味着品牌的势能被彻底引爆。

分众的本质,其实就是一个“生活空间”媒体:把广告植入到消费者的主要生活圈层当中去,锁定人必经的空间,在必经轨迹上分众成为了唯一的选择。这种被动空间的强制性收视导致传播效率很高。对品牌和广告主来说,这是线下引爆势能的最好方式。

首先,电梯媒体本身就是一个天然的定位器。城市公寓、写字楼等基本上锚定了一个清晰的消费人群:一二线城市、高频使用电梯、拥有稳定良性收入的城市主流消费人群。这个群体贡献了80%的都是消费力,是引领消费升级的核心人群,与注重颜值升级的中坚受众高度吻合。其次,分众作为电梯媒体中的佼佼者,基本多订了城市人群的核心生活空间。

数据不会说谎。以卡姿兰为例,在投放分众电梯广告期间,其百度指数在全国范围内明显提升并达到峰值,上涨幅度高达310%。另外,卡姿兰水吻唇膏丰富好看的色号与受众实际选购口红/唇膏的关注点较为契合,76%的人表示增加了购买意愿较多受众看过广告后知道了可在天猫、京东买到该系列唇膏。

当我们仔细分析了卡姿兰的营销案例后就会发现:在营销看似难以突破边际,占领用户心智的今天,有时也会很简单,只要你选对了路径。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。

2019-06-20

移动互联网的下半场,场上玩家究竟还能怎样获取新流量?

一个不可否认的事实是,随着线上人口红利的逐渐消失,靠用户起家的互联网增量市场逐渐萎缩,如何破解流量桎梏也成为摆在各大互联网玩家面前的问题。

八仙过海,各显神通。最近,QuestMobile发布中国移动互联网全景生态流量洞察报告,报告显示,2019年4月,移动互联网月活用户首次出现连续两个月环比下跌的情况,在红利枯竭的背景下,人们关于对流量的争夺基本可以分为三种流派:布局生态流量的流量派;以补贴和下沉市场用户偏爱内容的下沉派;布局全景内容的巨头生态派。

市场就这么大,用户就这么多,想要从其他互联网玩家的手中抢夺流量实属不易。纵观QuestMobile的报告来看,在用户增长即将触顶的存量市场,流量正在逐步向超级app聚拢,生态流量将成为互联网产品新的爆发点。

移动互联网下半场:红利消退,场上玩家还能怎么玩?

【下半场的流量之争,注定是一场生态之争】

生态,本义上是指在自然界一定的空间内,相关生物群落与环境构成的统一整体。在这个统一整体中,生物与生物之间、环境之间相互影响、彼此存在,并在一定时期内处于相对稳定的动态平衡状态。这个概念,被用来形容日渐复杂的互联网经济和竞争规则再妥帖不过。我甚至认为,在某种程度上,人类的一切创造都是对大自然的拙劣模仿。

自从互联网进入下半场,线上红利已经完成分割,增量市场几乎不存在。想要进一步提升平台的核心价值,抢夺用户的注意力和时间,就要开始充分挖掘存量市场。

说着容易,可是到底应该怎样去找流量,又如何构建起自身的生态呢?在这方面,腾讯的微信和支付宝、百度的小程序就值得其他玩家的借鉴。

根据QuestMobile 报告中的数据来看,微信依托于强大的社交功能,以小程序为自己提供强大的流量支撑,而支付宝和百度则分别凭借支付场景和智能精准分发为生态内的小程序带来亿级流量。此外,APP端活跃用户规模在5000万以上的超级玩家(如微博、京东、携程等)在全景生态中纷纷布局,并取得可观流量,成功跻身亿级俱乐部。

移动互联网下半场:红利消退,场上玩家还能怎么玩?

一言以蔽之,在互联网的下半场,对于流量的争夺已经不仅仅局限于原先的APP了,而是应当加入以小程序、H5、APP、终端合作和Web 的形式进行生态流量场景的全面争夺。

【流量长跑显优势,新浪新闻APP全景生态流量突破4.1亿领跑行业】

互联网上半场的关键词,公认是连接,即以人为核心的连接。因此在上半场的互联网高速红利中,人连接信息的百度,人连接人的腾讯,人连接商品的阿里都成为各自领域的老大。而随着近些年的红利触顶,BAT也都逐渐调整,形成了各自的生态。

在移动互联网人口与智能终端普及所带来的双重红利浪潮过去之后,互联网的下半场不能只依靠简单粗暴的红利,而更需要生态、技术和深度服务,需要新的经济增长模式。然而流量的争夺绝非一朝一夕,在我看来,下半场的流量争夺战更像是一场持续的长跑比赛,只有各方面身体素质极佳的人才能展现出绝对的统治力。

移动互联网下半场:红利消退,场上玩家还能怎么玩?

以新浪新闻为例,借助移动网页、站外H5和微博等渠道获取更多高线年轻女性用户,合并去重后月活跃用户规模突破4.1亿。

看新浪新闻近期的动作,可以对其生态打造的内部逻辑窥探一二。最近,新浪新闻进行APP的产品升级,上线海报分享功能。用户可以针对APP里的文章、评论等内容,点击分享后自动转化成海报,操作简单,内容直观。这使得资讯的传播效率大为增强,并进一步推进资讯的裂变式扩散。另一方面,这种做法也让原先的单向信息浏览,转为多元的价值碰撞和回流,再让内容成为具备工具属性的社交粘合剂,做大了生态。

有研究认为,有流量的地方就一定有生态,有生态就一定会有流量的交叉。与蛛网结构类似,生态流量的布局在社交、视频、资讯、阅读等多场景下触达用户已成行业共识。

【互联网生态玩家那么多,为什么做到行业第一的却是它?】

成功有成功者的玩法,从QM报告中的人群画像来看,新浪新闻以精细化的内容运营,全景流量触达了更多高线用户和女性用户。其独有流量中,35岁以下用户占比约六成,女性用户占比达52.9%;此外,新浪新闻全景流量更多地触达了一线、新一线以及二线城市,高线级城市流量占比约五成。

这些用户主要来源于,主打高品质的要闻频道,以及深耕不同圈层用户的垂直类频道的发力布局,比如,财经,体育,汽车,科技等。

新浪新闻借助移动网页、站外H5等多渠道布局,触达到更多高线级城市用户;同时,新浪新闻APP与微博实现数据、账号、内容打通,为用户提供更丰富、更精准的内容服务,实现更有效率的流量池资源互通;此外,新浪新闻还整合了新闻客户端、手机新浪网、新浪网及垂直领域APP等信息出口,为用户提供更丰富更全面的资讯内容。

由于新闻资讯的内容平台天生就具有媒体属性,而其内容的易读性、交互性和流动性等特性,更容易与其他形式合作进而搭建全景生态流量。

【结束语】

《三体》中有一句话“我消灭你,但与你无关”,因为我是更高维度的文明。这用到下半场的流量争夺中也同样适用,我取得更高级别的成就是因为我做的就是生态玩法。

这就决定了平台必须站在更高的维度去争夺存量市场,新浪新闻就是在用APP为中心连接其他工具进而吸引用户的注意力,赢得流量。这种吸磁效应,在我看来,也不仅仅适用于新闻行业。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。

2019-06-19

淘系赋能下的天猫618在此次电商大促节中再度释放强劲能量。

事实上,有节造势,无节造节已成为各大电商公司市场营销的标配。作为中国电商年中狂欢的购物节,每年的618也都是各家电商相互比拼平台能量的时候。

不过,今年的天猫618却创造了“体量最大、增长速度却更快”的天猫效应,并释放出比肩双十一的商业势能。“618启动一小时,成交额超去年10小时”、“7万特色商家成交大涨200%”、“豪掷5万承包猫主子10年猫粮”、“过百品牌成交额已超去年双11”等,天猫618取得如此耀眼成绩的背后是什么?众多的国际品牌和中小商家为什么选择天猫?它又是怎样引爆消费者的购物需求以及打开广阔的市场空间的?今天,咱们就借助天猫618这个引子来简单的说一下。

【中国市场依旧很大,天猫618满足了强劲内需】

中国经济增长已经进入到由内需主导的时代。相关数据显示,2018年消费和投资对GDP增长的贡献率超过100%。在消费品市场总量继续扩大,结构持续优化的背景下,消费对于经济增长点拉动作用会进一步增强。

现在,整个中国正在发生着一场举世瞩目的消费大升级。已经富起来的中国人民不在只需要那些低质低价的劣汰商品,而是蜕变为对美好生活的追求。中国人口世界第一,经济增速世界第一,这两大优势相互叠加,背后就是妥妥的市场大需求。而天猫618能够在此次大促中斩获不错的成绩,最重要的一点就是满足了广阔市场的强劲需求。

相关数据显示,天猫618在6月16日零点进入冲刺阶段,用户的需求迎来大爆发。美妆方面,6月16日零点59秒,天猫美妆销售破亿;零点零三分,个护销售破亿,并超越去年全天销售额。国货品牌如匹克在618首日其旗舰店成交暴涨近2000%,高科技跑鞋在聚划算活动中被秒空70000双;手机数码方面,首小时,手机成交同比增长1061%,数码配件增长755%,影音电玩同比增长487%,智能设备同比增长321%;小家电更是1分钟破亿,4分钟破去年一小时。另外618期间,英国高端音箱品牌Marshall获得销量与曝光量的双丰收。

用户的需求进化、产品品类进化、品牌进化,从这个角度看,618有着远比促销本身更大的意义,因为消费者已经开始用钱开始为自己心目中的美好生活投票了。

【重启后的聚划算占据天猫618的C位,阿里赋能下的电商迎来新拐点】

今年3月份,阿里方面宣布,将以聚划算为基础,打通淘宝和天猫的营销平台。这一举措也将聚划算推到了天猫与淘宝的桥梁地带,势必成为淘宝天猫体系的高速增长引擎。

一代人有一代人的江湖,一代人有一代人的淘宝。为了让年轻群体和下沉用户继续享受淘宝的故事,重启后的聚划算由聚划算、淘抢购、天天特卖三大平台整合而成,在此次的天猫618中,聚划算也带来了拼团新玩法。

据了解,618期间,聚划算将连续18天每天打造10个“千万爆款团”、100个“百万爆款团”,为品牌商家带来持续爆发的同时,给广大消费者带来极致的消费体验。

事实上,在淘系的产品中,主打特卖的聚划算是最具下沉基因的一个,他更像是淘系触达到下沉市场的一把利剑。对B端来说,本次的天猫618一大目标是为品牌商带来3亿新客,引导平台上的存量用户与品牌店铺产生更多交互。对C端用户来说,以更优惠的价格买到更具性价比的东西本身就是一件幸福的事,聚划算让沉默的大多数用户享受到了更具丰富的商品品类。

数据显示,在618期间,聚划算在下沉市场收获强劲增长,仅以6月16日,三到五线城市购买用户数和购买金额同比增长双双超过100%。

另一边,海外市场也是天猫618的重头好戏。今年的5月8日,阿里巴巴发布的“新国货计划”旨在通过淘系的赋能,帮助200个老字号年销售过亿元,通过天猫海外、Lazada和速卖通帮助70万国货商家出海。

此次的天猫618可以说是充分抓住了下沉市场的用户需求,而这所带来的良性态势,不仅为阿里带来了数据和业绩上的亮眼表现,更让阿里抓住了零售产业的升级红利,朝着新零售体态更进一步。而那些积极与阿里巴巴商业操作系统共同成长的品牌和商家,也从中汲取到了零售业的新红利,中国的零售电商迎来新的拐点。

【消费升级下,淘系服务消费端的能力增强】

要我说,中国市场很大,内需强劲,而且电商渗透率持续上升,不可逆地成为主流。再加上消费升级的一声号角便吹响了整个电商市场关于用户需求的追逐。消费升级是由于人们经济水平的提高,开始更注重基本需求之外的新需求。比如,消费者的“抢新力”。

作为全球最大的新品首发平台,品牌和商家持续地在天猫上进行“上新”,再加上此次双十一级别的投入,“抢新”成为消费主流。而新品效应的爆发,也驱动天猫上的品牌商家获得了上半年最大的增长,让此次天猫618的新品效应发挥到了极致。

比如,荣耀年度旗舰机荣耀20系列登顶新机销量榜首;优衣库KAWS联名款商家不到3秒即售罄;多功能料理锅品牌bruno首发2000件新品轻食机2小时内即被抢空等。

在我看来,消费者关于新品需求的井喷背后,不仅是消费者的生活方式的改变,更是淘系对用户服务端需求洞察能力的增强。在消费者用脚投票的今天,任何关于用户需求的体现和关心,都将成为企业增长的新标尺。

【结束语】

购物节的本质是贡献经济和生产力。作为号称史上投入规模最大的一届天猫618,购物狂欢的背后也在激发冰山下的庞大消费力。

双十一所释放的对消费拉动的能量已经有目共睹。作为电商市场中仅次于双十一的购物节,天猫618在这次活动中所释放的平台、商家和消费者的能量,已经成为“新消费”崛起的样本,更多元的品类选择、更丰富的消费内容、更关注的用户需求,都让我们对天猫618刮目相看。

不过话说回来,巨头们争什么主场啊,各有各的地盘,在自己的地盘上大家都是主场。平台是赢家,消费者也是赢家,品类扩张和新零售模式更是赢家。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。

进入2019年,整个智能手机市场行情并不理想。据赛诺数据显示,2019年第一季度,整体大盘销量依然处于下滑态势,一季度同比下降15%,整体销售额受销量影响同步下降,同比下滑5%。

大盘萎缩,行业寒冬之下各大厂商似乎衣衫略显单薄,北风之下手机品牌几乎集体处于“冻荡”状态。但与此有些格格不入的是,有些企业偏偏“裹紧大衣”逆行生长,就比如一直着力于技术创新的荣耀。

最近在看新闻时,就被一则消息引起了注意。截至6月14日24:00,荣耀再次摘下京东天猫苏宁多个销量/销售额冠军,实现2周领跑。荣耀20继续实力抢镜,摘下天猫手机2000-3000元档累计销量冠军/销售额冠军等6个冠军,并在开售14天内便突破了百万台销量,打破荣耀旗舰最快破百万纪录的同时创造了“荣耀20速度”。而今天凌晨,荣耀20 PRO首销更是创下3秒破亿,1小时加冕全网六冠的纪录。荣耀接连获得销量和销售额冠军的背后究竟有什么秘密?今天咱们就来简单扒一下。

【发售即爆款,荣耀20两周破百万,寒风下荣耀速度不减】

中国的智能手机市场已经从早期的百花齐放到现在的冷静期。从行业竞争格局来看,马太效应加剧,前五大品牌(华为/荣耀、OPPO、VIVO、苹果、小米)占据了市场近90%的份额,后入局者难以实现较大突破。

然而从销售情况来看,据IDC发布的2018年全年国内手机市场数据报告显示,2018年全年,中国智能机市场容量3.98亿台,同比下降10.5%。值得注意的是,荣耀手机以5442万台整体销量超过苹果,市场份额达13.7%,跻身市场TOP3。

5月31日,荣耀在上海发布了荣耀20系列手机。其中,荣耀20在首销当天一路横扫京东、天猫、苏宁、唯品会销售榜,随后618期间获得6月14日京东手机2000-3000元档新品销量冠军。

需要特别注意的是,荣耀20 PRO还未开售,荣耀20就已经成绩不菲,仅14天便率先突破百万台销量,打破数字旗舰5年来记录,更成为业内首款两周便突破百万销量的安卓旗舰。

【爆款的背后是对于年轻用户和技术的专注】

这个时代,唯有爆品可以横扫千军。但爆品只是表象,本质是企业解决的真需求。

做手机,就要解决用户的真需求,聚焦和注重用户体验。而用户体验的三点法则:痛点、痒点、甜点,以手机为例,痛点是运行速度、新奇功能、价格、配置等;痒点是情感体验及应用需求,和用户产生情感连接;甜点则是超过预期的额外服务。

在我看来,荣耀20之所以能成为爆品的原因无外乎三个:

1、消除痛点:消除现有痛点,产品的迭代解决了当下用户的需求;

2、填补痒点:还未触达的方面进行填补,弥补手机市场的空缺;

3、给予甜点:抓住了年轻用户喜好,以产品自身优势给予用户“甜头”。

作为荣耀数字系列全新旗舰手机,荣耀20系列继承了数字系列的时尚外观的同时满足了当下用户对于拍照的需求。在全系列标配包括4800万像素索尼IMX586在内的AI四摄同时,荣耀20 PRO后置四摄更实现了全焦段覆盖,能够带来0.6×-30×的超级变焦体验,在F1.4业界最大光圈和双OIS四轴光学防抖的加持下,让4800万迎来终极形态。

除了保持产品品质和自身的品牌特性外,技术创新也是智能手机下半场的决胜点。然而,技术一直都是华为和荣耀的核心。作为全新旗舰手机,荣耀20系列同步推出了五大全球领先的自研新技术:首发搭载通过4G和Wi-Fi信号双路网络同时下载,得到超高速度的Link Turbo;200多米无障碍距离都能正常使用的超级蓝牙技术;能够带来肉眼可见的快,应用操作流畅度提升60%的方舟编译器;刷手机可以开车门,连接跑步机数据等新奇体验的超级NFC;深度AI体验智能美音、测肤、视频剪辑的智慧生命体YOYO。

当下的主流消费者已发生转变,他们主要是由泛90后构成。他们在选购手机时更加注重产品的性能和颜值,更愿意为此买单。为此,荣耀选择自己的用户标签内尝试更多新玩法,与用户群体形成对话加强与其心智连接,最终实现最优的品牌塑造。

没有永远的企业,只有时代的企业。荣耀总裁赵明曾说荣耀是一个“笨鸟”,在擅长蹭热点、抖机灵的互联网圈,荣耀在品牌上的慢功夫是另外一种策略和思路。不追求短平快,不玩油腻套路,但经得住年轻人如炬的眼光和时间的考验。

【荣耀20 PRO和荣耀20抢占618销量高地,荣耀系列作战效果初显】

于6月18日正式开售的荣耀20 PRO是荣耀年度最强拍照手机,首次参战DxOMark便斩获 111分这一全球第二高分。据了解,荣耀20 PRO与GoPro Hero6 和iPhone XS Max进行高空防抖测试,结果显示荣耀20 PRO依靠双四轴光学防抖镜头以及智慧视频防抖,能够带来碾压苹果比肩GoPro的极限防抖效果。

事实上,当我们分析荣耀此时推出20 PRO的用意时,就会发现,荣耀这是想借助这一系列迅速抢占618这一购物节的销量高地,并组团双打占领用户心智,最终实现营销效果。简单来说就是,谁能够拿下618电商节手机板块的头部位置,谁就能够持续力压劲敌并拉开足够的优势空间和缓冲地带。以现在的情况来看,荣耀成功了。

在中国的手机市场,顺势而为,做风口上的猪很简单。但能逆袭而上,在手机市场不景气的环境中,做到快速爆发,就显得十分难能可贵了。

荣耀正是做到了这一点,通过不断的产品创新迭代和技术累加优势,告诉了市场:用户不差钱,他们只是需要一个换新机的理由。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。

2019-06-17

中国的中小商家终于站在了直营电商2.0的风口之下。

作为中国最大的互联网巨头之一,腾讯在to B产业互联网上布局上又多了一个“超级装备”——直营电商,实现对电商的曲线布局。过去几年,直营电商以“爆款好货+H5落地页+货到付款”的模式快速兴起,成为电商领域不容忽视的庞大赛道。

今年5月,腾讯广告首次提出“直营电商2.0”的概念,宣布将启动“成长型企业实践者计划”,联合生态服务商,整合“小程序+公众号+H5”运用电商SaaS系统以及支付履约和客服监控能力,来推动直营电商加速增长。时隔一月,腾讯对直营电商2.0的规划和布局终于揭晓。

6月13日,智慧商业服务提供商微盟与腾讯广告共同正式启动“腾盟计划”,双方将充分发挥各自优势,帮助中小商家抢占直营电商2.0的新风口。同时,微盟也正式发布“直客推”解决方案,聚焦直营电商2.0时代的电商营销需求,通过提供全方位的优质资源,打造直营电商生态闭环,助力国内中小商家实现营销转型升级。

这次合作不仅仅是一场助力中小商家的新动向,其背后更是一种影响着整个直营电商2.0时代的新玩法正在逐渐成形。

2019-06-14

中国互联网两大超级垄断集团之一阿里巴巴在香港上市的脚步声日渐清晰。

5月28日,权威的彭博社消息称,阿里巴巴计划最早将于2019年下半年申请在香港二次上市,预计集资额为200亿美元(约1560亿港元)。

5月29日,港交所集团行政总裁李小加表示,“非常欢迎阿里巴巴集团回香港上市。”李小加还意味深长地表示:“这是不出意外,远走的人总有一天回家,我觉得回家是肯定的,只要我们能解决他们的问题。”

这一来一回,简直是郎情妾意,信号不要太明显!而据昨日最新消息,阿里巴巴已经递交申请。据知情人士透露,阿里巴巴选择中国国际金融有限公司(中金公司)和瑞士信贷集团(瑞信)牵头安排其拟议的香港股票发行。此次发行可能筹集高达200亿美元。这一规模将是香港2010年以来最大的一次股票发行。

虽然阿里巴巴回应称“对传闻不予评论”,这属于常规的公关话术,尘埃落定之前当然不予置评。在我看来,马云这一惊人举动可谓一石三鸟。

第一,面对可能引发的世界经济不确定高风险,极大提升阿里巴巴的现金储备。自古银行都是嫌贫爱富,“晴天送伞、下雨收伞”,所以真正聪明的商人都知道未雨绸缪。请允许我提醒一下:12年前阿里巴巴B2B网站正是抢在翌年金融危机之前香港上市,募集116亿,创下港交所记录。马云再一次表现出了跨越周期的超人嗅觉。

第二,客观上战略狙击长期对手腾讯“港股王”的地位。作为另一大中国互联网超级垄断集团,腾讯控股的市值占据港交所上市公司总市值的10%左右,堪称当之无愧的港股王。包括腾讯系的股票如阅文集团、微盟、易鑫等在香港资本市场都很受追捧。双雄是中国新经济的领头羊,正在产业互联网等领域展开激烈角逐。马云岂能让马化腾专美?

第三,把鸡蛋放在三个篮子里,分摊风险。2014年9月19日,阿里巴巴在纽交所挂牌上市,共筹资逾250亿美元,是当时全球市场最大的IPO。其实当时阿里的首选上市地点就是香港,但彼时港交所不同意阿里提出的条件“合伙人提名、实际控制董事会制度”。此次在香港募资规模和在美国规模相当,可谓最大限度地从市场募资,成功地在美国、香港两个全球最大资本市场都创下纪录!而此次交易,也可能会巩固香港作为中国科技股上市目的地的地位。

另外值得一提的是:蚂蚁金服在国内上市也指日可待,市值至少一万亿人民币起步。不一定是刚开闸的科创板,体量太大了。有网友羡慕地说,“如此的话,马云的华人首富地位将至少稳坐十年!”其实马云、马化腾的身家都已经超过李嘉诚了,因为互联网是指数级增长!

顺便八卦一下,据香港媒体报道,马云斥资15亿买下了香港最贵的豪宅之一。而老对手马化腾也被报道在香港最顶级的片区买下了豪宅,这些房子都是非富即贵,香港所谓四大家族都住在那一片。不知道双马在半山散步时会不会偶遇指点江山呢?

把握大势、跨越周期,中美港三头通吃!算无遗策,马云真股神!大家追捧的陈一舟跟马老师比都是小弟啦……马老师谈笑风生的是各国总统元首,过招的是孙正义杨致远,要比肩的是股神巴菲特!佩服,所以买他家股票心里总是得想好,跟准了才能赚。

最后,阿里巴巴当年在香港上市、5年后原价退市,让不少追捧的人中小投资者白白套牢。12年后一个轮回,股神马老师这次估计会让广大小散赚一点吧……

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王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。

2019-06-12

2019年的上半年即将过去,各家资本机构投资热情也开始消退,一个最明显的现象是,整个资本市场趋于理性,行业的表面繁荣降温。

然而今天的一场投资却引起了行业内的广泛关注,那就是水滴公司获得了上半年的第二次融资。事实上,除了获得的高额融资10亿元外,我更关注的是水滴公司旗下的水滴保完成品牌升级,并在互联网健康险领域建立强壁垒以及他的前景展望。

水滴公司之所以如此的被资本所看好,很大程度上来自于它快速增长的业务、强执行力的团队作战风格以及精准的市场切入战略。

公开数据显示,水滴公司成立于2016年4月,其创始人来自于美团的10号员工沈鹏。凭借着对商业的敏锐洞察力在下沉市场的发力,水滴公司与拼多多、快手、趣头条并成为“下沉市场四大天王”。

三年的时间里,互联网健康与保障领域竟跑出一只如此强大的猛兽,人们突然发现,对水滴公司的印象再也不能停留在朋友圈和微信群里的筹款链接了,是时候以此次的融资为契机,系统地复盘一下水滴公司狂野发展的秘密。

【上半年连获两轮巨额融资,水滴公司创健康险与健康保障领域融资纪录】

继今年3月底的融资过后,6月12日,水滴公司再获超10亿元巨额融资。在不到三个月时间里,水滴获得的融资总额已经接近16亿人民币,该融资额创下今年以来互联网健康险与健康保障领域融资的最高纪录。本轮融资由博裕资本领投,腾讯、中金资本、高榕资本、元钛长青基金、凯智资本(主要出资人为链家创始人左晖、美团点评联合创始人王慧文、前美团COO干嘉伟等)等知名投资人。

作为中国互联网健康保险保障第一平台,水滴公司左手商业模块,右手社会责任,构建了一个完善的“事前保障+事后救助”的保险保障体系。商业模块中,水滴拥有水滴保险商城和水滴互助两大业务线,社会责任模块中,有水滴筹和水滴公益,两大板块高度协作,实现公司“保障亿万家庭”的使命。

水滴公司创始人兼CEO沈鹏表示:“公司将大力发展水滴保险商城、水滴互助等健康险、健康保障业务,打造用户体验更好的健康险与健康保障服务模式。我们会把融到的资金重点用于健康险专业团队的建设以及人工智能在健康险业务的应用上,同时,属于水滴公司的社会责任板块的水滴筹、水滴公益平台将继续助推更多贫困家庭病的大病患者病有所医。”

在整个行业进入冷静发展的背景下,资本看项目变得越来越谨慎,融资能力将会极大地左右一家公司甚至一个行业的发展速度,甚至会加速整个行业的洗牌。而如今,方向明确、粮草充足,水滴公司的下一步将会怎么走?

【单月新增年化签单保费突破5亿,水滴保险商城抓住了场景+流量的双重红利】

大部分人接触水滴公司时,基本上都是通过微信朋友圈中的求助链接。没错,微信朋友圈就如同一个天然的流量池,在熟人分享链接的同时,水滴公司的声量自然就扩大了。另外,对于水滴保险商城来说,其获得流量的来源不仅有来自于水滴筹和水滴互助的线上场景,更有其线下广告合作、品牌活动、内容渠道等不同场景下的用户教育来获客。

这种多场景的玩法,让水滴保险商城在书写自身商业逻辑的同时,完成了水滴生态的扩建。数据显示,水滴保险商城已与国内超过60家知名保险公司达成合作,推出超过80款高性价比优质保险产品,成为互联网健康险平台的领军者。同时,平台保障用户超过1200万,90%的用户通过水滴保完成个人首次在线投保,复购意愿高达73%,成为多数用户在购买保险上的第一选择。

从近几年资本市场的交易来看,保险科技领域一直是资本追逐的新风口。水滴保险商城作为边缘创新进军互联网保险的新势力,除了拥有强大的运营能力外,更需要有专业的保险行业服务能力。因此水滴公司开始“招兵买马”、扩充实力,提升自己的业务与服务能力,并覆盖传统保险覆盖不到的人群:即深耕下沉市场、互联网80&90后青年和老年人群等。

敏锐的商业视角让水滴保险商城在5月份单月新增年化签单保费已经突破5亿元。我们认为,水滴保险商城能取得如此高速增长的主要原因是:

一方面,下沉市场潜力巨大且未被完全开发,这些用户相较于一二线城市居民来说,保险意识淡薄,商业保险在这些市场渗透率非常低,“因病致贫”的事情很容易在下沉市场发生。所以,他们的需求一旦被满足,公司的业务就会获得很大的增量;

另一方面,水滴保险商城一直强调“为家庭而保”,尤其是两端用户,年轻人群和中老年人群是重点,水滴联合多家保险公司根据家庭保险需求反向定制了多款能够满足家庭人群的产品。如,今年3月,水滴保险商城联合安心保险独家发售了国内首款针对60-80周岁老年人的百万医疗险。

【水滴保险商城重磅升级,水滴公司能否做成中国版的凯撒医疗?】

当完成了C轮融资后,水滴保险商城的下一步势必将要建立行业壁垒,并完成自己的业务扩充与发展。果不其然,在水滴2019全球合作伙伴大会上,水滴保全新升级为“水滴保险商城。”

“商城”二字相较于原先的名字,似乎更加顺耳且互联网化。对于B端来说,“商城”包罗万象,后续将会有更大规模、更深入的合作;对于C端用户来说,“商城”也意味着可供选择的产品更多,同时服务体验全面升级。

目前,水滴公司通过不同业务给不同群体提供健康保障服务,而且每个业务在所在的细分领域都处于第一梯队,水滴公司已经All in保险保障,正在朝着凯撒医疗的样本生长。

众所周知,美国的凯撒医疗集团采取的是医疗基金会、基金会医院、医生团体三部分联合运营的模式:保险公司卖健康险筹集资金,医院提供就医场所,医生提供诊疗服务。与之类似,水滴公司也拥有事前保障业务水滴保险商城和水滴互助,也有“事后救助”业务水滴筹和水滴公益,独立付费用户数已经超过2.5亿。而且之前水滴公司已经拿到了互联网医院和互联网药品流通许可证,水滴公司未来完全可以与合作伙伴共同提供综合医疗服务解决方案。

目前,整个中国都处于消费大升级过程中,已经富起来的消费者不仅追求精神与物质上的双重满足,更在追求健康医疗、健康保险保障的生命之本。再加上国家支持医疗卫生机构、符合条件的第三方机构搭建互联网信息平台,开展远程医疗、健康咨询、健康管理服务。从这个角度看,水滴公司迎来了最好的发展时期,不仅将B端企业的服务延伸到下沉市场,更是将广大的用户群体通过水滴筹、水滴互助以及水滴保险商城连接起来,建立辽阔的市场,形成难以突破的壁垒。

近年来,中国在医疗体制改革和健康保险发展的道路上做出了大胆尝试。政策引导、创业创新,信息技术发展推动了医疗和保险业共同进步。无论是学界还是业界,在寻找借鉴学习对象时,都无法忽略一个名字——美国凯撒医疗集团。

资料显示,凯撒医疗(Kaiser Permanente)总部位于美国加州的奥克兰市,是美国最大的健康维护组织(HMO),目前已有70多年的历史。从成立初期只有26名医生、201名雇员成长为拥有2万名签约医生、20万名雇员,有约30%的美国人参保,凯撒医疗的经营理念是为客户提供高质量、可负担的医疗服务并提高客户的健康水平,提高社区整体健康水平。

凯撒医疗集合了医疗健康服务和保险保障,绝大多数健康管理服务由凯撒医疗体系内部提供,凯撒会员可以获得全科医疗照护服务。凯撒医疗被认为是引领美国潮流的医疗健康服务和非营利健康保障计划提供者之一。在美国国家保险质量调查委员会(NCQA)的报告中,凯撒健康计划基金连续多年健康保险综合排名第一,其各地区健康计划基金在当地联邦医疗保障计划和商业健康保险中均排名第一。

另外,有渠道消息透露,近期,水滴已与思派网络就肿瘤特效药、DTP药房等达成合作意向,企鹅医生的诊所服务合作也在接洽中。水滴在打造中国版凯撒医疗的路上已经迈出了一大步。

【结束语】

在中国,几乎所有的产业都值得重新做一遍。但我认为,机会最大的既不是满嘴互联网思维的忽悠,也不是抱残守缺瞧不起互联网的老顽固。而是立足产业实际,按真正的互联网精神去做,同时又重度垂直,一登场就是先进玩法。今天行业面临产业互联网的超级红利,不用自己从头做,而是立足于产业实际,用好科技基础设施和平台的赋能,做重做深。

互联网健康医疗成为下一个风口已是大概率事件,在打法创新同时又建立高壁垒的背景下,水滴公司可以从这一风口中脱颖而出,实现服务亿万用户的目标,其未来的故事篇章也将更加精彩。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。

一个万亿级的市场即将发生引人瞩目的重大变化。

近日,有一则消息犹如深水炸弹般在科技圈扩散开来,这便是德邦快递的无人车实验基地落成。6月12日,以“驭时智进,启递未来”为主题的德邦快递无人驾驶货运车实验基地揭牌仪式在浙江成功举行。会上,德邦快递与飞步科技签约成为战略合作伙伴,联合布局无人驾驶技术的应用与发展,共同打造“无人化”智慧快递。

据了解,目前德邦快递L4级无人驾驶货运车总运营里程达8045KM,平均运载量279.86公斤,累计运载量21828.94公斤。

而早在去年的11月14日,德邦快递麒麟号在杭州街头亮相,而这,也是快递行业首台能够常态化运营的无人载重货车。

有人会说,你这有什么好吹嘘的,无人车只不过是近些年来科技衍生的产物罢了,它还能改变快递行业?说这种话的人,只能说是“too young,too naive”。这是一个无人的时代,无论是无人机、无人车,还是自动导引运输车(AGV),在越来越多的场景中,基于AI等前沿技术的“无人化”正为人类社会经济发展带来新的想象空间。

换句话说,作为人工智能领域集聚最前沿技术的方向,德邦快递无人车的首度落成,将会重构快递行业的人、货、车,为快递行业带来全方位的改变,成为交通运输行业在21世纪最重要的一场技术变革。

【无人驾驶技术,快递行业效益的增进器】

开门见山,我认为无人驾驶这条赛道没有问题。

一方面,无人驾驶技术能够替代传统意义上的工作,解放人的生产力,从而产生一系列的蝴蝶效应,进而促进经济水平的提高和人们生活的美好。

另一方面,据公安部交管局发布的统计数据显示,2016年全国共发生火车交通事故5.04万起,超过25000人在事故中死亡,近5万人受伤。而货车司机超速、超载及疲劳驾驶,是造成交通事故的主因。当无人驾驶技术的研发和普及时,将从根源上解决司机端产生不确定因素的问题,大幅度减少交通事故的发生率和伤亡率,将快递行业的交通风险降至最低,进而间接地减少了快递企业的运营成本,增加行业效益。

事实上,无人驾驶技术不仅是我国目前亟待解决的新技术,更是下一轮的科技风口。2017年国务院就印发通知,要求各地抢抓人工智能发展的重大战略机遇,构筑我国人工智能发展的先发优势,加快建设创新型国家和世界科技强国。

于是我们可以看到,这两年有关“无人”的赛道上挤满了各路玩家的身影。不仅百度这样的科技巨头,还有京东、苏宁这样的零售巨头,更有德邦快递这样的行业巨头。不过,想要登上“无人”这艘未来方舟的入局者越多,那些能够提前将技术得以落地的企业未来的潜力就越大。无人驾驶技术对于产业效率与效益的提升,将影响众多企业乃至全国经济的基本面。

【快递行业洗牌在即,德邦快递无人车的优势或将很难被撼动】

随着无人驾驶技术的成熟、落地与推广,快递企业的人员组成、成本架构和运营场景将发生根本性的变化,整个快递行业的洗牌在所难免。

德邦快递无人基地的落成,这将会是行业中首例技术改造传统行业、造福人类的最好例子,也将解放快递行业的整体运力,提升生产效率,成为为数不多的利用新技术抢占新赛道的玩家。

互联网行业有一个显著的“721”法则。即老大吃肉,占据70%左右份额;老二喝汤,占据20%左右份额;其他人加起来吃残渣,占10%左右份额。最后的领先者,将成为大赢家攫取大部分的超额利润。

这一残酷法则,在社交网络、搜索引擎、电子商务等主要领域均已验证。法则的下一步即将在快递行业出现,进而引发一系列包含人工智能、数据整合、云端计算、区块链等范畴在内的连锁反应,改变物流行业的竞争格局。

德邦快递与飞步科技联合研发推出的无人驾驶货车是一种智能电动汽车,通俗点说也可以称之为轮式移动机器人。它主要依靠车内以计算机系统为主的智能驾驶仪来实现无人驾驶:以车载传感器来感知车辆周围环境,并根据感知所获得的道路、车辆位置和障碍物信息,控制车辆的转向和速度,从而使车辆能够安全、可靠地在道路上行驶。

在这里科普一下飞步科技,作为人工智能的领先企业,飞步已经在推进L4级别无人驾驶技术在物流行业中的测试与试运营,其第二代货车驾驶系统已可以支持包括在暴雨、隧道、夜晚等多场景下最高时速达90公里/小时的无人驾驶。而德邦快递与飞步科技的强强联合,势必会产生1+1大于2的效果。未来,其无人车的技术也将难以被撼动。

【智能物流时代到来,无人技术的大畅想】

汽车的发明取代了马车,是因为汽车能更快、更远、更便捷。当然相比马车,汽车是与道路伴随为人们出行能力革命性地提升了一大步。相应的,无人技术的普及与落地势必引爆物流行业,为人们勾勒出一幅智能物流、智能生活的美好时代。

如今,德邦快递利用一系列的高科技手段(智慧场站、智慧收派、电子面单、智能语音、德邦小D),正在加速这个时代朝我们走来。

比如,德邦快递的AR量方:通过AR智能新技术,利用摄像头扫描识别货物,系统自动测量尺寸,计算体积,缩短泡货手动量方的时间,提升快递员的收件效率;德邦小D的出现则解决了快递员因平日收派工作耗时长影响快递员收派效率的痛点,同时,“德邦小D”还可以夜间收派件,满足部分白天无法取件的用户需求;另外,德邦快递的AGV即自动导引运输车也将替代人工分拣,实现货物场内的自动分拣、运输,并自动充电。

面对日趋激烈的市场竞争格局,成立于1996年的德邦快递力图依靠无人驾驶和人工智能等新技术,巩固零担市场竞争优势,建立强壁垒,从而为用户提供优质、高效的快递服务。

【结束语】

科技的浪潮滚滚向前,绝不以人类的意志为转移,这是亘古不变的定律。

因此,积极拥抱新技术抢占新赛道将是一个企业在浪潮下最好方式。无人驾驶技术和德邦快递的结合,将是产业优化升级的最好名片,也是人工智能改造传统行业、造福人类未来的最好佐证。

在技术主导快递行业变革的背景下,德邦快递的科技势头已初露锋芒,未来产生的能量场也不容小觑。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。

2019-06-11

2019年的高考刚刚过去,各种高考相关的话题成了热点。比如高考作弊的新闻就有不少。新闻中,媒体披露最新高科技的作弊器材和设备,着实让人们大开眼界;同时,各地考场纪律之严格,高考作弊入刑的规定和各地考场反作弊器也着实震慑了作弊者。可以说,制度和措施双重保障,让现在的高考更加公平。

互联网行业也有相当严重的作弊大案。比如最近,在微博的配合下,北京警方就侦破一起利用非法App恶意刷量、流量造假的刑事案件。涉案应用——星援App的制作人蔡某因涉嫌破坏计算机信息系统罪,已被北京警方刑事拘留。

星援案引发广泛关注,因为这是社交媒体行业第一起互联网黑产案,而且与娱乐明星圈子密切相关。星援App能够对特定用户和微博进行批量转发操作,在短时间内营造出爆款博文、火爆评论的假象,这也解释了前些日子某条明星微博上亿阅读的夸张数字。

明星流量造假,着实让微博背了不少锅。因为在外行人看来,夸张的流量也让微博数据更好看,微博理应是受益者才对。但从这次微博首先发现端倪,主动报案,并配合证据搜集整理来看,微博对于刷量现象可谓深恶痛绝。

【面对流量造假,微博为何零容忍】

微博平台上恶意刷量,最大受害着是微博平台自身,而这也正是微博选择对流量造假零容忍的原因。

微博成为过国內最大的社交媒体,自身有一整套内容精选推荐机制。比如“关注”功能,得以让用户只看自己关心的信息和用户,无形中实现了个性化的信息分发;同时,阅读、转发、点赞、评论数量生成诸如排行榜和热门推荐,把最优秀的信息推荐给所有人,将优秀内容全平台推荐。

流量造假最可怕在于直接破坏微博内容生态。

刷量确实带来的亮眼阅读转发等数字,用不正当手段登上了热榜,但同时作弊微博的信息可读性大大降低;而这种不平等的竞争,直接打击了其他博主创造优秀内容的积极性。可以不夸张的说,刷量作弊动已经摇了微博的根基。

换个角度看,互联网万物皆连接。微博平台连接了信息和信息,人和信息,人与人。但刷量的背后,是一个个僵尸粉,是网络世界的虚拟机器人。试想下,当你与僵尸粉聊天时,是什么心情?还有聊下去的动力么?这些机器节点破坏了微博的连接生态,微博上原本高度粘性的人与人之间的互动,被机器节点打断、破坏和弱化。

刷量、作弊正在无情地破坏微博的用户生态和内容生态,所以不难理解,为什么微博对于刷量作弊始终零容忍。其实,他们早就开始寻求方多方支持,开始全方面打击网络黑产了。除了积极配合公安机关,微博内部成立了专门的安全委员会,覆盖产品、技术、运营、客服等多个部门,全方位打击违规刷量行为。

在技术层面,微博通过构筑和不断升级大数据识别模型,对黑灰产账号进行识别和拦截。在产品层面,微博热搜、明星势力榜、热门话题榜等榜单一直坚持用户的多次重复行为不能计数的规则和策略,今年2月,微博调整了评论计数显示方式,数量超过百万的评论显示100万+,借此打破数据攀比,进一步压缩网络黑产的生存空间。

【面对网络黑产,微博的“能”与“不能”】

网络黑产如过街老鼠人人喊打,但在实践层面,能做什么,不能做什么,往往要瞻前顾后,要进行非常艰难的选择。

互联网刷量产业链是名副其实的网络黑产,但在具体操作时,往往处于灰色地带。对于刷量的用户,使用技术手段对恶意账号进行封禁,对于恶意操作进行拦截,这都不是什么难事儿,但现实中很难操作。因为人们往往很难区分谁是真正的恶意操作者。

比如一个明星的粉丝为了让自家爱豆的微博转发数字更好看,私自使用工具刷转发,微博就对明星的账号进行封禁,这显然有惩罚过当之嫌疑,不够合理;即便对于粉丝,只是出于善意的追星,给爱豆造声势就被封杀,显然有悖常理。

刷量是个灰度地带,它可能只是个别粉丝们追星的自发行为,也可能是有组织的粉丝团的集体行为,当然也不排除个别流量明星的恶意刷量。

打击高考作弊和打击网络黑产的环境截然不同。高考作弊是高风险低收益,一旦败露,组织者要承担刑事责任,考生面临失去考试资格,甚至影响终身信用;但网络黑产的利润太高,成本又太低,只要源代码还在,打一枪换个地方,玩游击战可以随时卷土重来,微博这样的大企业还真不胜其扰。

不得不承认,打击高考作弊是领导重视、全民支持的系统工程,有法律支持,有制度保障全民运动,还有考场里的反作弊仪和摄像头基础设施完善支持。但互联网行业,技术一日千里,制度远远跟不上变化。

和打击高考作弊不同,互联网还遭遇各种尴尬,刷量作弊人人喊打,但缺乏“罪”的界定,“罚”的细节和条款,更缺乏底层实名制度的完善。其实微博早已行动,只不过能做的事情相对有限,在内部,微博的产品、技术和运营策略的不断迭代,对外积极配合公安执法机构。而对于处于灰色地带,冲动的粉丝行为,只能遵循平台者的义务,加强用户教育了。

【结束语】

刷量、作弊早已成为互联网的痼疾,已经蔓延到各个领域:电商行业刷单乱象、外卖行业的刷评论、网游的外挂加速器,互联网总有这样和那样的问题,只是因为网络科技发展太快,相关的管理机制出台得太慢,最终暴露了各种问题。

人们看到的星援APP刷量只是网络黑产冰山的一角,也只是黑色产业链中的一环,事实上,更多黑产并不为人们所知。现在打掉了星援APP,只是万里长征第一步,更多的网络黑产依然通过各种手段干扰互联网的健康生态。从这个角度看,打击黑产是系统工程,更是一个长期任务。

经历星援App案件,微博才算打了一个翻身仗,在对付网络黑产上扳回一局。微博一家公司的能力是有限的,从此案我们可以看出,一家平台对抗行业问题,有哪些力所能及和哪些力所不及。

有人预计下一个时代是机器人时代,但互联网圈子里的人们已经虚拟社会里提前领教了各种虚拟机器人。搜索爬虫是内容抓取机器人,或许谈不上多大危害;但社交媒体的虚拟ID,更像是僵尸机器人,他们帮助黑产链条实现各种需要的数字,却忽视了社交网络最需要的“有温度的连接”。

如果一个社交平台上到处充斥了冷冰冰的机器人,它对用户还有多大吸引力呢?我想,这才是微博与刷量产业水火不容的关键。同时,社交媒体行业第一起互联网黑产告破,将有利于微博的内容和用户生态,对于微博也是一个重大利好。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。

2019-06-10

5年前我就写过,“PC时代搜索是第一入口,移动时代社交才是第一入口”。

面对社交网络这个互联网“皇冠上的明珠”,面对腾讯坐拥QQ微信“双入口级产品“的强势,大佬们不甘服输,前仆后继。今年1月就有轰动行业的所谓三英战吕布,多闪、子弹、马桶同一天发布的盛况。但很快偃旗息鼓,就连公认为“最能打”的今日头条做多闪、飞聊也是意兴珊阑,有烂尾楼的趋势,看起来更像是一个以攻代守的骚扰防御性产品。

现在,这个超级赛道上又来了一个成名已久的江湖大佬—-他,就是搜狐董事局主席兼CEO张朝阳。携三年磨一剑的狐友APP,以“扩张我的社交圈”为口号,走“简单平等、安全正能量”之路,秉承“时间线就是上帝”的哲学,“不推荐、不炒作、不撕逼”誓要在腾讯帝国的护城河上撕开一个大豁口!

这一次,狐友能否像YY、陌陌、脉脉、钉钉那样差异化成功么?

【狐友三年磨一剑,张朝阳状态好得惊人】

9年前(对你没看错、就这么久远),张朝阳曾经公开表态:微博的突然火爆非一日之功,乃互联网互动产品十年积累之大成。他分析对比了论坛、邮件、博客、短信的特点,称论坛是集体的,去中心的;邮件是个人的,但却是点对点的,延时的;博客是以个人为中心兼顾集体的,但却是非即时的;短信是近乎即时的,但只是点对点的。

张朝阳称:“PC互联网产品的左冲右突,演化和普及,手机作为信息工具的流行,十年的功底造就了这样一个以个人为中心兼顾群体关系的随时随地近乎即时的互联网互动产品,这是技术进步和用户行为演化从无数个可能性中选择出来的正果,不容易啊,请大家珍惜。”

坦率讲,我认为这是迄今为止对微博最具互联网历史高度的总结,接近产品本质。真可谓知己莫若敌!彼时,搜狐刚推出微博,要和刚刚起来的新浪微博打擂台;随后,因为张朝阳陷入抑郁症“闭关”,搜狐微博热闹了一阵偃旗息鼓,成为张朝阳心中的一大遗憾和情结。然而,历史不能假设,无法重来。要想改变,只能再战!于是,张朝阳憋了三年,再次出大招!

昨天(6月9日),搜狐旗下社交产品“狐友”APP正式版举办开放日活动。邀请“狐友”进行线下交流,明星柳岩作为“狐友”重度使用者也前来参加互动。

在这款主打年轻人社交的移动端社交应用上,用户可以发布包括文字、图片、视频、链接在内的多类型个性化内容,并与自己感兴趣的人以关注、转发、评论、聊天、查看动态等多种形式进行互动交流,不断“扩张自己的社交圈”。

其实,“狐友”也并非新品,此前“狐友”就已经作为一个功能按钮,镶嵌在“搜狐新闻客户端”底部导航栏中,这是搜狐首次在新闻客户端中融入社交元素尝试,实现了社交化的新突破。同时,作为媒体平台和社交网络,搜狐用自己擅长的媒体属性为基础,不断巩固“狐友”的社交地位。自2018年测试版APP推出至今,狐友APP已经进行更新迭代,并于今天发布正式版,其目的就是要不断“扩张我的社交圈”。

“狐友”并不封闭在熟人社交群里,而是以兴趣爱好为突破口,让用户主动加感兴趣的人。“狐友”发展至今,虽然目前仍在基础建设阶段,属于原始星云团,但已经在年轻群体中逐渐风靡。特别是通过“狐友国民校草、校花”等活动,成功吸引大批年轻团体入驻,已经成为这个沙漠中绿洲的原著居民。同时,大批明星、才艺达人、意见领袖也都活跃其中,“狐友”成为热门话题聚集地。

“狐友”整体分区为“动态”、“互关”、“我”。“动态”类似于朋友圈功能,可在其中了解关注好友所发内容;“互关”类似于通讯录,包含新粉丝、我的群聊,以及兴趣人推荐;而“我”则包含了所有基础功能设置。

“狐友”致力于打造成一款“用户平等注重隐私”的社交产品APP,这也是它区别于当下其他社交平台的最大特点。直白点说,就是让你在社交过程中更加纯粹,更加有安全感。

为打破社交领域中存在的隐形鄙视链,狐友奉行“用户平等”的理念贯彻在产品中。主要体现在三个方面,首先“狐友”不做人为的加V,不构建人为的等级差异;其次平台认可用户的多样性,每个狐友都可以享受到统一完整的狐友服务,不搞“特殊待遇”;最后,平台的推荐逻辑不掺杂用户身份等级逻辑,因此每一个用户都能找到与自己互相欣赏、平等相待狐友。

此外,随着人们对个人隐私的重视,社交平台上隐私保护问题不断受到重视。相较于其他平台,狐友更加关注对社交关系的隐私保护。“狐友”基于陌生人、关注/粉丝、互关三层递进关系,支持用户对个人动态、相册、粉丝/关注列表等用户个人资产进行隐私设置,保证用户可以有效保护个人隐私安全,从而可以更加放心、轻松地社交。

此外,“狐友”还是一款富有趣味性的社交应用,它附带许多有趣的特色功能,比如基于图片的智能语料推荐,让你的图片会说话,让你言之有物;同时还可以推荐多样的挑战活动,让生活更加多姿多彩。

可以说,狐友“三年磨一剑”。在现场张朝阳状态好得惊人,充满活力、妙语如珠,会后和媒体交流时不时冒出金句,感觉他才是真正的主持人。实际上,张朝阳现在每天花费大量时间和精力,泡在狐友上,他就是狐友的“宇宙中心”。为了推广狐友,他又拿出了赖以成名的网红型打法。

【引爆年轻人的社交,让狐友证明搜狐有社交DNA】

中国互联网江湖如火如荼,刀光剑影之余,我觉得也有很多谬论流传。

说法一:“在中国做社交网络已经没戏了!”因为腾讯坐拥QQ、微信两大超级“入口级产品”,分别称霸PC、手机。恕我直言,此乃未战先怯的小儿之见。因为社交网络很大,足以容得下多个产品。

说法二,所谓“基因决定论”。即腾讯的基因是社交,阿里是电商,百度是搜索,搜狐是资讯、头条是算法,各巨头只有干符合基因的事儿才能成功。Again,我觉得这也是马后炮式的总结,否则你如何解释腾讯在游戏、头条在短视频、搜狐在搜狗上的成功?

因此,当我直接问:“中国互联网流行基因决定论,阿里、百度那么牛逼也都没干成社交啊,搜狐凭什么?”张朝阳言简意赅地回答:“那就让狐友来证明搜狐有社交基因!”

实际上,狐友并不是搜狐第一次做的社交产品。搜狐旗下的ChinaRen、白社会曾是80后共同的青春回忆。此次推出“狐友”,则希望扩张90、95后的社交圈,打造95后最in社交姿势。

据狐友APP产品负责人高琦介绍:“狐友APP所有功能都围绕用户平等和隐私的需求,平台非常克制,力求尊重每一位用户,把主动权交给用户自己。狐友平台内部已经形成了良好的互动生态,用户自发形成的关系网使得他们愿意在狐友里面分享自己的日常生活。确切的说狐友是更加纯粹的社交网络。”

与此同时,狐友用户纷纷上台分享他们进入狐友后的感受。而作为狐友重度使用者的明星柳岩,也分享了她使用狐友的体验。柳岩表示:“狐友很简单易用、很纯粹、也很开放。我觉得在狐友里,大家互动时更加放松,也更加真诚。因为狐友提供了挺多隐私的设置,所以对个人隐私安全比较放心,玩的很开心”。

张朝阳自信地表示:“未来,狐友有可能更大范围地引爆年轻人的社交,更多人将在这里找到同道中人,一起构建出一个属于独特兴趣领域自由发言的兴趣圈。”

得年轻人者得天下,如果真能切中年轻人的某种社交需求,运营又给力,狐友也不是没机会啊。

【社交大战远未结束,容得下多个产品】

“中国互联网行业最近有点返祖现象,陆续出现了很多新社交软件,显露出大佬们对寡头垄断局势的不甘。”资深业内人士王博轩评论到。

社交一直是互联网企业的心心念,把握社交就等于抓住了用户和流量。今年年初,多闪、聊天宝、马桶MT三款社交产品集中发布,引来一阵社交大战。前不久,飞聊又接档上线,争夺社交入口。此次搜狐再次加入战局,社交江湖,又要有一番风起云涌。

是时候下一个明确结论了。我认为,中国的互联网社交网络并不像有些人说的已经发展成熟、江山划定,而是仍然处于战争阶段,尤其是下沉市场和垂直领域。

为什么?因为随着经济和社会的发展,中国互联网某种程度上其实会越来越像美国。PC时代中国是和美国有明显差距的,感觉就是差几年。但在移动互联网时代,中国的应用规模与美国不相上下,在本地化创新方面也有了底气。

而且我觉得,移动互联网时代中国有一个“蓝领红利”现象,就是很多低收入、低信息化者成为网民。譬如许多打工仔没有电脑但有手机,老人不会用电脑但会用手机,所以直接从PC时代跨越到移动互联网。而这对于中国而言,无疑是一个很大的机会。

看看美国人的社交网络产品,Facebook、Twitter、Linkedin、Tumblr、Google+、Snapshot、Quora、Tagged、Yearbook、MyLife等等实在太多了,两只巴掌都数不完。这是因为人有着多重社交属性,熟人、生人、兴趣、就业等等,所以硅谷是非常热衷于做社交网站的。中国目前移动社交网络最大的就是微信微博抖音,所谓“双微一抖”,这其中蕴藏着很大的机会。

正因为目前的移动社交网络种类并不算太多,所以,YY在网络游戏即时通讯、陌陌在陌生人社交、脉脉在职场社交、钉钉在企业工作社交市场分别取得了成功。社交可是腾讯帝国最核心的战场!这说明,看似风光无限、横扫对手的腾讯也有自己并不擅长的垂直社交领域。

还有一点必须提及,面对各大社交平台上无所不在、乌烟瘴气的推荐、炒作、撕逼,狐友的风格独树一帜。这恰恰证明市场上缺这种产品,张朝阳说“我们运营不设KPI,让狐友自然成长”。这份惊人的耐心和定力,将是狐友竞争的一大底气。

【结束语】

社交是互联网最大的赛道,也是皇冠上的明珠。有QQ微信巨无霸,但YY、陌陌、脉脉、钉钉一样可以生存发展。狐友设计很简单、平等、安全、正能量,这里没有大V,没有推荐,也没有炒作、撕逼,而是青春、美好、正能量。正如那句口号:扩张你的社交圈,你值得所有的美好!

狐友开放日现场大部分是年轻人,我感觉自己也年轻了……得年轻人者得天下,谁说引爆年轻人的新社交不可能?关键还是看产品、看迭代,同时也看企业的决心和坚持。

“我最大的担忧,就是越来越看不懂年轻人的喜好。”这句话,是马化腾在错失投资美国大火的snapchat后说的。

让我们一起期待这场刺激的决斗!我们都是时间的孩子。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。