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2018-07-22

沙利文报告显示,中国年轻家庭消费的市场规模已经增至2017年的11万亿,并且还在以15%的年复合增长率持续壮大。

其中,以家庭为单位的儿童服务也已经发展壮大变成了一个超级市场。但大多数以儿童为核心的创新性服务大多只能在室内场景中进行,能满足儿童在家庭以外娱乐需求的项目少之又少。

一边是室外复杂的交互环境,一边是庞大的儿童互娱需求,这既是互联网的机会,也是互联网的责任。

近期,就有一波“骚操作”引起了我的关注。

在武汉、随州、荆门、南京、无锡、常州、宁波、杭州、绍兴、温州等二三线城市的小区内,出现了一排排摆放整齐的儿童车。家长不再是“低头族”,而是和孩子们一起在小区内快乐骑行,甚至吸引了周围小区的家庭前来围观。

这个名为单车侠社区服务童车CSB(Community Service Bike)项目的快速崛起,隐约透露出一丝不寻常。

这是一个非常有研究观察价值的案例。或许会成为这么长时间以来儿童服务产业一个全新的突破口。

单车侠社区服务童车“solo出道”:创新逻辑是……

2018年6月18日,作为国内首个为人车分流的高档小区提供“儿童自行车解决方案”,单车侠之家“社区服务童车”体验活动开启了走进全国十大城市活动,刚一投放就在各大社区走红,吸引一拨又一拨的体验者参加。

由于终身免押金,和单车侠提供的全球顶级高档童车,在封闭式小区内实现定点借还服务,一经推出就迅速引爆,相关的注册及充值数据不断攀升,日增长率达到了50%。

据了解,这是单车侠之家的全新社区服务项目,未来三年他们还将在全国人车分流的精品小区,落地百万辆“豪车”级童车,并逐步推出单车侠动漫及单车侠儿童用品等延伸项目。

从商业逻辑上看,目前的童车市场正亟待一个“救世主”,把昂贵的童车消费变成“既然能这么玩,还买车干嘛”的市场认知。

同时,童车服务的产业链又很长,涉及制造、物业、市政等等重基础产业,最终造成一个新兴的完整生态,只有具备扎实产业基础的玩家才敢涉及。

“社区服务童车”一方面,在童车的产权上实现了所有权与使用权的分离,让家庭直接免去购买千元儿童自行车的成本;另一方面,与传统固化的童车市场相比,有着更好的体验和服务效率,显然更贴近未来。无怪乎刚一问世就成功“solo出道”,变成了今夏最受小朋友欢迎的户外活动。

单车侠“社区服务童车”为什么能够成功?

“社区服务童车”之所以能够一夜爆红,最大的原因是在于,有着能够快速引爆潜在需求的社会基础。

有公开数据显示,未来的新生儿出生率预计将稳步增至13‰以上,中国儿童产品及服务市场需求也在稳步上升。即使是在三四线城市,花在育儿上面的预算也占据了相当高的家庭支出比例。2017年,育儿类产品及服务消费占到了年轻家庭预算的第二大开支。社区儿童服务又是痛点满满但缺乏解决方案的“处女地”,自然来到了创新升级的“奇点”。

与此同时,传统的童车市场,家长不仅需要根据孩子的成长轨迹实时更替车型,更新换代很快,在存储上占据了家庭空间的很大位置,使用过程中也需要反复从楼上搬到户外。无论是经济成本还是管理上,都造成了家庭用户对童车消费的体验不好。

对于长期困扰家庭的“儿童自行车该不该买”这个问题,单车侠的“社区服务童车”项目确实起到了实质的帮助作用。

家长靠一部手机就可以在小区楼下轻松扫到合适的童车,让孩子在自家门口实现随心所欲的骑行。终身免押金的运营模式,也让家长无需忧虑押金问题,放心使用。

因为对社区的精准覆盖,单车侠把童车用户群与单车进行了很好的匹配,从而降低了空置率。定点取车还车的“定桩式服务”,将公众空间进行合理区隔,帮助社区实现了良好的公共空间管理,解决了传统共享单车“用完即停”的混乱局面。

有客观庞大的市场基础,又有着成熟清晰的运营战略,单车侠的“社区服务童车”能迅速引爆也就不足为奇了。

儿童服务进入重资产时代:社区童车大有可为

互联网经济发展到今天,可以说已经全面进入到了提高准入门槛、塑造竞争壁垒的时期。儿童服务领域尤其如此,它不同于其他娱乐产业,可以以小博大,凭借轻巧取胜,而必须从服务能力这个最基本也是最务实的方向出发。

比如“社区服务童车”,就从质量、数量和服务效率的方方面面,试图把事情做重、实现突破。

据了解,每一台社区服务童车都严格按照国家 3C 认证标准和美国 CPSIA 要求生产,在投放时也着重选择人车分流的封闭式管理小区,最大限度地保障孩子的人身安全。

宁波单车侠之家隶属于百利集团,其拥有丰富的童车制造经验,曾拿下多家国际品牌授权,占有北美童车市场30%,全球童车市场15%的市场份额,在硬件质量上自然更有积淀和话语权。

另一方面,从产业层面来说,童车服务不仅自身代表着非常重要的机会风口,同时它又是很多服务的生态入口。

儿童娱乐本身就是家庭重心,户外社交娱乐又是一个可以打入多种儿童互娱需求的强交互场景。因此,提前布局生态闭环,打造儿童服务产业的多种发展空间,也就成为童车侠的主要战略规划点之一。

目前,社区服务童车除了在32个城市的近万个中高端封闭式社区投放之外,还将逐步进入度假村、景区、商业中心、美陈、政府教育等儿童生活高频场景之中。

除此之外,单车侠还启动了系列3D儿童动画片,后续还将在品牌IP上持续进行投入。

线上动画+线下单车的双重业务,以及终端上的数据延展,将为单车侠的儿童互娱新生态提供强大的支撑,业务的可拓展性极强。拥有重资产、重运营、生产保障能力的单车侠,最有可能在接下来的重装备长线竞赛中胜出。

【结束语】

互联网已经改变了很多产业,未来也将改变天下孩子的成长社交生活。成为社区服务新标配的“社区服务童车”,正在推动家长带着儿童走出户外。

以往的儿童社交大致分为两种,一是在校园里与少数老师同学互动,另一种则是与家庭成员互动。总的来说,社交面较为单一,运动量不足,长此以往容易出现孤僻胆怯肥胖等身心问题。

而 “社区服务单车”等模式极有可能改变这一现状,让孩子们愿意走进社区与其他孩子产生交集。即便是山区的偏远角落,也能通过网络和单车连接起来。让天下孩子不会被物理条件所阻隔,看似只是一件关于骑车的小事,但这件小事所引起的蝴蝶效应却足以影响无数孩子的一生。

孩子是未来,也决定了一个行业的发展高度。单车侠自身也成为中国中高端社区儿童服务的最大入口,盘活了自身的单车资源以及社区社交娱乐的公共空间。

企业、社区、家庭多赢的背后,隐藏着一艘中国儿童互动娱乐产业的巨型航母,未来不可估量。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-07-20

从2009年我国云计算从概念走向实质性发展,已经将近十个年头了。

如今看来,麦卡锡上世纪60年代的预言恰好符合了云计算的发展目标——将计算能力作为一种像水和电一样的共用事业提供给用户。

近几年,中国云服务的平均增幅达到了65%,已经逐渐成为了一个包含了基础设施、运算平台乃至整套管理、软件解决方案的庞大体系。大量手握资源的企业也参与其中,促进了云计算“公共服务化”的全面覆盖。京东云就是其中表现卓越的一匹黑马。

在全球知名研究咨询机构Forrester最新发布的《The Forrester Wave™:2018年第三季度中国全栈公有云开发平台厂商评测》研究报告(以下简称“报告”)中,京东云作为进步最快的云厂商之一,获评“卓越表现者”(Strong Performers),标志着京东云已经进入到中国云计算一流行列。

在巨头林立的云服务领域,京东云虽然起步晚(正式进入市场仅2年),但业绩却像搭上了火箭一路狂飚,跻身中国公有云平台一流的服务提供商。除了不吝啬的夸赞之外,分析奇迹背后的增长动因恐怕更有价值。

【脱胎于实际业务的多面手】

京东云出现在大众视野中,最开始就更加偏重于全方位的云计算服务。这就决定了京东云快速增长的第一重优势:技术和服务体系的完整度。

相对于BAT大刀阔斧地切入,京东在云服务市场的表现用一句“后来居上”来形容并不为过。

早在2008年,京东内部就启动了供应链仓储、配送、售后、服务、金融、营销、交易、数据、IT等各类资源SOA化,形成了自身的私有云平台。对外,京东的各类资源也以API接口的形式提供电商SaaS应用。

到2011年,京东内部云化的各类产品汇聚在一起,包括京东宙斯、京东云擎、京东云峰、京东云鼎、京东服务商门户、京东云汇等等,合成京东云。2014年则正式面向传统企业发布电商云解决方案,试水公有云市场。

京东云在2016年第四季度被赋予云计算行业“挑战者”身份,并在18个月后跃居云服务厂商前列,成为中国公有云平台“卓越表现者”。

回顾京东云的发展历程,不难发现,支撑京东云在共有云市场增长的核心,源自于京东集团在云计算、大数据、物联网和移动互联网应用等多方面、长期的业务实践和技术沉淀。

凭借实际业务驱动起来的京东云,在物流、金融、电商、大数据、智能硬件等方面,有着全栈式(Full Stack),全频段(Full Spectrum),全场景(Full Service)的云计算服务能力。

相比于BAT的平台模式,京东云面对的是庞大的传统企业转型需求,以及各类型电商平台的业务诉求,与京东云在电商领域全面、完善的基础设施沉淀。

一边是庞大的市场基础,一边是全方位服务的差异化价值,自然比其他平台更容易受到B端的关注,从而有了转换为实际用户的可能,这是京东云快速增长的基石。

【技术与产业的深度交融】

看看全球市占率领先的云计算平台亚马逊AWS,就不难理解京东云“后来居上”的第二重优势——技术与产业之间的深度融合与引导。

以智能化和新技术为突破口,从产业链支撑上帮助商业伙伴全面打通云计算应用场景,亚马逊AWS在技术与商业的融合上走了非常高明的一步棋。而从这步棋逆推,可以看到京东云在云市场布局的前瞻性。

在产业端,京东云至少突破了三个重要前提:

去门槛:为用户提供包括IDC业务、云计算业务、综合业务的全频段服务,增强了其云计算的通用功能,包括机器学习工作台工具、高可用性集群在内的各种用户友好的工具,让更多企业可以以低成本、更清晰的路径融入云计算的世界;

个性化:京东云的服务能力已经覆盖了公有云、私有云、专有云、混合云等全场景,同时产品丰富度不断提升,数据库TIDB、数据库 Percona、GPU 主机、二代云主机+主机规格分组、弹性网卡等各种产品矩阵,可以围绕用户业务的个性化需求,为其提供最适合的定制方案。

陪伴式:传统行业在引入新技术时,事实成本和机会成本都很高,需要在有引导、有案例、有工具的前提下进行。这就决定了云市场的一项核心能力,是能否提供有效的辅助和引导服务。京东云的产品及服务先后经过4次大规模技术版本迭代升级,与用户形成了深入的合作关系,在云计算的落地推广中,帮助用户培育业务创新产业链。这些陪伴式、完善性的共赢举措,成为京东云区隔于行业的服务意义。

在企业应用云计算技术时,尽一切可能帮助用户实现更充分的商业价值。京东云正是基于这三大前提,开始向商业世界输送能量。

截至目前,京东云拥有超过33万注册用户,客户涵盖制造、能源、电商、物流、金融、互联网、医疗、教育、传媒等全行业,典型合作伙伴包括SOHO中国、金蝶、百分点等。

或许这种技术与产业的深度交融,应该成为云服务产业的一个常识。

【京东云矩阵的生态进化】

任何行业想要发展壮大,都离不开内在生态的良性互补,尤其是互联网产业。在京东云的彪炳战果背后,一个由合作伙伴资源构成的庞大云生态系统功不可没。

在京东云的不居中,从来不是只有自营或者第三方,而是一个产业链上下游合作协同的庞大生态体系。

我说过,生态有四个层次:首先只是一个单点,纵向的是垂直生态链(线),横向的是异业生态圈(面),终极的是“生态链+生态圈”的复杂生态系统(体)。藉此,企业完成了从点延伸到线、面和体的伟大进化。

以京东云的生态战略为例,正是沿着点、线、面、体这个路线一步步进化。

第一步,京东集团、京东云和合作伙伴提供的技术能力,如大数据分析、舆情分析、数据处理能力、基础云计算能力、存储能力、网络安全能力等,构成了矩阵中的点。第二步,是与合作伙伴在战略或业务上形成深入的合作关系,形成生态链;第三步,合作伙伴的多元能力在合作场景中被全方位整合,形成生态圈(面);最后,不同合作场景的面组合起来,无界金融、无界物流、无界营销等生态体系对外全面开放,释放商机和服务能力,京东云就此形成了真正的生态系统,从而收获核心竞争力。

正如京东云事业部总裁申元庆所说,京东云作为中国云计算行业的新锐,凭着团队的不懈努力获得了业界和客户的认可。2018年上半年V 4.0版本的升级完备,标志京东云的云计算服务在产品丰富度、安全和稳定性方面均实现了业界领先的能力,京东云的服务能力已经进入行业一流的行列。未来,京东云V5.0版本将发力更多新技术、创新行业领域,实现引领云计算行业新趋势的愿景,成为中国云计算行业的领军者,为中国云计算用户带来可托付的一流云计算服务。

如今,中国的云市场格局正在贴近全新的质变。这说明,作为未来数字社会的基础设施,企业级云服务还有很大的增长空间,每个场内玩家都有机会。而对于技术和服务的深度打磨,才能真实地触动市场。

京东云们,Keep Fighting!

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-07-18

将时间拨到2015年,那个互联网的主场时间。那时黄太吉、叫个鸭子、人人湘等互联网餐饮品牌风头正盛,各大O2O也在餐饮领域纷纷发力,一时间好不热闹。

长期以来,餐饮企业都是依靠口碑来谋得缓慢发展,而互联网势力侵入餐饮,为这一传统行业带来了全新的叙述方式。

新的故事和扩张速度,让不少餐饮从业者对这股骤然而起的外部力量又惊又羡。

事到如今,互联网理念和技术基本已经成为行业标配,几乎所有中高低端餐饮企业都接入了O2O平台,也都有了自己的双微或者社群,但问题也应运而生:互联网餐饮的下一步,应该往哪儿走?除了营销层面的外部革新,互联网还能为餐饮行业带来什么?

就在今天上午,阿里新零售体系的成员口碑,在新餐饮行业峰会上宣布,将向餐饮行业开放智慧餐厅方案,助力传统餐饮行业走上新餐饮之路。

尤其值得注意的是,口碑的开放方案并非只停留在用炫目的“黑科技”打造“网红餐厅”,而是基于对餐饮行业的洞察,再结合阿里大数据构建起来的“人-货-场”重构理念,从互联网入口、智能POS、消费体验重构三个方面进行深度改造,打造出新零售模式下的新餐饮门店形态。

智慧门店的来临,正在令餐饮行业接近新的迭代奇点。

【餐饮行业稚气未脱,困局依然笼罩产业链】

虽然O2O、新媒体等互联网模式对餐饮行业进行了一轮非常广泛的变革,但本质上,对餐饮行业的加持还仅仅是停留在工具属性上。

消费行为变得更加方便了,但消费者与餐饮行业的深度连接、餐饮行业自身产业链却并没有发生什么改变:

一方面,消费者画像之于商家,依然是模糊的存在,餐饮行业从选址到推出菜品再到吸引消费者,都只能凭借简单互动去感知消费者的诉求;另一方面,传统的O2O入口仅仅是缩短了消费周期,却很难带来庞大的消费增量,餐饮行业同质化严重、坪效和店面管理的困局依然笼罩在整合行业之上。

如何破局这种长期困境呢?从根本上说,最好的改变动力是由新技术带来的。

从阿里系的新零售体系的全面铺开,到如今口碑在餐饮行业大动作,这或许是一场阿里系在新餐饮这条赛道上的可复制革命。

下面我们通过极具眼球吸引力的黑科技模式,看看口碑如何改变整个行业的深层根基。

【一场可复制革命:口碑用新零售方法论破局餐饮产业】

通过对比零售业与餐饮业,就会发现,阿里系为代表的电商和新零售产业对传统零售业的改革是天翻地覆的。

如今消费者无论在消费流程、消费心理还是驱动模式上,都发生了截然不同的改变。线上线下融合、无人零售、人脸识别等等新方式,正在逐渐占据主流。

而同样的“人货场”重构理念,自然也能作用于餐饮这个更注重消费体验、更渴望被数字化改造的领域。

其实,早在去年11月,口碑就开放了智慧餐厅技术。并且在今年1月,助力五芳斋打造了第一家无人智慧餐厅,短短一个月内门店营业收入增长超过40%,人效提升了三倍,翻台率提升37%。5月,第一家味多美无人智慧面包坊在北京落地,集合人工智能、大数据、新零售于一体,带来了全新的消费体验。6月,口碑携手青岛本地品牌船歌打造的智慧餐厅在青岛上合峰会举办期间亮相,获得商务部点赞。

通过这些经典案例,不难总结出口碑智慧餐厅方案的三要素:

一是强化互联网入口+手机点单。通过口碑平台上的口碑App、支付宝、淘宝、天猫、饿了么等渠道,全面汇聚了几乎所有的线上中心流量,从而为线下餐饮门店带来有效增量。同时,手机扫码点单技术,也进一步推进了门店SKU线上化、数字化,大大提升了服务效率,节省了人工成本。

这种改变更受新生代消费者的喜好,他们希望的是更酷、更新锐、更有主动权的新消费体验。从消费需求的变化出发,口碑智慧餐厅对门店数字化的改造,正是消费升级下的体验重构。

二是以智能POS为核心“引擎”的门店智慧营运方案。POS是商家与消费者连接的终极闭环,也是门店前厅后厨的核心连接点,是营销活动与经营行为的终极参考。但在传统运营方式上,POS机很难将小数据转化为决策建议。

接入智慧餐厅方案的智能POS后,则可以通过云系统实现日常进销存管理,通过精准的数字化来指导餐厅供应链的精细化运营;另一方面,智能终端基于口碑大数据和人工智能算法,结合商家小数据,可以得到更为清晰的用户画像,助力商家进行会员识别和管理,更有针对性地推出个性化营销方案,进一步提升经营效率和利润率。

三是通过对智能硬件和技术的改造,最终实现整体餐饮消费体验和流程的重构。比如在现场,很多人关注的机器人奶茶店,就直接用机器人替代人工实现了食品制作,提升了营业市场和坪效。

此外,还有24小时无人智能零售柜、手机智能菜品推荐、自助取餐柜、图像识别收银等等,智慧餐厅方案正在通过门店改造,将智能技术大面积地引入到中小商家的日常经营中去。

口碑表示,未来将助力100万家餐饮商家实现智慧餐厅的改造。

输出智慧餐厅方案并不是口碑的核心目的,而是通过这场规模化的集体赋能,带动餐饮行业开始全新的探索。阿里新零售体系的颠覆式技术和理念力量,将被迅速复制到大众细小餐饮商家门店中去,渗透到广阔而复杂的餐饮产业。

【口碑智慧门店的火爆,背后是餐饮行业的迭代恐惧】

在发布会现场的供应商展台,看到的是人头攒动的热情,来自全国各地的餐饮从业者、媒体、专家们,对于新零售体系下的餐饮新生态,表现出了前所未有的热情,甚至比“互联网+”时代更甚。

为什么?这个问题可能会有1000个答案,但一个普遍共识是,基于PC端、移动端的互联网模式已经彻底失去了市场普及阶段红利,而智能技术带来的高改造成本、高认知门槛、高竞争壁垒,已经引领餐饮行业来到了一个全新的产业阶段。

现场的无人门店、机器人等受热捧,都说明了在餐饮行业已经发展到同质化相当严重的阶段,传统的经营模式如果不依靠新兴技术和其他综合数字化手段,已经很难发展甚至存活。

而中小型门店、个人餐饮从业者,对新技术、新模式相对陌生,行业中充斥着普遍的方向恐惧感。

因此,口碑智慧门店方案成为了目前全行业的共同议题和公认出路,也就不足为奇了。

一方面,口碑解决了行业的共同困惑和对新餐饮的共同期待,另一方面,口碑作为行业巨头,将新兴技术化繁为简,充分考虑到了中小微商家的实际情况,只需简单改造就可实现智能化升级。

一个看似简单的行业解决方案背后,是口碑甚至阿里系在餐饮行业创生与改造上的思维的体现。

【结束语】

物不受审,则材不成;人不涉难,则智不明。口碑作为餐饮行业的互联网巨头,行业迭代的稳固提升是保障其市场稳固度的根本,只有河道疏通,百川归海,才能让巨舰乘风破浪。

这次主动进入产业升级迭代的深水区,口碑的思维模式打开方式非常性感,由此引起的行业地震效应值得期待。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-07-17

7月15日,知名女性社交电商平台闺蜜Mall召开了“云电商 新财富”3000万微商人转型之家暨闺蜜Mall2.0新版上线发布会。

最激动人心的不是现场狂撒20万现金红包,而是斥资8000万补贴3000万微商店主,助力传统正规微商实现集体转型。

如果没记错的话,这是第一个明确提出微商转型的平台,而如今的社交零售行业,也正需要这样的“权威平台”来重新为微商定调。

【重新定义微商,闺蜜Mall如何为行业定调?】

今年可以算得上是社交零售狂野爆发的一年,流量、资本和整个社会的关注都涌入了这个行业。一方面,我们看到了各种企业开始介入,拼多多已经成功登陆港交所,网易、京东、唯品会、淘宝等电商巨头也都推出了自己的社交零售平台。另一面则是无法忽视的传统微商,还在流量变现率降低、囤货压力大、商品滞销等产业洼地中求生。

一边是大资本,一边是强痛点,这是否意味着,微商在移动端上做电商彻底没戏了?答案是否定的。社交网络持续繁荣、互联网流量粉尘化、个体信任关系成为移动电商的重要决策端,多重冲撞之下,就是以个体力量为核心的微商啊,这个机会是明显的。

当然,在1.0时代,很多人一窝蜂涌入市场,导致传统微商出现了暴力刷屏、层层压货、系统性的品质风险、缺乏监督机制等问题,使得微商成为众矢之的。

但瑕不掩瑜,尽管出现了很多投机分子,不可否认很多微商店主通过个人社交网络,解决了商品与受众的连接痛点和信息不对称问题。

甚至连马云都说:“微信一手好牌被打烂了”。核心意思其实就是微信没能抓住这波历史性机遇快速构建一个微商的生态系统,确实让人扼腕叹息。

说句残酷的话,那些产品不靠谱、宣传靠暴力刷屏、渠道纯靠压货的“微商”还是早死早托生的好,传统微商在大洗牌之后必将进入一个新的时代,而这次,闺蜜Mall成了微商转型升级的扛旗者。

要知道,社交零售核心中的核心就是个体崛起,而闺蜜Mall作为微商的“转型之家”,自然是围绕3000万微商人展开。

闺蜜Mall CEO万兵在发布会现场宣布,闺蜜Mall的诞生正是源于改变传统微商的行业生态,让社交零售持续化发展。

此前,闺蜜Mall斥资斥资千万与超级短视频平台《四味毒叔》达成战略合作。接下来,闺蜜Mall将登陆12家主流卫视媒体,累计超过数百档节目,每天互动次数达到百万级。同时,闺蜜Mall广告即将登陆360所高校,目标受众数百万。解决传统微商的流量获取瓶颈,在全媒体流量覆盖下,引入精准粉丝,促进流量变现。

值得一提的是,闺蜜Mall还与女性品牌趁早达成战略合作,接入趁早五大板块百余门知识付费课程,帮助女性不断提升个人价值。

据了解,闺蜜Mall上线三个月以来,已经有48名万人团队领袖加盟,这无疑佐证了闺蜜Mall对传统微商转型的终极价值。

闺蜜Mall成为转型之家,通过生态系统的搭建推进微商迭代,某种意义上,也在向社会展示:良性的社交电商平台就应该是这样的,有品质、有价值、有生态,良币驱逐劣币,下一个创富机会必定会从社交零售中出现。

【闺蜜Mall2.0版本上线,从店到人改造微商】

简单说来,这一次社交电商行业的深度调整,依然有两种玩法,店和人。

从店的角度看,各种微店终究还是“店”的模式,依然存在传统微商那种多层级压货的风险。当然,平台做的足够好,也存在做成淘宝那样的可能。

另一种维度是“人”。站在更高的格局去审视社交电商,实际上还是 以“人”为核心的逻辑。这是因为,社交工具与移动应用的改装和放大,让“人和商品”连接的机会被充分孕育,社群之内、社群之间横向协作的成本被急剧拉低。

以闺蜜Mall全新上线的2.0版本为例,通过大数据管理四线云端资源整合,掀起了一场以“人”为主导的消费形态变革。

在视觉上,闺蜜Mall2.0采用了更扁平化的系统设计,提升交互体验;新增的店主个人主页、积分商城等功能,让服务更加人性化。

值得一提的是,新版App采用“AI云仓”智能化云计算管理,让社交电商全面“云化”,无需人为计算,让电商创业者更加便捷。

闺蜜Mall2.0的创新之处,是围绕“人”这个核心点,进行了电商工具和应用的“云端”改装,让“人和商品”更加充分地连接,以智能化体系帮助卖家迅速建立营销网络。去除了压货、物流等负重,闺蜜Mall让每个独立的个体都成为一个小型购物平台,接入“云电商”。高举高打,这是与传统微商和社交电商都不同的地方。

【闺蜜Mall放大招:“海陆空流量网”决战电商未来】

仔细观察近年来的新独角兽,就不难发现,移动互联网的流量红利正在变得越来越“阶级固化”。阿里系、百度系、腾讯系、头条系,如果不依托于某一生态系统,很难高效获得流量。

对于广大个人微商而言,在流量疆界划分完成、成本越来越高的当下,如何持续性实现增长?

闺蜜Mall在流量生态上的布局,就让流量从“粗放经营”转向了“精耕细作”,为中小微创业者带来了全新的活力。

用一个词形容闺蜜Mall的玩法,就是“海陆空三维超限打法”,为闺蜜Mall店主们提供精准的流量。

在发布会现场,闺蜜Mall投放总监****帅展示了闺蜜Mall的“流量雨”,流量进线不断,让所有人目睹了闺蜜Mall流量的威力。

目前,闺蜜Mall投放渠道已覆盖全网,并持续创新,在时下主流投放渠道,都能看到闺蜜Mall的广告。通过精细化管理,保障进来的每一个流量都是精准的。

此外,闺蜜Mall借助微云智库的“5+2流量系统”,从流量成交、领袖打造、IP直播、全网推广、社群互助等七大核心系统,筑造了个性化定制的流量体系,帮助云电商模式和千万个人创业者进入快速上升通道。

闺蜜Mall正在将触角伸向精细化、个性化的流量收割模式。

通过覆盖全网的“海陆空流量网”,为每个社交零售创业者赋能,低成本、短时期地精准获取大量用户。

总的来说,闺蜜Mall的微商转型和电商云化是业内的一枚重炮。随着这种流量倾斜不断显著,闺蜜Mall正在朝一个智慧化零售、精准化营销的未来走去。

作为互联网的受益者,大家都愿意看到优秀的平台和个人创业者被鼓励、被认可,并收获与时代同步发展的红利,你我都有机会。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

当下,人们已经习惯于在每年电商企业购物节期间剁手购物,或许是多年的惯性思维,不少人以为互联网电商的大局已定,阿里、京东、苏宁、唯品会这些电商圈里的大佬将把持着电商行业的人流、物流和现金流,和定期上演的购物节大促,即便是行业内的专家,也想不到会有新的玩家,能够改变电商行业的格局,或者掀起大的风浪。

【拼多多为电商业上了一节课】

上个月,成了不满三年的拼多多,还是给行业上了一节课:

根据拼多多招股说明书,截至2018年3月31日的12个月中的年活跃用户达到2.95亿,而三个月之前该数字为2.45亿,拼多多单季用户增长5000万,增长律率超过20%;

2017年4月拼多多上线广告系统之后,单季营收从2017年3月的3700万人民币,增长到2018年同期的13.85亿元人民币,增长37倍。

2017年12月31日,拼多多全年平台手机平台总下单数为43亿单,年度成交总额达到为1,412亿元。仅千人规模的企业,人均支撑370万个订单和1.2亿成交额,人均服务20万消费者。

用户和收入的高速增长、远超同行的超高效率,或许是这份招股说明书留给人们最深刻的印象。我们不得不承认,电商行业随时随地都可能发生奇迹,只是你的想象力远远不及那些新锐电商企业的创造力而已。

【拼多多突围的密码】

古人总结了成就事业三要素:天时、地利和人和,似乎验证了国内当下几个电商巨头的成长路径。

显然,阿里得天时。阿里巴巴国内最早涉足B2B电子商务的企业,然后又涉水C2C的淘宝,以及支付工具支付宝,十余年的积累,才成就了阿里系电商今天的地位。

京东和苏宁得地利。苏宁的地利来自线下,一线城市里单个城市苏宁的线下店有上百个之多,而全国则达到了千家;京东的地利来自垂直细分领域的专业,京东最早3C起家,和当当买书起家一样,都是在细分领域做出了品牌,成为一方诸侯。

拼多多从电商林立中,快速突围的密码,则是“人和”,借助社交网络和拼人气的模式。

传统电商的模式,是人找商品,而拼多多则是商品找人。在拼多多的拼单模式中,当买家向朋友、家人和其他人分享购物体验和产品信息的过程,也是帮助商品在社交平台上找到更多销售渠道。

商品找人的模式,带来了商品供应商和拼多多平台的双重增长:

一方面为平台商拼多多带来了低成本的内生流量,推动了买家数量的快速增长,提高了社交互动的活跃度,而有趣的分享和推荐体验,会带动更多人群的加入,最终形成良性循环。

另一方面,拼多多的低价,并不是盘剥商家获得的低价,而是在社交传播营销价值增值。对于供应商,虽然以低于成本的价格提供商品,但在拼团过程中,每一次传播都为产品带来了新的营销价值。在传统电商平台上名不见经传的的新品,借助拼多多的社交营销,却能一炮而红。

当下,电商平台之间的竞争已经相当充分,平台商品种类之间的差别也许不到1%。传统电商堆叠商品信息,最多是增加一个线上的销售入口,根本形不成竞争差异点,更难以给企业带来额外价值。

社交平台上的拼单过程,同时完成了企业传播和销售新品,和用户传播和购买低价商品的需求。一个看似简单的拼单过程,却同时戳中了用户和企业的痛点,不但打通了企业营销、销售的闭环,让销售流程去中心化融入社交网络中,还让每个人都成为传播和营销节点和受惠节点。而拼多多正是凭此创新,在众多电商群雄中脱颖而出。

【当拼多多遭遇公关潜规则】

“人红是非多”,就在拼多多紧锣密鼓上市的关口,最近多家媒体同时质疑拼多多的低价商品。观点无非两方面,一个是,低价一定是低质商品,认为拼多多是假冒商品的集中地;另一个是,低于成本的价格,是对供应商的盘剥。

如果不是对拼多多的模式缺乏做深入的分析和调研,那只能说,拼多多是遭遇了公关潜规则。

用低价创造轰动效应用于营销,本就是商界的通行玩法。双十一和618购物节,电商平台是借助大范围的打折,来吸引用户集中采购;线下店里免费品尝和免费试用以及折扣券和优惠卡,也是通行的促销手段。曲别针换别墅的营销传奇,听上去不可思议,但事件本身所获得的营销价值,或许已经超过一栋别墅。

低价不等于低质,在商品品类的竞争已经趋于同质化的当下,拼多多的商品与其他电商平台的商品99%都是重合的。不同的只是展示逻辑,淘宝京东是搜索展示逻辑,销量大、广告主被优先展示,但新品却往往被深埋在浩瀚的搜索结果中。拼多多是新款爆款露出逻辑,吸引是那些喜欢打折商品的三四线用户。

低价商品在拼多多平台更为常见,是因为更容易拼单成功,而与产品质量无关。对于商品供应商,他们也不需要承担过多的拼单成本,就能让产品迅速推向市场。所有拼多多上能够找到的商品,或许同样出现在其他电商平台上,区别只是展示的位置不同。

至于拼多多为什么会在上市前遭遇公关潜规则,原因很简单:

1 拼多多的“拼单”模式迅速的爆发和崛起,迅速收割千亿元的订单,难免会影响到圈内的同行。动了别人的奶酪,难免会遭到报复。只是正面战场打不过或者不方面露面,就通过公关等侧翼骚扰,以减缓上市的步伐,达到干扰的目的。

2 此外,所有公司上市前,都有一段不短的静默期,在这段时间内,即便有负面新闻也要默默忍受,不能公开辩解。竞争对手在此时的公关潜规则,往往能够事半功倍。所以,在静默期打公关战,也被很多企业用于阻击竞争对手。

【结束语】

电商行业这几年,除了几家大电商网站的造节运动,实在难以找出什么新的看点。在商品同质化极其严重的当下,拼多多不满足于提供简单的商品维度信息,而是用营销和社交维度切入,拼多多招股说明书的亮眼数据,无疑为拼单模式做了最好的注解。

帮企业卖商品,和帮助企业营销是两种不同的服务。后者在企业新品上市时,更为迫切。同样,用户单纯的网上下单购物,和在群里传播拼多多拼单新品时,用户的角色也不只是购买者,更是是商品的传播者。而低价只是拼多多模式优势的外在体现。

新的电商格局中,各家特色已经非常鲜明:淘宝东西多,京东送得快,拼多多拼得便宜。现在,拼多多不只拥有传统电商的商品维度的数据,更凭借社交网络,在人和社交的维度上开拓了自己独有的空间。

模式创新和用户下沉,激发出强大的势能,加之登陆资本市场后,资本助力的拼多多将更上一层楼,或许成为中国电商圈子里的一股不可忽视的新势力。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-07-16

万万没想到,互联网金融行业的雷雨天来的这么快。

6月仅北上广三地,就有41家平台停业。7月全国又有40多家P2P平台暴雷,其中1家失联、7家跑路、8家经侦介入调查,一些显示出提现困难。

这并不是偶然。其实早在上半年,就有监测数据显示,我国在运营的2835家P2P平台,6个月的时间消亡了721家。

真可谓“其兴也勃焉,其亡也忽焉”。移动互联网之残酷,互金行业之浮躁,金融经济影响之重大,在这个夏天给所有人上了一课。

很多人预测,接下来会是一轮暴风雨般的监管风暴。

这是否意味着P2P要彻底凉凉了?答案是否定的,甚至恰恰相反。互联网金融在大洗牌之后,进入一个新的时代。

在产业供给侧改革和政策监管的双重挤压之下,互金行业很可能快速进入收割期。那些产品不靠谱、风控不严谨、纯靠营销和渠道的平台落马,但也有平台逆势增长,保持领跑态势。其中表现突出者如随手记,就在一片哀鸿遍野中不断获得市场认可,成为受信赖的金融科技平台。

其实早在去年,得知随手记平台完成2亿美金C轮融资时就很好奇,据了解,2017年随手记金融业务全年营收高速增长,已经大幅盈利。在这种情况下为什么还要引入大额风投?目前来看,随手记是在下一盘大棋,其逆势增长与一系列创新升级战略息息相关,而资本的介入使它得以获取充足的燃料,率先冲出了行业的“毒圈”。

【互金行业开启洗牌大战,有的倒下,有的苦撑】

互联网金融从一开始,就是在刀尖上跳舞。2014年以来,监管的话题就时时被提前。而这次网贷集中爆雷,也让监管再一次进入深水区。

近日,人民银行与互联网金融风险专项整治工作领导小组召开了一次大会,提出再用1到2年时间完成互联网金融风险专项整治,化解存量风险,消除风险隐患。这意味着互联网金融风险专项整治进入下一阶段。

人民银行副行长潘功胜认为,防范化解重大金融风险,将是中央确定的三大攻坚战之首,是当前及今后一段时间的首要工作任务。

国家政策的意图越来越清晰,互联网金融的风口烧了几年,可说是烧出了无数的故事和传说,也烧出了一地鸡毛。而一顿鸡飞狗跳之后,圈内圈外的人不禁都想要停下来问一问:互金行业接下来会怎样?

目前看来,风云莫测、如履薄冰,实在是无法预测。但可以肯定的是,监管体系的加强和专项整治行动的推进,并不是什么“行业末日”,而是一个正常的清除内在渠道畸形,让良币重新驱逐劣币的过程。

每个新兴行业的发展都离不开媒体的监督和政策的指导。此前315曝光外卖行业之后,《人民日报》发表社论“对于阶段性发展之后暴露出来的问题,不应简单‘唱衰’甚至‘一刀切’禁止,而应视为改进与升级的契机。”

同样的道理,接下来的数年,资管新规、网贷备案延迟、化解存量风险等等监管手段,必然会促进金融行业的供给侧结构性改革,去伪存真。这不但不是互金行业的退步,反而是一个必然发生的行业机遇。

随手科技旗下的随手记平台,在这场“多米诺”式的风暴中得以气定神闲,或许可以佐证一些看法。接下来就通过随手记的一些动作,可以清晰地梳理出,要完成行业升级,有哪些攻坚战需要完成和克服。

【合规+技术+理念:随手记的战略与野心】

互联网金融玩到现在,就像整个互联网战场一样,已经来到了拼综合能力的时间段。

具体来说,不能有明显的短板。随手记通过建立一个完整而合规的技术生态闭环,引导产业升级。

目前来说,随手记的核心战略动作有三个:

一是拥抱合规监管,维护用户价值才能走长路。目前互联网金融监管思路强调了是严格市场准入,随手记积极推进备案,完成广发银行的银行存管,获取信息安全等级保护三级证书,坚持将业务合规和可持续发展战略作为重心。在合规的前提下实现服务创新,这是互金平台获得国家层面和用户双重信任的第一步。作为中国互联网金融协会的常务理事单位和深圳市互联网金融协会的理事单位,随手科技在这一点上做得毫不含糊。

二是发力需求侧,以技术创新夯实财务金融科技基础设施。任何互联网金融平台的第一价值都是用互联网技术改善金融服务,而越强大的技术驱动往往也意味着更加透明化、理性化的商业内部逻辑。所以说如今的互金行业,想要抓住透明合规、消费者认同这两条主干道,就必须全力提升技术能力,完成需求侧的体验升级。而随手记的优势恰恰在于此。

经过8年的发展,随手记积累了庞大的用户规模、财务数据和金融流量,目前已是国内领先的在线金融流量聚集地和场景入口,用户规模超过3亿,品类市场占有率接近70%,形成一座巨大的数据金矿。

作为金融服务的综合平台,随手记在用户大数据、Fintech方面有着足够的深耕。

前不久,随手记引入大数据方面高管谷颖,大力投入人工智能、机器学习等前沿技术领域,通过智能技术专注于金融交易的精准信息匹配,帮助用户找到真正适合自己的投资产品。谷颖是国内互联网金融大数据风控、个人信贷风控建模及人工智能在金融领域的领军人物,拥有十年美国华尔街知名投行量化模型、策略分析、风险管理经验,曾任摩根大通投行部执行董事。而随手科技和其投资方金蝶董事局主席徐少春等在财务领域的沉淀,也使得随手记得以与大部分互金平台区隔开来。理财记的核心理念,是通过财务来牵引投资行为,而不是单纯以追求投资回报率为目标,藉由财务与金融之间的纽带和强相关关系,随手科技构建了从财务管理到金融服务的完整商业闭环。

未来,通过深挖财务金融科技的技术价值,推进需求侧体验升级,必然是随手记的主要发展方向。这既是它的优势所在,同时也是价值导向。

第三,一个很重要的发展趋势就是,平台的价值导向,推动社会金融价值观的重建。很多互联网金融企业,以为拥有技术就是尚方宝剑。但事实上,监管科技(RegTech)开始逐步与FinTech的协同发展,仅仅有技术能力还不够,与社会价值相融合,才是互联网平台取得更大发展势能的良策。

随手记就是如此。6月23日,随手科技与中国金融教育发展基金会达成战略合作,成立随手财商教育公益基金,共同开展金融知识普及和财商教育活动。

一方面注重培养理财的基本知识,科学理性地做出理财决策,另一方面则指向了更高的“智慧”层面,学习如何不被金钱所累,并运用财富去创造更高的社会价值。

社会财商教育看起来是一个“吃力不讨好”的活,毕竟大众财商的提升必然会减少盲目投资的“虚火”,然而这却是互金行业未来发展的坦途。培养一个“知善恶”的金融消费环境,是政府、社会以及整个产业都在迫切呼唤的,也是金融安全的最后一道防线,有利于整个行业的未来。

互联网发展这么多年的事实证明,任何行业每次重新爆发产业潜力,都是以新玩法为契机的。合规+技术+理念,随手记的全新战略动作值得深思。三重作用之下,互联网金融监管的“难题”也将迎刃而解。

【结束语】

互联网金融产业正经历飞速升级,无数智慧在致力改变违规网贷平台留下来的乱象。

因此,尽管目前处于强监管周期中,但绝不是一片肃杀。长期来看,中国互联网金融潜力无穷,绝不是某些人唱衰的那样人人喊打。关键看谁来玩,怎么玩?

正如中国互联网金融协会会长李东荣近日所言,我国互联网金融领域整体风险水平大幅下降,案件高发频发势头得到遏制,增量风险有效管控,存量中的风险业务有序化解,从业机构优胜劣汰加速,规范发展态势正在形成。行业大洗牌是板上钉钉的事,预测互金业的洗牌可能遵循团购、O2O、共享单车的路径,初期无数个平台,最终能屹立市场的屈指可数,只有有核心竞争力、有社会责任意识的平台,才可能笑到最后。

其实从随手记对整个大市场的洞察和布局可以看出,和其它互金平台很不一样,有战略定力,站得高,看得远,很有头部平台的风范。

这也说明了一件事,互金行业要获取从国家到消费者的普遍认可,也没有什么神秘的破局之法。诀窍就一个:爱人者人恒爱之。这是商业的真相,也是互金的未来。

监管深化,是一场国家力量与商业力量的合力变革。其终极意义,可能比我们大多数人现在所理解的要深刻许多,我会持续观察。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-07-15

互联网改变了很多产业,经济金融更是其中的重中之重。

以往的互联网经济生活中,一是大众参与金融消费的方式越来越多样和便捷,比如移动支付、P2P等等,几乎所有的投资理财都可以通过网络进行。另一方面, 消费者还没有培养出与技术和经济发展相匹配的投资理性。在于2017年公布的《消费者金融素养调查分析报告(2017)》中,全国消费者金融素养指数平均得分仅为63.71,这就给财务风险以可乘之机。

问题应该如何解决?互联网作为万能的连接者,可能有着天然的优势。不光有大量平台可以触达消费者对接信息、消除认识鸿沟,而且近期,还出现了平台与“国字号”机构共建财商教育公益基金的全新公益模式。

6月23日,中国金融教育发展基金会宣布与随手科技战略合作,双方成立财商教育公益基金,共同开展金融知识普及和财商教育活动。6月14日,该基金会与腾讯也达成了类似的合作。

这又是一个互联网+公益的创新结合。而多个企业及基金协同共振,也让财商教育得以全面开花,从而真正推动社会金融事业良性发展。

今天我们就从腾讯和随手科技两大公益基金的异与同说起,聊聊财商教育应该注意的那些坑。

【财商教育正当时:藏在经济繁荣中的魔鬼】

以前,我们总觉得“财商教育”是一种帮助人们实现财富增值的有效手段,可实际上,随着金融科技、互联网技术的不断升级,财商教育更重要的社会职能,是帮助普通消费者、投资者进一步提高对金融风险的防范意识,先保护自身的财产安全,进而才是理财增值的需求。

据权威机构数据显示:目前我国个人投资者数量已达到1.34亿,超过日本总人口数量;2016年底,我国个人可投资资产总额为126万亿元,仅次于美国,据悉,此项指标在2020年将有望达到199万亿元。

与此同时,人们的投资意识也水涨船高,已经不再把储蓄存款作为唯一的理财方式,股票、债券、基金、房地产、保险、互联网金融、收藏等为家庭理财提供了更为丰富的选择空间。

世人争唱饮水词,纳兰心事有谁知。殊不知理财市场的极度繁荣,也陷入到多种误区和陷阱当中去,成为孵化魔鬼的温床。

我们已经看到了很多非理性的投资行为,比如盲目追求高收益、无法识别金融诈骗套路等。比如近期频发的P2P公司跑路事件,平均每日有两家平台出现问题,给很多家投资者带来了巨额的经济损失。

而当下科技的发展,让金融诈骗作案手段更加隐蔽复杂,财产诈骗开始变得更加防不胜防和眼中了。与飞速提升的投资者规模及个人财富规模相对应的,是消费者金融素养水平的极大不均衡。

有调查显示,仅有38.09%的消费者会仔细阅读合同条款,有10.18%的消费者根本不阅读。此外,仅有37.32%的消费者表示会仔细阅读对账单并能清晰理解相关的金融产品或服务。

正如中国金融教育发展基金会理事长杨子强所说,金融知识的宣传与倡导是提升国民金融素养的关键,做好整个社会的金融教育,需要借助互联网企业的财务属性和技术优势,监管者、从业者通力合作,创新性地解决财商教育问题。

总的来说,金融安全问题正在变得普遍和严重,成为藏在新经济细节中的魔鬼,甚至可能关系到国家经济安全的未来;另外,一个繁荣有序的金融市场,离不开一个成熟、理智的投资者群体。

所以,中国金融教育发展基金会分别与两家财务金融领军企业推出财商教育,正是一座桥梁,把优秀的互联网企业和投资者群体连接起来,用技术和教育手段去培养良性的社会土壤。

【腾讯VS随手两大基金,基因各异但殊途同归】

在看似迷茫的社会金融秩序中,需要一个至关重要的点去改变现状,给新时代带来空气。一个突破口往往是对整个空间的巨大改变。

显然,互联网企业加持下的财商教育基金会,正是这样的存在,也是互联网又一次新的创造,搭载着政府和行业对大众财商升级的破局期望。

仔细研究了一下两大基金会,最深的感受就是:各有各的基因,各有各的发力方向,但都一往无前地走在大众财商教育的最前边,像两个倔强的年轻人,奋力拉扯着偌大的国家和投资者前行。

简单总结一下,腾讯具有庞大的产业生态集群和流量通路,使其能够面向广阔的消费群体完成大众普及工作。其财商教育基金主要从三大方面着力:一是做好金融知识普及教育;二是做好金融投资风险教育;三是做好社会诚信教育。未来将通过开展落地宣讲、财商教育小程序、改革开放40周年国人财富观变化专题讨论和乡村教师财商教育等专项活动,助力普惠金融全面发展。

随手财商教育公益基金,则充分发挥了随手科技的金融基因和金蝶徐少春的“心”论,将财商教育分为三个阶段:第一是财知,第二是财商,第三是财智。

一方面注重培养理财的基本知识,科学理性地做出理财决策,另一方面则指向了更高的“智慧”与“道德”层面,学习如何不被金钱所累,并运用财富去创造更高的社会价值。

哲学上有个核心命题是事实与价值的关系。财商教育破局有两条路,一是通过基本知识普及,解决事实层面的认知问题,以知识提升安全意识、合理投资,这是治标;另一方面是改变人们对金钱、理财的价值认知,从价值观层面去引导人们建立与当下经济发展水平相匹配的投资理性,这是治本。

我同意金蝶集团董事局主席、随手科技公司董事长徐少春的观点,金融行业中的种种乱象,根源还是在于人心,所以要帮助人们提升心灵品质,对金钱、对理财有着正确的认识。

目前看来,随手财商教育基因会兼备这两种指向,又自带流量和技术,将作为一个超级链接器,会对中国财商教育带来深远影响。

【随手科技凭什么“喜提”金融安全的双重防线?】

左手知识升级,右手价值突破,喜提创新财商公益模式杀手锏的随手科技,或许值得好好思考一下。

在基础知识层面,随手财商教育公益基金结合自身多元的个人财务金融服务场景,为超过3亿的用户提供多维度的财商培训,并称之为“柔软计划(SOFT)”。即秉承开放(Open)共赢的精神,面向儿童、大学生、互联网投资人群、特殊群体、社会公众等不同群体和场景(Scene),坚持追求公平(Fair)的基本价值,充分利用随手科技的技术(Technology)实力,运用移动互联网、数据化、智能化等前沿科技手段,提高公益项目的运作效率和技术内涵,惠及更多普通人的金融生活。

结合“柔软计划”的理念,随手财商教育公益基金持续开展了相关公益项目:比如面向儿童群体和家庭亲子场景的“天财星球”儿童财商教育项目,让孩子从小获取到健康的金融知识,养成良好的财商习惯。

而“大学生的第一堂财商课”,则面向青年和大学生群体,邀请财商达人、明星讲师为高校提供全套财商课程支持,计划在5年内覆盖200所高校和5000万人群。

“随Club财商教育”,则在线下依托于随手记、随管家等品牌,为互联网投资人群提供财务管理、投资规划、投资产品教育、风险识别等方面的财商教育与交流平台。

此外,“防范金融诈骗”公益项目则联合相关政府部门、机构,开展面向市民的防范电信网络诈骗和金融诈骗系列公益活动,帮助消费者辨别金融产品背后的欺诈风险。

“无障碍记账”则针对视障人群等特殊群体,为他们使用财务工具、了解金融知识、获取金融服务提供信息无障碍方面的支持。

另一方面,随手财商教育公益基金也用实际行动践行了徐少春“致良知”的思想,通过知行合一的方法,帮助大众建立起对理财和金钱的正确认识,从而培养出一个“知善恶”的金融消费环境。

在25年的金融世界沉浮中,徐少春深切地感受到,不管采取多么先进的技术,仍然解决不了金融上的欺诈问题,根源还是心性。唯有建立起正确的理财观念和人生态度、建立从业者和大众的价值认同,才是金融安全最后一道坚固的防线。

【结束语】

互联网作为一种技术信仰驱动的产业,某种程度上就带有一种“让世界更美好”的理想主义色彩。这也是为什么会由腾讯、随手科技来共同推进财商教育公益事业。毕竟在技术创新之外,不断探索新的产业思路和价值观,有效地推动社会进步,才应该是企业的真梦想。

未来,科技金融会在社会经济中承担更加重要的产业价值,但技术的发展也让金融安全、金融伦理必须做出转变。

随手科技财商教育的出现,将新时代的价值链补完,有利于促进自身生态的良性循环,打造了一个新金融时代的通衢,一座关于新财富价值的精神通天塔。

中国虽然拥有了很多新经济的独角兽,但像谷歌那样“Do not be evil”不作恶的企业却并不多见。“大”和“伟大”,有时候就在企业的一念之间。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

法国心理学家勒庞在《乌合之众》一书中对群体心理进行了集中阐述。他发现,在特定情况下,群体常常朝着同一个方向发展,形成一种集体心理,有时甚至让自觉的个性消失,而这种从众心理往往是一把双刃剑。

【爆雷潮的内因与外因】

六月底开始,媒体广泛报道的网贷行业“爆雷潮”,从众心理让不少投资人陷入恐慌情绪中,有的甚至选择退出。如果静下来分析,媒体广泛报道的“爆雷”企业背后根源后,其实,P2P行业的整体表现,并没有看上去那么糟糕和不堪。

从问题网贷平台的走势来看,6月问题平台达到了63家,是一年内最高峰值,但与2015年、2016年动辄上百家问题平台相比,只能算小巫见大巫。网贷平台的问题,也主要以提现困难为主,跑路企业的比例并不高。

从外因分析,提现困难也与近期的整体市场大环境有关。金融监管日趋严格,股市长期低迷,去杠杆导致的流动性不足,资金断粮“巧妇难为无米之炊”,网贷生意也不好做。政策层面,网贷合规备案一再延期,政策层面的不确定性,高企的合规成本,为整个行业增加了不确定因素。

爆雷潮也暴露了中小网贷企业内部管理问题。问题企业规模普遍较小,信息披露状况和透明度普遍较差,八成问题企业没有上线“银行存管”;此外,超过50%的高返利,吸引羊毛党支撑的运营,本身就带有庞氏骗局的性质,资金断裂是大概率事件。

爆雷的劣质网贷平台退出时,往往难以兑付投资者的本金和利息,极大伤害了中小投资者,负面新闻传播和从众心理作祟,市场弥漫的悲观情绪无限放大;假如投资者多一点耐心的冷静,就能能够避免“践踏”危害指数的增长,也能够避免伤害更多的网贷投资人。

“大环境不景气,小企业不争气”或许是时下网贷行业最直观的写照,但头部网贷企业作为行业的中流砥柱,大多表现良好,整体网贷行业向好的趋势没有改变。“挤兑”的说法未免有些言过其实,盲目“踩踏”或许才是当下网贷市场的真实写照。

【网贷用户如何避免成为从众的牺牲品】

互联网金融是最近几年的新事物,高速发展的背后,往往沉淀了种种问题,暗礁骇浪、险象环生,投资者如何在获得互联网金融带来的红利,将风险控制到最低,则是一门学问。

第一找对平台

在互联网金融领域,人们更相信有雄厚实力企业和注重风控的大平台,他们才是市场中真正的中流砥柱。

寻找有雄厚实力的平台并非难事。看看企业有没有违约记录,查看权威机构对各家网贷企业的排名,从验资报告上查询企业的注册资本,甚至企业背后的风险投资,都可以作为参考的指标。

以爱钱进举例,这家国内知名的网贷平台,在网贷之家的排名长期位于TOP10,其注册资本高达5亿,其母公司凡普金科更是获得了高榕资本数千万美元A轮融资,今年年初又获得了包括农银国际、国泰君安多家机构在内参投的B轮融资,可谓实力雄厚。此外,爱钱进还获得了中国电商商务协会颁发的AAA级企业信用证书,也是对企业信用的认可。

第二拒绝跟风

互联网金融市场里,非理性的挤兑永远没有赢家,就好比股票市场里,低迷时期割肉,未必能割得掉。从众心理是投资行业的大忌,盲目跟随庄家往往进入投资陷阱或者走入死胡同。

优秀的理财者和投资人既不会盲目买入,更不会盲目挤兑,理性而冷静的投资者,往往更容易成为最后的赢家。在网贷市场,既要看到害群之马,更要从全景纵观全局,把握未来趋势。

最坏的时代有时也是最好的时代,正如股市上“利空出尽之日,就是建仓之时”。这一波爆雷潮,死掉的是害群之马和癌细胞:一种是不合规甚至根本就是庞氏骗局的坏平台,另一种则是规模小,管理差的小平台。

网贷经历了多年发展,行业步入成熟期,理性的投资者往往不会跟风踩踏成为受害者,而是坐享网贷下半场的红利。

第三风险控制

投资领域最忌讳风险“鸡蛋不要放到一个篮子里”,讲究兼顾稳健和收益。

天猫双十一一天就有上千亿元成交额,人们敢于从远隔千里素未蒙面的商家手里买东西,不担心打了水漂,关键在于支付宝第三方支付这个裁判,成为资金和交易的防火墙。

网贷同样需要防火墙,而银贷存管则从制度上确定了网贷平台的行为边界。平台负责匹配借贷双方的信息,用户资金和企业资金完全隔离,投资人和借款人资金的出借交易直接通过第三方银行完成。

最近爆雷的网贷平台中,8成没有实现银贷存管。这不意味着有银贷存管就绝对安全,但至少说明,没有银贷存管这一制度保障的网贷平台,非常不安全。而这也恰恰是监管部门重点考核的合规项目。

网贷平台的透明机制也很重要。

真实的商品交易,成就了电商平台的价值,而真实而透明的债权,则可大大降低网贷风险。网贷平台上,到底有多大比例的真实债权,资金去向是否全部可查,债权的地区分布是否过于集中而隐藏潜在的风险,都应该成为投资者应该关注的问题。

网贷的风控,大数据和人工智能不能缺位。比如,接入中国支付清算协会系统,通过共享行业黑名单大数据,就能有效排查问题借款;人工智能也被引入到风控环节,爱钱进依托凡普金科研发的智能动态风控生态系统——FINUP云图提升风控能力,它能够把日常方方面面的数据收集起来,进行独特的大数据处理和分析,构成客户画像,并将图谱知识与深度学习相结合,模仿人类大脑行为,自动发现隐藏在复杂关系里的风险点,挖掘潜在欺诈行为。

当然,对于普通投资者,一旦P2P平台真的出了问题,也并非没有回旋余地。首先确保有投资凭证,这代表着真实的债权关系,是索赔的重要凭证,未来债务人依此还钱;如果出了挤兑情况,也不用惊慌,合规的平台会引入第三方清收公司来协助用户回款。

【结束语】

去杠杆化,监管严格,对于行业绝非坏事。最近发生在网贷行业的爆雷事件,更像是互联网金融行业的一次排毒清理。清理之后,不规范的小平台和庞氏平台,将陆续从行业中排除出去,网贷行业也将走向健康和成熟。

方向对了,就不怕路远。

互联网的历史证明,随着监管要求不断清晰,投资者越来越成熟,行业将向着规范化的方向发展。长期来看,对行业、对平台、对用户都是巨大利好。对于用户,选对平台,控制好风险,不盲目跟风,必定会成为这个领域的行家和赢家。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-07-14

2018年俄罗斯世界杯已经接近尾声,在这届“冷门迭爆”的世界杯上,也有不少场外的“意外”走红,比如世界杯包厢的中国白酒。

本届世界杯,一款名为Panda 1573的特色鸡尾酒震撼了不少球迷,尤其是杯子上的“熊猫”令人爱不释手。如同名字里“1573”所表达的那样,这款鸡尾酒是用国窖1573特别调制的。中国白酒,中国文化,在这届世界杯上以一种独特形式走出了国门。

【一场超现实主义晚宴,开启世界杯之路】

让我们把时钟拨回到6月13日,俄罗斯世界杯揭幕的前一天夜晚。在莫斯科四季酒店,一场美轮美奂的超现实主义晚宴在这里举行,主办方正是来自中国的泸州老窖。

在这场世界杯主题晚宴里,足球和熊猫这两个黑白的精灵成为了主角,侍者穿戴成熊猫上菜,放在足球形状容器里的菜肴,不断变换的场景舞台,都令人印象深刻。为了将中国古典文化与超现实主义风格相结合,泸州老窖还请来了曾为劳斯莱斯、爱马仕等国际顶尖品牌设计晚宴的知名设计师查尔斯•凯森。

晚宴上,前中国国家足球队主帅米卢、前国足队长范志毅、有“中国男孩”之称的乌拉圭球星雷科巴,作为特邀嘉宾出席。国窖1573携手三位嘉宾开启以“让世界品味这一杯”为主题的俄罗斯体育文化之旅,将中国体育精神和中国白酒文化带向世界,为无国界的体育精神共同举杯。国际足联官方款待机构董事艾瑞克•拜伦,更是在现场宣布:泸州老窖•国窖1573成为进入2018俄罗斯世界杯官方款待包厢唯一中国白酒品牌,拉开了泸州老窖“征服”世界杯的序幕。

【文化为引领,借世界杯打动全球消费者】

“进入2018俄罗斯世界杯官方款待包厢的唯一中国白酒品牌”,泸州老窖•国窖1573在世界杯上不断书写中国精彩。

7月2日,CCTV财经频道以《数字世界杯:无处不在的中国元素》为题,报道了中国企业打开世界杯的方式。其中,报道特别关注到了“浓香国酒”国窖1573代表中国白酒首次亮相世界杯,成为世界杯官方款待唯一中国白酒品牌,受到广泛关注。

在世界杯赛场中,以国窖1573为酒基调制的鸡尾酒Panda 1573,受到了各国球迷的强烈欢迎。不少球迷纷纷在Instagram、Twitter和Facebook上,晒出自己和Panda 1573的合影;微博上也出现热门话题#中国熊猫走红世界杯#,网友从四面八方赶来围观赛场上的“中国熊猫”,令该话题一度冲上微博热搜榜前三;不仅现场观战的球迷各种追捧,网友们也对Panda 1573兴趣浓厚,抖音上便有不上网友自创的熊猫鸡尾酒。从微博到Instagram,从朋友圈到抖音,从主流媒体到自媒体……在世界杯的舞台上,中国的国宝熊猫,中国的浓香国酒国窖1573,这对中国“双国宝”成为了最抢眼的中国元素。中国白酒以这种大众“喜闻乐见”的方式,潜移默化地进入了全球消费者的视野。

以酒会友,以酒助兴。大家开怀畅饮,通过一杯Panda 1573,感受到了中国白酒文化的魅力。泸州老窖的世界杯营销,无疑是紧紧抓住了“文化”这一载体。世界杯是全球球迷的一场盛会,是不同文化交织交融的舞台,泸州老窖将中国传统文化元素如白酒、熊猫等,带到世界杯,打出了文化这张好牌。

【IP合作,泸州老窖从中国走向国际】

泸州老窖·国窖1573牵手世界杯,不只是中国白酒在国际舞台上露脸这么简单,其实是两方都受益的合作。世界杯是体育领域最大的IP,泸州老窖是中国白酒行业的三大IP之一,两大强势IP的联手,既是世界杯重视中国的表现,同时也说明泸州老窖这个中国品牌正在走向国际,代表了民族企业的创新化、时代化、国际化的能力。泸州老窖股份有限公司党委副书记、常务副总经理王洪波表示:“泸州老窖作为中国白酒翘楚,非常看重海外市场,所以我们来到了俄罗斯。”

一直以来,泸州老窖以弘扬中国优秀传统文化为己任,用各种独具特色的创新形式,搭载艺术等全球通用的语言,向世界传递中国白酒文化,扩大国际朋友圈。2017年4月,泸州老窖携手世界级音乐大师谭盾,在纽约开启泸州老窖•国窖1573“让世界品味中国”全球文化之旅,白酒文化融合音乐艺术,创新营销获得了广泛关注与好评。此后泸州老窖•国窖1573“让世界品味中国”全球文化之旅经比利时布鲁塞尔来到法国巴黎,在欧洲掀起了“中国风”。2017年9月,全球文化之旅首次来到俄罗斯,携手蔡国强以“白酒+火药”的颠覆性组合,将全球文化之旅系列活动推向了高潮。

一次次面向世界传播中国文化的活动,都是泸州老窖对于海外市场的开拓之举。目前,泸州老窖已在全球47个国家和地区完成了布局,成为了海外能见度最高、分布最广的中国白酒品牌之一。以文化作引领,中国白酒日益受到全球消费者的喜爱,正逐步点亮世界餐桌。此次国窖1573牵手世界杯,是中国白酒品牌再次向世界发声,也是中国白酒讲述中国故事的新探索。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-07-13

中国商界从来都是一个刀光剑影、风云诡谲的江湖。

这点想必每一个从业者都感同身受,中国的互联网上根本就没有过太平日子。比如,正在愈演愈烈的同城速递战争。

最近不少重资本、重资产的巨头都切入了“同城即时快递”业务,一时间暗流涌动,消息满天飞,市面上甚至出现了“闪送老矣,尚能饭否”之类的奇妙言论。

互联网这种“无事也要搞三分”的套路,着实用想象力伤害了很多品牌。

很多时候,空穴来风的揣测,给健康品牌带来的创伤是不可逆的。幸好闪送作为同城急送领域的头部,专注做好自己的壁垒,本身就是最好的自证。

本着理中客的态度,我们今天来一起分析一下闪送模式,看看其核心竞争力到底在哪里?

【数据胜于一切口水:闪送的潜力和市场地位究竟如何?】

西方商业理论中有一句著名的谚语:Numbers never lie.意思是数据不会撒谎。

我们不妨从客观数字来思考一下,为什么说闪送领军同城急送的市场格局难以撼动?

作为物流业的“最后一公里”,同城即时速递伴随着移动支付的成熟和共享出行的兴起,迎来了蓬勃发展的契机。除了餐饮外卖、电商件、商务件等配送需求之外,面向C端的急送业务也进入爆发期。

在利好的大环境下,闪送推出针对C端用户的同城即时配送服务,很快名利双收。公开数据显示,闪送在2016年4月就已实现盈利,而且每年都以超过300%的增长率突飞猛进,跻身行业首位。

市场份额加速领先只是一方面,再来看服务质量和用户满意度,闪送也都大幅领先行业平均水平。2017年速途数据研究院调查,闪送以9.74分的用户口碑成为最受欢迎的同城速递平台。

去年,闪送更是大受资本青睐,半年进行了三次融资,创造了同城即时物流领域中的融资纪录。

据预测,同城即时速递未来5年仍将保持30%的增速,预计到2020年,市场规模将超2000亿元。行业蓬勃增长,方兴未艾。

不管几线城市,本地即时配送都有广阔的市场空间。事实上,在闪送进入之前,很多城市本身就自生长除了一些当地的同城速递公司。闪送进入之后,凭借互联网的****属性,快速释放了潜在的生产力(闪送员),大幅度降低了产业的连接效率,提升服务品质,压缩了这些传统速度公司的业务空间。

这样的珠玉在前,引发新入局者近身肉搏自然成了意料之中的事。

回顾国内互联网发展历程,可以发现,几乎所有互联网巨头坐稳头把交椅前,都要经历这样一段被“看空”的过程,阿里、爱奇艺等,莫不如是。

不过,进攻是最好的防守。闪送的市场表现说明,领先优势进一步扩大,行业“一超多强”的基本面已经形成。

【为什么说新入局者给闪送带来的影响有限?】

只说市场格局和占有率,想必还是会有很多“杠精”出来搅局,认为新入局者有重资金、重资产,能够从一线城市撬动全国市场。

只能说,靠大量资金补贴、从高维(一线城市)打低维(二三线)城市的战略扩张思路,确实曾经是O2O、共享出行等领域起到过重要作用。

但是一方面,同城即时物流产业链很长,需要打持久战,重资金、高维打低维能否可持续,需要画一个问号?当年58和赶集、滴滴和快的在一线城市的酣斗,今天的资本市场已经没有这种土壤了;另一方面,同城快递的场景模式决定了,C端市场更加难以经营,用户离散性高、及时性要求高、不可预测性也非常高,C端用户的价值链接,是靠口碑和体验粘合在一起的。所以服务好C端用户必须匹配足够的配送员应对随时随地不可预知的需求,传统快递的运营方式和新入局者是无法短时间实现的。

这个行业的用户不像打车和外卖,有补贴可以立即收到效果。同城速递用户可能很久没有订单需求,所以补贴难以立刻产生效果。即使对配送员端进行补贴,当订单不足影响他们的收入时,补贴又难以吸引这些运力。

与之相比,B端市场忠诚度更低,对价格更敏感,很容易打开缺口,进入相对容易。一旦企业将业务重心放在B端,势必会使很多配送员资源产生倾斜,从而影响了个人用户的服务体验,无疑是舍本逐末。

闪送从创立到现在一直以C端为主。以良好的服务和高质量配送来获取用户依赖,是闪送的核心运营策略。因此,闪送在C端已经形成了非常高的依赖性。

相比之下,目前行业其他企业还没有找到做好C端市场的办法。有的入局者虽然看似背景强大,但要想让用户满意其服务,这不是金钱所能解决的。

简单来说,传统快递公司与同城即时快递的需求场景不同、商业模式和产业链完全不同。传统快递公司的固有优势比如中转仓、运输车等等,在同城即时快递领域很难发挥其价值,重资产反而有可能会拖累其扩张速度。

相反,闪送用互联网模式的轻资产、重服务理念进行布局,更符合释放空余生产力的“效率最大化”原则,更符合时代趋势。

另外,闪送的核心业务不依赖于一线城市,因此新入局者不会轻易撼动闪送的根基。新晋者固然不缺少力量和资源,但未必能做到将力量集中在焦点智商,深入挖掘和满足用户痛点。

为了做而做,和为了用户需求而做,效果截然相反。一旦产品不聚焦,自然就形不成竞争力了。

在同城速递市场风起云涌的今天,这种重度运营、重度服务的逻辑愈发显现出其先见之明的正确性。闪送沉淀下巨大的用户基数和品牌知名度,有较强的竞争壁垒,未来必然会大踏步的向同城物流更广的腹地进军和发展。鹿死谁手,尚未可知。

【心智壁垒+大数据+生态链:闪送的杀手锏】

总体而言,同城即时物流打的不是价格战、资本战,而是依靠大体量和行业口碑捕获用户基数,进而发展出多元化的产业集群。

新入局者看起来比闪送有钱,但后者赖以存活和发展的模式,其实足以让任何竞品谨慎防守,那就是:心智壁垒+大数据+生态链。

我们知道,同城速递行业早已是同质化竞争严重的深水区,抢占消费者心智、实现品牌的强势突围自然成为当务之急。而闪送抓住行业传播风口期,最先赢得用户的认可与支持。

现在大部分用户已经形成了“惯性”,将闪送当做快速递送行为的代名词。凡寄往同城的快件,特别是急件,用户优先想到的就是使用闪送。

凭借优先进场和强大的品牌印记,闪送已经覆盖了213座城市,并且率先占领了几乎所有四线以上城市,在三四线城市中的业务占比已经接近30%。随着进一步深耕,闪送的心智壁垒越来越高,这就是其他对手无法用资金轻易推倒的护城河。

另一个引人注目的优势,就是闪送庞大的用户数据和运算能力。闪送平台上沉淀了近9000万用户数据,对闪送通过技术手段优化系统功能,提升用户体验,促进订单量增长十分有帮助。

譬如,什么样的闪送员适合什么样的订单,怎么选择上门时间最快服务最好的闪送员这都是经过这些年大数据积累的得到的,而不是新来者新入局者一时半会可以解决的。这些都是闪送运用经过无数次测试而总结出来的公式分析得出。分析出来后,再完善功能,不仅利于闪送员接单,更利于闪送员快速完成订单,从而有效降低用户的焦虑感。

数据是新时代的石油,更是垄断性资源,闪送利用大数据+智能化进行的产业链变革,还将进一步影响行业的变革升级。

通过品牌+数据的深度运营,闪送在用户端、闪送员端两端建立起了良性生态循环,其行业变革期的利好正在不断浮现。

举个例子,很多新入局者或小公司往往在订单响应时很快,但配送员覆盖密度不足,导致上门时间很长,直接影响了用户的二次消费。而闪送在服务端,保证了在任意位置用户附近都有足够的闪送员,每天活跃闪送员超过45万,从而实现了平均10分钟上门、60分钟送达全程的用户体验。

一个生态系统的建立,需要平衡供需双方的权责和利益边界。在闪送的生态循环中,闪送员的覆盖密度保证了无论用户在何时何地下单,周围都会有足够的闪送员能够在10分钟内上门。

一方面可以通过运力升级,帮助消费者降低成本;而单个用户成本的降低,并不会使闪送员的收入收到损伤,反而通过精准命中了市场刚需,实现了更大的需求释放,订单的爆发式增长和生产力的快速补足,提升了供需双方的利益。

这样一来,闪送就打造了一个庞大的本地服务矩阵,对本地即时物流生态链实现了全方位触达和赋能。用户愿意继续使用闪送和推荐闪送的同时,订单的提升又进一步吸引更多的闪送员加入。而越来越多闪送员的加入又会进一步降低上门取件时间。

这种闭环的良性生态链形成以后,就是深厚的护城河。显然,生态玩法对操盘者的功力要求更高,执行的难度更大。对于很多新入局者或者小微平台来讲,这是短时期内无法补全的核心竞争力。

【结束语】

移动互联网讲是赢家通吃。闪送正在通过长时间的价值守望和沉淀,达到新的品牌高度和社会价值,这才是新入局者无法冲淡的核心竞争力,也是其行业领导地位的有效支撑。接下来的发力,令人十分期待。

在这个轻浮的时代,其实是踏实做事者的天堂。最好的防守就是进攻,专注做好自己,就是最大的壁垒。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。