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2018-06-05

随着大数据和人工智能技术的蓬勃发展,品牌营销迎来了前所未有的变革期。数据管理与应用,升级为品牌营销新引擎。

数据驱动营销的时代已到来,品牌也都在着手将数据资产累计和转化为品牌最重要的资产,渴望用数据和技术去指导商业决策,提升营销效力。然而,虽然意识到了数据资产的重要性,但在实践操作中,真正能把数据资产进行全方位开发并充分利用的广告主,寥寥无几。

【数据资产利用现状:大多数仍停留在“数据找人”阶段】

目前来看,较多的广告主对数据资产的利用,只是停留在精准定向工具的层面。

品牌通过引入自有第一方数据,再融合一些媒体以及第三方独立数据供应商提供的数据,建立一个专属自己的DMP数据平台,为广告投放提供人群标签,进行受众精准定向,并通过投放数据建立用户画像,进行人群标签的管理以及再投放。

数据精准很重要,通过数据“找对人”是营销的第一步。不过,仅仅“找对人”,广告主也不一定能够实现从打通数据到品牌人群有效沟通、转化的营销闭环,形成品牌数据资产。

【为什么品牌人群资产开发和利用效率不高?】

广告主对数据和人群资产的开发利用率不高,很大程度上不是理念和想法跟不上,而是“心有余而力不足”,没有足够的数据累积、技术算法以及产品化能力。

一些中小品牌甚至至今仍没有品牌数据管理系统,想要建立品牌自有数据管理系统,首先要面对的就是资金、时间、精力等问题。自建过程漫长,而且费时费力。

数据的丰富度和量级,也是一个问题。仅仅是通过第三方数据提供的按需求定义的“泛数据”并不能直接建立品牌人群资产,核心数据需要经过真正的投放、实践、评估、清洗、优化、整合等一系列营销行为,把“泛数据”进行过滤、筛选、洗涤,从而找到最核心有效的数据进行累计。

数据样本的新鲜度,也是非常重要的一个环节。毕竟,用户需求的变化是实时的,如果广告主用一月前的数据洞察和结论,去支持当下的投放决策,效率之低可想而知。很可能用户的需求已经有所调整,广告主的预算就白白浪费了。

此外,每一次广告投放,广告主通常只能获得当次的数据报表,再自行与以往投放数据进行匹配、整理,万一匹配失误,满盘皆输。无法系统性的累积沉淀和可持续利用的人群数据资产,这显然不利于品牌对人群的长期经营以及营销策略的长效优化。

在数据有效性的衡量上,大多数广告主选用的维度相对传统,仍是一些常规的曝光、点击、转化和留存等数据,但品牌资产的衡量不是单单通过这些指标来看的,也需要考虑现在阶段的品牌舆情、行业数据、用户对品牌的认知度、兴趣度等多方面因素,从而更清晰地反映品牌人群情况的全貌,让营销更有效。

【品牌人群资产赋能:从“找到对的人”到“讲对好故事”】

一些广告主已经遇到了这个问题,虽然用数据“找到对的人”,但广告效果仍然不如意。

问题的症结就在于,品牌要想进入用户心智,通过数据“找到对的人”还不够,还需要“讲对好故事”,用目标人群能够接受的素材、内容和方式,去做立体化沟通,快速有效地建立用户和品牌间的联系。这些步骤,都可以为品牌数据资产赋能,提升每一次决策的效率。

因此,品牌数据资产更可贵的价值在于,真正“以人为本”,把数据资产转化为品牌人群资产,通过品牌人群资产的构建、沉淀与经营,去促进品牌营销全链路的升级,从用户洞察、策略管理、广告投放、到效果评估、投后归因,每一步都做到有理所依、有据可循,最大化释放和利用数据的价值,全方位赋能营销决策,升级营销ROI。

【品牌如何快速建立品牌人群资产,全流程赋能商业决策?】

那么,广告主如何才能有效快速地把数据资产变为品牌人群资产,制定有效的商业策略?

近日,今日头条推出了智能数据营销平台——云图。这款产品的核心理念即,数据资产的本质是品牌人群资产的沉淀,帮助广告主实现品牌人群数据资产的统一沉淀、可视管理与智能应用,全程赋能品牌营销策略与商业决策。

依托今日头条丰富的数据基础以及专业的算法技术,云图平台能够帮助每个品牌单独动态建模,快速建立品牌人群资产,将品牌数据进行实时反馈和可视化输出,真正对品牌人群资产进行准确科学计算,把每一个冰冷的数据转化为营销人能够读懂的资产,让品牌主自己能够实时洞悉和掌控品牌人群资产。

从广告主层面看,有了可视化的品牌人群资产,品牌能够实时对目标用户进行追踪,及时根据用户状态与偏好变化,更具针对性、科学性、规范化地去与人群做沟通与交互,去优化营销策略。品牌人群资产变得可评估、可运营、可积累、可沉淀,也有助于品牌与用户建立长久的稳固关系,长效经营,以用户为导向,追求用户价值最大化,全面管理用户生命周期。通过品牌人群资产,为品牌营销赋能,升级决策力与增长力。

从行业层面看,品牌人群资产概念的提出,解答了一个困扰全行业已久的问题:都知道数据和算法驱动营销的重要性,但实操层面具体落脚点应该在哪儿?在眼花缭乱的概念下,品牌人群资产可以说是一种返璞归真,数字资产的本质是人群资产,人永远是数据和营销的核心,让数据和营销真正回归到人。

【结束语】

Big data环境下,品牌人群资产是品牌数据管理的核心要义,是数据与算法驱动营销的落脚点。品牌需要用心、长效去经营品牌人群资产,激发人群数据能量的全面释放,才能与用户更好地在一起,更高效准确地做出商业决策。率先把品牌人群资产转化为持久战略优势的企业,能够领跑一步,更快速找到更多商业机会以及实现商业回报升级。

(转载自网络,请勿以本号名义再转载)

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-06-02

要说中国制造业一直以来最大的痛点,莫过于成本控制。而在制造业纷纷转型升级的当下,成本控制的一大痛点则是物流成本。数据显示,目前我国的社会物流成本占GDP的15%左右,而欧美发达国家则为6%~7%,日本更是为5%。

没有对比就没有“伤害”。而马云则在日前举行的2018全球智慧物流峰会上表示,接下来菜鸟的主要任务就是要把占中国 GDP 15%的物流成本降到5%以下,为制造业创造利润空间。在大会现场,马云宣布:菜鸟将全力以赴建设国家智能物流骨干网,为此阿里将再投入上千亿。

那么,为什么马云愿意拿出千亿甚至更多来建设这张“网”?对于阿里、菜鸟而言,其将为中国物流业和制造业带来怎样的赋能?千亿大网背后,是怎样的战略考虑?

【物流是中国制造业的痛点也是未来机会点】

在全球经济大变革和中国经济大发展之际,中国制造企业为增强市场竞争力,满足客户需求,纷纷向按订单生产、按需制造转型。

而这种生产模式的变化,首当其冲的就是对制造业的物流体系提出了挑战,迫使企业对生产物流系统进行升级改造。在此过程中,企业会面临诸多问题和困惑,以至于一众制造企业无奈面对够大的压力。尤其是在按订单生产、按需制造之下,除了保证按时交货,“按单生产”和“按需定制”更是对物流提出的突出的挑战。

因为制造业要生产更多品种的产品以供客户选择,要做到能够接受最后一分钟的订单修改,要能够对市场做出快速响应,就必须有高效且低成本的物流体系予以保驾护航。简言之,高效的生产物流系统对于制造企业是必需的,甚至成为企业能否生存发展的关键。

我国是制造业大国,目前有两大趋势是显见的,一是消费升级、二是产业升级。目前来看,是消费升级在倒逼产业升级,由于产业端的大多数制造企业还是传统的经营管理模式,其在观念、模式和机制上一时半会还未能跟上消费升级的势头。这其中,物流其实是很重要的一环,通过物流来为制造业降本增效,以物流能力打造新制造时代,是产业升级的必然趋势。随着物流体系和效率的日臻完善和提升,产业升级会成为消费升级的主动使能的一方,让制造企业没有物流包袱,是制造业轻装上阵朝新制造蜕变升级的基础。

【菜鸟的使命】

“菜鸟不仅要自己飞,还要让自己的伙伴飞”,马云在本次演讲中如是强调。

根据马云的演讲,国家智能物流骨干网主要由两部分组成。一个是在国内,要做到任一地方24小时必达,把中国物流成本占GDP的比重降到5%以下。另一个是在全球,要沿着一带一路,打造全球72小时必达。这两部分是什么概念呢?有没有衡量的标准呢?马云给出的答案是,“北上广深快不叫快,云南快、贵州快、内蒙古快、拉萨快,才真是快”;另一个是在全球,沿着“一带一路”,实现全球72小时物流。“比如早上在挪威捕捞起来的三文鱼,晚上就能出现在中国的餐桌上”。

可以说,这绝不是一个小工程,无论是国内还是全球,都要求菜鸟充分整合内外部资源,形成智能物流体系。对此,我很认同马云的这一观点——菜鸟过去五年主要在解决电商和自身行业的问题,今后必须为国家、行业、社会解决问题。中国是制造业大国,物流业不仅要自己发展,还应该成为制造业的利润担当。

由此来看,对于2013年成立的菜鸟,马云爸爸已经决定放手让其自由飞翔。一组数据是,成立5年来,菜鸟网络连接了300万名快递员、3000万平方米仓库,把中国快递的平均时效从4天以上提速到2.5天,把中国到主要国家的跨境物流时效从平均70天提升到了10天以内。譬如,菜鸟通过与马来西亚海关合作,已然将原有的清关效率从1天缩短到3小时,还把机器人仓从中国带到吉隆坡。

可以说,菜鸟不是做物流,而是建立智慧物流网络,让全社会的物流资源在上面跑的更顺畅,更有效率。做别人不愿意做、做不了的事。

【阿里大生态的赋能】

从新物流到新制造,其实在菜鸟的背后,一支更大的力量便是阿里的大生态。譬如,制造业存在成本控制难题,这其中又有很多物流成本在里面。而在菜鸟将这一成本降低的同时,其实阿里大生态还是进一步赋能新制造。

比如,在按单生产、按需制造的模式下,其实阿里的电商数据、消费行为数据等,能作为制造业的晴雨表和风向标。无论是制造业的生产计划环节还是物流成本环节,其实都离不开大数据。菜鸟网络过去5年自然积累了足够的大数据,而阿里大生态下则有更丰富、指标更多元的大数据可赋能制造业。

而在阿里大生态下,其实新制造的赋能,正是技术、智能、协同等的联动来为制造业创造利润空间。换言之,没有大数据,没有未来的物流,没有现代物流,就不可能有新零售、不可能有新制造。

“如果1千亿不够,我们会投资几千亿。”马云的这一掷地有声,其实已然彰显了阿里大生态赋能新制造的壮志和雄心。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-06-01

6月,一年一次的高考即将开始,全国高考考生正进入最后冲刺;6月,四年一次的世界杯在俄罗斯拉开序幕,各大参赛队也在积极备战。6月,中国的互联网圈里,小米也正面临同样的冲刺。

【小米上市前的新品集体路演】

5月小米提交了香港上市申请,另外小米还将在7月16日在上海证券交易所(即A股主板)发行CDR,成为中国首家CDR企业。如果把上市比喻成大考,5月31日举办的米8发布会,更像是上市大考前的一次小米众多新品检阅大会。

米8新品发布会,也许是小米历史上最大的发布会。在深圳大运会场上万人的会场里,坐满7000多名来自全国各地的米粉和媒体,有的米粉自国外。当日深圳炎炎高温,却挡不住米粉追逐小米新品的热情。

米8发布会,表面看上去是一款旗舰手机发布会,更不如说是小米生态产品的一次集体走秀或者路演。作为小米有史以来发布重磅产品最多的发布会,也向所有人展示了小米未来综合生态的宏伟蓝图:

小米8、小米8透明探索版、小米8SE、MIUI10、小米电视4、小米手环3以及VR一体机这7款产品集中亮相,产品使用场景跨越手持、穿戴、家庭,户外,产品线跨越从手机到电视VR手环,从硬件到系统,从大众低价到发烧新品,跨度之大产品之多,创下小米记录,让参会的米粉大呼过瘾。

【米8发布会上的三大看点】

据说,雷军为这场发布会准备了足足几百页的PPT,7款产品在两个小时内全部介绍完,实在难为雷军这个互联网劳模,照我的估计,随便拿出两款产品,就能撑起一场不小的发布会。这场超浓缩的发布会看点其实很多。如果让我单拎几个出来,下面三个值得一提:

AI赋能的MIUI系统

我之前有个观点,智能手机的智能概念应该升级,传统的“Smart智能”应该升级为“AI智能”,而没有AI的手机,在人工智能时代,算不上是真正智能手机。至于AI的载体,除了硬件,还应该包括操作系统和软件,小米在发布会上推出的MIUI 10,就是这样一个操作系统。

AI在手机上主要的应用场景无非是智能语音助手和AI拍照美颜,现在都聚合到MIUI里。

在MIUI10系统里,集成了小米的智能语音产品“小爱同学”,对应的场景更为全面,比如打车、下载应用、查找商品,都已经可以语音完成操作。通过训练计划,小爱同学还能通过一句话,就能实现各大电商平台上领取优惠券的操作;在开车场景中,小爱同学还能自动发送回复微信消息,接听电话,以及语音控制导航等复杂功能。

AI智能双摄拍出虚化效果,让很多人扔掉了单反,很多非双摄的用户难免有些失落。MIUI10加入了AI智能拍照功能,通过AI算法加持,即便是单摄老机型,也能够拍出双摄的背景虚化效果。另外,使用MIUI的AI智能美颜,也能让照片颜值飙升。小米把给旗舰机提供的AI服务,通过升级MIUI系统向老用户开放,这一点是真正良心企业的标杆。

小米的AI,还能让手机变快。MIUI10系统引入AI预加载技术,能够实现瞬间启动,省掉应用的加载过程。基于AI学习以及大数据分析,MIUI10系统能够预判用户即将使用的应用,并提前在后台对应用预加载,当用户使用该应用时,前台不再显示加载过程,直接启动App,实现零秒启动。

MIUI还有很多让人惊喜的微创新,比如为专为全面屏设计的手势,多任务交互界面处理效率更高,引入百变铃声和提示音的声音体系更让人愉悦。MIUI10作为一个重大版本升级,值得米粉期待。

粉丝欢呼的“黑科技”

这次发布会上的七款产品中,每款都有几个让粉丝欢呼的“黑科技”,全部列出来差不多要二三十个,我无法一一列举。但其中很多的确创造了行业第一。

比如:安卓跑分,小米8首次跑出30万的高分成为同类机型中的第一名,FaceID一直是苹果旗舰机的专利,追上苹果是很多安卓手机企业的奢望,小米8在透明探索版也采用FaceID,成为全球首款采用FaceID的安卓手机,将传统指纹识别的误识率由五万分之一,提升到了百万分之一。此外,它也是全球首款压感屏幕指纹识别手机。

追上苹果对于小米已经不是奢望,超过苹果的功能小米也有不少。小米8在DxOMark上测试中拍照或者了105高分,超过iPhoneX足足四分;小米8还是全球首款双频双路GPS手机,在现场演示GPS轨迹图,小米8完美超越iPhone,超精准的定位受到国内主流地图提供商高德地图、百度地图和腾讯地图一致好评,还给出一个贴心的别称“路痴救星”。

依旧的良心价格

同样的手机,做出独创的功能:同样的配置,做到别人一半的价格。小米“黑科技”做到了“人无我有”,而小米良心价格在性价比实现了“人有我强”,今年5月,小米官方承诺:从2018年起,小米每年整体硬件业务的综合净利率不会超过5%。

此次,小米发布了全球最薄的75寸人工智能语音电视——小米4,相比市场同尺寸、配置的电视均价为13,901元,而小米坚持厚道的定价8,999元。

同时发布小米手环3,不仅拥有更大的OLED触摸屏幕和超长续航能力,消息通知显示、50米游泳防水、运动副屏和柔软亲肤材质,未来还支持公交地铁刷手环,同类型的手表产品价格都在1000以上,小米手环3的价格依然169元。

所以,我们不难得出结论,小米众多产品在性价比方面形成的巨大势能优势,是小米在低谷时得以快速崛起和逆转的最关键因素。5%的毛利,几乎就是免费模式在IT行业的又一次完美成功的验证。

【结术语】

原本只想一睹旗舰小米8的真容,却被小米生态的集体亮相惊到。这次深圳的小米新品发布会一口气发布的七款产品,的确出乎很多米粉意料。“七剑下天山”的销量如何,也许在不远的金秋才能看到丰收的硕果。但发布会上公布的过去一年小米生态的成绩单,还是相当抢眼。

数据不会说谎。

IDC数据显示,截至2018年3月31日,小米拥有1.9亿MIUI月活跃用户,用户平均每天使用小米手机的时长高达4.5小时,数量庞大、高活跃、高粘性的用户群,让小米手机成为移动互联网里的重度连接和入口,这也成为小米的互联网业务和综合业务生态都提供了强大有力的支撑。

小米生态矩阵里,已经涌现出一大批爆款产品,2017年小米IoT与生活消费产品收入达到了234.4亿元,同比增长了88.8%;覆盖小米各项业务的AI系统“小爱同学”月活用户达到了2,200 万。

小米手机2018年第一季度销量大涨87.8%,稳居全球第四,在中国市场销量增长41.8%。在海外,印度市场以30.3%的市场份额遥遥领先,小米进入海外的14个国家市场的前五名。2018第一季度 Canalys调研报告显示,小米欧洲市场增长率超过了999%,一年不到的时间内销量就成为欧洲第四。

所以,小米不止手机,也不只是硬件,而是以手机为中心,智能硬件为中环,生活消费品为外环的三层产品矩阵;从垂直角度看,底层是硬件和操作系统,中间层是各种应用和软件,顶层是直接面对用户的零售和互联网服务,和业内自称做生态的企业不同,小米做了一个综合生态系统。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

对于电商行业有所观察的人们会发现,社交电商已经成为时下最流行的词汇。阿里、京东、网易、拼多多,一直数下去,会是一个长长的单子。做电商不聊社交电商,就好比做互联网的人不知道QQ和微信一样,在圈子里是会被鄙视的。

【社交场景变迁,社交电商进入2.0时代】

社交电商的火爆,是因电商行业需求变迁所致。换言之,第一代电商解决的是基础设施问题,如何支付、如何运输、到哪里找用户,找货源,所以才发展起来了支付、电商平台、快递物流;第二代电商解决的是,消费需求的新变化,比如解决“为什么买的问题”。

场景跟着用户走,用户在哪里,电商就应该在哪里。社交网络从来就不是什么新概念,你在淘宝里看评论,决定买不买,是不是社交电商?卖家往QQ群里扔电商的地址链接算不算?这应该都算社交电商;严格算,这应该是PC时代的1.0社交电商。

现在社交电商这么火,关键在于微信、微博一批社交网络的崛起。

微信是腾讯移动互联网的门票,用户过十亿,微博在用户和影响力一路飙升后,跑到纳斯达克上市。所以,让社交电商真正火爆起来的,是移动互联网和社交网络火爆带来了这一波社交红利,让社交电商成为成为电商业一股新力量。这应当算是社交电商的2.0时代。

【娃哈哈进军社交零售的逻辑】

关于社交零售,各家电商企业都有各自的不同提法:阿里巴巴提出了新零售,京东提出了无界零售,娃哈哈最近提出了“社交零售”。

6月1日,娃哈哈集团联手中南卡通中南天眼,在人民日报大楼召开“中国校园健康行动护眼亮眼工程捐赠仪式暨娃哈哈进军社交零售新闻发布会”,提出了“社交零售”新模式。模式的核心是:用互联网粉丝经济,来链接实体经济和人。

娃哈哈进入电商,还提出了自己模式以及口号,这估计会让很多人惊掉下巴。要知道,娃哈哈掌门人宗庆后,前几年可没少了怼互联网和电商行业。现在喊出“社交零售”,让人感觉实在不合常理。

那其中的逻辑又是什么?关键在于产品的不同。

做饮料的娃哈哈,与电商缺少交集,其实并不难理解。你会在网上买矿泉水,让2块钱一瓶的矿泉水加上10元快递?不会,因为溢价太高缺乏消费场景;就算一次买几箱,也比去超市麻烦,花费也高。这次娃哈哈要推广的是具有缓解视觉疲劳的保健饮品:“娃哈哈天眼晶睛”,是具有特定保健功能的生活化产品,在网上的价格在10元左右,显然这与一两元的饮料销售策略不同,需要完全不同打法。

娃哈哈的第一个玩法是利用了大IP——天眼。

科普一下,天眼是动漫圈子里的一个大IP,52集的天眼神兔,自2011年就在央视播出,是 中小学生最熟悉的IP之一,相当于70后和80后记忆中的机器猫。娃哈哈的产品“娃哈哈天眼晶睛”使用了“天眼”字样,在年轻群体中,看到这两个字,就会浮现对于动漫的美好回忆。

娃哈哈的目的,是要建立一个保健功能饮料的品牌,还要与娃哈哈品牌有所区分,想要迅速在年轻人建立好感,最快捷有效的方法,就是在产品品牌上,绑定一个年轻人群熟悉的大IP,迅速与年轻群体建立良性关联,快速形成品牌势能。

娃哈哈的第二个玩法借助互联网,玩的正是社交电商。

娃哈哈天眼晶睛通过做社交零售,把过去与消费者的单纯买卖关系变成更深的粉丝强关系。一旦消费者变成“代理加代言”的合作者,就会通过“自消费”和“自媒体”来传播。而通过这样的新合作模式,公司能获得消费大数据,扶持小微创业,从而带动实体经济发展。

在娃哈哈的社交零售玩法中,消费者不再是最终节点,而是另一次消费的起点。消费者也是传播者和消费者,商业链条变成了链式扩张的商业网络,通过口碑传播和激励作用,社交零售具有核爆和病毒营销的效果,很容易创造销售爆款和销售奇迹。

所以,娃哈哈的这款天眼晶睛卖得怎么样,就看社交零售玩法多高明。

【娃哈哈社交零售玩法的高明之处】

娃哈哈提出社交零售,进军社交电商,未来收获多少红利,是否成为爆款,那还是后话。现在能够看到的高明之处有三点:

一个是场景与目标用户的高度关联。

娃哈哈这次社交零售,有两个重要元素:天眼IP+社交网络。如果仔细分析,你会发现这两个元素是和产品目标用户高度关联。

天眼晶睛要解决的核心需求是护眼,什么人群最有护眼的需求?一类是常看电视的,另一类是经常上网的。前者最有可能在小时候看过天眼IP相关的动画,后者要么是重度手机用户,要么是重度电脑用户,他们最有可能成为电商产品的种子用户。

没法预测,天眼IP+社交网络能否形成对目标用户的全覆盖,但至少形成最有效的覆盖,和高效的营销效果。这是娃哈哈高明之一。

第二个是进入社交零售的时机与扮演的角色。

社交零售的红利,换个说法,就是分社交红利的蛋糕。但当下,这块蛋糕并不好分,也很难分的到。

拿微信举例子,地主家也要余粮,想要分微信的蛋糕,那也有远近亲疏之分,难免厚此薄彼。拿短视频行业举例,现在腾讯和头条之间剑拔弩张,腾讯重点扶持微视,投资的快手就靠了边;拼多多和京东是腾讯投资的,可以跟着喝汤;而淘宝天猫的链接,在微信里全部被封杀。

娃哈哈的角色就没这么尴尬,人家主业是做线下,跟线上品牌没有冲突,马化腾不用更担心宗庆后做一个什么电商平台或者社交网站,中国改革开放最老的企业,品牌影响力也值得信赖。

从分蛋糕的可能性,娃哈哈的优先级可以和腾讯的嫡系部队,排在一个序列,社交零售对于娃哈哈是件相当靠谱的事儿。

第三个高明之处是升级版的微商。

很多人把娃哈哈的社交零售理解成微商,以及微商在朋友圈讲发财故事的短期行为。但实质这是微商的2.0升级版,甚至已经超越了传统的微商。

娃哈哈老字号以前微商根本拿不到,天眼晶睛发酵乳类似的产品,以前不会进入微商渠道;而且,娃哈哈要求代理商不只是做线上,还要在线下建中南.娃哈哈功能食品馆,要做天眼粉丝见面会等落地活动。

娃哈哈对于代理商要求相当严苛,禁止诱导欺骗、合法合规是基本前提,通过回归良性销售关系与消费者建立强关系、持续做好产品服务的社交零售模式。

【结术语】

娃哈哈与中南集团总部都设在杭州,也是电商模式的发源地,宗庆后是看着马云和他的阿里巴巴、淘宝网怎么一步步壮大起来的,对于电商,娃哈哈有着独到的理解。

当年,娃哈哈怼电商,到现在娃哈哈做电商,两者的逻辑并不矛盾。之前是娃哈哈的产品并不适合走电商平台,而现在产品的目标人群正是互联网人群,产品的变迁才是娃哈哈转变的根本原因。

当年看到了电商的缺点,现在则是看到电商的机会,社交零售或许帮助娃哈哈走出一条借力互联网、盘活实体经济的路。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

6月1日,全屋互联网家电开创者云米科技在上海国际水展发布了全新下一代ERO+AI净水技术,这是云米再一次颠覆行业的创新发明。此项技术除了满足用户干净、安全的饮水需求外,还保留了水中的部分微量元素和矿物质,并且通过设定程序和AI传感器,实现水质实时可调,这意味着用户在家也能饮用媲美天然水质的水。这标志着,家用净水器将从”干净水”时代跨越到 “天然好水”时代。

从立体集成水路到一秒即热,再到UV紫外线杀菌和APP水质监控,云米每一次全球领先的技术创新,都引领了行业趋势,ERO+AI电膜净水技术代表了从喝”干净水”到喝”天然好水”的消费升级新趋势。云米全屋互联网家电创始人、CEO陈小平在发布会现场谈及研发初心:”云米不仅仅为用户提供干净安全的饮用水, ERO+AI电膜净水技术更是我们为满足用户更高端饮水需求,从而不断探索的最新成果。用户需求永远是云米奋斗的方向。”

全球首创ERO+AI净水技术,再一次重新·发明·净水器

与RO拦截过滤净水技术不同,ERO+AI电膜净水技术通过电场分布、异性相吸对电荷进行分离的方式实现水净化,并经过电场能量调节实现对离子的智能判断,在有效去除水中重金属、有机物、细菌、亚硝酸盐等的同时,保留更多有益的微量元素,满足用户对”天然好水”的需求。

ERO+AI净水技术革命性地实现了水通量更大、废水比达到9:1的行业最高度,滤芯长达10年免更换,工作噪音降低到了约37分贝,远低于行业的65分贝。这一改变,让厨房如卧室般安静,堪称重新发明了净水器。

全球首台ERO净水器”爱迪生(Edison)”已经在上海国际水展展出,陈小平表示:”爱迪生是伟大的发明家,这台净水器拥有多项创新发明和专利。为了向爱迪生致敬,我们特地将这台净水器命名为’爱迪生(Edison)’。”未来”爱迪生(Edison)”将结合云米70亿+条云端水质大数据深度挖掘和算法优化,使用户家中形成基于云端大数据的AI传感净水系统,未来家庭用水的水质将更高端、更多样化。

联合苏伊士集团,攻克电渗析工业转民用技术难点

据陈小平在发布会上介绍,ERO+AI电膜净水技术借鉴了工业净水技术”电渗析”,是一次工业转民用的成功实践。电渗析技术目前在欧美婴幼儿奶粉脱盐、高端纯天然红酒和果汁杂质去除等领域广泛应用。但工业电渗析设备体积巨大,在家庭中无法使用。发布会现场云米水家电总经理邱永峰透露:”我们联合苏伊士的专家技术团队历时两年,对整个系统进行重新改造,去除了72个工业压力泵,缩减了上千组阀门及连接点,对水路模块进行重新整合,最终将电渗析设备从北京水立方大小缩小到了一个篮球的体积,让电渗析在家庭中成功使用。”

发布会上,云米和苏伊士集团签署了战略合作协议,未来双方将在家用净水技术方面展开更广泛的联合科研和产品开发等合作。

再次颠覆净水行业 引领”天然好水”时代

随着经济发展和消费升级,人们健康饮水意识不断增强,未来高端人群的高端饮水需求是重点。一直致力于用科技颠覆传统家电的云米,是净水器行业的风向标,本次云米发布的ERO+AI净水技术,为消费者提供了更高层次的饮水需求——”天然好水”。

未来,云米将在家用净水器以及全屋净水方案上优化ERO+AI技术应用,为净水器高端市场注入最强的创新竞争力,在消费升级的大趋势下引领”天然好水”的新时代。

2018-05-31
在IT从PC进入移动互联网时代的过程中,人们已经发现,设备的无线化、移动化,但在企业管理过程中,很多人却对于用户的变迁和移动办公的趋势视而不见。

【企业管理两大挑战:更新的人和更大的规模】

时代造就英雄,不同时代也造就不同风格的员工。不管你相信与否,现在进入企业的新鲜血液,不同年龄段的呈现出潜移默化的变化和他们身上极具特色标签:70后打拼、务实、珍惜每一项工作;80后更加自我努力、自我推动、自我激励;而最新的90后更为个性自我。

仔细分析,你会发现不同年龄段人群对于工作的需求,完美地与需求理论吻合,越年轻就距离需求金字塔的顶端越近:从70后到90后,员工的需求正在从外界的物质需求转向内在的精神需求,从外界的对工作、对钱的需求,到内心渴望被尊重,实现个人价值的需求。

另一个困惑是规模怪圈,企业越大效率反而越低。当企业只有十几个人,往往是效率最高的时候,上百个人的时候,如果遇到勤奋的管理者,也能应付;然而,随着业务增多公司发展,人数上万,企业部门林立,一不小心就会形成信息孤岛,有些事更是需要跨部门层层审批,繁杂的流程一言难尽。

很多时候,曾经一帆风顺的企业,在企业规模扩大时,招收大量年轻的新员工时,经常是管不了要么管不好,年轻员工的积极性不高;尤其企业一旦上了规模,更是人浮于事效率低下,这成了困扰企业的一大难题。

【果敢的徐少春,进击的云之家】

专业的企业有专业的解决方法,靠ERP软件起家的金蝶老总徐少春,在金蝶内部定了几条规则:

内部不允许写邮件,要通过金蝶云之家交流与;不允许删除云之家的匿名微博,只有这样才能让基层员工没有任何压力,表达自己感受和对公司的意见;对于工龄哪怕超过20年的老员工,也要求使用云之家处理工作,这是工作的标配。

我相当欣赏徐少春的果敢,这几条看似简单的规则,其实并不简单。作为软件公司,金蝶是轻资产公司,人员就是金蝶的全部核心竞争力,如果员工的积极性调动不起来,严重程度和传统企业的机器设备不工作不相上下。优秀的员工把家当成换个地方的工作,而偷懒的员工把工作当成换个地方的休息。

很多企业家都已经意识到,企业成功的关键是把所有员工的积极性调动起来,而金蝶的成功,是充分利用自家产品金蝶云之家。照徐少春的说法,有了云之家,金蝶8000多号人,除了睡觉其他时间都在云之家上,在我看来,这样的企业想不成功都困难。

据金蝶官网信息,金蝶云之家目前已经服务于350万家企业,4200万用户。在技术方面,65项技术专利,保障了金蝶云在行业的领先地位;7×12小时的客户服务团队,提供持续的专业运营服务,随时随地为企业和用户答疑解惑;作为国内首家获得ISO27001安全证书的移动平台,多重举措确保数据安全。

【云之家V10升级三大特性】

如果把云之家比喻成管理利器,那最新版V10版云之家,就是值得很多企业管理者关注的新一代神器。

5月30日,云之家V10新产品发布会在北京798艺术区举行。金蝶创始人徐少春、北京大学国家发展研究院BiMBA商学院联席院长杨壮教授等嘉宾,以及现场500位企业代表,共同见证了云之家V10新版的升级,发布了时间助手、报表****、同事圈三大新特性。

V10版解决了企业管理中的三个基本问题:如何提高员工效率,工作质量和员工积极性。

其中:

“时间助手”应用解决了效率问题。时间助手可记录管理个人日程并自动提醒;通过日程共享,可实现团队成员时间安排的透明化;通过主动“抢占”领导和同事的时间,可提升整体协作效率。

“报表****”让报表传达更为及时,呈现跟各位简洁。云之家V10推出的“报表****”,可在8分钟内连接ERP,对不同角色提供分权限管理。企业可定制报表供员工订阅,通过智能助理“小云”唤起数据随时查看。

“同事圈”有点像微信的朋友圈,可以看成同事版的朋友圈。传统企业文化建设缺少互动和说教式的交流方式,让年轻员工难以接受,云之家同事圈通过线上互动社区把员工召集在一起,建立新生代的企业文化。

借助同事圈,员工可以匿名反馈问题,表达情感,集中出现的问题通过智能助理直接推送给管理层作为决策参考,员工和管理之间只有一步,不再像传统企业跨过中间的管理层,正如一句二手车的广告词“没有中间层,沟通更高效”。

【结术语】

互联网已经从PC进化到移动时代,这种进化带给管理者的最大启示应该是无时无刻的移动化管理,去掉中间层的扁平化管理,直接沟通针对年轻员工的个性化管理方式。

云之家也激活了金蝶,数据不会说谎,我们一起来看金蝶2017年表现:2017年,金蝶集团的云服务占到集团业务的25%,年均达到80-100%的高速增长。IDC的数据显示,在中国企业云服务市场,金蝶在SaaS ERP和SaaS财务云领域,分别以18.25%、及46%的市场份额比例独占鳌头。难怪徐少春在发布会上兴奋地说:“这是我们在25年的创业当中第一次超越了国外厂商,我们从追随走向了超越,我们有了自己核心的技术!”

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

一个坐拥亿级用户、年营收454亿美元的线上流量巨头,和一个年客流31.9亿、年营收2273亿元的线下商业巨头,二者碰撞在一起,会发生什么样的震撼效果?

答案就在昨天真实地上演了。此前早有风声的万达和腾讯合作终于尘埃落定,宣布合资新公司。此消息一出,立刻在互联网圈儿内刷了屏。

花开两朵,各表一枝。就在当天,标普将万达商管从展望调整至稳定,摩根大通也认为万达财务状况将逐步稳定,风险逐渐降低,债信评级将回到投资级。在资本层面也来了一记神助攻。

同一天内,产业界和资本界集体发布利好,可谓是双喜临门。究竟内幕如何,腾讯将如何为万达“续一秒”,万达这次要在新消费领域动真格的,有戏吗?今天我们就来简单八一下。

【强强联合:线上线下超级流量的真正对撞】

早在数月之前,业内就传出了“腾万”合作的消息,如今第二只靴子终于落地。5月30日,万达、腾讯、高朋宣布成立一家合资网络科技公司,合作进入实质阶段。

先满足一下吃瓜群众的好奇心,为大家八一下合资公司的一些细节。

首先看各家的资源注入。公开资料显示,新合资公司将注入万达网科原飞凡等部分业务,腾讯将重点投入线上流量等优质资源,而高朋则融入电子发票等业务。

简单来说,就是原飞凡为新公司的业务轴心,腾讯流量加持,高朋辅助业务流程。

在股权上,也体现出了这一结构。目前,合资公司的股权分布为:万达商管集团占股51%,腾讯占股42.48%,高朋占股6.5%。

在具体的合作细节上,据万达向媒体透露,一方面会借助腾讯的零售武器,对万达商管中心线下场景进行全面数字化升级,打造智慧广场、智慧门店,形成“超级导购”、“超级店长”、“超级会员”三位一体体系,提高商业中心效能和消费体验;另一方面则会积极探索新消费领域潜在的升级空间,共同营造新消费大生态。

目前来看,尽管合资公司还在注册过程中,但上层建筑已经权属分明,合作也有落地执行的细节和时间表。这说明,整合之后的新万达商管,冲击新消费的决心不但没停止,而且如虎添翼,越来越深入。

线上线下两大超级流量对撞,会产生怎样的化学反应,着实令人期待。而投资银行们在资本层面集体做出利好判断,也让万达在资本市场被强势看涨。好事成双,万达“新网科”已经蓄势待发,未来将会探索出什么样的模式,值得关注和研究。

【三次变革,不改初衷:为什么说万达新消费征程可能成功?】

我们不妨简单回溯一下万达的新消费实验,你会惊人地发现,当下的合作与过往的探索其实有些千丝万缕的联系。

万达大概经历了三个阶段:

2014年8月,腾讯万达百度就签署战略合作协议,宣布共同出资并成立万达商务公司,其中万达持有70%股权,腾讯、百度各持15%股权,取名飞凡网。可惜的是,这个“腾百万”组合更像是一场“PR式合作”,除了高声量、高期待之外,并未有实质上的业务碰撞。万达飞凡的对外声明显示,飞凡完全由万达出资。

“腾百万”解体之后,万达又成立了网科集团,整合了飞凡、快钱、征信公司等业务,希望打造出“传统零售+互联网金融”的新商业体系。遗憾的是,网科集团也未能完成万达“打通线上线下、赋能品牌商家”的野望。

随着去年12月传出网科大规模裁员的消息,第二次探索进入低潮。如今,新合资公司成立,网科的业务与员工转出,万达的线下零售资源与腾讯的线上资源和新零售技术打通,万达的新消费再一次踏上了新的征程。

这次能成功吗?个人认为有戏。原因有很多,简单说几个。

首先,也是最重要的,就是万达在新消费领域的决心。从网科成长之路来看,万达一直致力于线上线下的融合。改造现有模式,这对于传统零售业者来说需要极大的勇气和改变,但万达一直持续探索,做了很多尝试,可说是“千磨万击还坚劲, 任尔东西南北风 ”,有这种毅力,迟早能成。

其次,新公司在资源注入和管理上都与之前有很大的不同,双方的参与感都很强。比如说,尽管合资公司的董事长是万达派出,但实际是由腾讯主导,由腾讯操盘,腾讯占了很大股份,而高朋又是腾讯全资子公司,可见这次腾讯是真心要把资源都拿出来,双方都是要真刀真枪地干了。

另外,所谓线上线下融合,无非是手托两端,一头是流量、一头是商户,必须双轮驱动,同时满足。网科前期的各种努力,都比不上腾讯的七种武器,看来还是这样走捷径的“拿来主义”更有效。

如今,腾讯为零售业提供了由7个工具组成的“数字化转型基础设施”,除小程序外,还包含微信公众平台、微信支付、腾讯社交广告、腾讯云、泛娱乐IP和企业微信。7大工具箱之于零售线上线下一体的场景,带来的不仅仅是消费者体验体验,商家效率也会有大幅度提升。

腾讯数字化工具对线下实体进行赋能,加上万达这样体量的线下商业规模( 已开业商业面积3151万平方米,中国万达广场235个),二者的结合无疑会给新消费业态带来极大的改变。

所以说,万达在线上线上融合上耕耘多年,经验丰富;腾讯流量充足、技术赋能,两相补充,超级商业综合体的未来是看得见的,这也是我看好“腾万”新合资公司的底气所在。

【变则通,通则灵:2018万达商管将上演“速度与激情”】

没资源难,有资源了用到位更难。2018年对于万达至关重要。

个人粗浅地认为,这次合作,万达应该告别流量消耗战,深入对线下场景的数字化改造、进一步连接商家和用户“掳获”数据,走向数字化、智能化的零售大生态。唯有如此,才能支撑起万达商管的“重回A股之梦”。

零售业链条很长,因此线下数字化改造要做的事情有很多,比如打通进销存、仓储物流、用户管理、流量管理、支付环节、售后服务等等,此前万达在探索期已经做了大量艰苦的工作。

如今,合作伙伴腾讯有着巨大流量并且持有零售数字化武器,高朋(腾讯投资企业)也已经建立开票服务全方案和行业解决方案。二者的参与解决了前后端的保障问题,接下来就要借势腾讯的“七大武器”和线上流量优势,深入改变消费方式和产业形态。

此前万达与腾讯尝试开发小程序,效果就很好,涨了几千万的用户关注度。建立合作关系后,未来万达广场中的所有商铺都可以接入微信小程序,一方面能够拉近商家与用户的距离,通过线上数字化营销(比如微信卡券等)提高用户的重复到店率,打通会员资源;另一方面也能扩展小程序的使用,扩大微信支付的商业版图,对于双方业务都有极大的推动作用。

电商的本质,是以商品为核心,前端接流量,后端接支付。关键在于,如何找到并做好一个入口级产品,然后形成闭环,从而掌控全局,确保企业利益最大化。说白了,就是如何服务好商家。这次腾万合作所带来的最大改变,就是帮助商家做好了数字化转型全流程的基础设施和商业场景支撑。

总体来说,线上线下一体化是整个电商的大趋势。从京东到阿里,原来都只是为商家导入流量,现在也开始帮商家做数字化改造、做仓储物流、大数据支持。很多线上零售商家/品牌也在开线下店,大家殊途同归。既然万达早在2012年就开始探索并且牢牢吃住了这一风口,自然应该大步快跑下重注,把它做深、做透。

变则通,通则灵,万达要做的正是试图重造线下商业布局O2O,玩一把消费生态的大创新。一些人只看得到万达探索路上的波折,就是看不到其战略眼光的长远,想想也是醉了。

不管怎么说,新合资公司的成立,说明万达正在蓄力向着未来狂奔,值得期待。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018中国国际大数据产业博览会(数博会)在贵阳召开,5月27日由数博会组委会主办,众盟数据承办的“线下数据商业生态高峰论坛”在贵阳召开,论坛讨论线下数据发展的新思维和新方法,探讨推动实体经济转型升级,共建线下数据美好的未来。

会议现场在【数字经济创业热点】的圆桌对话上圆桌的嘉宾主持亿欧公司联合创始人兼执行总裁王彬先生,昆仲资本创始合伙人梁隽樟先生,云锋基金副总裁卢山先生,天图投资管理合伙人邹云丽女士,信中利资本集团联合执行总裁兼高级合伙人陈丹女士围绕数据与产业的融合、数据激发商业创新等内容展开全新思维碰撞,核心观点如下:

1. 昆仲资本梁隽樟:如果我们掌握了一个垂直领域的线下行为数据是可以产生更好的服务,提供更智慧的产品;

2. 云锋基金卢山:随着线下数据越来越丰富、越来越多元,我们在线下零售消费时会发现场景和货品都更理解我,消费体验更加愉悦,幸福感十足;

3. 天图投资邹云丽:传统的教育和医疗,用户需求都是个性化的,以前依托线下场景,如果和数据化、智能化结合,商业空间和想象空间巨大。

4. 信中利资本集团陈丹:数据是一定要验证的,一定要让用户认可数据的价值。

以下【线下数据商业生态高峰论坛数字经济创业热点】的圆桌对话速记

一、什么样的大数据公司更受资本的青睐?

主持人(亿欧王彬):场上在坐的四位都是非常有名的投资机构的非常有名的投资人,那我想请四位分享一下你们投资大数据公司的逻辑,大数据公司的评估有哪些维度?

昆仲资本梁隽樟:通常说投资就是投事情和人,结合到大数据相关领域,我们主要看两个方面,一是公司是否有成本可控、稳定获取、更新数据的方式和不同维度的数据;二是能否建立起数据闭环。

云锋基金卢山:我们看大数据企业,主要有三个纬度,一是数据获取,我们希望看到的有自己独特数据源的公司;二是数据的加工处理,因为我们需要对数据进行去伪存真,这个时候也需要一个有大数据背景的创业团队,因为他们对于大数据的理解、在处理大数据的经验上面是有优势的;三是数据应用,我们认为大数据一定可以应用到各个行业、各个应用场景中的,包括零售行业、金融行业、公共安全、政务行业等领域

天图投资邹云丽:目前大家都认为大数据是核心的原材料,我们对于大数据企业的评估,首先看数据获取和使用的合法性,其次从三个维度分析,其是低成本获取数据的能力;二是可以实现对数据的规模化、持续化的获取;三是数据的差异化我们看来,这三点中具备其中的两点我们就可以观察,如果这三点都具备那就比较完美了。

信中利资本集团陈丹:其实刚才前面三位已经讲得很全了,那我们在看大数据公司时,主要两类,一类是数据服务的公司,另一类是数据应用的公司。总的来说,我们主要看技术和对数据应用的验证尤其是后者,数据是一定要验证的,一定要让用户认可数据的价值。

二、2018年,大数据将在哪些行业产生新的突破

主持人(亿欧王彬):今天我们论坛是线下数据商业生态高峰论坛,那四位看来2018年哪些产业将率先在线下大数据领域产生突破?

昆仲资本梁隽樟:几个角度来讲,第一,如果说这个产业的交易链条和决策链条都非常短的话,大数据在里面会比较快的发挥作用;第二,从对价值呈现影响的因素上来讲,如果这种反馈更清晰、更简单,大数据也能够更快发挥价值当然如果说整个决策和流程比较复杂,这个会对最终产出影响么?其实主要还是要应用应用的角度来看,我比较看好线下零售,因为过去线下商业数据化要弱一些,随着数据采集能力的提升,我觉得还是会出来不少的机会。

云锋基金卢山:我刚才讲过几个行业,第一个是金融,通过大数据为信贷营销、风控提供支持;第二是公共安全领域,比如社会维稳行业,企业可以利用大数据、数据图谱、人工智能等帮助公共安全部门破获重大案件和寻找嫌疑人。

天图投资邹云丽:中国有一句古话叫“巧妇难为无米之炊”,大家看到的是大数据首先在个人金融领域产生影响,主要取决于两个因素,一是金融行业积累了比较多的历史数据,中国银行业之前对IT投入是巨大的;第二是因为移动互联网阶段积累的数据主要是围绕个人的,所以在用户画像、身份识别、风险指标等方面可以个性化区分和衡量。我们认为,下一步大数据影响的行业也需要具备上述两个特征,数据可大量积累、数据可以量化到个体。其次,还有另外三个维度,一是本身这个行业交付简单;二数据的决策可以迅速迭代;三是要能够满足个性化需求。

信中利资本集团陈丹: 大数据永远都不是孤立的,前面几位投资人对行业的看法都很有深度,我就做个补充。最近,我们比较关注物流仓储行业,电子商务作为大家生活中不可或缺的一个部分,产生了大量的实体包裹,这些实体包裹不是飘在天上的,是必须在线下进行存储流动的,这个时候我们就可以通过数据和机器人结合,来提高物流、仓储的效率。

如何通过大数据来促进新的商业智能的产生?

主持人(亿欧王彬):下面这个问题需要大家脑洞一下,大家可以畅想一下未来我们是如何通过大数据来促进新的商业智能的产生?

信中利资本集团陈丹:不知道大家有没有看过《银翼杀手》这个片子,它讲的是未来的人和机器人无法从外表上进行分别,机器人可以执行人类的任何一个行动,它是可以思考的。现在数据大家来讲已经这么重要如果脑洞一下,未来通过数据的处理、清洗、去伪存真,然后通过和算法叠加,可以让机器人拥有自己的思维,然后整个社会发展进行有价值的预测这个时候机器人就已经超过了每一个个体的人。

天图投资邹云丽:主要是从人的需求来讲,人小的时候头疼的是学习教育,人老的时候是关心医疗。目前的教育医疗,都是个性化的,都是依托线下场景的,很难在线上发展,但是知识和医疗是可以数据化和算法化。所以期待的线下数据促进商业走向智能,比如让我们植入生物芯片不再花费时间学习,而是体验、感知、创意就行了;老的时候不用生病,可以健康养老。

云锋基金卢山:我没有那么大的脑洞,我可以再落地一点。最近在看7·11的书,发现其实他们在选品、选址、陈列上都运用了大量数据。乐观一点讲,随着线下数据越来越丰富、越来越多元,我们在线下零售消费时会发现场景和货品都更加理解我,消费体验更加愉悦,幸福感十足。另外,我们也可以买到专门为我们定制或者完全适合我们需求的产品,这是未来5-10年之内可以预见的“脑洞”。

昆仲资本梁隽樟:社会是一个大的系统,有输入,输出,中间的反馈机制,而现在这个社会效率还不够高,这对人和企业来讲都是不够完美的,这可能是因为中间的反馈机制是不完善的或者是每个子系统中的函数有问题。

那这个时候我希望能有上帝视角,看到整个系统是如何工作的。在我看来,如果我们掌握了一个垂直领域的线下行为数据是可以产生更好的服务,提供更智慧的产品。举个教育行业的例子,现在大部分的学习、大部分的知识获得都是在线下完成,每个人都有他的特质,每个人对同一样事情的反馈机制不一样,如果我知道不同消费者不同反馈,我们就可以为他提供个性化的、差异化、定制化的教育产品。

如果一天,我们能对一个人从小到大的认知全部数据化以后,那这成为一件非常有意思的事情。

主持人(亿欧王彬):今天四位知名的投资人都聊到了他们投资逻辑、大数据在不同产业的落地应用、他们更看好哪个产业,同时,最后还对数据未来发展开了一个脑洞各位分享角度各异,内容都非常精彩,由于时间的限制,今天我们的圆桌就到此结束,让我们再次以热烈的掌声感谢四位投资人,谢谢大家。

2018-05-30

互联网行业从来不缺风口,那么,将两个风口结合到一起是种什么体验?

如今,人工智能和云计算,都是企业级服务行业内最大的风口之一。一方面数字化转型升级在持续推进,另一方面也有越来越多的企业渴望从“上云”发展到“汇智”,向更智能的技术深处走。

这种双向推动的市场需求,注定了有靠谱的平台跑出来,让企业在AI+SaaS上相遇。

前不久在广州召开的2018腾讯“云+未来”峰会,就让我看到了人工智能和云计算两大风口的对撞,绝对能产生1+1>2的协同效果。

【单刀看手,双刀看走:腾讯云如何将产业AI“三网打尽”】

人工智能与云计算结合所创造的东西,其价值远远大于营销和噱头,因为它代表了商业发展逻辑和互联网的下一个方向。

从产业角度看,只有这两个风口高度契合在一起,才能充分释放各自的技术能量,产生更高级的底层生产动能。

将AI与云服务整合在一起,打包交付给企业用户,正在成为一种主流。但俗话说的好,单刀看手,双刀看走。玩好一个靠的是手法招数,打组合拳却更依赖于步法、战略的全方位组合与执行,考验的是玩家的协调和技巧。

在2018腾讯“云+未来”峰会上,技术男马化腾就试图用三张网,让腾讯云平台成为AI助力社会数字化升级的核心工具。

第一张网是“人联网”。也就是腾讯最擅长的连接人和人,而在企业级服务市场,腾讯云还需要充分连接企业和政府机构的使用者,覆盖B端和G端用户群;

第二张网是“物联网”,即物理世界和数字世界的连接。通过计算机视觉、语音识别、NPL等AI技术,实现万物互联,进而深度赋能产业界;

第三张网是“智联网”,也就是腾讯云的核心“超级大脑”,通过智能调配将云端的工具和资源作为“服务”进行合理流通,类似一个具备自主进化学习能力的智能操作系统。

我曾经说过,新的智能化时代,人连接服务(O2O)、人连接设备(IoT)、人连接大脑会成为趋势。马化腾在“云+”峰会上提到的三张网,正符合我的判断。

接下来要解决的,其实核心就是三件事:一是万物互联化,解决信息孤岛问题,让全平台不同类型的用户/物体建立联系;二是产业数据化,未来的生意就是数据的生意,平台需要发挥服务意识(马化腾称之为“数字工匠精神”),深化产业与技术的连接;三是模式分享化,智联网必须与各个产业及政府紧密结合,才能落地释放社会价值。

从马化腾的战略蓝图中可以看到,腾讯云一直在将AI向实用化、云端化、产业化的方向推进,对于迫切渴望用上AI、看到实效的企业和政府来说,这显然是一个好消息。

【“腾讯超级大脑”:一个释放技术原力的“智能操作系统”】

那么,为智联网而生的“腾讯超级大脑”究竟是如何让B端和G端吃上AI红利的呢?

长期以来,AI在产业端存在着落地门槛高、标准化和系统集成能力不足的问题,从而制约了AI的大规模应用。“腾讯超级大脑”就是要解决这些问题,依托腾讯云多年的技术积累和亿级用户服务能力,通过“云-边-端”一体化的“智能操作系统”,让合作伙伴和开发者无需关注底层复杂的智能调度,只需要专注开发落地应用,相当于一个将落地钥匙交给产业自身的超级大脑。

用马化腾的话来说,“把命运掌握在自己手里的数字化转型升级才是真正的转型升级”。

在峰会上,众多产业界的落地分享,也让我看到了超级大脑强大的技术输出体系及可复制推广能力。

在政府服务上,比如微信小程序“粤省事”,整合了142项民生服务,百姓可以把各种证件(行驶证、身份证、出入境等证件),以及很多生活必需服务在平台上一站式解决,真正实现政务便民。上线首日第一天PV突破了1000万,创造了政府服务的好评记录。

落地商业中,腾讯云借助超级大脑彻底改变了传统的用户体验。比如腾讯和云南省政府联合打造的智慧旅游平台,用户凭借一部手机,就可以完成购票、入园、查找服务、扫描实物了解人文历史等操作,并且能够直接通过手机解决投诉纠纷,大大提升了旅游质量。

除了城市管理,超级大脑现在已经延伸到了经济生活的方方面面,零售、工业、金融等行业,都可以用AI+云的技术能力进行加持。

总的来说,超级大脑正在一步步攻克经济民生的技术场景,让AI解决方案得以与产业形成良好的共振与融合。在可预见的未来,超级大脑所代表的技术输出体系,将在AI与现实世界之间架起一座桥梁,成为释放产业价值的最好方式。

【腾讯的超级大脑,意味着什么?】

在2018“云+未来”峰会上,腾讯刚刚推出了自己的“超级大脑”,并且启动了共享科技的降价行动, AMD推出的计算机型降价30%,离线计算的机型降价50%,AI最需要的GPU模型降价20%。

显然,腾讯云已经找到了适合自己的节奏,开始在企业服务市场深度布局,未来的产业格局势必会出现大的调整。

腾讯云已经完成了“云-边-端”的AI生态建设,并且与多产业机构建立了紧密的合作关系。要实现弯道超车,我认为腾讯云至少有三重优势值得思考:

首先,是安全意识和保障。不管你承不承认,越智能就意味着数据风险越高。尤其是对于企业来讲,生产数据、商业信息、研发专利等等,任何信息的损失都是“不可承受之重”。尤其是AI技术的安全防范正在变得越来越复杂和不可控,因此选择安全的平台就很有必要。就腾讯云而言,他们就率先采用了业内首个面向量子时代的签名服务——数盾抗量子签名,并且实现了传输、访问、存储全链路的存储加密,最大限度地保障了用户的数据安全。

前端的AI安全解决方案也很重要。腾讯利用AI打造了腾讯鹰眼这样的安全系统以及风险决策引擎,能够有效地拦截可疑操作,比如在服务中国银行时,腾讯云对拦截率的提升就非常大,上线仅仅三个月,减少的客户损失就已经上亿元。

第二重优势,AI的三要素是算法、算力和数据,这些都是腾讯的强项。2010年至今,腾讯先后成立微信AI实验室、优图实验室、AI Lab以及机器人实验室、量子实验室等,在所有的前沿科技中做了大量的投入,这使得腾讯的算法保持着绝对领先优势。在算力上,腾讯拥有亚太规模最大的CDN,能够实现100T+的全球贷款储备,处理30T+单业务突发状况,计算节点最高达128核/1TB。强大的算法、算力,加上亿级用户的超级大数据,赋予了腾讯云强大的终端部署和运算能力,能够快速、精准、智能地满足用户需求。

最后也是最重要的,则是在懂AI、懂大数据的基础上,更懂用户的具体需求,提供个性化服务和高效执行。即便有了强大的云端计算、超级大脑等“核武器”,但要真正让AI在产业端落地,靠的还是深度挖掘产业需求,进行技术的合理嫁接。从这个角度讲,业务体系庞大、且具备企业级服务基因的腾讯云,显然更容易帮助企业找到最适合自己的方案并成功交付。

【结束语】

天下事,从来都是Easy to say, Hard to do。每一个产业大爆发的节点,都需要硬件、服务、生态等整体驱动行业升级,而这背后都源于新技术的加持。

作为未来数字社会的基础设施,AI加持的企业级云服务还有很大的增长空间。腾讯云走的每一步,都是在解锁AI+Saas的层层壁垒,无论是技术、合作伙伴还是智能系统,这些都成为腾讯的战略级优势,帮助其走到更远的地方。毫无疑问,这是赢得未来的最好方式。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-05-29

一场“新零售抢位赛”正悄然打响,核心城市无一能免。

说的就是昨天的京交会上,阿里宣布将在北京展开新零售、新消费领域的深入合作。北京、上海两大超一线城市先后展开深度新零售革新,更让还没赶上“新零售”班车的城市紧张了起来。

关于新零售,我已经剖析过很多次玩家们的策略和模式,今天不妨用另一个视角来看看,为什么新零售正在变成一场关乎城运的机遇竞争?不仅商业巨头集体上场亮肌肉,核心城市也一个都没有遗漏。

4月底,阿里巴巴宣布启动建设“新零售之城”,当天,盒马鲜生十店同开,落地北京、上海、杭州、苏州、成都、深圳、西安、南京、武汉和广州等十个城市。30多天后,在一线和强二线城市的表率下,天津、福州也按捺不住地参与了进来。

左手“盒区房”,右手“城市改造”,在恭喜十个城市喜提“新零售”的同时,或许我们应该思考一下,“新零售之城”这个称号为何宝贵? “新零售”之于中国城市,是否意味着一个不能错过的黄金拐点?

【气吞万里如虎:新零售如何用技术解决城市的增长焦虑】

“新零售之城”的称号究竟有什么魔力,能在一个月的时间内,吸引近半数“新一线”城市加入,甚至形成了比学赶超的态势?连经济桥头堡上海,以及政治中心北京,都对新零售展示出了前所未有的迫切态度。

我认为,“新零售之城”能够快速席卷核心城市,终极原因就两点:城市有需求以及满足需求的条件已经成熟。

一直以来,商业世界的发展规律都在强调“投资、出口、消费”三架马车对城市经济增长的价值和作用,甚至在很长的一段时间内,由于内需市场疲软,对城市的价值核定大多建立在招商引资的能力之上。

但当下的商业环境,城市竞争力要争夺的绝不仅仅是一个投资项目、或者一个出口订单,而是新商业、新经济的战略要冲地带。

从这个角度看,新零售所代表的产业聚合与资源连接能力,在城市宏观发展中扮演着极为重要的角色。不仅会带来大量战略合作企业的深度投入和布局,还具有人口密集趋势,为城市引入大量高素质人口并提供就业机会,带来人才的快速流动和碰撞,与“抢人大战”共同构成了城市未来机遇的一体两面。

而站在普通市民的角度,打造“新零售之城”意味着以盒马鲜生、天猫智慧门店为代表的新商业力量即将嵌入城市生活的毛细血管,三公里内的理想生活圈让便捷的零售体验成为可能。推动商业基础设施革新、引领新一轮消费升级,人民对美好生活的需求,是新零售最重要的培养基。

与此同时,尽管新零售已成为当下城市发展最大的战略高地,但并不是所有城市都具备成为“新零售之城”的成熟条件。

首先,城市的空间集聚需求才能直接增加产品品种,保证消费的多样性和零售体量,有更大的效率升级空间;其次,零售形态多元、移动支付、智能设备基本完善的城市更为迫切地接受新技术、新模式的改造。

这些先决条件,决定了超一线城市到强二线城市,是新零售首选的试验场所,既有滋养“城市新区”的消费体量,又更容易消化“城市改造”的相应成本。而那些后发城市,则有着更庞大的改造升级空间,同样有机会去重塑自身的核心竞争力。

所以说,新零售的一个重要意义,就是与城市发展之间有着深度的共生关系,未来还会有更多城市来迎接这些改变的发生正如阿里巴巴集团CEO张勇所言:“面对未来,追前一班车不重要,赶下一班车才关键。”而新零售,正是下一班车的车票。

【重构城市格局:一场提前到来的“工业革命”】

回到一开始的问题,这场由“新零售”引发的城市蝶变,是否代表着一个不能错过的黄金拐点?

答案自然是yes。

得出结论很简单,毕竟特大中型城市都用实际行动表示了对新零售的欢迎,在某些城市,“新零售之城”甚至已经成为实质上的一把手工程。而在此之外,思考“新零售之城”所引发的蝴蝶效应,其意义很可能大于探讨称号本身。

新零售对城市生活的改变,最直观的体现就是生活方式的全面改善。以北京为例,今天阿里正式宣布北京成为新零售主阵地,利用大数据、云计算、人工智能等新科技在京打造“新零售之城”。其实早在深入合作之前,新零售就已经在全面提振北京的商业活力。盒马鲜生、天猫智慧门店、天猫社区小店、银泰百货和口碑智能街区等在北京全面开花,在天猫上可以轻松买到117个老字号品牌,全球首个智能母婴室落户银泰,大大缩短了宝妈们的活动半径……新零售正在让北京市民过上“3公里理想生活”,成为城市的美好生活中心。

而更深层的,新零售对线上、线下、物流、数据的全面革新,正在上演着技术拉动“弯道超车”的城市“宫心计”。

比如阿里的大本营杭州,在新零售概念的带动下,就将广州甩在身后,跻身“准一线”。而一度被认为“错过互联网机遇”的上海,在改革创新、政府的扶持力度以及市场消费潜力上也不甘示弱,成为新零售的桥头堡,目前,上海已经成为天猫小区和盒马鲜生覆盖最多的城市之一。而在西北地区首座“新零售之城”西安,不仅为进驻的新零售企业在营业执照办理和员工落户等方面“大开绿灯”,盒马鲜生的员工甚至在13小时内完成了从在线申请到落户西安的整个流程。在合作领域,也加码签署了9个合作项目,覆盖医疗、旅游、金融、交通等领域,一场波澜壮阔的“城市改造”即将到来。

显然,一场新零售掀起的“工业革命”正在发生,实现城市从现代化向智能化的跃迁。“新零售之城”给与了智慧城市最重要的生产资料——数据,并将其整合在社会大协同网络之中,推动商业基础设施的整体升级,可能是未来十年城市发展的主旋律之一。

新零售之城的终极价值,不仅在于通过技术赋能城市智慧,更让“新零售”从一种创新的商业模式,落地为真切可感的日常生活和消费体验,让城市居民真切感受到了生活品质的提升,并为城市更深层的未来发展聚集了新的动能。其影响的不只是个体,更是城运。

【结束语】

新零售之于城市,不仅仅是简单的商业设施改造和服务体系升级。它本质上是以云计算、物联网、大数据、人工智能等新技术为驱动,对商品的生产、流通与销售过程进行全面的数字化重塑。与新零售相辅相成的,是辅助配套高科技产业的发展以及城市综合管理水平的提升。

新技术给零售行业带来新的压力,智慧城市的升级压力也在催生新的商业方式,两者相辅相成,互相促进和改变。新零售让传统的区位等优势失去了往日的支配力,在新的发展逻辑下,城市发展的关键因素演变为创新、迭代、整合的速度与弹性,这就为城市格局重新排序和崛起提供了契机与可能。

而新零售的毛细血管扎的越广、越深,就越能达成提升产业链智能化进程、实现城市弯道超车的愿景。

从这个角度看,新零售之于城市,是牵一发而动全身的存在。无怪乎一贯都要“山来就我”、王霸之气的北京也迫切地抢占“新零售之城”的核心区位。

在未来面前,所有的巨无霸都只是孩子。过往的光环已不再那么重要,参与并寻找到自己的一席之地,跟随趋势一起变得枝繁叶茂,才是城市发展的头号大事。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。