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2017-07-14

作为互联网科技圈的一员,相信每一个人从去年开始都感受到了人工智能的热度。在“人工智能+垂直场景”这一巨大的历史机遇面前,中国的互联网巨头几乎倾巢而出,用智能硬件抢占入口。

智能音箱、AI电视、AI手机……条条赛道都挤满了垂直领域巨头和创业者的身影。为什么人工智能的实际应用都选择了这些成熟的技术入口?相比于无人驾驶、语音识别、知识图谱等技术要求高、投入周期长、资金需求大的“冷门”项目,通过相对成熟且普适的硬件接入AI技术,无疑是性价比更高的入场券。

人工智能+驾驶场景,除了无人驾驶还有什么可能?

想要登上AI这艘未来方舟的入局者越多,掌握了基础技术的企业未来潜力就越大。互联网可能正经历着有史以来最大的迭代。人工智能对于产业效率的提升,将影响众多企业的基本面。今天我们就来剖析一下人工智能应用产业背后的基础力量。

【人类与AI繁荣共生才是王道】

商业巨头的野心让人工智能成为了最热的风口,在“被人工智能所支配的恐惧”消散之后,我们面对了现实:目前的人工智能技术水平离科幻电影和想象中的AI社会还有很大一段距离。

人工智能在应用层面的渗透越来越多,让背后隐藏着三个亟待解决的基础问题开始受到重视:

首先,是如何搭建一个与人类配合默契的人工智能系统。人工智能系统的复杂性已经如同黑盒子一般难为人类想象和预测;人工智能系统与人类的交互也是必须要解决的难题,正因此自然语言处理和计算机视觉成为了人工智能创业最火的领域,相比于相对成熟的语音识别,图像识别尚处于初期阶段。

其次,是如何提高关键性应用的安全系数。举个例子,尽管研发团队认为无人驾驶汽车比人类驾驶的事故率更低,但无论是从市场培育、政策法规、社会伦理上来讲,将人类的生命安全完全交给无人驾驶短期而言是不可能的。即便是在无人驾驶测试车满地跑的硅谷,加州法律也要求无人驾驶汽车不能真“无人”,行驶时必须有一个具备驾驶资质的驾驶者坐在驾驶位上。同时无人驾驶汽车必须拥有方向盘、油门踏板、制动踏板等传统机动车具备的基本操控装置,以便人在系统失灵时随时接管汽车的操作。

另外,人工智能在判断上还无法达到人类大脑的水平,对于物理世界中的各种不确定性和复杂性,以及人类的情绪、精神状态难以做出精准的判断。不久前发生的无人驾驶车祸事件,就是由于无人驾驶汽车的智能系统在接收到雷达和摄像头信号时,将高大的卡车判断成了过街天桥,做出了继续行驶的判断,从而造成了车祸。机器在复杂场景下的判断能力有待提升。

也正是由于这三大难题,让人工智能的商业化落地目前着重于相对成熟的控制领域。比如智能聊天机器人、智能家居硬件、即时智能语音翻译、智能仓储物流等。也正是因此,让人类智能与机器智能的结合成为了行业共识,人力与AI繁荣共生成为人工智能产业发展的必然选择。

【以语音为入口撬动人工智能产业链】

从前不久甚嚣尘上的人工智能音箱大战和智能电视机大战中,可以很明显地看出,在工业界中语音已经成为人工智能交互的最大入口。

确实,相较于手势、表情而言,语音是最具有身份指向性和自然感的交互方式。更重要的是,语音识别技术已经发展的非常成熟,如国内搜狗作为中文语音识别方面领先企业,语音类应用已经全面铺开。

搜狗CEO王小川这两天在RISE大会上就讲到,未来人工智能的发展发现,在人与机器的交互层面,一定是从现在的初级语音识别发展为自然语言理解为基础的人机对话,在系统计算层面,也将由信息内容的搜索转变为垂直场景中的实际应用。

人工智能+驾驶场景,除了无人驾驶还有什么可能?

仅仅掌握一个硬件入口就能在这场未来智能站中取胜无疑是自欺欺人。人工智能领域,有分量的入场玩家几乎在全产业链上都有布局。不说远的,我们以搜狗为例,搜狗之所以能够在人工智能应用上拔得头筹,完全是源于其在人格化语音助手方向上的产业链沉淀。

搜狗拥有自研的深度学习技术,在自然语言理解、意图概率模型、语义引擎、算法模型上都有多年的技术积累;在应用层面,搜狗推出了多个消费类终端产品。应用成熟的语音翻译软件,智能汽车辅助驾驶系统、海外搜索等,由于在人格化的语音助手这一细分领域具备极强竞争优势,让搜狗的终端应用产品具有广阔的发展空间。

在这么多产业界企业家关于人工智能的讨论中,任正非的一个观点我甚为认同:人工智能要聚焦投入,先纵向打好歼灭战,旗开得胜后再横向扩张。

不讲投入产出比和商业效率地抢占风口,要么是巨头的扩张游戏,要么是孤注一掷的向死而生。对于搜狗而言,以智能语音这一最自然的人机交互方式为核心突破口,横向带动各大应用终端的覆盖面,无疑是更具有战略意义的打法,值得深入思考。

【人工智能+驾驶场景,除了无人驾驶还有什么可能】

既然说到语音这一最具落地价值的人机交互方式,那么除了音箱、电视等家庭应用场景,汽车无疑还是一片蓝海。

自从在去年CES Asia上推出智能语音车载系统以来,搜狗聚焦于驾驶场景的人工智能应用,最近又要推出“智能副驾”这一革命性的产品。

不得不说搜狗这一步棋下的巧妙,前面我们提到过,即便是在硅谷,无人驾驶汽车上路时车内也必须要配备具有驾驶资质的驾驶者。结合国内更为复杂的路况、谨慎的法律法规制定、无人驾驶技术目前的判断能力,可以说人工智能要在驾驶场景中落地,“副驾”这一身份是最合适的选择。在汽车这一垂直领域抢先入局,是其自身人工智能产业布局的顺势而为,也是人工智能应用场景的创新拓展。

在硬件上,特斯拉在内的很多车都逐步实现了辅助驾驶。在软件上,智能辅助驾驶还有几大门槛:数据、交互、服务。

无数据不智能。搜狗作为语音识别技术的领先企业,日产生语料量21万小时,并根据真实车载数据和地图数据来训练人工智能系统,极大提高了POI识别句的正确率。

交互决定了人机系统的体验。搜狗在智能语音上的技术沉淀,已经不止于精准,更能够理解用户在多种场景下的需求,并支持自然语音多轮对话。还记得曾经被企业官方电话、电子助手的冗长而低效的语音功能所支配的恐惧吗?通过意图概率模型判断上下文,识别个性化数据,从而理解用户在导航中的所有意图,并支持多种句式表达,结合输入法和大数据首创自然语言修改功能,让系统对意图的理解更加精准,搜狗“智能副驾”庞大的语义网络解决传统语言交互“听不懂”的难题。并且用更加人性化的表达输出结果,“让机器说人话”正在成为可能。

除了日常场景中常见的地图、娱乐等基础服务之外,搜狗“智能副驾”基于搜狗搜索的垂直内容和知识体系,还能帮助车主解决车辆使用等具体问题。在新手上路、故障处理、维修保养、驾驶技巧等紧急且重要的实用层面,通过调用全网知识搜索,赋予导航产品更强的知识储备。毕竟,娱乐和陪伴之外,我们更需要能帮我们去愁解困的强有力的伙伴,不是吗?

人类社会最明显的变化都是一个接一个效率工具所带来的。互联网提高了人/组织与信息之间的触达效率,人工智能正在用远高于人的效率提升改造着一个个产业。掌握了先进技术的企业将在整个经济体中获得越来越多的话语权。

在这一场面向未来的竞争中,单一产品很难形成壁垒,搜狗已经在语音、搜索、翻译等多个领域扎根,正在用“人工智能+智能副驾”这个垂直发力点撬动汽车应用场景,留给后来者的机会也许不多了。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2017-07-13

人工智能,绝对是这个时代的最大信息技术风口,可能没有之一。马云甚至直言人工智能可能引发第三次世界大战,对人工智能的未来价值判断可见一斑。

整个2016年,全球范围内共发生人工智能投资550起,共涉及资金55亿美元,这个数据在2017年达到了飙升。

人工智能成为风口和热点,甚至引起了投资热潮,最大的原因在于人工智能应用场景开始持续落地,让人工智能的商业想象史无前例地提升。

但回顾2016年的众多投资,却很少有巨额估值的AI独角兽和单笔巨额投资出现在我们面前。

究其原因,是因为AI一方面底层算法和数据等核心资源掌握在传统巨头手中,一方面是真实的商业价值还没有得到充分释放。

而就前天,中国最大的新锐人工智能公司商汤科技却创造了AI界全球融资的单笔最高纪录,成为全球融资额最高的人工智能独角兽企业。这里面隐含着AI的全新产业逻辑,也映射出中国企业在AI革命中与世界一争短长的希望。

今天就让我们从这次融资开始,探索一下商汤科技和AI产业的未来。

【创造全球AI投资纪录,商汤科技为何傲视产业】

7月11日,国内顶尖计算机视觉和深度学习领域AI企业商汤科技,对外宣布已完成B轮融资,融资总额为4.1亿美元,创下全球人工智能领域单轮融资最高纪录。商汤科技也因此成为全球融资额最多、中国最大的人工智能独角兽企业。

据介绍,商汤科技B轮融资包含由著名私募公司鼎晖领投的B-1轮,以及由赛领资本领投,近20家顶级投资机构、战略伙伴参投的B-2轮。至此,在包含了之前宣布由IDG资本和StarVC等投资机构的投资,商汤科技累计融资额达4.5亿美元。

从融资数额到投资机构群的整体实力,都注定了这是一次影响广泛,引起强烈国际关注的融资行为。因为一方面这笔融资数额巨大,将中国企业推向了世界顶端。另一方面国内最有实力和价值证明的投资集群集体看好商汤科技,也证明了国内对于深度人工智能技术商业前景的普遍认同。

对于行业乃至国家战略来说,这都可谓是一件大事。

作为专注于AI产业的中国独角兽,这轮融资把商汤科技品牌又一次推到了无数聚光灯下。除了商汤科技本身在技术与产业上的优势之外,是什么支撑了如此高的估值以及无数资本的青睐?

我认为很大部分原因在于商汤科技搭建了最为完整的AI价值闭环,从底层运算技术到最后的商业化赋能完成,一切都可以在自身的图景中达成。这在世界范围内也是绝对稀少的能力,加之产业的爆发与全球AI势能崛起,才有了我们看到的巨额融资事件。

【人才和底层算法是众水之源,商汤科技占据核心势能】

为什么商汤科技可以获得资本如此巨型的青睐?我想最核心的原因在于商汤科技具有核心人才储备、专利积累、学术研究能力与底层研发能力上的优势积累。

商汤科技有一百二十余名博士,可谓是中国博士密度最高的企业之一,而且不少是来自麻省理工学院、香港中文大学、清华大学等名校以及谷歌、微软等企业,堪称人工智能界的豪门。

商汤科技联合创始人、CEO徐立博士“Paper Reading”分享

同时,商汤非常重视基础研究,也是国内高质量专利最多、专业学术论文发表数量最多的公司,其在CVPR、ICCV和ECCV全球三大计算机视觉顶级会议上,过往两年,商汤科技与港中文联合研发的论文数量超过70篇,仅次于微软和卡耐基梅隆大学,高于伯克利大学、斯坦福大学、麻省理工等高校及Google、Facebook等企业。

在2015年ImageNet大规模视觉识别竞赛中,商汤科技获得视频识别冠军,成为首个夺冠的中国企业,而在2016年该竞赛中,商汤科技更凭借原创的深度神经网络平台,获得了3个项目的冠军,可谓中国之冠。

事实上,国内外的人工智能企业,大部分都是依托巨头企业的开源平台来开放自己的技术解决方案和产品,但这意味着核心权柄还是掌握在人家手里。但商汤科技却是拥有自己的原创底层深度学习平台,也就是掌握了AI技术的核心源头。

这些优势,是AI产业的最核心部分。相比大部分AI企业依赖巨头的开源平台和底层支持能完成AI化,但商汤科技却将这些能力掌握在自己手中,凭借越来越高的技术壁垒和越来越珍贵的AI人才,商汤科技的体量估值只会持续指数级生长。

【行业赋能力带来巨大商业空间,商汤科技打造完整产业闭环】

技术是AI的生命,但对于所有科技产业来说,商业化才是技术的唯一目的。商汤科技不仅仅停留在技术和学术的高地上,还能将这些能力像河流一样引导至一个个洼地中。

这就是商汤科技正在大力推动的“人工智能+”和人工智能赋能百业。2016年,商汤科技在订单和营收规模上获得了爆发性增长。中国移动、银联、华为、小米、OPPO、vivo、微博、科大讯飞、京东等超过400家知名机构、企业均成为商汤签约客户。据了解在B轮融资后,商汤科技还将进一步拓展其原创AI技术的应用领域,包括与OEM厂商深化无人驾驶项目的合作,在智慧医疗等更多和计算机视觉相关的行业布局。

这些商业能力的开展和充满商业化前景的架设,可以令商汤科技达成商业价值的大规模迸发。这就是利用技术能力,完成一个又一个行业、产业、企业的“人工智能+”。

这些能力,在帮助了人工智能真实到来的同时,还让商汤科技完成了对AI价值的商业化闭环。打造了自身从技术研发到商业路径闭合的整个生态体系,让商汤科技成为了完整的AI价值循环体。持续的商业积累和技术成熟之后,商汤科技的未来难以想象。

商汤科技的AI巨舰,是从人才、技术高地,到最终的商业价值完成的全体系。其闭环生态的价值,是新巨头诞生的基础和前兆。

智能手机已经成为人类肢体器官中不可或缺的一部分,通过触网拓展着我们的生活工作娱乐的边界。最近看了CCTV《交易时间》节目对手机行业的采访, 一加手机CEO刘作虎与央视记者共同探讨手机发展趋势,从整个节目中可以一窥手机行业的新一轮进化:

品牌进化:靠性价比和传统的营销套路已经无法打动升级需求的消费者了, 国产手机的策略不断在改变,机海战术已经行不通。 荣耀OV都开始在中高端机型发力,一加、华为则在“精品”路线上更加深入,金立则试图以薛之谦切入年轻群体 。

产品进化:智能手机经过拼参数、拼配置的初级阶段,开始着重解决用户五花八门的应用场景需求与市面手机大众化的基本矛盾。从自拍到拍人,从外观到待机时长……各大品牌开始在各个细分领域寻求突破。 产品的进化并非一朝一夕能够完成的,尤其现在核心元器件持续涨价缺货。一加手机CEO刘作虎在采访中表示:可能半年前就需要把资源锁定,最好的器件就这么几家,这会是(手机行业升级的)一个瓶颈,现在下单的话可能要2个月之后才能交货。

市场进化:中国手机品牌大军出海,试图释放欧美、印度等市场的消费力。联想OV大战印度市场,一加在欧美引发排队热潮,中国手机厂商的全球竞赛逐渐胶着。CCTV报道指出, 海外销量排名前十的品牌中,有6个是中国品牌。

结束市场混战,专注产品和全球品牌成为手机厂商们的共识。而这件事情,一加从创建初期就开始做了。一加从进入市场初期便主要锁定线上中高端手机市场,从来不参与国内千元机血战。

通过分析一加的整体战略,或许可以看到智能手机产品未来的一些方向。

【用户发现机制:手机红海如何突围】

手机行业增速放缓是不争的事实,随着市场成熟,智能手机的创新升级成为厂商面临的主要问题。

讲真,我始终认为撬动用户选择的往往是实体以外的东西,而对手机厂商而言,品牌的生命力和商业化成功的源泉绝不只是“卖机”。最终能为手机厂商建立竞争护城河的,是其背后的整体机制。

举个例子,苹果不止出售手机,还出售身份认知、社交满足、娱乐盈余。同时,苹果用价格发现策略,通过高溢价筛选出了一批最愿意为内容花钱的个体,并将这个群体引入苹果生态。正如乔布斯所说,苹果不是一个科技公司,而是一个时尚公司。通过价格发现机制,为其平台上的内容创作者和开发者提供高质量的用户流量。

在众多手机厂商纷纷入局加重砝码打造中高端系列的时候,一加已经通过一以贯之“只做旗舰”的精品策略,完成了中高端用户的原始积累,我称之为用户发现机制,即通过从创立时就定下的“只做安卓旗舰”战略,以产品品质吸引并留住那些对科技感、品质感要求更高的极客和年轻用户,通过这批用户来为商业池提供持续动能。

一加手机2013年至今一直保持着2000元以上的价位,去年一加600多人只做一款手机。一加对于“产品”的理解,从来不是行业血拼的性价比,甚至从不参与行业低价血战。用产品满足用户、用品质吸引用户,一加的用户发现机制积累了一批对产品和品质有敏锐鉴赏力和忠诚度的用户,这为一加的厚积薄发储备了足够的势能,也帮助一加在国内多数手机品牌亏本或倒闭的行业低潮中实现了充足的盈利。

一加手机CEO刘作虎在CCTV采访中重申了一加的产品策略:只做旗舰机。 用户重视的不仅是一个单纯的品牌标签,更重要的是产品品质和品牌口碑。品牌的理念,价值观和形象在塑造用户忠诚度方面也很关键。

这是消费升级的重要表现,也是手机厂商红海突围战最重要的突破口。

【用户聚合的商业势能】

今年的手机圈新概念很多,AI应用火了,摄像头越来越多,但我认为再多的概念堆叠也抵不过用户纯化的传播势能。

用户群的聚合程度越高,一致行动的可能性越大,所带来的社会影响力和传播势能也就越强。 苹果每次发售新品都会引发果粉凌晨排队等待购买,一加5全球闪店购活动也引发了多次排队热潮。主要原因就在于一加品牌的核心用户特征明显,垂直圈层的影响力强,容易触发一致行动。目前国内手机厂商的核心用户群能够达到果粉忠诚度和全球粉丝影响力的还真是仅有一加做到了。

正如前文所提到的,一加“只做精品”的产品战略所生发出的用户发现机制,为一加积累着应对手机竞争下半场的重要财富:一群高质量、在信息爆炸时代具备独立判断力的用户。

移动互联网时代大家都知道“得流量者得天下”,这话没错。但唯流量论显然在下半场行不通了。一是流量数据里面猫腻太多不可尽信,二来渠道分散、流量成本成为生命线,第三是流量泛化难以聚合形成突破势能。

一加的战略避开了上述的几个大坑。其一,用户行为比对外的数据更具备参考意义,一加在海外三年以来每款产品都能引发排队浪潮,第一次可能是黄牛、第二次或许是炒作,第三年连续排队就很能说明问题了,正如田忌赛马,三次过后见输赢,一加无疑是那个胜利者;其二,一加在全球销售策略布局上放弃了通吃一切流量的想法,重点针对中高端机型和线上市场发力,在市场拓展和营销成本上保持了平衡,让用户群更加聚焦,更易促成消费者的一致行动;其三,一加精品策略吸引的用户多为拥有学士甚至更高学历的高净值人群,相似的高质量用户特征让一加更具圈层传播优势。在品牌形象和用户心智之间建立了强连接,高度聚合的用户群形成了强大势能,通过用户的重度参与,实现了中国手机的品牌逆袭。“海外排队现象”正是中国手机品牌影响力海外反输出的证明。

一加5芬兰赫尔辛基闪店活动

果粉构建了苹果强大的平台议价权力,同样以高度聚合的用户群来构筑自身核心竞争力的一加,未来还有很大想象空间。

【出海热潮:一加能否延续海外传奇】

极光大数据显示,一加中国区去年销量70多万台,在国内线上2500—3000元这个价格区间,一加3/3T基本没有竞争对手。

在国内低调做产品,低调盈利,在国外却声势迅猛,一加真有点大隐于市的味道。墙内开花墙外香,一加目前主攻欧美和印度市场,海外销售占比超过70%,一加在海外的表现可能会让国内的消费者大吃一惊。

根据芬兰第一大电信运营商ELISA的公开数据,一加手机在过去九个月中连续保持了线上和线下零售渠道单款旗舰销量第一。仅仅进入印度市场一年多,就占据了印度高端手机市场(400美金以上)18.7%的市场份额,仅次于三星。一加5更是成为海外权威媒体眼中“当之无愧的年度Android 旗舰”。

目前有不少手机品牌往高端手机市场发起冲击,“智能手机+海外+中国模式”能否延续其在中国市场创造的神话尚不可知,但一加至少已经领先了三个身位:

第一个身位是用户基础,多年的市场积累和旗舰产品品质,让一加的品牌价值观和产品理念深入海外用户,积累了一批忠实粉丝。

第二个身位是先发优势。在市场上,一加一直没有参与国内手机市场的搏击战,较早布局海外,在欧洲、印度几乎可以说没有竞争对手,这一优势给了一加足够的时间和空间。在优质供应链上,坚持走精品策略的一加多年来与优质供应链建立了深度合作关系,在手机核心元器件持续涨价缺货的当下,为一加手机的高品质提供了坚强后盾。在市场和供应链上的超前眼光,是一加建立海外竞争力的核心优势。

第三个身位是国际化经验。一加手机在创业之初就奠定了国际化的品牌基调,走高品质国际化路线,无论是产品打磨还是营销传播,都立足于国际视野,在海外手机市场的品牌影响力和知名度是大多数才开始放眼全球的国内厂商所不具备的。前段时间“BrandZ TM 2016中国出海品牌30强”中,一加排名第12,是上榜品牌中最年轻的一个,足以说明问题了。

美国纽约一加5粉丝合影留念

一加的全球化战略,相信会让海外和国内的差异越来越小,海外市场的口碑势必也会影响国内手机升级需求的消费决策。万物互联时代,智能手机势必将成为物联网的核心入口。作为具有排他性的产品,属于手机厂商的空间还很大,市场规则也逐步改变。让我最感欣喜的,就是国内手机厂商逐渐告别机海战术,开始用心做产品了。让每一个手机产品都成为精品,这一理念正在成为行业共识,还真是让人对手机行业的下半场充满期待。

2017-07-12

我们很多互联网营销人,总是喜欢谈连接、谈数据,谈新颖的创意和营销工具。

这些都对,但却忽略了营销和传播的最根本要素,那就是人。一切传播,都是人的传播,都是对人性、对人心,对生活和梦想的触碰。

从这个角度看过去,你会发现企业品牌的公关传播是一件非常简单的事。只要你确实讲出了让用户感知到温度和生命力的故事,你的企业品牌就是活的。就不只是冰冷的机器和代码,而是有温度的朋友甚至家人。

上周五湖南卫视的《天天向上》专场以“我们在路上”作为主题和滴滴出行进行了一次内容合作。引起我注意的并不是节目中李晨和范冰冰这对明星CP的现身,而是节目中六位真实的滴滴司机和车主,他们所带来的平凡故事,带给了我极大的感动,特别是引起全场掌声的千里送乘客落叶归根的专车司机周旭的一个特殊的订单。

从平凡英雄的“择善而行”:谈谈滴滴的价值观与信仰

六位真实的滴滴司机和车主参加湖南卫视《天天向上》栏目

周师傅的善意不仅感动了在场的嘉宾和观众,更感动了愿意思考的每一位普通人。滴滴出行经过5年的快速发展,将互联网+引入出行领域,从新鲜事物变成了生活中不可缺少的一部分。今天倒是可以借此契机,去探寻一下这间和我们密切但又有些神秘的公司,试着解读下,近期发声的滴滴出行“择善而行”的背后故事。

【平凡英雄,不凡故事:滴滴司机的善良与力量】

近期在网络上被着力传播的几位滴滴司机,经了解并不是虚构出来的企业宣传形象,而是真实存在的、就发生在我们身边的人物和故事。滴滴通过这六个具有代表性的、充满正能量的行动,向大众诠释不同角度的“择善而行”。

从平凡英雄的“择善而行”:谈谈滴滴的价值观与信仰

专车司机胡永威

专车司机胡永威,根据滴滴专车的服务标准条例,原本是不允许司机有纹身的。胡先生却成为了极其特殊的一个。因为他是一位越南战场回来的老兵,特殊的经历和坚持的信仰使然,他不愿洗去手臂上的和平鸽纹身。但这并没有阻碍他成为一名合格的专车司机,滴滴平台信任他的“择善而行”,反而给予了特殊认证。

这张海报的文案也颇为动人,叫做“让军人的信仰,在路上继续飞翔”。我们总是说要关爱我们的英雄,关爱为国家挥洒热血的战士。但他们并没有特别去要求,反而坚持以自己的信念和能力,去融入新生活和工作,继续为人民服务。这张沉默而平凡的海报中,自然而然显露出一种不凡的动人和刚毅。

像胡永威这样的好司机们在滴滴其实是普遍存在的,但因为我们更多的看到的是他们在工作中服务的状态,却很少问津他们的价值观与事迹。

作为乐队主唱追逐梦想,一边开滴滴快车自由快乐的年轻歌手。

从平凡英雄的“择善而行”:谈谈滴滴的价值观与信仰

快车司机陈歌

机智敏锐,见义勇救下被拐儿童的滴滴快车司机。

从平凡英雄的“择善而行”:谈谈滴滴的价值观与信仰

快车司机秦师傅

第一批滴滴代驾女司机,用专业在黑夜守护别人安全回家。

从平凡英雄的“择善而行”:谈谈滴滴的价值观与信仰

代驾司机赵亚敏

这些平凡的滴滴司机因“择善而行”的信念,在自己的人生路上演绎不平凡的故事,而你却不知,他们跟我们终有一面之缘。

【用心换位,兼程风雨:滴滴员工的“择善而行”】

或许可以看得更远、更深一点,滴滴司机作为服务前端的执行者,代表着的正是一个企业的价值观和品牌形象,他们离我们很近,但很难遇到的滴滴员工呢?面对5年快速的行业变化,面对4亿人出行需求的庞大责任,他们内心的声音到底是什么?

由于工作的原因,与滴滴的一些核心职能部门的员工进行了交谈。这群人带给我的印象是,“择善而行”这四个字对这间公司来说,并非是虚构的品牌形象包装,而是自内而外期许与践行的品牌价值观。

比如,一位负责滴滴出行司乘培训和服务工作的员工,就他的工作体验而言,共享出行最困难的一点是如何协调各方各面的诉求和难处。如何用统一标准化的平台规则照顾千人千面的司机与乘客。

从平凡英雄的“择善而行”:谈谈滴滴的价值观与信仰

为了解决这些问题,他经常让自己处在“精神分裂”的状态,不断换位思考,与司机、与乘客,在不同场景下的换位思考——影响到司机的收入会带来怎样的影响?全职司机和兼职司机有什么不同的需求?怎样的服务行为是乘客最关注的?怎样才能做到最好的服务广大司机和乘客?

我们感受到的滴滴订单,可能是非常简单流程的等车—出行—结算过程。但事实上,这背后隐藏着无数司机的职业诉求、情感诉求,以及他们的各种状况和担忧。这些东西都需要滴滴的司乘体验团队去体会和调和。

滴滴司机的良好态度和高效率,这背后隐藏的绝不是对司机死板的培训,而是平台要努力倾听他们,真正做到理解和解决,才能换来双向的感恩和彼此照顾。而这些工作的压力必须转化成滴滴每一位员工的努力。

推而广之,我们看到整个滴滴,这么大的体量和用户群,每一分一毫工作的背后都隐藏着滴滴人的自我历练和付出。

“这是一条别人没走过的路,我们承担的责任越大,我们收到的关注和要求也就越高,保持谦逊的态度,努力做得更好。”每一个订单的背后,滴滴人为用户的体验日夜兼程,尽管现在有些地方做得还不够好,但他们表示会接受大家的建议,不忘初心的去改进。

所谓择善而行,不仅是善良和善行,更是将心比心的善意和同理心。只有这些内在动力,才能在冰冷的数据和数字外,达成人与人之间的和解与相互体谅。

这些积少成多的员工价值观,汇聚起来就是企业的价值观与世界观。滴滴说的择善而行,我相信更多还是从实质出发而非概念和理论。

【善由本源,无始无终:滴滴的企业价值观与信仰】

互联网行业最吸引人的地方是迅速汇集一群年轻人去“开疆拓土”,简单高效而且充满理想。大家价值观接近,都为了做一件有意义的事情聚集在一起,都带着本能的善良去做事情。

滴滴出行这间公司不可否认已经深度进入了我们的生活当中,这个一站式出行平台背后的参与者与服务者,是一群真实存在的,有血有肉,有感情有理想的平凡人——就如我们自己一样。

一位绅士而礼貌的专车司机,一次为老人量身打造的贴心服务,一次如同兄弟间吹牛聊天的出行体验,这些东西都不仅代表着我们的出行需求,更代表着更内在的满足和温暖,如同一声来自老友的问候。

滴滴的迅速发展,其实也是赶上了趋势。城市出行的巨大痛点,以及共享经济在世界范围内的发展。消费资本主义的时代之后,很多东西没有必要再拥有,比如车辆、阅读、民宿,越来越多看得见摸得着的东西可以被租到,而越来越多无形的东西开始显示出了其超越时间的价值。

而滴滴第一个5年愿景是“改变中国人出行”,背后是“滴滴人”奋斗的梦想与坚持,以及每一个支撑着司机与乘客的“让生活更方便、更幸福”的初衷。

关于滴滴,关于共享经济,我们常常从商业逻辑的角度审视。以滴滴为核心连接起来的“滴滴人”-司机-乘客,以及背后千千万万个家庭,正在通过共同成长、互相聆听完成一场颠覆式的出行变革奏鸣曲。择善而行,你我如此。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2017-07-11

互联网江湖,就是说不完的营销创意,道不尽的IP故事。第四季《奇葩说》刚刚结束,就在大家意犹未尽之际,“蒙牛版的奇葩说”被搬到了线下,在电梯媒体再度延续纯甄“奶后吐真言”的品牌声势,实现更大范围圈粉,成功为本次借势《奇葩说》这一大IP的营销故事画上了完美的惊叹号。

蒙牛纯甄在电梯媒体上线了两组广告视频,一组是奇葩辩手颜如晶、肖骁反串皇上和宠妃,一组由臧鸿飞当主婚人证婚,延续了《奇葩说》的搞笑风格,将“奶后吐真言”的广告语搞怪演绎出来,一方面能够勾起粉丝的节目回忆,另一方面这种奇葩逗比的广告风格瞬间吸引非粉丝们的兴趣,想不记住都难。

能把《奇葩说》借的这么彻底的,除了蒙牛纯甄没谁了

这是一个最热闹的世界,可谓你方唱罢我登场,我们可以看到各种植入、营销、借势等等层出不穷。但是在这么多IP营销故事里,我们却不免发出另一个疑问:这些IP的钱都花的值得吗?是不是所有的IP投放和线上营销都是有价值的?

这次蒙牛纯甄与大型综艺IP《奇葩说》合作的案例, 或许会对诸位有个启示:蒙牛纯甄通过对《奇葩说》的高能借势,完美打开了深度社交媒体和精准覆盖式主流媒体场景,将线上的引爆之势巧妙延续到线下的电梯媒体,达到了每分钱都花在刀刃上的效果。

【奶后吐真言:蒙牛纯甄如何用IP的套路,讲自己的故事】

总结蒙牛纯甄在《奇葩说》中进行的品牌营销,可以发现有两点是最为强劲的价值枢纽:牛逼、魔性的口播广告语为引导,无所不在的的场景植入为辅助。

能把《奇葩说》借的这么彻底的,除了蒙牛纯甄没谁了

不难发现整个《奇葩说》第四季,节目中辩手发言、辩题、字幕、卡通人物等随时随地进行场景植入,蒙牛纯甄会在每一个出其不意的瞬间自然而然地出现。观众想不记住都不行。

但同时这种记住不是无理由的,甚至厌烦的记住。而是有清晰明确价值指向的、正方向的被记住。这就得益于“奶后吐真言”这句霸气十足的广告语。

能把《奇葩说》借的这么彻底的,除了蒙牛纯甄没谁了

我们知道,“奶”作为一个动词,广泛出现在游戏和二次元世界当中,意思是牧师型角色带来的治愈效果和补充血量。而这个更好映射着《奇葩说》的游戏与搞笑风格。

另一方面,奶后吐真言对应着真心话、辩论等元素,这与《奇葩说》的节目价值不谋而合。于是在双管齐下之后,天雷勾动地火,蒙牛纯甄在综艺节目中的声量被点燃了起来。

根据新浪微舆情大数据平台监测显示,在4月9日至5月8日的30日内,”掏出来搞事情”小米手机的全网信息量为2794条,其中94%的信息来自微博(2622条);而”奶后吐真言”纯甄酸牛奶的全网信息量则高达31669条,其中99%的信息来自微博(31469条),”奶后吐真言”奇葩说相关数据居然是”掏出来搞事情”的10倍多。

能把《奇葩说》借的这么彻底的,除了蒙牛纯甄没谁了

而这样的数据背后,其实隐藏了一个巨大的营销秘诀——建立一个场景,将品牌与这个场景牢牢牵连,让人一遇到或产生这样的场景就想到这个品牌。就以“怕上火喝王老吉”为例,这句广告语不是直接说王老吉的败火功效多么多么强大,而是构建了一个完美的消费场景:每个人都有可能上火,也怕上火,只要一上火,就会想到喝王老吉。因此王老吉借助这个概念产品得以大火。

而蒙牛纯甄也运用同样的思路,它构建了一个聊天就要喝纯甄、一喝纯甄就要说真话的消费场景。而在这个场景背后,则映射着巨大的深度挖掘IP潜力的方向与可能。

【IP的价值攫取:综艺、社交媒体、线下主流媒体的三级跳】

我常说,品牌营销要玩起三级跳。即内容诞生地为源头,目的是培养IP,借助IP。然后社交媒体为第二跳板,进行社交媒体的跳跃,最大化辐射线上流量。第三步是走到线下、走到消费,走到真正的需求手中。如此才能完成一个品牌营销的真实价值梳理。

而纯甄则恰恰就是这么做的。如果我们把深度植入《奇葩说》作为第一步的话,会发现之后纯甄品牌信息和核心理念在社交媒体上的传播真正引爆了IP流量。

比如说,节目开播前发布了一系列开播倒计时海报和数支创意朋友圈小视频,刚刚开播就在微博开设了#奶后吐真言#活动主题页,每期节目结束后,摘选金句做成金句海报进行传播,同时利用金句海报发起金句投票、造句等互动活动,与节目形成联动的同时,联合网友一起“奶后吐真言”。

能把《奇葩说》借的这么彻底的,除了蒙牛纯甄没谁了

截止《奇葩说》第四季结束,纯甄酸牛奶#奶后吐真言#微博话题阅读量从节目开播前的5千万,飙升到目前4.1亿多,互动量达40.8万,受众参与投票互动共12910次 。

很多成功的品牌宣传,做到这一步可能就鸣金收兵了。但这是大错而特错。因为最终快消品必须为销量转化和品牌的用户抓取率负责。这就需要把积攒的线上流量进一步引向线下主流场景,实现针对性地品牌引爆延续。借助充分挖掘的IP价值,把产品和品牌深深地打入真正的核心消费群的心中。

对于蒙牛纯甄来说,真正的核心消费群其实就是城市主流消费风向标人群,这其中又以每天上下班的白领为主。这部分人群在线上会聚集在大IP、头部内容上,那线下呢?乍看之下是很分散的,但不管人们的线下活动多么分散,上下班、看电影、K歌、逛商场或超市还是回家,电梯都是每天必经的生活空间,也成为线下品牌引爆的主流场景。

那么,蒙牛纯甄向线下延续品牌声势,暗藏了什么样的小心机呢?即在近乎垄断式的主流电梯媒体平台上,将《奇葩说》中奠基、社交媒体中培养的IP风暴彻底打入潜在用户的心智当中。从《奇葩说》的收视率来看,平均每期播放量基本在4000万,如果只是在节目中引爆品牌,顶多也就是“小部分人的狂欢”,还有很多并不看节目的线下受众怎么办?借助覆盖2亿城市主流消费人群、日均触达5亿人次的电梯媒体,便可以将 “奶后吐真言”的纯甄在更多消费人群中扩散,延续传播。

而将IP价值进行深度引爆,很重要的一点是内容与创意必须能够支撑,不能断气。比如这次纯甄打出的电梯媒体主流攻坚战,就在创意和内容上胜了一筹。

从内容联动度和创意两方面说,对于喜欢《奇葩说》的粉丝来说是一种珍贵的回顾,而对于没看过《奇葩说》的消费者,则有可能被这种奇葩逗趣的风格瞬间点燃成为圈粉对象。

到此为止,一个连续的品牌营销三连跳得以完成。从中我们不难看到,让一个IP得到最大限度的品牌能量释放,不仅要在节目内、还要在节目外下功夫,不仅要在线上使劲,还要在线下引爆,重要是选择好渠道,比如纯甄选择了引爆2亿城市主流消费人群的电梯媒体。另一方面,足够的创意支撑和品牌联动度也是至关重要的,让被你辐射的人群成为粉丝,让粉丝成为购买者,需要一系列深度的逻辑深入。

纯甄的案例代表了今天消费升级下快销品的整体价值任取,值得反复研习。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2017-07-10

这两天各大媒体平台都在刷贾跃亭的新闻,什么宿命论了、阴谋论了,什么眼看他起高楼了。一时之间颇见出了鲁迅先生说的以笔杀人、以言杀人是什么样子。

但还请舞动键盘的诸位想象,自己究竟是如何思考贾跃亭与乐视这几年的得失功过的。究竟我们今天所见横眉怒目的“金刚吼”中,有几分是理性客观的思考,又有几分是对跑得最快的那个人终于摔跤了——一种来自人性本源的看客快感?

相比较而言,反而是曾经在各个领域为贾跃亭对手和竞品的企业家们让人看到了担当和智慧。比如我注意到微鲸科技CEO李怀宇就发微博说“不论当下乐视网的成败,无论乐视造车奔向何方,希望老贾在创业的路上不忘初心,坚守梦想。 用内容推动电视产业变革,一直是微鲸的初心,也是微鲸做互联网电视的出发点。曾经乐视电视是互联网电视的先驱, 今天,这条道路仍然还很长,微鲸希望和创业者们一起努力,坚守初心,实现为中国家庭尽享智能和娱乐体验的大愿景!”。

这种坦荡襟怀和平心而论正是今天的互联网圈子所缺乏的。就从电视这一个领域说起,难道贾跃亭和乐视就真的大错特错、一文不值了吗?

我看未必。

贾跃亭与他曾经骄傲的乐视铁骑,用狂飙突进的速度推动了互联网电视这个产业的爆发。但高速意味着高危,重重跌倒本来就是大概率事件。但一个人一个企业的跌倒,又绝不是一个行业的破产。因为他用成功和失败各自总结出了一部分真理。

今天咱们就回到贾跃亭的互联网电视之路,看看这是一场怎样的朝圣。

【谋有错,路无罪:如何评价贾跃亭的互联网电视之战】

不妨想想,以贾跃亭为代表的乐视,以及各家互联网电视崛起前,我们是如何认识电视这个产品的。

记得那个时候还是功能机当道,各家拼的是性价比和屏幕大小。而随着电脑、手机、平板轮流冲刷消费者,尤其是年轻人的使用习惯。电视这东西一度被认为是夕阳产业。成为了被智能手机鄙视的那个老大哥。

但贾跃亭和乐视,却率先看到了这个所谓夕阳产业中其实充满了朝阳。乐视至少在三个方面推动了整个彩电行业的剧烈变革,为整个互联网电视新物种崛起打响了第一枪。

首先,从内容生态切入硬件的乐视,率先以内容触动电视产业矩阵式变革。把电视从电视台这个旧观念中拯救出来,变为了多种体验与无数内容的释放点。这个思路成为了互联网电视崛起的基础条件。而时至今日,则是所有电视产品奉行的金科玉律。不得不说乐视当时的远见不凡。

我此前就分析过,内容是一切场景联动的核心武器。乐视的问题并非是内容撬动硬件的战略错了,而是之后没有坚持这条战略核心。反而过分执着于生态联动等等相对务虚的东西。后来我们能明显感觉到乐视的内容出现了严重下滑,与整个乐视向下走的步调基本是一致的。反而我们可以看到,与乐视一样都是内容撬动硬件的微鲸,却在内容战略上越走越稳。

比如微鲸联动了华人文化的大量版权优势,与阿里、腾讯的内容共享。据公开资料显示,微鲸的2016年院线大片覆盖了70%,收视率Top20电视剧覆盖了85%,热门网综剧Top20覆盖了18部。在2017 年上半年的综艺、电影和电视剧的TOP15 榜单中,微鲸分别覆盖13部、9部和5部,覆盖的热播综艺、热播电影、热播电视剧数量和比例都占据行业第一。这些内容优势让微鲸的硬件市场持续向上,都可见依托内容反打硬件的战略并无问题。

其次,在手机智能化的浪潮之后,电视作为传统3C品类在智能化上是远远滞后的。但乐视通过对电视交互方式和产品逻辑的改写,加速了电视智能化的速度。如今AI电视大行其道,各种智能化功能层出不穷,也印证了乐视的路并未走错。

再次,是贾跃亭的生态论,阐明了家庭生活场景这个中国用户的核心消费痛点。这个价值指出了电视绝非鸡肋,而是具有巨大可延伸性、智慧整个家庭终端的核心。通过内容与体验,为整个家庭提供娱乐服务,也成为了行业的共识。

这三点看过去,贾跃亭和乐视有开疆拓土之功。但乐视的步子迈的太快、太激进,又基于把电视这个很有起色的品类与其他生态业务嫁接在一起,导致电视的势能被平均出去。这都是贾跃亭在战术上的严重失误。

总而言之,贾跃亭的互联网电视之路走对了,但他的计谋和盘算又太过于剑走偏锋。豪赌就是大赢或者大输。但他的功与过,其实都是给其他品牌宝贵的馈赠。

【行业风口持续:家庭终端场景绝未走到终点】

就拿我们先前提到的微鲸来说,有华人文化背景的微鲸科技显然也是互联网电视革命的先驱。而同样以内容、智能化科技和大屏生态取胜的微鲸,目前来看走的却更快更稳。从技术到内容,从设计到用户渗透率,都可以证明这一点。

从中不难看出两个方面的结论。首先贾跃亭和乐视对于互联网电视整体大势的判断是正确的。事实也证明这是一个巨大的长期风口,可以容纳足够多的品牌玩家,共同掀起提供全新家庭娱乐体验的终端革命。

而消费者的认可度也证明了互联网电视这个品类本身的价值。从目前市场数据上看,互联网电视已经可以与传统电视品牌销量并驾齐驱。并且在年轻消费者这个重要领域更胜一筹。内容、智能、设计、用户生态和社交媒体营销,这些都是乐视留给行业的宝贵经验。

另一方面,贾跃亭的失败又留下了很多教训。以微鲸的战略发展为例,就可以发现其中很多战术战略选择是与乐视不同的。

比如说对于内容的投入,我们都知道,微鲸可说是更懂内容的公司。其内容属性非常强烈,并且国际一流资源更多。乐视电视的走低,很大程度来自于过分执着于生态,忘了内容这个根本。结果根本动摇,三军失措。显然微鲸并没有步入这个覆辙。

其次,是更谨慎的硬件策略:贾跃亭说硬件要免费,这个目前来看确实有些言之尚早。当然我们知道硬件免费也无非是个营销语言,但乐视过分压榨硬件供应商,导致硬件亏损,毛利率太低,最后导致全盘溃败却是不争事实。微鲸等品牌则是更多按照商业本质打开硬件市场,确保现金流的相对稳定。这可能也有乐视事件的提醒成分。

再次,是有效的股东权益维护和资金关系平衡:我们知道硬件烧钱,每一步走错都可能是大错。微鲸相对谨慎的产品投放和营销步伐,显然也有要照顾投资者权益,维护资金关系稳固的考虑。这也是吸取了乐视的经验教训。

总之,乐视给行业留下了引以为戒的镜子,也留下了依旧锋利的匕首。企业功过是一回事,行业的对与错却是另一回事。贾跃亭远走,但他洞察过、验证过的风口却并未散去。微鲸和众多品牌还在,互联网电视革命绝未停息。

【结束语】

最近有一部很火的电影,叫【冈仁波齐】。讲的是转山的朝圣者。

其实面对茫茫不可知的未来,面对一线渺茫的光亮。追寻着梦想图景的企业家又何尝不是雪山路上的朝圣者。具体到以内容突破硬件市场壁垒的这条互联网电视之路上,乐视和微鲸也都是坚定的朝圣者。他们都是以内容起家,选择了互联网电视之路上最复杂,但是真正可以抓牢用户的一条路。所以李怀宇的微博里说,大家都是怀着一样的内容变革初心。有初心者方有恒心,贾跃亭离场了,这条路本身却不会折断。

通往冈仁波齐的路上,我们都是沉默的朝圣者。但重要的重来不是结果,而是初心。争到了初心,就争到了对的东西。至于成败,至于风雨声,都是强大的人可以随意忘记的东西。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2017-07-09

这两天科技圈最火的新闻,可能就是百度AI开发者大会上百度无人驾驶汽车首次亮相了。如今移动终端硬件技术发展几乎触及到了天花板,这是业界公认的事实。“人工智能+垂直领域” 被赋予众望,成为惠及终端的新技术红利。其中最近在眼前的,就是自动驾驶。

百度AI战略的第一次现实路面实战,对于大众来讲也是很好的科普契机。

【人工智能+自动驾驶有何玄机?】

李彦宏乘坐百度无人驾驶汽车Apollo在五环行驶15公里后抵达百度AI大会会场,借此机会,我倒想做一个相关的科普。在人工智能这一轮新技术上,国内工业界跟进相当及时,百度在自动驾驶技术水平也处于第一阵列。汽车出现后不仅提高了交通效率,更让人类的居住选择和商业地图不断拓展。未来通过自动驾驶,不仅出行工具发生改变,很有可能让人类的生活方式、城市发展都彻底改变。那么,无人驾驶技术到底有多成熟?需要分为三部分来判断,分别是无人驾驶汽车的手、眼、大脑。

首先,无人驾驶汽车的“操作手”,也就是在速度的把控、方向盘等处理上都已经非常成熟,从百度无人驾驶汽车Apollo的多个试驾和AI大会现场在路面实测的状态都可以看出来,行驶平稳,驾驶员放空双手,方向盘自动操作,车内人员的安全是完全可以保障的。

其次,无人驾驶汽车的“眼睛”,也就是外部感知系统主要依靠多个摄像头和雷达也基本统一。摄像头负责二维图像的数据测量,激光雷达负责三维空间感知。百度AI大会上所演示的应该是百度和博世合作的Jeep 自由光改装而成的自动驾驶汽车,采用了博世的1个多功能摄像头+1个长距中央毫米波雷达+4个短距毫米波雷达装在四角。就路面实测来看,在五环这样路面环境相对单一的高速上,足以完成路面检测任务,当然在某些车道线判断上出现了压实线并线的情况。激光雷达高达七八万美金,目前不可能广泛商用,看来百度Apollo是取了一个安全与经济之间的高性价比值。

之所以能够引发讨论,最主要的还是在于大众对于自动驾驶的判断能力缺乏认知。自动驾驶中最核心也最难的人工智能技术,就是信息判断。自动驾驶汽车的“大脑”的智能程度能否达到应用标准,摄像头和雷达所采集的数据信息有没有盲区,AI系统对数据的分析和判断是不是足够精准,是影响车内成员和外公共交通安全的核心。统计数据显示,人类驾驶80万英里出一次死亡事故,自动驾驶汽车行驶120万英里出一次死亡事故,自动驾驶比人类驾驶的事故比例还低,而且随着技术进步会越来越安全。

直播中百度无人驾驶汽车Apollo的表现来看,安全行驶超过15分钟,百度在无人驾驶上的技术积累还是相当过硬的。

【技术升级,如何促进社会基础设施?】

从工业、政策等支持上,美国总是走在世界前端,一方面是因为它的创新机制和社会运转方式,为某些科技核心地区提供了灵活机变的发展机会;另一方面它的政策灵活性与社会安全性结合的非常好,所以在硅谷的街道上无人驾驶汽车是司空见惯,这点是其他国家难以比拟的。

热血沸腾的总会处于社会正态分布头部位置的小众群体,中国社会的大多数人也许还没有真正意识到AI时代的到来,技术的发展速度从来都是超越人们想象的。在这种社会环境下,众多科技企业都是带着镣铐跳舞,前有共享经济,今有无人驾驶,势必还会有一轮新模式与旧体系之间的拉锯战。

百度在AI开发者大会上与保定市政府签订了共建智能交通示范城市的战略合作协议,共同开展自动驾驶相关技术测试、体验示范、商业运营及标准法规探索。在大环境下寻找公共管理和新科技发展的平衡点,百度和政府合作实验确实是一个相对稳妥、更具可行性和社会规则的最优解。

AI文明不可阻挡地会到来,这不是以人类意志为转移的。国内社会擅长微创新,但原生态级别的创新却举步维艰,百度无人驾驶汽车算是一个。让AI技术从实验室环境走进了大众视野,这对中国社会更多地了解和熟悉前沿科技,百度无人驾驶汽车的首次亮相无疑起到了正面作用。

【AI时代,中国企业如何抓住红利?】

自动驾驶作为汽车工业的必然方向,谷歌、特斯拉、苹果等众多国际企业巨头纷纷加入角逐。如果说在传统汽车技术上中国一直在追赶欧美,那么自动驾驶正是中国汽车产业弯道超车的世纪机遇。

作为世界互联网的引力中心,全世界有43%人工智能相关论文是华人撰写的,在硅谷有30多家中国企业致力于自动驾驶汽车软硬件的研发与投资,书写着AI时代的中国汽车故事。而百度,无疑是中国公司当中最有能力、最合适来做AI的,也是中国自动驾驶领域的领头羊。

在这次百度AI大会上,百度也正式公布了自动驾驶整体开放战略,将Apollo开放平台做成汽车产业界的安卓,通过开放代码、开放能力和开放数据三种形式逐步赋能开发者及生态伙伴。

目前,奇瑞、一汽、 长城、长安等国内主要汽车厂商,以及博世、大陆等多家一级零部件供应商都陆续加入了百度Apollo大生态圈。其自动驾驶生态更是辐射OEM、Tier1、地图公司、芯片公司、基金投资、个人开发者、创业公司、研究机构及政府机构等。 用陆奇的话说,Apollo开放平台是目前最强的自动驾驶生态。和互联网一样,人工智能也逐渐成为一种社会的基础设施,百度的AI生态作为商业模式中的最大环境,通过技术向外赋能实现汽车产业更高的效率和更好的体验。

在人工智能优先的未来,谁先占领更多终端,谁就能抓住这一波红利。百度在无人驾驶技术上独一无二的优势,俨然已经在未来智能竞争领先了好几个身位。

AI驱动战略让百度形成了与谷歌共同领跑自动驾驶领域的强劲竞争力。由百度做出AI时代代表性的自动驾驶汽车,并以此带动中国汽车产业的整体升级,是中国未来科技故事和经济发展中激动人心的篇章,难道不值得点赞和鼓励吗?

最近以来,人民日报、中央电视台、新华社突然连续出手,密集痛批腾讯旗下的热门手机游戏《王者荣耀》。后者号称“国民级手游”,月流水突破30亿元人民币(一天超过一个亿),据说移动互联网最重要的指标日活跃用户(DAU)突破1亿,对,100000000!要知道,中国99.99%以上的互联网产品什么招都使、用上吃奶的劲儿也做不到这个下载量。天美工作室和成都团队,已经是封神的节奏。

数据显示,《王者荣耀》占据95%的MOBA手游市场,在中国手机游戏市场处于垄断地位。仅仅在2016年,《王者荣耀》就为腾讯带来了高达68亿元的收入(截止2017年7月累计应该已突破100亿),在移动电竞游戏收入中排名第一。堪称不折不扣的“吸金神器”。然而,这个网络印钞机的许多用户却是未成年人,目前许多中国中学生、甚至小学生沉溺于打《王者荣耀》,引发了包括跳楼在内的不少家庭悲剧,这正是权威媒体出手的桌面上的理由。桌子下是啥?本文不敢妄议。。。

在中国特色的舆论语境中,人民日报、中央电视台、新华社的地位众所周知。“三大喉舌”是绝对不会无故齐齐出手的,这次的架势真是互联网圈前所未见!即便同为BAT的百度当年被央视财经频道追着打,也主要是CCTV自己(坊间传闻与已经落马的某郭姓传媒大佬有关)。三大喉舌联手出击,自然非同小可。今年以来一直在市场上高歌猛进的“港股王”腾讯栽了一个大跟头,被痛批第二天的7月4日收盘跌4.13%,创下了2017年的单日最大跌幅,市值蒸发1099亿港元。

好死不死的是,《王者荣耀》之父姚晓光近日斥资近亿港元(9800万)在香港买下了尖沙咀的复式豪宅,被八卦的香港媒体大肆报道。这样的强烈对比,更造成了一些家长的愤慨。

现在,腾讯高层紧急展开了危机公关,据说给了特别公关预算。从目前看主要有三板斧:产品机制上,推出史上最严苛的防沉迷系统。社会舆论上,大量媒体自媒体出现了正能量文章,主要是“游戏工具无罪论”的套路。GR上(这一点其实最关键,但又受社会舆论很大影响,而社会舆论又受产品机制一定影响),向方方面面紧急解释通报。

有趣的是,有一种颇为流行的阴谋论也出来了,不少人煞有介事地分析这是阿里巴巴幕后狙击腾讯,热爱阴谋论的吃瓜群众也很吃这套。要我说,这种看法其实就是个脑洞过大的闲扯。讲真,阿里公关虽然号称第一天团(我在行业内曾第一个用“世界级”来形容其水准),但还没牛X到可以随心所欲调动三大喉舌的程度!阿里巴巴高层自己也带着调侃地否认了。这样有点替腾讯公关甩锅的意思。

先直接给出我的观点:《王者荣耀》是一款好游戏,如今被批评,某种程度上是咎由自取。

【小学生沉迷《王者荣耀》,这是所有游戏的锅吗?】

我之前在分析网易爆款游戏《阴阳师》时写过(敢问丁磊和网易:打破了次元之门的《阴阳师》还能火多久?):游戏分很多种,有的游戏就是又氪又肝,需要花费很长时间或者花很多钱,否则就会跟不上别的玩家的进度而失去游戏的乐趣。

《王者荣耀》显然不是这种游戏,可以说和肝、氪的模式恰恰相反。上手简单、无需用时间累积道具,人民币玩家与非人民玩家也不会在对战时有太大差别。只要有个20分钟的时间,就能打开手机爽上一把。平心而论,这种不去强行占据玩家时间的模式简直就是业界良心啊,又怎么能批判其沉迷呢?

可对于中学生、甚至小学生来讲,就完全不一样了。相比成年人每天都能握着手机,平时受学校、家长所管制的学生,使用手机时才是真的碎片化。这样一来,就注定了他们没有时间玩那些氪金和肝的游戏。需要花时间花钱的游戏,其实是在无形中建立了一个玩家准入门槛,达不到有钱有闲的标准,就没法享受游戏的乐趣。

在产品上,《王者荣耀》直接把这个门槛抹平了,肯定会比其他游戏更吸引学生啊!加上腾讯无与伦比的熟人社交链的加持,引入排名系统(不仅仅有游戏内排名、还有各种微信群排名小程序),无所不用其极地激发玩家的虚荣心。这样一来,无门槛娱乐+社交虚荣+碎片化,想不吸引小学生都难!需要强调的是,其他网络游戏可都没有庞大熟人社交链的“核武器”!腾讯独此一家,别无分号。

一位做游戏的朋友跟我探讨《王者荣耀》产品存在的问题:手游本来是消遣用户的碎片时间,但是这款游戏为了增加用户的粘性,引进排名系统激发各种玩家的虚荣心,逼迫玩家投入更大的精力和时间。 引入排名系统也就算了,为了让玩家多玩几盘,对玩家抱怨的匹配机制迟迟不做升级,让玩家总是赢一盘,输一盘,段位升不去(除非开黑,问题是有几个能够天天固定时间开黑)。数据明明在他们手里,为何天天匹配实力不相近的玩家? 最后就是他们早期还是按那种传统的病毒营销方式传播,什么为玩游戏跳楼、冲几万,但是他们没意识到自己的体量和其他游戏有本质区别,如果领导的孩子都玩上了,领导咋看这游戏?

所以,难怪不少批评者认为:腾讯自己赚的盆满钵满,却没意识到这个体量带来的巨大风险,非等到今天被批了才推出防沉溺系统和砸钱搞危机公关,早干嘛去了?

【游戏是工具所以无罪论?傲慢心态要不得】

也有很多人说:沉迷的是小学生,游戏本身是工具啊所以无罪blabla。说这话的人,不知道是不熟悉我国国情还是站着说话不腰疼。

《王者荣耀》的问题是刚刚爆出来吗?很多人也这么以为。可是许多玩过这个游戏的玩家都知道,如今这一切早有先兆。

很早以前,就有人提出过《王者荣耀》改动历史人物和事实误导小学生。要知道,MOBA游戏最难的地方,就在于在松散快餐的游戏机制中建立角色IP。譬如,风暴英雄选择汇集暴雪多款游戏中的角色,LOL选择自己建立世界观,而王者荣耀则选择了改编中国历史人物。其实改编自历史的游戏也很多,像三国志系列,但是这些可都是建立于尊重事实的情况下。《王者荣耀》做了什么呢?比如把孙膑改成病娇正太、用皮肤给王昭君李白凑CP,最不能让人接受的是直接把荆轲的性别改了,变成腿长波大的女性角色。

值得一提的是,关于篡改历史的事情引起媒体关注后,王者荣耀才不情愿把荆轲的名字改成了“阿轲”,并强调人物都是历史改变,建立于独有的世界观上。就像被喉舌痛批了,才推出防沉迷系统一样,早干嘛去了?因此,也有不少舆论指责《王者荣耀》和腾讯“只顾赚钱、心态傲慢”。

说老实话,作为一款快餐MOBA手游,有没有人关心你的世界观你自己心里没数吗?除了改编历史,其他像小学生沉迷、小学生用父母手机充值游戏等等新闻也被多次报道。可在大众视野从没见到《王者荣耀》的正式发声。网络游戏这东西,在中国舆论中本来就是带有一些原罪色彩的(此处仅列举事实不打算论证),自己已经做到这个体量了,很多时候不能一味的讨好玩家,为了继续赚钱也该做好场面上的事。

【产品公关与品牌公关,谁带谁的节奏?】

最后还是讲讲品牌公关、新媒体传播,这是我的老本行。《王者荣耀》最近为什么受到如此之多的关注,还不是因为股票下跌、腾讯市值蒸发千亿的事。

这证实了一点,所有产品都是企业品牌的一部分,在公关上互相联动。腾讯出了什么事儿,可能对《王者荣耀》的产品品牌影响并不大,可《王者荣耀》、QQ、微信这些超级产品任何一个出事了,腾讯的企业品牌必受重创。对《王者荣耀》的大众公关经营上,腾讯做的似乎并不多。其实在媒体和公关圈,许多人都觉得腾讯是不见棺材不掉泪,对外姿态高冷,往往是临时有事才抱佛脚。即便现在被津津乐道的开放,也是2010年被3Q大战打醒了才痛定思痛开放的,并不是自己一开始就主动做的。这种论调虽有点刻薄,也不能说不是事实吧?

就拿上文说到的事实问题来讲,其实《王者荣耀》产品自己对于事情的处理还是很迅速的,改了人物名字,还邀请马东、黄执中拍了游戏中人物相关历史的讲座小片。可这些动作仅仅是在游戏内部开了入口、在《王者荣耀》自己的新媒体上发布了一下。如果腾讯举全集团之力借此大力公关一番,效果会好很多啊。游戏从谏如流,帮助小学生了解历史、寓教于乐,最后只给自己的玩家看,真是浪费了。结果现在事情来了,在不玩游戏的那些人(家长、领导)眼里,《王者荣耀》成了没干啥好事的“电子海洛因”。当然媒体这个说法我觉得有点重了,持保留态度。

对于大品牌旗下的产品来说,在做市场、做公关的时候难免会以营销为导向。甚至有人把用户沉迷做成娱乐性话题,以此吸引了更多玩家才有钱赚,才能在大体量企业内部拿到更多资源。可作为企业品牌,如果放任这种情况不管一旦问题爆发就会吃大亏。像现在《王者荣耀》这样这种被动的局面,某种程度上正是企业品牌被产品品牌带了节奏。

【结束语】

作为曾经的游戏从业者(曾任蓝港互动副总裁),我深深感觉中国网络游戏能发展到今天,着实不易。经历过魔兽时期的网瘾战争,又经历了主机游戏的十年沉寂,中国游戏从业者、游戏玩家都很担心再次一夜回到解放前。谁不知道中国网络游戏一直在戴着镣铐跳舞?中国游戏人,真心是刀锋上的舞者。一款热门游戏的心态和动作,带来影响的可能是整个游戏市场。意识形态方面的动作,从来都是一刀切的。

那些因为反对HS而反对其所说的一切的人,其实都是姿势党。

能力越大,责任越大。作为几乎每个中国人都在用其产品的超级互联网垄断集团(互联网领域世界前五,市值超过2万亿人民币),腾讯必须承担更大的社会责任。包括喉舌在内的所有媒体对其进行舆论监督,也是合理的。如果把外界的合理批评都一股脑儿视为“黑”,那只能说明,这样的心态以后还会出事。

2017-07-07

“二号首长”刘军回归联想,一石激起千层浪。

论事实,人是杨元庆两年前要他走的,也是杨元庆亲自请回来的。论道理,刘军回来并未主管原先负责的移动业务,而是中国区PCSD业务。讲真,刘军这两年小打小闹之后回归顺风顺水的PC战场,是勇气。杨元庆面对移动危局敢于亲斩大将、面对PC变局又敢于知人善用请回来,是老辣。

可是,阴谋论爱好者不这么看啊。什么“刘军身回联想心还在外,这次二进宫必须是善者不来”、“听说是柳传志请回来的哟,所以老柳肯定还是太上皇!”、“杨刘还是面和心不合,以后有宫斗好戏看咯哈哈哈”……

看了这么多瞎编胡扯甚至是纯YY的阴谋论故事,作为一个老兵、大号和略知内情的旁观者,今天我不忍了!下面就来逐一打脸这三大阴谋论。

【刘军坦言“这两年小打小闹”,二进宫热爱的地方才是真勇者】

先戳破第一个阴谋论,“刘军身回联想心没回,载誉回归是来者不善”。

刘军何许人也?为何回归联想能惹出这么大的舆论风波?IT互联网圈对此很熟悉,但行业外的普通读者未必知道。因此得作个必要交代。

刘军,从1993年清华毕业加入联想,一口气干了22年,可以说人生最黄金的年华都给了联想。离职前担任联想集团执行副总裁、移动业务集团总裁和摩托罗拉移动管理委员会主席。刘军被认为是典型的联想人,被柳传志肯定“有主人翁精神”,一度被外界认为是杨元庆的接班人。当然,他在大众的知名度似乎更多来自于妻子是名模姜培琳,群众的眼球嘛历来如此。

2015年6月2日,刘军突然一夜之间闪电离职,轰动中国IT江湖。一向温和的杨元庆在内部邮件中直言,“(移动业务)拿榔头敲都敲不醒,你们太慢了,在错失机会!”很显然,联想并不讳言,刘军离职是为当时严重下滑的联想移动业务负责。

2017年5月16日,还是杨元庆在一封内部邮件(IT业的内部邮件往往都是抄送全国人民的)宣布:刘军将担任联想集团执行副总裁兼中国区总裁,领导中国平台及中国区PC与智能设备(PCSD)业务,向联想集团全球总裁兰奇汇报。

业界评论认为,这意味着中国区将成为联想全球的核心支点,而且也让人看到了联想新PC的举措和希望。

那么,刘军到底是创业顺风顺水而载誉回归,还是小打小闹不咋地又重归旧主?

卸任后,刘军整整休息了半年22年重担的积压需要舒缓。2016年1月,刘军出任某某某坊董事长,3个月后,刘军又相继成为某某乐董事长和某某家名誉董事长。某某某坊和某某乐,都是前联想员工创办的互联网+品牌,前者是面向中产阶级的电商品牌,靠对联想经销商众筹圈钱起家,离开了联想资源寸步难行。后者是农村社交平台,喵咚家则是互联网家装公司,都与刘军之前摸爬滚打的PC和手机行业没什么关联。以至于业内笑称:“联想的高管跑到卖酒公司和农村刷墙公司当董事长”。

刘军对这两年的经历并不回避,他多次公开说,“这些都是小打小闹,念旧情,碍于面子随便玩玩。”让我看,如果真自己白手起家、顶天立地开创了另一番事业,又何必要回归呢?当一个人彻底抽身之后,才能对原来熟悉的人和事有更深的理解和感悟。所谓“跳出画面看画面”,也有这层意思。

这两年的江湖飘荡经历,让刘军对投资的泡沫、互联网的泡沫、众筹的泡沫,都有了深刻的认识。亲身经历了这些小打小闹,也让刘军对联想的战略和文化更加看重。所以,当杨元庆放下过去主动召唤他回归时,他毫不犹豫地重新披挂上阵,挥手告别浮躁的互联网江湖。

中国老话“树活一张皮、人活一张脸”,你我皆凡人,谁不爱面子?何况是做到这个层面的大佬,面子真是比黄金还贵重!所以,刘军能直面过去、坦言“这两年小打小闹”;亲历了浮躁的互联网创业才发现联想文化的厚重可贵、放下面子二进宫做自己热爱和擅长的PC业务,这才是真正的勇者。

“A级人才的自尊心不需要你呵护!”——还记得苹果教主乔布斯的这句名言么?

【“二号”是杨元庆给的、离职也是杨元庆砍的、回归还是杨元庆请的】

再来戳破第二大阴谋论:“太子刘军回归是太上皇柳传志的钦点”。

我们的电视上充斥着各种宫廷戏,男人看《雍正王朝》这样的权谋党争,女人看《甄嬛传》这样的嫔妃宫斗。看多了一个个脑洞大开,代入感超强,不管什么事儿都往宫斗上安强行加戏。手里拿个锤子,看什么都是钉子。

就拿刘军离职和回归来说,一言以蔽之:“二号”是杨元庆给的、离职也是杨元庆砍的、回归还是杨元庆请的!

杨元庆的办公桌上曾长期摆放着一张照片: 联想集团一行人十几年前去美国参观英特尔等公司,几人心情澎湃发誓要让联想在十年内成为国际品牌,而照片其中有一个就是刘军,他就站在杨元庆的旁边。

24年的奋斗和付出,刘军和联想有着复杂的故事,也和杨元庆有着难以言尽的情义。2013年1月,杨元庆宣布联想拆分成Lenovo业务集团和Think业务集团,前者包含联想电脑和原移动业务,由刘军负责,奠定了刘军联想的二号人物地位。刘军“二号首长”的名义,是老大杨元庆给的。

但是,刘军离职那一刀,也是杨元庆砍的!2015年,联想的移动业务已经到了生死存亡的危急时刻。再不痛下重手,联想移动会很快沿着一味追求出货量的泥沼沉沦,直至被华为等跨界系、OPPO/VIVO等渠道系、小米等互联网系彻底击溃。人病得严重就得马上开刀,而不是拦着医生只顾着一味输液。开刀就是换帅,换帅如换刀。

作为联想的主人翁,彼时,杨元庆被迫壮士断腕。联想移动经过几次震荡和大调整之后,在高级副总裁乔健的执掌下正逐渐步入正轨。事实证明,他做出了痛苦而正确的抉择。这一刀砍下去,刘军当然痛,但杨元庆也痛。但是为了整个联想的利益,兄弟情义必须抛在脑后。

“我帮了卫哲一个忙,我送他一个伤疤。等到他70岁的时候会感谢这个伤疤,这是我送他的最大的礼!”这句话,是阿里巴巴集团董事局主席马云对卫哲说的。后者因为要对欺诈客户事件负责而被立即下课。这个意思,你不会懂,因为你不在这个层面和段位上。而马云和卫哲,杨元庆和刘军懂。

现在,联想最核心的大本营PC业务刚刚被惠普超越。2017年第一季度,惠普PC出货量1310万台,联想出货量为1230万台,虽然惠普只超过联想了仅仅80万台。但是这毕竟是联想五年来第一次丢掉“PC世界第一”的王座,震动行业内外。主要原因是,由于在北美市场受挫和中国本土市场的低迷。而熟悉国际业务和深谙中国PC市场的,刘军舍我其谁?而且连惠普都在猛挖联想的人,为啥放着熟门熟路又赋闲在家的猛将刘军不用?

据我所知,刘军离职后和杨元庆一直保持着联系。今年4月(注意这个时间点就是联想刚被惠普超越之时),杨元庆密会刘军,希望他回归联想重整中国业务,刘军大有“终于等来了”之感,欣然同意。

刘军在接受采访时怒斥外界谣传,“说我回归是柳总的意愿,甚至传为此还有一次专门的峨眉山夜谈。这些都是无聊的谣传!我只去过一次峨眉山,还是跟元庆一起。”

但是,当事人这些话、这些事实、联想成熟规范的管理体系,阴谋论者看不见,或者假装看不见!只是津津乐道于所谓宫斗谣言。这个阴谋论不但侮辱了刘军、也侮辱了杨元庆、甚至还侮辱了柳传志。你无法叫醒一个装睡的人啊!

【联想系高管创业失败多:因为高估了自己和互联网、低估了联想文化和杨元庆】

第三个阴谋论:“联想文化已经落后了、杨元庆能力不足,所以联想高管应该出去创业,肯定混得好!”。看起来头头是道,因此也相当有市场。尤其是忽悠了少数不明真相的联想内部的年轻人。

然而事实却是,联想系高管创业的失败几率极高!尤其是去做大热的互联网。不信?互联网圈已经有段子扳着指头数了一下:“魏骏加盟小米,未见出彩;冯幸加盟乐视,乐视手机陷入低谷;就连孙宏斌投资,贾跃亭也彻底背运……联想叛将,没有给自己带来成功,也没有给别人带来成功!”

当然所谓“叛将”云云帽子扣的有点大,但是列举的不能不说是事实。与此同时,在“大众创业、万众创新”的史无前例的创业狂潮中,有哪个独角兽创业公司是联想系创办的呢?一个也没有!原因是什么?我认为有三点。

首先,联想系高管的强项在于执行力。众所周知,柳传志提出的管理三要素“定战略、搭班子、带队伍”。在联想时自然有杨元庆来定战略,所谓大树底下好乘凉,自己执行到位带好队伍就行了。然而创业的不确定性极高,要成功首先就得有很强的战略远见和调整能力。

其次,联想做的实业和互联网虚拟经济的玩法差别很大。刘军坦言,过去两年的经历让他深刻理解了真互联网和伪互联网的天壤之别。他曾严厉斥责过打着他旗号创业的老部下:“不要玩概念,不要借创新做浮躁的事,扎扎实实做好产品、服务、体验,这才是联想人应有的本色”。互联网创业氛围非常浮躁,联想人的文化基因又是“求实进取”,玩起来格格不入。

第三,路径依赖导致离职高管、员工还在用联想的资源创业,这是伪创业。离开联想的前高管和员工,客观上是凭借联想这个大平台的光环赋能的。如果离开之后白手起家,那绝对值得点赞。但如果离开之后做事赚钱还要靠联想的宽容、联想的资源、联想的渠道,这叫啥创业啊?这叫“用联想的资源就业”。如果再打着互联网、众筹、新中产的旗号,借联想的资源做浮躁的事,那就对不起曾经是联想人的经历,更对不起联想的培养吧?如果一边空谈互联网新经济,一边借联想的渠道和资源行众筹圈钱之事,这充其量就是依靠联想体系的吃旧杀熟。如果产品不扎实,服务靠模仿,文化靠抄袭,只纯粹靠联想的体系发展自己,那就是对联想的伤害对公众的误导。

杨元庆刘军童夫尧都是国际级的科技领军人物,出于自己的身份、职业纪律和风度,对于借助联想体系的依赖型创业并不愿意直接表态,但内心深处的反感不言而喻。

再来说杨元庆。过去两年,个别媒体小圈子“批杨元庆”一度甚嚣尘上,甚至成为某种莫名其妙的“政治正确”。为什么对联想的拍砖吐槽的火力几乎全都对准杨元庆?联想已经成功了30年,是非功罪,难道可以因为一个产业的自然衰退去责怪一个最劳苦功高的杨元庆吗?那些出走之后冷嘲热讽老东家的前联想高管果真那么无辜?这个锅不能杨元庆一个人背吧?该走的人终归要走。无关对错,只是问一句:只是走掉的人和坚守的人,谁更值得家里人尊重?

在本业PC上,杨元庆率领联想在PC这个基石上已经做到了世界第一,做到了极致。这一点无人可比,从发展本业这个角度,如果说杨元庆不是合格的CEO,那全世界不知道谁才是了。再说移动业务,转型何其艰难?无异于企业的第二次生命。联想历经30年产业更迭,依然不断发展壮大。从做电脑、收购IBM的PC业务,到做大手机、移动互联网、收购摩托罗拉、收购IBM服务器业务,连续比较成功地完成了转型。不但没有衰老,似乎还一直在“生长”。要知道,多少欧美IT巨头都没有做到这一点。这里面,不是杨元庆的掌舵之功和联想的文化支撑是什么?何况,从大历史的格局上看,移动这场战斗并未结束呢!

“打虎亲兄弟,我跟元庆20年结下的联想之情,是很多人难以理解,也很难被挑拨的。元庆的国际视野宽广胸怀,很多人看不透。看到现在联想业务的某些****动,很多人甚至包括媒体都对元庆有很多误解,认为元庆是守业之帅,不会创新。但实际上,元庆对联想的深刻贡献被忽视了。他做的很多低调而重要的事,成就了昨天的联想,我在外面亲眼目睹了很多浮躁的小事,才更加理解,未来的联想同样要靠元庆务实,不浮躁,国际视野和大局观。”当事人刘军的肺腑之言,令人动容。

“出走联想去互联网创业”这股风刮的很猛,但大多数的结局却不大妙。在的时候百般挑剔,走了才知道联想文化的厚重。站着说话觉得杨元庆如何如何,自己创业才知道跟人家差的太远。

一句话,不少出走联想创业的人,高估了自己和互联网、低估了联想文化和杨元庆。

【结束语】

刘军在外两年小打小闹,并不顺利。刘军回归是杨元庆的主张,联想子弟兵血浓于水没有隔阂。出走联想创业看起来很美,却失败者居多。这就是“刘军回归联想”的事实与真相。

我一直认为:中国传统政治上的决策信息不透明、文化上的帝王权谋术发达,这两者双重作用导致了一个无奈的结果——吃瓜群众酷爱阴谋论。所谓“不明真相”,有时候是“不肯相信真相”,人性的弱点在于只相信“自己愿意相信的东西”。

那些造谣、传谣、信谣的人,如今肯醒醒了么?

自古墙倒众人推,无处话凄凉。

昨天,贾跃亭和乐视又一次陷入了社会舆论的惊涛骇浪。银行挤兑、个人12亿资产被冻结、不再担任乐视控股法人代表、裸辞掉一切职务。一时间,什么被交不起电费社保、被孙宏斌赶走、赖账卷款、跑路、玩完,什么难听话都有。

这时,说什么的都有。刻薄的恨不得喜大普奔,大有“哼你看我当时怎么说来着”之意;阴谋论爱好者提起往事往权贵上扯,或者用上胡雪岩的桥段;高冷的甩几句书包,什么“眼看起高楼、眼看楼塌了”;再客观的媒体,也忍不住开始分析“贾跃亭和乐视大败局的XX个原因”,却全然不顾乐视上市公司还活得好好的、贾跃亭已经主动和乐视切割止损的事实。

只是,这芸芸人潮中,竟看到不少彼时曾大声赞美贾跃亭和乐视的熟悉面孔。“变脸”的国粹在这一刻真实上演,让人心生悲凉。烈火见真金,日久见人心。锦上添花易、雪中送炭难。自古如此。

如果,在贾跃亭和乐视无比风光之时,你就客观地在批评(注意不是“黑”,这个词侮辱了正常的评论),那说明有预见性。但是,如果前倨后恭、别人当红就捧、败了就黑,只能送你四个字:“落井下石”。

那么,贾跃亭对投资者否认过资金问题吗?没有,其实是他主动宣布资金链出现问题要战略调整的。他筹来的钱(营收回款和投资款)还银行了吗?一口气还了近百亿,但是嫌贫爱富的银行不再借钱才导致崩盘。他赖账了吗?没有,反而宣布自己将承担起所有的责任。

讲真,我做了15年IT互联网,参加过4次知名互联网公司IPO、作为360公关顾问打过3Q大战,但这种被全国各路媒体、自媒体一轮又一轮疯狂报道负面的狂潮从未见过。即便京东IPO前遭多轮狙击的公关危机、3Q大战那样刺刀见红的白刃战,也是一阵子就过去的。

当然,走到今天这个地步,老贾和乐视有自己的问题,但批评者果真白璧无瑕乎?我看未必吧?但这并非本文要探讨的,因为我觉得贾跃亭抛下一切、轻装上阵做已经投入了上百亿的乐视汽车,还有翻盘的机会—-但是媒体还在铺天盖地地声讨,几乎没有人相信他会东山再起、会还上欠款!

此刻,这个场景是否似曾相似?会不会让你想起一个人?恭喜你,答对了,这个人叫史玉柱。巨人董事长,中国商业史上最著名的跌倒又爬起的商界巨子。以及,史玉柱也是业务疯狂扩张导致资金链紧张,被媒体引爆危机之后重重倒下。

最近我看了一期《湖说》对史玉柱的访谈,这是由马云与柳传志等多位知名企业家联合创办的湖畔大学推出的企业家纪实访谈类节目,通过校董、导师和学员之间独家对话,为观众呈现多元化、新角度的创业故事,比那些涂脂抹粉的包装相对真实一些。在节目里,已经阔别电视数十年的史玉柱首次自述了商业沉浮与辗转人生。

“巨人(珠海)倒台是必然的,内因在哪?第一在我个人。我的狂妄,我的这个不尊重经济规律,我不懂管理,对事物困难估计得过低,然后我的团队被我带的也有同样的毛病,我们的管理漏洞百出,我们的模式就不可能能赚钱,收入回来之后,有大部分被内部贪腐掉了,就这个公司最后不破产才怪呢。媒体只是决定了那个节点引爆,引爆的时候那个烟花有多大……”

如今的老史,风轻云淡,微博上自称“大嘴巴、大闲人”,整日价晒吃喝玩乐。可是,熟悉他大起大落的人都会记得那个著名的故事:他躲在树林里啃馒头读书反思,带着仅有的几个忠实老部下悄悄调研,于是后面有了脑白金、征途游戏和金融业投资,桩桩都是几十亿、甚至上百亿的大买卖!

这个“中国商业史上最著名的失败者”(CCTV语),后来兑现了当时的诺言,还清了所有欠款和利息。他还赌气般地把集团名字继续叫“巨人”—-这是他的情结,也是他的意气。英雄气短、儿女情长。我特别喜欢大佬们感情流露的真实一面,唯有如此,江湖才有如此精彩的故事。

有意思的是,许多眼尖的人都把贾跃亭和史玉柱联系到了一起。根据克劳锐专业自媒体数据机构监测显示:截止7月7日,关于贾跃亭与乐视、乐视汽车的微博话题数已经直逼800万! 其中#贾跃亭称会尽责到底# 阅读131.8万,#乐视汽车#话题量一时间达到了630.8万,讨论数超过5152。这个数字还在不断上升。顺便说一下,克劳锐—自媒体价值排行及版权经济是全球首家自媒体价值排行及版权经济管理机构, 2015年由IMS与新浪微博、360、UC等战略合作方携手打造专注于自媒体数据的服务平台,数据的权威性自不必说。

其中有相当一部分网友回复:建议贾跃亭学习一下史玉柱,网友力挺贾跃亭向史玉柱学习,从哪跌倒从哪爬起来。经考证,众多网友在史玉柱微博下留言,以至于之前不关评论的史玉柱已经关闭了评论功能。

那么,贾跃亭到底有没可能像史玉柱一样东山再起、还上欠款呢?

我一直认为,乐视“屏+内容”的战略没有问题,上市公司的发展也很好。但非上市业务部分拖累了上市公司,这是一把双刃剑。非上市业务的布局为上市公司的投资者带来了巨大的想象空间和利润,使其能享受股价溢价,同时也需要承担非上市业务负面新闻带来的种种影响。

当前,整个汽车工业面临着百年一遇的机遇,其中有几个分叉口,如新能源、智能驾驶、车联网、共享化等。特斯拉作为新能源汽车的代表,其市值已经超过了通用。而乐视是中国一线互联网公司中,唯一一个投入造车的巨头,贾跃亭是国内唯一一个以全副身家去豪赌这个机遇的大佬。我为他的野心喝彩,但也为他捏把汗。因为汽车工业非常复杂,对资金链要求尤其高。连BAT三大巨头,在汽车领域都没有大动静。(百度倒是在人工智能、无人驾驶方面投入了很大的精力。)

中国的互联网一直由BAT领头,很没意思。五年前,包括BAT在内的大佬都对转型移动互联网处于焦虑状态;现在人工智能时代来了,大家反而不焦虑了,因为似乎BAT拿钱就能把别人砸死。

这几年来,乐视是唯一一家在战略上极具颠覆性、在生态布局上对BAT造成了威胁的新公司,否则权威的“中国IT领袖峰会”也不会让贾跃亭和李彦宏马化腾马云对话。非常可惜的是,资金链跟不上需求。我希望贾跃亭和乐视汽车能挺过这次难关,这将对中国未来的挑战者带来正面的示范效应。

注意,虽然只是大号、不是大佬,但我不是唯一一个这么说的中国互联网人。前汽车之家和车和家创始人、蔚来汽车投资人及联合创始人李想坦言:“创办车企已经两年了,我们内部讨论这几年最好的产品理念,FF91几乎都是排在大家意见里第一位的,虽然产品存在严重的过度设计,但确实是少有的让人耳目一新的产品。另外,乐视的能力层面,也是全球为数不多具备智能汽车完整的基础研发能力的企业,具备这个能力的全球不超过五家。在乐视最风光的时候,说问题;在乐视最糟的时候,真心希望乐视可以挺过来,尤其是乐视汽车。”

什么叫人品?这就叫人品。什么叫格局?这就叫格局。但真正重要的的核心信息是这句话:“乐视汽车是全球为数不多具备智能汽车完整的基础研发能力的企业,具备这个能力的全球不超过五家”。贾跃亭手里的底牌,比史玉柱当年好多了。

同样经历过媒体危机狂潮的京东集团创始人、董事长刘强东也直言:“今天谈论乐视或者老贾的成败为时尚早!但是至少有一点可以肯定:老贾有情怀、有梦想、敢冒险、工作努力!作为一个创业者,值得肯定和赞扬!祝老贾和乐视早日度过难关!”

中国人喜欢墙倒众人推,舆论搞死企业的例子数不胜数,史玉柱的巨人、三株口服液等等比比皆是。我的大学同学看了贾跃亭的声明后问我:“为什么社会舆论对一些企业的困局那么兴奋?甚至乐见其倒闭?”我回答:有个术语叫“伐大树”,这是一些媒体的盛宴,也是它的宿命。创业维艰,时刻都是生死。企业起落很正常,平常心视之,最起码要客观。创业过的大佬们此时力挺贾跃亭,让人在残酷的商战中感到了一丝丝温暖,厚道啊。

我非常喜欢战神巴顿将军的名言:衡量一个男人的的标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌到低谷的反弹能力。

希望贾跃亭做成乐视汽车,像史玉柱一样东山再起。