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2018-09-13

最近58速运火了。而且不是小火,也不是中火,而是大火!

先是宣布获得2.5亿美元融资,晋身货运界“独角兽”;随后又更名为快狗打车APP,新品牌名一时间成为很多人热议的话题,坐收了一把流量红利;最近,我又在不少写字楼的分众电梯媒体上看到了快狗的平面广告。这三把火,一下子让58的速运业务和新品牌烧遍了全国。

如今在信息飞沫化和注意力碎片的大背景下,新品牌想要脱颖而出,如何抓住受众的心理和眼球,始终是一个很难解决的问题。

我认为,“快狗打车APP”品牌的强势崛起,其营销与传播的操作就很值得作为一个观察案例。今天咱们就来聊一聊。

【押宝同城货运蓝海,快狗打赢品牌卡位战】

熟悉品牌营销的朋友都知道,互联网行业有一个显著的“721”法则,即老大吃肉,占据70%左右份额。老二喝汤,占据20%左右份额,其他人加起来吃残渣,占10%左右份额。最后的领先者,将成为大赢家攫取大部分的超额利润。

这一残酷法则,在社交网络、搜索引擎、电子商务等主要领域均已验证。58对此更是体会深刻,因为它就是凭借绝对领先的市场份额优势,作为本地生活服务的老大,在规模和利润上都跑赢了竞争对手。

如今,随着城市化进程的加快,城市人口数量激增,小批量、多批次、多样化的配送需求也日益旺盛。有数据显示,同城货运市场规模已经达到万亿,是快递行业的2-3倍。同城货运司机1500万人,是出租车司机的7倍,未来发展前景广阔。

如此大的市场空间,也吸引了众多市场参与者竞争,但基本以当地中小货运公司为主,尚未跑出一个巨头。

58速运去年合并了海外货运GOGOVan,前不久又拿到了巨额融资,跻身估值十亿的“独角兽”行列,又有着58的大数据技术和服务生态,当下正是抢夺市场领头羊地位的最佳时机,一场同城货运的品牌卡位战就此打响。

【线上线下组合拳,实现营销势能最大化】

在市场爆发期,谁能先一步抓住目标客户群,抢占先机,建立品牌在用户心智中的强势地位,谁就能成为行业老大。

但也有不少企业家跟我说,明明已经全力博眼球、炒话题、推媒体,但还是没有办法真正达到期待的流量和影响力,究竟是怎么回事?

只能说,过去几年传统企业都被互联网打懵了。导致现在一看到互联网思维、Social Media、数字营销等等,就奉为圭臬。却忘了这样一个道理:营销,就是把品牌作为货物摆放在合适的货架(媒介)上。

货架的资源独占性怎么样?覆盖人群是否够广?是一对一精准传递还是广而告之?其他竞品是不是绝对无法介入?想通了这些问题,你可能会为“快狗打车APP”的品牌营销点个赞了。

新品牌上线后,快狗迅速在网络发酵,仅仅一个名字就斩获了不少关注度,引发了社交媒体大讨论,不少网友称其要做“货运界的滴滴”。而在线下,快狗迅速借势狂砸亿元,在全国进行了一大波分众广告的投放,狠刷了一波存在感。

随后,“快狗”还更新了自己的车身包装,鲜明的大红色,巨大的字体,每一辆快狗货车都成了移动的广告牌。

不难看出,“快狗打车”作为一个全新品牌,这场心智战打的就是线上线下融合、互联网与空间媒体共同发力的全方位营销,才实现了话题的引爆和品牌的渗透,新增了3倍客户。

尤其是线下的分众电梯媒体和车身,凭借竞品无法复制、覆盖面广、信息强制到达等大众媒体的强传播特性,成为快狗品牌引爆的关键。

这正符合当下营销的大趋势,不再唯线上或线下论,唯有把正确的产品(品牌广告)放在正确的场景(货架)中,才能将营销势能最大化。

【电梯是人群定位器,分众助力品牌成功上位】

线下的电梯媒体之所以成为快狗品牌引爆的最佳渠道,先是电梯作为一个较为封闭的场景,具有高频、无干扰的特性,处于信息孤岛的他们会主动去寻找内容,因此看广告成了打发无聊的很好方式,品牌内容得以主动被用户观看并记忆。

二来,分众作为电梯媒体中的NO.1,覆盖了全国300个城市的优质电梯资源,基本锁定了城市人群的核心生活空间。而这群人,正是城配的核心消费人群。

在一个目标人群的必经之地,释放会让他们主动获取的品牌信息,“快狗打车”能取得这么亮眼的效果、成功占位城配第一品牌,也就不足为奇了。

这也是为什么,每一次品牌卡位战都少不了见到分众的身影,尤其是二手车大战中更是出现了三大品牌同时投放的火爆场面。

原因就一个,电梯是一个天然的消费人群定位器,而分众的连接点最多,是品牌信息直达受众的“高速公路”。近几年崛起的饿了么、小米手机、瑞幸咖啡、君乐宝、露露、郎酒等新老品牌,都选择了分众作为品牌崛起的重要渠道。看来新品牌要被核心人群所熟知,有时也可以很简单。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-09-11

“中国金融过去30年都是粗放式发展,未来是算法驱动的量化时代!”

刚一落座,MinTech联合创始人兼CEO李英浩就扔过来一个劲爆直接的结论。这是因为,通过数据驱动金融业务发展的量化思维,正迎来中国市场的春天。

不难发现,在用户习惯、市场环境、资本趋向被互联网技术和互联网思维彻底教化之后,金融业又迎来新一轮挑战——智能科技革命。

而李英浩和他的MinTech,正雄心勃勃地试图通过三个“新”,为金融行业开发出新的金矿。

他们将如何展开这次“掘金大冒险”,日前,我与李英浩进行了一次深度对话,颇有收获。

如果你是传统金融机构从业者,如果你是互联网金融的相关利益人,或者只是对互联网、黑科技感兴趣,都建议你花两分钟时间看看这篇独家深度文章。

【互金进入价值回归新阶段,Fintech2.0有何特征?】

过去几年,互联网金融的发展可谓经历了数次风口。商业模式快速迭代,众多概念快进快出,一地鸡毛。最近又恰逢互联网金融行业遇上史上最严监管期,很多人说金融产业发展来到了瓶颈。

因此,与MinTechCEO李英浩刚一见面,我就提出了几个略显尖锐的问题,“全球经济形势下行,对MinTech是一个比较好的发展时机吗?”“门槛提高对我们反而是好事,能者生存”。

“对金融科技这个词怎么看?”“几十年一遇的机会”;“认为目前互金行业处在一个什么阶段?”“典型的低谷,但未来可期”不得不承认,李英浩的回答直言不讳,并且切中核心。

我多次说过,任何新事物的发展都是Circle曲线,不是一下子就直接上去,而是必然经历一个反复:市场狂热—挤出泡沫—夯实发展。目前互联网金融也好、Fintech也好,显然都处于泡沫挤出的调整期,未来几年都会是一个理性回归的过程。

李英浩对此有很直观的切身感受。从2014、2015年市场对互联网金融概念的片面理解和盲目追捧,到近两年P2P行业动荡,向金融科技、技术驱动转型,行业竞争也将回到价值本质、产品本质,有实力的技术企业会迎来一个“良币驱逐劣币”的黄金发展阶段。

看来,一场金融行业的大剧变很快就要到来,而MinTech已经抓住了Fintech2.0阶段的三个关键点。

第一,技术与数据成核心竞争力。李英浩认为,过去金融行业发展靠人口红利、政策红利、利差红利等等野蛮生长,Fintech2.0阶段的竞争则必须是技术领先,数据驱动和模型驱动一定要比别人强,才能保证算法的精准度。

第二,业务管理的精细化与智能化。技术优势要覆盖金融业务的每一个服务环节,实现精细化管理,通过智能算法和量化思维推动业务从粗放到科学发展。

第三,金融业务重心从ToC向ToB迁移。李英浩认为,美国P2P的放贷资金大部分是由机构提供的,中国互金行业也有此趋势,机构逐渐替代民间资本成为P2P的主导,金融科技公司的核心业务也将面向企业客户展开,输出一整套解决方案。一旦做成,客户忠诚度很高,护城河也更大。

从这三大关键点出发,汇聚无数产业机会的风口正等待着更有想象力的创业者,MinTech显然就是其中之一。

【处在新技术的交汇处,MinTech要做“全能冠军”】

总结一下,“Fintech2.0”不是概念炒作,也不是“互联网颠覆XXX”的模式创新,而是一次由底层技术驱动的深层变革。

李英浩透露,传统金融需要抓住四大技术推手,那就是“ABCD”。

A是AI,即通过机器学习生成模型和算法来辅助决策,有效提升金融机构的工作效率与用户体验。李英浩强调,金融科技目前不需要最复杂的算法,数据的丰富和算力的提高是推动人工智能在金融产业的重要前提;

B是区块链,通过去中心化的区块链技术帮助金融机构解决数据安全、风控等问题,节约金融机构间的清算成本,提高交易效率;

C是云计算,基于PaaS/SaaS系统的云解决方案,帮助金融机构处理庞大的用户行为数据,更快部署新业务;

D是大数据,金融业数据资源丰富,还有各种开源的大数据库,从中提取有价值的信息,支撑业务预测和模式创新。

那么问题也来了,这些前沿技术究竟如何才能与具体的金融业务融合落地呢?MinTech给出的解法是,通过自主研发的 “智能量子引擎”,借助“变量引擎、定量引擎、筹量引擎、盘量引擎”四大模块,输出用户画像、精准分析、反欺诈模型、精准匹配等技术应用,助力传统金融机构的数字化转型。

李英浩通过一个实际的案例,为我展示了该产品的具体应用场景。

在和江苏某银行的合作中,MinTech为其量身打造了一套智能运营管理工具,覆盖了线上获客、服务、风控、放款等一系列流程。比如新用户不再需要反复跑线下网点,通过系统附带的大数据分析、人脸识别、智能风控等功能,就可以一次完成特征收集验证;

传统银行往往需要很多客户经理和线下网点,才能完成对终端客户的服务和管理,而MinTech的智能工具可以从一开始接触用户,就对其行为数据进行全面收集和分析,为他自动匹配和优化服务,为银行降本增效。

换句话说,MinTech已经形成了完整的金融科技产业链条:利用技术挖掘并落地于待优化的业务场景,再输出高质量的服务模块,“智能量子引擎”还可以提供个性化的解决方案,以满足不同机构的定制需求。

而这一稳固链条背后的支撑力量,一方面源自于MinTech在ABCD技术上的全能力。MinTech的技术研发人员占到了50%以上,每年的技术投入超过一个亿,这使其技术价值得以散落在金融业务全流程的每一个环节,有点像一个“全能冠军”。据李英浩透露,MinTech只需要在每个环节的服务效率都比别人高10%,整体体验就要高出2.5倍。

另一方面,则源自接地气的创始人和团队。李英浩本人是花旗银行、CapitalOne任职多年的高管,对消费金融市场的理解很深;核心高管团队一部分是具备大型金融机构经验的海龟,一部分来自大型互联网企业。这就决定了MinTech不是在闭门造车,无论是对业务的理解,还是技术储备和用户思维,都非常扎实。

每一次技术浪潮席卷而来,都会带来行业的大洗牌。显然,没有短板的MinTech,有充足的后劲来应对更残酷的技术军备竞赛。

【新市场:消费金融的大未来,MinTech选择深耕细作】

在众多垂直细分市场中,李英浩为什么偏偏相中了消费金融这个赛道?

央行数据显示,中国短期消费信贷占居民最终消费的比例,由2008年的3.6%上涨到2016年的17.1%,但相对于美国28%的比例,仍有很大差距。预计到2020年消费信贷占比将达到25%,总时长规模45万亿,消费金融的市场空间极其广阔。

而如此庞大的市场,痛点遍地却没有很好满足。李英浩判断,未来中国包括整个东南亚市场,消费金融在短期一两年内将进入加速爆发期。

对于MinTech接下来的战略布局,李英浩也有自己的思考,将主要聚焦在五个方向:

一是智能量子引擎,从获客、风控、资金匹配到贷后管理,通过四大引擎帮助金融机构持续提高效率;二是海外业务,目前已经覆盖了中国、美国、印尼、菲律宾等国家的多个城市,未来两年将拓展到十个国家;三是区块链,帮助金融机构解决数据真实性、票据可溯性等真实的痛点;四是针对中产阶级搭建消费生活服务平台,提供借款、信用信息查询、购物等综合服务;五是生态投资,成立投资基金为生态伙伴输出资源和技术优势。

要我说,MinTech的发展,就是一个清晰的生态系统成长脉络:从单一的纯线上互联网产品,到提供产品附加服务,再到现在的多元化布局,MinTech完成了从点延伸到线(垂直生态链)、面(异业生态圈)的进化,接下来五大板块协同发力,构建生态系统。

金融科技正在迸发出惊人的商业潜力,引无数英雄竞折腰,MinTech的腾飞才刚刚开始。

【结束语】

采访中有个细节,李英浩在业务和战略上侃侃而谈,对于资本市场的态度,却格外淡定。

“我们是比较年轻的一家公司,投资人也比较成熟,没有融资方面的压力。消费金融这个赛道很垂直,同时也非常深、非常广,我们还是会专注于技术输出,通过量化模型和算法来驱动行业。”李英浩表示。

在浮躁的行业选择深耕细作,李英浩的底气主要来自于市场的认可。

创业至今,MinTech已经累积服务了20多家金融机构,帮助它们完成了近2000多万笔的贷款申请,为2352万人挖掘有效信用数据。通过几年市场口碑的积累,MinTech也因此斩获“2017年度最具发展力机构奖”等不少行业创新大奖。这种务实的态度值得行业学习。

一言以蔽之:金融科技市场很大,痛点很痛,行业很乱,需要踏实做技术、又有互联网思维的公司来突破。

通过和李英浩的深度对话,我感到这个行业正需要多一些理性层面的思考和创新,更坚信了量化会是Fintech2.0阶段的超级机会,会帮助更多金融机构找到创新和提升效率的清晰路径。

“行胜于言”,李英浩嘴里说着“没压力”,行动上却坚持苦练内功和外力。一边在技术上加强投入、提升效率;一边开疆拓土、渗透更多市场和场景。MinTech正在做一些实事,是少见的踏实选手,我很喜欢。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-09-10

万万没想到,马云真敢这么早从阿里退休!

前两天刚爆出马云将辞去阿里巴巴董事局主席的消息,今天马云就发出了题为“教师节快乐”的公开信,公布了详细的卸任交接时间表。不禁感叹,在互联网娱乐圈,“谣言”就是遥遥领先的预言。

一年之后的今天,马云将不再担任集团董事局主席,由现任集团CEO张勇接任。而马云自个儿则真的要去做老师了。

消息一出震撼全球商界。今天咱们就来深入八一下,失去马云的阿里巴巴,为什么依然值得被看好。

【马云教师节宣布转岗,但阿里依然值得被看好】

马云绝对是今年教师节最会刷存在感的老师,没有之一。

今天,马云卸任阿里巴巴董事局主席的消息终于尘埃落定。在公开信中,马云也把自己和阿里巴巴的将来安排得明明白白:一年交接期后,阿里由集团CEO张勇掌舵;马云自己则投身农村教育、女性权益和慈善事业。

消息一出,江湖哗然,有叫好“阿里迎来新发展”的,也有讥讽“阿里药丸”的,当然最多的还是看热闹的吃瓜群众。

其实,马云想“转岗”也不是一天两天了。07年辞总裁,13年辞CEO,18年辞董事长,管理权早就在逐步过渡。

其实辞不辞都是形式,马云永远是阿里的创始人+精神领袖。在马云的新名片上,除了“马云公益基金会创始人”“乡村教师和代言人”“联合国世界妇女峰会联合主席”等公益身份之外,“阿里巴巴001号员工”“阿里巴巴合伙人”“阿里巴巴脱贫基金主席”等title都说明,“阿里巴巴”是马云撕不掉、也不愿撕的“标签”。未来如果阿里有困难,马云分分钟火线驰援。

所以,阿里并不会因马云卸任而受影响,依然值得看好。

【数次平稳换将,只因阿里的人材储备够大够强】

阿里业绩最好的支撑,来自于全球消费市场的容量和增长,来自于底层技术的布局与突破,来自于结构坚实的人才梯队,而不是某个人。

德勤中国的报告显示,中国有望在2019年超越美国,成为全球最大的消费市场,中产阶级将在5年内超过5亿人,比北美总人口还多。跨境电商也潜力强劲,近三年中国海关跨境电商零售进出口额平均增长率在50%以上。庞大的市场空间,足以支撑阿里讲出新的增长故事。

在企业管理上,马云从09年开始搭建“合伙人制度”与阿里的人才体系,以应对公司规模化发展中可能会出现的保持创新力、领导人传承等问题。

接任马云董事长位置的张勇,接力彭蕾担任蚂蚁金服董事长及CEO的井贤栋、两位80后集团合伙人吴泽明和胡喜、“85后”淘宝总裁蒋凡……阿里内部从来不缺乏良将、猛将,更不缺少优秀的接班人,就是合伙人机制在起作用。

年轻化、全球化的人才储备,让阿里的业务拓展和国际化进程如虎添翼。这或许才是阿里巴巴赢得投资人信赖的重要因素,更是其基业长青的基石。即使马云有一天完全退下来,阿里也能继续高歌猛进。

不得不承认,在企业管理上,马云确实高人一等。深谙组织文化才是阿里最根本的竞争力,并将自己的卸任作为“阿里阿巴从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级”的重要契机。

教师出身的马云,耗十年之功,在企业阿里内部完成了一次商业能力的“薪火相传”。

【撼山易,撼生态难:阿里的护城河难以复制】

阿里的竞争力,不仅体现在用“制度+人+文化”的管理模式替代 “人治”;更重要的是,从一个以卖货为核心的电商平台,发展成集电商、金融、物流、数据、跨境贸易等多种服务为一体的商业生态系统,而且不同业务模块之间如同齿轮一般相互咬合、互相推动,护城河很深。

具体说,阿里的业务集群雄踞B2B、B2C、C2C、网络支付(蚂蚁金服)、即时通讯、云计算和大数据(阿里云)、物流(菜鸟)、搜索(UC)、地图(高德)、娱乐(优酷)、社交(钉钉)、医疗健康等多个垂直市场的老大。

对手“攻击”其中一个,就会被其他业务合围;能模仿其中一个,也难以模仿一整套生态体系。

举个例子,在看不到回报的情况下,阿里每年投入10个亿做云计算,持续投入了五六年,如今,阿里云已成为全球第四大云计算提供商。

这些比较难的业务,对资源的要求更多,对企业的远见与耐心要求也更高,但一旦做成,就是难以轻易撼动和复制的护城河。

作为一个为全球商业提供“水电煤”式基础设施的技术公司和最大生态系统,阿里的规模化协同优势,并不是几句话、几个人就能轻易颠覆的。

所以说马云卸任,对中国互联网的格局不会有根本性的冲击,我依然看好阿里的增长态势。

未来的中国互联网或许不再有“双马对决”,但真正的“AT大战”才正式拉开序幕,同样令人期待。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

一个产业正在经历哪些深刻的趋势和变革,行业展会绝对是最直观的坐标系。

拿手机展会来说,行业标志展会之一中国电信天翼展,十年前还叫做“3G手机订货会”,随着手机功能的提升,又更名为“手机交易和移动互联网论坛”。2015年“互联网+”上升到国家战略,主办方不仅操盘了“终端交易博览会”,还着重打造了产业高端论坛。2017年,人工智能全面开花,展会再度升级为“天翼智能生态博览会”。

那么,今年电信天翼展的主题想必不少朋友都猜到了,就是全方位、立体化地展示集智能终端、人工智能、物联网、5G等黑科技于一体的“智能新时代”。

9月13-15日,第十届 “天翼智能生态博览会”在广东省广州市广交会展馆B区举办,展会规模宏大,有近300家企业强势加盟参展,以 “智慧终端馆”、“生态魔方馆”、“智慧城市馆”、“智慧生活馆”等四大展馆全力呈现科技、智能的未来生活,让观众一步到位领略智能终端AI化的魅力。

今年不少AI手机都正式上市,当它们汇聚在天翼智能生态博览会,会掀起怎样“血雨腥风”的PK?谁又将是最终的受益者?5G之于智能社会,又将是怎样的存在?

今天咱们就来八卦一下。

【让科技有趣起来,2018天翼展四大场馆燃爆】

智能终端、人工智能、IoT、5G……当这些炫酷的名词一起出现,你能勾画出关于未来社会的面貌吗?

能够预测思维的手机、穿在身上的机械装备、无人超市和货柜、自动感应的智能家居、甚至能读懂行人的智慧路灯和垃圾桶……2018天翼智能生态博览会的每一个科技元素,都指向了当下最落地、最炫酷的黑科技应用,在这里一起为我们描绘出想象中未来城市生活的样子。

在本届天翼智能生态博览会上,我们将看到 “智慧终端馆”、“生态魔方馆”、“智慧城市馆”、“智慧生活馆”四大展馆,将科技产品与技术,与具象的应用场景融合在一起,打造出极具后现代感的智能体验空间,真实可见地呈现出科技、智能的未来生活。

除了酷炫5G黑科技,现场还有明星红人、热血电竞极具吸引力的活动可以参与,众多厂商也带来了豪礼,爆款手机、光纤宽带、流量套餐等优惠,估计会让现场观众嗨到爆。

这也是2018天翼博览会与众不同的地方,在科技之外,注重体验和交互,用易于理解、贴近生活的方式,让对AI/5G/IoT这些生涩名词缺乏认知的普通人,也能够切身体会到科技生活的有趣之处,和我每年必参加的CES有点神似。

【手机厂商的练兵场和5G的主场秀】

当然,作为一场行业展会,2018天翼智能生态博览会绝非只有视觉刺激和情绪挑逗。

在参展企业中,可以看到华为、荣耀、OPPO、vivo、三星、联想、魅族、锤子等智能终端手机领域的知名厂商全都到齐了,一场暗流汹涌的行业PK不可避免。

厂商们纷纷拿出了自家最具未来特质的产品闪亮登场,比如华为的“AI摄影天团”麦芒新品、HUAWEI P20系列,智能美颜、颜值逆天的OPPO Find X 、vivo NEX 、vivo X21等多款最新机型,都代表了AI与智能终端手机相结合所带来的全新体验。

AI手机百花齐放,也让2018天翼智能生态博览会成了手机厂商的练兵场。以往只能在网上隔空叫板的友商们,这回终于要在一个擂台上一较高下了,还真令人期待,究竟谁家AI更智能一点?

作为中国电信与美国高通公司(Qualcomm)联合举办的全球通信行业盛会,天翼智能生态博览会的核心主旨,就是通过整合智慧产业全领域的资源,引领和促进智能生态融合与进化。

如今,人工智能赋予了手机更多、更深层次的功能与内涵,背后自然离不开新一代的无线网络传输。而全新的5G标准,不仅使得手机的传输速度提升了数十倍,更重要的是加快了数据运算应用的处理速度,这对手机通过“AI大脑”实现大数据运算和预测,有着决定性的作用。

【关于5G,我们还能有哪些想象?】

在此前的文章中,我多次强调,智慧城市、智能时代的关键,就是在交通、医疗、工业、政务、娱乐等现代生活的多个领域,广泛布局IoT设备与AI硬件等终端设备,并通过云服务,实现大数据的智能处理和远程决策。

显然,大量的云端与终端协同作业,所需要的网络支撑,远远不是4G就能够解决的,5G是无法绕开的科技壁垒。

说的夸张一点,没有5G的支持,智能生活就永远不可能真正落地。

举个例子,目前工业领域大量引入AI进行质检维修,自动识别并标志问题,如果网络传输不足以支持远程数据的稳定传输,远程维修自然无法保持精准度,更谈不上提升效率。

再举个例子,直播已经成为大众社交娱乐的普遍工具,要在移动设备上进行人物美化、特效等众多处理,保持视频高清的同时,还要支持庞大流量的多元互动操作,这都需要大效率的信号传输支持。

还有备受新零售领域关注的AR、VR展示,用户可以通过虚拟现实的方式与产品进行互动,获得身临其境的购物体验,也需要5G的高效传输环境进行效果支撑及优化,不然等着用户的只有卡顿和操作失灵的郁闷了。

不难看出,在资本和产业加速催熟物联网与人工智能的大环境下,5G也必然坐上“火箭”迎来爆发期。

在本届2018天翼智能生态博览会上,将会给我们带来不少黑科技。无论是无人驾驶趋势下的车联网、如火如荼的新零售、移动智能终端的高效,还是方兴未艾的智能家居、智慧城市、制造2025……5G在其中的价值都极其关键。

智能时代会比我们常规想象中来得更快,势能也更加迅猛,将会直接倒逼新风口、淘汰旧产能。一场关于未来的战备赛跑已经进入倒计时,我们将一起拭目以待。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-09-07

作为互联网行业的观察者,我不只追踪新零售、大数据和人工智能等新产品新技术的动向,也对门户、视频和自媒体领域的灰色地带有所思考。

【播放量造假的水有多深?】

过去20年,中国互联网一直上演着大张伟那首神曲《嘻唰唰》的套路:电商行业刷单、门户刷阅读、视频网站刷点击,社交网络刷评论,已经成了潜规则和圈子里公开秘密。

被收视率压抑得抑郁了的崔永元,喊出了“收视率是万恶之源“;在我看来,“喜刷刷”才是互联网的万恶之源。

去年一部热播电视剧,号称全网播放400亿,全中国人均每人看数三十次,数字明显不靠谱。这种天量的播放量,圈内明眼人都看得出,这是注过水、处理过的播放量。

400亿播放不只包括点击量,暂停再次播放会再算一次;花絮、几分钟的预告播放量也统统计入,水分有点大。此外,刷量造假,让播放量更为夸张。几元到几十元,就能刷出一万次播放量。甚至几个人在数月内制造10亿的刷量,也不是难事。

只能说,视频行业播放量造假的水,实在太深。

视频行业正在上演劣币驱逐良剧的怪局面:各种作弊手段不用其极的平庸电视剧,被排到了榜首,而优秀的作品反而被沉底。本末倒置的结果是,用户和行业的双输结局。

对于用户,播放量往往是重要的参考指标,按照播放量排序的排行榜,反映的是作品的受欢迎程度,是用户重要的观看指南;一旦播放量注水,各种排行数据、排行榜全都形同虚设,根本没有展示的必要。

对于行业,虚假流量数据还助长行业不正之风。比如明星天价片酬的问题多年无解,其实,很多明星所谓的“自带流量”,是由虚假数据堆砌而成,明星凭借好看的数据,赢得一线资源和天价片酬,但观众却并不买账。解决虚假流量,明星天价片酬也自然迎刃而解。

此外,以”唯播放量“扭曲价值观,也让很多新剧在播放前,不惜通过低俗新闻炒作话题博取眼球关注,大量绯闻充斥于网络,违背了创造和宣传的初心,也令整个影视业进入了亚健康发展的病态。

【爱奇艺为何敢对注水流量说不】

9月3日下午,爱奇艺在官微发布声明,宣布正式关闭全站前台播放量,今后将逐步以内容热度代替原有播放量,引发业内引发不小震动。我听说,在国外全球高清视频网站的一哥Nexflix不显示播放量,现在爱奇艺敢于主动戳破播放量泡沫,主动向Nexflix看齐,其底气何在?

第一、爱奇艺不差流量

今年暑假期间,爱奇艺上线了三部热播剧,清宫大戏《延禧攻略》、奇幻神话剧《香蜜沉沉烬如霜》、以及古装剧《天盛长歌》,其中《延禧攻略》成为今年的年度爆款电视剧,堪比当年的《甄嬛传》。在综艺节目方面,《中国新说唱》延续了《中国有嘻哈》火爆。

爱奇艺不差流量,可从产品设计略见一斑。

在爱奇艺的搜索页面上,不仅收录了自家的视频资源,还聚合了腾讯视频、优酷、搜狐视频等主流视频网站的内容;同样,在爱奇艺推出的硬件产品”奇异果“里,同样聚合了20多款视频APP的内容。

一家缺流量的企业,是不会把流量分享给竞争对手。

让人吃惊的是,作为一家垂直的视频网站,爱奇艺却有着搜索引擎的开放胸怀,为竞争对手提供源源不断的搜索流量,把硬件接口开放给所有同行,分享珍贵的客厅入口资源。原因只有一个——给用户拥有更多选择,“用户为王”的思维取代了“流量为王”老思路。

担心注水流量背后的平庸作品,带来用户“流量很丰满,体验很骨感”的糟糕体验”。或许,“用户至上”才是爱奇艺对注水流量说不的真正逻辑。而正是不差流量,爱奇艺才可能有底气主动戳破注水流量的泡沫。

第二、爱奇艺的品牌升级需要

在经历了PC视频分享时代的野蛮生长,移动互联网带来的付费模式的成熟,网络视频行业也在潜移默化地进行着“消费升级“——功能强大的高清终端、制作水准越来越精良的剧集,内容的形式也日益丰富。

不得不承认,网络视频正在经历从硬件到软件、从内容到体验的全面升级。

对于爱奇艺,品牌升级以及由此带来更多更优质的广告主就显得格外重要,但注水流量起着相反的作用。

一方面,虚假的流量根本就没有广告价值可言,注水流量会让广告效果大打折扣;同时,注水行为本就是欺骗和不诚信的行为,注水流量多为粗制滥造的内容,广告主更是避之唯恐不及。这些都是品牌的减分项。

这次,爱奇艺主动向注水流量说不,甚至不惜动用法律武器,成为行内首家告别”唯播放量“的企业,无疑在视频行业树起了一面旗帜,也为对手和同行企业打了样,品牌形象也在无形中获得巨大提升。

第三、人工智能带来新机遇

爱奇艺取消播放量后,人们再次访问网站时,最初可能会有点小小的不适应。但仔细观察每个页面的作品展示和排序会发现,之前注水流量占据位置上,出现了很多经典作品,而那些二三流作品只能躲在角落里。

爱奇艺页面新的展示逻辑结合了作品的美誉度、社会影响力以及价值导向等因素,多元、多维度综合评价体系无疑更为合理,大数据和人工智能的引入,则让展示界面千人千面,更贴近用户个性化需求。

浓缩的,才是精华的。不掺水的播放量,才更有价值。

人们在前台上看不到播放量,广告主仍可以在后台看到真实数据,作为广告投放的参考。前台不显示播放量,刷量者自然会散去,而没人刷量的播放量数据,更具有可信性,更值得广告主关注。

【结束语】

在流量和用户体验二者之间,网络视频行业绝不能本末倒置。

流量只是结果,持续的爆款内容、高清画面和震撼的杜比音效、以及各种为用户提供的超值服务带来的高粘性和高忠诚度才是根源。视频行业,正在从“流量为王”回归“用户为王”。舍本逐末者,固守流量为王的执念,只会饮鸩止渴、丧失初心。

不得不承认,网络视频战役的打法正在悄然改变,爱奇艺关闭前台播放量显示,主动向注水流量说不,打响了网络视频全面升级的新战役,也建立了行业新标准。

爱奇艺声明中称:“我们认为不唯点击量、坚持思想深度、艺术精湛、制作精良相统一的原则,坚持以品质评价为核心导向,必将成为网络视听节目质量可续体系的核心标准。”

视频行业是一个有温度的行业,需要有责任的担当者。对注水流量说不,主动改变行业生态,守卫行业底线,爱奇艺已经成为中国视频行业的事实领导者,开放、负责有底线的做法,也让爱奇艺视频行业的一哥地位愈加稳固。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-09-06

作为曾经亲身经历过国内互联网多个安全大事件的业内人事,这两天参加的360举办ISC 2018安全大会,扑面而来的满满干货,确实受益匪浅。

本届ISC2018大会,依旧是大咖云集,阵容豪华。大会嘉宾多是来自国内和全球的顶级安全专家,讨论的都是时下最热门的安全话题:智慧城市、零信任安全,各种新理念冲击人们固有的观念。这其中,不少专家都留意到近期的企业安全热点,更有专家提出了应对之策。我们不妨一起扒一扒ISC2018的热点话题。

【科技推动安全进化,安全从零开始】

纵观过去20年IT历史,每一次技术革命都带来了新使用场景以及与之对应的技术红利,从PC到互联网,从个人电脑到移动终端、客厅终端,再到万物互联。安全行业的变迁,也有着几乎类似的路径和轨迹。

PC时代,电脑安全经历U盘到WEB的介质变迁。在移动时代,则经历了从病毒、木马到垃圾短信到诈骗电话的场景变迁,以及人工智能时代,人脸识别、指纹识别新技术技术应用到手机加密领域的技术变迁。

人工智能、大数据等新技术正潜移默化地发挥着不容轻视的作用;而网络安全的攻防战无疑也是新技术争夺战。在这届安全大会上,有两个安全理念,让人耳目一新。

一个是大会的主题“从零开始”。

墨菲定律告诉人们,事情往往朝着人们所能想到的糟糕的方向发展,所有预设的条件最终都有可能发生。最安全的环境必须要考虑到所有的糟糕情形 。而“零信任”的策略就是默认不相信任何人、任何设备,哪怕曾经有过授权。用最坏最糟糕的假设,作为架构系统的前提和背景,架构出最安全的系统。

从零开始,人们可以做无穷种解读,从零基础的用户开始,从零底层技术开始,用归零心态对待问题。从零开始既是战略方向和起码规则,也可以用于安全行业最实用的方法论,从零开始,看似简单,实则博大精深。

另一个是网络安全滑动标尺模型。

工业安全领域“被动多,主动少”已经成为工业企业信息化的通病。现阶段大多数工业企业的工业信息安全工作都聚焦于“架构安全”和“被动防御”,对“积极防御”和“情报”则涉及较少,工业安全防护方案大多处于被动防御,而非主动的积极防御。

毛主席选集的战争理论中,提出了战略防御、战略相持和战略反攻三个阶段战争模型,类似的,在网络攻击和黑客的攻防中,也应存在同样的三个阶段。

齐向东在ISC大会特别提到了安全行业先进的安全滑动标尺模型,其中包括:架构安全、被动防御、积极防御、情报和进攻架构。看来,这和毛选三个阶段倒有着异曲同工之妙。

依据滑动标尺模型,360将安全能力分为三种:高位能力、中位能力和低位能力,常规的防御就是“三位能力”系统里的低位能力;把分散能力数字化集中起来形成能力中心和指挥中心,形成中位能力;进行应急响应,并能实现进攻反制,形成高位能力。

不得不承认,在安全领域360有理论,更有套路。

【企业成为主要攻击目标,企业安全方兴未艾】

在过去多年安全大事件的梳理中,人们发现企业安全问题的变得尤其严重。去年,5月12日永恒之蓝勒索病毒席卷全球,短短一天波及150个国家,从医疗、快递到电信、加油站等多个公共服务记过被攻陷,超过十万家企业被感染。

今年8月台积电受到与勒索病毒类似的蠕虫变种攻击,数小时内三大基地生产线全数停产,损失高达1.7亿美元;两年前,乌克兰电力系统两次遭遇攻击,导致首都地区大规模停电。让人吃惊的是,台积电和乌克兰都使用了隔离网措施,却都形同虚设。

不得不承认,传统的安全套路显然已然失效。即便是看上去牢不可破的隔离网策略,与互联网断开形成看似有效的内部隔离,也不幸在多次网络攻击中被攻破。同样是勒索病毒,为什么数以亿计的个人用户安然无恙,众多企业组织却纷纷中招了?

原因很简单。大部分个人用户都把病毒软件和病毒库更新到最新版,而很多组织的电脑还停留在传统IT时代,根本就没跟上时代潮流。难怪越来越多企业安全问题暴露出来,企业比个人用户更容易成为被攻击目标。

其实,黑客把企业作为攻击目标的逻辑,从攻击目的看,针对个人用户的钓鱼诈骗已经越来越难;企业作为网络安全的重要节点,偷窃数据,盗卖隐私往往获利不菲;企业文档有较高的商业价值,勒索也有利可图;从攻击效果看,攻击企业、组织和机构,也更容易引发轰动效应。

所以,不难理解,在大咖热烈讨论中,企业安全市场被业内称为“下一个风口”。

有数据为证:Gartner的一份最新预测报告显示,全球安全市场高速增长,2017年全球网络安全产业规模达到989.86亿美元,较2016年增长7.9%。国内数据结果显示,2017年网络安全市场的增速是30%。预计到2022年中国网络安全市场将超过1000亿人民币。

现在,360不仅将大数据、人工智能新技术应用到安全领域,将安全场景拓展到无线场景、IoT场景,还把安全的边界从个人市场拓展至企业安全市场。目前,360企业安全服务正不断拓展新场景,已经为金融、央企和运营商多家企业提供了定制化的安全服务,并不断拓展新客户,成为企业安全市场的一只新军。

在ISC 2018线下展会上,360企业安全也在秀出自己实力。

(ISC2018展厅里,360企业安全展台360智慧城市模型)

其中,智慧城市把各个基础信息系统,通过网络连接到一起,数据进行集中处理。之前,受到攻击时整个城市可能瘫痪。360智慧城市则可以实时监测,对攻击进行迅速响应,运营中心监测到攻击后迅速反馈,系统阻断攻击,并保证城市的正常运行以及基础网络和硬件安全、云安全。

系统还可对每个节点进行全天候协同防护。协同防御不只是数据中心的能力,而是体系中所有节点拥有的能力。此外,安全大脑采用零信任机制,具有更智能的身份验证授权,根据终端的安全状态进行动态调整策略,一旦遭遇安全攻击,自动加强验证强度,提高系统的安全等级。

ISC2018大会的展区内,360展示了人工智能加持的感知后台。

360的感知系统借助实时的人脸识别技术,可以统计出展会中,不同人出现的次数和频度,WiFi的状态,终端是否授权,操作系统的种类,使用APP的分布等等,让现场体验者惊诧不已。很多企业CTO体验后,对感知系统极感兴趣,他们认为对于企业内部的安全管理很有价值。

【结束语】

越来越多的安全人士已经形成共识,物理世界和虚拟世界已经打通,线上线下的界限正在消失,所有网络空间的攻击都可以直接做到物理空间造成对物理世界的伤害。安全行业被动防御只能是坐以待毙,从零开始,主动防御才是最佳御敌之道。

云大物移时代,人工智能与安全的结合爆发了更多想象力,也催生了更多安全理念。2018年ISC大会带来了更多安全新理念,比如大会主题“从零开始”,“安全滑尺模型”无疑是时下安全行业最前沿方法论,圈内形成广泛共识的安全理念。

频发的企业安全事故,以及传统隔离网的失效,暴露安全行业的新痛点,也意味着新一个风口的诞生。360深耕企业安全市场多年,或许他们已经站在了风口中央,或许他们离下一个独角兽的距离已经不远。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

增长从来都不是一件容易的事,对于当下的零售快消品牌来说尤其如此。

产品如何重塑竞争力?营销能否精准触达用户?流量红利触顶后如何低成本获客?线上线下渠道能否全面打通?……零售行业的快消品牌既面临传统零售模式的日渐衰微,又要对新兴的零售模式快速适应,其中的投产比、改造成本、心理门槛、供应链管理,都充满了不确定性和挑战。

都说数字不会说谎,为了让快消品牌升级的视角更加聚焦和有的放矢,全球著名市场调研公司尼尔森发布了《品质生活新趋势》报告,对智能时代快消品零售及电商的趋势进行了深入分析。

本文就来深入解读一下。

【尼尔森分享趋势报告,展示快消品行业三大方向】

9月5日,“无界快消 无限未来”—— 2018中国快速消费品行业年度峰会在北京召开。300多位全球知名快消品巨头共同热议行业增长痛点与解决方案。

会上,尼尔森分享了《品质生活新趋势》报告,展示了当下快消品的三大趋势:

首先,品质生活需求爆发是电商增长的最大驱动力。

报告显示,随着消费者对高端水饮、健康、享受等高品质消费的频次增长,成为线上电商新的增长引擎。其中,维生素线上占比93%,宠物食品占比94%;包装水线上增长69%,酸奶线上增长62%。

其次,线上增长依然领先,但全渠道融合成为趋势。

从数据来看,B2C线上增速为44%,依然是快消品零售的第一渠道,但消费者也对服务和体验的要求也变得更高。

在线上,配送速度、大包装重物等更便捷和多元的需求考验着平台的基础设施和迭代能力;在线下,餐饮、生鲜等全新的快消品类开始加入电商的供应链网络,对平台的线上线下业务融合、全场景搭建提出了更多挑战。

第三,不存在消费降级,只有下沉市场的消费升级。

根据尼尔森数据我发现,传说中的消费降级并没有在大快消品行业中显现,一线城市的消费支出增加了15%,四线城市的家庭消费支出较去年更是猛增21%,这说明成熟的一二线市场更趋向于品牌认同和体验服务升级,而三四线下沉市场的购买力潜力则更大。

最核心的原因,是90后在三四线城市中占比最高,达到41%,而他们正是网购消费的主力军,也逐渐掌握了家庭的消费话语权。

不得不说,这份报告对快消品行业的未来发展方向有比较大的战略意义。如今快消品行业已经有了成熟的线上线下产业链条和基础设施,按图索骥去开拓更大的服务疆域,并非什么难事。但在这一大变革背后提供核心动能的,为什么是京东?

【京东领跑线上超市,2020破5000亿有戏吗?】

尼尔森报告同时透露了一串数字:中国B2C快消品线上市场,京东超市在婴幼儿奶粉、国产液态奶、花生油、男士面部护肤等品类占据的市场份额占比都超过50%。

这意味着,在线上超市这个快消品的重要流量据点中,京东超市是以第一的身位在领跑。

2017年初,京东超市曾提出过“双百亿俱乐部”,即帮助10个品牌年销售过10亿元、100个品牌年销售过1亿元的的目标。

会议当天,京东交出了最新的成绩单,成果远超当年预期。共有宝洁、惠氏、花王、美赞臣、欧莱雅、尤妮佳、三只松鼠、五粮液、良品铺子、雀巢23个品牌一年销售额破10亿元,更有数百个品牌年销售额破亿。

这恐怕也是京东提出“2020年帮助快消品牌破5000亿”目标的底气所在。

但想要真正为“5000亿”破题立论,我不免有这样几个疑问:

互联网流量红利触顶,京东是否有有效的解法?

铺设好全渠道基础设施,但品牌商如何才能利用好?

个体崛起、消费需求千变万化,品牌如何洞察先机调整生产及营销策略?

全渠道意味着更复杂的供应链,物流、库存、账目、仓储、售后、用户管理,都需要投入时间精力去适应,在规模紧缩的大背景下品牌商又该如何应对?

这些问题对于全生态链的京东来说,或许正是一个巨大的机会。

【京东全生态链,能否一次剔除快消行业的“病灶”】

会上,京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷透露,基于智能供应链、数据服务和门店科技等驱动的零售基础设施赋能,将会成为未来京东持续增加的新动力。

为此,双方在智能供应链赋能、大数据精准营销、无界融合等方面做了很多前瞻的、卓有成效的业务合作与边界拓展。

京东也在2018快消品峰会上首次曝光了大快消事业群未来的发展路线图——“全生态链战略”,一揽子解决所有行业痛点。靠谱吗?

我们不妨庖丁解牛,看看京东大快消的全生态链解决方案,能否真正触及快消行业的核心“病灶”。

病灶一:供给端与需求端断层。简单来说就是供应链无法准确反馈并适应消费端的需求变化,产品缺乏竞争力,供应链效率低错过最佳市场节点。

针对这一问题,京东提供的解法是,通过自身掌握的消费者大数据进行深度挖掘和分析,描绘用户画像,从而帮助品牌商更好地读懂消费者;再凭借京东的智能供应链系统,将供给端到需求端的时间差尽量缩短,紧密贴合市场每一寸变化。

病灶二:渠道端与用户端割裂。传统零售中,渠道的割裂决定了品牌无法全面了解用户、沉淀用户,大多数情况下渠道的话语权大于用户的声音。而无界零售有了一种新的思路,即通过京超计划、新通路、7FRESH、JPASS等项目,彻底打通渠道、终端、会员,让品牌商可以跨越渠道的“沟壑”,直接与终端用户进行连接,将用户关系和话语权掌握在自己手中。

病灶三:流量触顶与营销困境。如今大家都在说流量红利消失,为了解决流量增长难题,京东大快消将通过广告、品牌、小程序、开普勒实现全量的共建营销支持,对80、90后主力消费者进行洞察,通过更符合他们兴趣的内容营销、联合用户营销等手段,持续为电商注入新的血液。

总体而言,做快消品的全链路赋能,是一件相当复杂且苦累的活。幸好京东的基因就是能耐心性子做苦活脏活累活(比如当年力排众议做物流),最终也锤炼出了全面、智能、个性化的赋能原力。

面对快消品牌的发展需求,京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松在会上说,希望“京东作为零售基础设施提供商,帮助合作伙伴成为各自行业的NO.1。”

基础设施越来越完善,越来越智能,无界零售时代快消品行业的提质增效才有了真实的可能性。

从这点来看,正处在风口浪尖的京东,依然是中国最好的B2C平台之一,这才是它唯一的“标签”,不接受反驳。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-09-05

房价高不可攀,房租步步紧逼,股市萎靡不振,P2P更是不说也罢。眼瞅着每月能花的那点闲钱越来越吃紧。再看宏观数据,5月社会消费品零售总额增速8.5%,创下2003年以来新低。有关“消费降级”、“年轻一代准备过苦日子”的讨论甚嚣尘上。

个人对生活品质要求的下降,在大众消费品的经营数据上立刻体现。作为城市白领life style标配之一的星巴克咖啡,2018年三季度营运利润下跌7.6%,中国区门店销售同比下降2%,这是星巴克中国市场9年来首次营运利润下降。而另一方面,长期被排斥在“精致生活”之外的二锅头、方便面、涪陵榨菜等却逆市上扬。更不用说已经名满天下的拼多多。

其实,这种变化的影响范围,不止对个人,同样波及到了企业。当前改革已经进入深水区和攻坚期。随着国内环境压力的增大、国际形势变化加剧,对本土企业的影响日益加深。开源不易,节流自然成为当务之急。但要在经营管理中提高效益,光靠口头说说是无法落地的。企业管理作为一门学科,从接受理念到使用工具,社会要消化需要一个周期。在粗放式发展的时代里,机会成本高于管理成本。老板们为追求快速抢占市场,在公司治理上往往是“土法炼钢”,对现代化的管理工具并不重视,企业信息化的程度普遍较低。

值得庆幸的是,时过境迁,如今新一代的企业家们都意识到:要规范成长,要持续发展,要走进现代化,除了向市场,还必须向效率、向管理要效益。工欲善其事,必先利其器。好钢要用在刀刃上,别的钱可以省,唯独企业管理软件的钱不能省!正因如此,从2017年开始,企业级市场持续回暖。

本文要着重指出的是,随着“消费降级”与2B回暖这两股浪潮的交汇,将为企业级SaaS带来前所未有的发展机遇:

一是因为SaaS的天然优势,即插即用,无需安装。企业不用长期雇用IT运维人员。而且SaaS是云端升级,随时随地通过网络使用,也节省了服务器的投入成本。再者SaaS是“水龙头式”的按需付费,无需一次性拿出一大笔钱来采购。

二是由于SaaS相对传统套装软件是新生事物。绝大部分SaaS企业成立不到20年。品牌溢价尚不明显,使用门槛较低。尽管最近几年老牌厂商纷纷宣称向云业务转型,但企业级产品不同于个人应用,体系复杂。要把原有的产品线转换成SaaS架构,等于放弃过去数十年的积淀从头来过,绝非一朝一夕能够完成。

我们试以目前在国内市场中动作频频的NetSuite为例,它成立于1998年,主打针对中小企业的云ERP。由于ERP行业的特殊性,传统玩家“船大难掉头”。纯正的云服务成为NetSuite的门槛,也击中了竞争对手的痛点。正因如此,2016年Oracle才不惜重金将NetSuite召入麾下。尽管嫁入豪门,NetSuite在售价上仍旧显得相对“亲民”,比起动辄上千万美金一套的套装ERP软件要便宜许多。

而近年来发展迅猛,有中国“NetSuite”之称的iWorker工作家,公开报价更是远低于NetSuite(差不多就是更换币种,一个美元,一个人民币)。价格体系同样灵活,区分用户使用数量和功能模块,以年为单位按需付费,非常适合中小企业采用。

iWorker云ERP之所以被经常拿来与NetSuite参照,是二者确有不少共同之处。除了上文提到的定价策略,iWorker云ERP的产品结构和功能模块也与之极为相似。就背景而言,两家公司都有ERP行业的深厚经验:NetSuite的创始人戈德伯格之前是Oracle的技术高管,首席执行官尼尔森也曾在Oracle任职。而iWorker创始团队更是有超过15年的ERP平均从业时间,由原金蝶集团副总裁蔡军领衔,包括原金蝶K/3产品部和K/3 Cloud产品部的总经理邓超、金蝶EAS产品总监张海兵、资深的开发专家瞿兆纯等人。

根据海比研究的报告显示:SaaS市场中发展势头最为强劲的产品。而收入增长最快的厂商,正是异军突起的iWorker工作家,2017年收入增长率超过185%。CEO蔡军对外界透露,仅今年前六个月,iWorker的实际收款就已经超过了2017年全年业绩,按照以往经验,通常上半年是2B行业的淡季。毫无疑问,iWorker在2018年将迎来更为强劲的增长。

总结:“消费降级”时代来临,企业的采购决策无疑会变得更加谨慎。但就如同“口红效应”,变化同样孕育着机会,多年来一直抱怨“生不逢时”的企业级SaaS从业者们,很有可能引来一波意料之外的高增长。就像今日康师傅方便面和涪陵榨菜一样逆势飞扬。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

营销环境日益复杂,广大品牌商在推广过程中面临的痛点也与日剧增。如何在推陈出新的碎片化内容渠道中定位目标受众?如何科学分配营销预算?如何选定营销内容?品牌效果又如何有效追踪?面对这些如今仍困扰着无数营销人的疑问,黑珑科技提出新的破局之道。

8月23日,黑珑科技“赋能•新营销”解决方案分享沙龙在上海成功举办。黑珑科技负责人卞芊表示,作为京东内部孵化的创新项目,黑珑科技旨在运用京东数据、流量和技术优势,赋能广告主与代理商,打造透明开放的营销生态。

本次活动是黑珑科技营销实力的首次公开亮相,黑珑COO李承隆携团队骨干,对黑珑的商业价值和业务能力乃至产品矩阵做出全方位展示和案例解析,向现场的品牌商、广告代理商、技术合作方深度解析从策略准备、过程优化、到效果洞察的黑珑全链路营销解决方法论。

同样赋能非京东营销,“黑珑不一样”

李承隆在“全链路开放营销新策略”主题演讲中介绍到,作为依托京东商城数据及自主研发的广告技术创立的全开放营销解决方案平台,自2016年起步的黑珑已形成涵盖黑珑洞察、黑珑营销平台、黑珑监测以及九数商业分析平台四大核心数字营销产品的矩阵布局,以满足广大代理商和广告主全链路及跨渠道的媒介策略需求。

在全链路营销方面,京东商城超3亿日常活跃受众流量优势为黑珑科技数据分析和挖掘提供了丰沃土壤,不仅能对商城海量匿名化独立访客ID进行包括浏览行为、搜索查询、用户行为、商品价格四大维度的消费全链路行为分析,还结合独立受众全设备触达及站外数据加密匹配,让基于电商行为数据的用户洞察更加精准。

与友商不同,黑珑凭借全渠道数据落地能力,可链接京东商城及其以外的品牌自营网站、第三方电商平台、品牌落地页等渠道,提供真正开放的跨渠道数据赋能与营销策略支持。

在渠道资源方面,黑珑科技不仅借助“京X计划”与百度、腾讯、网易、360等国内互联网头部媒体资源开展战略合作,还甄选流量,独立接入优质SSP和行业领先Ad-exchanges,以多元类型媒介资源组合让黑珑拥有近100%全网用户触达能力。

李承隆以“京腾计划”现场解析黑珑如何通过用户在京东平台的购物特征与腾讯社交平台兴趣特征对接,从而为品牌推广定向打造更加具体的标签维度,为在腾讯社交媒体资源的全链路落地追踪分析提供可靠依据,最大化释放并衡量品牌推广效能。

策略触达转化,黑珑落地全链路精准营销

创生于智能程序化购买的黄金时代,黑珑拥有优质的数据和平台能力,然而如何运用好数据和技术为营销赋能?黑珑团队4位成员分别从数据应用、场景洞察、营销触达以及效果监测四个角度切入,对四大核心产品构建的黑珑全链路营销解决方案进行了系统阐释。

全面开放营销数据平台-九数商业分析平台拥有全面数据维度、丰富算法类型、多样应用场景三大核心能力,可对接广告主或数据服务商,开放代码编辑及常用模型,助力深度策略洞察、多维场景触达以及效果回流分析。

与久谦科技及核心媒体联合开发,黑珑洞察致力于精准圈定TA,多维度标签精细勾勒全网行为,助力策划与寻量。并通过内容偏好分析,助力优化素材设计,此外,黑珑洞察还能更多维地监测、追踪全网KOL浏览及后续转化效果,结合电商链路量化KOL评估。

除了衡量KOL营销效果,结合两则投放案例,黑珑展示了如何量化品牌效能。通过黑珑监测,解决跨屏、跨媒体的痛点,完成从广告行为到购物行为的全链路监测,进而有据量化OTV广告的品牌影响力。

触达是营销链中重要一环,在黑珑的投放平台中,即将上线的全自动化广告托管服务产品-Shopping Ads,将打造助力自有渠道/独立电商的智能营销服务。接下来,受众触达平台将会向着“让数据更智能、更开放、更安全”的目标迭代发展,助力投放效果真正落到实处。

数据智能强势赋能,黑珑科技助推品牌商业价值提升

论坛现场,凯骏负责人Jonathan Beh还具体展示了与黑珑科技联手,以AI赋能助力澳洲旅游局刻画高价值人群的优质落地案例。

凯骏AMP结合自有高价值人群、黑珑多维度消费行为标签,以及京东九数AI机器学习的前沿科技,全面洞察和预测消费者需求意图。结合智能人群预判,甄选高价值旅游人群深度触达,最终取得了人群触达精准率高达94%,转化率提升超140%的出色效果,让黑珑科技赢得品牌客户与合作伙伴的双重认可。

圆桌互动环节,宝洁中国电子商务事业部总监栾兰,阳狮集团博睿传播副董事总经理洪可伦,爱奇艺商务拓展高级总监梁诚宗,久谦科技CEO龚方四位嘉宾,与黑珑科技COO李承隆共同探讨了技术与数据如何赋能不同商业场景。面对嘉宾提出的“数据开放”、“互通共赢”及“品效合一”等行业趋势与需求,黑珑科技将通过与合作伙伴“有效开放、共创共赢”,围绕技术、平台与数据,为广告主提供更好、更先进、更智能化的营销解决方案。

作为一家内部流淌着年轻血液的创业公司,面对不断变化的营销业态,黑珑科技始终保持着对数据技术的创新热忱。依托自身先进的数字营销产品矩阵,京东商城全链路开放营销平台-黑珑科技,将持续以智能、开放、安全的一站式服务,助力品牌主与合作代理商更好地应对不同场景下营销挑战,赋能营销效果飞跃提升。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。

2018-09-04

互联网投资市场,正在进入一个全新的时代。

前两年是全民天使、全民PE,资本市场非常活跃。现在,市场情绪已经从积极转为理性,很多风投机构越来越谨慎。

数据显示,2018年上半年,国内一级市场共发生融资事件3489起,较2017年上半年的4551起减少了23.34%。

反观整个教育市场,语言教育和 K12赛道获投金额数遥遥领先,上半年总融资额分别是55.3亿人民币和31.8亿人民币。

我的判断,仅仅靠商业模式创新的时代结束了,主营业务和盈利能力成为企业能否顺利“过冬”的硬指标。

而一向以低调著称的三好网,前一段时间却获得了极客公园的“最具投资价值奖”。今天我们就由三好网的商业逻辑谈谈,在线教育有哪些危与机。

【资本市场变冷,考验基本功的时候到了】

如果说在国际中资本是泉水,有选择性的灌溉田地;那么在中国资本就是潮水,一窝蜂捧起某个产业又匆匆褪去,留在岸上的大多是沙硕。

比如2013-2015年的两三年间,K12教育战火纷扬,烧钱成了常态。烧钱大战缔造出几只独角兽,也烧出了长长的死亡名单。

而目前市场整体投资节奏放缓,一向胆大高产的创新工场投资项目在缩减的同时,却加大了教育赛道的布局,成为2018上半年除了好未来和新东方(二者本就有生态)之外最活跃的投资机构,这是为什么?

目前,随着市场代际的自然更替,K12在线教育的消费者(孩子)与买单者(家长)开始双向迁移。以 80 后为主流的年轻家长们更能接受在线教育模式,正在成长起来的K12 阶段的孩子也都是习惯了多屏生活的“网生一代”,能很快适应在线教育产品。

根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》数据:未来5到10年,中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。其中K12是潜力最大,增长最快的细分市场之一。

因此,可以很确定地说,K12在线教育市场大盘很扎实,仍有很大空间。只不过在越来越收紧的资本环境下,对于场内玩家的要求也严苛了许多。

这一波寒冬看似是K12行业的危机,但事实也是那些真正致力于主营业务、良性商业模式的K12在线教育平台的发展良机。有着传统教育基因,同时掌握了互联网的工具、方法论和价值观的三好网,成为“最具投资价值”的标的就不足为怪了。

【高筑墙,广积粮,缓称王:为什么三好网“最具投资价值”】

今天我们就以三好网为例,详细说说“不烧钱的K12在线教育”到底怎么玩。

首先,运作模式。很多K12在线平台为了短时间内获得大量用户,采取烧钱拓客的营销方式。事实上,教育是一个低频次、长周期的行业,“烧钱”式营销都是“亏本赚吆喝”,商业模式根本经不起推敲。而三好网一开始没有急于扩张,不做过度的品牌投入与市场宣传,而是将资金用来充实优质教师资源、升级技术和基础设施等领域。

最早用新媒体等创新渠道拓客,后来靠口碑引流,经过三年多的运营,在完成“原始积累”之后,才开始邀请诺奖得主担任代言人、投放电梯广告等市场活动。

尽管如此,凭借用户群体和口碑效应,三好网的获客成本基本上在千元左右,仅为业内平均水平的1/5,保障了后续的规模化扩张。

其次,平台基因。三好网的创始人何强有着16年的教育从业背景,出身于传统教育体系的三好网更了解教育过程中师生间的关键点所在,创新性的打造了“软件+硬件+服务”模式。

上课时通过直播、视频、音频、电子白板等媒介,做到师生实时交互,最大程度的还原线下教学场景。配合其具有自主知识产权的教学辅助智能硬件——好学宝,让老师和学生不受地域限制就可以实现在线一对一的“教”与“学”。

最后,品牌和价值观建设。在教育这件事情上,任何家长都不愿意试错。要降低家长的决策难度和选择成本,需要在品牌上形成长期价值供给,从而建立一个稳定的心理预期,通过口碑获得自然增长。

最近,三好网CEO何强在《天天向上》节目中捐助了街舞女孩,帮她实现梦想。事实上,近半年三好网“公益日程”相当紧凑:今年4月,三好网启动30个城市300座学校进行公益巡讲;5月,参与关爱特殊儿童活动;7月,助力城中村儿童科学活动周。此外,三好网积极响应国家教育精准扶贫并深度参与“学前学会普通话”行动。据了解,三好网还将支持并参与公益“授渔计划·平安成长”行动,资助欠发达地区“家庭贫困学习薄弱”的学生完成学业,推动教育均衡,阻断贫困代际的传递。

让教育资源严重落后/不均衡地区的孩子,得到教育公平、知识升级的机会,间接解决了传统教育劳动力匮乏的难题,而且整个过程建立在信息交互与技术加持上,近乎是为社会提供了无本万利的价值回馈。

在我看来,K12在线教育是一个特殊的市场,创业者必须平衡好社会责任和商业化之间的关系,很多问题无法仅靠技术手段来解决,三好网用公益和责任打造企业名片,对整个行业都有示范效应。

【强大基础+势能营销,三好网的1+1>2】

总结一下,三好网的商业价值和潜力在寒冬中愈加出彩,是缘于何强牢牢把握住了在线教育的两个重要据点:一个是流量获取,另一个是教学质量的控制。

第一个我称为“成本红利”。营销学上有句话叫 “no measurement, no marketing”,对投入产出比的严格控制,口碑效应大幅度降低了宣传成本,使得三好网更有余力在市场冷静期快速做强做大,更好地实现盈利。

第二个我称为“产品红利”。无论是基于数据的一对一师生精准匹配、智能推荐引擎选课,还是还原真实教学场景的硬件好学宝、带宽提速等体验升级,三好网的多维创新本质上都是帮助学生提升学习效率,为用户交付在线教育的终极产品——有效学习。

目前,一对一授课已经凭借清晰的盈利模式和高客单价,让部分K12在线教育企业从2015年、2016年的营收困难迈向了规模化营收阶段,行业增长率也从2015年的21.4%快速攀升至2017年的51.8%,未来还有巨大的发展潜力。这一趋势也吸引了不少资本逆势加码。而高客单价往往意味着在快速打开市场时需要比大众型产品耗费更多的心思。作为最早押注中高级教师在线1对1的在线平台,三好网以“软件+硬件+服务”模式构建差异化竞争优势。

“流量x产品”,很大程度上可以判断出企业在市场当中的价值,三好网这个乘法的两端都在快速上升,必然迎来快速发展期。

最近,练好杀招的三好网,就出人意料地高调打响了K12在线教育的跑马圈地之战。大幅度进行广告投放,在全国78个重点城市、41万个点位的电梯上线,覆盖主流受众,快速充实市场。

三好网的案例,不由让人感慨,所谓的资本寒冬,也是优胜劣汰的天赐良机。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。