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2014-07-28

分类信息再一次上演了一场无聊的口水战。

先是58 被报道“无意收购赶集这样一个无意义的公司”,赶集回击“请CEO勿靠黑对手上头条”。围观评论者有人称58“抱大腿”,也有人称赶集“碰瓷”。

真相到底是什么?58到底哪一句刺痛了对手?老大老二的公关怎么打?(点标题下蓝字关注,可查看系列文章)

【当事人爆真相:纯属乌龙】

来看一下当事媒体人王如晨的亲身回忆。

“上周与一帮自媒体朋友拜访了58同城创始人姚劲波。我提的一个话题成了热点,惹得赶集网攻击58同城说姚劲波整天黑赶集。其实,关于收购动向我早有判断,58与赶集缺乏互补,没有整合空间。我故意问姚的用意在于,期望他借传闻谈如果走出规模化困境。因为在互联网企业群里,58同城还是一个小不点。姚最初并未直接回答,而是大讲58是个慢公司,会继续专注信息服务,但也会通过垂直化、潜在并购壮大规模。最后,我索性又问他一次:你们不会收购它吧?

按理说,对这样涉及竞争对手和资本并购的重大问题,应该谨慎为宜。没想到,一贯直爽的姚劲波竟然直接回答了,基本就是外部报道的言论。但根据王如晨的回忆,“要澄清的是,姚并没提赶集网的名字。有的报道直接引语里出现赶集网是明显瑕疵。姚当时并非故意攻击,所谓没有意义的公司更像一个群体,而不是单一企业。因为他后来接着说,未来许多分类信息服务商会死掉,并用右手凌空做了一个消失姿势。这其实也不新,两个月前他就这么说过。”

于是,就出现了后来赶集网的反击声明。公正地说,声明非常犀利,成功地把口水战上升到所谓一个上市公司CEO的素养问题,高度一下就上来了,媒体自然非常关注。

58高管满腹委屈,“老板一个字儿都没提他们家,就这样通发声明,连姚明星这样近乎人身攻击的字眼都上了,真心无聊。”

那么要不要回应?公关技术角度讲,当然不必。因为58同城是老大,赶集网是老二,以小搏大,怎么打都是占便宜。老大打赢了说你是应该,打输了被对手成功上位。所以,58只能回应以“对手无聊,不予置评”。

【口水背后:传闻与焦虑】

其实,这场口水战的背后正是分类信息正在迎来的一场大变局。

就在整整一个月前的627日,腾讯以O2O史上最大现金交易7.36亿美金战略入股58同城约20%,不但让老对手赶集网的命运再一次走到了十字路口,整个行业也面临着前所未有的“第一+第一”的竞争压力。

发生在老大身上的事,从来都不是一家公司的事,而是整个行业的震荡。于是在消息宣布之后,多年老对手、焦虑的赶集网立即发出了内部邮件,自称流量已超过58、赶集将不为所动,58高管随后在朋友圈反唇相讥,煞是精彩,原文照录如下:

“我忍不住评价几句,从58上市,增发,腾讯合作,我们还没有发内部邮件,就有人开始分析大局发给自己员工了。文章是枯燥无味的市场大好,我们大好,弟兄们努力的三段论。我只想问几句,腾讯7.36亿都可以控股贵公司了,看了贵公司几个月后,为啥选择在58做个小股东,而不选择贵公司?这些为啥不和弟兄们讲清楚?为啥引用的数据只引用20135月份艾瑞的招聘对比数据,艾瑞20145月的数据出来了,招聘,房产,黄页各个频道的对比数据都有了,为啥不拿出来给弟兄们看看?一直说移动一片大好,为啥不列出91360,豌豆荚,百度应用各个平台的下载量对比,和弟兄们说?我有点不淡定了,有些时候说出来再看球就比较淡定了,淡定,淡定。”

腾讯入股58之后,业界的确多处传出了百度、阿里评估接手赶集的风声,但条件是要求控股,而且给的价格不算很高。百度并购时要求控股的战略众所周知,去哪儿、爱奇艺、糯米都是,要“干儿子”。阿里巴巴也有从“包养”走向干儿子的趋势,最近一口气先后控股了高德、UC

平心而论,百度、阿里巴巴接手赶集的可能性确实存在。问题是,现在本地生活服务的竞争已经不是单纯流量的竞争,更重要的是场景、用户关系。显然腾讯可以给58大量场景的延伸,以及人与人的链接,这是百度、阿里巴巴所不具备的。

从投资人角度讲,烧钱这么多年,早已到退出时候了。老股东很难继续跟投,新股东要拿出巨额真金白银去和“腾讯+58”组合血拼太难了,卖给百度阿里也是一个不错的选择,就看具体估值多少了。资本的游戏规则,从来都是残酷的。

在这样的大背景下,姚劲波的表态自然刺激到了赶集网,任何会导致军心不稳的言论都必须做出反应。从这个角度讲,赶集网反击也是符合公关原则的。

【如何避免玻璃心:三个忠告】

最近,网上有一个词儿很潮:玻璃心。

玻璃心,是指很容易就受到打击,心理承受力不强,过分脆弱的人。直接字面意思指内心太脆弱、非常容易受到伤害。进一步引申意义是,对别人可以随意开玩笑。却坚决不能让别人同样对自己。网络上一般都是用这层意思。

20年来,中国互联网江湖没有过一天太平日子。每天不是吵架,就是炒作。

有人曾半开玩笑地说,“中国互联网,又可以称之为中国互联娱乐网”。还真是,天天花样翻新。一线互联网公司们的公关部,有策划、撰稿、媒介、P图、数据、新媒体,简直像一个迷你编辑部。他们操控媒体舆论的能力,绝对瞬秒传统传统公关公司和一般媒体。

一切行业都是媒体业,互联网的本质是连接,因此媒体属性更强,互联网公司们更懂如何借助媒体的能量。早年张朝阳的搜狐、中期马云的阿里巴巴、后期周鸿祎的360,都被行业公认为公关厉害的代表。在这种示范效应下,许多互联网公司基本上都拿公关当品牌使。君不见,多少互联网公司的市场部门干脆就叫“公关市场部”,公关大于市场。

在可以预见的将来,我们还将生活在硝烟弥漫、无节操、毁三观的互联网口水里。给所有行业的老大、老二们三个劝告吧:

首先,出来混的,神经大条一些。要是有一颗玻璃心,分分钟被人拿住。除了真正影响名誉和利益的需要稳准狠下手,其他口水皆浮云。

其次,不要理会比你弱的人的攻击。人家以小搏大,你赢了很正常,输了划不来。知乎有一个问题,有人问“如何看待有人攻击你”,几百条回答中一个回答秒杀全场:“要知道比你牛逼的人都没空理你。”遇到碰瓷咋办?开车的都知道:要么不理果断走,要么对方有破绽直接报警。

第三,公关只是公关,不要迷恋公关。尽管我干了十几年营销,参加过3IPO、经历过3Q大战,真心想说一句,除了新品推广、融资、上市、危机这几个特定时段,公关真心是表面功夫,更多还是靠产品、靠人品、靠实力说话。

出来混怎么能有玻璃心?大家都散了吧。

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这是一个新兴的高大上社交网络平台。

朋朋,是知名连续创业者马月的第三次创业。马月,新丝路全国十佳男模出身,2007年弃艺从商,一手创办了著名的美空网,获得松雷集团200万美金风险投资。2012年,创办文化娱乐平台星云网,又获得深创投数千万元投资。现在他瞄准社交网络的超级风口,杀入了垂直社交市场,创办朋朋并出任首席执行官。

和马月早就认识,因为我曾担任美空网战略顾问。当年面对外界对美空的不实传言,我建议推出“净化运动”,马月力排众议采纳使美空转危为安。他的决断力、人品和创业激情让我印象深刻。老友再次创业,自然要摇旗呐喊,何况这本来就是一个很好的项目。

本期《对话新锐CEO》(点标题下蓝字关注后查看系列),周末和刚从新加坡回国的马月聊了聊,收获颇多。以下为对话实录,原汁原味。

王冠雄:为什么突然去做社交网络?

朋朋马月:其实我三次创业,大脉络是一致的,都是利用自己在文化娱乐行业的深厚积累,用互联网的方式去搭建一个平台。互联网是人类历史上最伟大的发明,而社交网络则是互联网一次深刻的革命。因为互联网是以用户为中心的,而社交网络直接占有了用户本身。都说中国互联网有三座大山BAT(百度阿里巴巴腾讯),李彦宏圈流量、马月圈商业链、马化腾圈人,所以现在腾讯最牛逼!所以我的雄心是做一个垂直社交网络,以文化娱乐群体切入,向外辐射。

王冠雄:简单说下朋朋的定位和数据?

朋朋马月:我给朋朋的定位是“中国第一高大上社区,结交全球优质朋友”。它由金融、科技、影视、音乐、时尚和艺术等行业全精英构成,不设置粉丝阶层用户,面向愿意尝试新鲜生活、扩展社交圈的中国和海外华人精英群体。产品形式上完全为移动而生,目前刚刚上线封闭测试,活跃度很高,平均每人每天打开30次。

王冠雄:互联网有四种基本模式,流量、游戏、电商、会员。但会员费在中国基本收不到,为什么你一开始就敢收费?

朋友马月:也许朋朋是中国第一个直接收费的社交网络产品,是有一点冒险,但我有我的逻辑,因为社交也分屌丝和高富帅啊。我们会员分为标准会员、皇冠会员。一律按行业进行人工专业审核,通过后再付费加入。而且这个价格不低,具体等测试期结束后再正式向市场公开。

王冠雄:高富帅、白富美也希望通过收费屏蔽屌丝和建立圈子?

朋朋马月:是的,和我预想的一样。钱收的很顺利,用户付的很痛快。一个连会员费都付不起或者不肯付的人,自然不是一个圈子的人了,也就没必要深度社交了。钱是这个世界上最公平的等价物了,许多人对此理解还不够深刻。这种会员付费机制在微信、陌陌这种通用平台上很难实现,恰恰是垂直社交市场的机会。

王冠雄:许多人觉得赢家通吃,垂直社交还有市场吗?

朋朋马月:为什么微信那么牛?因为核心是社交,社交意味着关系链、触发频率、连接可能。为什么陌陌也能干到20多亿美金估值?也是社交。除了微信是通讯平台最大之外,基于几个刚需的垂直社交都有机会,比如陌陌就是啊。你不是刚分析过运动社交“约运动”吗?(点标题下蓝字关注后查看历史消息:《对话约运动蒋志伟》)这么垂直的兴趣社交都有市场,何况我做的是高富帅、白富美社交。

王冠雄:我算了一下,微信一个用户值100美金(以里昂证券对微信6亿用户估值600亿美金计算),陌陌一个用户值30美金(以陌陌新一轮融资投后估值除1亿多用户),朋朋一个用户能值多少?

朋朋马月:社交平台的含金量,与它覆盖的人群是直接相关的。朋朋的用户一上来就至少付得起几千块,你想想Ta们的消费能力。通过朋朋投放信息流广告、电商、组织群组的线下活动,都离钱很近。其实,赚有钱人的钱最难,又最容易。难的是他们很精明,容易的是他们习惯为有价值的东西付费。

王冠雄:我用了一下,界面漂亮到精致。其实从美空、星云到朋朋,UI都非常牛。我感觉设计是移动产品的核心竞争力。

朋朋马月:不能同意更多了。我花了很多时间、很大力气去做界面设计,当然这和我出身时尚行业也有关系。美不是生死,在这个时代,它比生死更重要!新一代的消费者,几乎都是外貌协会。从Google、苹果到微信,哪一个不是设计感极佳。如果设计不好,根本没有引爆市场的机会。

王冠雄:听说黄晓明一直是你的投资人,最近朋朋也在做融资,怎么考虑的?

朋朋马月:晓明是我多年的好友兼投资人,很看好我,这也让我很有压力,哈哈。他是一个顶级的艺人,也是一个优秀的商人,最近还和****冰、任泉联合发起了Star VC。朋朋的新一轮融资还在谈,具体我不方便多讲。引入的投资者可能不止一个,产业投资者可以带来流量资源,财务投资者可以带来钱,支持朋朋尽快做大体量、拉大差距。因为高端社交的增长潜力很大,我希望引入长期战略投资者,最好能带来产业资源的。

王冠雄:最后一句话说下对行业的看法。

朋朋马月:互联网的本质在于连接,而最有价值的连接在于人和人连接。高端人士和高端人士的连接是一个现实需求,否则生活中哪有那么多会所、俱乐部?互联网、尤其是手机上必将产生一个高端社交网络,朋朋非常有机会。得屌丝者得天下,得高富帅者赢天下—-永远都不要忘了“二八”理论。

2014-07-26

这是一个传统教育企业集体转型互联网的关键时期。

随着互联网、特别是手机应用如火如荼,移动互联网正在颠覆许多传统行业。在这个超级风口,传统教育企业也杀进来了,渴望在互联网时代重塑竞争力,甚至产生“逆袭”的可能。问题是,怎么干?

本期《在线教育新观察》,来深度分析转型案例。最近K12上市公司学大教育CEO金鑫在多知网《他们》节目中的演讲很有意思,提出必须转型,转型要“过三关”。

【传统教育转型标杆:e学大】

开始之前,有必要简述一下教育行业分类。

一般地,教育按年龄可以分为:幼儿教育(0-6岁)、K12教育(6-18岁)、大学教育(含研究生及留学等),剩下的属于职业与兴趣教育等。在线教育最早就是兴起于K12,早在1996年9月101网校成立,成为中国最早做网络教育的机构之一。

学大教育成立于2001年,是K12“一对一教育”垂直市场的老大,美国上市公司。今年3月20日,上市公司学大教育发布了个性化智能辅导系统—“e学大”,宣布将致力于推动互联网时代的中小学生的学习变革。至此,第一阵营的K12教育机构已全部发力在线教育,一个“个性化智能辅导时代”正在到来。

转型效果是显著的,来看一组数据:“e学大”截止到目前为止已经有40万注册用户,其中包括14万学大的线下学员。实际上,学大的第一步就是把一万多名老师和正在上课的学员都搬上手机。因为学习是一个不间断的过程,这块黏性很高。

谈到转型,金鑫出言谨慎:“没有成功的企业,只有时代的企业。对我们传统教育企业来说,互联网是一个高风险的新市场,但又不得不转型,否则肯定要被时代淘汰。从我到整个学大管理层,对转型互联网的态度是非常坚决的。”

然而,互联网是一个以技术为驱动力、以用户为中心的行业。转型谈何容易!“e学大”的初步成功绝非偶然。

【研发关、资源关:苦脏累】

事后复盘,金鑫总结为过三关。“传统教育转型互联网要过三关,要系统设计、技术准备和研发,要资源储备、开拓和整合,要推广、运营和迭代。

2012年学大开始着手转型,从一线互联网公司、IT公司,包括IBM这样的顶尖公司请了专家设计在线教育系统。用了半年时间,把概念、流程、验证基本上走通了。同时,通过系统设计,学大多年来积累的自身技术团队也得到了很大提升,包括从架构、开发、数据库到前端。

到了真正要投入资金开发时,决策还是要下很大决心的。因为一个IT系统的开发是一个持续过程,持续的大规模投入是不可避免的。作为上市公司也需要考虑财报和未来的平衡。金鑫从学大100人的技术团队中挑选了一支十几人的精干队伍,内部叫X计划。马云当年从阿里巴巴秘密抽调队伍开发淘宝网时,也是这个玩法。

X计划团队十几个人到三十几人,把数据库、前端页面、业务逻辑做出来了。然后立即进入了“第二关”资源关。因为技术底层打好了以后,最重要是资源。要满足整个教学过程使用,必须有大量的资源,也需要很大团队。这方面学大相对有优势,因为它有遍布全国的教师队伍。2013年初,学大从全国挑了50名各科目老师云集北京,进行了三个月的封闭资源梳理。

这是一项艰苦、琐碎然而不可或缺的过程。譬如,全国主流的教材版本有十几种,学大要做在线教育必须是一个面向全国的版本。又譬如,每年全国有20多个高考,中考就更多了。只有把全部内容覆盖了,学大才能提供面向全网的在线教育。所以必须对数量惊人的试题进行二次加工,每道题都要打标签,包括来源、出处、题型等。有的试题是纸质的,要扫描再录入;有的是Word,要重新统一格式录入到系统。这个工作量是非常大的。课程这块,针对每一道题代表的知识点,必须进行讲解,包括文字解析、视频解析。

这是一个不折不扣的苦活儿、脏活儿、累活儿。“开发关技术因素较重,资源关业务因素较重,即使我们利用了学大本身的优势,也是一个投入大、时间久的事情。这个苦活、脏活、累活少不得!有了这个基础,我们就有了底气。”金鑫说。

【好产品是运营出来的:第三关最难】

其实,在任何互联网领域要成为基础性服务,这都是一个必经过程。譬如,京东商城的刘强东通过苦脏累的自建物流、58同城的姚金波通过苦脏累的地推,都分别建立了不可动摇的市场优势。

所以,对手要和学大PK,一要有类似学大那样的全国性教育资源,二要干一遍这种苦活脏活累活,三要有几年坚持投入的决心。

然后真正的考验是运营关。互联网有一句行话:好产品是运营出来的。

在线教育系统开发出来了,资源也建设好了,能不能在整个业务系统、让全国几万个教师、十几万个学生每天都用?这是一个非常大的挑战。从2013年的第四季度开始,金鑫开始强力推动运营“e学大”。但任何新事物很多时候都是不被一线人员理解的,因为这意味着要转变行为方式,去学习,并增加额外工作量。譬如,原来不用非到系统去选题、布置作业、使用和上传教案,现在强制必须通过系统,就增加了很多额外工作量。

与此同时,互联网特有的产品迭代过程也受到了很大压力。一开始系统的界面上、应用性难免有些需改进之处,当时产品部门第一个月收到的反馈基本就是来自一线的抨击。都在骂说这个系统太难用了,不习惯。一方面,学大在快速迭代产品,有问题立即改。一方面,通过业务手段推动老师进行应用。譬如,如果不用“e学大”上课,那么教师的升级就会受影响。举个例子,如果每个课时100块,用“e学大”就给120块,通过利益机制捆绑去推动

现在,随着产品的不断完善,教师使用习惯的养成,互联网的威力就开始显现出来了,毕竟它对管理学生、监控教学效果、备课效率都有大幅度提升。现在e学大接到的反馈是,80%的老师在使用这个平台,并且越来越离不开了。

“把一个基于互联网的教育平台真正运营起来,肯定不容易。但这是一个大方向,我们要用系统、用技术的方式来实现对老师、学生的教学的跟踪,来把控和保证教学效果。e学大才刚开始上路呢,要达到我们的远大目标,运营还得掉几层皮。”金鑫说。

结束语:

进入2014年,在线教育突然大火。YY高调“挖角”新东方老师,BAT等巨头先后收购相关公司进行战略布局,传统K12教育机构集体发力。一时间,在线教育领域发展如火如荼。

传统教育行业都想转型互联网,真正选择什么样的方向一定是跟主业务结合。提高效率、提升竞争力,寻找差异化、寻找新机会。那么,就要做好足够的资金、人力和心理准备,去攻克这三关:研发、资源和运营。

方向对了,就不怕路远。

明日预告《小米发布会细节侧记


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2014-07-24

文/王冠雄

7月22日(前天),百度卫士正式发布3.0版本,产品特点是“轻 快 智 净”,号称“安全软件3.0时代”来临。

专注营销十五年,我对市场新概念的提法一直很敏感,自己也制造、传播了许多IT行业市场新概念。譬如:基础软件的“中间件普及风暴”,电商的“供应链电子商务”、搜索引擎的“三级火箭”、游戏的“手游倒逼手机”等。(点标题下蓝字关注后查看系列深度案例,或搜索亦可)

我一个很深刻的感触是:新概念确实比较容易吸引关注,形成营销势能。但最后,一定是产品本身的创新、渠道和口碑决胜市场!为什么?还是要回到博大精深的4P组合:产品product拼创新、互联网时代软件价格price趋向于免费、渠道place即入口依然重要、促销promote中用户口碑决定一切。

说到3.0,先说一说我所知道的安全软件三个小故事吧,有的应该是第一次披露。

1.0时代,是公认的收费时代,以瑞星、金山、江民等公司为代表。一年发一个版本就赚得盆满钵满,当时许多企业软件也曾想过安全软件。据说用友集团董事长王文京曾说:谁说安全软件不赚钱?你看人家瑞星就做的很好嘛。后来应该是ERP正火,大家就没去做。

2.0时代,也就是颠覆性的免费时代。以奇虎360、后来跟进的金山等公司为代表。公正地说,把安全软件免费是轰动性的,也直接冲击了老牌安全厂商,为此双方阵营终日厮杀。有人建议腾讯进军安全软件,马化腾当时认为,这个市场太小又鸡飞狗跳,划不来。

当安全软件势如破竹,一路从卫士、杀毒延伸到浏览器、导航站之时(当时还没推出搜索),软件业最火的概念是SaaS(软件即服务)。中国企业管理软件江湖“南金蝶、北用友”并称,金蝶集团董事长徐少春私下感慨:软件业折腾了半天SaaS,其实互联网这帮人做的就是SaaS,毕竟是做C(个人用户)起量快。

三个大佬,三段野史,姑妄听之姑信之。有几点还是值得参考的:

首先,说明了“Freemium模式”的成功。中国互联网软件有着举世无双的大规模Freemium模式,即“基础服务免费+增值服务收费”。其中以360比较典型,从免费查流氓软件、免费杀毒起家,一路横冲直撞,延伸到浏览器、搜索以及手机助手。而坚持收费的昔日老大瑞星被打得落花流水,虽然最后被迫免费,但江山早已易手,无力回天。

第二,说明了“可视化操作”是用户痛点。一开始,互联网公司做软件时,是被专业安全厂商鄙视和嘲笑的。那种可视化的傻瓜式操作,哪够专业嘛,小儿科!可是,这才是受到用户欢迎的。互联网的精髓就是抓住痛点,一阵捅破天,然后不断地小步快跑、快速迭代。

第三,说明了“产品公关”之重要。当年的安全江湖就能令老大腾讯望而却步,后来的3Q大战更是腾讯史上最大败仗。再去搜索一下曾轰动全国的某老牌厂商涉案的“微点冤狱”吧,不信你不害怕。安全这个江湖,真心不好混。

现在,百度安全来了。想是思考良久,吸取了三大经验,步步为营。

首先,软件免费+花钱补贴。现在做互联网软件,如果还坚持收费简直就是自取灭亡!免费还不算,百度卫士还推出补贴用户的活动,譬如花钱给用户视频加速。

其次,更注重可视化操作。以3.0版为例,简洁、卡片化是给人的第一印象。主界面集成了电脑加速、系统清理和安全维护三大功能,入口更简化,信息更集中,操作更可视化。

第三,重视品牌公关。现在,几乎所有媒体都能感受到百度对安全业务不遗余力的推广力度。除了传统的评测、文章、专题,新媒体特点的卖萌撒娇、海报视频、事件营销都很多。

当然,一切营销的真正成功都需要建立在产品实力和进展上。

去年,百度海外安全实验室浮出水面,国际化的杀毒团队一上来就拥有三大专利。与此同时正式上线了百度安全中心,发布了百度卫士和百度杀毒等几款安全软件。并且,马上就通过VB100、Check Mark、AV-C国际权威安全认证,今年初百度杀毒又通过了AV-TEST测试认证。

百度安全方面称,目前百度卫士、杀毒已经申请专利超过9项,在库病毒样本超过10亿,每日实时监测到新增木马病毒可超过百万,每日在百亿级别URL链接中进行筛查恶意链接,全面改善了用户的互联网安全环境。

现在,中国互联网三巨头BAT中的百度、腾讯两大豪门,正在把安全业务放在“国防军”的高度去建设。百度更是宣称“要将安全业务打造成为网民最安全的服务和最好体验”。现在,要钱有钱,要流量有流量,要技术有技术的百度正在发力安全业务,加上搜索这个最大互联网入口的优势—-所以,人们可以看到,百度安全一手抓国内市场起量,一手抓借搜索优势国际化。而且是两手抓,两手都很硬。

当然,对手、腾讯都没闲着。安全3.0时代,还将有新的故事。

明日预告《移动视频千亿市场报告》

2014-07-23

文/王冠雄

最近,百度葡萄牙语搜索火了。

随国家主席访问拉丁美洲的百度董事长兼CEO李彦宏,在中国、巴西两国元首共同见证的“最高礼遇”下正式开通了百度葡语搜索引擎。值得注意的是,葡语搜索整合了百度安全产品。

实际上,百度安全业务的国际化正在低调潜行。百度卫士、百度杀毒两大安全产品在国际屡获奖项,同时不断渗透国际市场;除了巴西,其它国家也在试水。这种打法奏效么?(“互联网实战心得”系列,点标题下蓝字关注可查看)

【搜索的基石是安全】

百度葡语版搜索引擎上线得到了“最高礼遇”。

巴西当地时间7月17日,中国国家主席在巴西利亚与巴西总统罗塞夫举行会谈,并共同出席百度葡语搜索引擎发布仪式。在两国元首的共同见证下,百度董事长兼CEO李彦宏在现场输入了首个葡语版搜索关键词“Brasil China”(巴西 中国),页面显示出 “中巴建交40周年”主题的搜索结果。

据了解,此次发布的百度葡语搜索引擎,整合了自家旗下安全产品、Hao123、Spark浏览器等产品线,由人工智能和大数据基础架构为葡语搜索服务提供技术支撑。统计数据显示,在巴西,百度的产品和服务在短时间内就赢得了大量用户:百度杀毒和百度卫士用户也超过千万、Hao123桌面端用户突破3000万、百度浏览器等多款移动产品已拥有了数百万用户。

需要说明的是,中国企业在拉美的投资绝不是“打酱油的”。数据显示,拉丁美洲已经成为中国除亚洲之外的第二大投资目的地,其中巴西更是世界新兴经济体“金砖五国”之一。即巴西(Brazil)、俄罗斯(Russia)、印度(India)、中国(China)、南非(South Africa)=金砖(BRICS)。以巴西为代表的拉美各国,在经济上表现出了令人期待的成长性。

这次“最高规格发布”,充分体现了两国最高层对“技术创新”的尊重和认可。巴西和中国是金砖国家伙伴,也是新兴市场的代表性力量,而技术创新将成为引发新兴市场新一轮爆发的关键。百度葡语版搜索在巴西正式上线提供服务,成为中巴两国加强技术创新领域合作的一个重要标志。

拥有2亿人口的巴西,同时也是全球第五大互联网市场。此次百度安全产品拱卫百度搜索成功进军巴西市场,正是其国际化战略布局的重要一步。

【百度安全发展迅速】

其实,百度对网络安全产品的野心已经不是一天两天了。

我觉得,这是百度出于从底层安全保卫自家搜索引擎的需要,也是从国际化布局的角度抢先发力。“强势客户端入口+中间层浏览器+搜索引擎”的三级火箭组合已在中国市场获得广泛验证,而国际上,百度安全实际也一直在低调潜行。

去年,百度先在几个东南亚国家推出了PC安全软件产品试水,随后百度海外百度安全实验室浮出水面,国际化的杀毒团队一上来就拥有三大专利。与此同时正式上线了百度安全中心,并发布了百度卫士和百度杀毒等几款安全软件。并且马上就通过VB100、Check Mark、AV-C国际权威安全认证,今年初百度杀毒满分通过了AV-TEST测试认证,还被全球著名软件下载站Softonic评为“2013年度最具潜力杀毒软件”。

在Softonic的报告中对百度杀毒在国际市场上的表现给予充分肯定,并认为“这款来自中国的搜索引擎巨头百度公司的杀毒软件,在评测中表现优异。在我们最初的检测中,它对病毒的检出率就超过了微软的同类产品,而在整体系统性能方面的表现,更是位列所有年度评测产品三甲。”

此前这些产品都是百度对这个市场的投石问路,现在百度似乎要正式发力了。近期百度更新了旗下百度卫士的2.3版本,包含了全新的杀毒技术,这是一次重大的产品更新。

再来看一组数据:目前,百度杀毒、百度卫士已经申请专利超过9项,在库病毒样本超过10亿,每日实时监测到新增木马病毒可超过百万,每日在百亿级别URL链接中进行筛查恶意链接,全面改善了用户的互联网安全环境。

这一次,从百度巴西葡语版搜索引擎发布事件中,就能清晰看出两点:百度安全正在低调潜行国际化,百度安全的技术实力已经能够走向国际。否则,这个国际玩笑谁开得起?

目前百度安全在国内也是主打安全技术,其中百度卫士成长速度最为引人关注。只是和竞争对手的贴身肉搏方式上,百度安全打的是差异化的技术牌。比如过去只有浏览器有抢票版,但是百度卫士去年底做了抢票专版。今年世界杯,百度卫士又做了视频加速专版。一方面,强调“更快、更安全”,和对手差异化;一方面,打用户新“痛点”。

【中国互联网国际化的四条道路】

也许,超越百度安全进军拉美市场本身意义的是,中国互联网公司们正在寻找一条接地气的国际化之路。

现在,中国已经成为仅次于美国的世界第二大经济体,我们的移动互联网发展甚至超过了美国,也诞生了BAT(百度阿里巴巴腾讯)这样的世界级互联网公司。在我看来,阿里巴巴市值超过亚马逊、腾讯市值超过Facebook(不要忘了微信商业化的惊人潜力)只是时间问题。而并列三巨头的百度在移动上已经打开局面,大数据布局更是超前,也有很强的增长潜力。

然而,我们的国际化道路却并不顺畅。我盘点了一下,大约有四种方式:

第一种,按照正常的美国互联网公司经验,是在国外设立一个分公司,模式全部copy总部。包括之前百度在日本设立分公司,进行日文搜索引擎的开发和服务。

第二种,以中国的商品为核心,利用互联网渠道优势结合本地采购以面向当地市场服务。就京东为例,正在与中国相邻的国家,采用自营方式控制产品质量,服务俄罗斯、东南亚等市场用户;对于欧美市场,仅通过跨境贸易方式进行渗透。

第三种,直接通过收购和投资,控制当地市场具备一定优势的本土公司,再通过该公司与中国业务深度结合。譬如,阿里巴巴全资收购了美国电子商务SaaS提供商Vendio Services,并启动了Aliexpress与Vendio的市场对接和整合工作。

第四种,根据中国互联网的成功经验,试图将中国公司的创新结合当地市场做深度开发。以这次进军拉美市场为例,就是将安全、导航、浏览器和搜索一起推广给巴西用户。

直接切入本地化服务的产品特点,在百度葡语版搜索引擎上同样得到了体现。此前百度发布针对泰国市场的泰语搜索和针对埃及市场的阿拉伯语搜索,都在当地引发了积极反响。

可以预见,这种打法会被不断复制。

结束语:

风起于青萍之末,止于草莽之间。

百度、腾讯两大豪门,正在把安全业务放在“国防军”的高度去建设,百度更是宣称“要将安全业务打造成为网民最安全的服务和最好体验”。现在,要钱有钱,要流量有流量,要技术有技术的百度正在发力安全业务,加上搜索这个最大互联网入口的优势—-人们可以看到,百度安全一手抓国内市场起量,一手抓借搜索优势国际化。而且是两手抓,两手都很硬。

以前中国互联网公司并未真正走出国门,现在国内市场风生水起,有长远规划的互联网公司显然需要提前国际化布局。但步子不能太大,毕竟国际化市场需要更坚实的基础。‍

文/王冠雄

最近,一份特殊的国礼引起了网络热议。

在中国最高领导人对拉丁美洲进行的国事访问中,阿根廷元首赠送的国礼是阿根廷男子足球队10号球衣他们国家最引以为傲的梅西。而中国元首则回赠以展现当代中国面貌的影视作品等“国礼”,里面包含了完美影视的3部作品。

从熊猫、张艺谋,到孔子学院(点标题下蓝字关注后查看系列文章)、影视作品,好好琢磨一下,大有味道。

【文娱产品是最好的国际化手段】

中国越来越离不开世界,世界越来越也离不开中国。

随着中国跃居成为仅次于美国的世界第二大经济体,中国、中国人正在展开波澜壮阔、不可逆转的国际化。谁能抓住这个机遇,谁就能占领下一个制高点。

这里面的产业机遇是非常广阔的。譬如,留学移民、境外旅游、海外代购、投资并购,你可以发现这个清晰的大脉络。在这个过程中,新东方等留学服务行业,携程网、出境游尾单的爱旅行等OTA(在线旅行代理)行业,一大批电商网站都赚得盆满钵满。随着国际化程度深入,现在又轮到了为中国人提供海外当地私人用车服务的易到用车等O2O公司,目前易到已经杀到uber老家美国旧金山等地为中国人提供他们熟悉的出行服务。

现在轮到了影视产业。实际上,中国和世界的沟通强度、频率和形式正在不断上升,而大众最喜闻乐见的文化娱乐当然是最受欢迎、也是最有效果的形式。比如,好莱坞通过“美国大片”成功地向世界输出了核心价值观。再比如,阿根廷的足球(足球是体育娱乐行业),就是这个国家最好的名片。

在此次拉美之行的国礼名单中,就有这样一枚多样中国的时尚名片由完美影视出品的一批展现当代中国面貌、备受国人欢迎的优秀影视作品,包括《北京青年》、《老有所依》和《失恋三十三天》。这套DVD光盘以中文配音,并特意配有中、英、西、葡四国语言字幕。

【“张艺谋”们不应再代表当代中国】

为什么?因为这一批作品才代表了当代中国。鉴于众所周知的原因,此处不打算讨论涉及相关政治的问题。

在中国,以往最为世界(尤其是西方世界)熟悉的影视作品,是张艺谋、陈凯歌“绝代双骄”的作品,或者诸如北京奥运后开幕式。我曾写过,这些镜头的背后,往往陈述的是田园牧歌式的淳朴混搭以惊人的愚昧落后;而奥运会开幕式,则显示了东方人强烈的宏大集体主义镜像。

这些会带来一个后果,就是这些是西方人“想象中的中国”。这些作品,与想象互相印证、逻辑自洽,构成了西方世界最中国的一个基本认知。所以,当中国年轻人奔赴汶川赈灾时,当国内发生多起民族主义事件时,一些西方媒体表现出的惊讶是不难理解的。

需要说明的是,我本人是一个坚定的国际化主义者,也是一个坚定的普世价值追随者。但我同样认为,除某些政治因素之外,世界也需要了解一个更真实、更多元、更复杂的发展中的中国。

以“国礼”中的完美影视出品的3部作品为例:《北京青年》讲述了四个家庭背景不同、性格迥异的北京青年为了实现自己的梦想,为了理想和爱情而努力奋斗的故事。《老有所依》直击当代中国社会对老龄化议题的思考,描绘独生子女一代如何在工作、生活压力之下担当起赡养老人的责任,展现了中国人的浓厚亲情和以孝为先的家庭观。电影《失恋三十三天》则通过一个中国女孩充满喜剧色彩的失恋疗伤之旅,展现中国年轻一代的爱情观。

【民营文化企业当抓住战略机遇】

不一样的国礼,不一样的考量。

身为东方礼仪之邦,中国对国礼的选择素来严格。为了展示中华传统文化之精华,中国在相当长时间内以丝绸、瓷器、绘画等艺术品作为国礼之主打内容。然而,近年来作为了解中国的一个独特窗口,中国国礼也越来越具有时代感。

“如何向世界介绍中国”是一个很大的课题。中国社会的多面性、中华文化的多样性不可否认。即便是在中国改革开放30多年的今天,中国留给外部世界的印象仍常常神秘而刻板,大多数外国人的中国印象仍停留在熊猫、功夫、北京Opera(京剧)的单一层面。不过,当很多外国人真的走进中国、熟悉中国人、了解中国社会后,他们心中的中国形象通常会变得更丰富、更多彩。

这次“影视作品国礼”细节背后的信号,是中国正从国家层面开始大力扶持文化产业“走出去”,迫切希望世界了解一个真正的中国,尤其是在非欧美日等发展中国家。应该说,这是一个国家战略,与中国的外交大战略是彼此呼应的。

以完美为例,其牢牢抓住了这个战略机遇,成为目前中国文化出口的一张名片。目前,完美系的产品覆盖影视、教育和游戏。其中,完美影视贡献了中国2013年度电视剧10%出品率,并贡献了2013年度中国收视率最高的电视剧作品,每年出品超过500集优秀影视作品,是目前中国最大电视剧出品公司;洪恩教育板块的产品和服务已经出口到十几个国家;完美世界游戏板块的产品出口到130多个国家和地区,连续7年位居中国游戏产品出口首位,占据出口总额的40%,连续四年被评为中国文化企业三十强。

我们今后将力争带给国内外观众更多展示中国时代特征、社会风貌和中国人情感世界的作品。完美影视公司董事长池宇峰在巴西接受采访时如是说。

结束语:

我看,在中国文化娱乐产品走向世界的过程中,以完美影视等为代表的民营公司更有活力、内容更接地气、更有进取心,必将成为主流。

希望除了传统上满足西方人猎奇幻想的作品,除了反映中国当下问题的半地下作品,也能有更多当代影视文化佳作,能以更真实、亲切的方式向外界展示中国人的所思所感。

这是这一代人的使命。我们,即中国。

2014-07-22

这两天最高领导人出访拉美,引起了中国商界注意。

令人吃惊的是,拉美已经成为中国第二大投资地。同时,国家层面上大力支持“文化走出去”,成了泛文化产业一个重要的机遇。像完美世界等企业已经尝到了甜头,当然,这需要文化产品能力和前瞻性的国际化布局。

是时候关注一下中国文化产业如何走出去了。(系列文章点标题下蓝字关注后可查看)

【企业家随访背后的产业变迁】

随同最高领导人出访国外,已经成了观察中国产业变迁的一个重要风向标。

早些年,随中国领导人出访的企业家代表团中,曝光率最高的是海尔集团董事局主席张瑞敏,后来是华为总裁任正非。他们分别代表了中国制造业、电信业的崛起,通过出访,企业也获得了更大层面的关注和商机。

其实,随领导人出访是世界各国商界的传统,并非中国特色的专利。中国人耳熟能详的是,当年改革开放之初随美国、日本、德国等领导人访华的,就是庞大的企业家代表团。其中许多人在华投资,便是当时敲定的。

所以,这没什么好惊讶的。国家领导人,本来就应该是国家推销员,各国都如此。新一届领导班子主政以来,在出访时对产业的表态可以看到三个比较明显的标志。

第一个是高铁,中国高铁已经成为核心竞争力。高铁技术并没有因为刘志军的入狱而被打入冷宫,不因人废事,体现了成熟的一面。

第二个,是互联网。最近最高领导人访问韩国,百度董事长李彦宏、阿里巴巴董事长马云均随访,体现了对互联网产业的重视。要知道,百度阿里腾讯是中国互联网三个最大的企业,被称为BAT(三家公司第一个英文字母缩写)。

第三个,就是文化产业。这个文化产业,不是指传统狭义的文化,如图书等;而是泛文化产业,也可称之为“大文化”,其中就包括游戏及其衍生文化产品。

【“走出去”的布局:完美世界】

这一次在拉美引起关注的中国文化企业,是完美世界。

716日,正在拉美访问的中国最高领导人在巴西国会大厦会见了巴西参议长卡列罗斯和众议长阿尔维斯,随后在两人陪同下参观了“感知中国-中国巴西友好四十年成果展”。完美世界作为两国文化创意产业合作成果的唯一入选代表,亮相了展览。

展览选取了中巴两国政治交往、经贸合作、教育科技文化交流三大领域的经典时刻,用照片再现了两国友好交往和互利合作成果。在经贸合作版块中,一张照片定格住了2014623日巴西利亚大学学生们正观看中国网络游戏《赤壁》海报的一幕。镜头聚焦下,海报上描绘着中国人熟悉的关羽、张飞、赵云等三国名将形象,浓发、大眼的巴西大学生微笑注视着海报。

据现场人员介绍,最高领导人在展板前驻足,听工作人员做了详细介绍。“这就是来自中国的游戏啊,很好,不错,”他说。

《赤壁》正是在美国纳斯达克上市的中国公司完美世界开发的。据悉,目前完美在欧洲、亚洲和北美洲设有20多家分公司、子公司,自主研发和运营游戏。旗下产品已授权代理或直接出口至世界130多个国家和地区。

“走出去”战略的效果是明显的:目前完美世界连续7年位居中国网络游戏产品出口第一名,约占中国游戏出口总额的40%,连续4年被评为中国文化企业30强。成为中国文化走出去的先行者之一。

【拉美已成中国第二大投资地】

引入注目的是,完美世界等中国企业在拉美的投资绝不是“打酱油的”。

数据显示,拉丁美洲已经成为中国除亚洲之外的第二大投资目的地,其中巴西更是世界新兴经济体“金砖五国”之一。即巴西(Brazil)、俄罗斯(Russia)、印度(India)、中国(China)、南非(South Africa=金砖(BRICS)。以巴西为代表的拉美各国,在经济上表现出了令人期待的成长性。

近年来,中巴产业合作稳步提升,一批中国新兴文化创意企业具有明显中国元素的游戏产品陆续登陆巴西,成为巴西青少年了解中国文化的新渠道。

以拉美市场为例,通过与当地合作伙伴的稳定合作关系,完美世界旗下《完美世界国际版》葡萄牙语版本、《神魔大陆》葡萄牙语版本及西班牙语版本这三款游戏在当地非常受欢迎。

中国风产品在拉美地区受众范围越来越广,加之中国国际地位不断提升、中国文化日益为外界熟知,像《笑傲江湖》这样具有浓郁中国特色的游戏会受到更多海外用户喜爱。

正随企业家代表团访问拉美的完美世界董事长池宇峰说,中国领导人此次再度访问拉美、中拉领导人之间的紧密互动,无疑将进一步推动中拉经贸和文化合作的广度和深度,有志于拓展拉美市场的中国企业有望迎来更为优渥的政策环境。

事实上,自最高领导人去年出访拉美以来,中国企业过去一年已在拉美市场上真实感受到了更强劲的“机遇的脉动”,以及来自当地政府不断升温的欢迎姿态。

池宇峰认为,如今中国文化产业“走出去”的确“大有可为”,机会就在眼前。

2014-07-21

红得发紫的手机社交软件陌陌也在分众投广告了。

营销中有一个著名的问题:“我知道广告预算至少有一半被浪费了,但我不知道浪费在哪里了。”在消费者获取资讯的入口越来越碎片化的今天,广告预算被浪费的比例还在上升。

其实,除了主动传播的“资讯模式”,还有被动传播的“生活空间模式”,而二者资金效率有很大不同。本期《数字营销新秩序》(点标题下蓝字关注后查看系列文章),来重点谈谈这个对所有广告主都至关重要的问题。

【陌陌也来打楼宇广告】

陌陌赴美上市的脚步声越来越近了。

2011年8月陌陌上线,据报道一年后用户便突破1000万,日活跃用户220多万。再后来增加了本地群组功能,形成了社群、O2O的势能。都说腾讯手握微信,社交关系链无人匹敌,谁能想到陌陌能杀起来?

创业三年,陌陌估值就干到了20多亿美金。投资圈风传,最近完成了C轮融资的陌陌将在下半年在中概股的热浪中上市。

最近,陌陌在分众楼宇进行了一轮广告投放,被认为是进一步在大众层面扩张新客群、拉升品牌的动作。来看看这段视频广告文案:

“别和陌生人说话,别做新鲜事,继续过平常的生活。胆小一点,别好奇,就玩你会的,离冒险远远的。有些事想想就好,没必要改变。呆在熟悉的地方,最好呆在家里,听一样的音乐,见一样的人,重复同样的话题,心思别太活,梦想要实际。不要什么都尝试,就这样活着吧!”

这是一个反讽式的创意,讥刺那些不好奇、不敢改变现状的人。意思当然在鼓励陌生人社交、用自家产品。实际上,陌陌是非常擅于网络营销的。在发展过程中,产品定位、社交软件特点和新媒体平台,让陌陌用低成本获取了大量用户。

社交产品主要靠口碑传播,为什么还要在分众投广告?对陌陌核心客群“白领”来说,砸钱到楼宇这种短暂停留的空间值得吗?

【主动=资讯模式,被动=生活空间】

这正是分众传媒作为“生活空间”价值之所在。

大道至简,传播是所有老板都关心的。它可以讲得很复杂,也可以讲得很简单。分众创始人兼董事局主席江南春认为,传播无非就是两个角度,一个主动、一个被动。主动传播,就是这个人的“资讯模式”是什么?被动传播,就是这个人的“生活空间”是什么?

譬如,对一个90后来说,主动的资讯模式是:微信/QQ,人人,网络视频,网络游戏;而被动的生活空间是:寝室,食堂,教学楼,操场。广告主把这四个地方抓住了,Ta们跑也跑不出去。

又譬如,受众是70后、80后,主动的资讯模式就是:微博,微信,百度,网站。Ta们总要回家的,总要上班的,周末也会去看个电影逛逛,因此“写字楼、公寓楼、影院”是Ta们最主要的生活空间。

再来看50岁以上的人,如果不是商务人士,Ta的主功资讯模式主要还是电视和报纸,生活空间是小区和卖场。

因此,传播要到达一个消费者,无非就是抓住Ta最主要的“资讯模式”和最主要的“生活空间”。两边一夹击,这个人怎么也跑不掉了。

【资讯模式得砸钱,生活空间效率高】

有人说那太简单了,我就按这个公式投放好了!但是我们还需要讨论一个最重要的问题:预算,即如何让有限的广告资金发挥最大效率?

从主动传播的“资讯模式”切入,好处是一个消费者会自己花很多时间去收集资讯。坏处“资讯模式”非常多元化、碎片化。铺天盖地的报纸杂志就不用说了,现在电视一打开就是120个频道,现在更接入了互联网内容。互联网入口,电脑上除了公认的搜索引擎百度、社交软件QQ、几大新闻和视频门户之外浩如烟海,连淘宝也不得不到处买流量。手机上,除了微信独大之王,流量更碎片化,一个个APP都分散掉了。

“资讯模式”还有一个很大的挑战:消费者记住的往往是内容载体,而不一定记得广告。比如“中国好声音”,一般人也就记住了“加多宝”。因为加多宝是冠名赞助商,节目中有非常多的植入、口播等等。同样斥巨资投放“中国好声音”的其它广告呢?普通人真心记不住几个。又比如,大家在网上看了一天的新闻,但是真正记得或点击过的广告是什么?其实也非常少。

因此,要么有非常独特的创意,要么有雄厚的广告投放,资讯模式很难建立强大的广告记忆点。像凡客体、陌陌屌丝神器那样的超级网络营销案例,可遇不可求,是赶上了,很难复制。

相比之下,被动的“生活空间”资金使用效率较高。无论一个人的资讯模式多么多样化、碎片化,总要上班、总要回家、总要去吃饭看电影。在未来很长一段时间,消费者的主要生活轨迹不会发生根本性的改变:从小区到写字楼、周末到电影院。

分众的本质,其实就是一个“生活空间”媒体:把广告植入到消费者的主要生活轨迹当中去,锁定人必经的空间,在必经之路上分众成为了唯一的选择。这种被动空间的强制性收视导致传播效率很高。对广告主来说,好处是平均成本比较低,需要的门槛比较低。

结束语:

“资讯模式”的碎片化,导致不是这些资讯广告没效果,而是需要达到效果的成本点变得非常之高。用“资讯模式”传播必须有足够的投入和预算,否则只能是意思一下刷刷存在感。

数据显示,许多中国成长型企业的广告预算大约在3000万-8000万。这个钱去做全国市场,电视做不动,互联网太多元。除非有非常牛逼的创意和整合执行,要在这么多广告里被消费者记住难度很大。从创建品牌的角度说,这个门槛很难跨得过去。

怎么办?要么结合产品特点和网络热点,加上一点运气,赌一把网络事件营销;要么去投楼宇、电影院广告,相对会比较低成本地创建品牌。

事实就摆在那里,爱信不信。

本地化兴趣社交的春天就要来了。

这场大爆发,以本地陌生人交友为发轫,正次第在旅游、电影、读书等基数较大的人群中生根发芽。其中,庞大的运 动人群更是一个广阔的蓝海。如果能成功在手机上做成一个运 动人口的高频入口,足以撬动场馆、教练、装备、赛事乃至泛运 动产业的连锁反应。

蒋志伟,四川人,北京交通大学计算机硕士毕业,曾负责千万用户级、过亿PV的去哪儿机票搜索系统,干过美团网团购APP项目经理。2013年,他和团队创办了“约运 动”,目标便是成为中国运 动人群的第一手机入口。

作为一个互联网信徒、关注新兴互联网项目的种子投资人,周末和蒋志伟聊了聊,收获颇多。以下为对话纪要,原汁原味。

王冠雄:请一句话说明白你的产品?现在基本面的数据是多少?

蒋志伟:约运 动是目前体验最好的运 动社交手机软件。Android版本上市当天就被豌豆荚评为优质APP应用,我们的苹果版本刚上线不久,注册用户数已接近10000,周活跃在10%以上。其实活跃度高我们一点也不意外,因为抓住了现在用户的痛点,而这是目前没有产品很好解决的。

王冠雄:用户增长看起来比较快!大家都想投一个足够大的生意。

蒋志伟:这才刚开始做呢。我查过数据,中国参加体育运 动的总人口大约20%,常年参加运 动的保守测算在12%左右,13亿人就有2亿运 动人口!中国收视率最好的电视台之一是CCTV-5,世界杯期间各国收视率中国高居榜首。你再用百度地图搜一下,光北京就有15000多个运 动场馆!随着中国经济发展和人们消费理念升级,运 动毫无疑问是新一代消费者最核心的生活方式之一。运 动人群的手机入口,就是超级风口。

王冠雄:你是怎么发现这个垂直市场机会的?

蒋志伟:我自己本身就是一个运 动狂人,喜欢约朋友同事去运 动。你在百度贴吧、论坛看一下,各种约运 动的。微博上搜一下有200多万个约球话题,500万约运 动话题,60%是发起约运 动的诉求!现在散落在不同信息平台上,而且这种时间线的信息机制下流失得很快,大家也无法及时发现和行动,进一步社交也不方便,于是就有了一个动机。

王冠雄:简单说用户有哪些痛点,约运 动是如何解决的?

蒋志伟:痛点一抓一大把,我总结为“过程烦无闭环,有运 动无社交”。比如信息不够整合、精准:场馆、教练缺少信息平台,哪里找更多人来?哪里推销课程?怎么卖增值服务?而运 动爱好者也急迫了解:哪里有场馆?到底好不好?收费贵不贵?特别是针对个性化需求的场馆、教练,以及集体运 动项目的约伴。其实手机是一个天然的LBS(基于地理位置的服务),而地图、通话等移动特性又能帮到用户。约运 动把这些做成了一个良性的闭环,链条中每个环节都是相互促进的。

王冠雄:现在市场上约伴运 动的产品很多,凭什么你能胜出?

蒋志伟:重社交+闭环+快速迭代。闭环刚才讲了,确保整个过程自然、无缝和便捷。其实大家浪费在健身卡上的钱太多了,比去运 动更重要的是和谁一起去运 动。垂直的运动网络社交很少,不是用户不用网络,本来在QQ、论坛这种方式就存在了海量的运 动用户。关键是如何通过社交元素去聚合,同时产品能根据用户需求不断快速迭代,约运动就是要把运 动社交干到极致!

王冠雄:social是互联网产品的核武器,会有大家伙,也会有小巨头。

蒋志伟:你看得很准。为什么微信那么牛?因为核心是社交,关系链、触发频率、连接无限。为什么陌陌也能干到20多亿美金估值,也是社交。这就说明社交除了几个通用平台,也会有主要品类的兴趣社交平台。你看看现在,连手机游戏都要引入即时交互的社交元素了。未来,social或接入social有可能变成互联网产品的标配,因为这是用户的基础需求。我们就是以互联网思维去做运 动产业、以社交方式去做入口。

王冠雄:微信已经成为中国移动互联网的基础设施,你不怕微信或者陌陌也来做群组的运 动社交?

蒋志伟:如果怕巨头抄袭干脆就不要创业了。陌陌唐岩说过一句很有意思话,大意是“谁****不爱旅游,谁****不爱电影…关键是要有人啊!”这个人,就是基于不同兴趣的深度社交。张小龙的野心是连接一切,看不上、也不会去做这么垂直的东西,这不是平台的定位,而在上面做插件肯定干不过我们。陌陌这个社区的核心调性也不是运 动。天南地北的人只谈兴趣,没有针对性和粘性,怎么做?我们要把运 动社交想明白了、做透了才有机会,具体打法我干嘛要说细?

王冠雄:为什么要回成都创业?北京毕竟是战略制高点啊。

蒋志伟:首先成都的创业成本比较低,而且成都人很爱玩。游戏产业在成都也非常发达,有互联网氛围和人才。北京在营销方面确实有得天独厚的优势,但这不一定代表只能在北京做成。移动互联网,本身还是要靠精准的产品定位、好的口碑去驱动成长的。这一点也是我在去哪儿、美团的深刻体会,这两家都不是以烧钱猛砸广告驱动的。

王冠雄:说说你的团队小伙伴吧,投资无非是一看赛道二看选手

蒋志伟:我们是一群热爱运 动的年轻人,为了共同的兴趣创建的垂直社交平台。目前团队主要成员来自淘宝、去哪儿等一线互联网公司,有着多年参与千万级用户产品的互联网从业经验,还互联网创业过来的年轻人。我们的移动产品设计能力和运营能力还行吧。多说无益,体验一下我们的产品,就会有直观的感受。

王冠雄:盈利模式这块怎么考虑的,O2O还是运 动电商?

蒋志伟:现实一点说,场馆和教练的导流和推荐抽佣,是离钱比较近的。至于赛事、运 动电商现在说那么大的事太遥远了。我们还是要扎扎实实地把“一起去运 动、一起晒运 动”这个基本原点做好。互联网的精髓就是先占用户,而且要保持高频使用,盈利自然接踵而至。

王冠雄:除了运 动社交,是否考虑数据这方面的沉淀?

蒋志伟:我们下一次产品更新中会引入数据积累这块的机制,而且非常自然。其实人都是有惰性的,需要激发。这方面周鸿祎的360开机助手、马化腾的微信朋友圈都很好地利用了大家爱比较、炫耀的机制。马云最近不是也说过要从TT时代走向DT时代吗?运 动数据的沉淀,以及基于数据的各种连接会有极大的力量不过这些都是要到达千万级用户规模才能谈。现在有些手环、社交产品用户量还比较小就谈大数据,我觉得早了点。

王冠雄:约运 动最近在做天使融资,具体是怎么考虑的?

蒋志伟:新一轮融资还在谈,具体我不方便多讲。引入的投资者可能不止一个,产业投资者可以带来流量资源,财务投资者可以带来钱,支持约运 动尽快做大体量、拉大差距。因为运 动社交的增长潜力很大,我们希望引入长期战略投资者,最好能带来产业资源的。

王冠雄:最后展望一下市场前景和约运动的目标吧。

蒋志伟:市场调查机构IHS发布的报告讲,运动及健身方面的应用程序将会越来越受欢迎,下载量将从2012年的1.56亿次增长至2017年的2.48亿次,增长率为63%!入行要趁早,我们很幸运卡位了这个风口,现在团队正全力冲刺10万用户,天使轮融资到位后要做到100万用户。基于细分的用户品质和社交产品黏性,那时就完全不一样了。一切皆有可能。

近日,台湾《天下》杂志以《马云:我要让零售业连还击的力气都没有》为题发布了一篇文章,该文章披露了马云近期接受凤凰卫视知名主播吴小莉采访时的一些谈话内容。

在吴小莉诘问之下,马云表达了“企业大并不好,企业小才是美”的中心思想。在谈到事业爬得这么高时,马云表示自己感觉相当“缺氧”。

此外,马云还反驳鸿海董事长郭台铭所说的“网络经济对大企业如虎添翼”,强调网络将让许多大企业来不及装上翅膀,就被“做掉”。

以下为访谈内容部分摘要:

吴小莉:在未来,什么样的小企业具有最多的创新能力?什么样的小企业适应未来世界,会小到“个人”吗?

马云:新的经济时代已经来临,原先我们所谓的Made in China(中国制造)的概念会发生巨大的变化,以后会是Made inthe world(世界制造)。

今后的小企业要走出自己的特色,它狠多产品的零件是来自全世界的。换句话说,今后出现的是Made in the Internet(网路制造)。

在网路时代,速度会愈来愈快,变化也会愈来愈快。将来,企业的比赛,第一比的是价值,是其独特的创造意识,第二比的是个性,第三比的是规格。未来的世界是小的世界。

阿里巴巴和淘宝的思想就是,用网路的技术和思想,帮助无数的小企业参与竞争。正因为坚持这个想法,并且坚持认为小就是美,我认为未来会愈来愈好。

吴小莉:如果放眼未来五年,放眼小企业之间这种网状的合作形式,它们看到市场之后,如何同时找到利润?

马云:小企业能够找到利润,但是狠难找到规模;而若你要做到规模,利润又狠难做到,所以这是企业自己要把握的尺度。

在中国,每个人都希望做大企业,每个人都想做大事业。像我们这个企业,突然没头没脑地长了那么大,我们不是大家学习的榜样。

我们是靠运气,我们这个时代的运气特别好碰上网路、碰上十三年前发现的电子商务、碰上一帮喜欢这一味的人,莫名其妙地走到现在。

企业要量力而行。很多人在讲,想要成为马云。如果我能重新选择,我一定不会再做马云,太辛苦了。这是实话。

我记得有一年,我去日本,看见一个小店,门口贴了一个条子,说这家店正庆祝成立一四七年。我跑进去一看,店里就一个老头、一个老太太,还有一个工人,店面我估计也就二十平方公尺,裡面卖各种糕点。

那个老头、老太太脸上洋溢著笑容说,“我们家这个店开了好几代了,一四七年,今天是店庆,送个小糕点。”老太太说著,“日本天皇啊、什么大家族的人都买我们的糕点。”

这让人不禁产生一种幸福感。他们家这个小店,经营了这么多年,多舒服的事情啊!你看,我们做大了之后,一会儿要担心资金,一会儿担心劳资问题,一会儿担心社会上各种事,完全没有幸福感。

吴小莉:你现在没有幸福感了?

马云:我现在的幸福感跟那种不一样。已经爬到七千公尺高空了,我只能享受七千公尺高空上的这种幸福感,这种幸福感……。

吴小莉:有点缺氧?

马云:是相当缺氧。其实你是不愿意上去的,但你走上去了,再想下来也不容易,你就待在那儿吧!

吴小莉:但是你还得再往上爬吧?

马云:这个,说实在的,假设我可以不爬,一定不爬了。

吴小莉:我认识的马云不会不爬。

马云:有的时候,人不能太自私。我今天放下不爬,我自己觉得是自私了一点。因为我们今天的成功,确实要感谢时代、感谢那么多支援我的同事。我所有这一切都是别人给的。

我就没想过,我可以做到今天这个样子。人的运气过多以后,如果做得不对,这些运气都会变成晦气,所以把运气分享给别人,才能够让自己后面的日子好过一点。这个是真话。

吴小莉:最近有年轻人告诉我,他们不一定去大城市,也不一定去大企业。这是否也印证“小而美”的变化?

马云:今后,选择去大企业的年轻人会愈来愈少,去特色企业、幸福企业、美的企业的人将会愈来愈多,在那里,他们能充分展现个性化特色,和自我价值。

中国的未来要“小而美”

我坚信,影响生态系统的关键因素不是狮子、大象,而是微生物。

因此,影响中国经济未来的,不是企业有多大、大企业有多少,而是小企业有多好、小企业有多美、小企业多有特色。这才是国家经济的基础。

中国有十三亿人口,绝不可能靠国有企业、靠大企业解决就业。解决就业,得靠小企业。因为,若再给国企增加两倍的员工,整个国企就会瘫痪掉。但若每个小企业增加一、两个员工,就能解决很多就业。

吴小莉:在一二年“双十一”的前一天,你曾说,新的营销模式对传统营销模式的大战已经展开。

马云:对。很多人说我们电商之间的大战很激烈。我说,电商之间并不“大战”。如果要打,我就要对传统的模式打一打;如果要冲击,我就要对国有企业的大模式冲击。

这不是因为我想,而是因为时代的需求、社会的趋势。

所以,我对那些零售业特别生气,凭什么它们可以赚一五%,凭什么它们价格拉得那麼高,凭什麼它们把电视机厂商的利润打到每台只赚十块人民币,甚至七块人民币?

假设一台电视机只赚七块钱,电视机产生怎么创新?所以必须让制造业也赚钱,双方的利益才能起来。

“大战”的时候,确实会出现那样的情况,有点丑陋,但是战争的时候,丢个胳膊、断条腿很正常,结束以后,再大兴建设。

老虎装上翅膀就会飞?

吴小莉:零九年的时候,你跟鸿海集团董事长郭台铭先生有一次“西湖论剑”。你们对于大小有过一番讨论。

郭台铭先生当时提到了网路经济对大企业如虎添翼,网路是它的翅膀,可以无远弗届,所以企业的大小不在於规模,而在於能力和弹性。

蚂蚁是一个团队,这个团队搬了一颗糖回来,该怎么分糖?这牵涉到利润分享和回馈的问题。

马云:第一句话就有问题,什么叫如虎添翼?你们见过老虎有翼吗?那是想像。

反正我没有见过老虎加上翅膀就会飞的。即使给老虎插上翅膀,它也飞不起来,因為它太重了。如虎添翼只是大企业的想像。

零售业的人很恨我,他们现在也只有恨这口气了,连还击的力气都没有,因为我不会给他们还击的机会。

真正的商业竞争,是不战而屈人之兵。一旦我发现未来的对手,我今天就把它主要的神经给抽了。这就是网路的可怕之处。你还在等待翅膀的时候,人家早就把你给做掉了。所以我觉得,昨天的“大”是未来的负担。

吴小莉:你曾经提到过,二十一世纪你们公司要做一个伟大的资料公司,那你们会提供什么服务?精准营销在你们的服务范围内吗?

马云:精准营销,将来会成为我们中间很小的一部份。

我们真正希望做的是,把收集到的资料,分享出去。像是把淘宝消费者的资料,分享给制造业;把制造业的资料,分享给消费者、分享给供应商……,把支付宝的资料、淘宝的资料、中小企业的资料通通分享起来。

我们不知道资料怎么赚钱,但我们知道,资料将成为十年后,比石油还贵的东西。它一定会对社会有巨大的贡献,所以今天必须投入,只要对社会有贡献的事情,它一定能赚钱。

得收集、处理、分享资料,是我们这个公司未来十年的发展方向。

(显然此处“资料”说成“数据”更好,这也是马云最近大力鼓吹的“IT产业要走向DT产业”,大数据时代真的要来了。更多关于阿里巴巴和马云深度原创,马上点标题下蓝字关注!)