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家庭育儿在移动互联网时代飞速快跑,已经出现了以传统电商为代表的零售派,玩的是供应链;另一种是以内容为主的社交派,以去中心化的社区黏住用户;再有一种就是亲宝宝首创的,集合记录、育儿、母婴严选、生活社区等服务在内的一站式家庭育儿平台。

为什么能把亲宝宝单独拿出来说,因为它的一站式打法确实更贴近大趋势。

日前,艾瑞联合头部育儿平台亲宝宝APP发布的《2018中国家庭育儿行业用户洞察报告》,就有三大趋势值得注意:

1.家庭育儿市场潜力巨大,增长迅猛。数据显示,2018年3月,育儿类APP月活达8246.5万,年涨幅近15%。根据艾瑞的预测,到2020年末,中国母婴家庭群体规模将达到2.86亿,与2012年相比,涨幅约为11.3%。育儿类APP的单次使用时长在5-30分钟,属于高频刚需类应用。

2.育儿APP已经成为家庭育儿用户获取育儿信息的主要渠道,占比近89%。知识付费习惯养成,近七成家庭育儿用户对知识专栏持潜在付费意愿。同时,由于家庭成员(尤其是祖父母辈)共同参与育儿过程,使内容需求和产品交互呈现出多元化、差异化分布的特点。

3.人工智能、大数据等技术开始被头部育儿APP所采用,推动行业向智能化、个性化育儿升级。

新型服务模式井喷式出现,说明行业已经开始出现分化。以亲宝宝为代表的一批头部产品正在加快整合,探索用户服务的全新维度。

【知识需求驱动育儿APP深耕内容,亲宝宝领先格局初现】

艾瑞数据显示,由于家庭成员育儿参与度的显著提升,科学理性的隔代育儿成为新趋势后,因此越来越多的家庭对育儿知识学习诉求出现井喷。

除了育儿APP标配的成长记录功能,提供育儿问答、知识专栏在内的育儿知识学习,营养建议及益智游戏等内容的使用率接近70%。

甚至有近七成用户有意愿或有潜在意愿付费购买育儿APP知识专栏。

在内容的选择上,多元化的家庭用户还持有不同的倾向性。爸爸人群比较关心配套服务的完善性以及出品内容的专业型;妈妈人群则聚焦于个性化育儿问题的解决方案;而祖辈人群相对更愿意为连续化的内容学习体系付费,以及对付费免费的内容差异进行探索而常识性付费。

以亲宝宝为例,就尤其注重育儿版块的内容深耕及用户体验,坚持以用户为中心进行产品迭代。

在内容建设上,亲宝宝以PGC内容为主,并成立了一个由妇产科、儿科、营养学、心理学、育婴、早教等专业人员组成的”亲宝宝育儿团”。通过专业的PGC形成了包括疾病方向、智力发展、情感发展、教育、心理等方向的内容库,为用户提供专业、可靠、科学、必要的育儿知识要点和指导体系。

事实证明,亲宝宝在内容上的深耕卓有成效。艾瑞通过调查显示,亲宝宝在内容价值、专业型及丰富度、功能体验和操作体验五个指标上,均高于行业平均体验及预期。而广告的不过分打扰,更使得亲宝宝中不排斥广告的用户达64.5%。

熟悉移动互联网的人知道,付费是一道硬门槛,卡掉了不少“伪独角兽”,考验的是产品的真正商业价值,更指向了行业竞争的未来水位。67.7%的付费意愿人群,51.2%的广告接受度,表明亲宝宝已经探索出了家庭育儿领域成熟的商业模式。

内容与体验双管齐下,造就了亲宝宝在头部育儿APP的绝对竞争力。艾瑞数据显示,从2017年12月-2018年3月,亲宝宝在亲子育儿领域的日活排行榜连续4个月蝉联冠军。全面超越其他育儿产品,亲宝宝的领先格局已经确立和稳固。

【发力育儿生活圈背后:打造育儿生活一站式平台】

随着家庭育儿平台的用户黏性越来越大,每天多次使用亲宝宝APP的群体占比高达77.7%,单次使用时长集中在5-30分钟。这意味着,除了不断扩充优质的内容之外,平台还需要持续开拓和探索全新的服务形态,来满足用户多元化的需求。

目前,亲宝宝已经基于家庭生活场景和孩子成长需求,建立了一个以内容为核心的大生态,向上下端延伸,从亲子记录工具升级为一站式家庭育儿平台。

亲宝宝的业务布局,是以育儿知识为切入点,对家庭场景各方面发出生态触手的“八爪鱼式”延伸,将空间记录、育儿、母婴商品、生活社区等服务整合起来,让家庭成员都可以一站式实现家庭育儿的所有需求。

艾瑞报告也显示,亲宝宝APP的用户人群分为记录型、知识型、购物型以及社交性,需求链长而复杂。比如,为了满足年轻家庭“晒娃”的刚需,亲宝宝优化了一系列产品功能设计。

免费存储、不用担心宝宝照片丢失,也满足“晒娃”相对安全私密的需求。

同时,推出了优质自有品牌 “亲宝优品”,打造低价高品质宝宝100件必需品的刚需。通过优质供应商、精选SKU,提供有价值的消费体验。比如与国际大牌Hape合作的儿童玩具就备受平台用户欢迎。

总的来说,育儿不是一个单点交易,它是一条涉及孕产、家庭教育等深度服务的线。

亲宝宝打造的家庭生活一站式平台,让线上服务像水一样在家庭生活场景中流动,实现了全场景覆盖,从而推动一站式服务的良好运转。在为用户交付更优质的服务体验的同时,也为自己创造了整体溢价空间,未来潜力很大。

不信?那来看一组艾瑞的数据:

亲宝宝APP用户在内容价值、功能体验、内容丰富度、专业度、操作体验上,均超过行业平均水平0.7分以上,发展水平远超用户对在线家庭育儿服务行业的预期。

从单一的线上内容服务,拓展到社交、母婴用品、家庭消费、知识教育、生活服务等多个维度,亲宝宝或许是最有可能扛起家庭育儿大旗的旗手。

【AI+育儿,启动个性化育儿的发动机】

不知大家注意到没有,AI与大数据正在成为我们日常生活的万能助手,“无所不能”的人工智能是智慧生活的第一大变化。家庭育儿也不例外。

正如前文所说,母婴家庭人群在育儿过程中的需求点不断拓展,从传统的家庭交流、知识学习、育儿记录与分享等,开始向衣食住行等家庭全场景进一步分化。而在供给端,内容与服务类目也开始出现细分。

知识专栏、儿童安全监控、互动式早教、定制化食谱等在内的新兴垂直育儿服务,已经开始覆盖不同年龄段的多个育儿环节。

以内容消费为例,艾瑞报告显示,不同家庭成员之间的核心诉求和动机就各不相同。爸爸人群更关注配套服务的完善性以及内容的专业性;妈妈人群则聚焦于个性化育儿问题的解决方案;祖辈人群更愿意为结构化、连续化的内容学习体系付费,并热衷于探索免费、付费内容之间的差异。

为了解决这一痛点,亲宝宝将过前期积累下的大量家庭以及孩子的成长数据,通过人工智能推荐算法、用户画像和知识体系计算等前沿技术,融入并迭代育儿APP的个体体验。

能够根据不同的成长阶段、不同的用户兴趣与生活习惯、不同的使用时间等,提供智能的个性化定制服务,合理推送千人千面的内容及服务资讯,比如育儿要点、营养建议、亲子任务等。

人工智能、大数据等的技术红利,让用户可以在海量内容和服务中,更轻盈的获取有价值的信息,育儿APP从此真正成为场景需求的响应者和服务者,而非“信息轰炸机”,更有利于提升用户体验和留存。

可以说,AI是启动个性化育儿的发动机,抓住这一技术红利,育儿平台将驶向一个全新的、需求强烈且护城河深厚的市场空间。

【结束语】

家庭育儿行业这个万亿市场,从用户量到商业潜力再到社会价值,不断给我们带来新的惊喜。而亲宝宝成功的原因,一是把握住了内容这个核心优势;另一方面则是战略和远见,敢于押注生态和新技术的风口,从而占据了行业制高点。

总的来说,2018年的家庭育儿市场,是内容革命和智能技术爆发的临界年,在接下来的技术红利打开期,亲宝宝这样的产品和品牌未来难以估量。我们需要做的,就是期待它还将给行业带来哪些新玩法。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。


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