博客首页|TW首页| 同事录|业界社区

11.11绝对是中国零售业每年最大的一场考验,可能没有之一。几乎全国都沉浸在买买买的热潮中,京东云最近发布的一组#京东云赋能11.11#系列海报,却引起了我的注意,直指消费背后的行业痛点,针针见血。

从促销选品、物流配送,到消费者购买决策的打通,11.11年度大促和剁手,不仅意味着年度销售峰值,也考验着许多企业的服务能力和用户体验。而这些服务的背后,都有京东云的技术支撑!这里面隐含着零售革命带来的全新产业逻辑,也映射出京东云作为京东集团各项能力的重要输出窗口,正在成为支撑零售商家转型升级的幕后英雄。

【洞察源于用户数据,创意源于认知反差】

11.11拉开了商家的营销大幕。京东云的这组海报通过生鲜、3C数码、高端电器、居家日用这四大京东极具竞争力的品类切入,首次揭露了京东“多快好省”购物体验背后的技术支撑,满足吃瓜群众好奇心的同时,也直观地展现了京东在电商领域的超群实力。

好的广告洞察,要真正做到链接品牌与消费群体。京东云11.11海报问世开始,就引发了全民不明觉厉的感叹。在11.11各种优惠促销充斥的当下,这种实力秀肌肉的方式显得真心难得。

外行看热闹,内行看门道。京东云作为京东集团各项能力的输出窗口,从这组海报中就能看出端倪:

首先,输出京东高效智能的物流运营能力。正如海报上所展示的生鲜等品类,以及大件商品,对物流链要求很高。网购的普及、消费能力的下沉,全国范围内的物流能力成为直达11.11体验通路的核心能力。京东覆盖至村镇的庞大物流网络,借助人工智能、机器人、无人机等科技力量,在全流程、全系统的智能化物流体系上全面引领,推动了零售业运营成本和效率的极致。

其次,输出京东多年积累的电商运营能力。京东云整合京东这一超级电商平台的运营经验和前沿技术,在11.11期间,以线上交易系统为核心技术,融合了京东这一巨大通路的综合品类,帮助企业开拓电商业务的同时,也让消费者有了更多的购物选择。

再次,输出京东的精准智慧供应链服务能力。简单来说,就是通过数字化营销方案,让商家能够真正拿起数据的武器进行更为精准的智慧型营销,利用云端大数据,让需求端、供给端、交易端都能够精确匹配消费者画像,不仅让消费者买到更符合心意的好东西,同时为商家节省营销成本。

另外,输出京东金融科技能力。在今年11.11全球好物节中,京东基于大数据、云计算和人工智能等技术能力,以及对购物场景和用户的理解能力,通过智能营销、智能风控、智能客服,对零售品类提供金融支持,让用户在购买3c类大宗消费品时更省钱。

从行业角度来看,京东云对11.11的全面赋能可谓是一次影响广泛的大事。一方面揭开了中国头部电商背后的秘密,展现了11.11大战背后的技术壁垒;另一方面也证明了零售基础设施才是“无界零售”图景里串联起消费行为变革与技术更新的最强连接。

【纯电商公司已死,基础设施是众水之源】

通过这组海报,可以明显看出京东云作为技术赋能的支持机构,并不做撕逼营销,而是不断强化核心战略:做零售业升级的基础设施。

当我们为11.11所展现出来的商业势能而惊奇时,恐怕很多人都忽略了零售企业全面转型电商才刚刚到达成熟期,一场更为波澜壮阔的产业升级就再次来临。

零售革命几乎是今年中国商业的主旋律,未来纯电商公司的优势将不再保持,所有传统公司都在向电商迁移。

从今年11.11的节奏可以看出,这一次零售革命不是互联网对传统企业的颠覆,而是实体经济与数字经济的深度融合。京东针对平台上的企业,服务性质也越来越明显。

通过京东云帮助企业做数据分析、用户行为分析、供应链优化,说白了就是帮助企业进行数字化转型,优化企业电商化后的运营效率,这就是典型的融合啊。

【零售竞争进入深水区,寻找合作伙伴是必由之路】

值得一提的是,智能时代的流量碎片化、入口多极化、体验不断升级,必然导致企业攫取用户的能力边界捉襟见肘,因此向外寻找跨界连接成了一种主流的选择。

传统企业数字化转型,不需要自己做,而是找可靠的合作伙伴。而京东对自身技术能力、运营能力、物流能力的全方位开放,各行各业的合作伙伴,都可以借助京东云的技术和生态,实现新一轮转型。

未来京东云的基础设施服务将成为零售业的水电煤,帮助所有企业打破线上与线下的藩篱,使得实体经济和数字经济无缝对接融合,进入到更高纬度的产品竞争和用户心智竞争中。这,就是京东云与零售企业建立连接的价值之所在。

简单来说,未来将是开放的合作生态模式,为了给用户提供最好的服务闭环,需要企业联合合作伙伴共同发挥各自优势,并且在产品技术上进行深度合作。放眼行业,京东云绝对是行业内值得关注的合作典范。

京东从电商平台再到产业链各个环节的智能升级,步步为营,其目标或许从来都不是其他竞争者,而是要改变整个行业的基本逻辑。

零售基础设施在未来的“ 无界零售”图景里扮演非常重要的角色,京东云作为串联起消费变化和技术更新的重要载体,在11.11的鏖战中为京东的消费体验提供了有力保障,未来京东云的技术势能会辐射到哪些新领域,让人期待。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。


上一篇: 搜狐旗下狐狸金服CEO何捷:金融科技企业未来趋势为“双向赋能”
下一篇:节能智能两大风口交汇,海尔中央空调互联工厂铸起领先优势

评论

Comments are closed.