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且慢起哄摩能—-别三人成虎,也别妖魔化微商

社交电商这个新物种,可谓命运多舛。

明明是基于移动社交网络做电商,却被狭义理解成了“微商”(这个命名很大程度上拜微信、微博所赐);明明是一个中性的词(就跟微店、微课一样),却因为前两年行业良莠不齐,已经在很大程度上被部分妖魔化。

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​最近,整个微商圈都在热议的大事件是一起看起来耸人听闻的消息:《内幕曝光!圈钱100亿的摩能国际炸锅了!》。标题如此劲爆,光100亿这个数字就吓死人,又是处在风口浪尖上的微商。别说不太了解行业的吃瓜群众,就连我这个做了近20年的IT互联网老司机都忍不住点击。。。

然而,仔细看了个别媒体的报道和官方的喊冤声明,似乎不是那么一回事儿啊?因为摩能国际的体量和行业影响力,也事关整个微商生态的规则和风气。本号正在连载的“九评微商”第三篇,就来简单分析一下。

【到底是“下跪维权”,还是开庭前的盘外招?】

引发行业普遍关注的该文章称,摩能国际旗下的产品“棒女郎”导致“十万微商血本无归,围攻总部,誓死维权”。还附上了大量图片,内幕看起来如此惊悚,互联网又号称“有图有真相”。瞬间引发微商从业者和大量不明真相的吃瓜群众围观,阅读高达16万次以上。

昨天(5月30日),摩能国际旗下的北京棒女郎健康科技有限公司发布严正声明:“以柏勇为首的营销团伙,2017年1月3日已被我司起诉,于2017年3月30日已被法庭传讯调查,开庭审判目前暂定六月中旬。对于此次诉讼,公司进行了充分取证,有信心通过法律的武器维护好整个市场环境。

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相反,柏勇一伙因为深知此次开庭毫无胜算,越是临近审判越是害怕,已成歇斯底里之态。”

摩能国际方面义愤填膺,隔着屏幕都能感觉到声明中的愤怒:“(那批人)以前接受调查的时候在法庭门口聚集拍了一张照片,就编造为他们依法维权起诉我们!如今在报社门口下跪拍一张照片,就编造为权威媒体报道我们违法!”

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​​这个消息如果属实,那说明这帮搞事的人确实非常懂公关、懂社交网络。去敏感地点拍照、P图,写文章图文并茂、起标题,再群发、群转,还有媒体自媒体助威。这样的攻势,即便老蒋(摩能国际创始人)见惯风浪,这也够他喝一壶的。

中国有一句古语“三人成虎”,语出《战国策》,意思是三个人谎报城市里有老虎,听的人就信以为真。比喻一件事说的人多了,就使人们把谣言当作事实。

这是一个互联网的时代,中国社会也越来越重视商誉。客观上说,诚如声明所言,这种有组织的谣言中伤和网络暴力,当然会严重影响商誉及旗下代理个人名誉和利益。

对此,摩能国际宣布:“对于一切违法行为,棒女郎公司已进行依法取证,保留对一切造谣者及部分自媒体不负责任的猜测报道行为进行法律追究的权利!”

【从业者且慢起哄,一荣俱荣一损俱损】

这个所谓“内幕”如此重磅,难免有许多人围观,起哄之余“果断转发”,反正看热闹不怕事大嘛。

然而,微商行业的领军企业思埠集团董事长吴召国,对他旗下的代理表示:不要落井下石,在事实未查明之前不要转发,相信摩能会有自己的处理办法……

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​到底是大老板,和许多一边自己做微商、一边起哄相比,这眼光,高下立判。原因很简单:一荣俱荣,一损俱损。

今年3月,中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟在2017年中国美妆微商大会上发布了《社交电商,引领电子商务新时代》报告。报告披露的数据显示:2016年微商行业总体市场规模达到3600亿元,预计2017年将超过7000亿元,增长率近100%。2016年全国微商从业规模为1535万人,预计2017年将接近2000万人,增长率超过30.3%。

对于微商行业在高速发展中的一些问题,于立娟指出:“微商是社交电商的重要组成部分,监管机构对微商发展的引导和服务,对微商未来发展起指导性作用。”

摩能国际也不是一味喊冤,而是表示:“我们欢迎各大媒体对微商行业,对摩能国际的严格监督和公正报道。微商在主流的社会舆论中依然未被完全认可,能够轻易的就被别人带节奏,搞破坏。从泥潭走出的微商,从低谷爬起的我们,走过两年已是不易,我们更应该珍惜这来之不易的市场环境。”

【社交电商有很大潜力,不必一味妖魔化】

面对一个增长100%、市场7000亿、从业者2000万的庞大产业,如果一味全盘否定,其实就不客观了。

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​​从“微商干掉电商”的意气风发,到“微商≈传销”的万众鄙视,也就两三年时间!真可谓“其兴也勃焉,其亡也忽焉”。移动互联网之残酷,微商行业之浮躁,舆论评价之极端,由此可见一斑。

我在《九评微商》第一篇中就提出:微商已死,但社交电商永生。社交网络现在一枝独秀,不管是国外的Facebook、Twitter、Snapchat,还是国内的微信、微博都很强势。移动互联网时代,社交网络已经成为当之无愧的流量第一入口时。媒体、娱乐甚至支付都在大规模完成了社交化,那么交易也就是电商的相当大一块必然也会向社交网络迁移。从长远看,在流量社交化、碎片化的年代,终端消费者个人(Consumer)在整个电商交易中的价值,将前所未有地重要。

微商起初势头很猛,号称“微商要取代电商”,所以依靠熟人关系、暴力刷屏以及群控等手段扩张到一定程度后,狂潮消退、进入调整期是必然的。连电商之王马云都说:“微信一手好牌被打烂了”。话里有话,但核心意思其实就是微信没能抓住历史性的战略机遇,快速构建一个微商的生态系统,实在让人扼腕叹息。

但是,这是否意味着用社交方式在移动终端上做电商彻底没戏了?我想答案是否定的。其实,那些产品不靠谱、宣传靠暴力刷屏、渠道纯靠压货的“微商”早死早托生,社交电商在大洗牌之后进入了一个新的时代。

行业这么大,发展这么快,难免会出现这样那样的问题,监管也正在快马加鞭地制定。遇到冲突和热点刷屏,先别着急起哄。

早年姜文说过一句话,让我印象极深:“中国人和美国人都喜欢起哄架秧子,只不过美国人是起哄着把事儿干成,中国人往往是起哄着把事儿干砸。”

希望这次风波,对所有相关利益方都是一场教训吧。